Material de Apoyo Sistema de Administración Formato SIC (CUOEF)

Transcripción

1 Contenido Antecedentes Alcance Modelo Operativo Consideraciones Generales o Emisión formato SIC o Uso y resguardo del formato Proceso de Inscripción Proceso STN Sistema de administración o Perfil Usuario externo Antecedentes Debido a la instrucción emitida por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores a través de la Circular Única de los Órganos de Fomento y Entidades de Fomento (CUOEF), se deberá solicitar al posible acreditado su autorización para realizar la consulta a su historial crediticio en forma voluntaria en todas las operaciones de créditos hipotecarios sin excepción alguna y sin importar el destino de su aplicación. Para dar cumplimiento a lo anterior se implementaron las siguientes acciones: Integración de la emisión del formato SIC al momento de la inscripción. Módulo para facilitar la autogestión en la administración del formato SIC.

2 Alcance Todas las operaciones de créditos hipotecarios inscritas en Cesi o en forma remota, a nivel nacional, en todas las líneas de crédito y sus combinaciones, primer y segundo crédito, con o sin subsidio, individuales o conyugales. Crédito tradicional Cofinavit Cofinavit IA Infonavit Fovissste Infonavit Total Mi segundo crédito Modelo Operativo

3 Consideraciones generales para la Emisión del formato 1. Los formatos van a ser emitidos en forma automática por OCI al momento de iniciar el proceso de inscripción. 2. Cada formato tiene un número que le identifica y que servirá para dar seguimiento hasta su entrega al ANEC. 3. Este número también estará representado en el formato mediante código de barras. y código QR, con la finalidad de facilitar su registro sin necesidad de capturar el número. 4. El código de barras podrá ser leído y capturado utilizando una pistola lectora. 5. Para el código QR deberá utilizarse la cámara web que viene instalada en los equipos portátiles. (próximamente) 6. Además del número de formato, el sistema plasmará en forma automática los siguientes datos: o NSS del derechohabiente o Nombre del derechohabiente o Fecha de emisión 7. De tal manera que el operador únicamente deberá asegurarse que el derechohabiente firme en cada uno de los lugares en donde esté indicador: Nota: En el formato físico no deberá seleccionarse manualmente ninguna opción. Código de Barras Código QR 8. La funcionalidad de reimpresión estará disponible tanto al inicio del proceso de inscripción actualmente se generan las reimpresiones de documentación. 9. Cuando se trate de créditos conyugales es importante tener presente que la respuestas del titular aplicarán de igual manera para el cónyuge. 10. Cada formato estará vinculado al usuario interno o externo que lo haya generado.

4 Un sólo contenido, dos variantes 1. El contenido del formato es el mismo ya sea que se trate de productos que tienen como requisito la consulta a su historial crediticio, o no. 2. Sin embargo, de acuerdo al tipo de producto se determinarán en forma automática algunas autorizaciones que deben ser asumidas por el derechohabiente y otras le serán consultadas al momento de la inscripción. 3. Cada una de estas respuestas será plasmada en el formato con un indicador de aceptación como se muestra enseguida. 4. Una vez emitido el formato, si por alguna razón no se concluye la operación, o ésta se cancela, al reinscribir, el sistema mostrará el mismo número de formato generado previamente y permitirá su reimpresión de manera que puede ser reutilizado incluso por un operador distinto al que lo generó. 5. Sin embargo, si alguna de las autorizaciones ya sea determinadas por sistema u otorgadas por el derechohabiente cambian, el sistema lo identificará como algo distinto y emitirá un nuevo número de formato con los indicadores correspondientes.

5 El ABC del uso y resguardo del formato SIC numerado Usuarios con Servicio de Captura Remota 1. Todos los formatos serán emitidos al momento de realizar la inscripción 2. El formato debe ser impreso en dos tantos: Uno se lo queda el promotor de venta para entrega a la oficina de atención y, Otro se entrega al derechohabiente junto con la Carta de autorización de crédito para que a su vez lo entregue al notario, quien tendrá la responsabilidad de integrarlo al expediente y enviarlo al ANEC. 3. Cada formato físico que haya sido utilizado deberá ser entregado en la oficina de atención quien registrará uno a uno los formatos recibidos y le entregará entregará al usuario externo un acuse de recibo emitido por el sistema de Administración SIC. Promotores de Venta 1. Deberán ingresar al Sistema de Redes Infonavit para emitir el formato SIC numerado acorde al producto y por ende a las autorizaciones otorgadas por el derechohabiente que estén representando. 2. El formato debe ser impreso en dos tantos y ambos deberán estar firmados por el derechohabiente. 3. Una vez que tenga la documentación completa, deberá acudir de igual manera que hoy lo hace, a la oficina de atención para que un operador realice la inscripción. 4. El operador va a colocar las marcas en OCI de acuerdo a lo plasmado en el formato físico presentado y validará que el número de formato SIC mostrado en OCI coincida con el físico. En caso de no coincidir, no procederá la inscripción del crédito. 5. Al concluir la inscripción uno de los formatos SIC quedará bajo responsabilidad del operador que realizó la inscripción y el otro será regresado al promotor de venta junto con la Carta de autorización de crédito para que a su vez lo entregue al derechohabiente y éste pueda acudir al notario con la documentación correspondiente.

