Taller Complementario METODOLOGÍA MAKIGAMI

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Encarnación Rico López
hace 6 años
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2 Taller Complementario METODOLOGÍA MAKIGAMI

3 Bienvenida y expectativas

4 1.Sensibilización y conceptualización 2.Pasos y práctica de la Metodología 3. Break. 4. Continuación de aprendizaje práctico. 5. Socialización, conclusiones y cierre. AGENDA

5 PROPUESTA DE VALOR Al finalizar el curso los participantes estarán en capacidad de conocer, entender y aplicar la Metodología Makigami en sus procesos. 1. Conocer los conceptos básicos de la metodología Makigami. 2. Mapear un proceso. 3. Identificar lo que agrega y no agrega valor al proceso 4. Análisis ECRS 5. Seguimiento del plan de acción

6 PARTICIPAR ACUERDOS DEL TALLER ESCUCHAR ORDEN RESPETO TRABAJO EN EQUIPO CELULAR EN SILENCIO DISFRUTAR

7 Sensibilización 1. Falta de compromiso 2. Problemas de clima laboral 3. Alta rotación 4. Procesos por islas 5. Se generan desperdicios o pérdidas

8 Conceptualización Es la interacción de acciones y recursos para generar una salida o resultado concreto (Servicio) que satisface una necesidad específica de un determinado público (parte interesada). 8

9 DEFINICIÓN DEL TÉRMINO MAKIGAMI Traducción Literal Makigami es el arte y técnica de trabajar el papel para un uso educativo usando las manos únicamente, para rasgar, unir, doblar, arrugar plegar, fruncir, etc. Como Técnica de Mejora Es un mapa construido con trozos de papel que permite estudiar procesos, facilitando la identificación de problemas, actividades que no añaden valor y pérdidas en procesos de gestión.

entre otros: Cualquier lugar donde el producto no es

10 El mapa de procesos Makigami, visualiza el proceso continuo en oficinas, laboratorios, hospitales, centros de servicios, entre otros: Cualquier lugar donde el producto no es directamente visible o físico. Emplea el concepto de fábricas de información

11 PROCESO MAKIGAMI PROCESO MAKIGAMI Entender el proceso actual- Disponer de la información necesaria para comprender los problemas del proceso en estudio. Diseñar un nuevo flujo de proceso y estandarizar la nueva forma de realizar el proceso. Desarrollar un plan detallado sobre como se implantaran las acciones de mejora. Logro de las mejoras Valoración económica

12 Flujo del Proceso Actual Makigami actual

13 PASOS DE UN ESTUDIO DE MEJORA MAKIGAMI

14 PASO 1. DEFINIR EL PROCESO A ESTUDIAR CON MAKIGAMI En el tablero de papel Kraf escribir el nombre del proceso en estudio Ejemplo: Planificación y programación de compras LA SELECCIÓN DEL PROCESO SE PUEDE HACER A PARTIR DE LA MATRIZ AMFE O DE SELECCIÓN Y PRIORIZACIÓN DE TEMA (IMPACTO, TENDENCIA, URGENCIA)

15 El número de prioridad de riesgo (NPR) es el producto de los rangos para: Severidad (SEV) MATRIZ AMEF - CÁLCULO NPR Probabilidad de ocurrencia (FRE) Dificultad para detectar (DET) GRAVEDAD: altos son señales para esforzarse por reducir el riesgo calculado GRAVEDAD = SEV x FRE x DET Efectos Causas Controles

16 EJEMPLO AMEF 1: Menor calificación 5: Mayor calificación Proceso de Desarrollo de Nuevos Productos PROBLEMA SEVERIDAD FRECUENCIA DETECTABILIDAD GRAVEDAD Incumplimiento de fechas de lanzamiento de nuevos productos Agotados de Materia Prima Elaboración de brief incompletos Pronóstico de la demanda poco confiable Problemas de comunicación con área técnica para ajuste de formatos de máquina

17 PASO 2. DEFINIR LAS ACTIVIDADES IMPLICADAS EN EL PROCESO Se pueden indicar áreas, cargos, roles, pero no personas. Cada actividad se debe escribir en un Posit y se pegan verticalmente en el papel Kraft, en el orden en que se ejecutan en el tiempo. Ejemplo: Planificación y programación de Proyecto

18 PASO 3. PREPARAR EL FLUJO DEL PROCESO EN MAKIGAMI Se escribe en una tarjeta la actividad que realiza cada rol, ubicándola en la línea de tiempo. Tener en cuenta código de colores para la marcación. Cargo 1 1 Cargo 2 2 Cargo 3 3 Cargo 4 4 Cargo Cargo 6 N Se puede generar un problema por calidad de información No se generan problemas y la información es completa

19 Valor agregado Se entiende por valor agregado la riqueza económica que genera una organización productiva cuando crea valor. El valor agregado esta definido por: Lo que el cliente lo perciba como beneficio es de transformación Bien a la primera (calidad a la primera)

20 PASO 3. PREPARAR EL FLUJO DEL PROCESO EN MAKIGAMI Se escribe en una tarjeta la actividad que realiza cada rol, ubicándola en la línea de tiempo. Tener en cuenta código de colores para la marcación. SELECCIONAR QUE AGREGA VALOR Cargo 1 1 Cargo 2 2 Añade valor No añade valor Cargo 3 3 Cargo 4 4 Cargo Cargo 6 N Se puede generar un problema por calidad de información No se generan problemas y la información es completa

21 PASO 4. TOTALIZAR PROCESOS Se suma horizontalmente el número de actividades realizadas por cada área, cargo o rol en forma horizontal y se escribe su total en la última columna. 1 Suma total de actividades

22 PASO 5. DOCUMENTAR SOPORTES Y ESTABLECER TIEMPOS

23 PASO 6. ETIQUETAR PROBLEMAS (MUDA)

24 ÁRBOL DE ESTÁNDARES El problema se puede solucionar con un estándar? LA ACTIVIDAD: TIENE ESTÁNDAR Y SE CUMPLE El 60% de los problemas encontrados con la metodología MAKIGAMI se solucionan con la generación de Estándares TIENE ESTÁNDAR Y NO SE CUMPLE NO TIENE ESTÁNDAR

25 PASO 6. Cuadro de Priorización Bajo 2. Medio 3. Alto 2 3 5

26 PASO 7. PREPARAR PLAN DE MEJORA

27 PASO 8. PREPARACIÓN MAKIGAMI FUTURO Considere las acciones de mejora encontradas en el estudio del Makigami inicial Considere las acciones de estandarización Considere las conclusiones obtenidas del estudio AMFE inicial Estandarizar plenamente el proceso

28 Flujo del nuevo proceso Makigami del futuro

29 Modelo de tablero

30 Buenas prácticas en la Implementación de la Metodología

31 Procesos de programación académica

32 Planta Brasil..

33 Gracias!

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