Informe Estadístico 2007

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1 Bibliotecas Públicas del Sistema Nacional de Bibliotecas de Euskadi: Informe Estadístico 2007 Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 1

2 Introducción En este documento, Análisis Lateral presenta al Servicio de Bibliotecas de la Dirección de Patrimonio Cultural del Departamento de Cultura del Gobierno Vasco, el informe de la estadística bibliotecaria del año En el informe se plasma la información que ha sido recogida durante el año 2008 entre las bibliotecas públicas de la CAPV. Los datos muestran las cifras estadísticas de bibliotecas referentes al año Esta información ha sido facilitada por los bibliotecarios que envían la información que se les solicita sobre sus bibliotecas, a través de un formulario autorrellenado. El objetivo principal del estudio ha sido el de conocer de un modo exhaustivo la situación en la que se encuentran los servicios de las bibliotecas públicas de la CAPV; es decir, sus características, uso y aprovechamiento, así como la repercusión social de los mismos. En las siguientes páginas se presentan los resultados de la información recabada. Se ha realizado un informe en el que se presentan datos agregados de las bibliotecas por provincias, así como la información facilitada por cada una de las bibliotecas. Se presenta también un apartado en el que se muestra la evolución y variación interanual de los principales y más significativos indicadores estadísticos. Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 2

3 índice I. Objetivos 5 II. Planteamiento metodológico..6 III. Informe de resultados Datos globales Bibliotecas Públicas por territorio histórico Colección Nº total de la colección. Según lengua, destinatarios finales y tema Nº de adquisiciones. Según lengua, destinatarios finales y tema Nº de bajas. Según lengua, destinatarios finales y tema Soportes. 3. Uso y usuarios/as de la biblioteca Usuarios Servicio de préstamo Oferta de servicio de autopréstamo Oferta de servicio de préstamo interbibliotecario Otros servicios Actividades culturales. 4. Acceso e instalaciones Forma de acceso a la biblioteca Horas y días de apertura Instalaciones: superficie de las bibliotecas Equipamiento. 5. Automatización e Internet Funciones automatizadas Patrimonio digital Acceso a Internet Presencia en Internet Servidos Z Gastos y financiación Gastos Ingresos y financiación. 7. Personal de la biblioteca Trabajadores/as de la biblioteca con dedicación plena Trabajadores/as de la biblioteca con dedicación parcial Formación de los bibliotecarios/as profesionales y auxiliares de biblioteca. 2. Variación interanual Evolución bibliotecas CAPV 2. Evolución colección 3. Evolución soportes de la colección 4. Evolución usuarios 5. Evolución préstamo 6. Evolución equipamiento 7. Evolución funciones automatizadas 8. Evolución Internet 9. Evolución gasto, ingresos y financiación 10. Evolución personal bibliotecario Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 3

4 3. Cuadros estadísticos Datos de la colección Uso y usuarios de la biblioteca Acceso e instalaciones Automatización e Internet Ingresos y financiación.149 Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 4

5 I. objetivos Los objetivos de información estudiados en esta investigación y los cuales han estructurado el cuestionario de recogida de la información, son los siguientes: 1. Datos de identificación y clasificación de las bibliotecas. 2. Colecciones: 2.1. Nº total de la colección. Según lengua, destinatarios finales y tema Nº de adquisiciones. Según lengua, destinatarios finales y tema Nº de bajas. Según lengua, destinatarios finales y tema Soportes: fondo bibliográfico, documentos audiovisuales, documentos electrónicos, microformas, documentos cartográficos, publicaciones seriadas, diapositivas y otros documentos. 3. Uso y usuarios/as de la biblioteca: 3.1. Nº de visitantes Nº de usuarios/as Nº de usuarios/as inscritos Nº de usuarios/as de préstamo Servicio de préstamo: nº de préstamos, oferta de servicio de autopréstamo y servicio de préstamo interbibliotecario (documentos suministrados y recibidos) Nº de consultas en sala Otros servicios ofrecidos: servicio infantil-juvenil, servicio de hemeroteca, servicio de investigación y/o fondo local, servicio de documentos audiovisuales, servicio de documentos sonoros, servicio de ofimática, servicio de copias, servicio de suministro electrónico de documentos, formación de usuarios, servicios electrónicos (servicio de documentos electrónicos, servicio de acceso a recursos electrónicos, servicio Wifi), actividades culturales. 4. Acceso e instalaciones: 4.1. Acceso: forma de acceso, horario de apertura, existencia de horario nocturno Instalaciones: superficie de la biblioteca Equipamiento: nº de puestos de lectura/consulta, nº de ordenadores, estanterías, nº de fotocopiadoras, nº de escáneres, nº de impresoras, otro equipamiento. 5. Automatización e Internet: 5.1. Funciones automatizadas Patrimonio digital Acceso a Internet Presencia en Internet. 6. Gastos y financiación: 6.1. Gastos Ingresos y financiación. 7. Personal de la biblioteca: 7.1. Trabajadores/as de la biblioteca con dedicación plena Trabajadores/as de la biblioteca con dedicación parcial Formación de los bibliotecarios/as profesionales y auxiliares de biblioteca. Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 5

