Manual de Usuarios de Prestamos JUFIRA CONTENIDO. A. Solicitar un Préstamo B. Consultar el Estatus de un Préstamo

Transcripción

1 CONTENIDO A. Solicitar un Préstamo B. Consultar el Estatus de un Préstamo C. Consultar los Pagos Realizados D. Registrar un Pago en el Portal E. Obtener un Estado de Cuenta F. Simular Finiquito de un Préstamo G. Redocumentación de un Préstamo ASR / Nov

2 A. Solicitar un Préstamo: Ingresa a la página Web de JUFIRA ( proporcionando tu clave de acceso y contraseña. De la pantalla inicial que se muestra, apunta el mouse en la opción Préstamos de la barra principal del menú, y dale clic donde dice Solicitar Préstamo. Lo que se muestra a continuación es una pantalla con tus datos personales. En este punto, si se requiere, puedes actualizar tu información. Adicionalmente se muestra otra leyenda donde se informa que el sistema va a genera un código de verificación para el préstamo que estas solicitando. Este código es un mecanismo de seguridad, y será enviado a tu cuenta de correo electrónico. Si no deseas actualizar tus datos personales, deberás dar clic en el botón Continuar (al final de la pantalla). Registra los datos que se solicitan (monto del préstamo, tipo de préstamo, aval, banco del depósito, clave interbancaria (clabe) y comentarios). Por defecto el sistema asume que este es un tipo de préstamo Normal, si deseas capturar un préstamo especial (solo se ASR / Nov

3 autoriza para asistir al evento anual de JUFIRA), dale clic en el botón Especial a un lado de la leyenda con la etiqueta Tipo:. Para tu aval, si este es un asociado de JUFIRA, dale clic donde dice Asociados y procede a localizarlo tecleando en la casilla superior de la pantalla que se muestra, su clave FIRA, o bien, PARTE de su nombre o apellido, y después, dale clic en Buscar. Se mostrara una lista de los asociados que cumplen con el criterio de búsqueda, localiza en esta lista a tu aval, y dale clic en la leyenda que dice Seleccionar. Cuando cambie a color rojo el nombre de tu aval seleccionado, dale clic al botón con la leyenda OK (al final de la pantalla). En caso de que tu aval sea No Asociado, deberás proporcionar los datos que se solicitan (Nombre Completo y Dirección completa), y al terminar, dale clic al botón con la leyenda OK (al final de la pantalla). Selecciona el Nombre del Banco donde se va a realizar la transferencia bancaria del préstamo que estas solicitando. Captura el Número de la Cuenta Bancaria (CLABE) donde se va a realizar la transferencia de los recursos del préstamo que estas solicitando (Esta clave es de 18 caracteres). Esta cuenta debe estar a tu nombre (el solicitante). ASR / Nov

4 De manera opcional, puedes capturar comentarios dirigidos al administrador sobre el préstamo que estas solicitando. Una vez terminada la captura de los datos de tu préstamo, dale clic al botón con la leyenda Continuar para obtener el código de verificación (al final de la pantalla). En este punto, el sistema te ha enviado a tu cuenta de correo electrónico, el código de verificación. Ahora te aparece una nueva pantalla con el título Código de Verificación, esperando le proporciones el código enviado a tu cuenta de correo electrónico. Sin abandonar la sesión en el portal de JUFIRA, ingresa a tu cuenta de correo electrónico, localiza el correo que se te acaba de enviar, recupera este código (letras y números), y regístralo en la solicitud de tu préstamo, en la casilla lateral con la leyenda Código de verificación. Si no localizas el correo enviado por el sistema, búscalo en Correo no deseado. Dale clic al botón Enviar Solicitud (al final de la pantalla). El sistema te pedirá que confirmes el envío de tu solicitud de préstamo. Si el código registrado en la solicitud de préstamo es correcto, se muestra en la pantalla (en color verde), las acciones a seguir para ASR / Nov

