Facultad de Ciencias de la Administración DIPLOMADO SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION (SIG) (RESPECTO AL PAS 99: BSI)

Transcripción

1 Facultad de Ciencias de la Administración DIPLOMADO SIS INTEGRADOS DE GESTION (SIG) (RESPECTO AL PAS 99: BSI) Tiene consideración de la Norma Técnica del Sistema de Gestión de Responsabilidad Integral SGRI INCLUYE COMO OPCION LA FORMACION DE AUDITORES INTERNOS (RESPECTO A LA NORMA 19011) Organizado por Fundación Universidad del Valle

2 PRESENTACIÓN PAS 99 es la primera especificación de requisitos del mundo para sistemas de gestión integrada que se basa en los seis requisitos comunes de la guía ISO 72 (una norma para redactar normas para sistemas de gestión). Se ha desarrollado como respuesta a la demanda del mercado de alinear los procesos y procedimientos en una estructura holística que permita operar con mayor eficacia. Para entender lo anterior debe enfocarse las tendencias globales de las organizaciones, en las que se incluyen los siguientes referentes normativos: Un sistema de gestión integrado típico puede incluir: ISO 9001 Gestión de la calidad ISO Gestión medioambiental OHSAS Salud y seguridad en el trabajo ISO/IEC Seguridad de la información ISO Inocuidad de los alimentos seguridad alimentaria (Opcional) ISO/IEC Gestión de servicios de TI Las principales referencias que también tienen inclusión en esta opción de los Sistemas Integrados de Gestión son aquellas que han sido trabajado por un equipo de trabajo cuyo objetivo inicial fue la actualización de la especificación técnica del SGRI alineado con el documento RCMS 2008 (American Chemistry Council). En la revisión tuvieron en cuenta las siguientes normas de referencia: ISO 9001, 14001, 26001, y 28001, SA 8000, Global Compact, BASC, PBIP, SAICM, NTC 5254, Normas de Desempeño del IFC y GTC 176 Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio. De acuerdo con el texto original de la guía, se orienta principalmente a las empresas y asociaciones nacionales (colombianas) de la industria química que siendo adherentes a Responsabilidad Integral adquieren los compromisos de mejorar continuamente su gestión y de manejar responsablemente sus negocios, de acuerdo con la Principios Básicos Globales de Responsabilidad Integral, dando una alta prioridad a la protección del ambiente, de sus empleados y de la comunidad. Para lograrlo efectivamente, sus programas de Responsabilidad Integral deben ser conducidos mediante un sistema estructurado, en el que se integren el sistema de gestión general y la cultura de la Organización.

3 El Sistema de Gestión es entendido hoy día como un conjunto de técnicas de organización orientadas a la obtención de los niveles más altos de gestión en una empresa 1. Una propuesta que puede recibirse diferente a lo conocido como Integración de los Sistemas de Gestión 2, es el concepto de Asociación 3 de los Modelos de Gestión, para permitir la determinación de un Enfoque de Gestión particular a las organizaciones. Hoy en día es muy común el término Integración de los Modelos de Gestión, dicho enfoque parte de la idea que los tres sistemas de gestión (9001,14001 y 18001) ejecutándose eficazmente como islas, por administración individual de actividades, sin la considerable duplicación, teniendo en cuenta los recursos requeridos para combinar los tres sistemas, dan una herramienta de gestión más eficaz y comprensiva. El efecto neto en la organización es un proceso más eficiente que permite manejar su negocio. En cambio, la optimización de la gestión por procesos, vía la Asociación de Sistemas de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad se basa en el concepto que no es integrar la Gestión, dado que es un término que los unifica y por sí mismos ellos son independientes, si se considera el propósito particular de cada uno. La asociación le permite enfocar un solo esquema desde sus semejanzas y aplicando sus particularidades, como un factor estratégico para la competitividad empresarial y para aquellas organizaciones que quieran afrontar con éxito los retos que les depara el siglo XXI. Si bien en un principio los modelos de gestión basados en la normas internacionales ya descritas, se desarrollaron en sectores industriales concretos (bienes de equipo, defensa, automotriz...), posteriormente, y debido a la aparición de diversos factores entre los que destacan la apertura de nuevos mercados y la exigencia de aplicación de esquemas de gestión de la calidad, se ha acentuado y generalizado este interés en el resto de los sectores. Más recientemente y con gran fuerza, se han introducido en la gestión de las empresas las consideraciones medioambientales, impulsadas fundamentalmente por la incorporación a la Unión Europea, así como por el aumento del nivel de concienciación ambiental de la sociedad, y que han propiciado un clima socioeconómico tal, que las empresas están empezando a interpretar la variable medioambiental como un factor básico en el desarrollo de sus estrategias. 1 Es común el concepto de Sistema de Gestión, en el ámbito organizacional ha sido respaldado dicho concepto incluyendo por ejemplo su definición en la serie de normas ISO a las que compete la definición y la aplicación. Véase la Norma Internacional NTC-ISO-9000: La integración es una expresión ya reconocida en el mercado que ha sido introducida principalmente por los organismos certificadores (Ver páginas WEB en Colombia del ICONTEC, BUREAU VERITAS y SGS) con el fin de dar respuesta a las organizaciones para que las insatisfacciones por auditorías independientes (costos, tiempo, recursos) de los sistemas se presentaran en un esquema flexible. 3 Asociación es el término que se propone usar a diferencia de la integración o entiéndase la diferencia entre Sistemas Integrados de Gestión a Sistemas de Gestión Integrados, con el fin de enfocar el concepto de socios, para los propósitos que les son comunes y con sus respectivas particularidades para potenciar a las organizaciones

