Percepció del Turisme a Barcelona

Transcripción

1 Percepció del Turisme a Barcelona ANY 213 Registre Públic d Enquestes i Estudis d Opinió: r137

2 Registre d Enquestes i Estudis d Opinió r137 PERCEPCIÓ DEL TURISME A BARCELONA PRESENTACIÓ DE RESULTATS ANY 213 Gerència Adjunta de Projectes Estratègics - Gerència Municipal Departament d Estudis d Opinió C/ Paradís, n. 14, Planta 3 Tel Fax Barcelona Protegim el Medi Ambient. No imprimiu aquest document si no és necessari. Tots els drets reservats. Aquesta publicació no pot ser reproduïda, ni en tot ni en part, ni registrada en o transmesa per un sistema de recuperació en cap forma ni en cap mitja sigui electrònic, mecànic, per fotocòpia, de gravació o altres, sense el permís del propietari del copyright. 1

3 ÍNDEX FITXA TÈCNICA PRESENTACIÓ RESUM DE RESULATS 1. RELACIÓ DELS BARCELONINS AMB EL TURISME 2. HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS PER LA CIUTAT 3. APORTACIÓ ECONÒMICA DEL TURISME A LA CIUTAT 4. VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT 5. GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME QÜESTIONS D ACTUALITAT JUNY 213: 7.1 ELS TURISTES DE LA CIUTAT 7.2 ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS 8. QÜESTIONS D ACTUALITAT SETEMBRE 213: 8.1 INFRAESTRUCTURES 8.2 PROPOSTA DE LLOCS PER VISITAR DE BARCELONA 8.3 VIATGES DELS BARCELONINS 8.4 EL FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME 9. PERFIL DELS ENTREVISTATS 1. QÜESTIONARIS 7 6. QÜESTIONS D ACTUALITAT FEBRER 213: 6.1 MOBILE WORLD CONGRESS 6.2 CONEIXEMENT DEL CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA 2

4 FITXA TÈCNICA ÀMBIT Municipi de Barcelona. UNIVERS Població de Barcelona de 18 anys i més. GRANDÀRIA DE LA MOSTRA 1219 entrevistes en total (46 a la primera onada, 41 a la segona onada i 43 a la tercera onada). METODOLOGIA Entrevista telefònica amb sistema CATI (Computed Assisted Telephone Interviews) PROCEDIMENT DE MOSTREIG Mostreig aleatori estratificat. Els estrats s han format per l encreuament dels deu districtes municipals amb el gènere i amb l edat dels ciutadans (l edat es divideix en sis categories: de 18 a 24, de 25 a 34, de 35 a 44, de 45 a 54, de 55 a 64 i de 65 anys i més). S han aplicat quotes per a cadascun dels estrats calculades de forma proporcional segons el padró municipal. AFIXACIÓ Proporcional. PONDERACIÓ En funció de la població objectiu real en cadascun dels estrats definits a la mostra per tal d obtenir els resultats del conjunt de la ciutat. ERROR MOSTRAL Per a un nivell de confiança del 95,5 (2σ), i P = Q, l'error és de ±2,81 per al conjunt de la mostra. DATA DE REALITZACIÓ 1a onada: Del 25 de febrer a l 1 de març de a onada: Del 17 al 26 de juny de a onada: Del 16 al 24 de setembre de 213. EMPRESA DE TREBALL DE CAMP ODEC 3

5 PRESENTACIÓ Aquestes pàgines contenen els resultats de l estudi sobre la Percepció del Turisme a Barcelona de 213. L estudi continua la sèrie iniciada el juny de 27. Es realitzen tres onades per any, - febrer, juny i setembre, la qual cosa permet veure l evolució dels resultats durant el transcurs de dotze mesos, a més de l evolució de tota la sèrie. L informe té dues parts. La primera dedicada a la relació personal o professional dels barcelonins majors de 18 anys amb els turistes i la valoració que en fan; el juny de 213 es va introduir una pregunta nova sobre si havien allotjat a casa seva un familiar o amic arribat a la ciutat. La primera part també aporta informació sobre els espais d interès turístic de la ciutat que visiten els barcelonins. El juny de 213 es va ampliar la llista d espais fins a dotze; els nous són: el monestir de Pedralbes, la zona Fòrum, les bateries antiaèries del Turó de la Rovira, el parc central de Nou Barris i la fàbrica de creació Fabra i Coats. A més, recull l opinió dels barcelonins respecte la importància del sector turístic a nivell econòmic i si es considera beneficiós per a la ciutat. La gestió de l Ajuntament de Barcelona també és avaluada i a partir del juny de 213 en tres aspectes més: la mobilitat del turisme per la ciutat, la preservació del patrimoni cultural i la informació sobre la ciutat. La segona part està dedicada a temes d actualitat. En l onada de febrer de 213 es va preguntar sobre el coneixement del Mobile World Congrés i del Consorci de Turisme de Barcelona. En l onada de juny de 213, es van incloure unes preguntes sobre qui consideren turista i l ús per part dels barcelonins de les instal lacions dels hotels de Barcelona. El setembre de 213 es van incorporar una qüestió sobre infraestructures, un recull de propostes de llocs disseminats per la ciutat per visitar, els viatges dels barcelonins fora de Catalunya i algunes qüestions sobre el futur de Barcelona en relació al turisme. Obren l informe la fitxa tècnica i un resum dels resultats. El tanquen el perfil dels entrevistats i el qüestionari. Els resultats són presentats en forma de gràfics i taules, i són comentats al principi de cada capítol. També es poden consultar en l annex de taules dels encreuaments de sexe, edat, nacionalitat, nivell d estudis acabats i districte de residència. 4

6 RESUM DE RESULTATS EL TURISME ÉS BENEFICIÓS PER A BARCELONA 95, BARCELONA HA DE CONTINUAR ATRAIENT MÉS TURISTES 69,8 RELACIÓ I SATISFACCIÓ DELS BARCELONINS AMB EL TURISME QUE VISITA LA CIUTAT El 213 l 11,1 dels barcelonins entrevistats diuen que treballen o han treballat al sector turístic els dos últims anys. Un de cada quatre assegura que alguna persona del seu entorn immediat - familiar, amic o conegut hi treballa. El 35,6 dels barcelonins entrevistats manifesta que viu en un barri on hi ha molts turistes; aquest percentatge és el més alt des de 27. Majorment als barcelonins els agrada tenir contacte amb els turistes (77,6). Gairebé dos terços dels barcelonins entrevistats afirmen que durant el darrer any s han relacionat amb algun turista que ha visitat la ciutat (64,4); aquesta xifra és la més alta assolida des de 27. Se segueix mantenint un alt nivell de satisfacció de la relació, tot i que per sota dels anys anteriors (el 21 era 9,3, el 211 el 88,7, el 212 el 89,9 i el 213 és 85,2). Durant el darrer any, el 49,3 dels barcelonins preguntats han allotjat a casa seva algun familiar o amic que ha vingut a Barcelona i una mitjana de 4,6 persones. Tothom recomanaria a familiars, amics o coneguts que visitin la ciutat de Barcelona (98,6). HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS PER LA CIUTAT Els indrets turístics més concorreguts pels barcelonins l últim any són les Rambles (85,1), el barri Gòtic (8,7), les platges i la façana marítima (79, ). Segueixen la zona Fòrum (58,9), la Sagrada Família (54,5), el parc Güell (43,6), la Pedrera (35,7) i el MNAC (35,4). Menys visitats que els anteriors són el parc central de Nou Barris (26,3), el monestir de Pedralbes (22,7), la fàbrica de creació Fabra i Coats (16,3) i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira (11,3). Alguns espais com la Rambles, el barri Gòtic, les platges i la Sagrada Família assoleixen el major nombre de visitants barcelonins des de 21. En general, la proximitat propicia l accés dels veïns a visitar un espai d interès turístic proper al seu domicili. VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT Pràcticament ningú qüestiona la importància econòmica del turisme per a la ciutat (94,1) i tothom continua creient que és beneficiós per a Barcelona (95,). El turisme es percep com un motor econòmic (8,3). També es dóna importància, tot i que bastant menys, al fet que comporta intercanvi i riquesa cultural i dóna a conèixer Barcelona a la resta del món. Els aspectes que es perceben com més negatius del turisme són l aglomeració de la gent (15,5), el turisme de mala qualitat (11,7), l incivisme (1,6) i el turisme de borratxera (9,3). Fet el balanç, la majoria dels barcelonins creu que Barcelona ha de continuar atraient més turistes (69,8) Aquesta opinió continua essent majoritària i el percentatge actual és el segon més alt des de 27. 5

7 RESUM DE RESULTATS GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME El 213 el 74,7 valoren positivament la gestió de l Ajuntament de Barcelona en relació al turisme de la ciutat; de fet, és la valoració més alta des de 29. Per altra banda, només el 1, dels barcelonins en té una opinió negativa. Per a més detall, la gestió municipal de la mobilitat del turisme per la ciutat (rutes turístiques, transport públic, bicis...) és ben valorada pel 81,. També ho són la informació sobre la ciutat (79,4), la preservació del patrimoni cultural de la ciutat (78,1) i els serveis a les zones turístiques (66,1). Altres aspectes gestionats menys valorats són: la repartició del turisme a diferents àrees de la ciutat (5,7), la promoció del turisme (45,2), la seguretat (39,2), els apartaments turístics o els habitatges d ús turístic (38,6) i el soroll al carrer (27,5). De 211 a 213 cinc dels aspectes proposats presenten una evolució positiva: Els serveis a les zones turístiques (+8,6 punts), repartir el turisme a diferents àrees de la ciutat (+3,9 punts), la seguretat (+8,1 punts), els apartaments turístics o habitatges d ús turístic (+11,1 punts) i el soroll al carrer (+2,7 punts). QÜESTIONS D ACTUALITAT DE FEBRER DE 213 MOBILE WORLD CONGRESS 213 El 9,8 dels barcelonins preguntats han sentit parlar del Mobile World Congress 213 i continuen pensant que aquest tipus d esdeveniments són positius per a la ciutat. Més del 4 consideren que les persones que han vingut a la ciutat en motiu d aquest congrés són turistes. Nota: El treball de camp de l estudi va ser realitzat la mateixa setmana que se celebrava aquest congrés (del 25 al 28 de febrer de 213). CONEIXEMENT DEL CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA EL 49, dels barcelonins preguntats diuen conèixer el Consorci de Turisme de Barcelona. QÜESTIONS D ACTUALITAT DE JUNY DE 213 ELS TURISTES DE LA CIUTAT Els visitants de la ciutat de cap de setmana són considerats turistes per la majoria dels barcelonins, mentre que hi ha més divisió de parers quan es tracta de persones que vénen per a un esdeveniment musical, esportiu, un congrés o una fira. En relació a fa un any, augmenta el nombre de persones que diuen que sí són turistes, tot i que la finalitat del seu viatge no sigui estrictament turística (música, esport, reunions professionals...). Segons la majoria dels barcelonins preguntats, els turistes són igual d incívics que els autòctons (54,6), ara bé, hi ha qui diu que són menys incívics (2,6) i qui opina que el seu comportament és més incívic (19,6). L ÚS DELS HOTELS DE LA CIUTAT PELS BARCELONINS El juny de 213 el 62,6 dels barcelonins entrevistats diuen haver estat l últim any a un hotel de Barcelona (+7,1 punts que el juny de 212). Hi han anat més per motius personals que professionals i pràcticament tots ho recomanarien. 6

8 RESUM DE RESULTATS Els espais dels hotels més visitats pels barcelonins són el bar (47,1), les terrasses i els jardins (34,2) i els restaurants (36,4). Segueixen les sales de reunions (21,5), la sala de festes (13,4), les instal lacions esportives (9,7) i l allotjament (6,9). Tots aquests espais els han utilitzat més que fa un any, especialment el restaurant, la sala de reunions, el bar o la cafeteria, les terrasses o els jardins. En general, s opta per les instal lacions d un hotel perquè es considera un lloc agradable, tranquil, acollidor, pròxim. També per recomanació, per invitació, perquè els agrada, per prestigi, per fer reunions professionals, per la qualitat o per una oferta pel que fa al preu o una promoció dels seus serveis. QÜESTIONS D ACTUALITAT DE SETEMBRE DE 213 INFRAESTRUCTURES El setembre de 213 dos terços dels barcelonins preguntats opinen que la ciutat té millors infraestructures gràcies al turisme (el setembre de 212 eren el 59,). LLOCS DEL BARRI PROPOSATS PER VISITAR Els barcelonins recomanen per visitar diferents llocs de la ciutat i del seu barri. Els més destacats són: La Sagrada Família (16, de mencions), el parc Güell (11,5), Montjuïc, el Camp Nou, el passeig de Gràcia, el barri Gòtic, l hospital de Sant Pau, el Caixa Fòrum, les platges, el parc del Laberint, la Pedrera i el Tibidabo. Els edificis i espais modernistes són els que acumulen més mencions, així com els districtes de Ciutat Vella, Les Corts, l Eixample i la muntanya de Montjuïc. ELS VIATGES DELS BARCELONINS Ha disminuït una mica el nombre d entrevistats que darrerament han viatjat per Espanya (58,9) i per fora d Espanya (47,9, que en aquest darrer cas representa -4,9 punts que el 212). El 213, tot i que són pocs, són uns quants més els que s han desplaçat a l estranger per motius professionals (+2,1 punts); també són uns pocs més els que s han desplaçat per Espanya per qüestions de feina (+1, punts). FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME De cara a un futur millor de Barcelona, pràcticament la totalitat dels entrevistats està d acord en atraure més turisme de qualitat (94,3), fomentar més el turisme cultural (93,1), i promoure altres punts d interès turístic de la resta de Catalunya (93,). La majoria també és favorable a fomentar la imatge de Catalunya al món (89,6), reforçar el paper de Barcelona com a capital turística de Catalunya (79,5), desenvolupar l oferta turística a l Àrea Metropolitana de Barcelona (78,6), promoure un debat sobre turisme entre ciutadans, institucions i sector econòmic (75,1) i distribuir millor el turisme per més barris de la ciutat (74,9). Segons els entrevistats, el tipus de turisme que més interessa promocionar és el cultural (48,2) i el de negocis i reunions (3,5), a distància, del turisme de compres (8,5) i de creuers (8,1). 7

9 SIGLES Base. Perfil d enquestats que responen a la pregunta de l estudi Número de respostes. Número de respostes. Quantitat de respostes valorades per la pregunta concreta de l estudi. En el cas de gràfics amb evolució s indica el nombre d entrevistes de la darrera consulta. Tipus de resposta. Possibilitat o possibilitats que s han contemplat per a la pregunta formulada 8

10 1 Relació dels barcelonins amb els turistes 9

11 RELACIÓ AMB ELS TURISTES Per esbrinar quina és la percepció dels barcelonins i barcelonines respecte el turisme que visita la ciutat de Barcelona, primer es vol saber si el darrer any s han relacionat amb turistes i si se senten satisfets d aquesta relació. El 213 l 11,1 dels barcelonins entrevistats diuen que treballen o han treballat en alguna activitat relacionada amb el turisme els dos últims anys (-1,9 punts que el 212). Ara bé, al llarg de 213 ha augmentat del 9,4 (febrer) al 13,4 (setembre) i aquest darrer percentatge és un dels més alts de la sèrie iniciada el 27. Les persones que més diuen haver-hi treballat són de nacionalitat no espanyola (18,3), de 18 a 24 anys (2,6) i residents a Ciutat Vella (2,4). Un de cada quatre entrevistats assegura que alguna persona del seu entorn immediat - familiar, amic o conegut - treballa al sector turístic (26, el 29 era el 21,5). El 35,6 dels entrevistats manifesta que viu en un barri on hi ha molts turistes. Aquest percentatge és el més alt des de 27. Els veïns dels districtes de Ciutat Vella (94,5), Eixample (63,2) i Gràcia (55,8) són els que més diuen viure en un barri turístic. Majorment als barcelonins els agrada tenir contacte amb els turistes (77,6) i l actitud positiva vers els turistes és similar a la de 211 (78,6) i de 212 (78,9). Gairebé dos terços dels barcelonins preguntats afirmen que durant el darrer any s han relacionat amb algun turista que ha visitat la ciutat (64,4). Aquesta quantitat és la més alta assolida des de l inici de la sèrie (55, el 29). Les persones que més s han relacionat últimament amb turistes són sobretot de nacionalitat no espanyola (78,4), de 18 a 34 anys (més del 75,), veïns de Ciutat Vella (78,3), persones amb estudis universitaris (75,6) i residents a barris turístics (72,1). Els dos tipus de relació més habituals són el fet d haver establert contacte amb ells al carrer per donar algun tipus d informació o indicació (42,8) i l amistat (41,5). Altres tipus de relació menys habituals són familiar (13,3) i laboral (6,1). Quan se suggereixen diferents tipus de relació possibles, el 79,9 responen personal, l 11, laboral o professional i el 6,1 ambdues. La gran majoria dels barcelonins que s han relacionat amb turistes se senten satisfets de l experiència (85,2). Se segueix mantenint un alt nivell de satisfacció de la relació establerta amb els turistes, tot i que per sota dels anys anteriors (87,4 el 29, 9,3 el 21, 88,7 el 211 i 89,9 el 212). El 49,3 dels entrevistats asseguren que en el darrer any han allotjat a casa seva algun familiar o amic que ha vingut a visitar Barcelona i una mitjana de 4,6 persones/any. Les persones que més diuen haver tingut hostes a casa seva són: de nacionalitat no espanyola (73,2), de 25 a 34 anys (65,7), universitaris (59,2), residents de l Eixample (57,7) i Sarrià Sant Gervasi (57,7). Tothom recomanaria a familiars, amics o coneguts que visitin la ciutat de Barcelona (98,6). 1