5 darle continuidad a tu solicitud de préstamo. Estas acciones se refieren básicamente, al envío del pagare original y de los comprobantes de domicilio e identificación oficial (por ambos lados), tuyo y de tu aval. Dale clic en Prestamos/Mis Solicitudes para visualizar la lista de tus préstamos, y dale clic en Detalles, a tu solicitud de préstamo. Dale clic al botón Anexar Pagaré y Comprobantes, y procede a integrar los documentos escaneados que se solicitan (pagare, comprobantes de domicilio tuyo y de tu aval, y del IFE/INE (por ambos lados), tuyo y de tu aval). Una vez seleccionado los archivos correspondientes, dale clic en Guardar (al final de la pantalla), y confirma que deseas guardar estos archivos. NUESTRA TESORERIA REALIZARA LA TRANSFERENCIA DEL RECURSO UNA VEZ QUE NUESTRO TESORERO TENGA EN SU PODER EL PAGARÉ ORIGINAL DEBIDAMENTE FIRMADO POR TI Y TU AVAL, ASI COMO TAMBIEN LOS COMPROBANTES DE DOMICILIO E IDENTIFICACION DE AMBOS (TUYO Y DE TU AVAL). ASR / Nov

6 B. Consultar el Estatus de un Préstamo: Ingresa a la página Web de JUFIRA ( proporcionando tu clave de acceso y contraseña. De la pantalla inicial que se muestra, apunta el mouse en la opción Préstamos de la barra principal del menú, y dale clic donde dice Mis Solicitudes. Se muestra una lista con información general de cada uno de tus préstamos que tienes registrados en la página Web. De la lista que se muestra, dale clic donde dice Detalles del préstamo que deseas conocer mayor información. De la pantalla que se muestra puedes dar clic a cada uno de los botones que se muestran y que son: Pagos Realizados, Registrar Pago, Edo. De Cuenta, Calcular Finiquito, Regresar, Consultar Pagaré y Tabla de Amortización ASR / Nov

7 C. Consultar los Pagos Realizados: Ingresa a la página Web de JUFIRA ( proporcionando tu clave de acceso y contraseña. De la pantalla inicial que se muestra, apunta el mouse en la opción Préstamos de la barra principal del menú, y dale clic donde dice Mis Solicitudes. Se muestra una lista de todos los préstamos que tienes registrados con información general de los mismos. De la lista que se muestra, dale clic donde dice Detalles del préstamo que deseas conocer mayor información. De la pantalla que se muestra dale clic al botón Pagos Realizados. Aparece una pantalla con la lista de los pagos registrados para el préstamo seleccionado. Dale clic en Consultar para que te muestre en detalle la lista mencionada. ASR / Nov

8 En la misma pantalla dale clic en Tabla de Amortización para conocer el calendario de pagos del préstamo seleccionado. ASR / Nov

9 D. Registrar un Pago en el Portal: Ingresa a la página Web de JUFIRA ( proporcionando tu clave de acceso y contraseña. De la pantalla inicial que se muestra, apunta el mouse en la opción Préstamos de la barra principal del menú, y dale clic donde dice Mis Solicitudes. Se muestra una lista de todos los préstamos que tienes registrados con información general de los mismos. De la lista que se muestra, dale clic donde dice Detalles del préstamo que deseas conocer mayor información. De la pantalla que se muestra dale clic donde dice Registrar Pago, mostrándose una pantalla para capturar los siguientes datos: Monto del Pago (por defecto se muestra el pago programado de la tabla de amortización). Si deseas modificar o borrar este monto, dale clic al icono ( ) anexo a la leyenda que dice Corregir monto. Fecha de Pago, ASR / Nov

10 Comprobante de la ficha del depósito (ficha escaneada con formato.jpg o pdf ) y Observaciones (Comentarios que deseas agregar al administrador sobre el pago que se registra para su identificación en los registros contables). Dale clic donde dice Continuar. Una vez capturado un pago, el sistema te pide confirmes que los datos son correctos. Si esto es cierto, dale clic donde dice Guardar. Aparece un mensaje informativo que dice Su pago se registró en el sistema. Un Administrador deberá dar por aceptado su pago para ser contabilizado en su Préstamo. Si los datos NO son correctos, dale clic donde dice Salir. ASR / Nov

