PORTAL DEL PACIENTE. ALEJANDRO DOMÍNGUEZ DOMÍNGUEZ FUNDACIÓN JIMÉNEZ DÍAZ Madrid

Transcripción

1 PORTAL DEL PACIENTE ALEJANDRO DOMÍNGUEZ DOMÍNGUEZ FUNDACIÓN JIMÉNEZ DÍAZ Madrid

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4 PODEMOS REALIZAR EL ACCESO AL PORTAL DEL PACIENTE ENTRANDO EN LA PÁGINA WEB DE QUIRONSALUD EN NUESTRO PC/MAC O A TRAVÉS DEL MÓVIL YA QUE LA APP ESTÁ DISPONIBLE TANTO PARA ANDROID COMO PARA IPHONE

5 Qué esperan los pacientes de una herramienta como el portal? Consultar y cambiar citas Ver sus informes clínicos y de resultados Facilidades en el proceso de registro y alta Seguridad Posibilidad de adjuntar información clínica a su médico o enfermera Incluir alertas automa>zadas Conectada a la historia clínica electrónica Presente en plataforma móvil mediante App

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8 Portal del Paciente

9 Portal del Paciente Toda la información y gestión de citas La gestión del cambio

10 Portal del Paciente

11 Portal del Paciente Gestión de citas y visitas a especialista Acceso a la información clínica y pruebas de imagen Cambio de cita Indicaciones Nueva cita Recomendaciones y preparación pruebas Vista de citas Detalle de cita

12 LAS PRINCIPALES VENTAJAS DEL PORTAL DEL PACIENTE SON: Reducir >empos de espera y desplazamientos innecesarios Transparencia y autonomía de paciente Mejora y estandarización de procesos Par>cipación ac>va del paciente en el cuidado de su salud Accesibilidad al sistema 7*24 Prevención y Promoción de Salud

13 Portal del Paciente El paciente puede remitir información online al personal clínico para preparación de visitas, seguimiento de patologías crónicas, seguimiento de tratamiento y evolución, etc. Información pendiente de cumplimentar Ejemplo de información clínica Ejemplo de información clínica

14 Portal del Paciente y SNP (SERVICIOS NO PRESENCIALES)

15 Portal del Paciente y SNP (SERVICIOS NO PRESENCIALES) FIV Reproducción Asistida Fecundación In Vitro Cumplimentación de formulario de valoración, realización de pruebas diagnósticas y consulta no presencial inicial para inicio del proceso

16 Portal del Paciente y SNP (SERVICIOS NO PRESENCIALES) Plan Estratégico de Hepa>>s, Ministerio de Sanidad, Asuntos Sociales e Igualdad Establece: - Plazos de tratamiento en función grado de fibrosis - 4 revisiones: una pretratamiento/ tres post Pre SNP Tto. 1ª postratamiento Presencial 3 meses SNP 6 meses SNP o presencial

17 Portal del Paciente y SNP (SERVICIOS NO PRESENCIALES) Diges>vo: Seguimiento Hepa>>s C pre y postratamiento Preparación de visita previa a pauta de tratamiento antiviral y posteriores consultas de control de síntomas y seguimiento postratamiento Seguimiento mixto presencial no presencial: 1. Consulta Pretratamiento No Presencial: 425 atendidos 2. Atendidos y tratados todos F4 y F3: inferior a 1 mes 3. Sin incremento de personal asistencial La gestión del cambio

18 Portal del Paciente y SNP (SERVICIOS NO PRESENCIALES) Formulario pretratramiento hepa>>s La gestión del cambio

19 Portal del Paciente y SNP (SERVICIOS NO PRESENCIALES)

20 Portal del Paciente y SNP (SERVICIOS NO PRESENCIALES) La información suministrada por el paciente entra dentro del circuito clínico para seguimiento médico no presencial: preparación de consulta presencial, revisión no presencial de resultados o tratamientos, revisión virtual (telefónica, videoconferencia, etc.), y otros. Asignación por parte del personal clínico de la información requerida al paciente Revisión e inclusión en Historia Clínica por parte del facultativo o enfermero Cumplimentación en app

21 Portal del Paciente y SNP (SERVICIOS NO PRESENCIALES) Calidad percibida Servicio de información a familiares de pacientes ingresados en UCI La gestión del cambio

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23 El es>lo de vida es el factor que más influye en nuestra salud, por encima de factores gené>cos, ambientales y el propio sistema sanitario

24 EL PORTAL DEL PACIENTE DISPONE DE VARIAS HERRAMIENTAS COMO GRÁFICAS PERSONALIZADAS CON LOS PRINCIPALES INDICADORES DE SALUD Y CALCULADORAS DE SALUD

25 SERVICIO DE CONTACT CENTER

26 GRACIAS