12 TREBALLA O HA TREBALLAT EN ALGUNA ACTIVITAT RELACIONADA AMB EL TURISME RELACIÓ AMB ELS TURISTES SÍ 8,2 8,7 11,9 11,9 12, , 11,1 NACIONALITAT UE 18 A 24 ANYS CIUTAT VELLA 25 A 34 ANYS 55 A 64 ANYS NACION. NO UE HOME UNIVERSITARIS 35 A 44 ANYS SECUNDARIS EIXAMPLE 45 A 54 ANYS HORTA- GUINARDÓ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC BCN NOU BARRIS SANT MARTÍ NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANTS - MONTJUÏC ESPANYOLA DONA SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA SANT ANDREU LES CORTS PRIMARIS 65 ANYS I MÉS PERFILS ( Sí) 28,4 2,6 2,4 16,5 13,6 13,4 12,9 12,9 12,7 12,5 12,5 12,4 11,9 11,8 11,1 11, 1,9 1,6 1,2 9,8 9,4 9,2 8,6 8,1 7,1 3,9 1, P12 En els últims dos anys, ha treballat o treballa en 1219 alguna activitat relacionada amb el turisme? 11

13 ALGÚ DE L ENTORN TREBALLA EN ALGUNA ACTIVITAT RELACIONADA AMB EL TURISME RELACIÓ AMB ELS TURISTES SÍ 21,5 22,7 25,1 26, ,3 NACIONALITAT UE 25 A 34 ANYS NACION. NO UE 35 A 44 ANYS LES CORTS CIUTAT VELLA SARRIÀ- S.GERVASI UNIVERSITARIS EIXAMPLE HOME RESIDEIX BARRI TURÍSTIC BCN SANT MARTÍ 18 A 24 ANYS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SECUNDARIS DONA NOU BARRIS SANT ANDREU GRÀCIA ESPANYOLA 55 A 64 ANYS 45 A 54 ANYS SANTS - MONTJUÏC HORTA- GUINARDÓ PRIMARIS 65 ANYS I MÉS PERFILS ( Sí) 5,9 39,8 37,5 3,5 29,8 29,7 28,8 28,4 28,3 25,9 25,7 24,3 23,9 23,8 23,5 23,1 22,8 22,4 21,5 21,4 21,1 2,9 2,3 2, 19,4 16,3 13, P13 I algú del seu entorn immediat (família o amics 1219 propers) treballa en alguna activitat relacionada amb el turisme? 12

14 VIU EN UN BARRI TURÍSTIC RELACIÓ AMB ELS TURISTES MÉS AVIAT SÍ 34,5 3,7 32,9 31,9 31,9 33, ,6 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC CIUTAT VELLA EIXAMPLE GRÀCIA NACIONALITAT UE 18 A 24 ANYS SANT MARTÍ NACION. NO UE 45 A 54 ANYS UNIVERSITARIS 35 A 44 ANYS SECUNDARIS HOME BCN 25 A 34 ANYS DONA ESPANYOLA SANTS - MONTJUÏC 65 ANYS I MÉS 55 A 64 ANYS PRIMARIS LES CORTS HORTA- GUINARDÓ SARRIÀ- S.GERVASI NOU BARRIS SANT ANDREU NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC PERFILS ( Més aviat sí) 6,6 5,8 4,3, 63,2 55,8 46,2 45,4 4,6 38,8 38,4 38,3 37,9 36,4 36, 35,6 35,3 35,2 34,6 33,8 31,8 31,3 27,3 25, 2, , 94,5 P3 Considera que vostè viu en un barri on hi ha 1219 molts turistes? 13

15 LI AGRADA O LI DESAGRADA TENIR CONTACTE AMB TURISTES RELACIÓ AMB ELS TURISTES LI AGRADA LI ÉS INDIFERENT LI MOLESTA NACION. NO UE 25 A 34 ANYS NACIONALITAT UE 18 A 24 ANYS SANT MARTÍ 35 A 44 ANYS LES CORTS HORTA- GUINARDÓ UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA HOME PRIMARIS SANT ANDREU RESIDEIX BARRI TURÍSTIC BCN NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NOU BARRIS SARRIÀ- S.GERVASI 45 A 54 ANYS DONA SANTS - MONTJUÏC ESPANYOLA SECUNDARIS EIXAMPLE 55 A 64 ANYS GRÀCIA 65 ANYS I MÉS PERFILS ( Li agrada) 86,4 82,3 81,6 8,5 8, 79,1 78,8 78,6 78,5 78,4 78,1 78, 78, 77,6 77,6 77,6 77,5 77,4 77,4 77,1 76,4 76,3 76,1 76,1 74,8 74,8 74, P14 En general, a vostè li agrada o li molesta tenir 1219 contacte amb els turistes? 14

16 S HA RELACIONAT AMB ALGUN TURISTA RELACIÓ AMB ELS TURISTES SÍ NACIONALITAT UE 25 A 34 ANYS CIUTAT VELLA UNIVERSITARIS 18 A 24 ANYS NACION. NO UE RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS SARRIÀ- S.GERVASI HOME SANTS - MONTJUÏC GRÀCIA EIXAMPLE LES CORTS BCN SANT MARTÍ SECUNDARIS 55 A 64 ANYS HORTA- GUINARDÓ ESPANYOLA DONA NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANT ANDREU NOU BARRIS 65 ANYS I MÉS PRIMARIS PERFILS ( Sí) 89,1 79,7 78,3 75,6 75, 73,2 72,1 7,8 68,6 68,4 68,1 67,2 66,7 66,6 65,4 64,4 63,9 63,7 63,3 62,6 61,9 61,2 6,2 57,9 51,9 44,6 38, P15 I concretament, en el darrer any, s ha relacionat amb algun turista que hagi vingut a Barcelona? 1219 Fins al setembre de 21 la pregunta era: En el darrer any, per motius professionals o personals ha mantingut relació amb algun turista que hagi vingut a Barcelona?. 15

17 TIPUS I MOTIUS DE RELACIÓ AMB ELS TURISTES (1 DE 2) RELACIÓ AMB ELS TURISTES TIPUS DE RELACIÓ MOTIUS DE RELACIÓ CONTACTE AL CARRER AMISTAT FAMÍLIA 42,5 41,5 13,3 PROFESSIONALS 11, AMBDÓS 6,1 ALTRES 1,9 NS / NC 1, REL. LABORALS I COMPANYS FEINA ATÈN TURISTES A LA FEINA 6,1 3,7 PERSONALS 79,9 LLOGUER PISOS,6 ALTRES 2,1 NS / NC, P16 Quin tipus de relació hi ha tingut? Han tingut algun tipus de relació 778 Espontània. Multiresposta P17 I més concretament, s hi ha relacionat per motius personals o professionals? Han tingut algun tipus de relació 778 Suggerida 16

18 TIPUS I MOTIUS DE RELACIÓ AMB ELS TURISTES (2 DE 2) RELACIÓ AMB ELS TURISTES PERSONALS PROFESSIONALS AMBDÓS ALTRES TOTAL 79,9 11, 6,1 1,9 FAMÍLIA 11,9,3 1,1 - AMISTAT 35,3 1,9 3,8,3 RELACIONS LABORALS I COMPANYS DE FEINA 1,2 3,4 1,5 - CONTACTE AL CARRER (INDICACIONS, CONVERSES) 34,1 4, 2,1 1,6 LLOGUER PISOS,5,1 - - ATÈN TURISTES A LA FEINA 1, 2,,6 - ALTRES 1,5,3,1,1 P16 Quin tipus de relació hi ha tingut? Han tingut algun tipus de relació 778 Espontània. Multiresposta P17 I més concretament, s hi ha relacionat per motius personals o professionals? Han tingut algun tipus de relació 778 Suggerida 17

19 SATISFACCIÓ DE LA RELACIÓ AMB ELS TURISTES RELACIÓ AMB ELS TURISTES MOLT / BASTANT POC / GENS ANYS I MÉS SANT MARTÍ SARRIÀ- S.GERVASI EIXAMPLE UNIVERSITARIS NACIONALITAT UE DONA SANT ANDREU NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 25 A 34 ANYS ESPANYOLA LES CORTS BCN 35 A 44 ANYS CIUTAT VELLA 55 A 64 ANYS 18 A 24 ANYS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC HOME HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SECUNDARIS NACION. NO UE SANTS - MONTJUÏC PRIMARIS 45 A 54 ANYS GRÀCIA PERFILS ( Molt/Bastant satisfet) 9,4 89,7 88,8 87,9 87,8 87,7 87,2 86,9 86,5 86,4 85,4 85,4 85,2 84,9 84,7 84, 83,5 83,3 83,2 82,7 82,7 82,6 82,3 81,8 8,8 8,6 77, P18 I, en general, amb aquesta relació se sent molt, bastant, regular, poc o gens satisfet? Han tingut algun tipus de relació

20 ALLOTJAMENT A CASA D ALGUN FAMILIAR O AMIC VISITANT (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 213) RELACIÓ AMB ELS TURISTES NO 5,7 SÍ 49,3 NACIONALITAT UE NACION. NO UE 25 A 34 ANYS UNIVERSITARIS EIXAMPLE SARRIÀ- S.GERVASI 55 A 64 ANYS GRÀCIA RESIDEIX BARRI TURÍSTIC DONA CIUTAT VELLA 45 A 54 ANYS SANT MARTÍ BCN 35 A 44 ANYS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC HOME HORTA- GUINARDÓ SANT ANDREU ESPANYOLA NOU BARRIS SECUNDARIS LES CORTS SANTS - MONTJUÏC 18 A 24 ANYS 65 ANYS I MÉS PRIMARIS PERFILS ( Sí) 49,3 49, 47,4 46,8 45,2 44,7 44,7 44,3 43,3 42,5 41,2 38,9 37,8 34,1 66,1 65,7 59,2 57,7 57,7 55,1 53,1 52,8 51,5 5,5 5,5 5, 85, P18A En el darrer any, a casa seva han allotjat algun familiar o amic que hagi vingut a visitar Barcelona?

21 QUANTS VISITANTS HAN ALLOTJAT A CASA SEVA (ONADA DE SETEMBRE 213) RELACIÓ AMB ELS TURISTES UNA 17,6 DUES 25,7 TRES 13,3 QUATRE 12,2 CINC 7,9 SIS 7,5 SET O MÉS 15,2 NS / NC, MITJANA 4,6 P18B I en el darrer any, quantes persones (familiars i amics) que hagin vingut a visitar Barcelona ha allotjat a casa seva? Han allotjat visitants a casa seva 25 2

22 RECOMANACIÓ PER VISITAR BARCELONA RELACIÓ AMB ELS TURISTES SÍ NACION. NO UE 18 A 24 ANYS HOME 55 A 64 ANYS 25 A 34 ANYS SANTS - MONTJUÏC HORTA- GUINARDÓ PRIMARIS SARRIÀ- S.GERVASI NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANT ANDREU SECUNDARIS SANT MARTÍ BCN NACIONALITAT UE LES CORTS NOU BARRIS 65 ANYS I MÉS ESPANYOLA 35 A 44 ANYS UNIVERSITARIS EIXAMPLE RESIDEIX BARRI TURÍSTIC DONA CIUTAT VELLA GRÀCIA 45 A 54 ANYS PERFILS ( Sí) 1, 1, 99,5 99,5 99,5 99,2 99,2 99,2 99,1 99, 99, 98,9 98,8 98,6 98,6 98,6 98,5 98,5 98,4 98,4 98,2 98,1 97,9 97,8 97,7 97,5 96, P7 Vostè recomana o recomanaria a familiars, amics o coneguts que visitin la ciutat de Barcelona?

23 2 Hàbits turístics dels barcelonins per la ciutat 22

24 HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS Amb la intenció de saber si els barcelonins visiten llocs de Barcelona considerats d interès turístic i, en cas afirmatiu, amb quina freqüència, es va preguntar per tres zones i quatre espais específics de la ciutat diferents entre si. El 213 s'hi van afegir cinc espais més disseminats per la ciutat; concretament, la zona Fòrum, el parc Central de Nou Barris, el monestir de Pedralbes, la fàbrica de creació Fabra i Coats i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira. Els tres indrets turístics més concorreguts pels barcelonins l últim any són les Rambles (85,1), el barri Gòtic (8,7) i les platges i la façana marítima (79,). La majoria ha anat a passejar bastant sovint per aquests espais a l aire lliure i gratuïts. L últim any es detecta un augment aquests tres llocs, que fa que assoleixin la cota més alta de visitants barcelonins des de 21: les Rambles (+6,6 punts que el 212), el barri Gòtic (+5,5 punts que el 212) i la façana marítima i les platges (+3,7 punts que el 212). Els barcelonins també van a la zona Fòrum (58,9), la Sagrada Família amb el nombre de visitants barcelonins creixent (54,5, +18,7 punts des de 21), el Parc Güell amb el nombre de visitants decreixent (43,6, -3,7 punts que 21) i la Pedrera amb un nombre similar de visitants barcelonins (35,7, +2,9 punts que 212). La llista d espais visitats segueix amb el Museu Nacional d Art de Catalunya (MNAC) (35,4), el Parc Central de Nou Barris (26,3), el monestir de Pedralbes (22,7), la fàbrica de creació Fabra i Coats (16,3) i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira (11,3). A continuació es descriuen el tipus de barcelonins que visiten els llocs proposats. Com es pot comprovar en alguns casos, la proximitat propicia l accés dels veïns a visitar un espai d interès turístic proper al seu domicili. Aquest és el cas de la zona Fòrum, el parc Güell, el parc Central de Nou Barris, la fàbrica de creació Fabra i Coats i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira. És més habitual passejar per Les Rambles les persones de nacionalitat no espanyola (més del 9,) i els joves de 18 a 34 anys (92,). El barri Gòtic interessa especialment als veïns de Les Corts i Sants Montjuïc (més del 88,), els universitaris (87,9), els joves de 18 a 34 anys (més del 86,) i les persones de nacionalitat europea (86,5). A la façana marítima i les platges hi solen anar els barcelonins de 25 a 64 anys (més del 85,), de nacionalitat no espanyola (més del 85,), i els veïns de Ciutat Vella (85,8). Són més propensos anar a la zona Fòrum els veïns de Sant Martí (76,6) i de Sant Andreu (73,4), les persones de nacionalitat no europea (74,1) i d edats entre 18 i 44 anys (més del 69,). La Sagrada Família és visitada sobretot per barcelonins de nacionalitat no europea (78,2) i europea però no espanyola (63,4), Les Corts (65,4) i de 55 a 64 anys (62,4). Pel parc Güell és passegen més els veïns de Gràcia (67,3) i d Horta Guinardó (66,8), les persones de nacionalitat no espanyola (més del 59,) i els joves de 18 a 34 anys (més de 52,) que altres grups de població. 23

25 HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS Entre els visitants de la Pedrera destaquen més els barcelonins de nacionalitat no europea (43,9), els universitaris (41,8) i els veïns de Les Corts (41,3). Nota: Quan es comptabilitzen les visites, no es té en compte si l'entrevistat hi passa per davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, a l'escola dels fills... El MNAC interessa sobretot als veïns de Les Corts (47,1), els universitaris (44,3), els veïns de Sants Montjuïc (44,2) i de Sarrià Sant Gervasi (41,9) i les persones de 55 a 64 anys (43,7). Van més al parc Central de Nou Barris els veïns de Nou Barris (78,7) i de Sant Andreu (41,9) i les persones amb estudis primaris (42,9). El monestir de Pedralbes rep la visita en primer lloc dels veïns de Sarrià- Sant Gervasi (41,8) i Les Corts (4,4). La fabrica de creació Fabra i Coats atrau a veïns de Sant Andreu (5,1) i els barcelonins de 55 a 64 anys (28,3). A les bateries antiaèries del Turó de la Rovira tenen més tendència anar-hi els veïns d Horta Guinardó (39,8) i els joves de 18 a 24 anys (25,8). 24

26 HA VISITAT ELS SEGÜENTS LLOCS L ÚLTIM ANY RESUM HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS LES RAMBLES EL BARRI GÒTIC LES PLATGES / LA FAÇANA MARÍTIMA 85,1 8,7 79, 14,6 18,7 21, LA ZONA FÒRUM LA SAGRADA FAMÍLIA EL PARC GÜELL LA PEDRERA EL MUSEU NACIONAL D ART DE CATALUNYA (MNAC) EL PARC CENTRAL DE NOU BARRIS EL MONESTIR DE PEDRALBES FÀBRICA DE CREACIÓ FABRA I COATS LES BATERIES ANTIAÈRIES DEL TURÓ DE LA ROVIRA 58,9 54,5 43,6 35,7 35,4 26,3 22,7 16,3 11,3 4,7 45,5 56,3 64,1 64,3 72,4 77,1 83,3 87, P1 En l últim any, quantes vegades ha visitat els següents 1219 llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l escola dels fills...)? Hi ha anat No hi ha anat NS / NC 25

27 LES RAMBLES L ÚLTIM ANY HA VISITAT... HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC HI HA ANAT QUANTES VEGADES? 11,9 14,7 22,3 36,2 14,6, NACION. NO UE 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS NACIONALITAT UE LES CORTS SANT ANDREU 35 A 44 ANYS UNIVERSITARIS HORTA- GUINARDÓ SANTS - MONTJUÏC SANT MARTÍ SECUNDARIS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SARRIÀ- S.GERVASI HOME 55 A 64 ANYS BCN DONA 45 A 54 ANYS EIXAMPLE GRÀCIA ESPANYOLA RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NOU BARRIS 65 ANYS I MÉS PRIMARIS CIUTAT VELLA PERFILS ( Ha anat) 94,3 92, 92, 9,2 89,1 88,8 88,2 88,1 88, 87,9 87,3 86,2 86,2 86,1 85,5 85,5 85,1 84,7 84,7 83,9 83,7 83,7 83, 81,7 76,3 75,2 7, P1 En l últim any, quantes vegades ha visitat els següents 1219 llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l escola dels fills...)? 26