6 II. planteamiento metodológico La técnica utilizada para recoger la información necesaria para llevar a cabo esta investigación fue la de encuesta autorrellenada. Tras la revisión y actualización del cuestionario en el que se recogió la información demandada, se les remitió el mismo a cada una de las bibliotecas públicas integradas en el Sistema Nacional de Bibliotecas de Euskadi. En cada biblioteca, debían verificar datos, cumplimentar los faltantes y remitir el cuestionario al Servicio de Bibliotecas. En este cuestionario enviado a las Bibliotecas, algunos de los campos aparecían ya cumplimentados con información que sobre dicha Biblioteca disponía el departamento de Cultura del Gobierno Vasco, información obtenida del programa de Absysnet. De este modo, se ha pretendido facilitar y agilizar la recogida de los datos solicitados. Sobre estos datos, las Bibliotecas debían revisarlos y terminar de cumplimentarlos, corrigiendo aquella información no correcta. Una vez recibida y revisada la información recabada de cada una de las Bibliotecas, se contactó con aquellas de las cuales existían dudas sobre la información que habían remitido al Servicio de Bibliotecas. Finalmente, se cerró esta primera fase de recogida y validación de datos y se comenzó con la segunda fase en la que se grabó toda la información recopilada y se depuró la base de datos finalmente obtenida. En el informe de resultados que se presenta a continuación, se recoge la información actualizada de aquellas bibliotecas que han remitido la información cumplimentada. En el caso de aquellas bibliotecas que no han remitido la información actualizada del año 2007, se ha procedido a proyectar los datos que de ellas se disponía del año La ficha técnica metodológica de la investigación es la siguiente: Metodología: Instrumento de obtención de información: Universo: Muestra final: Encuesta autorrellenada. Cuestionario con preguntas cerradas. Elaborado por el Servicio de Bibliotecas del Gobierno Vasco. 268 Bibliotecas Públicas de Euskadi integradas en el Sistema nacional de Bibliotecas de Euskadi. Se recibió el cuestionario de 229 bibliotecas. Ámbito geográfico: Tipo de muestreo: Comunidad Autónoma de Euskadi. Censal. Error muestral: Para un nivel de confianza del 95% en los datos globales, ±3,5% Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 6

7 III. informe de resultados En las siguientes páginas se presentan los resultados y el análisis de la información recabada ya descrita. El informe se divide en tres subapartados principales: 1. Datos globales 2007: En esta primera parte del informe, se analiza la información recabada del año 2007, considerando los totales obtenidos en cada indicador para toda la CAPV y presentando los datos asimismo disgregados por territorio histórico. La información expuesta es la ya descrita en el apartado de objetivos. 2. Variación interanual: : En esta sección del informe se presenta, en los principales indicadores, la información recabada en el año 2007 y se comparan estos datos con los obtenidos durante el año Se presenta la evolución de los siguientes indicadores: colección, soportes, usuarios de la biblioteca, préstamos, instalaciones y equipamiento, nivel de automatización, Internet (equipamiento y presencia), gastos, ingresos y financiación, personal de bibliotecas (con dedicación plena y parcial) y la formación de bibliotecarios y auxiliares de la biblioteca. 3. Cuadros estadísticos 2007: Por último, se presentan los resultados de los principales indicadores estudiados, para cada una de las bibliotecas que han aportado la información demandada. Esta información se presenta por provincias. Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 7

8 informe de resultados: informe estadístico 2007 Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 8

9 1. Datos globales 2007 Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 9

10 1. Bibliotecas públicas por territorio histórico En la CAPV se registran en el año 2007 un total de 269 bibliotecas públicas, repartidas entre un total de 193 municipios. Se observa cómo al calcular el ratio de población servida por el número de bibliotecas, es en Gipuzkoa en donde es menor el número de habitantes por biblioteca y en Bizkaia, en la provincia en la que este ratio asciende en mayor medida. Nº de bibliotecas, población y municipios servidos por territorio histórico Población Nº bibliotecas Nº municipios servidos Pobl/Nº bibl Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV 2. Colección En este apartado se presentan los datos acerca de cuál es el total de la colección de las bibliotecas, así como el número de adquisiciones y el número de bajas realizadas durante el ejercicio Esta información se presenta adjuntando el número de soportes y tipo de documentos adquiridos y dados de baja. En el gráfico se muestra cuál es el total de la colección de las bibliotecas públicas estudiadas en los tres territorios históricos y en el total de la CAPV durante el año 2007, así como cuántos han sido el total de fondos adquiridos y cuántas las bajas producidas. Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 10

11 Nº total de la colección, nº de adquisiciones y nº de bajas Base Bibliotecas: Araba: 38 ; Bizkaia: 133; Gipuzkoa: 96. Colección total Nº Adquisiciones Nº Bajas Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV 2.1. Nº total de la colección. Según lengua, destinatarios finales y tema En términos globales se observa cómo la lengua mayoritaria de los fondos totales de la CAPV ( ) es el castellano (62,8%), mientras que el euskera representa el 32,2% del total, siendo la distribución respecto al idioma similar en los tres territorios históricos. Según destinatarios, del total de la colección, el 70,2% de los fondos se dedica al público adulto y el resto al público infantil. Según el tema, la no ficción representa el 54,3% de la colección, el 43,2% son fondos de ficción y el restante 2,5% son fondos de referencia. Nº total de la colección según lengua, destinatarios finales y tema por territorio histórico Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Euskera ,1% ,8% ,7% ,2% Idioma Castellano ,1% ,9% ,9% ,8% Otros ,8% ,3% ,4% ,0% Destinatarios Fondo adulto ,3% ,1% ,9% ,2% finales Fondo infantil ,7% ,9% ,1% ,8% Tema Ficción ,2% ,8% ,1% ,2% ficción ,6% ,9% ,0% ,3% Referencia ,2% ,4% ,9% ,5% 2.2. Nº de adquisiciones. Según lengua, destinatarios finales y tema De las adquisiciones efectuadas durante el ejercicio 2007, se observa cómo es el castellano nuevamente el idioma en el que más nuevos títulos se han adquirido, un 58,1% frente al 37,0% de títulos en euskera. Un 4,8% de las nuevas adquisiciones se han efectuado en otros idiomas distintos al castellano y al euskera. Por otra parte, respecto a los destinatarios de las nuevas adquisiciones, destaca cómo a nivel de la CAPV, el porcentaje de adquisiciones es similar en lo que respecta a nuevos títulos destinados a adultos que los destinados al público infantil. En Gipuzkoa es en el territorio donde mayor porcentaje de adquisiciones se han efectuado para el público infantil, el 57,1% frente al 47,0% en el caso de Bizkaia. Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 11

