ANTECEDENTES: Nacimiento de la ley de consumidores:

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2 ANTECEDENTES: Nacimiento de la ley de consumidores: En 2005 Con una participación estelar de la sociedad, el rol protagónico de la principal organización de consumidores del país FUNDECOM y mediante el logro de un gran consenso entre amplios sectores sociales y económicos, unido al liderazgo nacional consiente de que el país necesitaba un instrumento legal de defensa de los consumidores que le permitiera integrarse en acuerdos comerciales con los otros países de la región, se aprobó con el voto de una amplia mayoría de los congresistas La Ley General para la Protección de los Derechos del Consumidor y Usuario, Ley

3 ANTECEDENTES: Nacimiento de la ley de consumidores: Esta Ley crea el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), como entidad estatal responsable de definir establecer y reglamentar las políticas, normas y procedimientos necesarios para la aplicación adecuada de la ley antes mencionada.

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8 Para ilustrar de forma más grafica nos permitiremos detallar algunos ejemplos de las organizaciones que han venido a formar parte de esa gran suma de voluntades a favor de los consumidores en la República Dominicana:

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16 Observatorio de Publicidad Engañosa: Estamos en la fase final para la conformación de un observatorio de publicidad engañosa, ya las organizaciones de consumidores han asignado sus representantes en ese espacio y próximamente estaremos concluyendo su integración y apertura. En ese observatorio pretendemos que sean las organizaciones que realicen el monitoreo publicitario y el Instituto le compense o contribuya con parte de los recursos que se obtengan por las sanciones aplicadas, como una forma de aportar recursos a las organizaciones de consumidores y contribuir a su fortalecimiento y a sus planes y proyectos. También trabajamos un reglamento de sanciones de reincidencias en publicidad engañosas.

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18 Acuerdos Interinstitucionales Superintendencia de Bancos. Oficina Presidencial de Tecnología de la Comunicación (OPTIC). Colegio Dominicano de Ingenieros Arquitectos y Agrimensores (CODIA). Ministerio de Salud Publica y Asistencia Social.

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20 Convenios en Proceso Acuerdo aprobado pendiente de firma con la Administradora de Subsidios Sociales Estatal (ADESS). Pre-acuerdo con la Facultad Latinoamericana de Estudios Sociales (Facso) filiar Rep. Dom. Pre acuerdo Instituto tecnológico de las Américas (ITLA). Pre acuerdo con el Instituto de Innovación Biotecnología e Industria (IIBI).

21 Temas en los que Pro Consumidor se ha involucrado. Cierre de bombas de expendio de GLP. Decomiso de productos en principales ciudades del país. Control del precio del azúcar. Publicidad engañosa. Venta de productos sin registro sanitario. Control de tarifa de colegios privados. Practicas inadecuadas del uso del plásticos. Incautación de neumáticos. Cierre de restaurantes, panaderías, fabricas de embutidos. Hemos impactado en el tema de la calidad del agua de consumo.

22 Fortalecimiento Interno de la Institución. Adquisición de equipo de informática. Adecuación de espacios físicos. Contratación de Expertos (metrólogo, abogados). Adquisición de equipos verificación de GLP. Capacitación del personal. Aprovechamiento de la cooperación internacional. Realización de varias campañas educativas.

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24 Editorial Periodístico

25 Conclusión: Con una articulación social efectiva mediante la integración de las organizaciones de consumidores, la sociedad civil, organizaciones de base y el apoyo los medios de comunicación de masa, que han sido un soporte importante como caja de resonancia de las decisiones del Instituto a favor de las grandes mayorías, apoyando una gestión afirmada en principios y valores; a su corta edad y en solo diez meses de nuestro mandato, el Instituto se ha posicionado dentro de las tres entidades gubernamentales más creíbles, confiables y transparentes de la República Dominicana.

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