4 El concepto de seguridad, así como el de su gestión, también ha sufrido una notable evolución a lo largo de los últimos años debido, principalmente, a factores legales, sociales y tecnológicos cada vez más desarrollados en las organizaciones. Estas tres líneas de actuación, aparentemente diferentes, en la práctica presentan aspectos comunes especialmente en lo referente al sistema de implantación y a la metodología utilizados. La realidad actual obliga a las empresas a disponer de un Sistema de Gestión en el que se consideren factores como la calidad del producto o servicio que satisfaga las necesidades del cliente, considere la repercusión medioambiental de las actividades de la empresa en la sociedad y garantice las condiciones de trabajo de sus empleados. OBJETIVO Preparar profesionales para diseñar y gestionar un sistema de gran fortaleza que asocie e integre los sistemas de aseguramiento de la calidad, lo ambiental, la seguridad y salud ocupacional y otras normas que le son propias a los alcances organizacionales o requisitos sectoriales. Lo anterior garantizando el cumplimiento de la legislación nacional y haciendo uso de las herramientas modernas de la gestión organizacional. METODOLOGÍA El programa cuenta con un grupo de conferencistas de probada experiencia práctica y elevada capacidad docente y se desarrolla por módulos temáticos empleando para ello diversas metodologías participativas que incluyen charlas magistrales, proyecciones de vídeo, talleres de estudios de casos, mesas redondas y trabajos de aplicación. DIRIGIDO A Profesionales del nivel de gestión con responsabilidad en producción, control y aseguramiento de calidad, compras, mercadeo, investigación y desarrollo de nuevos productos, Inspectores oficiales, profesores y consultores ESTRUCTURA ACADEMICA El diplomado consiste en doce módulos, para ser abordados los fines de semana. El listado general de módulos se encuentra a continuación, seguido por una descripción de los objetivos, contenidos y conferencistas de cada uno de ellos. MODULOS Lineamientos Organizacionales para la Integración: alineación, 1 combinación e integración 2 Planificación de la integración y el cambio 3 Factores individuales de la Integración de los sistemas 4 Modelos de integración: por políticas, por procesos o cultural

5 Efectividad de la Integración: tecnológicas y operativas, directivas 5 y organizativas y, de costos y mercados 6 Herramientas administrativas para la Integración 7 Validación, Verificación y Mejora del SIG 8 Referentes de competitividad que Integran la Gestión 9 Mejoramiento del Sistema 10 Sistema de Auditorías Integradas Nota: La presentación del examen para optar por el certificado de Auditor Interno con trazabilidad con Auditor certificado, es opcional. En caso de no presentarlo en fecha programada en el diplomado tiene una nueva oportunidad, y si se pierde con puntaje mayor a 50 puntos, también tendrá otra oportunidad en presentarlo. CONTENIDO MODULO 1: LINEAMIENTOS ORGANIZACIONALES PARA LA INTEGRACIÓN: ALINEACIÓN, COMBINACIÓN E INTEGRACIÓN MIRIAM ESCOBAR VALENCIA Sentar las bases conceptuales necesarias para abordar los temas de integración de los sistemas de gestión organizacional Presentar los beneficios obtenidos al asegurar la integración de los sistemas de gestión Presentar la normatividad relacionada Introducción Diferencias conceptuales entre Sistemas Integrados de Gestión y Sistemas de Gestión Integral Presentación de los referentes normativos alcanzados en el diplomado Principios, ventajas y desventajas de los Sistemas Integrados de Gestión Casos destacables de Integración de la Gestión MODULO 2: PLANIFICACION DE LA INTEGRACION Y CAMBIO PATRICIA LOPEZ Discutir los criterios para la integración del sistema, identificando su alcance y trazabilidad esperada Se propende por un enfoque estratégico y formulación de políticas y comunicación organizacional Política de Gestión Integrada. Organización. Planificación. Sistema de gestión integrada. Formación y cualificación. Documentación del sistema y su control. Implantación Consideraciones legales de la gestión MODULO 3: FACTORES INDIVIDUALES DE LA INTEGRACIÓN DE LOS SIS