12 Según el tema de las nuevas adquisiciones, la no ficción representa el 56,7% del total de fondos adquiridos, frente al 41,7% de no ficción y el 1,5% de referencia. Nº de adquisiciones según lengua, destinatarios finales y tema por territorio histórico Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Idioma Destinatarios finales Tema Euskera ,7% ,2% ,9% ,0% Castellano ,2% ,2% ,6% ,1% Otros 744 3,1% ,6% ,5% ,8% Fondo adulto ,4% ,0% ,9% ,4% Fondo infantil ,6% ,0% ,1% ,6% Ficción ,5% ,7% ,4% ,7% ficción ,8% ,7% ,9% ,7% Referencia 165 0,7% ,6% ,7% ,5% 2.3. Nº de bajas. Según lengua, destinatarios finales y tema El número total de bajas a nivel de toda la CAPV es de Estas bajas son en un 24,6% de los casos títulos en euskera y en un 72,6% en castellano. Respecto al tipo de destinatario, casi siete de cada diez bajas pertenecen al fondo adulto y el restante, al infantil. Según el tema de los títulos, destacar cómo de los títulos dados de baja, el 62% corresponden a referencia. Nº de bajas según lengua, destinatarios finales y tema por territorio histórico Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Idioma Destinatarios finales Tema Euskera ,4% ,0% ,1% ,6% Castellano ,0% ,9% ,5% ,6% Otros 53 1,5% 271 2,1% 708 3,4% ,8% Fondo adulto 2.044,0 60,2% ,8% ,7% ,9% Fondo infantil 1.350,0 39,8% ,2% ,3% ,1% Ficción 1.502,0 64,9% ,9% ,2% ,7% ficción 799,0 34,5% ,3% ,5% ,2% Referencia 12,0 0,5% ,8% ,2% ,0% 2.4. Soportes En las siguientes tablas se muestra el número de unidades físicas o volúmenes de los diferentes soportes existentes en las bibliotecas examinadas, aportando datos sobre el fondo total, en nº de adquisiciones y el nº de bajas efectuados durante el ejercicio Se muestra esta información para el total de la CAPV, para después mostrarla en un mayor nivel de detalle en cada territorio histórico. A nivel de la CAPV, los libros y folletos componen el 89,7% del total de la colección, siendo asimismo en el tipo de soporte en el que se ha producido asimismo un mayor nivel de adquisiciones así como de bajas. En el resto de soportes, destaca el porcentaje de nuevas adquisiciones y de bajas de documentos audiovisuales (un 10,8% del total adquiridos y un 9,0% de bajas). Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 12

13 Nº de unidades físicas del fondo total, nº de adquisiciones y nº de bajas según tipo de soporte Total CAPV Fondo total Adquisiciones Bajas Libros y folletos ,7% ,2% ,8% Manuscritos 665 0,0% 25 0,0% 0 0,0% Fondo antiguo ,7% 19 0,0% 0 0,0% Incunables 400 0,0% 40 0,0% 1 0,0% Documentos sonoros ,5% ,3% ,2% Documentos audiovisuales ,1% ,8% ,0% Documentos electrónicos ,6% ,1% 432 0,8% Microformas ,5% 626 0,2% 7 0,0% Documentos cartográficos 499 0,0% 75 0,0% 4 0,0% Documentos de música impresa ,1% 873 0,3% 15 0,0% Documentos gráficos ,9% 75 0,0% 2 0,0% Periódicos ,0% 69 0,0% 321 0,6% Publicaciones periódicas ,3% 581 0,2% ,6% Diapositivas 90 0,0% 15 0,0% 271 0,5% Otros documentos ,4% ,8% 183 0,3% Total ,0% ,0% ,0% Como se muestra en las siguientes tablas, analizando el nº de unidades físicas totales, así como las adquiridas y las dadas de baja, según territorio histórico, no se observan diferencias significativas. En los tres territorios históricos los libros y los folletos representan el 90% del total de sus colecciones. Por otra parte, respecto al tipo y número de adquisiciones, destaca las realizadas en libros y folletos y seguidamente, en los documentos audiovisuales. En el tipo de soporte donde mayor porcentaje de bajas se ha producido en los tres territorios históricos es en los libros y folletos, seguido de los documentos audiovisuales. Nº de unidades físicas del fondo total por territorio histórico Fondo total Araba Bizkaia Gipuzkoa Libros y folletos ,0% ,0% ,5% Manuscritos 0 0,0% 622 0,0% 43 0,0% Fondo antiguo 0 0,0% ,6% ,8% Incunables 0 0,0% 40 0,0% 360 0,0% Documentos sonoros ,1% ,3% ,8% Documentos audiovisuales ,0% ,3% ,2% Documentos electrónicos ,5% ,8% ,4% Microformas 0 0,0% ,7% ,4% Documentos cartográficos 3 0,0% 251 0,0% 245 0,0% Documentos de música impresa 0 0,0% 407 0,0% ,1% Documentos gráficos ,8% 246 0,0% ,5% Periódicos 86 0,0% 657 0,0% 338 0,0% Publicaciones periódicas 544 0,2% ,5% ,2% Diapositivas 0 0,0% 90 0,0% 0 0,0% Otros documentos ,3% ,6% 5 0,0% Total ,0% ,0% ,0% Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 13

