Índice. Pág. I. Datos de identificación 3. II. Presentación 4. III. Ubicación de la unidad de aprendizaje en el mapa curricular 4

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2 Índice I. Datos de identificación 3 Pág. II. Presentación 4 III. Ubicación de la unidad de aprendizaje en el mapa curricular 4 IV. Objetivos de la formación profesional 5 V. Objetivos de la unidad de aprendizaje 6 VI. Contenidos de la unidad de aprendizaje y su organización 6 VII. Acervo bibliográfico 9 2

3 PROGRAMA DE ESTUDIOS I. Datos de identificación Espacio educativo donde se imparte Facultad de Contaduría y Administración Licenciatura Mercadotecnia Unidad de aprendizaje Desarrollo de productos y servicios Clave L44006 Carga académica Horas teóricas Horas prácticas Total de horas Créditos Período escolar en que se ubica Seriación Ninguna Ninguna UA Antecedente UA Consecuente Tipo de UA Curso Seminario Laboratorio Otro tipo (especificar) X Curso taller Taller Práctica profesional Modalidad educativa Escolarizada. Sistema rígido Escolarizada. Sistema flexible No escolarizada. Sistema abierto No escolarizada. Sistema virtual X No escolarizada. Sistema a distancia Mixta (especificar). Formación académica común Licenciatura Administración 2003 Licenciatura Contaduría 2004 Licenciatura Informática Administrativa 2003 Licenciatura Mercadotecnia 2010 No hay No hay No hay Formación académica equivalente Licenciatura Administración 2003 Licenciatura Contaduría 2003 Licenciatura Informática Administrativa 2003 Licenciatura Mercadotecnia 2010 Unidad de Aprendizaje No aplica No Aplica No aplica 3

4 I. Presentación del programa El presente documento establece los objetivos y contenidos que habrá de conocer e implementar el alumno para lograr cumplir con el objetivo de formación profesional del licenciado en mercadotecnia, específicamente en el de formar profesionales que puedan intervenir en las organizaciones así como tener una visión global para solucionar problemas en un mundo globalizado. La presente Unidad de Aprendizaje forma parte del Plan de Estudios de la Licenciatura en Mercadotecnia y tiene como objetivo general el aplicar los conocimientos y técnicas que le permitan influir en la demanda de bienes, así como en las etapas del ciclo de vida del producto, de tal manera que le permitirán lanzar un nuevo producto o innovar el mismo, con especial énfasis en el trabajo en equipo y la cooperación interdisciplinaria, esta Unidad de Aprendizaje dentro del mapa curricular se encuentra ubicada en el sexto periodo del núcleo sustantivo. El desarrollo de productos y servicios es un proceso global que incluye actividades creativas, de construcción y evaluación así como de control e implementación de constantes acciones que llevan a la toma de decisiones estratégica, dentro de un ambiente interdisciplinario, por lo que esta Unidad de Aprendizaje es fundamental para desarrollar capacidades en la toma de decisiones en la creación y gestión de nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes tanto en el ámbito público como el privado. La Unidad de aprendizaje se compone de cuatro unidades temáticas, donde la Unidad I, tendrá como objetivo aplicar procesos de generación de ideas para productos y servicios, mediante el análisis y solución de problemas para la toma de decisiones estratégica en mercadotecnia para el desarrollo de productos y servicios., como resultado de esta unidad temática el alumno se contextualizara y sensibilizará a cerca de los procesos de generación de ideas y la importancia estratégica en el ciclo de vida del producto. La Unidad II, generará en los alumnos la capacidad valuación de productos y servicios con el fin de desarrollar competencias globales en torno a la valuación, aspectos legales inherentes al proceso de creación de productos y servicios así como la definición de equipos de trabajo. La Unidad III, tiene como objetivo evaluar productos y servicios a través de la aplicación de estrategias e instrumentos para establecer soluciones referentes a problemas mercadológicos, resaltando el trabajo en equipo; por último en la Unidad IV, el alumno desarrollará programas de lanzamiento y comercialización de nuevos productos y servicios a partir de un caso real para la toma de decisiones en proyectos de mercadotecnia. III. Ubicación de la unidad de aprendizaje en el mapa curricular Núcleo de formación: Área Curricular: Carácter de la UA: Sustantivo Mercadotecnia Obligatoria 4

