GR 08 BS PROMOCION INTEGRAL, S.A. DE C.V. RICARDO BENITEZ GARCIA Fecha de elaboración: GUERRERO

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Rocío Casado Bustos
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1 GR 08 BS PROMOCION INTEGRAL, S.A. DE C.V. RICARDO BENITEZ GARCIA Fecha de elaboración: GUERRERO

Productos y servicios que ofrece Contamos con las acciones publicitarias y promocionales adecuadas para cada empresa que quiera mostrar los beneficios

Principales Mercados Guerrero, Oaxaca, Veracruz, Tlaxcala, Puebla, Guanajuato, Querétaro y Aguascalientes.

estrategias de posicionamiento en todos sus eventos o activaciones con el propósito de engrandecer su marca. Quién es nuestro apoyo?

2 Productos y servicios que ofrece Contamos con las acciones publicitarias y promocionales adecuadas para cada empresa que quiera mostrar los beneficios que tiene como marca a sus consumidores, como BTL,,laboratorio creativo y marketing digital, nos distinguimos por operar activaciones de marca. Principales Mercados Guerrero, Oaxaca, Veracruz, Tlaxcala, Puebla, Guanajuato, Querétaro y Aguascalientes. Nuestra importancia Es que nuestro cliente se sienta seguro y con la confianza de seguir contando con nosotros para llevar acabo cada una de las estrategias de posicionamiento en todos sus eventos o activaciones con el propósito de engrandecer su marca. Quién es nuestro apoyo? Contamos con personal calificado para hacer conexión con el consumidor final, a través de servicios de promoción y publicidad. 6 hombres y 9 Mujeres Colaboradores. Clientes Periodo de Implementacion: Noviembre 2015 Abril 2016

3 Comité productividad y areas de intervención COMITÉ SIMAPRO YAZMIN IREILI SALGADO FLORES ADMIINSTRACION PATRICIA SAUCEDO PAZ DIRECCION Rosalba Álvarez García PORTABILIDAD SIMAPRO JAVIER OLVERA COORDINADOR ALFREDO SOLIS OPERACIONES

Evolución áreas funcionales y tractoras AGENCIA BS AREAS FUNCIONALES Y TRACTORAS 9.5 INICIAL DIRECCION 10.0 FINAL 9.5 9.3 SOCIAL 8.

4 Evolución áreas funcionales y tractoras AGENCIA BS AREAS FUNCIONALES Y TRACTORAS 9.5 INICIAL DIRECCION 10.0 FINAL SOCIAL 8.0 OPERACIONES INNOVACION Y MEJORA CONTINUA MERCADO Y VENTAS AMBIENTAL FINANZAS 8.2 RECURSOS HUMANOS

desacuerdo 11 7 5 2 2- Imparcial 3- Totalmente de acuerdo 14 12 10 9 10 PROMEDIO INICIAL

5 PROMEDIO INICIAL PROMEDIO FINAL Evolución laboral integral AGENCIA BS RELACIONES LABORALES AGENCIA BS COOPERACION EN EL LUGAR DE TRABAJO Totalmente en desacuerdo Imparcial 3- Totalmente de acuerdo PROMEDIO INICIAL PROMEDIO FINAL Totalmente en desacuerdo 2- Imparcial 3- Totalmente de acuerdo

6 Compromiso Motivación Aprendizaje Comunicación Participación Salud / Seguridad Compensación Bienestar Género Rel. Laboral Promedio INICIAL 79.79% FINAL 84.69% Evolución clima laboral AGENCIA BS CLIMA LABORAL Aumento del 4.9 % INICIAL FINAL PRODUCTIVIDAD TRABAJO DECENTE

Equipos Cápsulas presentadas al Comité: número y

7 Sesiones y cápsulas de capacitación SESIONES SIMAPRO Número de sesiones con Comité Número de sesiones de Equipos Cápsulas presentadas al Comité: número y temas Cápsulas presentadas en Equipos: número y temas

8 CENTRO DE IDEAS TOTAL PROPUESTAS DE MEJORA 19 Total de mejoras Mejoras Implementadas Mejoras en proceso Mejoras en evaluación DATO SOLUTEC PROPUESTAS 19 IMPLEMENTADAS 13 MEJORAS POR TRABAJADOR 1.15 IMPLEMENTADA POR PERSONA

9 MEJORA: SILLAS EN LA SALA DE REUNIONES / LIMITADAS E INSEGURAS ANTES DESPUES PROPUESTA : COMITÉ SIMAPRO AGENCIA BS ALFREDO SOLIS BENEFICIO: SEGURIDAD Y CONFORT PARA EL EMPLEADO

