Mejores prácticas y estrategias de crecimiento en colocación y recuperación, en la nueva era digital. Ambato, 7 y 8 de Junio 2018

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Vicenta Laura Cortés Cruz
hace 6 años
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1 Mejores prácticas y estrategias de crecimiento en colocación y recuperación, en la nueva era digital Ambato, 7 y 8 de Junio 2018

2 La Red de Instituciones de Finanzas de Desarrollo (RFD) gracias al respaldo de sus instituciones miembros; organiza el Segundo Encuentro de Asesores de Microcrédito y Gestores de Cobranza, evento que reúnen los mejores oficiales de crédito y cobranza de las Instituciones Financieras de Desarrollo del país, para participar de una jornada de actualización sobre las nuevas tendencias de gestión de crédito y cobranza. Proporcionar a los participantes, a través de espacios de reflexión y análisis, los conocimientos, tendencias y buenas prácticas que les permita fortalecer los procesos de colocación y generar una mayor efectividad en el proceso de recuperación de cartera, para asegurar la rentabilidad y crecimiento institucional en la nueva era digital.

3 Analizar la situación actual del entorno crediticio en el Ecuador. Presentar las nuevas tendencias en innovación de cobranzas junto a expertos de diferentes áreas. Analizar el impacto, destajas y desafíos de la tecnología en el sector financiero de desarrollo Enseñar cuáles son los nuevos canales de comunicación con el cliente para generar una nueva experiencia en el servicio. Identificar los retos y desafíos de los asesores de crédito y cobranza en la nueva era digital. Gerentes de Negocios, Jefes de Agencias, Coordinadores / Supervisores Zonales, Asesores de Crédito, Gestores de Cobranza, y demás personal del área de crédito y cobranza.

El Segundo Encuentro de Asesores de Microcrédito y Gestores de Cobranzas, se realizará en la ciudad de Ambato, los días 7 y 8 de junio del 2018, en salón Acrópolis del Hotel Emperador, ubicado en la

4 El Segundo Encuentro de Asesores de Microcrédito y Gestores de Cobranzas, se realizará en la ciudad de Ambato, los días 7 y 8 de junio del 2018, en salón Acrópolis del Hotel Emperador, ubicado en la Av. Cevallos y Tomas Sevilla. Referencia: el salón queda en el Edificio de Parqueaderos del Hotel Emperador, a 3 cuadras del Hotel. Ambato, ciudad conocida como la "Ciudad de las Flores y las Frutas", o también "Cuna de los Tres Juanes, es la capital de la Provincia de Tungurahua, así como la urbe más grande y poblada de la misma. Se localiza al centro de la Región interandina del Ecuador. Punto de partida para excursiones al Chimborazo y, por supuesto a la ciudad de Baños con sus numerosas atracciones y oportunidades de aventuras por sus alrededores.

5 Horario 08:00 a 09:30 08:00 a 09:30 09:45 a 11:30 11:30 a 12:00 12:00 a 13:45 13:45 a 15:00 15:00 a 17:00 Tema Registro de participantes Acto inaugural Jueves, 7 de Junio Situación Actual del entorno crediticio en el Ecuador: Desafíos y Oportunidades - La gestión de crédito y cobranza en las instituciones financieras y su rol frente al desafío de la inclusión financiera. - Innovación en la gestión y acceso a la información crediticia en un contexto de cambio regulatorio. - Análisis socio económico del país y potenciales impactos en la evolución de la cartera de microcrédito: colocación, endeudamiento y recuperación de cartera. Receso Nuevos modelos de negocio en la gestión de crédito para ganar eficiencia y productividad - Rediseño del modelo de negocio y adaptación al ciclo integral del crédito. - Estrategias diferenciales orientadas a incrementar la productividad y efectividad de los procesos de originación de créditos. Almuerzo Innovación en la gestión de crédito y cobranza para generar una nueva experiencia para el cliente - La tecnología móvil: herramienta para personalizar el servicio al cliente, optimizar y agilizar la gestión de crédito y cobranza. - El desafío de la integración de datos y procesos, para la creación de servicios digitales eficientes. - Aplicaciones para mejorar los procesos de credit scoring.

6 Horario 9:00 a 11:00 11:00 a 11:30 11:30 a 13:30 13:30 a 15:00 Viernes, 8 de Junio Tema El arte de una gestión efectiva de cobranza - Estrategias diferenciales orientadas a incrementar la productividad y efectividad de los procesos de cobranza. Receso El rol del Asesor y su relacionamiento con el cliente. Cómo lograr el empoderamiento de los gestores de crédito y cobranza? Almuerzo de Clausura / Entrega de Certificados

7 La inversión incluye: Inscripción al encuentro Credenciales Materiales Alimentación durante el evento (almuerzo, coffe) Certificados de participación Reconfirmar su registro llamando a los teléfonos: / Ext.- 108, 118, 119, 206 o al correo: comercial@rfd.org.ec / inscripciones@rfd.org.ec.

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