28 EL BARRI GÒTIC L ÚLTIM ANY HA VISITAT... HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC HI HA ANAT QUANTES VEGADES? 2,9 14,5 19,9 25,4 18,7, LES CORTS SANTS - MONTJUÏC UNIVERSITARIS 18 A 24 ANYS NACIONALITAT UE 25 A 34 ANYS 55 A 64 ANYS GRÀCIA EIXAMPLE 35 A 44 ANYS ESPANYOLA SARRIÀ- S.GERVASI RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 45 A 54 ANYS HOME BCN DONA NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANT MARTÍ SANT ANDREU HORTA- GUINARDÓ SECUNDARIS CIUTAT VELLA 65 ANYS I MÉS NACION. NO UE PRIMARIS NOU BARRIS PERFILS ( Ha anat) 89,6 88,4 87,9 87,1 86,5 86, 85,5 85,3 84,8 82,6 81,5 81,5 81,3 81,1 8,9 8,7 8,5 8,4 8, 79,5 79,3 78,4 74,9 71,2 7,8 66,9 64, P1 En l últim any, quantes vegades ha visitat els següents 1219 llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l escola dels fills...)? 27

29 LES PLATGES / FAÇANA MARÍTIMA L ÚLTIM ANY HA VISITAT... HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU HI HA ANAT 71 MAI 15,3 14,1 19,4 3,1 21, QUANTES VEGADES? A 34 ANYS NACIONALITAT UE CIUTAT VELLA NACION. NO UE 35 A 44 ANYS 55 A 64 ANYS UNIVERSITARIS 18 A 24 ANYS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SANT MARTÍ DONA EIXAMPLE SARRIÀ- S.GERVASI BCN SANT ANDREU HOME ESPANYOLA 45 A 54 ANYS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SECUNDARIS HORTA- GUINARDÓ GRÀCIA NOU BARRIS PRIMARIS 65 ANYS I MÉS PERFILS ( Ha anat) 87,2 87,1 85,8 85,7 85,5 85,3 84,7 83,6 82, 81,7 81,4 81,2 79,9 79,7 79,2 79, 78,4 78, 77,7 77,7 77,3 76,6 76,4 75,3 71,9 69,2 65, P1 En l últim any, quantes vegades ha visitat els següents 1219 llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l escola dels fills...)? 28

30 LA ZONA FÒRUM L ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 213) HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC 29,6 13,4 1,9 5, 4,7,3 HI HA ANAT QUANTES VEGADES? SANT MARTÍ NACION. NO UE 25 A 34 ANYS SANT ANDREU 18 A 24 ANYS 35 A 44 ANYS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC HOME SECUNDARIS GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ BCN UNIVERSITARIS 45 A 54 ANYS NACIONALITAT UE NOU BARRIS ESPANYOLA DONA NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANTS - MONTJUÏC 55 A 64 ANYS PRIMARIS EIXAMPLE LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI CIUTAT VELLA 65 ANYS I MÉS PERFILS ( Ha anat) 76,6 74,1 73,4 73,4 73, 69,2 64,9 62,6 62,6 6,4 6,3 58,9 58,6 57,9 57,6 57,2 57,1 55,7 55,7 54,5 53,5 52,7 51,8 5,4 47,8 46,1 41, P1 En l últim any, quantes vegades ha visitat els següents 813 llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l escola dels fills...)? 29

31 LA SAGRADA FAMÍLIA L ÚLTIM ANY HA VISITAT HI HA ANAT UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI 45 QUANTES VEGADES? 36,7 9,1 5,4 3,4 45, HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS PERFILS ( Ha anat) NACION. NO UE LES CORTS NACIONALITAT UE 55 A 64 ANYS SANT MARTÍ SANTS - MONTJUÏC 25 A 34 ANYS UNIVERSITARIS 45 A 54 ANYS SECUNDARIS DONA CIUTAT VELLA NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC HORTA- GUINARDÓ BCN RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NOU BARRIS HOME 65 ANYS I MÉS SARRIÀ- S.GERVASI ESPANYOLA 35 A 44 ANYS GRÀCIA EIXAMPLE SANT ANDREU PRIMARIS 18 A 24 ANYS 78,2 65,4 63,4 62,4 6,5 59,5 59, 57,2 57, 56,5 55,5 55, 54,9 54,8 54,5 53,8 53,7 53,5 52,8 52,3 51,1 5,4 5,1 5,1 47,2 44,2 41, P1 En l últim any, quantes vegades ha visitat els següents 1219 llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l escola dels fills...)? 3

32 EL PARC GÜELL L ÚLTIM ANY HA VISITAT... HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC HI HA ANAT QUANTES VEGADES? 29,1 6,6 4,4 3,6 56,3, GRÀCIA HORTA- GUINARDÓ NACION. NO UE NACIONALITAT UE 25 A 34 ANYS 18 A 24 ANYS UNIVERSITARIS 55 A 64 ANYS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 35 A 44 ANYS HOME 45 A 54 ANYS CIUTAT VELLA BCN DONA SECUNDARIS NOU BARRIS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC ESPANYOLA EIXAMPLE SANT MARTÍ LES CORTS SANTS - MONTJUÏC SARRIÀ- S.GERVASI PRIMARIS SANT ANDREU 65 ANYS I MÉS PERFILS ( Ha anat) 67,3 66,8 63, 59,3 55,5 52,5 48,2 47,5 47,4 45,8 45,5 45,2 44,6 43,6 42, 41,6 41,5 41,5 4,3 39,6 37,5 36,9 36,5 36,2 36, 35,7 28, P1 En l últim any, quantes vegades ha visitat els següents 1219 llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l escola dels fills...)? 31

33 LA PEDRERA L ÚLTIM ANY HA VISITAT... HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC HI HA ANAT QUANTES VEGADES? 27,6 3,8 2,9 1,4 64,1, NACION. NO UE UNIVERSITARIS LES CORTS GRÀCIA SANTS - MONTJUÏC 55 A 64 ANYS NACIONALITAT UE RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 65 ANYS I MÉS EIXAMPLE 25 A 34 ANYS DONA SARRIÀ- S.GERVASI SANT MARTÍ BCN HOME ESPANYOLA HORTA- GUINARDÓ 45 A 54 ANYS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC CIUTAT VELLA SECUNDARIS SANT ANDREU 35 A 44 ANYS 18 A 24 ANYS PRIMARIS NOU BARRIS PERFILS ( Ha anat) 43,9 41,8 41,3 4,8 4,1 39,5 39,1 39, 38,5 38,4 37,1 36,6 35,9 35,9 35,7 34,7 34,5 34,4 33,9 33,9 33, 31,9 31,8 31,6 3,4 27,9 26, P1 En l últim any, quantes vegades ha visitat els següents 1219 llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l escola dels fills...)? 32

34 EL MUSEU NACIONAL D ART DE CATALUNYA (MNAC) L ÚLTIM ANY HA VISITAT... HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC HI HA ANAT QUANTES VEGADES? 29,2 3,9 1,7,6 64,3, LES CORTS UNIVERSITARIS SANTS - MONTJUÏC 55 A 64 ANYS SARRIÀ- S.GERVASI EIXAMPLE 65 ANYS I MÉS NACIONALITAT UE RESIDEIX BARRI TURÍSTIC DONA 45 A 54 ANYS GRÀCIA SANT MARTÍ ESPANYOLA BCN NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC HOME SECUNDARIS 35 A 44 ANYS CIUTAT VELLA 18 A 24 ANYS NACION. NO UE 25 A 34 ANYS HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU PRIMARIS PERFILS ( Ha anat) 35,4 33,7 32,5 31,4 31,4 31,1 31, 3,6 27,6 27, 25,5 24,2 2,9 47,1 44,3 44,2 43,7 41,9 4,6 38,9 38,8 38,6 38, 37,9 36,4 36,1 35, P1 En l últim any, quantes vegades ha visitat els següents 1219 llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l escola dels fills...)? 33

35 EL PARC CENTRAL DE NOU BARRIS L ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 213) HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC 15,3 4,4 2,2 4,5 72,4 1,2 HI HA ANAT QUANTES VEGADES? NOU BARRIS PRIMARIS SANT ANDREU HORTA- GUINARDÓ NACION. NO UE NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 55 A 64 ANYS 65 ANYS I MÉS SANT MARTÍ HOME 25 A 34 ANYS ESPANYOLA BCN SECUNDARIS DONA 35 A 44 ANYS 18 A 24 ANYS 45 A 54 ANYS UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANTS - MONTJUÏC GRÀCIA NACIONALITAT UE SARRIÀ- S.GERVASI LES CORTS EIXAMPLE PERFILS ( Ha anat) 42,9 41,9 34,7 32,3 31,5 31,1 28,5 28,4 27,7 27,2 26,5 26,3 25,4 25,1 23,8 23,2 22,2 2,8 17,1 16,5 16,3 14,2 13,1 1,8 1,6 7,6 78, P1 En l últim any, quantes vegades ha visitat els següents 813 llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l escola dels fills...)? 34

36 EL MONESTIR DE PEDRALBES L ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 213) HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI 18,8 2,3 1,1,4 77,1 HI HA ANAT QUANTES VEGADES? SARRIÀ- S.GERVASI LES CORTS 55 A 64 ANYS UNIVERSITARIS 45 A 54 ANYS 35 A 44 ANYS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC ESPANYOLA SANT MARTÍ SANT ANDREU DONA BCN HOME SANTS - MONTJUÏC 65 ANYS I MÉS NACION. NO UE SECUNDARIS EIXAMPLE RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 25 A 34 ANYS CIUTAT VELLA PRIMARIS NACIONALITAT UE 18 A 24 ANYS HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS GRÀCIA PERFILS ( Ha anat) 26,5 24,9 24,7 23,9 23,8 23,1 22,9 22,8 22,7 22,7 22,6 22,1 21,9 21,6 21,4 21,4 2,6 19,5 19,3 19, 17,8 17,5 16,9 14,9 13,3 41,8 4, P1 En l últim any, quantes vegades ha visitat els següents 813 llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l escola dels fills...)? 35

37 FÀBRICA DE CREACIÓ FABRA I COATS L ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 213) HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC 13,2 1,8,8,4 83,3,4 HI HA ANAT QUANTES VEGADES? SANT ANDREU 55 A 64 ANYS NOU BARRIS 45 A 54 ANYS ESPANYOLA SANT MARTÍ SECUNDARIS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC PRIMARIS DONA BCN HOME UNIVERSITARIS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 65 ANYS I MÉS CIUTAT VELLA HORTA- GUINARDÓ 35 A 44 ANYS GRÀCIA NACIONALITAT UE 25 A 34 ANYS EIXAMPLE 18 A 24 ANYS NACION. NO UE SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI PERFILS ( Ha anat) 28,3 19, 17,8 17,3 17, 16,8 16,8 16,6 16,4 16,3 16,2 15,9 15,4 15,4 14,4 13,7 13,3 13,2 12,6 12,4 11,6 11,1 1,5 9,9 8,9 5,8 5, P1 En l últim any, quantes vegades ha visitat els següents 813 llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l escola dels fills...)? 36

38 LES BATERIES ANTIAÈRIES DEL TURÓ DE LA ROVIRA L ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 213) HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS UNA O DUES TRES O QUATRE DE CINC A DEU MÉS DE DEU MAI NS / NC 7,9 1,1 1,9,5 87,4 1,3 HI HA ANAT QUANTES VEGADES? HORTA- GUINARDÓ 18 A 24 ANYS 45 A 54 ANYS HOME SECUNDARIS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NOU BARRIS PRIMARIS ESPANYOLA NACION. NO UE BCN 35 A 44 ANYS SARRIÀ- S.GERVASI UNIVERSITARIS DONA GRÀCIA RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANT ANDREU 55 A 64 ANYS SANT MARTÍ 25 A 34 ANYS 65 ANYS I MÉS NACIONALITAT UE SANTS - MONTJUÏC CIUTAT VELLA EIXAMPLE LES CORTS PERFILS ( Ha anat) 39,8 25,8 16,5 12,8 12,3 12,2 11,7 11,7 11,5 11,4 11,3 1,9 1,7 1,4 1, 9,7 9,6 8,9 8,8 8,5 8,1 7,8 7,5 7,4 7,3 5,7, P1 En l últim any, quantes vegades ha visitat els següents 813 llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l escola dels fills...)? 37

39 3 Aportació econòmica del turisme a la ciutat 38

40 APORTACIÓ ECONÒMICA DEL TURISME A LA CIUTAT Aquest capítol tracta de situar el sector turístic en relació a altres sectors que conformen l economia de la ciutat. Segons el 61,5 dels entrevistats, el turisme és el sector econòmic que aporta més riquesa a la ciutat. Només alguns mencionen la indústria (5,5), els serveis (5,2), el comerç (4,5) i l hostaleria i la restauració (2,1). Quan se suggereixen cinc sectors econòmics, pràcticament tots els entrevistats coincideixen en què l aportació econòmica del turisme és important (94,1, el 212 era 96,4); concretament, el 67,6 la considera molt important i el 26,5 bastant. Des de 29 pràcticament ningú qüestiona la importància econòmica del turisme per a la ciutat. en darrer lloc la construcció (19,). L aportació econòmica de la indústria el 29 era important per més de dos terços dels entrevistats (67,5), però el 213 sumen el 47,2. Els entrevistats també rebaixen el pes econòmic dels serveis financers (-17,4 punts des de 29). Des de finals de 211 l'aportació econòmica a la ciutat del sector de la construcció és considerada poc o gens important per la majoria (el 55,1 dels entrevistats són d aquesta opinió). El 213 la contribució del comerç a l'economia local segueix considerant-se important (77,5), tot i que menys que els anys precedents (-9,3 punts que el 29). En tercer i quart lloc, però a certa distància, se situen la indústria (47,2), els serveis financers (38,9), i 39

41 SECTOR ECONÒMIC QUE APORTA MÉS RIQUESA APORTACIÓ ECONÒMICA ota 29 ota 21 ota ota 213 TURISME 57,5 47,5 58,4 6,1 61,5 INDÚSTRIA 4,8 7,5 4,9 6,8 5,5 SERVEIS (EN GENERAL, NO CONCRETEN) 5,3 5,2 5,3 3,9 5,2 COMERÇ 5, 6,8 6,2 4,6 4,5 HOTELERIA I RESTAURACIÓ - 2,8 1,8 3,3 2,1 INFORMÀTICA / TECNOLOGIA - -,4,5,7 SECTOR ALIMENTARI -,8,2,2,5 CONSTRUCCIÓ / ACTIVITATS IMMOBILIÀRIES / LLOGUER 4,3 2,2 1,4,8,7 SERVEIS FINANCERS 1,3,7,8,3,3 ALTRES 5, 5,7 3,5 2,9 4,1 NS / NC 16,5 2,1 16,3 15,9 14,1 N (16) (12) (12) (12) (1219) P1 Quin sector econòmic creu que aporta més 1219 riquesa a la ciutat? Espontània 4

42 IMPORTÀNCIA ECONÒMICA DELS SEGÜENTS SECTORS RESUM APORTACIÓ ECONÒMICA TURISME 67,6 26,5 4,6 COMERÇ 32,2 45,2 15,7 5,9 INDÚSTRIA 17, 3,2 27,6 21,4 2,3 SERVEIS FINANCERS 9,9 29, 28,6 17,4 9, 6,2 CONSTRUCCIÓ 5,6 13,4 25, 39,8 15, P2 Creu que l'aportació econòmica a la ciutat del 1219 següent sector econòmic és molt, bastant, regular, poc o gens important: Molt important Bastant important Regular Poc important Gens important NS / NC 41

43 TURISME IMPORTÀNCIA DE L APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT APORTACIÓ ECONÒMICA MOLT / BASTANT POC / GENS LES CORTS EIXAMPLE SARRIÀ- S.GERVASI UNIVERSITARIS NACIONALITAT UE 18 A 24 ANYS 45 A 54 ANYS ESPANYOLA 25 A 34 ANYS HORTA- GUINARDÓ HOME NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 55 A 64 ANYS BCN DONA RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 65 ANYS I MÉS SANT ANDREU 35 A 44 ANYS SECUNDARIS NOU BARRIS GRÀCIA SANT MARTÍ CIUTAT VELLA SANTS - MONTJUÏC PRIMARIS NACION. NO UE PERFILS ( Molt/bastant) 98,7 97,5 97,4 96,8 96,4 95,8 95,2 94,7 94,5 94,4 94,4 94,3 94,1 94,1 93,8 93,7 93,4 93,2 93, 92,9 92,9 92,5 92,2 91,8 9,6 89,6 88, P2 Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui m 1219 si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: turisme.. 42

44 COMERÇ IMPORTÀNCIA DE L APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT APORTACIÓ ECONÒMICA MOLT / BASTANT POC / GENS A 24 ANYS UNIVERSITARIS LES CORTS CIUTAT VELLA SARRIÀ- S.GERVASI EIXAMPLE 45 A 54 ANYS NACIONALITAT UE HOME 25 A 34 ANYS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANT ANDREU 35 A 44 ANYS ESPANYOLA GRÀCIA BCN HORTA- GUINARDÓ 55 A 64 ANYS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC DONA SANTS - MONTJUÏC SECUNDARIS NACION. NO UE NOU BARRIS SANT MARTÍ 65 ANYS I MÉS PRIMARIS PERFILS ( Molt/bastant) 92,8 85,2 84,1 82,6 81,5 81,3 8,2 8,1 8, 79,9 79,6 79,2 78,1 77,8 77,8 77,5 77,4 76,8 76,3 75,3 73,9 73,7 73,2 72, 71,5 69,9 65, P2 Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui m 1219 si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: comerç. 43