10 MEJORA: SILLAS CONFORT VISITANTES Y TRABAJADORES ANTES DESPUES ANTES DESPUES PROPUESTA: COMITÉ SIMAPRO AGENCIA BS DESPUES DE IMPLEMENTACION 5 S ANTES DESPUES BENEFICIO: SEGURIDAD Y CONFORFORT PARA LOS VISITANTES Y EMPLEADOS

11 SOCIALES PRODUCTIVIDAD AREA Objetivo Especifico Indicadores medición SIMAPRO CANAL PORTABILIDAD PORTABILIDAD Puntos anlca Indicador Formula para calcular Frecuencia Reducir Costos 10% Incrementar venta 5% Energía Eléctrica / uso de Clima en Horas. Papelería / Hojas /Consumo Tóner Comunicación de la Marca LOVEMART INTERACCION en relacion al comsumo de horas P- Energía H Climas QUINCENAL 6 5 PROMEDIO DIARIO P- Toner Hojas P-Love Mart INTERACCION resultado de la solicitud en paquetes completos de Hojas tomado de la facturacion de papeleria relacion sobre el incremento contra el mes anterior en likes de la red social Facebook. INTERACCION Mensual Mensual Ventas Concretadas Promedio Promotor P- Ventas Mensual relacion del % promedio de ventas por promotor Mensual 80% 90% 100% Orden y Limpieza / Implementación y auditorias 5S P-Orden y Limpieza 5S relacion del resultado de la auditoria 5S QUINCENALES Trabajo Seguro Uso de Uniforme/ Tenis Zapato /Útiles P-Uniforme relacion del informe diario en el Checklist Uniforme QUINCENALES Bienestar en el Trabajo Asistencia Rotación P - Asistencia P - Rotación relacion del informe diario en el Checklist Asistencia deacuerdo al informe de liquidaciones mensuales. QUINCENALES Mensual

12 SOCIALES PRODUCTIVIDAD AREA Objetivo Especifico Indicadores medición SIMAPRO CANAL COORDINACION COORDINACION Puntos anlca Indicador Formula para calcular Frecuencia Reducir Costos 10% Energía Eléctrica / uso de Clima en Horas. P- Energía H Climas en relacion al comsumo de horas PROMEDIO DIARIO QUINCENAL Insumos de limpieza C-insumos Limpieza relacion al consumo con la facturacion de los insumos Mensual Reportes sobre Mala Satisfacción del Cliente C-Satisfacción relacion de quejas por cliente del sistema de contacto agencia BS Mensual Incrementar venta 5% Ventas Solicitud Vs Concretadas P- Ventas Mensual relacion del las ventas vs cotizaciones Mensual 80% 90% 100% Comunicación de la Marca LOVEMART INTERACCION P-Love Mart INTERACCION relacion sobre el incremento contra el mes anterior en likes de la red social Facebook. INTERACCION Mensual Trabajo Seguro Orden y Limpieza / Implementación y auditorias 5S P-Orden y Limpieza 5S relacion del resultado de la auditoria 5S QUINCENALES Bienestar en el Trabajo Puntualidad Externo Ausentismo Externo C puntualidad C-Ausentismo relacion del informe diario en el Checklist Puntualidad deacuerdo al informe de Ausentismo. QUINCENALES QUINCENAL

13 Resultados Medición EFECTIVIDAD GENERAL TOTAL POR OBJETIVOS GRAFICA CIRCULAR

14 Objetivo: Incrementar venta 10%_COORDINACION Objetivo: Reducir Costos 10%_COORDINACION

15 Objetivo: INCREMENTAR VENTA 5%_PORTABILIDAD Objetivo: REDUCIR COSTOS 10%_PORTABILIDAD

16 Total de mejoras MEJORA EN CONDICIONES DE TRABAJO TOTAL MEJORAS 110 ECONOMICAS 52 SOCIALES 47 AMBIENTALES 11 Mejoras Económicas Calidad 13 Costos desperdicio/re-trabajo 10 Costos insumos auxiliares 4 Costos mano de obra 4 Costos materia prima 4 Diseño Producto/Servicio 1 Flexibilidad 2 Ingresos 2 Tiempo de proceso 12 Mejoras Ambientales Capacitación en medioambiente 2 Desperdicio 4 Reciclaje 5 Mejoras Sociales Autocuidado 1 Balance trabajo - vida personal 4 Capacitación 6 Comunicación 7 Comunidad 9 Condiciones Seguras 6 Equidad e inclusión 2 Estabilidad Empleo 4 Incentivos no remunerativos 1 Motivación 2 Participación-Diálogo 2 Remuneración 1 Salud en el trabajo 2

