INVITACIÓN PÚBLICA TÉRMINOS DE REFERENCIA IP OBJETO

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1 TÉRMINOS DE REFERENCIA IP OBJETO SUMINISTRO E IMPLEMENTACIÓN DE DOS SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO SAS/SATA Y MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE BACKUP PARA LAS SEDES DE PEOPLE CONTACT EN BOGOTÁ Y MANIZALES PEOPLE CONTACT S.A 1

2 TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO 4 2. ANTECEDENTES 4 4. EXCLUSIONES 5 5. RÉGIMEN APLICABLE 5 6. ACTUALIZACIÓN DE LAS CONDICIONES DE LA INVITACIÓN 6 7. ACLARACIONES 7 8. LUGAR DE ENTREGA E INSTALACIÓN DE LOS BIENES 7 9. TÉRMINO DE EJECUCIÓN FORMA DE PRESENTACIÓN DE LA OFERTA DOCUMENTOS SOPORTE QUE HABILITAN PROPUESTA TÉCNICA ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PARA LA ADQUISICIÓN DE SERVIDORES DE ALMACENAMIENTO Y UNIDAD DE BACKUP NUEVA ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PARA LA ADQUISICIÓN DE SERVIDORES DE ALMACENAMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE LA LIBRERÍA MSL4048 QUE ACTUALMENTE SE TIENE OPERATIVA EN BOGOTÁ CAPACITACIÓN PROPUESTA ECONÓMICA FORMA DE PAGO 18 2

3 15. VISITA DE CAMPO Y REUNIÓN ACLARATORIA EVALUACIÓN GARANTÍAS CONTRACTUALES. 20 3

4 1. OBJETIVO PEOPLE CONTACT S.A. está interesada en recibir ofertas para suministro e implementación de dos sistemas de almacenamiento SAS/SATA y mejoramiento del sistema de backups para las sedes de ubicadas en las ciudades de Manizales y Bogotá. Esta invitación es una solicitud de ofertas y en ninguna forma puede ser considerada como un compromiso de compra o de celebración de un contrato futuro por parte de PEOPLE CONTACT S.A. Los proponentes que participen en este proceso se obligan a mantener vigente su propuesta por el término de 90 días, siendo obligación de estos respetar los términos de la oferta en caso de que se les adjudique. Es facultad de PEOPLE CONTACT S.A. seleccionar o no los proponentes que den respuesta a esta invitación, reservándose desde ya el derecho a suspender, cancelar o reanudar el proceso de invitación en cualquier momento cuando así lo exijan las circunstancias o lo considere pertinente en el proceso de selección; PEOPLE CONTACT S.A. se reserva el derecho de contratar parcialmente o de hacer adjudicaciones parciales a varios contratistas, de acuerdo con el resultado de las evaluaciones realizadas; de darse cualquiera de estas circunstancias PEOPLE CONTACT S.A. quedará exento de cualquier responsabilidad, reclamación o reconocimiento de indemnizaciones. 2. ANTECEDENTES Actualmente PEOPLE CONTATC. S.A cuenta con una plataforma de almacenamiento y Backup marca HP con equipos Storage Server, cajón de discos MSA60 y unidad de backup MSL4048 en cada una de las dos ciudades. Dado el crecimiento de la información manejada por la compañía, es necesario ampliar la capacidad de almacenamiento y mejorar el rendimiento de los backups y restauraciones. Desde esta perspectiva, se van a evaluar dos alternativas: Adquisición de servidores de almacenamiento y unidad de backup nueva. Adquisición de servidores de almacenamiento y actualización de la librería MSL4048 que actualmente se tiene operativa en Bogotá. 4