45 INDÚSTRIA IMPORTÀNCIA DE L APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT APORTACIÓ ECONÒMICA MOLT / BASTANT 68 POC / GENS A 34 ANYS NACIONALITAT UE EIXAMPLE LES CORTS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC UNIVERSITARIS SANT MARTÍ 35 A 44 ANYS GRÀCIA NACION. NO UE DONA HORTA- GUINARDÓ BCN ESPANYOLA HOME 18 A 24 ANYS SANT ANDREU NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 45 A 54 ANYS SECUNDARIS CIUTAT VELLA 55 A 64 ANYS PRIMARIS NOU BARRIS 65 ANYS I MÉS SANTS - MONTJUÏC SARRIÀ- S.GERVASI PERFILS ( Molt/bastant) 54,4 52,4 51,8 5,5 5,4 5,1 49,7 49,6 48,8 48, 47,6 47,3 47,2 46,8 46,6 46,1 45,7 45,4 45,2 44,9 44,4 44,3 44, 44, 43,6 43,6 42, P2 Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui m 1219 si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: indústria. 44

46 SERVEIS FINANCERS IMPORTÀNCIA DE L APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT APORTACIÓ ECONÒMICA MOLT / BASTANT POC / GENS A 24 ANYS LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI 45 A 54 ANYS 25 A 34 ANYS UNIVERSITARIS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC CIUTAT VELLA GRÀCIA EIXAMPLE ESPANYOLA HOME HORTA- GUINARDÓ BCN DONA SECUNDARIS SANT MARTÍ SANT ANDREU NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 55 A 64 ANYS NACIONALITAT UE 35 A 44 ANYS NACION. NO UE SANTS - MONTJUÏC PRIMARIS 65 ANYS I MÉS NOU BARRIS PERFILS (Molt/bastant) 53,3 5, 47,7 46,7 46,2 43,2 42,5 41,5 41,1 4,8 39,8 39,4 39,1 38,9 38,5 38, 38, 37,5 36,9 36,8 34,3 34,1 34,1 33,5 3, 3, 28, P2 Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui m si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: serveis financers

47 CONSTRUCCIÓ IMPORTÀNCIA DE L APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT APORTACIÓ ECONÒMICA MOLT / BASTANT 54 POC / GENS NACION. NO UE CIUTAT VELLA HORTA- GUINARDÓ 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS PRIMARIS NACIONALITAT UE RESIDEIX BARRI TURÍSTIC DONA SECUNDARIS SANT ANDREU EIXAMPLE BCN GRÀCIA SANTS - MONTJUÏC 65 ANYS I MÉS ESPANYOLA NOU BARRIS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS UNIVERSITARIS SANT MARTÍ HOME SARRIÀ- S.GERVASI 55 A 64 ANYS LES CORTS PERFILS ( Molt/bastant) 28,3 27,2 25,9 25,5 25,1 23,5 23,3 22, 21,3 19,8 19,5 19,1 19, 18,7 18,5 18,1 17,7 17,6 17,4 17, 16,7 16,7 16,6 16,5 16,4 15,7 9, P2 Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui m si 1219 creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: construcció. 46

48 4 Valoració del turisme en relació a la ciutat 47

49 VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT En aquest capítol es valora si és beneficiós o no el fet que vinguin visitants a la ciutat de Barcelona, també allò que és més positiu i allò que és més negatiu del turisme. Pràcticament tothom continua opinant que el turisme és beneficiós per a Barcelona (95,). Les persones que menys comparteixen aquesta opinió són els veïns de Ciutat Vella ( 89,7). El turisme és positiu per a la ciutat, bàsicament, perquè és un motor econòmic, segons el 8,3 dels barcelonins (el 29 ho deien el 73,). Ara bé, també es recullen altres opinions com que el turisme és intercanvi i riquesa cultural (8,8), els turistes donen a conèixer Barcelona a la resta del món' (7,9) i els turistes venen a conèixer la ciutat (7,3). Allò que es percep com més negatiu és l aglomeració (15,5), el turisme de mala qualitat (11,7), l incivisme (1,6), el turisme de borratxera (9,3) i la brutícia (6,8). El 213 els entrevistats mencionen menys l incivisme que el 212 (-7,2 punts). Segons la majoria, els turistes són igual d incívics que els autòctons (53,9), ara bé alguns diuen que són més incívics (19,1) i altres que el seu comportament és menys incívic (21,4). Des de 29 a 213 s observa un canvi d opinió al respecte: disminueixen els entrevistats que es mostren equànimes (-8,4 punts) i augmenten els que diuen que els turistes són menys incívics que els autòctons (+5,4 punts). Fet el balanç, el 69,8 dels barcelonins consideren que Barcelona ha de continuar atraient més turistes i el 27,2 considera que s està arribant a un límit de la capacitat de la ciutat per donar serveis als turistes. Del 212 al 213 es redueix una mica la quantitat d entrevistats que són partidaris de què s ha de continuar atraient més turistes (-2, punts), però segueix essent majoritària i la segona més alta de la sèrie iniciada el 27. Les persones que són més partidàries de què Barcelona ha de continuar atraient més turistes són de nacionalitat no europea (84,), joves de 18 a 24 anys (82,5), veïns de Nou Barris (81,9) i d estudis primaris (79,2). Entre les persones que són més de l opinió de què Barcelona està arribant al límit en la capacitat per donar serveis als turistes destaquen els veïns de Ciutat Vella (4,) i l Eixample (36,9), les persones de nacionalitat europea (no espanyola) (36,5), els residents d un barri turístic (33,5), els universitaris (33,3) i les persones de 55 a 64 anys (32,1). 48

50 EL TURISME ÉS BENEFICIÓS PER A BARCELONA VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT MÉS AVIAT SÍ LES CORTS HORTA- GUINARDÓ 55 A 64 ANYS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SARRIÀ- S.GERVASI NOU BARRIS NACION. NO UE 18 A 24 ANYS SECUNDARIS 65 ANYS I MÉS SANT MARTÍ PRIMARIS 35 A 44 ANYS DONA ESPANYOLA BCN 25 A 34 ANYS SANT ANDREU HOME GRÀCIA UNIVERSITARIS EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 45 A 54 ANYS NACIONALITAT UE CIUTAT VELLA PERFILS ( Més aviat sí) ,7 97,9 96,6 96,5 96,4 96,4 96,1 95,9 95,9 95,8 95,5 95,4 95,3 95,2 95, 95, 94,9 94,9 94,7 94,2 94,1 94, 92,6 92,3 91,7 91,1 89,7 P4 En general, creu que el turisme és beneficiós 1219 per a Barcelona? 49

51 ASPECTES POSITIUS DEL TURISME VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT Total 29 Total 21 Total Total Total 213 ÉS UN MOTOR ECONÒMIC 73, 76,5 77,8 81,7 8,3 INTERCANVI I RIQUESA CULTURAL 13,4 1,5 11,1 8,6 8,8 DÓNA A CONÈIXER BARCELONA A LA RESTA DEL MÓN 9,5 12, 11,7 11,9 7,9 CONEIXEN LA CIUTAT DE BARCELONA 4,1 3,4 4,9 4,7 7,3 DÓNA BONA IMATGE A BARCELONA,9,9 1,6 2,2 2,3 CIUTAT OBERTA I COSMOPOLITA 2,8 1,9 1,8 1,7 1,2 CONTRIBUEIX A MANTENIR LA CIUTAT 2,4 2,1 2,4 1,3 1, CONTRIBUEIX A MANTENIR ELS EQUIPAMENTS CULTURALS,6 1,7,6 1,2,6 ALTRES 1,8 1,7 1,6 1,8 2,3 TOT ÉS POSITIU,1,4,3,1,4 RES ÉS POSITIU 1,3,9,9,9 2,1 NS / NC 4,2 3,8 2,9 2,8 3, N (16) (12) (12) (12) (1219) P5 Per vostè, què és el més positiu del turisme? 1219 Espontània. Multiresposta 5

52 ASPECTES NEGATIUS DEL TURISME VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT ota 29 ota 21 ota 211 ota 212 ota 213 AGLOMERACIÓ, SUPERPOBLACIÓ 14,9 12,8 15,7 15,4 15,5 TURISME DE MALA QUALITAT 14,4 15,4 1,3 13,6 11,7 INCIVISME, MALA EDUCACIÓ 15,6 17,3 18,7 17,8 1,6 TURISME DE BORRATXERA 5,3 5,9 7,2 12,3 9,3 BRUTÍCIA 9,9 7,3 6,7 8,9 6,8 VANDALISME / GAMBERRISME 2,7 3,7 4,6 5,9 4,7 LA MOLÈSTIA QUE CAUSEN 1,2 2,4 3, 3,3 3,1 AUGMENT DE PREUS 4,4 3,4 3,4 3,6 3, SOROLL S OCU C Ó S U ÒC O S O 4,7 2,8 3,4 4,8 2,7 TURISME 2,2 2,6 3, 2,4 2,5 PÈRDUA D'IDENTITAT DE LA CIUTAT 2,5 1,4 1,8 1,4 2,2 INSEGURETAT,9 1,4 1,4,6 1,5 DEIXEN POCS DINERS 1,4 2,6 3,1 2, 1,5 NO RESPECTEN ELS CONSTUMS D'AQUÍ,6,6 1,3 1,8 1,2 LA IMATGE QUE DÓNA BARCELONA ALS TURISTES - - 1,9 1,3,9 ALTRES 11,1 11,4 9,8 1,3 1, TOT ÉS NEGATIU -,3,2,1,2 RES ÉS NEGATIU 1,4 1,7 1,9 11, 17,1 NS / NC 1,4 11,6 11, 9,2 6,8 N (16) (12) (12) (12) (1219) P6 Per vostè, què és el més negatiu del turisme? 1219 Espontània. Multiresposta 51

53 INCIVISME DELS TURISTES EN RELACIÓ ALS AUTÒCTONS INCIVISME IGUAL MÉS 18 MENYS P11 En general, vostè creu que els turistes són més 1219 incívics que els autòctons, tant incívics com els autòctons o menys incívics que els autòctons? 52

54 INCIVISME DELS TURISTES EN RELACIÓ ALS AUTÒCTONS INCIVISME DELS TURISTES CIUTAT VELLA 25 A 34 ANYS NACION. NO UE 18 A 24 ANYS GRÀCIA SECUNDARIS PRIMARIS HOME HORTA- GUINARDÓ NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 45 A 54 ANYS BCN NACIONALITAT UE SANT ANDREU NOU BARRIS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC ESPANYOLA SANTS - MONTJUÏC DONA SANT MARTÍ 55 A 64 ANYS 35 A 44 ANYS UNIVERSITARIS EIXAMPLE SARRIÀ- S.GERVASI 65 ANYS I MÉS LES CORTS PERFILS ( Més incívics) 36,6 3,6 25,4 24,8 22,5 21,4 2,9 2,5 19,7 19,2 19,2 19,1 19,1 19, 18,9 18,8 18,3 18,2 17,9 17,7 17,1 16,6 16,6 16,5 15,8 12,7 1,6 LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI NACIONALITAT UE UNIVERSITARIS EIXAMPLE 35 A 44 ANYS 55 A 64 ANYS ESPANYOLA 45 A 54 ANYS GRÀCIA SANT ANDREU 65 ANYS I MÉS SANTS - MONTJUÏC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC DONA BCN HOME RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SECUNDARIS SANT MARTÍ 18 A 24 ANYS NOU BARRIS HORTA- GUINARDÓ 25 A 34 ANYS CIUTAT VELLA PRIMARIS NACION. NO UE PERFILS ( Tant incívics) 65,8 65,6 6,3 6,1 58,1 57,7 57,1 56,1 56,1 55,7 55,3 55,2 54,7 54, 53,9 53,9 53,9 53,6 52,3 49,9 47,8 47,5 47,4 45,3 41,7 41,5 32,3 NACION. NO UE 18 A 24 ANYS NOU BARRIS HORTA- GUINARDÓ SANT MARTÍ LES CORTS 35 A 44 ANYS SECUNDARIS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANTS - MONTJUÏC 55 A 64 ANYS PRIMARIS HOME 25 A 34 ANYS BCN EIXAMPLE DONA NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC UNIVERSITARIS 45 A 54 ANYS ESPANYOLA CIUTAT VELLA 65 ANYS I MÉS SANT ANDREU NACIONALITAT UE GRÀCIA SARRIÀ- S.GERVASI PERFILS ( Menys incívics) 37,8 26,2 25,9 24, 23,9 23,6 23,1 22,8 22,7 22,4 22,2 22,1 22, 21,6 21,4 21,2 2,9 2,7 2,1 19,9 19,7 19,4 19,3 19,1 17,6 15,8 15, P11 En general, vostè creu que els turistes són més 1219 incívics que els autòctons, tant incívics com els autòctons o menys incívics que els autòctons? 53

55 A) BARCELONA HA DE CONTINUAR ATRAIENT MÉS TURISTES B) S'ESTÀ ARRIBANT AL LÍMIT EN LA CAPACITAT PER DONAR SERVEIS ALS TURISTES GRAU D ACORD AMB... VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT MÉS TURISTES 5 S'ESTÀ ARRIBANT AL LÍMIT NACION. NO UE 18 A 24 ANYS NOU BARRIS PRIMARIS SANT ANDREU SARRIÀ- S.GERVASI SANTS - MONTJUÏC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SECUNDARIS SANT MARTÍ DONA 65 ANYS I MÉS 35 A 44 ANYS LES CORTS 25 A 34 ANYS BCN HOME HORTA- GUINARDÓ 45 A 54 ANYS ESPANYOLA GRÀCIA UNIVERSITARIS NACIONALITAT UE RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 55 A 64 ANYS EIXAMPLE CIUTAT VELLA PERFILS ( Atraure més turistes) 84, 82,5 81,9 79,2 74,5 74,4 73,6 73,5 73,1 72,6 7,5 7,4 7,1 7,1 7, 69,8 69,1 69, 68,7 68,5 68,3 63,5 63,5 63,1 62,7 58,8 56, P8 Amb quina d aquestes dues opinions està 1219 vostè més d acord? 54

56 A) BARCELONA HA DE CONTINUAR ATRAIENT MÉS TURISTES B) S'ESTÀ ARRIBANT AL LÍMIT EN LA CAPACITAT PER DONAR SERVEIS ALS TURISTES GRAU D ACORD AMB... VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT MÉS TURISTES 5 S'ESTÀ ARRIBANT AL LÍMIT CIUTAT VELLA EIXAMPLE NACIONALITAT UE RESIDEIX BARRI TURÍSTIC UNIVERSITARIS 55 A 64 ANYS GRÀCIA 45 A 54 ANYS HOME ESPANYOLA 25 A 34 ANYS HORTA- GUINARDÓ 35 A 44 ANYS BCN LES CORTS 65 ANYS I MÉS DONA SANT MARTÍ SECUNDARIS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SARRIÀ- S.GERVASI SANTS - MONTJUÏC SANT ANDREU PRIMARIS 18 A 24 ANYS NOU BARRIS NACION. NO UE PERFILS ( S està arribant límit) 4, 36,9 36,5 33,6 33,3 32,1 3,8 29,3 29, 28,2 27,9 27,9 27,3 27,2 26,5 25,7 25,7 24,6 23,9 23,7 23,6 23,5 22, 18,4 17, 15,7 14, P8 Amb quina d aquestes dues opinions està 1219 vostè més d acord? 55

57 5 Gestió municipal del turisme 56

58 GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME La valoració de la gestió general i específica de l Ajuntament de Barcelona en matèria de turisme feta pels barcelonins és un altre tema tractat en aquest estudi. El 213 el 74,7 dels barcelonins valoren positivament la gestió de l Ajuntament de Barcelona en relació al turisme de la ciutat. De fet, és la valoració més alta des de 29. Només el 1, dels barcelonins en té una opinió negativa. Els arguments són: mala gestió en general, la ciutat està més orientada al turisme que als ciutadans, manca de vigilància i s és massa permissiu amb els turistes, entre altres. Dels vuit àmbits de gestió municipal proposats, els millor valorats són la mobilitat del turisme per la ciutat (81,), la informació sobre la ciutat (79,4), la preservació del patrimoni cultural de la ciutat (78,1) i els serveis a les zones més turístiques (66,1). A més, la meitat valora positivament la possibilitat de repartir el turisme a diferents àrees de la ciutat (5,7) i un grup força nombrós es mostren positius amb la promoció del civisme (45,2) i la seguretat (39,2). Sobre la gestió municipal dels apartaments turístics o habitatges d ús turístic, només opina el 71,3 dels entrevistats, dels que el 38,6 la veu bé, el 18,5 ni bé ni malament i el 7,1 malament. I, la gestió municipal del soroll al carrer continua aglutinant més valoracions negatives (38,3) que positives (27,5) i respostes indefinides (3,5). En general, els més convençuts de la bona gestió de l Ajuntament pel que fa al turisme, tant en el seu conjunt com dels vuit àmbits proposats, són les persones de nacionalitat no europea i els joves de 18 a 34 anys, De 211 a 213 cinc dels aspectes proposats presenten una evolució positiva pel que fa a la seva gestió municipal: Els serveis a les zones turístiques milloren la seva valoració en +8,6 punts, repartir el turisme a diferents àrees de la ciutat rep 3,9 punts més, la seguretat suma 8,1 punts, els apartaments turístics o habitatges d ús turístic augmenta en 11,1 punts i el soroll al carrer 2,7 punts. *Nota: La mobilitat del turisme per la ciutat, la informació sobre la ciutat i la preservació del patrimoni cultural i la promoció del civisme només consten el 213, per tant, no presenten evolució, com és el cas de la resta d àmbits proposats. A partir del juny de 213 l ítem apartaments turístics es denomina apartaments turístics i habitatges d ús turístic. 57