17 IMPACTOS CUALITATIVOS Mejora en las condiciones de orden y limpieza con metodologia 5S Fortalecimiento de la cultura de comunicación conocimiento e informacion de las necedidades de los clientes INTERNOS compartir experiencias de extito entre los colaboradores mejor ambiente de trabajo reconocimiento del trabajo y las funciones especificas felxibilidad en la participacion de los trabajadores en las soluciones seguridad y confort para el desarrollo de las labores diarias

18 NUEVOS EMPLEOS 17 EMPLEOS FORMALIZADOS 17 ROI Roi: 322 % IMPACTOS CUANTITATIVOS

Plan sostenbilidad implementación 1ra. Etapa Reunión de retroalimentación con comité SIMAPRO y actualización de nuevos colaboradores a la metodología.

Inicia el plan de mejoras e implementación. Con base prioritaria alas capacitaciones y las mejoras con COSTO CERO, derivando el seguimiento a las mejoras con menor costo y mayor impacto.

19 Plan sostenbilidad implementación 1ra. Etapa Reunión de retroalimentación con comité SIMAPRO y actualización de nuevos colaboradores a la metodología. Se establecerán reuniones de trabajo QUINCENALES para mejorar la comunicación entre los lideres de equipo Coordinación y Portabilidad para reportar las peticiones y propuestas de mejora a la Gerencia. Inicia el plan de mejoras e implementación. Con base prioritaria alas capacitaciones y las mejoras con COSTO CERO, derivando el seguimiento a las mejoras con menor costo y mayor impacto. Se inicia la capacitación y adaptación de la PLATAFORMA ISIMAPRO al personal y COMITÉ. Ingreso de mediciones y reuniones Macro para mejoras sobre resultados obtenidos. 2da. Etapa Maratón de Mejoras Extensión al personal Externo Coordinación Extensión al personal Externo Portabilidad Extensión al personal TALLER Capacitación y mejora de la productividad Responsables YAZMIN IREILI SALGADO FLORES Octubre Marzo 2017

20 Reflexión final 1) Cuáles fueron los principales retos que el consultor enfrentó en el proceso? Los principales retos en el proceso de la implementación fueron la gestión y el seguimiento Debido a una migración de oficinas, aun así se implemento completamente obteniendo beneficios y mediciones, la empresa deberá mantener la metodología SIMAPRO para dar seguimiento a los beneficios y nuevas propuestas de mejora después de la implementación 2) Cuáles son los principales desafíos para la empresa, una vez concluido el primer ciclo de SIMAPRO? El desafío principal fue la confianza en el equipo y la comunicación. el rompimiento de miedo al cambio. Mantener la metodología con el esfuerzo de los colaboradores 3) Cuál fue el principal aprendizaje para los trabajadores y para los empresarios en el proceso? Los trabajadores y los empresarios aprendieron a reforzar la comunicación, compromisos y completar la gestión de una propuesta que les beneficiara en el futuro inmediato. 4) Cómo el proceso de aprendizaje organizacional contribuyó a: 1. Formalizar procesos de reclutamiento y los beneficios de la capacitación en la reducción de costos. 2. La importancia de Formalización de empleo 3. Cumplir la normatividad 4. Fomentar el trabajo decente y la cultura organizacional AGENCIA BS 5. Vincularse con cámaras de empresas y consultores en beneficio de la cadena de valor del sector turismo en Acapulco, Guerrero. 5) Cuáles son las recomendaciones del consultor para la vinculación a la cadena de valor del sector turismo en la localidad La recomendación del consultor es dar seguimiento a la metodología SIMAPRO para preservar el TRABAJO DECENTE y la vinculación OIT, COPARMEX, STPS. y empresas turísticas en Guerrero mantener a la empresa en una cámara o centro empresarial que busque la capacitación y beneficios de la cadena de valor del sector turístico Referencia COPARMEX. Inclusión en la información y acciones de RESPONSABILIDAD SOCIAL TURISTICA atracción y preservar los clientes turísticos en el puerto de ACAPULCO. Acceder a una Segunda Implementacion SIMAPRO del Nodo Guerrero por la Expansión que esta en proceso en la empresa para

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