5 3. NORMATIVIDAD La elección del proponente y posterior suscripción del contrato se sujetará a la regulación y ordenamientos legales del derecho privado, siguiendo los principios generales de la Contratación Estatal, de conformidad con la normatividad vigente y el régimen excepcional para las sociedades de economía mixta que contiene la ley 1150 de 2007 y el Decreto 2474 de EXCLUSIONES Es facultad de PEOPLE CONTACT S.A. seleccionar o no los proponentes que den respuesta a esta invitación, reservándose desde ya el derecho a suspender, cancelar o reanudar el proceso de invitación en cualquier momento cuando así lo exijan las circunstancias o lo considere pertinente en el proceso de selección; PEOPLE CONTACT S.A. se reserva el derecho de contratar parcialmente o de hacer adjudicaciones parciales a varios contratistas, de acuerdo con el resultado de las evaluaciones realizadas; de darse cualquiera de estas circunstancias PEOPLE CONTACT S.A. quedara exento de cualquier responsabilidad, reclamación o reconocimiento de indemnizaciones. PEOPLE CONTACT S.A. se reserva el derecho a negociar las diferentes condiciones contractuales con quien resulte elegido PARÁGRAFO: El proponente será el único responsable de los costos que se generen por la preparación, elaboración y presentación de la propuesta. 5. RÉGIMEN APLICABLE La sociedad PEOPLE CONTACT S.A. se constituyó como una sociedad anónima comercial de economía mixta, indirecta, del orden municipal, de segundo grado, vinculada al Municipio de Manizales, conforme a lo establecido en la Ley 489 de 1998, al Código de Comercio y demás normas concordantes y complementarias, cuya actividad está sometida al control y vigilancia del Municipio de Manizales, autorizada por el Consejo Directivo y los estatutos del Instituto de Financiamiento, Promoción y Desarrollo de Manizales, Infi-Manizales, contenidos en el Acuerdo No. 292 del 6 de agosto de 1997 del Concejo Municipal de Manizales, previa iniciativa del Alcalde del mismo Municipio y con su autorización según consta en acta del Consejo de Gobierno Municipal de Manizales. El capital accionario público, equivale al 89.88% del total del capital social. En consecuencia, el 5

6 régimen legal aplicable a la contratación de PEOPLE CONTACT S.A. tiene su soporte legal en la ley 80 de 1.993, que nos remite a través de la ley 1150 de 2007 y del Decreto 2474 de 2008 a las disposiciones comerciales y civiles de las empresas industriales y comerciales del estado y de las sociedades de economía mixta para la celebración de contratos cuando su actividad se encuentra en competencia con el sector privado, situación que las faculta para actuar mediante contratación directa, sin formalidades plenas y teniendo en cuenta las normas civiles y del derecho comercial; esta sociedad puede entonces sin sujeción a las exigencias de La Ley 80, celebrar contratos de compraventa, permuta, suministro, arrendamiento de los bienes y servicios, prestación de servicios, contratos de obra, insumos, materias primas y bienes intermedios para la obtención de los mismos, los materiales y equipos que se empleen directamente para la producción de bienes y servicios o prestación de servicios, y los relativos al mercadeo de sus bienes y servicios, en general todo tipo de contratación que aporte al buen funcionamiento de la entidad. Finalmente, establece la ley 1150 de 2007 que Las Empresas Industriales y Comerciales del Estado, las sociedades de economía mixta en las que el Estado tenga participación superior al cincuenta por ciento (50%), sus filiales y las Sociedades entre Entidades Públicas con participación mayoritaria del Estado superior al cincuenta por ciento (50%), estarán sometidas al Estatuto General de Contratación de la Administración Pública, con excepción de aquellas que se encuentren en competencia con el sector privado nacional o internacional o desarrollen su actividad en mercados monopolísticos o mercados regulados, caso en el cual se regirán por las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a sus actividades económicas y comerciales, sin perjuicio de lo previsto en el artículo 13 de la presente ley. En consideración a lo estipulado en esta normatividad es claro que las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a nuestra actividad económica en relación con la competencia de las demás empresas que prestan los servicios de CALL CENTER, es el derecho civil y comercial. De conformidad con los estatutos sociales, PEOPLE CONTACT S.A. podrá celebrar todos aquellos actos y contratos que sean necesarios para el cabal desarrollo y cumplimiento de su objeto social. 6. ACTUALIZACIÓN DE LAS CONDICIONES DE LA INVITACIÓN Los términos y condiciones de la presente invitación podrán ser modificados hasta un día antes de la fecha en que se deben entregar las propuestas. En caso de presentarse cualquier modificación, se publicaran las respectivas adendas en la página Web 6

7 7. ACLARACIONES Cualquier aclaración relacionada con los términos o requisitos de la presente invitación, debe ser dirigida al correo electrónico maria.garcia@peoplecontact.com.co. 8. LUGAR DE ENTREGA E INSTALACIÓN DE LOS BIENES Los bienes y servicios objeto de la contratación deberán ser entregados e instalados en las sedes de la compañía en Manizales y Bogotá DC, cuyas direcciones son las siguientes: Manizales: Carrera 23 No Bogotá: Calle 72 No Piso TÉRMINO DE EJECUCIÓN El término de ejecución del contrato será de 45 días calendario para la entrega e implementación de la solución en ambas ciudades. 10. FORMA DE PRESENTACIÓN DE LA OFERTA TÉRMINOS El proponente que participe conoce y acepta los requisitos y condiciones relacionados mediante la presente invitación. IDIOMA La propuesta debe ser presentada en idioma Castellano. PRESENTACIÓN Los proponentes que participen deberán presentar la propuesta en original y dos copias, debidamente foliadas y con un índice que discrimine la relación de cada uno de los ítems expuestos en ella, además deberá presentarse en medio digital. 7

