1. Cómo codificar un cuestionario para contabilizarlo Escrito por Jackie Johnson Traducido por Walter f. Stocco

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1 1. Cómo codificar un cuestionario para contabilizarlo Escrito por Jackie Johnson Traducido por Walter f. Stocco Después de trabajar preparando un instrumento de encuesta y de obtener el cuestionario posterior, la codificación de la encuesta prepara la estructura para introducir los resultados individuales. No es una tarea difícil pero que necesita mucha atención y precisión. La codificación consiste en dos pasos. El primer paso es la asignación de las variables y el segundo es la determinación de los valores. Las variables incluyen preguntas de la encuesta y los valores son típicamente asignaciones numéricas para las elecciones que los encuestados seleccionan, ya sea que las preguntas sean para respuestas abiertas o cerradas. Instrucciones 1. Utiliza una copia en blanco del cuestionario para simplificar el proceso de codificación. Los lápices son útiles cuando codificas una encuesta, ya que las correcciones o cambios son más fáciles de hacer que con las lapiceras. 2. Ve a través del cuestionario para identificar a cada pregunta por separado. Cada pregunta representa una variable e incluso dentro de una pregunta puede existir más de una variable. Una pregunta que tiene una respuesta cerrada pero pide una respuesta abierta para aclarar la respuesta tiene dos variables, que consiste en la primera pregunta, seguida de la respuesta por escrito, que es la segunda variable. Si el cuestionario tiene preguntas que permiten a los encuestados elegir múltiples respuestas, cada una de las respuestas se convierte en una variable. 3. Numera las variables en el formulario de encuesta en blanco. La forma más fácil de numerarlas es seguir el sistema de numeración de la encuesta y usar decimales o letras para diferenciar una pregunta de la siguiente. Si la pregunta 10 tiene tres variables, podrías enumerarlas 10,1, 10,2 y 10,3 o 10.a, 10.b y 10.c. Cuando la pregunta tiene varias respuestas, cuenta las opciones y asigna a cada una un número, como 7.1 a 7.5 si existen cinco opciones para esa pregunta. 4. Asigna los valores para cada variable. El software de procesamiento u hoja de cálculo de una encuesta normalmente utiliza números para ordenar y calcular la distribución de las respuestas. Si una variable tiene cinco opciones diferentes para qué elijan los encuestados, escala las respuestas de 1 a 5. Si hay 8, escálalas, de 1 a Navega por algunas de las encuestas si contiene preguntas abiertas y busca patrones de respuesta. Da números a las respuestas comunes para hacer más fácil y más rápida la entrada de datos y la interpretación. Asigna un número para las respuestas poco comunes al elegir una categoría "otros". Es probable que necesites una hoja de papel para la clave de la codificación de las respuestas abiertas. 6. Haz una copia de la encuesta que utilizaste para codificar las variables y los valores en caso de que no puedas encontrar la original o si la envías hacia fuera para la entrada de datos, para que tengas una copia a mano por si surgen preguntas. 7. Numera cada encuesta si no están ya numeradas. Esto te ayuda a encontrar los errores de entrada de datos que se puedan producir al introducir los datos.

2 Ejemplo: 2. Procesar y codificar encuestas en Excel Paso a Paso Se encuesta a las primeras 19 personas que llegaron un día específico sobre la atención recibida en la bodega El Vecino, en donde la valoración se medirá en una escala de 1 al 4, de los cuales se codificará: 1 = Muy Bueno; 2 = Bueno; 3 = Regular; 4 = Malo. Y la codificación para el Sexo del Encuestado será: 1 = Masculino y 2 = Femenino Codificación: a) Se ingresan los datos en Excel como se muestra en la pantalla siguiente: b) una vez ingresado todos los datos procederemos a codificar, para el caso de la Variable Sexo se procederá de la siguiente manera, en la celda C1 renombraremos a nuestra variable como C_SEXO, para evitar confusiones, luego en la celda C2 digitaremos el siguiente código: =SI(A:A=1, MASCULINO,SI(A:A=2, FEMENINO, ERROR )), esto indica que si hay algún valor 1 en la columna A, entonces debe nombrar Masculino y si el valor es 2 debe nombrar Femenino, caso contrario nos dará Error para poder verificar el correcto llenado de nuestros datos. Para nuestra variable Opinión renombraremos la celda D1 como C_OPINION, y para la codificación que estamos esperando digitaremos en la celda D2, el siguiente código:

3 =SI(B:B=1, MUY BUENO,SI(B:B=2, BUENO,SI(B:B=3, REGULAR,SI(B:B=4, MALO, ERROR )))), esto indica que si el valor de la columna B es 1, entonces renombrará Muy Bueno, si es 2 será Bueno, si es 3 será Regular y si es 4 será Malo, caso contrario será Error para que nos avise si algún dato ingresado está mal digitado. Y de una vez codificado nos debe quedar de la siguiente manera: Sombrear las dos columnas ya codificadas y arrastrar hasta rellenar todos los datos, de tal manera que se copien las formulas en la demás celdas:

4 Cuantificación Una forma fácil para llevar a cabo esta etapa es con la aplicación de la herramienta TABLAS DINÁMICAS. a) Para ello lo primero es ubicarse en la pestaña Insertar y luego en la opción Tablas dinámicas : b) A continuación aparece una pequeña ventana en el cual debemos elegir que o sombrear todos los datos y variables del cual diseñaremos la Tabla Dinámica: c) En la opción Tabla o rango seleccionaremos los datos y variables (Título de los datos) para generar la tabla entonces de una vez seleccionada los datos, activar la opción Nueva hoja de cálculo para que no nos confunda, debe quedar de la siguiente manera:

5 d) Al dar aceptar se creara una hoja con las siguientes características: e) Por ejemplo deseamos saber la cantidad de encuestados de sexo Masculino y Femenino que opinaron que la atención es Muy Bueno, Bueno, Regular y Malo, entonces procesaremos de la siguiente manera:

6 f) Podemos incluso añadir una gráfica si al inicio cuando seleccionamos Tabla Dinámica, optamos por la opción Gráfico Dinámico A continuación se muestra esto: Existen diferentes posibilidades para presentar los datos cuantificados, dependerá del criterio del analista de datos y lo que quiere presentar de los datos recabados por los cuestionarios.