14 Nº de adquisiciones en unidades físicas del fondo total por territorio histórico Nº de adquisiciones Araba Bizkaia Gipuzkoa Libros y folletos ,9% ,4% ,4% Manuscritos 0 0,0% 25 0,0% 0 0,0% Fondo antiguo 0 0,0% 7 0,0% 12 0,0% Incunables 9 0,0% 3 0,0% 28 0,0% Documentos sonoros ,1% ,8% ,7% Documentos audiovisuales ,3% ,6% ,8% Documentos electrónicos 569 2,2% ,9% ,2% Microformas 93 0,4% 448 0,3% 85 0,1% Documentos cartográficos 0 0,0% 17 0,0% 58 0,0% Documentos de música impresa 0 0,0% 0 0,0% 873 0,6% Documentos gráficos 0 0,0% 75 0,1% 0 0,0% Periódicos 2 0,0% 35 0,0% 32 0,0% Publicaciones periódicas 26 0,1% 429 0,3% 126 0,1% Diapositivas 0 0,0% 0 0,0% 15 0,0% Otros documentos 1 0,0% ,6% 0 0,0% Total ,0% ,0% ,0% * El número de adquisiciones de periódicos y publicaciones periódicas se ha obtenido de los títulos nuevos ya que no existe apartado de adquisiciones como tal para estos artículos Nº de bajas en unidades físicas del fondo total por territorio histórico Nº de bajas Araba Bizkaia Gipuzkoa Libros y folletos ,3% ,6% ,9% Manuscritos 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% Fondo antiguo 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% Incunables 0 0,0% 0 0,0% 1 0,0% Documentos sonoros 67 1,9% 361 1,6% 722 2,7% Documentos audiovisuales 76 2,1% ,6% ,9% Documentos electrónicos 100 2,8% 83 0,4% 249 0,9% Microformas 0 0,0% 0 0,0% 7 0,0% Documentos cartográficos 1 0,0% 3 0,0% 0 0,0% Documentos de música impresa 0 0,0% 11 0,1% 4 0,0% Documentos gráficos 0 0,0% 2 0,0% 0 0,0% Diapositivas 0 0,0% 169 0,8% 102 0,4% Otros documentos 0 0,0% 183 0,8% 0 0,0% Periódicos expurgados 0 0,0% 8 0,0% 1 0,0% Periódicos cerrados 1 0,0% 271 1,2% 40 0,1% Publicaciones periódicas cerrados 31 0,9% ,9% ,8% Publicaciones periódicas expurgados 0 0,0% 214 1,0% 52 0,2% Total ,0% ,0% ,0% * El número de bajas de periódicos y publicaciones periódicas se ha obtenido de combinar los títulos expurgados y los cerrados. Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 14

15 3. Uso y usuarios/as de la biblioteca 3.1. Usuarios En las siguientes tablas se analiza cuál es el nivel de usuarios de las bibliotecas públicas, mostrando datos acerca del nº de visitantes, de usuarios, de usuarios inscritos y de los usuarios de préstamo. Estos datos se relacionan con la población de cada territorio histórico, de tal modo que se pueden comparar los datos sobre el uso que hace la población de las bibliotecas en cada provincia. En este sentido, hay que tener en cuenta, que no todas las bibliotecas consultadas han contestado a los datos requeridos, por lo que la comparativa entre provincias es orientativa, pero no definitiva como para extraer conclusiones. En términos globales, destacar cómo en el total de la CAPV, las bibliotecas han recibido un total del vistas durante el año 2007, (personas que acuden a la biblioteca a utilizar cualquiera de sus servicios o participar en cualquiera de sus actividades) de los cuales son usuarios de las bibliotecas (personas que tienen tarjeta de usuario/a de la biblioteca o de alguno de sus servicios o secciones, o se han dado de alta en la base de datos de usuarios/as de la biblioteca). Entre el total de la población vasca, existen nuevos usuarios que se han dado de alta durante el año 2007 en algún punto de servicio del territorio. Por otra parte, durante el año 2007, se han producido usos del servicio de préstamo. Nº de visitantes, nº de usuarios/as, nº de usuarios/as inscritos durante 2007 y nº de usuarios/as de préstamo, según territorio histórico y según tipo de público Población Nº total de visitantes Visitantes Ratio visitantes/ pobl. Nº total de usuarios Usuarios Ratio usuarios/pobl. Usuarios inscritos durante 2007 Nº total usuarios inscritos Ratio usuarios inscritos/pobl. Usuarios de préstamo Nº total usuarios de préstamo Ratio usuarios préstamo/pobl. Araba , , , ,05 Bizkaia , , , ,09 Gipuzkoa , , , ,09 Total CAPV , , , ,08 Del total de la población usuaria de las bibliotecas examinadas, siete de cada diez es población adulta, mientras que el restante 29% es población infantil (personas que cuentan con 13 años o menos al final del periodo de referencia). En este sentido, destacar cómo del total de nuevas personas inscritas durante el ejercicio 2007, el 36,5% es público infantil, frente al 63,5% de adultos. La distribución entre los usuarios de préstamo es similar a la distribución del total de usuarios, el 71,9% son adultos, frente al 28,1% de usuarios de préstamo infantiles. Por otra parte, se observa un mayor porcentaje de usuarios del sexo femenino, un 54,9% del total de usuarios son mujeres frente al 45,1% del sexo masculino. Esta distribución se mantiene similar tanto en lo que respecta a los nuevos usuarios inscritos durante el año 2007, como en lo referido a los usuarios de préstamo. Nº de usuarios según tipo de público Según edad Según género Institución o colectivo Nº total de usuarios Total CAPV Nº total de usuarios inscritos 2007 Nº total de usuarios de préstamo Infantil ,1% ,5% ,1% Adulto ,9% ,5% ,9% Hombre ,1% ,4% ,2% Mujer ,9% ,6% ,8% ,0% ,0% ,0% Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 15

16 3.2. Servicio de préstamo Del total de préstamos realizados por las bibliotecas, los libros son el tipo de documento más prestado, el 64,4% del total de unidades físicas prestadas, seguido de los documentos audiovisuales (24,6%) y los documentos sonoros (6,3%). A nivel de territorio histórico, se observa cómo el porcentaje de unidades físicas de documentos audiovisuales prestados en Bizkaia y Gipuzkoa, es porcentualmente mayor que el que se registra en Araba; en Bizkaia y Gipuzkoa los documentos audiovisuales representan el 25,2% y el 26,2% del total de préstamos realizados, frente al 11,7% de Araba. Nº de préstamos en unidades físicas por tipo de material y por territorio histórico Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Libros ,2% ,1% ,6% ,4% Publicaciones periódicas ,7% ,6% ,1% ,9% Documentos sonoros ,9% ,6% ,6% ,3% Documentos audiovisuales ,7% ,2% ,2% ,6% Documentos electrónicos ,6% ,2% ,9% ,1% Otros documentos ,9% ,3% ,6% ,7% Total préstamos* ,0% ,0% ,0% ,0% *Se ha conservado el total de préstamos según los datos aportados por las bibliotecas consultadas, que puede no coincidir con el total de la suma según el tipo de documento. La siguiente tabla muestra cuál es el destino de los préstamos realizados durante el ejercicio 2007, diferenciando el material librario y el material no librario, así como el idioma del material prestado y el número de préstamos realizados por instituciones. Considerando el total de préstamos de la CAPV, se observa cómo respecto al tipo de público, tanto entre el material librario como entre el no librario, seis de cada diez títulos se prestan a adultos y el resto al público infantil. Según el idioma, dos de cada diez títulos, tanto del material librario como del no librario, dos de cada diez títulos prestados son en euskera, siente en castellano y el restante en otros idiomas. Nº de préstamos en unidades físicas por destino e idioma y por territorio histórico Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Material librario Material no librario Según tipo público Según idioma Adulto ,7% ,1% ,0% ,4% Infantil ,3% ,9% ,0% ,6% Euskera ,9% ,2% ,4% ,1% Castellano ,8% ,6% ,1% ,9% Otros idiomas ,2% ,2% ,4% ,0% Institución ,0% ,0% ,0% ,0% Según tipo público Según idioma Adulto ,2% ,5% ,5% ,5% Infantil ,8% ,5% ,5% ,5% Euskera ,0% ,8% ,7% ,7% Castellano ,2% ,3% ,8% ,8% Otros idiomas ,8% ,9% ,5% ,5% Institución ,0% ,0% ,0% ,0% Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 16