8 La carta de presentación de la propuesta deberá diligenciarse en el siguiente formato: Señores PEOPLE CONTACT S.A. Ciudad ASUNTO: IP Yo identificado con cédula de ciudadanía número domiciliado en, actuando en nombre y representación de tal y como consta en el certificado de existencia y representación legal (solo personas jurídicas), afirmo bajo la gravedad del juramento que conozco y acepto las siguientes condiciones: Que esta propuesta y el contrato que llegare a celebrarse, sólo compromete al Proponente. Que ninguna entidad o persona distinta de los firmantes tiene interés comercial en esta propuesta ni en el contrato que de ella se derive. Que no nos hallamos incursos en ninguna de las causales de inhabilidad o incompatibilidad establecidas en la Ley 80 de 1993 y demás normas sobre la materia y que tampoco nos encontramos en ninguno de los eventos de prohibiciones especiales para contratar con el estado. Igualmente declaro que en caso de sobrevenir alguna inhabilidad, me haré responsable frente a PEOPLE CONTACT S.A. y ante terceros, por los perjuicios que se ocasionen y me comprometo a ceder el contrato, previa autorización escrita, o si ello no fuere posible, renunciaré a su ejecución. Si se nos adjudica el contrato, nos comprometemos a otorgar las Garantías requeridas y a suscribir éstas y el contrato, dentro de los términos señalados para ello. Que conocemos las leyes de la República de Colombia que rigen la presente contratación. Que los precios de la propuesta son válidos por un término mínimo de 90 días contados a partir de la presentación y se mantendrá para el momento de suscripción del contrato en caso que se nos adjudique. Que hemos tomado nota cuidadosa de las especificaciones y condiciones de la presente contratación y aceptamos todos los requisitos de la misma. 8

9 Con la firma del presente documento manifiesto bajo mi responsabilidad que la información aquí consignada es veraz. Atentamente, Nombre del Representante Legal Cédula de Ciudadanía No. de Cargo: Dirección: Teléfono: PLAZO El proponente deberá enviar su propuesta original impresa con todos los documentos solicitados y en medio magnético, antes del miércoles 16 de marzo de 2011 a las 10 A.M las cuales se recibirán en la calle 56 No de la ciudad de Manizales, dirigido a Maria Rocio García Directora de Presupuesto y Compras. Las propuestas entregadas después de la fecha y hora indicadas no se tendrán en cuenta. MONEDA La propuesta debe ser presentada en dólares norteamericanos. VALIDEZ DE LA OFERTA Los precios, términos y condiciones de la oferta tendrán una validez de 90 días, para ello el proponente deberá presentar una póliza de seriedad de la propuesta de mínimo el 20% del valor total de la misma y con una vigencia de 3 meses. 11. DOCUMENTOS SOPORTE QUE HABILITAN 9

10 La Secretaría General de PEOPLE CONTACT S.A. verificará los diferentes documentos legales que se exigen en los presentes requisitos, siendo este un aspecto habilitador para la posterior evaluación. De no presentarse los documentos habilitantes o no cumplir con la exigencia de los mismos se eliminará al proponente. CERTIFICADO DE EXISTENCIA Y REPRESENTACIÓN LEGAL Las personas jurídicas que participen en la presente invitación deberán aportar con la presentación de la propuesta, el certificado de existencia y representación legal expedida por la cámara de comercio, con fecha de expedición igual o inferior a un (1) mes de anterioridad a la fecha de presentación de la propuesta. En caso de que la cuantía de la propuesta presentada exija al representante legal de la sociedad autorización de la Junta, este deberá allegar certificado o acta que así lo acredite. El objeto social de la empresa que participe de esta invitación, deberá estar directamente ligado con el servicio que va a prestar. PAZ Y SALVO DE APORTES PARAFISCALES El Proponente que participe jurídica deberá aportar certificado de estar a PAZ Y SALVO en pago de parafiscales y sistema de seguridad social integral expedido por el revisor fiscal o quien haga sus veces. CERTIFICADO VIGENTE DE CONTRALORÍA El proponente deberá acreditar certificado de la Contraloría General en el que manifiesten que no es responsable fiscal. CERTIFICADO VIGENTE DE INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES El proponente debe aportar el certificado de antecedentes disciplinarios sobre inhabilidades e incompatibilidades para contratar con el Estado expedido por la Procuraduría. RUT 10