59 VALORACIÓ DE LA GESTIÓ DE L AJUNTAMENT GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME POSITIVAMENT NEGATIVAMENT NACION. NO UE 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS NOU BARRIS HORTA- GUINARDÓ NACIONALITAT UE GRÀCIA SECUNDARIS HOME NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SARRIÀ- S.GERVASI PRIMARIS SANT MARTÍ BCN 35 A 44 ANYS DONA 55 A 64 ANYS UNIVERSITARIS SANTS - MONTJUÏC ESPANYOLA 65 ANYS I MÉS EIXAMPLE RESIDEIX BARRI TURÍSTIC LES CORTS SANT ANDREU CIUTAT VELLA 45 A 54 ANYS PERFILS ( Positivament) 91,4 83,3 82,8 81,4 8,9 79,2 77,8 77,1 76,5 76,2 75,3 74,8 74,8 74,7 74,2 73,1 72,9 72,8 72,6 72,4 72,2 72,2 71,9 71,2 69,9 68,9 68, P19 En general, vostè valora positivament o 1219 negativament la gestió de l ajuntament en relació al turisme de Barcelona? 58

60 VALORACIÓ DE LA GESTIÓ DE L AJUNTAMENT GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME ota 29 ota 21 ota 211 ota 212 ota 213 MALA GESTIÓ (EN GENERAL), POC EFECTIUS 18,6 16,2 11,2 13,5 2,1 CIUTAT MÉS ORIENTADA AL TURISME QUE ALS CIUTADANS 13,7 7,2 13,1 12,8 18, CAL MÉS VIGILANCIA. INSEGURETAT CIUTADANA 25,5 38,9 17,2 13,5 14,7 MASSA PERMISSIUS AMB ELS TURISTES - - 1,3 17,9 14,2 MODEL DE CIUTAT TURÍSTICA EQUIVOCAT 2,2 4,2 4,3 1,3 11,8 MASSA TURISTES 7,2 8, 11,5 5,8 11,7 TOT EL TURISME ESTÀ CONCENTRAT EN LES MATEIXES ZONES 4,5 9,1 9,6 9,6 6,6 NO ES FOMENTA EL TURISME DE QUALITAT 9,9 14,5 9,7 1,3 6,6 RESPON A INTERESSOS ECONÒMICS I NO ALS DELS CIUTADANS 3,9 4,6 2,6 4,5 6,5 MANCA D'INFRAESTRUCTURES I SERVEIS 3,4 2,5 5,2 9, 6,2 S'HA DEIXAT ENCARIR LA CIUTAT 4, 3,7 1,2 6,4 5,3 MALA GESTIÓ DE LA NETEJA 1,5 12,5 4,2 1,9 3,2 NO ES FOMENTA PROU 1,5 1,7 2, 3,2 3,1 ALTRES 14,2 14,3 17, 11,5 1,4 NS / NC 3,7 1,7 2,1, 2,5 NO CONTESTA N (226) (241) (235) (156) (121) P2 Per quin motiu opina que és negativa? Valoren negativament la gestió de l Ajuntament 121 Espontània. Multiresposta 59

61 VALORACIÓ DE LA GESTIÓ MUNICIPAL PER ÀMBITS RESUM GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME LA MOBILITAT DEL TURISME PER LA CIUTAT 22,1 59, 11, 4,3 2,8 LA INFORMACIÓ DE LA CIUTAT 19, 6,4 1,9 3,3 5,6 LA PRESERVACIÓ DEL PATRIMONI CULTURAL DE LA CIUTAT 16,2 62, 13,9 4,9 1,7 ELS SERVEIS A LES ZONES MÉS TURÍSTIQUES 9,8 56,3 18,3 8,5 5,9 ELS APARTAMENTS / HABITATGES TURÍSTICS 5,8 32,8 18,5 1,6 3,5 28,7 REPARTIR EL TURISME A DIFERENTS ÀREES DE LA CIUTAT 5,2 45,4 23,6 15,6 1,7 8,5 LA PROMOCIÓ DEL CIVISME 4,9 4,3 32,6 14, 3,5 4,7 LA SEGURETAT 4,6 34,5 29,3 22,6 7,3 1,7 EL SOROLL AL CARRER 2,1 25,4 3,5 26,6 11,7 3, P9 En relació al turisme, com valora la gestió de 1219 l ajuntament de Barcelona en els següents àmbits: molt Rotació aleatòria dels àmbits bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament. Molt bé Bé Ni bé, ni malament Malament Molt malament NS / NC 6

62 LA MOBILITAT DEL TURISME (RUTES TURÍSTIQUES, TRANSPORT PÚBLIC, BICIS...) VALORACIÓ DE LA GESTIÓ (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 213) GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME MOLT BÉ / BÉ 81, NI BÉ NI MALAMENT 11, MALAMENT / MOLT MALAMENT 5,2 NS / NC 2,8 SANT ANDREU 18 A 24 ANYS NACION. NO UE NOU BARRIS 25 A 34 ANYS NACIONALITAT UE SECUNDARIS HORTA- GUINARDÓ EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC HOME 35 A 44 ANYS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC BCN SANT MARTÍ DONA PRIMARIS ESPANYOLA RESIDEIX BARRI TURÍSTIC UNIVERSITARIS 65 ANYS I MÉS 45 A 54 ANYS CIUTAT VELLA 55 A 64 ANYS GRÀCIA SARRIÀ- S.GERVASI LES CORTS PERFILS ( Molt bé/bé) 9,8 89,5 89,3 88,8 87, 85,7 84,4 82,9 82,6 82,5 82,1 82, 81,8 81, 8,1 8, 79,8 79,7 79,5 79, 79, 77,8 76,7 75,3 73,1 72,3 7, P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l ajuntament de Barcelona en l àmbit de la mobilitat del turisme (rutes turístiques, transport públic, bicis...): molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament

63 LA PRESERVACIÓ DEL PATRIMONI CULTURAL DE LA CIUTAT VALORACIÓ DE LA GESTIÓ (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 213) GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME MOLT BÉ / BÉ 78,1 NI BÉ NI MALAMENT 13,9 MALAMENT / MOLT MALAMENT 6,2 NS / NC 1,7 18 A 24 ANYS NACIONALITAT UE SANT ANDREU NACION. NO UE 25 A 34 ANYS SECUNDARIS SARRIÀ- S.GERVASI PRIMARIS HOME SANT MARTÍ CIUTAT VELLA 65 ANYS I MÉS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC BCN NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC HORTA- GUINARDÓ 35 A 44 ANYS LES CORTS NOU BARRIS ESPANYOLA SANTS - MONTJUÏC EIXAMPLE DONA UNIVERSITARIS 45 A 54 ANYS GRÀCIA 55 A 64 ANYS PERFILS ( Molt bé/bé) 89,1 88,3 86,9 86, 85,9 83,2 82,5 81,4 81,1 8,1 79,3 78,5 78,3 78,1 78, 77,7 77,6 77, 76,5 76,5 75,9 75,7 75,6 73,3 72,2 7,5 7, P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l ajuntament de Barcelona en l àmbit de la preservació del patrimoni cultural de la ciutat: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament

64 LA INFORMACIÓ DE LA CIUTAT VALORACIÓ DE LA GESTIÓ (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 213) GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME MOLT BÉ / BÉ 79,4 NI BÉ NI MALAMENT 1,9 MALAMENT / MOLT MALAMENT 4,1 NS / NC 5,6 NACIONALITAT UE 25 A 34 ANYS NACION. NO UE SECUNDARIS 18 A 24 ANYS SANTS - MONTJUÏC 35 A 44 ANYS HOME SANT ANDREU HORTA- GUINARDÓ CIUTAT VELLA RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NOU BARRIS SARRIÀ- S.GERVASI BCN LES CORTS 45 A 54 ANYS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC ESPANYOLA UNIVERSITARIS DONA EIXAMPLE SANT MARTÍ GRÀCIA 65 ANYS I MÉS PRIMARIS 55 A 64 ANYS PERFILS ( Molt bé/bé) 89,2 86,8 86,6 85,3 84,8 83,2 82,6 81,7 81,4 81,3 8,9 8,8 8,4 79,7 79,4 79, 78,9 78,6 77,8 77,6 77,3 77,1 76,9 75,1 74,5 72,5 72, P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l ajuntament de Barcelona en l àmbit de la informació de la ciutat: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament

65 ELS SERVEIS A LES ZONES MÉS TURÍSTIQUES VALORACIÓ DE LA GESTIÓ GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME MOLT BÉ / BÉ MALAMENT / MOLT MALAMENT A 24 ANYS NOU BARRIS 25 A 34 ANYS PRIMARIS SECUNDARIS NACION. NO UE SARRIÀ- S.GERVASI CIUTAT VELLA HOME SANT ANDREU NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANTS - MONTJUÏC 45 A 54 ANYS BCN HORTA- GUINARDÓ ESPANYOLA SANT MARTÍ 35 A 44 ANYS NACIONALITAT UE RESIDEIX BARRI TURÍSTIC DONA EIXAMPLE 65 ANYS I MÉS LES CORTS UNIVERSITARIS GRÀCIA 55 A 64 ANYS PERFILS ( Molt bé/bé) 78,1 75,6 74,2 72,2 71,5 7,9 69,1 68,9 68,7 67,5 66,8 66,7 66,5 66,1 65,6 65,6 65,4 65,3 65,2 64,8 63,8 63,2 62,5 59,7 59,5 57,5 57, P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l ajuntament de Barcelona en l àmbit dels serveis a les zones més turístiques: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament

66 REPARTIR EL TURISME A DIFERENTS ÀREES DE LA CIUTAT VALORACIÓ DE LA GESTIÓ GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME MOLT BÉ / BÉ MALAMENT / MOLT MALAMENT NACION. NO UE HORTA- GUINARDÓ PRIMARIS SECUNDARIS 55 A 64 ANYS NOU BARRIS SANT MARTÍ 65 ANYS I MÉS 18 A 24 ANYS SANTS - MONTJUÏC RESIDEIX BARRI TURÍSTIC DONA BCN HOME NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC ESPANYOLA CIUTAT VELLA 25 A 34 ANYS 35 A 44 ANYS GRÀCIA SANT ANDREU NACIONALITAT UE LES CORTS EIXAMPLE 45 A 54 ANYS SARRIÀ- S.GERVASI UNIVERSITARIS PERFILS ( Molt bé/bé) 66,4 62,3 58,3 56,4 55,8 55,6 54,7 54,3 53,2 52,5 5,9 5,7 5,7 5,6 5,6 49, 48,8 48,4 48,3 48, 47, 46,4 45,6 44,9 44,7 43,5 43, P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l ajuntament de Barcelona en l àmbit de repartir el turisme a diferents àrees de la ciutat: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament

67 LA PROMOCIÓ DEL CIVISME VALORACIÓ DE LA GESTIÓ (ONADA DE FEBRER 213) GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME NI BÉ NI MALAMENT 32,6 MOLT BÉ / BÉ 45,2 MALAMENT / MOLT MALAMENT 17,5 NS / NC 4,7 18 A 24 ANYS NACION. NO UE NOU BARRIS SARRIÀ- S.GERVASI LES CORTS SANT MARTÍ NACIONALITAT UE GRÀCIA NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SECUNDARIS PRIMARIS SANT ANDREU 65 ANYS I MÉS HOME 35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS BCN DONA ESPANYOLA UNIVERSITARIS SANTS - MONTJUÏC 25 A 34 ANYS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 55 A 64 ANYS CIUTAT VELLA HORTA- GUINARDÓ EIXAMPLE PERFILS ( Molt bé/bé) 67,3 61,9 61,5 58, 55,4 51,1 5,6 49,1 49, 47,3 47,3 47, 46,9 46,7 46, 45,4 45,2 43,9 43, 42,4 42,1 38,8 38,7 36,9 35,9 33, 31, P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l ajuntament de Barcelona en l àmbit de la promoció del civisme: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament

68 LA SEGURETAT VALORACIÓ DE LA GESTIÓ GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME MALAMENT / MOLT MALAMENT 39 MOLT BÉ / BÉ NACION. NO UE NACIONALITAT UE 25 A 34 ANYS HORTA- GUINARDÓ 35 A 44 ANYS HOME CIUTAT VELLA RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 45 A 54 ANYS NOU BARRIS SANTS - MONTJUÏC PRIMARIS SANT MARTÍ SECUNDARIS GRÀCIA BCN UNIVERSITARIS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC EIXAMPLE SANT ANDREU 18 A 24 ANYS DONA 65 ANYS I MÉS ESPANYOLA SARRIÀ- S.GERVASI LES CORTS 55 A 64 ANYS PERFILS ( Molt bé/bé) 54,3 49,4 47,4 43,2 42, 41,5 4,7 4,5 4,4 4,4 4,1 4,1 39,5 39,5 39,5 39,2 38,6 38,4 38,1 37,8 37,3 37,1 37, 36,7 35,6 34,8 28, P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l ajuntament de Barcelona en l àmbit de la seguretat: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament

69 ELS APARTAMENTS TURÍSTICS O HABITATGES D ÚS TURÍSTIC* VALORACIÓ DE LA GESTIÓ GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME MOLT BÉ / BÉ 3 28 MALAMENT / MOLT MALAMENT *Nota: A partir del juny de 213 es va preguntar: En relació amb el turisme, com valora la gestió de l ajuntament de Barcelona en l àmbit dels apartaments turístics i els habitatges d ús turístic: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament? Aquest canvi podria repercutir en els resultats. P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l ajuntament de Barcelona en l àmbit dels apartaments turístics o habitatges d ús turístic: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament NACION. NO UE 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS NOU BARRIS CIUTAT VELLA PRIMARIS SECUNDARIS SANTS - MONTJUÏC SARRIÀ- S.GERVASI SANT MARTÍ 35 A 44 ANYS HOME NACIONALITAT UE HORTA- GUINARDÓ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC BCN NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANT ANDREU DONA 55 A 64 ANYS GRÀCIA ESPANYOLA UNIVERSITARIS 45 A 54 ANYS LES CORTS 65 ANYS I MÉS EIXAMPLE PERFILS ( Molt bé/bé) 61,4 59,3 46,3 45,6 43,9 43,2 42,5 42,5 41,2 4,8 4,6 4,1 39,8 39,5 39,5 38,6 38,2 37,4 37,4 36,6 36, 35,8 33,8 33,5 3,9 3,8 3,

70 EL SOROLL DEL CARRER VALORACIÓ DE LA GESTIÓ GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME MALAMENT / MOLT MALAMENT 45 MOLT BÉ / BÉ NACION. NO UE PRIMARIS HORTA- GUINARDÓ 35 A 44 ANYS NOU BARRIS SANT MARTÍ HOME 65 ANYS I MÉS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANTS - MONTJUÏC SECUNDARIS 25 A 34 ANYS BCN SARRIÀ- S.GERVASI ESPANYOLA NACIONALITAT UE GRÀCIA DONA 45 A 54 ANYS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC EIXAMPLE CIUTAT VELLA UNIVERSITARIS 55 A 64 ANYS SANT ANDREU 18 A 24 ANYS LES CORTS PERFILS ( Molt bé/bé) 42,3 37,1 36,2 33,1 32,7 31,4 29,8 29,3 28,9 28,4 28,4 28,1 27,5 26,5 25,8 25,8 25,5 25,5 25,3 25, 23,9 23,4 23, 21,3 21,1 21,1 19, P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l ajuntament de Barcelona en l àmbit del soroll del carrer: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament

71 6 Qüestions d actualitat (onada de febrer de 213) Mobile World Congress Consorci de Turisme de Barcelona 7

72 QÜESTIONS D ACTUALITAT FEBRER DE 213 Durant la setmana del 25 al 28 de febrer de 213 es va celebrar a Barcelona el Mobile World Congress. El treball de camp d aquest estudi es va fer la mateixa setmana. El 9,8 dels barcelonins preguntats han sentit parlar del Mobile World Congress 213. El 212 n havien sentit parlar el 96,3 dels entrevistats. El febrer de 213 es va afegir al qüestionari un pregunta per mesurar el coneixement del Consorci de Turisme de Barcelona per part dels barcelonins. Pràcticament la meitat dels barcelonins preguntats diuen conèixer el Consorci de Turisme de Barcelona (49,). Nota: La convocatòria de vaga del transport públic a Barcelona durant el Mobile World Congress 212 va ser molt comentada als mitjans de comunicació. Aquest fet podria haver contribuït a l'augment del coneixement d aquest esdeveniment el 212. Els barcelonins continuen pensant que aquest tipus d esdeveniments són positius per a la ciutat, concretament, el 67, els considera molt positius i el 25,7 bastant. Preguntats sobre si consideren que les persones que han vingut a Barcelona en motiu d aquest congrés són turistes, el 42,8 dels barcelonins diu que sí, mentre que el 5,9 ho nega. 71

73 CONEIXEMENT DEL MOBILE WORLD CONGRESS MOBILE WORLD CONGRESS SÍ V Ha sentit parlar del congrés de telefonia mòbil Mobile World Congress' que s està celebrant aquesta setmana a Barcelona? 72

74 AQUEST TIPUS D ESDEVENIMENTS SÓN POSITIUS PER LA CIUTAT MOBILE WORLD CONGRESS MOLT / BASTANT POC / GENS V Pensa que aquests tipus d esdeveniments són molt, bastant, poc o gens positius per la ciutat de Barcelona? 73

75 ELS CONGRESSISTES DEL MOBILE WORLD CONGRESS SÓN TURISTES MOBILE WORLD CONGRESS NO SÍ V Considera que les persones que han vingut a Barcelona per aquest congrés són turistes? 74

76 CONEIXEMENT CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA NO 5, NS / NC 1, SÍ 49, V1.5 Coneix o ha sentit parlar del Consorci de Turisme de Barcelona'? 46 75

77 7 Qüestions d actualitat (onada de juny de 213) Els turistes de la ciutat Ús dels hotels pels barcelonins 76