17 3.3. Oferta de servicio de autopréstamo En el total de la CAPV, existen un total de 10 bibliotecas públicas que ofertan el servicio de autopréstamo, lo cual supone un 3,7% del total de las bibliotecas examinadas. En Araba hay una única biblioteca que oferta este servicio, 2 en Bizkaia y 7 en Gipuzkoa. Bibliotecas que ofertan servicio de autopréstamo por territorio histórico (% sobre el total de bibliotecas de cada territorio histórico) Base Bibliotecas: Araba: 38; Bizkaia: 134; Gipuzkoa: 96. 3,7% 10 7,3% 7 2,6% 1,5% 1 2 Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV 3.4. Oferta de servicio de préstamo interbibliotecario El 53,4% de las bibliotecas de la CAPV ofrecen servicio de préstamo interbibliotecario. En Gipuzkoa es donde mayor porcentaje de bibliotecas ofrecen este servicio (66,7%), seguido de Araba (63,2%) y por último, a una distancia considerable de Gipuzkoa, se sitúa Bizkaia, con un porcentaje del 41,0%: Bibliotecas que ofertan servicio de préstamo interbibliotecario por territorio histórico (% sobre el total de bibliotecas de cada territorio histórico) Base Bibliotecas: Araba: 38; Bizkaia: 134; Gipuzkoa: ,4% ,2% 24 41,0% 55 66,7% 64 Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 17

18 En la siguiente tabla se presentan los datos acerca del número de documentos que han sido suministrados y recibidos entre bibliotecas, tanto dentro de la CAPV, como en el territorio nacional y en el extranjero. Destaca a nivel de territorios, el nº de documentos suministrados y recibidos en la provincia de Araba, en comparación con Gipuzkoa y Bizkaia, que registran menor nivel de intercambio. Nº de documentos interbibliotecarios suministrados y recibidos según territorio histórico Total documentos suministrados Total documentos recibidos Peticiones de préstamo de bibliotecas de la CAPV Peticiones de préstamo de bibliotecas españolas Peticiones de préstamo de bibliotecas de fuera del Estado Español Peticiones de préstamo de bibliotecas de la CAPV Peticiones de préstamo de bibliotecas españolas Peticiones de préstamo de bibliotecas de fuera del Estado Español Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Base Otros servicios La siguiente tabla muestra cuántas bibliotecas son las que ofrecen otro tipo de servicios además de los ya expuestos con anterioridad. En el total de la CAPV, el servicio que oferta el mayor porcentaje de bibliotecas es el servicio infantil-juvenil (71,3%), seguido de la consulta en sala (64,2%) y la hemeroteca (59,0%). Seguidamente, cinco de cada diez bibliotecas afirman ofrecer el servicio de copias y de documentos audiovisuales, cuatro de cada diez el servicio de documentos sonoros y formación para usuarios/as y tres de cada diez el servicio Wifi y el de ofimática. Por otra parte, los servicios en menor medida ofertados, con porcentajes inferiores al 30%, son el servicio de investigación y/o fondo local, y todos los relacionados con documentos electrónicos. Otros servicios ofrecidos por territorio histórico Nº bibl. que oferta el servicio Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV % sobre total de bibl. del TH Nº bibl. que oferta el servicio % sobre total de bibl. del TH Nº bibl. que oferta el servicio % sobre total de bibl. del TH Nº bibl. que oferta el servicio % sobre total de bibl. del TH Servicio infantil-juvenil 30 78,9% ,1% 59 61,5% ,3% Consultas en sala 27 71,1% 99 73,9% 46 47,9% ,2% Servicio de hemeroteca 19 50,0% 86 64,2% 53 55,2% ,0% Servicio de copias 18 47,4% 78 58,2% 48 50,0% ,7% Servicio de documentos audiovisuales 8 21,1% 81 60,4% 45 46,9% ,0% Servicio de documentos sonoros 8 21,1% 70 52,2% 41 42,7% ,4% Formación de usuarios 19 50,0% 60 44,8% 29 30,2% ,3% Servicio Wifi 7 18,4% 55 41,0% 34 35,4% 96 35,8% Servicio de ofimática 10 26,3% 54 40,3% 29 30,2% 93 34,7% Servicio de investigación y/o fondo local Servicio de acceso a recursos electrónicos Servicio de suministro electrónico de documentos Servicio de documentos electrónicos 7 18,4% 42 31,3% 30 31,3% 79 29,5% 7 18,4% 43 32,1% 24 25,0% 74 27,6% 7 18,4% 28 20,9% 19 19,8% 54 20,1% 6 15,8% 31 23,1% 16 16,7% 53 19,8% Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 18

