Congreso Nacional del Laboratorio Clínico 2017

Transcripción

1 @SantiagoPM50

2 Objetivos de la presentación Entender el concepto de KPI aplicado al laboratorio Opciones de cálculo Mediante el SIL (Modulab) Calculo manual Uso para tomar decisiones Identificar área de mejora Documentar cambios tras acciones correctivas Benchmarking Comparar en escenarios concretos nuestros datos, el estado del arte y las recomendaciones Aprender a utilizarlos en gestión clínica

3 KPIs y el cuadro de mandos en el entorno de laboratorio clínico. El proyecto AEBM-ML Medicina de laboratorio o servicio auxiliar de diagnóstico? Gestión clínica o elaboración y tabulación de estadísticas y KPIs? Conceptos relacionados KPV Procesos clave de Valor KPQ Preguntas clave de proceso KPI Indicadores clave de proceso

4 Entendiendo el laboratorio multidimensionalmente: El ejercicio profesional del laboratorio como un continuo de actividad FASE I FASE II técnica metrológica de medida, especificaciones de calidad, criterios de repetición de la determinación enfoque preanalítica, analítica y postanalítica el paciente concreto. Por qué se lo han pedido?, cómo debemos validar mediante un informe clínico el conjunto de resultados en relación al motivo de petición? grupo de pacientes que tienen una patología o unos síntomas concretos y cómo podemos manejar y manejamos esas situaciones en nuestro centro/área asistencial (guías, audit) cómo debemos organizar nuestra actividad para ser efectivos y eficientes a nivel local y a nivel general

5 Entendiendo los KPIs como mediciones, análisis del funcionamiento de nuestro laboratorio Internamente (intramuros) Fase I El documento de gestión de indicadores y su desarrollo con Modulab Del laboratorio dentro del área/sistema sanitario Fase II. Gestión y adecuación de la demanda El proyecto compromiso por la calidad de las sociedades científicas del ministerio de sanidad y consumo El libro decisiones inteligentes desde laboratorio. Los indicadores El acuerdo AEBM-ML y Werfen Modulab perspectiva respecto a Fases I y II

6 Recomendaciones

7 La calidad se basa en definir la mejor de las actuaciones posibles llevarlas a cabo comprobar como lo hacemos e identificar aspectos de mejora Mejorar respecto al ciclo anterior Act Plan Check Do Diseño con esquema de PDCA

8 Metodología publicada

9 Recomendaciones terminología

10 El proyecto de Benchmarking En busca de una referencia para los profesionales. Una herramienta para monitorizar y mejorar nuestro funcionamiento Benchmarking

11 El proyecto de Benchmarking Fase I KPI de uso interno (útiles a los responsables de procesos dentro del laboratorio) Soportado en Modulab si va a utilizarse para benchmarking Fase I: Intramuros

12 El proyecto de Benchmarking Fase I Fase I: Clasificación KPI

13 Informe Fase I de 2015

14 Ejemplo

15 Ejemplo

16 El proyecto de Benchmarking Fase II Fase II: Extramuros

17 Modelo de Jerarquización de indicadores de uso adecuado del laboratorio I I.-Impacto sobre la salud del paciente II II.- Distribución de peticiones por paciente en el tiempo III III.- Grado de cumplimentación a nivel de solicitudes del clínico IV IV.- Grado de cumplimentación desde el laboratorio V V.- Actividad del laboratorio Fase II: Modelo de Jerarquización de evidencias

18 Ejemplo 84,6 % 86,1%

19 ,3 % 94,4% 0,31 0,29

20 ,9 103,0

21 No existe 53,8% 55,6% mediana 25 % mejor 20,4 % 28,6 % 29,2 % 74,2 %

22 Los informes de AEBM ML en la web, uso para los profesionales. Públicos: definen el estado del arte a partir de los datos de los participantes Informe Fase I Fase II Fase II personalizado En elaboración Disponible (público) Disponible Personalizados: identificando la situación de cada participante en relación a su grupo y al estándar. Andalucía: El acuerdo con la Gerencia de Salud de Andalucía y SANAC

23 Somos capaces de normalizar determinados indicadores que nos informan del funcionamiento interno recomendaciones de adecuación de la demanda (decisiones inteligentes) El grupo de comparación es homogéneo Ideas para llevarse de vuelta Podemos identificar áreas de mejora y comprobar su evolución tanto a nivel de nuestro centro como de los centros del sistema sanitario que participan Es una herramienta útil para mejorar Internamente Como colectivo profesional Para la fijación de objetivos del servicio, del centro, de la CCAA. Permite que el Laboratorio recupere protagonismo como un modulador esencial en el funcionamiento del Sistema de Salud