78 ELS TURISTES DE LA CIUTAT El febrer de 213 es va demanar als entrevistats si consideren o no turistes aquells visitants que vénen a la ciutat amb una finalitat concreta i el grau de civisme dels turistes en relació amb els autòctons. El 88,6 dels barcelonins preguntats tenen clar que les persones que vénen a Barcelona de visita el cap de setmana són turistes (+3,9 punts que el 212). El 63,6 opina que les persones que visiten la ciutat per assistir o participar en d'algun esdeveniment o competició esportiva, (futbol, marató o Fòrmula 1, natació...) són turistes (+6,1 punts que el 212). setmana, mentre que hi ha més divisió de parers quan es tracta de persones que vénen per a un esdeveniment musical, esportiu, un congrés o una fira. Ara bé, en relació a fa un any, augmenta el nombre de persones que diuen que sí són turistes, tot i que la finalitat del seu viatge no sigui estrictament turística (música, esport, reunions professionals...). El 62,3 manifesta que les persones que arriben a la ciutat per anar a concerts o festivals de música (com ara Sonar, Primavera Sound...) són turistes (+9,9 que el 212) El 54,4 considera que les persones que assisteixen a fires i congressos són turistes (+4,4 punts que el 212).. Per tant, una àmplia majoria dels barcelonins considera 'turistes' els visitants de cap de 77

79 SÓN TURISTES DE LA CIUTAT SI VENEN RESUM ELS TURISTES DE LA CIUTAT DE VISITA DE CAP DE SETMANA 88,6 1,3 A COMPETICIONS ESPORTIVES COM A PARTICIPANT O ESPECTADOR 63,6 35,2 A CONCERTS, FESTIVALS DE MÚSICA 62,3 35,1 A FIRES I CONGRESSOS 54,4 42, V Creu que són turistes les persones que vénen a Barcelona de visita de cap de setmana? I les persones que vénen a Barcelona a concerts o festivals de música...? Rotació aleatòria de les frases Sí No NS / NC 78

80 DE VISITA DE CAP DE SETMANA SÓN TURISTES DE LA CIUTAT SI VENEN ELS TURISTES DE LA CIUTAT SÍ NO V2.1 Creu que són turistes les persones que vénen 41 a Barcelona de visita de cap de setmana? 79

81 A CONCERTS O FESTIVALS DE MÚSICA (SONAR, PRIMAVERA SOUND) SÓN TURISTES DE LA CIUTAT SI VENEN ELS TURISTES DE LA CIUTAT SÍ NO Nota: A les consultes de 29, 21 i 211 es va preguntar: Creu que són turistes les persones que vénen a Barcelona a un festival de música com el Sonar o el Primavera Sound. V2.1 Creu que són turistes les persones que vénen 41 a Barcelona a concerts o festivals de música (Sonar, Primavera Sound...? 8

82 A COMPETICIONS ESPORTIVES COM A PARTICIPANT O ESPECTADOR (FUTBOL, MARATÓ, FÓRMULA 1...) SÓN TURISTES DE LA CIUTAT SI VENEN ELS TURISTES DE LA CIUTAT SÍ NO V2.1 Creu que són turistes les persones que vénen 41 a Barcelona a: 81

83 A FIRES I CONGRESSOS SÓN TURISTES DE LA CIUTAT SI VENEN ELS TURISTES DE LA CIUTAT NO SÍ V2.1 Creu que són turistes les persones que vénen 41 a Barcelona a: 82

84 ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS El juny de 213, com el juny de 212, es va preguntar als barcelonins si eren usuaris dels hotels de Barcelona. Específicament, es va demanar per l'ús de diferents espais dels hotels, la freqüència d'ús, el motiu per anar-hi i la raó perquè van escollir un espai concret d'un hotel i no d'un altre lloc. A més, es va preguntar si recomanarien anar a un hotel de Barcelona. El 62,6 dels barcelonins de 18 i més anys han estat l últim any a un hotel de la ciutat de Barcelona (+7,1 punts que el juny de 212). Es localitzen més usuaris d'hotels entre els veïns de Sarrià-Sant Gervasi (83,), l'eixample (78,1) i Les Corts (72,9), els universitaris (75,1), les persones de 35 a 44 anys (76,4) i de 55 a 64 anys (78,1). Pràcticament tots els que han estat a un hotel de Barcelona l'últim any ho recomanarien als seus familiars, amics o coneguts (91,8). L'últim any el 37,4 dels barcelonins preguntats no han estat a un hotel de la ciutat. La major part diuen que ja viuen a Barcelona i no en tenen necessitat (65,4). També addueixen motius econòmics (12,9), el fet de no presentar-se l oportunitat d anar-hi (5,6), altres preferències (1,7) i motius d'edat i salut (4,1). Relativament pocs responen que no s ho han plantejat, no els interessa o no disposen de temps. Pels barcelonins, l'espai més visitat d'un hotel és el bar o la cafeteria (47,1). Segueixen les terrasses i els jardins (34,2), el/s restaurant/s (36,4), les sales de reunions (21,5), la sala de festes (13,4), spa, gimnàs o piscina (9,7) i l allotjament (6,9). L ús d aquests espais és major que fa un any, especialment el restaurant (+6,5 punts), la sala de reunions (+6,5 punts), el bar/cafeteria (+6,3 punts) i les terrasses i els jardins (+3,7 punts). El bar i la cafeteria: El 47,1 dels barcelonins preguntats han estat a un bar o cafeteria d un hotel de Barcelona l últim any. El 74,7 hi ha anat per motius personals i el 31,1 per qüestions professionals. Opten pel bar o cafeteria d'un hotel per diversos motius, principalment perquè és un lloc agradable, tranquil, acollidor (18,7), per proximitat (13,8), per fer reunions professionals (9,7), perquè els agrada (7,5), per recomanació (6,4), per iniciativa o proposta de familiars o amics (6,) i per prestigi o imatge (5,1), entre altres. Les terrasses i els jardins: El 34,2 dels barcelonins preguntats han estat a la terrassa o el jardí d un hotel de Barcelona l últim any; gairebé sempre per motius personals (9,4). Elegeixen una terrassa o un jardí d un hotel perquè és un lloc agradable, tranquil, acollidor (19,4), perquè també fan ús d altres instal lacions de l hotel (12,), per recomanació (1,), per proximitat (8,4), per iniciativa o proposta de familiars o amics (8,), per prestigi o imatge (5,3), perquè els agrada (5,). 83

85 ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS El restaurant: L'últim any el 36,4 dels barcelonins preguntats han anat a menjar al restaurant d un hotel de Barcelona. Alguns han anat a fer-hi un àpat amb persones relacionades amb la feina (28,2). Són molt diversos els motius per escollir un restaurant d'un hotel. Els principals són: la seva cuina (11,9), la proximitat (1,1), per iniciativa o proposta de familiars o amics (9,6), per recomanació (9,), per ser un lloc agradable, tranquil, acollidor (8,9), per reunions professionals (8,5), per invitació (7,3) i per la qualitat (5,). La sala de reunions: El 21,5 dels barcelonins preguntats han estat a una sala de reunions d un hotel de Barcelona l últim any i en motiu de reunions professionals (82,4 dels casos). El gimnàs, spa, piscina: El 9,7 dels barcelonins preguntats han anat a un gimnàs, spa, piscina o instal lació esportiva d un hotel de Barcelona l últim any. Hi han anat perquè era una invitació o regal (19,4), per ser un lloc agradable, tranquil, (16,), perquè els agrada (9,9) i per ser una oferta o promoció (7,7). L'allotjament: El 6,9 dels barcelonins preguntats s ha allotjat en un hotel de Barcelona el darrer any. Les reunions professionals (19,), les ofertes o promocions (11,4), el preu (1,5) i les recomanacions (9,1) són alguns dels motius que els han portat a allotjar-se a hotels de la ciutat. La sala de festes: El 13,4 ha estat a la sala de festes d un hotel de Barcelona l últim any. Ha estat per iniciativa o proposta de familiars o amics (21,8), per la celebració d'una boda o una festa (16,3), per acceptar una invitació o un regal (11,) i perquè consideren que és un espai agradable (7,7). 84

86 ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ALGUN HOTEL ,5 37,4 RECOMANARIA ANAR-HI 4 2 NO 5,7 NS / NC 2,5 55,5 62,6 Jun. '12 Jun. '13 SÍ 91,8 V2.2. L últim any ha estat a algun hotel de la ciutat de 41 Sí V2.6 Han estat algun espai d un hotel de Barcelona últim any Barcelona? No Vostè recomana o recomanaria a familiars, amics o coneguts de Barcelona anar als hotels de la ciutat de Barcelona? 256 Multiresposta 85

87 ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS NO HAN ESTAT EN ALGUN HOTEL ,5 37,4 MOTIUS PERQUÈ NO HI HAN ESTAT 4 JA VIU A BARCELONA I NO HO NECESSITA 65,4 2 55,5 62,6 Jun. '12 Jun. '13 MOTIUS ECONÒMICS MOTIUS D'EDAT/SALUT NO HA SORGIT L'OPORTUNITAT/L'OCASIÓ PREFEREIX ANAR ALTRE LLOC NO S'HO HA PLANTEJAT 12,9 6,6 5,6 4,1 2,9 NO LI INTERESSA 2,1 NO TÉ TEMPS PER L'OCI 2, ALTRES,9 NS / NC 1, V2.2. L últim any ha estat a algun hotel de la ciutat de 41 Sí V2.7 Em podria dir per quin motiu l últim any no ha No han estat a cap espai d un hotel Barcelona últim any Barcelona? No anat a un hotel de Barcelona? 154 Multiresposta 86

88 ÚS DELS ESPAIS DELS HOTELS DE BARCELONA PELS BARCELONINS RESUM ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS BAR/CAFETERIA 47,1 52,9 TERRASSES,JARDINS 34,2 65,8 RESTAURANT 36,4 63,6 SALES DE REUNIONS 21,5 78,5 SALA PER FER FESTES 13,4 86,6 SPA, GIMNÀS, PISCINA 9,7 9,3 ALLOTJAMENT (S'HA ALLOTJAT) 6,9 93, V L últim any ha estat al bar o la cafeteria d algun hotel de la ciutat de Barcelona? I al restaurant d algun hotel de Barcelona? I? Sí No NS / NC 87

89 FREQÜÈNCIA D ÚS DELS ESPAIS DELS HOTELS DE BARCELONA PELS BARCELONINS RESUM ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS SPA, GIMNÀS, PISCINA 5,52,3 9,3 5,9 BAR/CAFETERIA 17,6 14,6 9,2 5,7 52,9 5,4 RESTAURANT 17,5 9,6 5,7 3,6 63,6 5,2 TERRASSES,JARDINS 18, 8,1 5,4 65,8 4, ALLOTJAMENT (S'HA ALLOTJAT) 4,6 93,1 3,9 SALES DE REUNIONS 12,4 5,3 2,2 78,5 3,7 SALA PER FER FESTES 11,4 86,6 2, Mitjana V2.3 I l últim any, quantes vegades ha visitat (...) 41 d algun hotel de Barcelona? Una o dues Tres o quatre De cinc a deu Més de 1 No ha anat NS / NC 88

90 EL BAR / LA CAFETERIA (1 DE 2) HAN ESTAT EN... D UN HOTEL DE BARCELONA ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS 1 HI HAN ESTAT ,3 52,4 2 VEGADES QUE HI HAN ESTAT 4,8 47,1 Jun. '12 Jun. ' ,2 7,4 12,1 26,4 19,6 Mitjana ,9 26,4 5,4 3, ,7 37,4 Jun. '12 Jun. '13 V2.2 L últim any ha estat al bar o la cafeteria d algun 41 Sí V2.3 I l últim any, quantes vegades ha Han estat bar/cafeteria hotel de la ciutat de Barcelona? No visitat el bar o la cafeteria d algun 194 hotel de Barcelona? Una o dues Tres o quatre De cinc a deu Més de 1 No ho sap Mitjana 89

91 EL BAR / LA CAFETERIA (1 DE 2) HAN ESTAT EN... D UN HOTEL DE BARCELONA 1 HI HAN ESTAT MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS Juny Juny ,4 59,3 4,8 47,1 Jun. '12 Jun. '13 MOTIUS PER ANAR-HI MOTIUS PERSONALS 74,7 84,7 MOTIUS PROFESSIONALS 31,1 23,3 PER ESTUDIAR 2,9, LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR... 2,9 18,7 PER PROXIMITAT 7,4 13,8 REUNIONS I ESDEVENIMENTS PROFESSIONALS, RELACIONATS AMB LA FEINA 6,1 9,7 M'AGRADA 8,6 7,5 PER RECOMANACIÓ / REFERÈNCIES 3,1 6,4 PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS 4,3 6, PER LA IMATGE, PRESTIGI - 5,1 PER LA SEVA UBICACIÓ 4,9 4,6 PER AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS 8,6 4,5 CELEBRACIÓ BODA / FESTA 3,1 3,8 PER LA QUALITAT 4,3 3,5 PER CANVIAR / VEURE UN LLOC NOU 9,2 3, PER ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL - 2,4 PER LA CUINA,6 2,1 PER INVITACIÓ, REGAL 5,5 1,8 PER OFERTA / PROMOCIÓ 2,5 1,8 PEL BON SERVEI 2,5 1,1 LLOC AMB INTIMITAT,6 1, PER CONÈIXER L'HOTEL / PER CURIOSITAT 11,,8 PREU 1,2,4 PER LES VISTES PANORÀMIQUES DE LA TERRASSA 3,1 - PER ÚS D'ALTRES ESPAIS DE L'HOTEL,6 - ALTRES 3,1 3,7 CAP MOTIU EN ESPECIAL 1,8 1,4 NS / NC 1,8,9 N (163) (194) V L últim any ha estat al bar o la cafeteria d algun hotel de la ciutat de Barcelona? Sí No V2.4 Em podria dir si ha anat al bar o Hi han estat la cafeteria d un hotel per motius 194 personals, professionals o per estudiar. Multiresposta V2.5 I per quin motiu ha escollit el bar Hi han estat o la cafeteria d un hotel i no un 194 altre? Espontània. Multiresposta 9

92 LA TERRASSA / EL JARDÍ (1 DE 2) HAN ESTAT EN... D UN HOTEL DE BARCELONA ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS 1 HI HAN ESTAT ,5 65,6 2 VEGADES QUE HI HAN ESTAT 3,5 34,2 Jun. '12 Jun. ' ,9 7,9 15,8 25,4 Mitjana ,3 23, ,4 4, 48,4 52,7 Jun. '12 Jun. ' V2.2 L últim any ha estat a la terrassa, jardí d algun 41 Sí V2.3 I l últim any, quantes vegades ha Han estat terrassa/jardí hotel de la ciutat de Barcelona No visitat la terrassa, el jardí d algun 144 hotel de Barcelona? Una o dues Tres o quatre De cinc a deu Més de 1 No ho sap Mitjana 91

93 LA TERRASSA / EL JARDÍ (2 DE 2) HAN ESTAT EN... D UN HOTEL DE BARCELONA 1 HI HAN ESTAT MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS Juny Juny ,6 69,5 3,5 34,2 Jun. '12 Jun. '13 MOTIUS PERSONALS MOTIUS PROFESSIONALS PER ESTUDIAR MOTIUS PER ANAR-HI 9,4 93,4 13,6 14,8 2,,8 LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR, CÒMODE 21,3 19,4 PER ÚS D'ALTRES ESPAIS DE L'HOTELS - 12, PER RECOMANACIÓ / PER REFERÈNCIES 5,7 1, PER PROXIMITAT 2,5 8,4 PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS O AMICS 2,5 8, PER LA IMATGE, PRESTIGI 3,3 5,3 M'AGRADA 9, 5, PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT 6,6 4,2 AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS 5,7 3,3 PER LA VISTES PANORÀMIQUES DE LA TERRASSA 13,1 3,2 PER LA SEVA UBICACIÓ 4,1 2,9 PER INVITACIÓ, REGAL 4,1 1,6 REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA 2,5 1,4 CELEBRACIÓ, BODA, FESTA AMB FAMILIARS/AMICS 8,2 1,4 PEL BON SERVEI -,9 PER LA QUALITAT 1,6,7 PREU -,6 PER LA CUINA -,6 PER L'ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL 2,5,5 LLOC AMB INTIMITAT -,5 OFERTA, PROMOCIÓ 1,6,5 PER CONÈIXER L'HOTEL / PER CURIOSITAT 6,6 - CLIENTS, PERSONES RELACIONADES AMB LA FEINA 1,6 - L'ENTREVISTAT ERA CLIENT DE L'HOTEL 1,6 - ALTRES 8,2 12,1 CAP MOTIU EN ESPECIAL,8 7,3 NS / NC O O S 3,3,7 N (122) (144) V L últim any ha estat al bar o la cafeteria d algun hotel de la ciutat de Barcelona? Sí No V2.4 Em podria dir si ha anat a las terrassa, jardí d un hotel per motius personals, per motius professionals o per estudiar. Hi han estat 144 Multiresposta V2.5 I per quin motiu ha escollit la Hi han estat terrassa, el jardí d un hotel i no 144 un altre? Espontània. Multiresposta 92

94 EL RESTAURANT (1 DE 2) HAN ESTAT EN... D UN HOTEL DE BARCELONA ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS 1 HI HAN ESTAT , 63,6 2 VEGADES QUE HI HAN ESTAT 28, 36,4 Jun. '12 Jun. ' ,4 9,9 19,6 15,8 Mitjana ,8 26, ,3 5, ,2 48, Jun. '12 Jun. '13 V2.2 L últim any ha estat a un restaurant d algun 41 Sí V2.3 I l últim any, quantes vegades ha Han estat al restaurant hotel de la ciutat de Barcelona? No visitat el restaurant d algun hotel de 153 Barcelona? Una o dues Tres o quatre De cinc a deu Més de 1 No ho sap Mitjana 93