19 3.6. Actividades culturales En este epígrafe se muestra el número de actividades culturales que han sido organizadas por las bibliotecas durante el ejercicio 2007, desagregando los datos según el tipo de actividad organizada. En el gráfico se observa el dato global de actividades realizadas, considerando tanto aquellas que han sido organizadas por las bibliotecas como las no organizadas por la propia biblioteca, por territorio histórico. Se observa cómo el ratio que relaciona el nº de actividades realizadas con el nº de bibliotecas que han aportado esta información, aporta información destacable sobre el diferente nivel de actividad por territorio histórico. Así, destacan las bibliotecas de Gipuzkoa, frente a Araba y Bizkaia, por su alto nivel de actividades. Nº de actividades culturales organizadas (por la biblioteca y no organizadas por la biblioteca) y ratio nº de actividades/biblioteca Base bibliotecas: Araba: 34; Bizkaia: 126; Gipuzkoa: , ,4 13, , Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Del total de las actividades organizadas, el mayor porcentaje se engloba dentro de otras actividades (el 29,9%), seguido de las actividades de animación a la lectura que representan el 28,5% del total de todas las actividades realizadas y la hora del cuento (24,1%). Las exposiciones representan el 14,5% y residualmente, el 3,0% se refiere a concursos literarios. Examinando los datos por territorio histórico, destaca el esfuerzo en exposiciones organizadas en las bibliotecas de Araba frente al resto de territorios históricos, y la hora del cuento en el caso de Gipuzkoa. Nº de actos organizados por la biblioteca en el 2007, según tipo de actividad y territorio histórico Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Nº de exposiciones ,4% ,2% 47 4,8% ,5% Nº de "hora del cuento" 96 19,0% ,8% ,5% ,1% Nº de actividades de animación a la lectura ,9% ,1% ,8% ,5% Nº de concursos literarios 28 5,5% 46 2,6% 22 2,3% 96 3,0% Nº de otras actividades 72 14,2% ,2% ,6% ,9% Total % % % % Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 19

20 Del total de las actividades organizadas en las bibliotecas de la CAPV, destacar cómo excepto en el caso de las exposiciones, del total de las actividades realizadas de la diferente tipología examinada, la mayoría están orientadas al público infantil. Nº de actividades culturales organizadas, según tipo de actividad y destinatarios Exposiciones Horas del cuento Animación a la lectura Concursos literarios Otros Adulto ,1% ,4% ,1% 27 28,1% ,7% Infantil ,9% ,6% ,9% 69 71,8% ,3% Total % % % % % 4. Acceso e instalaciones 4.1. Forma de acceso a la biblioteca Entre las bibliotecas públicas de la CAPV, tres de cada cuatro afirman tener el acceso al recinto de la biblioteca libre, el 76,9% del total de las bibliotecas; tan sólo una biblioteca en Bizkaia confirma que el acceso a la misma es restringido. Bibliotecas con acceso libre por territorio histórico (% sobre el total de bibliotecas de cada territorio histórico) Base Bibliotecas: Araba: 30; Bizkaia: 113; Gipuzkoa: ,9% ,6% 78,9% ,7% Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV 4.2. Horas y días de apertura En términos globales, como término medio, las bibliotecas de la CAPV permanecen abiertas un total de horas anuales. El territorio en el cual mayor número de horas se abre anualmente es en Bizkaia (1.721 horas), seguido de Gipuzkoa (1.120 horas) y por último, Araba (939 horas). Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 20

21 Nº total de horas anuales de apertura de las bibliotecas por territorio histórico Base Bibliotecas: Araba: 38; Bizkaia: 128; Gipuzkoa: Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Se observa cómo la media de horas de apertura semanal de las bibliotecas de la CAPV es de 28. Por debajo de esta media se sitúan las bibliotecas de Araba (23 horas de apertura semanal) y las de Gipuzkoa (25 horas de apertura semanal). Por encima de la media se sitúan las bibliotecas de Bizkaia, con una media de 32 horas semanales abiertas. Nº de horas de apertura semanales de las bibliotecas por territorio histórico Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Menos de ,1% 6 4,5% 15 15, ,8% Entre 10 y ,4% 24 17,9% 27 28, ,6% Entre 20 y ,3% 31 23,1% 16 16, ,3% Entre 30 y ,7% 34 25,4% 22 22, ,3% Entre 40 y ,6% 18 13,4% 6 6,3 25 9,3% Entre 50 y ,6% 12 9,0% 3 3,1 16 6,0% 60 y más 2 5,3% 6 4,5% 4 4,2 12 4,5% Ns/Nc ,2% 3 3,1 6 2,3% MEDIA Base Respecto al número de días de apertura de las bibliotecas, la media del total de las bibliotecas de la CAPV se sitúa en 5 días. Por encima de esta media nuevamente se sitúan las bibliotecas de Bizkaia, con una media de días de apertura semanal de 5,24; por debajo se ubica Gipuzkoa (4,84 días semanales de apertura) y por último Araba (4,79 días semanales de apertura). Nº de días de apertura semanal de las bibliotecas por territorio histórico Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV De 1 a 3 días 2 5,3% 3 2,2% 10 10,4% 15 5,6% De 3 a 5 días 16 42,1% 86 64,2% 59 61,5% ,1% Más de 5 días 17 44,7% 41 30,6% 24 25,0% 82 30,6% Ns/Nc 3 7,9% 4 3,0% 3 3,1% 10 3,7% MEDIA 4,79 5,24 4,84 5,1 Base Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 21

22 El número de días de apertura anual de las bibliotecas en la CAPV es de una media de 218. Por encima de esta media se sitúan las bibliotecas de Bizkaia, con una media de apertura anual de 233 días. Seguidamente, las bibliotecas de Araba mantienen un nivel de días de apertura anual de 216 días. Las bibliotecas de Gipuzkoa son las que menos días de apertura anual ofertan: 196 días. Nº de días de apertura anual de las bibliotecas por territorio histórico Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Menos de 50 días 4 10,5% 6 4,5% 9 9,4% 19 7,1% Entre 50 y 99 días 1 2,6% 1 0,7% 9 9,4% 11 4,1% Entre 100 y ,3% 3 2,2% 2 2,1% 7 2,6% Entre 150 y 199 días 1 2,6% 8 6,0% 8 8,3% 17 6,3% Entre 200 y 249 días 13 34,2% 66 49,3% 38 39,6% ,7% Entre 250 y 299 días 15 39,5% 26 19,4% 18 18,8% 59 22,0% Mas de 300 días 2 5,3% 18 13,4% 3 3,1% 23 8,6% Ns/Nc ,5% 9 9,4% 15 5,6% MEDIA Base Tan sólo 5 bibliotecas en toda la CAPV tienen horario de apertura nocturna. Estos 5 casos se reparten entre Bizkaia, 2 bibliotecas y Gipuzkoa, 3 bibliotecas. Bibliotecas con apertura en horario nocturno por territorio histórico Base Bibliotecas: Araba: 38; Bizkaia: 134; Gipuzkoa: 96. Ns/Nc Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 22