6 Proceso de Inscripción Emisión formato SIC El formato SIC se emitirá en el proceso de inscripción de crédito. Dependiendo del producto de crédito que se inscriba, el sistema determinará en forma automática algunas autorizaciones que deben ser asumidas por el derechohabiente, y otras las deberá consultar en el momento. de inste. Para los productos que no tienen como requisito la consulta al historial crediticio solicitará dos respuestas en las que el derechohabiente puede o no autorizar. Con este botón se podrá reimprimir el formato Al seleccionar la respuesta del derechohabiente, el sistema genera el formato SIC asignando un número consecutivo. El formato tendrá impresa las respuestas del derechohabiente. El operador deberá imprimir dos tantos de formato y recabar la firma del derechohabiente. Un formato lo entregará al DH engrapado a la constancia de crédito para que lo entregue al notario y el otro lo enviará al ANEC. En Infonavit Total y Segundo Crédito, tienen como requisito obligatorio la consulta de SIC, el sistema presenta 3 preguntas, donde la única que es opcional para el derechohabiente es la autorización del uso de datos personales para comercialización, las demás se muestran inhabilitadas, de tal forma que no pueden ser modificadas.

7 Se incluyó el formato SIC como parte de la lista de documentos que debe presentar el derechohabiente. El operador deberá validar que el número de formato SIC sea el mismo que el que muestra el sistema. IMPORTANTE: También se deberá confirmar que el formato esté firmado por el DH. Proceso STN El notario deberá capturar el número del formato SIC presentado por el Derechohabiente y dar clic en Imprimir Respuesta del Notario para continuar con el proceso. Si el número no corresponde al registrado en el sistema le saldrá el aviso correspondiente.

8 Sistema de Administración SIC A través del sistema de Administración SIC los usuarios de captura remota podrán consultar el estatus en que se encentran los formatos que ellos mismos emitieron, esto les permitirá dar seguimiento y tener control en sus entregas a las oficinas de atención quien a partir de ese momento será responsable de su entrega al ANEC.. URL: Para ingresar al sistema se debe registrar su IE y su contraseña de acceso al sistema de originación de crédito infonavit (OCI). URL:

9 Perfil Usuario externo El usuario externo tiene acceso a consultar los registros generados por sus operadores de captura remota en la delegación en la que está asignado y los que hayan sido entregados al CESI correspondiente, transfiriendo la responsabilidad del resguardo del formato físico hasta su envío al ANEC. El sistema permite realizar la consulta de los formatos SIC gestionados por el usuario externo a través de los siguientes filtros: Usuario Estatus del formato SIC N de acuse de recibo (entregado por el CESI en la recepción de formatos) Número SIC CESI NSS del derechohabiente Rangos de fecha. Se puede seleccionar cualquier criterio o dar clic en Buscar

10 Consulta Con los criterios de búsqueda elegidos se da clic en buscar y el sistema presenta el listado de registros obtenidos por la consulta. Para consultar la información detallada de cada registro, dar clic en el número SIC. El sistema permite exportar el resultado de la consulta en archivo Excel, dando doble clic sobre el icono. Al seleccionar un registro se muestran los movimientos del formato a la fecha de consulta.

11 Reporte Excel- consulta números SIC El sistema genera el reporte de consulta de los números SIC en Excel, mostrando los filtros seleccionados y como resultado los siguientes datos: Usuario.- Responsable del formato IE cuando el formato no ha sido entregado por el usuario externo e IN cuando el formato ya fue entregado al CESI) CESI.- Correspondiente a la ubicación del usuario externo Número SIC.-Código de barras del formato Consulta a BC.- Indica si se realizó o no la consulta al historial crediticio del DH con base en el producto de crédito y la autorización del DH. NSS del derechohabiente Estatus.- Situación del formato o Utilizado o Disponible o Enviado al ANEC o Recibido ANEC o Vencido Guía.- Número de guía del servicio de mensajería con el que se envió al ANEC. Días transcurridos.- Desde la fecha de estatus a la última actualización.