11 El proponente debe presentar el Registro Único Tributario expedido por la DIAN. RUP El proponente debe presentar el Registro Único de Proponentes expedido por la Cámara de Comercio con fecha de expedición igual o inferior a un mes de anterioridad a la fecha de presentación de esta propuesta. CERTIFICACIONES DE EXPERIENCIA El proponente debe anexar 3 certificados de experiencia técnica en contratos similares por un valor de USD $ , ejecutados entre el primero de enero de 2008 hasta el 31 de diciembre de La ejecución de los contratos por parte del proponente, deberá acreditarse aportando los documentos soporte para verificar su celebración. Serán aceptadas certificaciones expedidas por el cliente contratante, y/o copias de los contratos u órdenes de compras suscritas con dichas entidades, los cuales deberá contener la siguiente información: - Nombre de la firma contratante. - Valor del contrato en pesos o en dólares - Dirección. - Fax. - Ciudad. - Teléfono. - Fecha de inicio y número de contrato. - Fecha de terminación del contrato. - Objeto del contrato (descripción de los ítems cotizados). - Costo final del contrato. - Contacto que pueda ratificar esta información. Se aceptarán contratos en ejecución, lo cual deberá ser soportado mediante una certificación expedida por el cliente correspondiente. 11

12 AUTORIZACIONES Y GARANTÍAS DE FABRICANTES DE PRODUCTOS OFRECIDOS En caso de ser favorecido, el proponente deberá acreditar a la entrega y liquidación del contrato, la certificación de calidad y garantía de los fabricantes, la subsidiaria, filial o su sucursal y sus productos instalados, en la que se indique que el proponente está autorizado para comercializar, instalar, soportar y mantener la línea de productos y elementos de la solución ofertada; y deberá entregar una garantía de 3 años sobre el total de la solución, directamente a PEOPLE CONTACT S.A. HOJAS DE VIDA Se debe contar con personal altamente calificado en el tema de infraestructura de sistemas de almacenamiento en el fabricante ofrecido; para esto se deberán presentar las hojas de vida del personal que realizaría la implementación de las plataformas. DOCUMENTOS FINANCIEROS El proponente deberá hacer llegar con la propuesta, copia de los financieros relacionando: estados Balance General Consolidado a 31 de diciembre de Estado de Resultados a 31 de diciembre de 2010 Notas a los Estados Financieros 2010 Se deberán cumplir como mínimo con los siguientes indicadores financieros INDICE FINANCIERO 1. ENDEUDAMIENTO TOTAL(%): PASIVO TOTAL / ACTIVO TOTAL 2. INDICE DE LIQUIDEZ: ACTIVO CORRIENTE / PASIVO CORRIENTE 3.INDICE DE OPERATIVIDAD (CAPITAL DE TRABAJO/ VR DE LA PROPUESTA 4. RELACION PATRIMONIAL (PATRIMONIO TOTAL / VR DE LA PROPUESTA CONDICIÓN 60% máximo 1,5 mínimo 50% mínimo 0,5 veces mínimo Capital de trabajo: Activo corriente-pasivo corriente PÓLIZA DE SERIEDAD. 12

13 El original de la propuesta deberá estar acompañado de una garantía de seriedad, otorgada por una compañía de seguros legalmente establecida en Colombia. Será respaldada con la firma del tomador, el sello de cancelado o el comprobante de pago por parte del asegurador y su cuantía será del 20% valor de la propuesta. La vigencia de dicha garantía será de tres (3) meses contados desde la fecha de entrega de las propuestas. El proponente garantizará que mantendrá la totalidad de su propuesta, sin modificación de ninguna clase, durante su período de validez y las ampliaciones a que hubiere lugar. Si el proponente no presenta esta garantía, la oferta será rechazada. 12. PROPUESTA TÉCNICA Se entenderá por propuesta técnica la aceptación de las condiciones de esta invitación y de los documentos que la componen, tales como especificaciones técnicas, formulario de cantidades y precios que se anexan, y demás disposiciones que dicte PEOPLE CONTACT S.A. y/o quien lo represente como supervisor ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PARA LA ADQUISICIÓN DE SERVIDORES DE ALMACENAMIENTO Y UNIDAD DE BACKUP NUEVA A continuación se presentan los esquemas de conectividad de la solución a implementar en caso de adquirir la solución de librería nueva y su integración con las plataformas actuales: Escenario Manizales 13