23 4.3. Instalaciones: superficie de las bibliotecas La superficie media útil total de las bibliotecas de la CAPV es de 252 m², siendo la superficie útil de uso bibliotecario de 205 m². Las bibliotecas con mayor superficie se sitúan en Gipuzkoa, donde la media de superficie útil total de las bibliotecas es de 306 m². Seguidamente se sitúan las bibliotecas de Bizkaia, con una media de 248 m². Por último, con casi la mitad de superficie útil total que Gipuzkoa, se sitúan las bibliotecas de Araba. Superficie media útil de las bibliotecas por territorio histórico Base Bibliotecas: Araba: 37 ; Bizkaia: 134 ; Gipuzkoa: 88 Superficie útil de uso bibliotecario Superficie útil total de la biblioteca Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Respecto a la superficie total de las bibliotecas de la CAPV, el 33,6% tienen menos de 100 m², porcentaje que asciende al 57,9% en el caso de las bibliotecas de Araba y que desciende al 25% en el caso de las de Gipuzkoa. En Araba asimismo, destacar cómo el 31,6% de las bibliotecas tienen de superficie entre 200 y 299 m², en Bizkaia el 36,6% tienen entre 100 y 299 m² y en Gipuzkoa, destacar frente al resto, el porcentaje de bibliotecas con más de 400 m² (el 30,2%). Superficie útil total de la biblioteca por territorio histórico Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Menos de ,9% 44 32,8% 24 25% 90 33,6% Entre 100 y ,9% 24 17,9% 20 20,8% 47 17,5% Entre 200 y ,6% 25 18,7% 11 11,5% 48 17,9% Entre 300 y ,7% 5 5,2% 14 5,2% Entre 400 y ,0% 15 15,6% 23 8,6% Más de ,6% 14 10,4% 14 14,6% 29 10,8% Ns/Nc ,5% 7 7,3% 17 6,3% MEDIA 141,6 248,4 305,6 252,5 Base Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 23

24 En definitiva, la mayoría de las bibliotecas de la CAPV, en concreto el 42,2% tienen menos de 100 m² para uso bibliotecario, porcentaje que asciende al 60,5% en el caso de las bibliotecas de Araba y que desciende al 33,3% en el caso de las bibliotecas de Gipuzkoa. Superficie útil de uso bibliotecario por territorio histórico Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Menos de ,5% 58 43,3% 32 33,3% ,2% Entre 100 y ,5% 23 17,2% 20 20,8% 47 17,5% Entre 200 y ,7% 18 13,4% 11 11,5% 38 14,2% Entre 300 y ,7% 6 6,3% 15 5,6% Entre 400 y ,0% 7 7,3% 15 5,6% Más de ,6% 8 6,0% 12 12,5% 21 7,8% Ns/Nc 1 2,6% 10 7,5% 8 8,3% 19 7,1% MEDIA 124,51 195,9 251,98 205,1 Base Equipamiento Puestos de consulta/lectura En términos globales, el 91,4% de las bibliotecas de la CAPV ofertan el servicio de puestos de consulta o lectura. Este porcentaje es del 92,7% en el caso de Gipuzkoa, el porcentaje más elevado, seguido de las bibliotecas de Bizkaia (91,8%) y por último, Araba (86,8%). Bibliotecas que ofertan puestos de consulta/lectura por territorio histórico Bibliotecas con puestos de consulta Bibliotecas sin puestos de consulta Araba 33 86,8% 1 2,6% 4 10,5% 38 Bizkaia ,8% 3 2,2% 8 5,9% 134 Gipuzkoa 89 92,7% 2 2,1% 5 5,2% 96 Total ,4% 6 2,2% 17 6,3% 268 Ns/Nc Base En el siguiente gráfico se presentan los datos que hacen referencia al número de bibliotecas que ofrecen puestos de consulta o lectura y el número de puestos que ofrecen. Se relacionan estos dos datos obteniendo el ratio de número de puestos por biblioteca. El resultado de este ratio muestra cómo en la CAPV, por cada biblioteca, existe una media de 54,4 puestos de lectura, cifra que asciende hasta 65,5 en el caso de Gipuzkoa, siendo de 51,8 en el caso de Bizkaia y descendiendo a 33,9 en Araba. Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 24

25 Relación bibliotecas con puestos de lectura/consulta y nº de puestos de consulta/lectura ofertados por territorio histórico Base Bibliotecas: Araba: 34 ; Bizkaia: 126 ; Gipuzkoa: 91. Bibliotecas que ofrecen puestos de consulta/lectura Nº de puestos ofrecidos Ratio puestos/bibl , , , ,4 Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Ordenadores El número de ordenadores total existente en las bibliotecas de la CAPV es de 1.432, encontrándose en Bizkaia el mayor número de los mismos. Al relacionar el número de ordenadores por el número de bibliotecas, se observa cómo es en las bibliotecas de Gipuzkoa en las que mayor es el número de ordenadores disponibles existen (7 ordenadores por biblioteca), seguido de Bizkaia (5,1 ordenadores por biblioteca); por último se sitúa Araba, con 3,8 ordenadores por biblioteca. Nº de ordenadores de las bibliotecas y ratio ordenador/biblioteca por territorio histórico Base Bibliotecas: Araba: 37; Bizkaia: 128; Gipuzkoa: 92. Nº de ordenadores Ratio ordenador/biblioteca ,8 5,1 7,0 5,6 Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 25

