Programa de Educación a Cuidadores Informales Tres años después..

Transcripción

1 Programa de Educación a Cuidadores Informales Tres años después..

2 El Inicio... GERENCIA ÁREA SANITARIA III GERENCIA ÁREA SANITARIA III Dirección de gestión de cuidados y enfermería

3 El Inicio... Circuito de comunicación y derivación entre niveles asistenciales Protocolo de actuación que facilite: asistencia adecuada uso de herramientas consensuadas mensaje homogéneo

4 Planificación de Programa de Educación: Continuidad asistencial Captación activa Criterios definidos Realización de talleres: AH/AP Inicio: 30/01/2014 Revisión y aprobación por Gerencia Elaboración de documento Indicadores

5 Difusión:

6 Fases del programa: Talleres de cuidados básicos (HOSPITAL) Talleres de cuidado del cuidador (ATENCION PRIMARIA)

7 Taller de cuidados básicos: b fases Captación: Cualquier profesional que participe en la atención Cuidador principal Cuidador debutante Dependencia moderada: (Barthel 40-55) o grave (Barthel <35) Cambios en el grado de dependencia Cuidadores que expresan necesidad de aprender Entrevista previa: Unidad de educación Datos básicos relativos a la labor de cuidado Cita para taller

8 Talleres de cuidados básicos: b fases Realización del taller Taller grupal teórico-práctico Sesión única todos los jueves 3 horas de duración Máximo 6 cuidadores por sesión Formación básica en cuidados básicos Encuesta de satisfacción

9 Contenidos del taller en AH: Higiene Movilización Eliminación Nutrición Seguridad

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11 Talleres de cuidados básicos b Continuidad de cuidados Nota de realización de taller en la Hª Clínica Comunicación telefónica con profesional de AP si precisa ICE con nota de realización de taller

12 Taller Cuidando al Cuidador en AP Captación: Cualquier profesional que participe en la atención Cuidador principal Cualquier grado de dependencia Cuidadores que han realizado el taller en el hospital Entrevista previa: Consulta de AP Cuestionario: Valoración inicial Cita concertada para el taller en Educación grupal Entrega de cuestionario calidad de vida: Whoqol-Bref Al finalizar el taller, cita a los 6 meses para ver la evolución

13 Organización n del taller: Taller grupal teórico-práctico 9 sesiones. Intervalo semanal horas de duración cuidadores por taller Encuesta de satisfacción

14 Contenidos del taller en AP: Sistema informal de cuidados Quién cuida y porque? En que consiste cuidar? Modelo situación-pensamiento-sentimiento Las emociones en el proceso de cuidados La comunicación interpersonal Final de la vida y pérdidas El estrés, una respuesta humana Cuidados de la persona dependiente Cuidar la propia salud. Recursos sociales

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16 Colaboración Ayuntamiento de Avilés Programa Acting for dependent Talleres realizados: Zona 4 y 1 Villalegre, Corvera, Sabugo Zonas 2 y 3Llanoponte, La Magdalena y Quirinal OBJETIVO: Red de cuidadores. Base de datos común Contacto: Coordinadora de CC y Enfermería de UEP

17 Tres años después de la puesta en marcha... HOSPITAL CENTROS DE SALUD 109 talleres 298 cuidadores 4 talleres 39 cuidadores ICE:75% CON NOTA: 36% 24/01/2017

18 Tres años después de la puesta en marcha... AÑO Datos Total 2014 PACIENTES CAPTADOS 126 Nº CUIDADORES FORMADOS PACIENTES CAPTADOS 87 Nº CUIDADORES FORMADOS PACIENTES CAPTADOS 113 Nº CUIDADORES FORMADOS PACIENTES CAPTADOS 11 Nº CUIDADORES FORMADOS 9 TOTAL PACIENTES CAPTADOS 337 Nº CUIDADORES FORMADOS 298

19 Tres años después de la puesta en marcha...

20 Tres años después de la puesta en marcha...

21 Tres años después de la puesta en marcha...

22 Tres años después de la puesta en marcha... AÑO (Todas) Grado de dependencia: escala de Barthel Contar de BARTHEL INGRESO 4% 23% 43% 17% 13% BARTHEL INGRESO dependiente grave dependiente leve dependiente moderado dependiente total Independiente

23 Tres años después de la puesta en marcha....parentesco con el cuidador principal 4% 2% 3% 23% 1% esposo/a 2% 65% hermano/a hijos padres sobrinos nietos cuidadores

