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Carmelo Figueroa Casado
hace 5 años
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1 Manual Compra online Agencias y profesionales 2012

2 1. Acceso para agencias y profesionales: Para acceder a la compra online para Agencias y profesionales, hay que pulsar el botón Area profesionales de nuestra web: Manual Acceso y compra online para profesionales 2/10

3 2. Solicitud alta como profesional Para solicitar sus datos de acceso, debe pulsar el botón Solicitar alta situado al final de la pantalla de bienvenida. A continuación aparecerá un formulario que deberá rellenar con sus datos de facturación y contacto (los campos obligatorios están señalados con *): Manual Acceso y compra online para profesionales 3/10

4 Tras introducir todos los datos deberá aceptar las condiciones generales marcando la casilla del final de la página y pulsar el botón Solicitar alta como profesional. Una vez recibida la solicitud, el departamento de ventas les dará de alta en el sistema, enviándoles la confirmación por junto al contrato del servicio que Ud. deberá aceptar simplemente contestando dicho . A la recepción de su conformidad, les serán enviados por correo electrónico sus datos de acceso a la sección para profesionales. Manual Acceso y compra online para profesionales 4/10

Si en algún momento, ha olvidado sus claves de acceso, puede volverlas a solicitar pulsando en el enlace debajo del botón de

5 3. Identificación agencias y profesionales Para acceder a la compra online tendrá que introducir su usuario y contraseña recibido por y pulsar Acceso. Si en algún momento, ha olvidado sus claves de acceso, puede volverlas a solicitar pulsando en el enlace debajo del botón de Acceso a su cuenta. El sistema le pedirá el con el que se registró y el departamento de venta para agencias, les enviará por correo electrónico sus credenciales. Manual Acceso y compra online para profesionales 5/10

6 4. Compra online de billetes Una vez identificado, se mostrará la pantalla de compra de billetes, dónde Ud. deberá indicar la fecha de viaje, trayecto, número de pasajeros, tipo de residencia y si procede, bonificación por familia numerosa. Tendrá que diferenciar el tipo de pasajero: Adulto: de 14 a 59 años cumplidos. Niños: de 2 a 13 años cumplidos. Senior: a partir de 60 años cumplidos. En una misma reserva podrá adquirir billetes para 4 adultos, 4 niños y 4 sénior. Para un número mayor de pasajeros deberá realizar una reserva adicional. Una vez introducidos todos los datos deberá pulsar el botón Manual Acceso y compra online para profesionales 6/10

En el siguiente paso de la reserva se deberá seleccionar el horario de embarque de su billete, una hora fijada u horario OPEN, con el cual el cliente podrá

El importe total de su reserva se mostrará justo debajo, IMPORTE DE MI BILLETE, incluye las bonificaciones e impuestos, este será el importe neto que Ud.

7 En el siguiente paso de la reserva se deberá seleccionar el horario de embarque de su billete, una hora fijada u horario OPEN, con el cual el cliente podrá embarcar en cualquier horario del día elegido. El importe total de su reserva se mostrará justo debajo, IMPORTE DE MI BILLETE, incluye las bonificaciones e impuestos, este será el importe neto que Ud. pagará por la reserva (descontado el 11% de descuento). En el lado derecho aparece el P.V.P. Recomendado, siendo la tarifa del billete seleccionado para un usuario final. A continuación, deberá introducir los datos del titular de la reserva: Manual Acceso y compra online para profesionales 7/10

*Nota: tanto el teléfono móvil y el e-mail introducido, se utilizarán para enviar una confirmación de la reserva, el bono enviado por correo electrónico no incluirá el importe pagado por la reserva.

8 *Nota: tanto el teléfono móvil y el introducido, se utilizarán para enviar una confirmación de la reserva, el bono enviado por correo electrónico no incluirá el importe pagado por la reserva. Si alguno de los pasajeros necesita asistencia para viajar, podrá indicarlo en la reserva: Tanto la información sobre la documentación a presentar junto con su reserva, para la bonificación por residencia en Baleares o Familia Numerosa podrá consultarla en esta pantalla, pulsando la flecha situada a la derecha de la información que quiere consultar. Para finalizar el proceso de compra y proceder al pago mediante tarjeta de crédito, deberá aceptar las condiciones de compra marcando la casilla correspondiente He leído y acepto las condiciones generales de reserva y condiciones de transporte y pulsar el botón, situado al final de la página. Aquí tendrá también la posibilidad de cambiar el horario seleccionado, pulsando el botón, situado al final de la página. Al pulsar el botón se le enviará a la página dónde realizar el pago: Manual Acceso y compra online para profesionales 8/10

Una vez confirmado el pago, se mostrará en pantalla la

información de la misma: datos del pasajero, datos del

Al final de esta página se le dará la opción de imprimir

9 Una vez confirmado el pago, se mostrará en pantalla la confirmación de la reserva realizada, conteniendo toda la información de la misma: datos del pasajero, datos del trayecto/s seleccionado /s y el importe pagado. Al final de esta página se le dará la opción de imprimir dicha confirmación. Manual Acceso y compra online para profesionales 9/10

Para realizar una nueva reserva, solamente deberá seleccionar los nuevos datos en la máscara de reservas situado en el lado izquierdo de la pantalla e iniciando un nuevo proceso como el anteriormente

10 Para realizar una nueva reserva, solamente deberá seleccionar los nuevos datos en la máscara de reservas situado en el lado izquierdo de la pantalla e iniciando un nuevo proceso como el anteriormente descrito. Al finalizar el proceso de compra, la agencia recibirá por correo electrónico en la dirección de facilitada en el formulario de alta y a la dirección introducida en los datos de la reserva, el bono de confirmación (sin valorar) que contendrá tanto los datos de la reserva como el número de localizador y código, necesario para obtener las tarjetas de embarque correspondientes en nuestras taquillas o embarcar directamente en el ferry. 5. Cerrar sesión Una vez realizadas todas las reservas deseadas, le aconsejamos cerrar su sesión, pulsando en el apartado indicado como Cerrar sesión, situado en la parte superior de la máscara de reservas justo debajo del nombre de su agencia. Manual Acceso y compra online para profesionales 10/10

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