LOS GRUPOS 30/04/14! TRABAJANDO EN EQUIPO! CONTENIDOS. Qué impresión causo! en los demás?! !! El trabajo con el equipo sanitario!

Transcripción

1 30/04/14! LOS GRUPOS!! El trabajo con el equipo sanitario! CONTENIDOS TRABAJANDO EN EQUIPO! 1. Grupos de cuatro personas 2. Individualmente contestad el apartado yo pienso que Después cada uno de los miembros rellena un apartado yo pienso que de cada uno/a de sus compañeros/as Discusión de los resultados en grupo Exposición de los resultados a los demás grupos Qué impresión causo! en los demás?! 1!

2 La ventana de Johari! A (persona pública) Yo conocido tanto por los demás como por nosotros Yo sé - los otros saben B (punto ciego) Conocido por los demás Yo no sé - los otros saben C (persona privada) Área que deliberadamente ocultamos a los demás Yo sé - los otros no saben D (Inconsciente) Inaccesible a los demás y a nosotros mismos Yo no sé- Los otros no saben Grupo extraño: Las personas y grupos extraños representan inicialmente una especie de amenaza para nuestra persona A (persona pública) B (punto ciego) C (persona privada) Sector C sólo puede reducirse si estamos dispuestos a que nuestros dominios reservados queden transparentes (confianza) A (persona pública) B (punto ciego) C (persona privada) 2!

3 Sólo podemos reducir el sector B si nos afanamos por recoger la opinión de los demás sobre nosotros (feedback) A (persona pública) B (punto ciego) C (persona privada) Facilitar y recoger información sobre sí mismos es el único modo eficaz de ampliar nuestra libre actuación en el ámbito social. A (persona pública) B (punto ciego) C (persona privada) GRUPO, EQUIPO Y ESTRUCTURA GRUPAL 3!

4 GRUPO: Definición Han de caerse bien? Cuántos deben ser? Tienen que pensar igual? Cuánto tiempo tienen que pasar juntos? Deben hacer algo juntos? Deben luchar por lo mismo???? GRUPO: Definición Conjunto de individuos GRUPO Motivación: Sat. necesidades Metas Carac. organizacionales Conciencia grupal Interdependencia- Interacción Expectativas recíprocas Estructura Normas ESTRUCTURA GRUPAL: Definición NORMAS ROLES ESTATUS Delimita la conducta individual. Determina la actuación del grupo. 4!

5 FORMACIÓN DE! GRUPOS! Por qué las personas formamos grupos? ATRACCIÓN! ACEPTACIÓN! FORMACIÓN DE GRUPOS Criterios funcionalistas Satisfacción de necesidades: Psicológicas: afiliación, poder De información: CS n Interpersonales: apoyo social. n Colectivas: consecución metas Atracción personal Vínculos percibidos entre dos o más personas. Semejanza percibida n Proximidad Complementariedad n Atractivo físico 5!

6 FORMACIÓN DE GRUPOS Etapas 1. Periodo de descontento 6. Declive grupal 2. Suceso precipitante 5. Individualización 3. Identificación con el grupo 4. Productividad grupal Descripción experiencia con grupos! Experiencia enriquecedora! Factores que la posibilitaron! Experiencia empobrecedora! Factores que la posibilitaron! 1. Trabajo individual 2. Comentario en el grupo Consecuencias! Consecuencias! Tipos de grupos 6!

7 TIPOS DE GRUPOS! PRIMARIOS SECUNDARIOS REFERENCIA PERTENENCIA FORMALES INFORMALES Primarios vs. Secundarios! Primarios Directas, íntimas y personales Contacto directo Pocas personas Larga duración Fin en sí mismo Secundarios Indirectas, impersonales, carentes de intimidad Contacto indirecto Numerosos Corta duración Medio para otros fines Referencia vs. Pertenencia! Pertenencia Unidad social a la que un individuo pertenece Referencia Unidad social con la que se identifica una persona Identificación psicológica Cumplimiento normas No necesaria pertenencia Funciones normativas y comparativa Pertenencia real No necesaria identificación 7!

8 Formales vs. Informales! Formales Comportamiento estipulado y dirigido hacia metas grupales Estructura explícita Metas definidas Reglamentos Funciones específicas Informales Agrupaciones naturales surgen respuesta necesidad contacto social Estructura implícita No código escrito Pocas/ninguna función específica GRUPOS vs. EQUIPOS GRUPO DE TRABAJO Conjunto de personas que realizan dentro de una organización una labor similar. Dos o más individuos interactuantes, que se han reunido para alcanzar determinados objetivos específicos. EQUIPO DE TRABAJO Conjunto de personas que cooperan de forma dependiente para lograr un resultado común. Grupo de personas que comparte un nombre, una misión, una historia, unas metas y tienen expectativas comunes. Grupos vs. Equipos! GRUPO EQUIPO En un grupo existe sólo un interés común El equipo tiene una meta definida El trabajo se distribuye según las habilidades y capacidades El trabajo se distribuye en partes iguales personales, o bien dando posibilidad al desarrollo de nuevas habilidades Productos de trabajo individual Productos de trabajo colectivo Estimula la conversación abierta y las reuniones activas para Reuniones de trabajo formales, estandarizaras y eficientes. resolver problemas Existe un coordinador que enlaza los avances, comunica Puede existir o no un responsable o coordinador dificultades, muestra avances parciales a todo el equipo Los logros se juzgan independientemente para cada Los logros son méritos de todo el equipo miembro No existe necesariamente un nivel de compromiso Existe un alto nivel de compromiso Las conclusiones son personales, pueden existir varias Los integrantes se vuelven expertos en el tópico que investigan pero ignorantes en el contexto No existe un estilo, una cultura, un sistema de valores No es necesaria la autoevaluación Las conclusiones son colectivas Todos los miembros desarrollan nuevas experiencias de aprendizaje que pueden incorporar nuevas experiencias de autoaprendizaje Se crea una práctica de valores: honestidad, responsabilidad, liderazgo, innovación La autoevaluación está presente a lo largo de todo el trabajo en equipo 8!

