UNIDAD 3: La organización del abastecimiento de la unidad de convivencia 2ª PARTE EVA MARÍA FERNÁNDEZ ESPEJO

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1 UNIDAD 3: La organización del abastecimiento de la unidad de convivencia 2ª PARTE EVA MARÍA FERNÁNDEZ ESPEJO

2 1. La Necesidad de Hacer Compras: 1.1. Tipos de compras COMPRA DIRECTA La compra directa es aquella que las personas han realizado de forma tradicional. Consiste en acudir al establecimiento en cuestión para obtener todos aquellos productos que se necesitan o se desean. Tipo de compra Programada: Es aquella compra que realizamos de una manera prevista, planificada con antelación. Ocasional: Es la compra que realizamos esporádicamente para satisfacer una necesidad que no habíamos cubierto con otros tipos de compras anteriores. Urgente: Consiste en comprar un producto o productos que necesitamos urgentemente a última hora por una mala planificación de la compra programada. Diaria: Es la compra que realizamos todos los días. Este tipo de compra es muy frecuente en las personas mayores. Impulsiva: Es la que se realiza en el acto y sin pensar si el producto es o no necesario, sin haberla planificado.

3 1. La Necesidad de Hacer Compras: 1.1. Tipos de compras COMPRA DESDE EL DOMICILIO La compra virtual ofrece la posibilidad de realizar compras sin salir del domicilio a aquellas personas en situación de dependencia que tienen dificultades para moverse. Para poder comprar de forma virtual, se necesita un ordenador y conexión a Internet. Este sistema facilita que el usuario pueda seleccionar los productos de la lista de la compra que necesita y en qué cantidad. Una vez que hayas completado la lista de la compra, el sistema especifica el total a pagar. A continuación se debe confirmar esta operación y ya se habrá efectuado la compra.

4 1. La Necesidad de Hacer Compras: 1.1. Tipos de compras COMPRA DESDE EL DOMICILIO La compra telefónica: La gran ventaja de este tipo de compra es que evita que el consumidor tenga que salir de su domicilio, aunque hay que tener especial cuidado con ciertas estafas que se producen cuando se piden los datos del número de cuenta bancaria; este dato no se debe dar nunca. La compra por catálogo: Consiste en realizar diversas compras mediante catálogos de productos diversos. En estos catálogos podemos observar en fotografías e imágenes los productos que vamos a comprar. El pedido se pasa por teléfono y el producto solicitado llegará por correo o por mensajería. COMPROBACIONES: Verificar el producto cuando llegue a casa, que no esté defectuoso. Probar el producto cuanto antes. Comprobar que están todas las piezas. No olvides que debes tener una factura como garantía. Revisar las cuentas, y ver los cargos realizados con la tarjeta.

5 1. Qué tipo de compra directa es?: ACTIVIDAD POR PAREJAS pero realizar por escrito cada uno en su cuaderno. 1. Realiza un mapa conceptual donde queden reflejados los distintos tipos de compra directa y otro con los tipos de compra desde el domicilio. 2. Señala a qué tipo de compra directa nos referimos en las siguientes situaciones: 1. Una chaqueta que tiene un gran descuento kgs de patatas para dos semanas. 3. Sal para la comida de hoy. 4. Medicación recetada por el médico. 5. Pañales. 6. Una barra de labios para la fiesta de esta noche. 7. Tres paquetes de arroz para unos meses. 8. Azúcar para el bizcocho del cumpleaños de esta tarde. 9. Un paquete de palomitas para ver una peli el finde. 10. Unos paquetes de galletas de oferta.

6 2. Diferentes establecimientos de compra ACTIVIDAD INDIVIDUAL, escribe en tu libreta y pon en común con tus compañeros. 1. Qué tipos de establecimientos de compra conoces? 2. A cuál sueles ir? Por qué? 3. A qué tipo de establecimientos va tu familia? 4. Dónde iban a comprar tus abuelos antiguamente? 5 Qué tipos de compras crees que existirán en un futuro?

7 2. Diferentes establecimientos de compra Tipos de establecimientos. SUPERMERCADO VENTAJAS? DESVENTAJAS?

8 2. Diferentes establecimientos de compra Tipos de establecimientos. HIPERMERCADO Este tipo de establecimiento también tiene un sistema de autoservicio, aunque la principal diferencia respecto al supermercado es su mayor superficie de venta (es igual o superior a los metros cuadrados). Aquí encontraremos también una gran variedad de productos, destacando el surtido de marcas y ofertas de productos. VENTAJAS? DESVENTAJAS?

9 2. Diferentes establecimientos de compra Tipos de establecimientos. COMERCIO TRADICIONAL Tienda clásica o tradicional / Tienda especializada Una de las principales ventajas que podemos encontrar en este tipo de establecimiento es la cercanía del comercio al domicilio. Muchos de tus usuarios están acostumbrados a comprar en estos establecimientos pero es necesario que tú, como TAPSD, les recomiendes que comparen precios con otros comercios ya que normalmente sus productos son más caros. VENTAJAS? DESVENTAJAS?

10 2. Diferentes establecimientos de compra Tipos de establecimientos. MERCADOS MUNICIPALES Variedad de productos y secciones. Diversidad de precios. Suelen existir diferentes puntos de venta con los mismos productos pudiendo elegir aquel que más te satisfaga. Buena calidad de productos. Fácil acceso ya que suelen estas ubicados en zonas céntricas. Los productos que nos ofrecen en los mercados municipales son productos frescos VENTAJAS? DESVENTAJAS?

11 2. Diferentes establecimientos de compra ACTIVIDAD POR GRUPOS (cada uno en su libreta) ESCRIBID POR GRUPOS: 1. Tipos de secciones que podemos encontrar en los siguientes establecimientos de compra: Supermercado. Hipermercado. Mercado municipal. Comercio tradicional. Mercadillo. 2. Cuáles de estas secciones visitas más?

12 2. Diferentes establecimientos de compra ACTIVIDAD: DEBATE! Un voluntario para escribir en la pizarra: Qué trucos creemos que usan los supermercados para que compremos más? Escribid todo aquello que se os ocurra sobre las estrategias que podrían usar los supermercados para que consumamos más de lo que realmente necesitamos. Qué opináis? De uno en uno!

13 2. Diferentes establecimientos de compra

14 2. Diferentes establecimientos de compra ACTIVIDAD POR GRUPOS Existe una normativa que regula los derechos de los consumidores. Esta normativa trata de garantizar unos derechos básicos. Además de las leyes, existen instituciones públicas con este mismo fin: Busca en internet qué normativa existe que proteja los derechos del consumidor. Escribe en una cartulina los derechos del consumidor que hayas encontrado en la legislación. Entra en la web del Instituto Nacional de Consumo y busca el enlace a Consumópolis. Aquí podrás encontrar fichas informativas sobre las características del consumo responsable y los derechos del consumidor.

15 2. Diferentes establecimientos de compra ACTIVIDAD POR GRUPOS: ACCIÓN! TELETIENDA Realizaremos una grabación en el mismo instituto, simulando DOS COMPRAS por teléfono de algún producto que hayas visto anunciado en televisión (el que sea). Uno de representará al usuario (hay que meterse en el papel) y otro actuará como vendedor/a telefónico. CASO A: compra sin problemas, todo legal, sin estafa. CASO B: compra con intento de engaño/estafa. En el caso B, como técnicos, al final daremos unos consejos al usuario para evitar las estafas de este tipo.

16 FIN DE LA SEGUNDA PARTE