Responsabilidad social empresaria, sostenibilidad y stakeholders

Transcripción

1 Jorge Roberto Volpentesta Responsabilidad social empresaria, sostenibilidad y stakeholders El nuevo paradigma de gestión empresarial socio-ambientalmente responsable y sostenible Osmar D. Buyatti LIBRERÍA EDITORIAL

2 CDD Jorge Roberto Volpentesta Responsabilidad social Empresaria, Sostenibilidad y Stakeholders. El nuevo paradigma de gestión empresarial socio-ambientalmente responsable y sostenible 1a. ed. - Buenos Aires: Osmar D. Buyatti - Librería Editorial, p. 362; 22,5 x 15,5 cm. ISBN: Responsabilidad Social. 2. Empresas. 3. Gestión de Empresas. I. Título by Osmar D. Buyatti Viamonte 1509 (C1055ABC) Buenos Aires - Argentina Tel:(fax) (54-11) / / libros@osmarbuyatti.com Diseño de tapa: AIS Composición y armado: Andrés I. Silva - Jonathan M. Lavaise Edición: Abril 2017 Hecho el depósito que marca la Ley Reservado todos los derechos de la presente edición para todos los países. Este libro no se podrá reproducir total o parcialmente por ningún método gráfico, electrónico, mecánico o cualquier otro, incluyendo sistemas de fotocopia y duplicación, registro magnetofónico o de alimentación de datos, sin expreso consentimiento de la editorial. Su infracción esta penada por las leyes y Tirada: 500 ejemplares I.S.B.N IMPRESO EN ARGENTINA PRINTED IN ARGENTINA Se terminó de imprimir en el mes de abril de 2017, en los talleres Gráficos de Su Impres, con domicilio en Tucumán C.A.B.A.

3 ÍNDICE Agradecimientos... 5 Prefacio... 7 Prólogo CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN Introducción En busca de algunas certezas Acerca de la justificación empresarial de la RSE, la sostenibilidad y la Teoría de los Stakeholders Sobre la dispersión de ideas y prácticas Sobre la consideración de los objetivos de los stakeholders no accionariales Fundamentación del énfasis puesto en las EMN Estructura del libro CAPÍTULO II LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA Un punto de partida: la responsabilidad social de los empresarios. La etapa convencional de la RSE La era moderna de la RSE Editorial Osmar D. Buyatti 15

4 Definición de RSE: significado de sus términos La evolución del concepto de RSE Las posturas accionariales puras: visiones contrarias a la RSE Incorporación de la ética en el concepto de la RSE Nuevos puntos de partida de la RSE Desarrollo contemporáneo de la RSE Esquema clasificatorio de teorías Necesidad de una nueva taxonomía CAPÍTULO III LA TEORÍA DE LOS STAKEHOLDERS El enfoque de stakeholders Origen del término Historia del concepto Stakeholders: un concepto esencialmente controvertido? Del uso estratégico al planteo moral Profundización de la dimensión normativa Dimensión descriptiva de la Teoría de los Stakeholders Clasificación dinámica de los stakeholders Otras clasificaciones de stakeholders CAPÍTULO IV LA SOSTENIBILIDAD Evolución histórica Conceptualización estratégica e instrumental de la sostenibilidad La sostenibilidad y su vinculación con las empresas Jorge Roberto Volpentesta

5 Breve análisis del término sostenibilidad El desarrollo sostenible en los tiempos presentes CAPÍTULO V CONFLUENCIA E INTEGRACIÓN DE TEORÍAS Confluencia e integración de teorías: RSE, sostenibilidad y stakeholders Nuevo paradigma de gestión empresarial socio-ambientalmente responsable y sostenible Los rompecabezas de los conceptos RSE, sostenibilidad o stakeholders? Marco integrador de las teorías de RSE, sostenibilidad y stakeholders: por sus frutos los conoceréis Enfoque estratégico-instrumental Expresiones doctrinarias del enfoque estratégico-instrumental Reducción de costos y gestión de riesgos Obtención de ventajas competitivas El desarrollo de la reputación y la legitimidad Buscando ganar-ganar a través de la creación de valor sinérgico Enfoque instrumental de la teoría de los stakeholders Síntesis conceptual del enfoque estratégico-instrumental Enfoque ético-normativo El enfoque sobre el bien común Los derechos humanos universales Los negocios inclusivos La ciudadanía empresaria El enfoque normativo de la Teoría de los Stakeholders A) La postura kantiana de Evan y Freeman B) La postura kantiana de Bowie C) La postura rawlsiana de Freeman Editorial Osmar D. Buyatti 17