26 De la totalidad de ordenadores disponibles en las bibliotecas de la CAPV, el 62,8% son de uso público, frente al 37,2% de ordenadores que se utilizan para uso interno bibliotecario. El porcentaje es similar en los tres territorios históricos, ascendiendo levemente en el caso de Araba frente al resto de provincias, el porcentaje de aquellos dedicados al uso público frente al uso interno. Tipo de uso de los ordenadores disponibles por territorio histórico (en %) Base Bibliotecas: Araba: 37; Bizkaia: 128; Gipuzkoa: 92. De uso público De uso interno 69,2 61,0 62,5 62,8 30,8 39,0 37,5 37,2 Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV De la totalidad de ordenadores disponibles, seis de cada diez ofertan una conexión a Internet para el público usuario de la biblioteca, mientras que el restante 39,0% la conexión de que disponen es exclusivamente para uso privado bibliotecario. Los porcentajes en este aspecto, son similares en los tres territorios históricos. Disponibilidad de conexión a Internet de los ordenadores disponibles por territorio histórico (en %) Base Bibliotecas: Araba: 37; Bizkaia: 128; Gipuzkoa: 92. Con conexión Internet uso público Con conexión Internet uso privado 63,1 58,1 64,2 61,0 36,9 41,9 35,8 39,0 Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 26

27 Por último, respecto a los ordenadores de las bibliotecas de la CAPV, seis de cada diez disponen de OPAC. Las bibliotecas de Gipuzkoa son las que en mayor medida disponen de ordenadores con OPAC, en concreto el 62,5%, seguido de los ordenadores de Bizkaia (54,5%) y por último, los de Araba (50,0%). Ordenadores con OPAC, por territorio histórico Base Bibliotecas: Araba: 38; Bizkaia: 134; Gipuzkoa: ,6% ,5% 50,0% 73 62,5% Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Otro equipamiento Por último, se aporta información acerca de otro tipo de equipamiento de las bibliotecas, como el número de estanterías, de fotocopiadoras y de escaners. Igualmente, se aporta información acerca del número de otros elementos de uso público, lectores y reproductores. Otro equipamiento de las bibliotecas por territorio histórico Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Base Nº de estanterías Nº de fotocopiadoras Nº de escaners Nº de impresoras Elementos de uso público de las bibliotecas por territorio histórico Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Base Lectores reproductores de imagen Video Videodisco DVD Lectores reproductores de sonido Casetes Discos de vinilo Discos compactos Microformas Televisores Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 27

28 5. Automatización e Internet 5.1. Funciones automatizadas Entre las posibles funciones automatizables, el préstamo y la automatización son las funciones que a nivel de la CAPV tiene automatizadas ocho de cada diez bibliotecas. Seguidamente, seis de cada diez afirman disponer de las estadísticas y de la OPAC también automatizadas. Los porcentajes de automatización descienden hasta el 43,7% en el caso del préstamo interbibliotecario. Los niveles de automatización en el caso de la gestión de publicaciones periódicas y el autopréstamo, son menores al 10% del total de bibliotecas. A nivel de territorios históricos, destacar cómo es Araba el territorio cuyo menor porcentaje de automatización presenta en los servicios testados, a excepción del préstamo interbibliotecario, en cuyo servicio es el territorio con mayor nivel de automatización. En Bizkaia y Gipuzkoa, el nivel de automatización de los diferentes servicios se mantiene en niveles similares. Bibliotecas que afirman tener los siguientes procesos automatizados por territorio histórico (% sobre el total de bibliotecas de cada territorio histórico) Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Préstamo 25 78,1% ,5% 61 96,8% ,8% Catalogación 24 75,0% ,3% 55 87,3% ,3% Estadísticas 16 50,0% 82 68,3% 44 69,8% ,0% OPAC (catálogo de consulta pública) 18 56,3% 73 60,8% 45 71,4% ,3% Préstamo interbibliotecario 19 59,4% 43 35,8% 32 50,8% 94 43,7% Adquisiciones 2 6,3% 20 16,7% 10 15,9% 32 14,9% Gestión publicaciones periódicas 1 3,1% 8 6,7% 4 6,3% 13 6,0% Otros 1 3,1% 5 4,2% ,8% Autopréstamo ,8% 2 3,2% 3 1,4% Base Patrimonio digital Del total de bibliotecas de la CAPV, 205, tres de cada cuatro, realizan alguna tarea de digitalización de su patrimonio. Según territorio histórico, el 83,6% de las bibliotecas de Bizkaia digitalizan su patrimonio, seguido del 73,7% en el caso de Araba y del 67,7% en el caso de Gipuzkoa. Bibliotecas que realizan alguna tarea de digitalización de su patrimonio (% sobre el total de bibliotecas de cada territorio histórico) Base Bibliotecas : Araba: 37; Bizkaia: 128; Gipuzkoa: 65 76,5% ,6% 73,7% ,7% 65 Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 28

29 5.3. Acceso a Internet Según los datos obtenidos, 219 bibliotecas en la CAPV, un porcentaje del 81,7%, tienen acceso a Internet. Este porcentaje asciende hasta el 91,8% en el caso de las bibliotecas de Bizkaia, siendo del 84,2% en el caso de las bibliotecas de Araba y descendiendo hasta el 66,7% en el caso de Gipuzkoa. Nº de bibliotecas con acceso a Internet (% sobre el total de bibliotecas de cada territorio histórico) Base Bibliotecas : Araba: 37; Bizkaia: 127; Gipuzkoa: ,7% ,8% 84,2% ,7% Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Tal y como se observa en el gráfico, de la totalidad de bibliotecas que afirman tener acceso a Internet en sus respectivas bibliotecas, casi la totalidad tienen Internet para uso interno profesional, mientras que se reduce el número de bibliotecas que ofertan este servicio para el usuario de la biblioteca. En concreto, el 72,6% de las bibliotecas que disponen de Internet ofertan este servicio al usuario. Uso de Internet Base Bibliotecas: Araba: 32; Bizkaia: 123; Gipuzkoa: 64. Internet uso interno profesional Internet para usuario Bibliotecas con acceso a Internet Araba Bizkaia Gipuzkoa Total CAPV Análisis Lateral / T / info@analisislateral.com / 29