9 30/04/14! Equipos eficaces! EQUIPOS EFICACES La atmósfera informal y relajada Todos participan en las discusiones y suelen estar relacionadas con las tareas del grupo Los miembros aceptan y comprenden las tareas del grupo Se escuchan todas las ideas Existen diferencias, desacuerdos, que se expresan sin hostilidad La mayoría de las deisiones se toman por consenso La crítica o retroalimentación es frecuente e intentan limar obstáculos Los miembros tienen la libertad de expresar su sentir. No evaisvas, ni agendas encubiertas Hay una asignación de tareas y decisiones claras No hay muestras de que se luche por el poder Ventajas y desventajas de trabajar en equipo! VENTAJAS DESVENTAJAS Productividad Grupal supera individual Problemas de coordinación Posibilita división tareas Potencia el conformismo frente a la mayoría Mayor número de puntos de vista. Posibilidad de dominio y manipulación de miembro más fuerte Posibilita detección y corrección de errores individuales Holgazanería Social Información grupal mayor que individual Pensamiento Grupal (uniformidad) Produce más y mejores soluciones Mayor lentitud en los procesos Construcción de una figura! 1.El objetivo es que el grupo debe reconstruir 5 cuadrados, con las piezas de que disponen. Los cuadrados deber ser todos iguales. La tarea termina cuando cada jugador tiene ante sí un cuadrado completo. 9!

10 Un equipo de trabajo genera una sinergia! positiva a través del esfuerzo coordinado! COnocimiento mutuo COmunicación COnfianza recíproca COmprensión COlaboración COmplementación COordinación (sinergía) COmpromiso con el equipo ( camiseta ) COhesión COnexión Las 10 COndiciones de un Equipo El resultado de sus esfuerzos colectivos es un nivel de desempeño mayor que la suma de sus contribuciones individuales ROLES DE EQUIPO NUESTRA PARTICULAR TENDENCIA A COMPORTARNOS, CONTRIBUIR Y RELACIONARNOS SOCIALMENTE. (Belbin, 1981) ROLES DE EQUIPO! ROLES DE ACCIÓN: Impulsor (IS), Implementador (ID), Finalizador (FI)! ROLES SOCIALES: Coordinador (CO), Investigador de Recursos (IR), Cohesionador (CH)! ROLES MENTALES: Cerebro (CE), Monitor Evaluador (ME), Especialista (ES)! 10!

11 PARA QUÉ SABER QUIÉN ES QUIÉN PARA QUÉ SABER QUIÉN ES QUIÉN 30/04/14! RECONOCER Y VALORAR LAS CUALIDADES DE L@S DEMÁS APRENDER A TRABAJAR CON PERSONAS DISTINTAS A MI Me dejo conocer? ACLARAR LO QUE CADA UN@ PUEDE ESPERAR DE L@S DEMÁS ENTENDER POR QUÉ SE COMPORTA COMO SE COMPORTA RECONOCER MIS LIMITACIONES Y DEBILIDADES RECONOCER Y VALORAR MIS CUALIDADES PARA PONERLAS EN PRÁCTICA Me conozco a mi mism@? SER CONSCIENTE DE MIS NECESIDADES DE MEJORA Y BUSCAR SOLUCIONES OBTENER MÁS SEGURIDAD EN MI MISM@ Y EN LO QUE PUEDO APORTAR Estrategias para fomentar el trabajo en equipo! ü Comunica e informa. La comunicación es una valiosa herramienta de motivación. ü Delega. Potencia la autonomía y la responsabilidad de los empleados mediante un liderazgo compartido ü Facilita la participación en el análisis de problemas. Es la manera de implicar a todos en el proyecto. ü Fomenta la Toma de Decisiones compartida. Potencia la implicación de los miembros en el proyecto 11!

12 30/04/14! Estrategias para fomentar el trabajo en equipo! ü Comunica e informa DINÁMICAS DE COMUNICACIÓN GRUPAL ü Delega DINÁMICAS DE LIDERAZGO ü Facilita la participación en el Análisis de Problemas ü Fomenta la Toma de Decisiones DINÁMICAS DE ANÁLISIS DE PROBLEMAS DINÁMICAS DE TOMA DE DECISIONES El misterio del secuestro! 1.Subgrupos de 5 personas Tienen 20 minutos para analizar la información y tratar de resolver el problema Comunicación en el equipo sanitario! MODELO AUTORITARIO Sistema autoritario y jerarquizado Sistema de comunicación centralizado. Toda la información y las decisiones pasan por un jefe Eficaz para tareas sencillas y rutinarias! 12!

13 Comunicación en el equipo sanitario! MODELO PARTICIPATIVO Modelo deseado en toda organización Descentralizado, favorece la aportación e implicación de tod@s. Mayor satisfacción en los miembros del equipo - Adecuado para resolución de tareas complejas.! - Dificultades cuando surgen líderes con intereses opuestos! Bibliografía! Caballo, V. E. (1993). Manual de evaluación y entrenamiento en habilidades sociales. Madrid: Siglo XXI. Sánchez, J. C. (2002). Psicología de los grupos: teorías, procesos y aplicaciones. Madrid: McGraw-Hill. Trechera, J.L. (2003). Trabajar en equipo: Talento y talante. Bilbado: Desclee De Brouwer. 13!