11 E. Obtener un Estado de Cuenta: Ingresa a la página Web de JUFIRA ( proporcionando tu clave de acceso y contraseña. De la pantalla inicial que se muestra, apunta el mouse en la opción Préstamos de la barra principal del menú, y dale clic donde dice Mis Solicitudes. Se muestra una lista de todos los préstamos que tienes registrados con información general de los mismos. De la lista que se muestra, dale clic donde dice Detalles del préstamo que deseas conocer mayor información. Cuenta. De la pantalla que se muestra dale clic donde dice Edo. de Se muestra una pantalla con la información detallada del préstamo seleccionado. Si deseas la impresión del estado de cuenta, dale clic donde dice Imprimir, sino, dale clic en Regresar. ASR / Nov

12 F. Simular Finiquito de un Préstamo: Ingresa a la página Web de JUFIRA ( proporcionando tu clave de acceso y tu contraseña. De la pantalla inicial que se muestra, apunta el mouse en la opción Prestamos de la barra principal del menú, y dale clic donde dice Mis Solicitudes. Se muestra una lista de todos los préstamos que tienes registrados con información general de los mismos. De la lista que se muestra, dale clic donde dice Detalles del préstamo que deseas conocer mayor información. De la pantalla que se muestra dale clic donde dice Calcular Finiquito. Dale clic en el recuadro (en color negro), que aparece con leyenda Fecha estimada de Pago, y selecciona la fecha a la cual deseas calcular el finiquito del préstamo. ASR / Nov

13 Dale clic al icono con doble flecha en color azul ( ) para mostrar el resultado del cálculo. Se muestra una pantalla con la información detallada del préstamo seleccionado. Si deseas la impresión o guardar el estado de cuenta que se genera, dale clic donde dice Imprimir, sino, dale clic en Regresar. ASR / Nov

14 G. Redocumentación de un Préstamo: Ingresa a la página Web de JUFIRA ( proporcionando tu clave de acceso y contraseña. De la pantalla inicial que se muestra, apunta el mouse en la opción Préstamos de la barra principal del menú, y dale clic donde dice Mis Solicitudes. Aparece en la pantalla una lista de todos los préstamos que tienes registrados con información general de cada uno de ellos. De esta misma lista que se muestra, dale clic donde dice Detalles, del préstamo que deseas redocumentar para conocer información más detallada del préstamo. Si el préstamo seleccionado cumple con los requisitos operativos para ser REDOCUMENTADO, aparece en la parte baja de la pantalla un botón con la leyenda Redocumentar. Si este botón NO se muestra en la pantalla, significa que el préstamo seleccionado NO cumple con los requisitos operativos para su redocumentación (el monto pagado no es igual o mayor a la mitad de los pagos requeridos). ASR / Nov

15 De la pantalla que se muestra, dale clic en el botón que aparece en la parte baja de la pantalla con la leyenda Redocumentar. Se muestra una nueva pantalla con el encabezado Resumen de pagos Aceptados, donde se muestra la relación completa de los pagos registrados y validados en el portal de JUFIRA, y junto a cada uno de estos, aparece una casilla que indica si el pago ya está etiquetado con el estatus de Validado. Si esto es cierto, significa que el pago se encuentra debidamente contabilizado por la Tesorería de JUFIRA. En caso de existir algún pago sin validar de la relación mostrada (no está palomeada la casilla), el sistema NO permitirá continuar con el proceso de redocumentación y deberá dar clic al botón que dice ANULAR, además, se deberá reportar de inmediato esta situación al Administrador del FOPADE para su revisión correspondiente. Si todos los pagos están Validados (todas las casillas están palomeadas), debes dar clic al botón con la leyenda CONFIRMAR para continuar con el proceso de la redocumentación. Si continuaste con el proceso (diste clic en CONFIRMAR ), aparece una nueva pantalla con los datos del préstamo a redocumentar, además, y en caso de existir, se muestran otros prestamos vigentes que pueden ser incluidos en el mismo proceso de redocumentación, los ASR / Nov