95 EL RESTAURANT (2 DE 2) HAN ESTAT EN... D UN HOTEL DE BARCELONA 1 HI HAN ESTAT MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS Juny Juny ,6 72, 28, 36,4 Jun. '12 Jun. '13 MOTIUS PER ANAR-HI MOTIUS PERSONALS 79,7 82,1 MOTIUS PROFESSIONALS 28,2 29, PER LA CUINA 7,1 11,9 PER PROXIMITAT 4,5 1,1 PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS 2,7 9,6 PER RECOMANACIÓ / PER REFERÈNCIES 8,9 9, LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR, CÒMODE 12,5 8,9 REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA 6,3 8,5 PER INVITACIÓ, REGAL 12,5 7,3 PER LA QUALITAT 14,3 5, PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT 1,8 4,7 PER LA IMATGE, PRESTIGI - 4, PERQUÈ S'HI ALLOTJAVA UN CONEGUT - 4, PEL BON SERVEI 5,4 3,8 M'AGRADA 8, 3,7 CELEBRACIÓ, BODA, FESTA AMB FAMILIARS/AMICS 7,1 3,4 L'ENTREVISTAT/ADA ERA CLIENT DE L'HOTEL 2,7 2,1 PER L'ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL - 1,8 OFERTA, PROMOCIÓ 5,4 1,5 PER LA SEVA UBICACIÓ 2,7 1,4 LLOC AMB INTIMITAT - 1,2 PREU 2,7 1,1 CLIENTS, PERSONES RELACIONADES AMB LA FEINA 3,6 1, PER CONÈIXER L'HOTEL / PER CURIOSITAT 4,5 - PER LES VISTES PANORÀMIQUES DE LA TERRASSA 1,8 - AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS 7,1 - ALTRES 3,6 7,2 CAP MOTIU EN ESPECIAL - 3, NS / NC,9 1,4 O CO S N (112) (153) V Sí V2.4 Han estat restaurant L últim any ha estat a un restaurant d algun hotel de la ciutat de Barcelona? No Em podria dir si ha anat a las terrassa, jardí d un hotel per motius personals, professionals o per estudiar. 153 Multiresposta V2.5 I per quin motiu ha escollit el Han estat restaurant restaurant d un hotel i no un 153 altre? Espontània. Multiresposta 94

96 LA SALA DE REUNIONS (1 DE 2) HAN ESTAT EN... D UN HOTEL DE BARCELONA ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS 1 HI HAN ESTAT , 78,5 VEGADES QUE HI HAN ESTAT 15, 21,5 Jun. '12 Jun. ' ,7 1,2 Mitjana ,7 24, ,2 3, , 57,9 Jun. '12 Jun. '13 V2.2 L últim any ha estat a la sala de reunions 41 Sí V2.3 I l últim any, quantes vegades ha Han estat sala reunions d algun hotel de la ciutat de Barcelona? No visitat la sala de reunions d algun 86 hotel de Barcelona? Una o dues Tres o quatre De cinc a deu Més de 1 No ho sap Mitjana 95

97 LA SALA DE REUNIONS (2 DE 2) HAN ESTAT EN... D UN HOTEL DE BARCELONA HI HAN ESTAT 85, 78,5 15, 21,5 Jun. '12 Jun. '13 MOTIUS PERSONALS MOTIUS PROFESSIONALS PER ESTUDIAR ALTRES MOTIUS PER ANAR-HI 18,2 21,7 82,4 78,3,8 3,3 1,3 MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS Juny Juny REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA 6, 71,7 PER LA SEVA UBICACIÓ - 5, PER INVITACIÓ, REGAL 3,3 4,7 PER PROXIMITAT 1,7 2,7 PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS - 2,5 PER LA QUALITAT - 2,3 PER LA IMATGE, PRESTIGI 3,3 2,3 CLIENTS, PERSONES RELACIONADES AMB LA FEINA 5, 1,7 LLOC AMB INTIMITAT 1,7 1,6 LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR, CÒMODE 5, 1,2 PEL BON SERVEI 3,3 1,2 M'AGRADA - 1,2 PER ÚS D'ALTRES ESPAIS DE L'HOTEL 1,7 1,2 OFERTA, PROMOCIÓ 1,7 1,1 PER ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL 1,7 1,1 PER RECOMANACIÓ, PER REFERÈNCIES - 1, PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT 1,7 - PREU 3,3 - CELEBRACIÓ, BODA, FESTA AMB FAMILIARS/AMICS 3,3 - AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS 5, - L'ENTREVISTAT/ADA ERA CLIENT DE L'HOTEL 3,3 - ALTRES 5, 1,1 NS / NC 1,7, N (6) (86) L últim any ha estat a la sala de reunions d algun hotel de la ciutat de Barcelona? V Sí V2.4 Han estat sala reunions No Em podria dir si ha anat a las terrassa, jardí d un hotel per motius personals, professionals o per estudiar. 86 Multiresposta V2.5 I per quin motiu ha escollit la sala Han estat sala de reunions de reunions d un hotel i no un 86 altre? Espontània. Multiresposta 96

98 LA SALA DE FESTES (1 DE 2) HAN ESTAT EN... D UN HOTEL DE BARCELONA ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS 1 HI HAN ESTAT ,8 86,6 VEGADES QUE HI HAN ESTAT 11,3 13,4 Jun. '12 Jun. ' ,1 1,2 Mitjana ,1 2, ,2 84,6 Jun. '12 Jun. '13 V2.2 L últim any ha estat a la sala de festes d algun 41 Sí V2.3 I l últim any, quantes vegades ha Han estat sala de festes hotel de la ciutat de Barcelona? No visitat la sala de festes d algun hotel 52 de Barcelona? Una o dues Tres o quatre De cinc a deu Més de 1 No ho sap Mitjana 97

99 LA SALA DE FESTES (2 DE 2) HAN ESTAT EN... D UN HOTEL DE BARCELONA HI HAN ESTAT 88,8 86,6 11,3 13,4 Jun. '12 Jun. '13 MOTIUS PERSONALS MOTIUS PROFESSIONALS MOTIUS PER ANAR-HI 77,7 86,7 23,8 24,4 MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS Juny Juny PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS - 21,8 CELEBRACIÓ, BODA, FESTA AMB FAMILIARS/AMICS 33,3 16,3 PER INVITACIÓ, REGAL 26,7 11, LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR, CÒMODE 11,1 7,7 PER LA QUALITAT 2,2 7, M'AGRADA - 6,5 PER PROXIMITAT - 6,2 REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA 8,9 6, PER LA SEVA UBICACIÓ 2,2 3,7 PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT - 2,6 L'ENTREVISTAT/DA ERA CLIENT DE L'HOTEL - 2,6 PEL BON SERVEI 2,2 2, PER RECOMANACIÓ, PER REFERÈNCIES - 1,8 PER LA IMATGE, PRESTIGI 2,2 1,8 AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS 2,2 - PREU 2,2 - PER LA CUINA 2,2 - PER ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL 2,2 - PER LA SALA DE FESTES 4,4 - LLOC AMB INTIMITAT 2,2 - ALTRES 17,8 4,8 CAP MOTIU EN ESPECIAL 2,2 - NS / NC, 3,8 N (45) (52) V Sí V2.4 Han estat sala festes L últim any ha estat a la sala de festes d algun hotel de la ciutat de Barcelona? No Em podria dir si ha anat a las terrassa, jardí d un hotel per motius personals, professionals o per estudiar. 52 Multiresposta V2.5 I per quin motiu ha escollit la sala Han estat sala de festes de festes d un hotel i no un 52 altre? Espontània. Multiresposta 98

100 EL GIMNÀS, SPA, LA PISCINA (1 DE 2) HAN ESTAT EN... D UN HOTEL DE BARCELONA ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS 1 HI HAN ESTAT , 9,3 7, 9,7 Jun. '12 Jun. ' VEGADES QUE HI HAN ESTAT 1,7 11,5 1,7 Mitjana ,1 23, ,9 75, 56,9 Jun. '12 Jun. ' V2.2 L últim any ha estat a un spa, gimnàs, piscina Sí V2.3 I l últim any, quantes vegades ha Han estat spa, gimnàs, piscina d algun hotel de la ciutat de Barcelona? No visitat el spa, gimnàs, piscina... 4 d algun hotel de Barcelona? Una o dues Tres o quatre De cinc a deu Més de 1 No ho sap Mitjana 99

101 EL GIMNÀS, SPA, LA PISCINA (2 DE 2) HAN ESTAT EN... D UN HOTEL DE BARCELONA HI HAN ESTAT 93, 9,3 7, 9,7 Jun. '12 Jun. '13 MOTIUS PERSONALS MOTIUS PER ANAR-HI 94,3 96,4 MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS Juny Juny PER INVITACIÓ, REGAL 25, 19,4 LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR, CÒMODE - 16, M'AGRADA 1,7 9,9 PER ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL 7,1 9,4 OFERTA, PROMOCIÓ 1,7 7,7 REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA 5,7 PER PROXIMITAT 3,6 5,5 PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT 3,6 5,3 L'ENTREVISTAT/ADA ERA CLIENT DE L'HOTEL 7,1 5,2 PER LA IMATGE, PRESTIGI - 4,6 PER LA QUALITAT 1,7 2,8 PEL BON SERVEI 3,6 2,7 LLOC AMB INTIMITAT - 2,3 PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS - 2,2 PER RECOMANACIÓ / PER REFERÈNCIES 3,6 - CELEBRACIÓ, BODA, FESTA AMB FAMILIARS/AMICS 3,6 - PER AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS 7,1 - PER UN CLIENT DE L'HOTEL 3,6 - ALTRES 7,1 8,3 NS / NC 3,6, N (28) (4) MOTIUS PROFESSIONALS 7,8 1, V Sí V2.4 Ha estat L últim any ha estat a un spa, gimnàs, piscina... d algun hotel de la ciutat de Barcelona? No Em podria dir si ha anat a las terrassa, jardí d un hotel per motius personals, professionals o per estudiar. 4 Multiresposta V2.5 I per quin motiu ha escollit el Ha estat spa,gimnàs,piscina spa,gimnàs,piscina d un hotel i 4 no un altre? Espontània. Multiresposta 1

102 L ALLOTJAMENT (1 DE 2) HAN ESTAT EN... D UN HOTEL DE BARCELONA ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS 1 HI HAN ESTAT , 93,1 4, 6,9 Jun. '12 Jun. ' VEGADES QUE HI HAN ESTAT 6,3 7,9 6,3 6,8 12,5 17,6 Mitjana ,6 3, , 67,7 Jun. '12 Jun. '13 V2.2 L últim any s ha allotjat a algun hotel de la 41 Sí V2.3 I l últim any, quantes vegades s ha Han estat allotjats ciutat de Barcelona? No allotjat a algun hotel de Barcelona? 28 Una o dues Tres o quatre De cinc a deu Més de 1 No ho sap Mitjana 11

103 L ALLOTJAMENT (2 DE 2) HAN ESTAT EN... D UN HOTEL DE BARCELONA 1 HI HAN ESTAT MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS Juny Juny , 93,1 4, 6,9 Jun. '12 Jun. '13 REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA 6,3 19, OFERTA, PROMOCIÓ - 11,4 PREU - 1,6 PER RECOMANACIÓ, PER REFERÈNCIES - 9,1 M'AGRADA 12,5 8,1 PER PROXIMITAT 37,5 7,5 PER LA SEVA UBICACIÓ 12,5 5, PER ÚS D'ALTRES ESPAIS DE L'HOTEL - 3,9 PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS - 3,8 PER INVITACIÓ, REGAL 6,3 3,4 PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT 6,3 3, PER LA QUALITAT - 3, AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS 6,3 - ALTRES 18,8 2,5 CAP MOTIU EN ESPECIAL 6,3 - NS / NC - 6,5 MOTIUS PER ANAR-HI N (16) (28) MOTIUS PERSONALS MOTIUS PROFESSIONALS 74,3 93,8 28,7 12, V Sí V2.4 Han estat allotjats L últim any s ha allotjat a algun hotel de la ciutat de Barcelona? No Em podria dir si ha anat a las terrassa, jardí d un hotel per motius personals, professionals o per estudiar. 28 Multiresposta V2.5 I per quin motiu ha escollit estar Han estat allotjats allotjat en un hotel i no un altre? 28 Espontània. Multiresposta 12

104 8 Qüestions d actualitat (onada de setembre 213) Infraestructures i llocs del barri per visitar Viatges dels barcelonins El futur de Barcelona i el turisme 13

105 QÜESTIONS D ACTUALITAT Aquest capítol està dedicat a conèixer l opinió dels barcelonins respecte si Barcelona es beneficia d unes millors infraestructures gràcies al turisme. També recull totes les propostes fetes pels entrevistats respecte quins llocs del seu barri recomanarien per visitar a una persona que vingués de fora. El setembre de 213 dos terços dels entrevistats opinen que Barcelona té millors infraestructures gràcies el turisme (66,4); el setembre de 212 eren menys (59,). Els segments de població que n estan més convençuts són els veïns de Les Corts (74,7), les persones de nacionalitat no espanyola (84,2) i les persones de 18 a 44 anys (entre el 73, i el 9,1). A continuació es relacionen tots els llocs del barri considerats d interès turístic que els entrevistats recomanarien visitar. L ordre de la relació és per districtes, tret dels edificis modernistes i els llocs més transversals i que formen part de varis districtes com el Tibidabo (recomanat pel 3, dels entrevistats), Collserola (,5) i l avinguda Diagonal (2,1). Dels edificis i singularitats modernistes destaquen el Temple de la Sagrada Família (16,), el Parc Güell (11,5). També l hospital de Sant Pau (4,) i la Pedrera (3,3). De Ciutat Vella apunten el barri Gòtic (4,1), les Rambles (2,8), el parc de la Ciutadella (2,5), el Port Vell (2,4), la catedral (2,3) i la plaça de Sant Jaume (1,1), entre altres. De l Eixample destaquen el passeig de Gràcia (4,3), el passeig de Sant Joan i Arc de Triomf (1,6) i el mercat de Sant Antoni (1,2). De Montjuïc fan esment del parc de Montjuïc (6,4), CaixaFòrum (3,7) i Museu Nacional d Art de Catalunya (MNAC) (1,3), entre altres. De Sants, el lloc més mencionat és el Paral lel (,7). A Les Corts donen com a motiu de visita el Camp del Barça (5,), el monestir de Pedralbes (1,3), el palau de Pedralbes (1,1), el barri de Pedralbes i el barri de les Corts (1,1). De Sarrià - Sant Gervasi donarien a conèixer el Turó Parc (,7). A Gràcia recomanen passejar pels seus carrers i places (,7). D Horta - Guinardó ressalten el parc del Laberint d Horta (3,4) i el parc dels Tres Turons (,9). De Nou Barris aconsellen el parc Central (1,3), De Sant Andreu indiquen el centre comercial de la Maquinista (1,6). A Sant Martí proposen en primer lloc les platges (3,7), i després la Vila Olímpica (2,), la Rambla del Poble Nou (1,3) i la torre Agbar (1,). També proposen, de forma genèrica, visitar museus, parcs, bars i restaurants, mercats municipals, equipaments i teatres. 14

106 MILLORS INFRAESTRUCTURES GRÀCIES AL TURISME INFRAESTRUCTURES 1 6,5 3,8 4, ,8 37,3 29, ,8 59, 66,4 Set. '11 Set. '12 Set. '13 V3.1 Creu que Barcelona. té millors infraestructures 43 gràcies al turisme? Sí No NS / NC 15

107 LLOCS DEL BARRI PROPOSATS PER VISITAR (1 DE 3) Set.'12 Set.'13 LLOCS PER VISITAR Set.'12 Set.'13 MODERNISME TEMPLE DE LA SAGRADA FAMÍLIA 15, 16, PARC GÜELL 1,3 11,5 HOSPITAL DE SANT PAU 4, 4, LA PEDRERA 2, 3,3 GAUDÍ, ALTRES EDIFICIS DE GAUDÍ 1,5 2,3 CASA VICENÇ,5,5 CASA BATLLÓ 1,,5 PALAU DE LA MÚSICA CATALANA 1, - ALTRES EDIFICIS MODERNISTES,8 2, LLOCS FORMEN PART VARIS DISTRICTES EL TIBIDABO 4,3 3, LA DIAGONAL 1,5 2,1 COLLSEROLA 2,5,5 CIUTAT VELLA BARRI GÒTIC, PART ANTIGA,8 4,1 LES RAMBLES 2, 2,8 PARC DE LA CIUTADELLA 2,8 2,5 EL PORT VELL,5 2,4 LA CATEDRAL 1,5 2,3 PLAÇA DE SANT JAUME,3 1,1 EL RAVAL,8,9 PLAÇA DE CATALUNYA,8,9 LA BARCELONETA,3,5 EL BORN,8,4 MERCAT DE SANTA CATERINA,3,3 RAMBLA DEL RAVAL -,3 GRAN TEATRE DEL LICEU,3,3 EL MAREMAGNUM,5,2 MERCAT DE LA BOQUERIA,3 - MUSEU PICASSO 1, - ALTRES LLOCS DE CIUTAT VELLA,5,5 V3.2 Quins llocs per visitar del seu barri recomanaria 43 a una persona que vingués de fora? Espontània. Multiresposta EIXAMPLE PASSEIG DE GRÀCIA 2,3 4,3 PASSEIG DE SANT JOAN, ARC DE TRIOMF 1, 1,6 MERCAT DE SANT ANTONI 1, 1,2 RAMBLA DE CATALUNYA,3,6 AVINGUDA GAUDÍ,8,5 MERCAT DE LA CONCEPCIÓ,3,3 ESTACIÓ DEL NORD,3,2 AUDITORI, TEATRE NACIONAL DE CATALUNYA,5,2 PARC DE L'ESCORXADOR,8 - ALTRES LLOCS DE L'EIXAMPLE 2,3,7 MONTJUÏC MONTJUÏC, PARC DE MONTJUÏC 6, 6,4 CAIXAFORUM 1, 3,7 MUSEU NACIONAL D'ART CATALUNYA (MNAC),3 1,3 PLAÇA D'ESPANYA, TORRES VENECIANES 3,5,9 FIRA DE BARCELONA, L'EXPOSICIÓ,5,5 FUNDACIÓ JOAN MIRÓ,5,5 FONTS DE MONTJUÏC 2,5,5 ESTADI OLÍMPIC 1,5,2 EL POBLE ESPANYOL - - ALTRES LLOCS DE MONTJUÏC 1,5,3 SANTS PARAL LEL,5,7 ESTACIÓ DE SANTS,8,5 PARC DE L'ESPANYA INDUSTRIAL,5,3 EIX COMERCIAL DE SANTS, C.CIAL LES ARENES 1,3,2 ALTRES LLOCS DE SANTS - MONTJUÏC,3-16