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15 Escenario Bogotá SERVIDORES DE ALMACENAMIENTO PARA MANIZALES Y BOGOTÁ Procesador Memoria Unidad de Discos (1) Intel Xeon E5520 (2,26 GHz); DDR3 de 10GB registrado (RDIMM) con ECC Discos duros Siete 7x2TB 3G SATA 7.2K 3.5in MDL HDD Discos duros 5x600GB 6G SAS 15K 3.5in Dp ENT HDD Unidad de discos para S.O (2) SAS pequeña, puerto doble, 146 GB, rpm; Incluido para SO preinstalado Controlador de red Controladora de Arreglos Mínimo 2 puertos GbE -1 tarjeta controladora para discos en arreglo 15

16 - Soporte para conexión a 6G SAS y 3G SATA -Soporte para DD SAS y SATA - 0,1, 1+0, 5, 5+0 standard; RAID 6 (ADG), 6+0 opcional Caché 512 MB o superior Mínimo 8 canales o ports Sistema Operativo Windows Storage Server 2008 R2, Standard x64 Edition Preinstalado Número de usuarios Simultáneos (local + red) Formato (Max 3 U) Garantía 3 años con cambio de repuestos en sitio de 6 Horas en Bogotá y NBD en Manizales UNIDAD DE BACKUP Y RESPALDO (TAPE BACKUP) Soporte para cintas LTO4, LTO3, opcional LTO5 (Cotizar aparte) Unidad con mínimo 48 slots disponibles Dos drives SAS 6 Gbps de escritura/lectura en cintas Licencias de software para administración de backups y copias de seguridad con funcionalidad para motores de bases de datos y archivos. Garantía 3 años con cambio de repuestos en sitio de 6 Horas en Bogotá y NBD en Manizales 48 Cintas LTO4 (cotizar aparte cintas LTO5) ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PARA LA ADQUISICIÓN DE SERVIDORES DE ALMACENAMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE LA LIBRERÍA MSL4048 QUE ACTUALMENTE SE TIENE OPERATIVA EN BOGOTÁ La librería actual a renovar es un equipo MSL4048 con un solo drive SCSI ULTRIUM 960 que debería reemplazarse por dos drives tipo SAS compatibles con 16

17 la librería. Las cintas soportadas en la actualidad son LTO3 y el software de administración de backups es Data Protector. El servidor de almacenamiento ofrecido deberá ser compatible con esta librería actualizada CAPACITACIÓN El proveedor deberá brindar capacitación mínima de 32 horas en cada ciudad en la operación y administración de las plataformas. 13. PROPUESTA ECONÓMICA. El proponente deberá discriminar en los siguientes cuadros de precios los componentes involucrados en el proyecto para las dos alternativas a evaluar. Todos los precios deberán presentarse en dólares americanos. PEOPLE CONTACT S.A. se reserva el derecho a seleccionar cualquier a de las alternativas, ya sea la adquisición de una unidad de backup completa (bien para LTO4 o bien para LTO5) o por el contrario adecuar con dos drives SAS nuevos la unidad MSL4048 actual. Plataforma Base Descripción Cantidad Valor Unitario Valor Total Servidores de Almacenamiento para Manizales y Bogotá 2 Unidad de Backup y respaldo (Tape Library) conectividad SAS para LTO4 1 Licencias de Software para Administración de backups en Bogotá 1 Cintas LTO4 48 Servicios profesionales de Instalación y Configuración 1 IVA Total IVA incluido 17