6 MIRIAM ESCOBAR VALENCIA INTENSIDAD: 20 HORAS Discutir los lineamientos básicos que son particulares de los modelos normativos que se incluyen en la Integración de los Sistemas Se deben identificar los campos de alcance de la integración Documentación y su control Procedimientos de emergencia Gestión de la formación Acciones en la Integración de la Gestión MODULO 4: MODELOS DE INTEGRACIÓN: POR POLÍTICAS, POR PROCESOS O CULTURAL RICARDO GOMEZ Reconocer la necesidad e importancia de la decisión de una estrategia de integración en el Sistema de Gestión Se debe realizar el ejercicio de planeación para el SIG Integración por Políticas: orientaciones de gestión como opciones de la teoría administrativa Integración por procesos: modelo de gestión por procesos Integración cultural: análisis de la cultura y acciones deliberadas MODULO 5: EFECTIVIDAD DE LA INTEGRACIÓN PATRICIA LOPEZ Discutir los principios de medición de la Efectividad del Sistema Integrado de Gestión Se vislumbran indicadores mas no el sistema, este se identifica en el módulo 7 Medición tecnológica de la Integración Medición operativa de la Integración Medición directiva de la Integración Medición organizativa de la Integración Medición del mercado derivado de la Integración Medición de la eficacia y eficiencia derivada de la Integración

7 MODULO 6: HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LA INTEGRACIÓN JAIME ESCUDERO Dar a conocer las principales herramientas administrativas para la integración del SIG Administración del desempeño Corporativo La alineación de los activos intangibles con la estrategia de la organización. Disponibilidad del Capital Humano Disponibilidad del Capital de Información. Disponibilidad del Capital Organizacional. MODULO 7: VALIDACIÓN, VERIFICACIÓN Y MEJORA DEL SIG PATRICIA GONZALEZ Capacitar a los estudiantes en el diseño y montaje de un sistema de indicadores de gestión como instrumento para proporcionar información integral sobre el desempeño del sistema, a través de la validación, verificación y mejora del SIG Validación de las combinaciones de las medidas de control Control del seguimiento y la medición Evaluación de los resultados individuales de la verificación del SGI Análisis de los resultados de las actividades de verificación del SGI MODULO 8: REFERENTES DE COMPETITIVIDAD QUE INTEGRAN LA GESTIÓN RICARDO GOMEZ INTENSIDAD: 20 HORAS Cumplimiento de expectativas en relación con los casos que identifican mejores practicas de integración de gestión. Mejores Prácticas Referentes internacionales y nacionales de la Integración de la Gestión Reconocimiento de la Excelencia en Integración Casos exitosos

8 MODULO 9: MEJORAMIENTO DEL SISTEMA HENRY MOSQUERA Los requisitos para el diseño debe incluir el avance del mismo a través de la estrategia de mejoramiento Calidad del Servicio Panorama de Riesgos Innovación Relacionamiento con el cliente MODULO OPCIONAL: AUDITORIA INTEGRADA DE GESTION SORAYA ROMAN INTENSIDAD: 20 HORAS Enseñar las técnicas de Auditoria que cumplan con los requisitos de las normas y hacerlo de manera práctica y sencilla para que el empleado auditor participe activamente en la Implementación. Interpretación de los principios de Auditoria. Principios básicos de auditoría Tipos de auditorias. Etapas de Auditoria. Módulos de Evaluación. Reporte y seguimiento Técnicas del auditor. Taller. EXAMEN FINAL CONFERENCISTAS MIRIAM ESCOBAR VALENCIA (Coordinador Académico) Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional de Colombia. Especialista en Administración Total de la Calidad y la Productividad, Universidad del Valle. Especialista en Gestión de Indicadores de Calidad de la Fundación de Calidad del Brasil. Magíster en Ciencias de la Organización de la Universidad del Valle. Actualmente candidata en el Doctorado en Administración Universidad EAFIT. Evaluadora del Premio Colombiano a la Calidad. Para Académico del MEN. Amplia experiencia en implementación y certificación de sistemas de aseguramiento de la Calidad. Fue Directora de la Especialización en Administración Total de la Calidad y la Productividad y coordinadora del Proceso de Autoevaluación y Calidad de la Facultad de Ciencias de la Administración de Univalle. Certificación en Higiene y HACCP, SGS Docente de tiempo completo de la Universidad del Valle.