5 IV. Objetivos de la formación profesional Objetivos del programa educativo Formar profesionales con un alto sentido de responsabilidad, de ética y de servicio, así como una visión integral para intervenir en las organizaciones, de modo que puedan combinar los recursos humanos, financieros, técnicos y materiales frente a la realidad compleja del mundo globalizado. El Licenciado en Mercadotecnia contará con las competencias y aprendizajes para: Investigar las necesidades o preferencias de los consumidores. Analizar el mercado real y potencial para establecer la mezcla de mercadotecnia idónea. Aplicar técnicas de reclutamiento, selección, contratación y supervisión de personal. Aplicar modelos y técnicas de planeación estratégica de mercadotecnia adecuada. Aplicar técnicas de planeación financiera, programación y control de ventas. Aplicar técnicas para el posicionamiento y mantenimiento de producto o servicio, y la adecuada distribución del mismo. Aplicar técnicas de precios, promoción, fuerza de ventas. Importar y exportar productos. Aplicar tecnologías de la información y comunicación. Desarrollar programas de anuncios promocionales, campañas de publicidad y propaganda. Diseñar e implementar pronósticos y presupuestos de ventas. Diseñar, analizar e interpretar sistemas de información mercadológicos. Elaborar y evaluar proyectos de inversión. Gestionar marcas y patentes. Operar tecnologías de e-commerce y e-business. Realizar investigación administrativa de la teoría de la mercadotecnia. Realizar investigación de mercados. Objetivos del núcleo de formación: Desarrollar en el alumno/a el dominio teórico, metodológico y axiológico del campo de conocimiento donde se inserta la profesión. Objetivos del área curricular o disciplinaria: Usar y aplicar los conocimientos y las técnicas de mercadotecnia para optimizar la comercialización de productos y servicios, en un entorno de apertura comercial cada vez más amplio y competido, así como fomentar el desarrollo social y la sustentabilidad dentro de las organizaciones desde la perspectiva de la Mercadotecnia. 5

6 V. Objetivos de la unidad de aprendizaje Aplicar los conocimientos y técnicas que le permitan influir en la demanda de bienes, así como en las etapas del ciclo de vida del producto, de tal manera que le permitirán lanzar un nuevo producto o innovar el mismo. VI. Contenidos de la unidad de aprendizaje y su organización. Unidad 1. Procesos y estrategias en la generación de ideas Objetivos: Aplicar procesos de generación de ideas para productos y servicios, mediante el análisis y solución de problemas para la toma de decisiones estratégica en mercadotecnia para el desarrollo de productos y servicios. Procesos de generación de ideas o Procesos creativos para la generación de ideas de productos y servicios o La creatividad en el desarrollo de productos y servicios o Áreas de oportunidad para el desarrollo de productos y servicios o El segmento de mercado en la generación de ideas o La ubicación de las necesidades en la generación de ideas o Principales obstáculos en el desarrollo de productos y servicios Desarrollo de productos y servicios o El desarrollo de productos y servicios o El desarrollo de productos como ventaja competitiva para las empresas o Ciclo de vida del producto y su impacto en el desarrollo de productos y servicios o La importancia del concepto en el desarrollo del producto Estrategias del desarrollo y generación de ideas para productos y servicios o Estrategias de mercadotecnia en el desarrollo de productos y servicios o Estrategias con base en el ciclo de vida del producto Unidad 2. Valuación de productos y servicios Objetivos: Valuar los aspectos técnicos, económicos y legales de los productos y servicios mediante la aplicación de instrumentos para medir la viabilidad y factibilidad de lanzamientos de nuevos productos y servicios al mercado. Análisis comercial o Benchmarking de competencia directa o Benchmarking de productos sustitutos Instrumentos de valuación o El proceso de producción en el desarrollo de productos y servicios o Infraestructura y equipo 6