6 D) La equidad E) La teoría de los contratos sociales integrados F) La ética discursiva o dialógica El enfoque ético-normativo de las teorías de RSE, sostenibilidad y stakeholders: palabras finales CAPÍTULO VI ESTADO ACTUAL DE APLICACIÓN DE LAS IDEAS Tiempos de transición desde la RSE hacia la sostenibilidad A modo de conclusión de la tendencia hacia la sostenibilidad El contenido conceptual de la sostenibilidad según las empresas Las actividades diseñadas dentro del marco del nuevo paradigma de gestión empresarial socio-ambientalmente responsable y sostenible Cercanía o lejanía de las actividades con el core business empresarial Acciones de intervención social Integración estratégica de la RSE-sostenibilidad-stakeholders en la gestión de la empresa Posición jerárquica del sector Lo que se piensa, lo que se dice, lo que se hace Lo que se muestra: la visibilidad de las acciones La búsqueda de beneficios como justificación de estas modalidades de gestión Gestión de riesgos y reducción de costos Reputación y licencia social Otras justificaciones relacionadas con beneficios Otras razones Beneficios relacionados con la RSE y beneficios relacionados con la sostenibilidad Empresas éticas o retórica bien elaborada? Jorge Roberto Volpentesta

7 Equiparación internacional de políticas Proyección de la aplicación de los conceptos en las gestiones empresariales CAPÍTULO VII EL GOBIERNO DE LOS STAKEHOLDERS Modelos de gobernanza empresarial El proceso de toma de decisiones y su vinculación con el gobierno de las empresas La gestión de los stakeholders Diferenciación de los stakeholders La realidad no modelada Revisión de la diferenciación Mecanismos de diferenciación Medios de vinculación empresa-stakeholders Canales uni y bidireccionales de vinculación Identificación y ponderación de las demandas, expectativas, intereses y deseos de los stakeholders Procesos de identificación de demandas y ponderación de su legitimidad Incorporación de las demandas, expectativas, intereses y deseos de los stakeholders a la gestión de las empresas La visión La misión Intervención de los stakeholders en los procesos de toma de decisiones de gestión El análisis sobre la participación en procesos de toma de decisiones Otras situaciones Realización de actividades con o para los stakeholders Editorial Osmar D. Buyatti 19

8 Límites en la participación de los stakeholders no accionariales en los procesos de toma de decisiones de gestión y dirección: gobierno de los stakeholders? CAPÍTULO VIII MÉTODO DE INTEGRACIÓN PROGRESIVA Y GRADUAL DE LOS STAKEHOLDERS NO ACCIONARIALES A LOS PROCESOSDE TOMA DE DECISIONES Y GOBERNANZA DE LAS EMPRESAS Las razones del método Antecedentes del método propuesto Método de integración de stakeholders Desarrollo del método Presentación gráfica del método Explicación de sus etapas y fases Atención Diferenciación Conocimiento Información Seguimiento Asistencia Participación Reconocimiento mutuo Convocatoria Diálogo explicativo Diálogo consultivo Compromiso Proposición deliberativa Conciliación y Negociación Jorge Roberto Volpentesta

9 3.3. Colaboración Involucramiento Cooperación y asociación Delegación de poder Control stakeholder CAPÍTULO IX CONCLUSIONES Y PROYECCIONES Conclusiones y proyecciones Integración de conceptos Gobierno de los stakeholders? La sostenibilidad y la participación de los stakeholders Zona de confort empresarial Prospectiva Bibliografía Editorial Osmar D. Buyatti 21