108 LLOCS DEL BARRI PROPOSATS PER VISITAR (2 DE 3) V3.2 Quins llocs per visitar del seu barri recomanaria 43 a una persona que vingués de fora? Espontània. Multiresposta Set.'12 Set.'13 LES CORTS CAMP NOU, CAMP DEL BARÇA 5,8 5, MONESTIR DE PEDRALBES,3 1,3 PALAU DE PEDRALBES, PALAU REIAL,8 1,1 PEDRALBES - LES CORTS (BARRI),5 1,1 L'ILLA - EL CORTE INGLÉS,5,7 LA UNIVERSITAT (EDIFICIS),3,5 PARC DE CERVANTES, EL ROSERAR,5,4 PARC DE L'ORENETA,3,4 LA MATERNITAT,8,2 PLAÇA DE LA CONCÒRDIA,5,2 ALTRES LLOCS DE LES CORTS 1,3 - SARRIÀ- SANT GERVASI TURÓ PARK/JARDINS POETA EDUARD MARQUINA 1,,2 LA BONANOVA - LES TORRES DE LA ZONA ALTA,5 - MAJOR DE SARRIÀ I NUCLI DE SARRIÀ 1,5 - ALTRES LLOCS DE SARRIÀ - SANT GERVASI 1,5,6 GRÀCIA CARRERS I PLACES DE GRÀCIA, BARRI GRÀCIA 2,5,7 CARRER GRAN DE GRÀCIA,5 - LES FESTES DE GRÀCIA,3 - ALTRES LLOCS DE GRÀCIA,3 - Set.'12 Set.'13 HORTA-GUINARDÓ PARC DEL LABERINT D'HORTA 3, 3,4 PARC DELS TRES TURONS -,9 SEU DEL DISTRICTE D'HORTA - GUINARDÓ,3,3 LA VALL D'HEBRÓN (BARRI),3,2 ESGLÉSIA DE SANT GENÍS DELS AGUDELLS,3 - EL VELÒDROM MUNICIPAL D'HORTA,3 - PLAÇA D'EIVISSA,3 - PARC DEL GUINARDÓ, ELS BÚNQUERS 1,5 - FONT D'EN FARGAS,5 - CARRER AIGUAFREDA,3 - ALTRES LLOCS D'HORTA - GUINARDÓ 1,,6 NOU BARRIS PARC CENTRAL DE NOU BARRIS 2, 1,3 TURÓ DE LA PEIRA,3,7 CENTRE COMERCIAL HERON CITY,8,5 PASSEIG DE FABRA I PUIG - BOTIGUES FABRA I PUI 1,,4 CAN DRAGÓ,3,4 VIA JÚLIA,5,3 PARC DE LA GUINEUETA 1,,3 AJUNTAMENT DE NOU BARRIS I BIBLIOTECA 1,3,3 CASTELL DE TORRE BARÓ,3,2 ALTRES LLOCS DE NOU BARRIS,3 - SANT ANDREU CENTRE COMERCIAL LA MAQUINISTA 1,5 1,6 FÀBRICA DE FABRA I COATS,8,7 PLAÇA D'ORFILA,5,4 PARC PEGASO,5,3 ESGLÉSIA DE SANT ANDREU,8 - CARRER GRAN DE SANT ANDREU,3 - ESTACIÓ DE L'AVE (EN COSTRUCCIÓ),5 - ALTRES LLOCS DE SANT ANDREU 2,3 1,4 LLOCS PER VISITAR 17

109 LLOCS DEL BARRI PROPOSATS PER VISITAR (2 DE 3) Set.'12 Set.'13 LLOCS PER VISITAR SANT MARTÍ LES PLATGES 5, 3,7 VILA OLÍMPICA 1, 2, RAMBLA DEL POBLE NOU 1,8 1,3 TORRE AGBAR 1,3 1, PARC DEL CLOT,3,7 CENTRE COMERCIAL LES GLÒRIES,3,7 FAÇANA MARÍTIMA,8,5 PLAÇA DEL CLOT,5,4 RAMBLA PRIM,3,2 EL PORT OLÍMPIC 1,,2 ELS ENCANTS VELLS,3 - PARC DE SANT MARTÍ,3 - PARC DE DIAGONAL MAR,5 - LES LLERES DEL RIU BESÒS,3 - EL FÒRUM 2,3-22@,5 - ALTRES LLOCS DE SANT MARTÍ 2,3 1,2 ALTRES ESPAIS A VISITAR ALTRES PARCS, ELS PARCS 1, 3,4 ALTRES MUSEUS, ELS MUSEUS 2, 2,3 EQUIP. MUNICIPALS (BIBLIOTEQUES, ESPORTIUS...),5 1,9 BARS I RESTAURANTS 1,8 1,6 ALTRES MERCATS MUNICIPALS,3 1,1 ALTRES TEATRES, ESPECTACLES 1,,5 ALTRES,8 2,7 CAP, RES 1,5 11,2 NS / NC 3,8 3, N (4) (43) V3.2 Quins llocs per visitar del seu barri recomanaria 43 a una persona que vingués de fora? Espontània. Multiresposta 18

110 QÜESTIONS D ACTUALITAT Es va demanar als entrevistats si durant el darrer any han viatjat per la resta d Espanya o a altres països. Tot seguit s exposen els resultats de les dues preguntes. motius d oci són els joves de 18 a 24 anys (53,3), els universitaris (62,7) i les persones de nacionalitat europea (no espanyola) (62,5). Segons la consulta del setembre de 213, els últims dotze mesos el 59,9 dels entrevistats han viatjat per Espanya sense incloure Catalunya (-2,6 punts en relació al setembre de 212). Per més detall, el 42,7 ha viatjat per motius d oci, el 6,8 era per motius professionals i el 1,4 per ambdós. Segons la consulta del setembre de 213, el 47,9 dels entrevistats han viatjat fora d Espanya el darrer any (-4,9 punts que el setembre de 212). Per més detall, el 36,7 ho han fet per motius d oci, el 4,9 era per motius professionals, i el 6,4 han viatjat per ambdós. El 213, tot i que són pocs, són uns quants més els que s han desplaçat a l estranger per motius professionals (+2,1 punts); també són uns pocs més els que s han desplaçat per Espanya per qüestions de feina (+1, punts). Els més viatgers per països estrangers i només per 19

111 HA VIATJAT PER LA RESTA D ESPANYA VIATGES DELS BARCELONINS HA VIATJAT PER LA RESTA D ESPANYA , 37,3 39,8 MOTIUS PER VIATJAR 4 2 PER MOTIUS PROFESSIONALS 6,8 6, 62,5 59,9 Set. '11 Set. '12 Set. '13 PER MOTIUS D'OCI 42,7 PER MOTIUS PROFESSIONALS I D'OCI 1, V3.3. Durant l últim any, ja sigui per motius 43 professionals o d oci, ha viatjat per la resta d Espanya? (no s inclou Catalunya) Sí No NS / NC 11

112 HA VIATJAT FORA D ESPANYA VIATGES DELS BARCELONINS HA VIATJAT FORA D ESPANYA ,3 47,3 52,1 MOTIUS PER VIATJAR 4 2 PER MOTIUS PROFESSIONALS 4,9 5,8 52,8 47,9 Set. '11 Set. '12 Set. '13 PER MOTIUS D'OCI 36,7 PER MOTIUS PROFESSIONALS I D'OCI 6, V3.4. Durant l últim any, ja sigui per motius 43 professionals o d oci, ha viatjat fora d Espanya? Sí No NS / NC 111

113 QÜESTIONS D ACTUALITAT El setembre de 213 es va preguntar als entrevistats com perceben el futur de la ciutat de Barcelona en relació al turisme. Per aquest motiu, havien de manifestar el seu acord o el seu desacord amb un seguit d onze possibles objectius considerats avantatjosos. Dels onze objectius de futur, pràcticament la totalitat dels entrevistats està d acord en atraure més turisme de qualitat (94,3), fomentar més el turisme cultural (93,1) i promoure altres punts d interès turístic de la resta de Catalunya dins de la visita de Barcelona ( 93,). La majoria també és favorable a fomentar la imatge de Catalunya al món (89,6), reforçar el paper de Barcelona com a capital turística de Catalunya (79,5), desenvolupar l oferta turística a l Àrea Metropolitana de Barcelona (hotels, atractius turístics...) (78,6), promoure un debat sobre turisme entre ciutadans, institucions i sector econòmic (75,1), distribuir millor el turisme per més barris de la ciutat (74,9) i atraure més quantitat de turistes (62,1). d incrementar el nombre de places hoteleres i només el 17,9 de reduir la quantitat de turistes ; afegir que els veïns de barris turístics són els més favorables a la reducció (23,6). Pel que fa a l evolució del grau d acord, les mesures següents el 213 tenen més partidaris que el 212: de atraure més turisme de qualitat (+4,8 punts), promoure altres punts d interès turístic de la resta de Catalunya (+4, punts), reforçar el paper de Barcelona com a capital turística de Catalunya (+5,2 punts), desenvolupar l oferta turística a l Àrea Metropolitana de Barcelona (+6,8 punts), promoure un debat sobre el turisme (+3,8 punts) i incrementar el nombre de places hoteleres (+3,1 punts). Segons els entrevistats, el tipus de turisme que més interessa promocionar perquè vingui a Barcelona és el cultural (48,2) i també el de negocis i reunions (3,5). A més, el 8,5 dels entrevistats són partidaris de promocionar el turisme de compres i el 8,1 el turisme de creuers. El 42,4 dels entrevistats es mostren partidaris 112

114 FOMENTAR MÉS EL TURISME CULTURAL EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME 1 MOLT / BASTANT 9 8 D'ACORD DESACORD / MOLT DESACORD V3.5. Fins quin punt està d acord amb la següent 43 frase: El futur de Barcelona ha de passar per fomentar més el turisme cultural. 113

115 INCREMENTAR EL NOMBRE DE PLACES HOTELERES EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME MOLT / BASTANT D'ACORD DESACORD / MOLT 24 2 DESACORD V3.5. Fins quin punt està d acord amb la següent 43 frase: El futur de Barcelona ha de passar per incrementar el nombre de places hoteleres. 114

116 REDUIR LA QUANTITAT DE TURISTES EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME DESACORD / MOLT DESACORD MOLT / BASTANT D'ACORD V3.5. Fins quin punt està d acord amb la següent 43 frase: El futur de Barcelona ha de passar per reduir la quantitat de turistes. 115

117 DISTRIBUIR MILLOR EL TURISME PER MÉS BARRIS DE LA CIUTAT EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME 1 8 MOLT / BASTANT D'ACORD DESACORD / MOLT DESACORD V3.5. Fins quin punt està d acord amb la següent frase: El 43 futur de Barcelona ha de passar per distribuir millor el turisme per més barris de la ciutat 116

118 ATRAURE MÉS QUANTITAT DE TURISTES EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME MOLT / BASTANT D'ACORD DESACORD / 2 MOLT DESACORD V3.5. Fins quin punt està d acord amb la següent 43 frase: El futur de Barcelona ha de passar per atraure més turistes. 117

119 ATRAURE MÉS TURISME DE QUALITAT EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME MOLT / BASTANT D'ACORD DESACORD / 2 MOLT DESACORD V3.5. Fins quin punt està d acord amb la següent 43 frase: El futur de Barcelona ha de passar per atraure més turisme de qualitat. 118

120 DESENVOLUPAR L OFERTA TURÍSTICA A L ÀREA METROPOLITANA DE BARCELONA EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME 1 8 MOLT / BASTANT D'ACORD DESACORD / MOLT DESACORD V Fins quin punt està d acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per desenvolupar l oferta turística de l ÀMB (hotels, atractius turístics...). 119

121 FOMENTAR LA IMATGE DE CATALUNYA AL MÓN EL FUTUR DE BARCELONA PASSAR PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME 1 8 5,5 4,8 4, 6,5 5,5 5, ,1 88,8 89,6 Set. '11 Set. '12 Set. '13 V3.5. Fins quin punt està d acord amb la següent 43 frase: El futur de Barcelona ha de passar per fomentar la imatge de Catalunya al món. Molt / bastant d acord Regular Desacord / molt desacord NS / NC 12

122 PROMOURE ALTRES PUNTS D INTERÈS TURÍSTIC DE LA RESTA DE CATALUNYA EL FUTUR DE BARCELONA PASSA PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME PROMOURE ALTRES PUNTS D INTERÈS TURÍSTIC DE LA RESTA DE CATALUNA DINS DE LA VISITA A BARCELONA 1 3, 3, 3, 4,3 5, ,6 89, 93, Set. '11 Set. '12 Set. '13 V Fins quin punt està d acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per promoure altres punts d interès turístic de la resta de Catalunya dins de la visita de BCN. Molt / bastant d acord Regular Desacord / molt desacord NS / NC 121

123 REFORÇAR EL PAPER DE BARCELONA COM A CAPITAL TURÍSTICA DE CATALUNYA EL FUTUR DE BARCELONA PASSA PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME REFORÇAR EL PAPER DE BARCELONA COM A CAPITAL TURÍSTICA DE CATALUNYA 1 8 MOLT / BASTANT D'ACORD DESACORD / MOLT 17 DESACORD V3.5. Fins quin punt està d acord amb la següent frases: El futur de Barcelona ha de passar per reforçar el 43 paper de Barcelona com a capital turística de Catalunya. 122

124 PROMOURE UN DEBAT SOBRE EL TURISME ENTRE CIUTADANS, INSTITUCIONS I SECTOR ECONÒMIC EL FUTUR DE BARCELONA PASSA PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME 1 8 MOLT / BASTANT D'ACORD DESACORD / MOLT DESACORD V Fins quin punt està d acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per promoure un debat sobre el turisme entre ciutadans, institucions i sector econòmic. 123

125 PROMOCIONAR DIFERENTS TIPUS DE TURISME PROMOCIÓ DEL TURISME CULTURAL 48,2 DE NEGOCIS I REUNIONS 3,5 DE COMPRES 8,5 DE CREUERS 8,1 ALTRES 3,5 NS / NC 1, V Segons vostè, quin és el tipus de turisme que interessa promocionar per què vingui a Barcelona: cultural, de negocis i reunions, de compres o de creuers? 124

126 9 Perfil dels entrevistats 125

127 PERFIL DELS ENTREVISTATS SEXE EDAT NIVELL D ESTUDIS HOME 46,6 DE 18 A 24 ANYS 7,1 < PRIMARIS 3, DONA 53,4 DE 25 A 34 ANYS 17,1 PRIMARIS 16, DE 35 A 44 ANYS DE 45 A 54 ANYS 19,6 16,4 SECUNDARIS SECUNDARIS PROF. 19,7 17,5 DE 55 A 64 ANYS 13,6 UNIVERSITARIS 42,8 65 ANYS I MÉS 26,1 NS / NC, NACIONALITAT LLOC DE NAIXEMENT LLENGUA HABITUAL ESPANYOLA (84,7) ALTRES UNIÓ EUROPEA 77,2 (sempre) 5, 7,5 (adquirida) BARCELONA CIUTAT RESTA CATALUNYA 52,1 6,7 CATALÀ CASTELLÀ 42,9 5,5 RESTA PAÏSOS 1, RESTA D'ESPANYA UNIÓ EUROPEA RESTA DEL MÓN 16,9 7, 17,1 ALTRES 6, Q1 a Q6 Z1 a Z3 Quotes Dades personals

128 PERFIL DELS ENTREVISTATS DISTRICTE SITUACIÓ LABORAL CIUTAT VELLA EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC LES CORTS SARRIÀ - ST. GERVASI 6,5 16,8 11,5 5,1 8,6 TREB. PER COMPTE PROPI TREB. PER COMPTE D'ALTRI JUBILAT/ADA / PENSIONISTA ATURAT/ADA / BUSCA FEINA TASQUES DE LA LLAR 1,2 34,8 3,6 11,4 5,2 PROFESSIÓ (Base: 548 treballen en l actualitat) DIRECTIU / GERENT / EMPR. MÉS DE 3 TREB. AUTÒNOM / EMPR. AMB 3 O MENYS TREB. PROFESS. / TÈCNIC / COMANDAMENT INTERMEDI EMPLEAT ADMIN. D OFICINA, SERV., COM. TREB. RESTAUR.,COMERÇ,SERV. PERS. TREB. / OBRER INDÚSTRIA I CONSTRUCCIÓ NO CONTESTA 4,5 13,1 37,9 2,5 13,3 9,7 1, GRÀCIA 7,6 ESTUDIANT 7, HORTA - GUINARDÓ 1,4 NS / NC,3 NOU BARRIS SANT ANDREU 1,2 9, SANT MARTÍ 14, Q3 Q7 i Z4 Districte municipal Situació laboral

129 1 Qüestionaris Onada de febrer de

130 QÜESTIONARI 129

131 11 Qüestionari Onada de juny de

132 QÜESTIONARI 131

133 QÜESTIONARI 132

134 12 Qüestionari Onada de setembre de

135 QÜESTIONARI 134