7 o Creación y evaluación de prototipos o Evaluación de eficiencia o Proveedores Valuación económica para desarrollo de productos y servicios o Integración del costo del producto o Determinación del precio de venta y margen de utilidad o Consideraciones internas y externas en la valuación económica Aspectos legales de mercadotecnia o Organismos e instituciones que regulan la propiedad intelectual o Marco jurídico nacional e internacional para propiedad intelectual o La importancia del registro de patentes, marcas y diseños para el desarrollo de productos y servicios El equipo interdisciplinario en el desarrollo de productos y servicios o El recurso humano en el desarrollo de productos y servicios o Integración del equipo interdisciplinario o Área de mercadotecnia o Área administrativa o Área técnica o Área creativa Unidad 3. Evaluación de productos y servicios Objetivos: Evaluar productos y servicios a través de la aplicación de estrategias e instrumentos para establecer soluciones referentes a problemas mercadológicos, resaltando el trabajo en equipo. Instrumentos para evaluación o El papel del consumidor en el desarrollo de productos y servicios o El FODA como instrumento para evaluación de productos y servicios Prueba de mercado o Detección de posibles problemas o Áreas de mejora o Programa global de mercadeo o Reacción de consumidores y distribuidores o Ajuste en pronósticos de venta y utilidades 7

8 Unidad 4. Lanzamientos de productos y servicios Objetivos: Desarrollar programas de lanzamiento y comercialización de nuevos productos y servicios a partir de un caso real para la toma de decisiones en proyectos de mercadotecnia. Control de lanzamientos para productos y servicios o Diseño de estrategias para el lanzamiento de productos y servicios o Instrumentos de control cualitativo y cuantitativo La comunicación integral de marca en el lanzamiento de un producto o servicio o Definición del precio de lanzamiento de productos y servicios o Promoción de nuevos productos y servicios o Publicidad para nuevos productos y servicios o POP de lanzamiento de productos y servicios Comercialización o Decisión sobre el momento de introducir el producto y servicio al mercado o Decisión del lanzamiento local, regional, nacional e internacional o Decisión sobre los mejores prospectos de comercialización o Plan de acción para comercializar nuevo productos y servicios 8

9 VII. Acervo bibliográfico Básica Barba, Enric (2005).Innovación de productos mediante ingeniería concurrente. Ediciones Gestión BussinessWeek. (2007). Casos de éxito de mercadotecnia. McGraw-Hill Prahalad, C.K. (2008). La nueva era de la innovación, McGraw-Hill. Russell, E. (2011). Fundamentos de Marketing. AVA Publishing S.A. Index Book S.L. Ulrich, K.T. (2009). Diseño y desarrollo de productos. McGraw-Hill. Schnarch, A.(2009).Desarrollo de nuevos productos y empresas. McGraw-Hill Complementaria Dvoskin, R. (2004). Fundamentos de marketing, teoría y experiencia. Ediciones Granica S.A. Esteban T., Mandariaga M J., Narros G., Olarte P., Reinares M. Saco M. (2008). Principios de Marketing Tercer Edición. ESIC Editorial. Lerma, A. (2010). Desarrollo de nuevos productos: una visión integral. México. Cengage Learning Parmerlee, D. (1998).Las herramientas del marketing de la American Marketing Association, Selección de los productos y servicios adecuados. Ediciones Granica S.A. 9

10 Complementaria Dvoskin, R. (2004). Fundamentos de marketing, teoría y experiencia. Ediciones Granica S.A. Esteban T., Mandariaga M J., Narros G., Olarte P., Reinares M. Saco M. (2008). Principios de Marketing Tercer Edición. ESIC Editorial. Lerma, A. (2010). Desarrollo de nuevos productos: una visión integral. México. Cengage Learning Parmerlee, D. (1998).Las herramientas del marketing de la American Marketing Association, Selección de los productos y servicios adecuados. Ediciones Granica S.A. 10

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