16 cuales se muestran a un lado de la leyenda que dice Redocumentar otros Préstamos. Si deseas incluir alguno, deberás dar clic en la casilla que aparece al final de cada uno de ellos. Si seleccionaste algún préstamo adicional de la lista que se muestra, los cálculos se ajustaran automáticamente, es decir, el monto de los saldos así como el nuevo monto del préstamo. En este punto también se puede cambiar el monto del préstamo a ser redocumentado. Si deseas hacerlo, deberás dar clic en la casilla lateral con fondo negro con la leyenda Nuevo Préstamo (donde aparece el monto del nuevo préstamo), y registrar el nuevo monto de la redocumentación. SI DECIDES MODIFICAR EL MONTO DEL NUEVO PRESTAMO, DEBES CONSIDERAR QUE ESTE NO PUEDE SER MENOR A LA SUMA DE LOS SALDOS DE CADA UNO DE ELLOS, ADEMAS SE DEBERA SUMARLE EL PORCENTAJE DE LA COBERTURA DE SEGURO DE RIESGO. Una vez que has revisado y seleccionado los préstamos a redocumentar, dale clic al botón con la leyenda Continuar para obtener el código de verificación (al final de la pantalla). En este punto, el sistema te está enviando a tu cuenta de correo electrónico, un código de verificación. ASR / Nov

17 Ahora te aparece una pantalla con el título Código de Verificación, esperando le proporciones el código enviado a tu cuenta de correo electrónico. Sin abandonar la sesión en el portal de JUFIRA, ingresa a tu cuenta de correo electrónico, localiza el correo que se te acaba de enviar, recupera este código (letras y números), y regístralo en la solicitud de tu préstamo, en la casilla lateral con la leyenda Código de verificación. Dale clic al botón Solicitar Redocumentación (al final de la pantalla). El sistema te pedirá que confirmes el envío de la solicitud de redocumentación. Si el código registrado en la solicitud de tu préstamo es correcto, se muestra una pantalla con información relacionada a la edición de datos de tu nueva solicitud de préstamo (cambiar el aval, banco y/o CLABE). Continua con el proceso de la redocumentación de tu préstamo, enviando el pagare original a JUFIRA, así como también integrar a tu solicitud de préstamo, los comprobantes de domicilio e identificación oficial, tuyo y de tu aval. ASR / Nov

18 Dale clic en Prestamos/Mis Solicitudes para visualizar la lista de tus préstamos, y dale clic en Detalles, a tu solicitud de préstamo. Dale clic al botón Anexar Pagaré y Comprobantes, y procede a integrar los documentos escaneados que se solicitan (pagare, comprobantes de domicilio tuyo y de tu aval, y del IFE/INE (por ambos lados), tuyo y de tu aval). Para dale continuidad a tu proceso, debes enviar el pagare original de tu préstamo, e integrar a tu solicitud de préstamo, los comprobantes de domicilio e identificación oficial (por ambos lados), tuyo y de tu aval. Una vez seleccionado los archivos correspondientes, dale clic en Guardar (al final de la pantalla), y confirma que deseas guardar estos archivos. NUESTRA TESORERIA REALIZARA LA TRANSFERENCIA DEL RECURSO UNA VEZ QUE NUESTRO TESORERO TENGA EN SU PODER EL PAGARÉ ORIGINAL DEBIDAMENTE FIRMADO POR TI Y TU AVAL, ASI COMO TAMBIEN LOS COMPROBANTES DE DOMICILIO E IDENTIFICACION DE AMBOS (TUYO Y DE TU AVAL). ASR / Nov