18 Plataformas Opcionales Descripción Cantidad Valor Unitario Valor Total Unidad de Backup y respaldo (Tape Library) conectividad SAS para LTO5 2 Cintas LTO5 48 Cupos para Cursos de Certificación en la herramienta de software para administración de backups IVA Total IVA incluido 2 Plataforma para actualización de la librería MSL4048 que actualmente se tiene operativa en Bogotá Descripción Cantidad Valor Unitario Drive SAS para Librería HP MSL 4048 actual 2 Licencias de Data Protector para los Drive SAS 2 IVA Total IVA incluido Valor Total 14. FORMA DE PAGO PEOPLE CONTACT S.A. cancelará el valor del contrato 30 días después de recibida la implementación de la solución a satisfacción y la TRM se liquidará a la fecha de pago de la factura. 15. VISITA DE CAMPO Y REUNIÓN ACLARATORIA Para efectos de que los proponentes amplíen el conocimiento de la infraestructura y condiciones actuales, se planteen las expectativas de PEOPLE CONTACT S.A con el proyecto y se aclaren de primera mano las dudas, se realizará una reunión en las instalaciones de las sedes de Manizales y Bogotá el día miércoles 9 de marzo de 2011 a las 3 P.M. Los proponentes podrán asistir a cualquiera de los dos sedes y se establecerá una videoconferencia entre las dos ciudades. 18

19 La visita en Bogotá se hará en el piso 11 del Edificio Nueva Granada calle 72 No y en Manizales en la sede Administrativa de la Calle 56 No Esta visita y reunión es de carácter OPCIONAL. 16. EVALUACIÓN PEOPLE CONTACT S.A. seleccionara al proponente que cumpliendo con las especificaciones técnicas y jurídicas, presente la mejor propuesta económica 17. IMPUESTOS Los impuestos, tasas, derechos y contribuciones que se causen con ocasión de la celebración, ejecución, modificaciones, prorrogas, liquidación ó terminación del contrato derivado de la presente invitación, estarán a cargo y deberán ser cancelados por la parte que da origen a los mismos, respetando en todo caso lo establecido en las normas tributarias y demás normas concordantes de carácter obligatorio vigentes y aplicables a este Contrato. El impuesto de timbre que se pudiere generar por la celebración de este Contrato debe ser asumido a quien se le adjudique el contrato, igual que los valores que se generen en la adquisición de pólizas exigidas para la legalización del mismo. 18. SANCIONES El CONTRATISTA que resulte seleccionado deberá tener en cuenta que al momento de suscribir el contrato se debe sujetar al estricto cumplimiento del objeto contratado y acepta por lo tanto las sanciones que se incluirán en el mismo y que se relacionan a continuación. Cláusula Penal: Si el CONTRATISTA no cumple con el objeto del contrato dentro de los plazos y condiciones estipuladas, PEOPLE CONTACT S.A. podrá, sin perjuicio de los demás recursos que le otorga la ley mercantil, imponer una sanción del 20% del valor total del contrato como tasación anticipada pero no definitiva, que podrá ser descontada por PEOPLE CONTACT S.A. de cualquier otra que le adeude al contratista. El CONTRATISTA acepta así mismo que ante el incumplimiento, PEOPLE CONTACT S.A. podrá dar por terminada la relación contractual, sin perjuicio de las demás acciones legales tendientes a obtener el 19

20 resarcimiento total de perjuicios, entre ellas la reclamación ante el Asegurador para la efectividad de las pólizas. Multa: En caso de incumplimiento del plazo inicialmente pactado, PEOPLE CONTACT S.A., queda facultada y así lo acepta el contratista, para imponer multas sucesivas por cada día de retraso en cuantías equivalentes al 0.4% del valor total del contrato, sin que pueda superar el 4% del valor del mismo, como tasación anticipada pero no definitiva de perjuicios, que podrá ser deducida por PEOPLE CONTACT S.A. de cualquier otra que le adeude al contratista, además de poder acudir a los demás mecanismos de apremio que la ley le otorga incluida la cláusula penal. 19. GARANTÍAS CONTRACTUALES. El Proponente que resulte seleccionado dentro de este proceso, deberá constituir las siguientes garantías al momento de suscribir el contrato: a) De Cumplimiento: Por un valor equivalente al veinte por ciento (20%) del valor total del contrato, para garantizar el cumplimiento de las obligaciones que contrae en virtud del mismo. Tendrá una vigencia igual al plazo de ejecución y (4) meses adicionales b) De Calidad y correcto funcionamiento: Por un monto equivalente al diez por ciento (10%) del valor total del contrato, incluido IVA, con una vigencia igual al plazo de ejecución y un (1) año más. c) Pago de Salarios y Prestaciones Sociales: Por un monto equivalente al cinco por ciento (5%) del valor total del contrato, con una vigencia del término de ejecución del contrato y 3 años más. Manizales, marzo 7 de 2011 JOSE MANUEL CARDONA MARTINEZ GERENTE GENERAL PEOPLE CONTACT S.A. 20