24 Tres años después de la puesta en marcha pacientes captados 298 cuidadores formados

25 Tres años después de la puesta en marcha...

26 Un año después de la puesta en marcha... Distribución por servicios 45% CARDIOLOGIA DIGESTIVO MI NEUMOLOGIA NEUROLOGIA REABILITACION TRAUMATOLOGIA UROLOGIA

27 Encuestas de satisfacción: Presencial:La encuesta se dirige al cuidador. Los ítems se puntúan del 1 al 5, siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho. Valora: Impresión general, duración, contenido, utilidad, ínstructores, recomendación a otras personas. Campo libre para observaciones. Telefónica: Dentro del mes siguiente a la realización del taller. Valora: Utilidad del taller después de puesta en práctica de las habilidades adquiridas, contacto con enfermera de AP, temas a añadir, temas a suprimir. Observaciones.

28 Encuestas de satisfacción: 100% valoran como satisfactoria y muy satisfactoria la realización del taller. 100%consideran útiles los conocimientos adquiridos. 100% lo recomendaría a otras personas.

29 Encuestas de satisfacción: Sugerencias: Ampliación de contenidos con aspectos psicológicos. Mayor difusión sobre la existencia de estos servicios.

30 Encuestas de satisfacción: comentarios recogidos Falta de facilidades para poder colaborar en el cuidado a efectos didácticos durante el ingreso Me parece muy interesante sobre todo en el momento en el que el cuidador no sabe por donde tirar Tendría que haber más cursos como estos y de ayuda psicológica para las personas que ayudan El curso es una gran ayuda para vencer las numerosas inseguridades iniciales al comenzar a cuidar a una persona dependiente Nos explicaron cosas que nos pueden servir de mucha ayuda.

31 Encuestas de satisfacción: comentarios recogidos El curso está muy bien enfocado, solo que estaría bien que lo hubiera más días y más tiempo Seria útil obligar a todos los participantes a que realicen las pruebas prácticas, de esta forma se podrá supervisar a los participantes y corregirlos en caso necesario Las explicaciones y los foros se pueden aprovechar bastante bien en todas las familias. Positivo Machacar más a los familiares o colaboradores el interés por hacer estos cursos, casi diría hacerlos obligatorios

32 Mejora en las habilidades de cuidado Mejora la relación con el equipo de salud Sensación de las cosas bien hechas Nuevos circuitos de Comunicación Falta de continuidad para la puesta en práctica dentro del hospital (reticencia, miedo, falta de tiempo...) Falta de identificación del cuidador principal (no está definido, no presencia...) lo que dificulta la captación Falta de tiempo para realización del taller (alta precoz, pronóstico incierto...)

33 Hasta ahora... Pacientes conalto índice de dependenciay afectados por procesos neurológicos Pacientes con enfermedades en fase terminal. Cuidadores de pacientes en tratamiento ambulatorio que demandan formación para situaciones futuras. Cuidadores motivados con alto índice de implicación. Cuidadores autodidactas.

34 Hasta ahora... Cuidadores que demandan mayor participaciónen la labor de cuidado durante la estancia hospitalaria. Cuidadores que necesitan que se resuelvan sus dudas. Cuidadores que necesitan que los profesionales compartamos con ellos nuestro conocimientopara sentirse mas autónomos, mas seguros, más respetados y con mayor confianza.

35 A partir de ahora...desde AH Mejora del nivel de captación de cuidadores. Mejora del % de informesde continuidad de cuidados al alta con nota de realización del taller. Mayor colaboraciónen el proceso de cuidados durante la estancia hospitalaria Humanización de la asistencia.

36 A partir de ahora...en AH Tarjeta identificativa para el cuidador principal Horario ininterrumpido de visita Espacio de descanso e interrelación con otros cuidadores: sala de cuidadores Identificación conjunta de áreas no autónomas y definición de necesidades Participación en cuidados acordada con el equipo

37 A partir de ahora...desde AP Mejora del nivel de captación de cuidadores. Talleres con formación en cascada a los referentes por centro. Talleres en la comunidad.

38 Para nosotras que cuidamos, nuestros cuidados suponen que si no progresamos cada año, a cada mes, cada semana, estamos retrocediendo. Ningún n sistema que no avance puede perdurar. Florence Nightingale