9 PATRICIA GONZALEZ GONZALEZ Profesora titular de la Universidad del Valle, Doctora y Magister en Contabilidad y Contraloría de la Universidad de Sao Paulo - Brasil, Especialista en Finanzas de la Universidad del Valle, Especialista en Gerencia Tributaria del ICESI, Contadora Pública Universidad Libre Seccional - Cali. Autora de diversos artículos publicados en revistas como el Conselho Regional de Contabilidade do Estado de Sao Paulo, Revista Contabilidad y Finanzas de la Universidad de Sao Paulo, Revista Cuaderno de Estudios de la Universidad del Valle y Revista del ICESI, además de participar como ponente en diversos congresos internacionales (Brasil, México, Venezuela, Portugal, Cuba, Francia, República Dominicana, España) sobre asuntos relacionados con Costos por Actividades, Teoría de las Restricciones, Balanced Scorecard, Gobierno Corporativo, Costos por Atributos, Armonización Internacional y Educación Contable. Profesora visitante en la Universidad de Puerto Rico, Campo de Rios Piedra. Directora de Grupo de Investigacion "Temas Contemporaneos en Contabilidad, Control, Gestion y Finanzas" de la Facultad de Ciencias de la Administracion de la Universidad del Valle. Par academico del Consejo Nacional de Acreditacion - CNA y de la CONACES. Miembro del comite editorial de las sigueintes revistas: Mundo Contable de la Universidad Regional de Blumenau del Estado de Rio grande do Sul, Brasil; Cuadernos de Contabilidad - Universidad Javeriana; Universidad del Valle y Evaluadora de Artículos para la Revista Finanzas y Contabilidad de la Universidad de Sao Paulo. RICARDO T. GOMEZ Ingeniero Industrial, Universidad Autónoma de Occidente Candidato MBA en Administración de la Universidad del Valle. Amplia experiencia en las siguientes áreas de desempeño: Calidad, Planeación Estratégica, Gestión Humana, Logística, Producción, Mercadeo, Desarrollo y Mejoramiento, Gerencia de Áreas de Organización de Departamentos de Calidad, Gerente de Área de Gestión Humana, Gerencia Administrativa, Consultor en Calidad. Docente en la Universidad del Valle y Pontificia Universidad Javeriana en Programas de Postgrado en Áreas de Calidad, Direccionamiento Estratégico, y Gerencia Social HENRY ALBERTO MOSQUERA ABADÍA Administrador de Empresas, actualmente se encuentra adelantando estudios de doctorado con en Administración y Economía de la Universidad de Sevilla (España), Magister en Ciencias de la organización de la Universidad del Valle y Especialista en Mercadeo de la Universidad del Valle. Cuenta con gran experiencia en el tema de calidad en el servicio, ha gestionado investigaciones asociadas a la responsabilidad social empresarial.

10 PATRICIA LOPEZ ENRIQUEZ Química y Especialista en Gerencia en Logística, con experiencia como Docente de Química, Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad, Seguridad, Salud, Medio Ambiente, Desarrollo de procesos y productos, Estandarización de procesos y formación de personal en técnicas de análisis fisicoquímicos y Microbiológicos, BPM, HACCP, ISO 9000, Metodología de atención y Servicio a Clientes de acuerdo a los requisitos legales en empresas nacionales y multinacionales del sector alimenticio, cuidado personal y del hogar. JAIME ALBERTO ESCUDERO Ingeniero Industrial y Especialista en Gestión Ambiental de la Universidad Autónoma de Occidente; Especialista en Administración Total de la Calidad y la Productividad y Magister en Administración de la Universidad del Valle. Amplio conocimiento y manejo de las normas ISO 14001:2004, ISO 9001:2008, NTCGP 1000:2009, MECI 1000:2005, formación como Auditor Líder Icontec. Experiencia docente en sistemas de gestión y en áreas del medio ambiente (Desarrollo Sostenible, Recurso Hídrico, Calidad del Aire y Residuos Sólidos), Coordinar Grupo Gestión Ambiental y Calidad de la CVC. SORAYA ROMAN Ingeniera Industrial con experiencia de más de 10 años en actividades enfocadas a Normas ISO 9001, NTCGP 1000, BPM, HACCP, ISO y en la Formación de Auditores Internos. Con certificación en los Sistemas de Gestión y de Formación de Auditor. La Universidad del Valle se reserva el derecho de hacer cambios en la nómina de docentes y en el programa del presente Diplomado. Igualmente podrá cancelar los Diplomados y Seminarios cuando no haya un número mínimo de participantes. INFORMACION GENERAL EQUIVALENCIAS Para los participantes que han obtenido acreditación académica en el diplomado FORMACION DE AUDITORES INTERNOS EN SIS DE GESTION INTEGRADOS EN SGC, SGA Y S&SO, incluyendo el certificado como Auditor Interno respecto a la norma ISO 19011(certificado emitido en fecha no mayor a 1.5 años anteriores a la fecha de inicio del presente diplomado), no tendrán que cursar los módulos 1, 2, 3, y 9. En consecuencia pagarán proporcionalmente, asistiendo a la sesión de actualización de la norma

11 INFORMACIÓN GENERAL DURACIÓN: 130 Horas INSCRIPCIÓN: $ (No Reembolsables) INVERSIÓN: $ Exentos del cobro de IVA. Institución de Educación No Formal con Resolución No. 023 de Febrero 5 de 2003, expedida por la Secretaría de Educación Municipal. FACILIDADES DE PAGO: Financiado pagando el 40% de cuota inicial y el saldo diferido a 3 cuotas mensuales con el 2% de interés (Firmar pagaré- Anexar Carta Laboral) Tarjetas Débito y Crédito Cheques posfechados (hasta 30, 60, 90 y 120 días). Financiación disponible a través de COOMEVA y COUNIVALLE (sólo aplica para Asociados). DESCUENTOS PARA: (No son acumulables) Asociados y Empleados de COOMEVA (15%) Por pago de Contado, y el (10%) por pago a Crédito Empleados y Egresados de pre y postgrado de la Universidad del Valle (15%) por pago de contado, y el (10%) por pago a crédito. No egresados ni asociados (10%) por pago de contado. Descuentos para grupo de 5 personas: 15% Por pago de Contado 10% Por pago a Crédito INICIACIÓN: 22 de Agosto de 2014 INSCRIPCIONES Y PAGOS HASTA: 20 de Agosto de 2014 HORARIO: Viernes de 6:00 p.m. a 10:00 p.m. y Sábado de 8:00 am-2:00pm

12 ACREDITACION ACADEMICA A los participantes que asistan al menos al 80% de las clases programadas y presenten talleres de desarrollo de los temas vistos, la Universidad del Valle se les otorgará el certificado de Diplomado en SIS INTEGRADOS DE GESTION IMPORTANTE: Se reintegrará el 70% del dinero cuando la persona tenga problemas de salud debidamente certificados que le imposibiliten física y sicológicamente continuar con el programa y el 100% cuando la Universidad, por algún motivo, cancele el evento. Las personas que se hayan matriculado y cancelado podrán retirarse antes del inicio, previa solicitud escrita, caso en el cual se devolverá el 80% del valor pagado por el alumno o se le abonará el 100% pagado para la inscripción en otro evento programado. Los alumnos matriculados podrán retirarse antes de haber transcurrido el 10% de la duración del programa y tendrán derecho a la devolución del 70% de lo pagado. Los retiros después de transcurrido más del 10% del programa no darán lugar a devolución alguna de dinero pero podrá abonarse a otro programa siempre y cuando no haya transcurrido más del 50% del programa. INFORMES E INSCRIPCIONES FUNDACIÓN UNIVERSIDAD DEL VALLE Carrera 27 No 4 15, B/ San Fernando. Teléfonos Cel.: capacitacion@fundacionunivalle.org - seminari@univalle.edu.co Pag Web: http//diplomadosfundacion.univalle.edu.co Cali - Colombia

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