Manual de Usuario VisaNet Pago Programado

Transcripción

1 Manual de Usuario VisaNet Pago Programado

2 Índice INTRODUCCIÓN. ACCESO Acceso al sistema Olvido de contraseña Cambio de clave Respuestas secretas 2. MANTENIMIENTO DE USUARIOS Registro de usuarios Búsqueda de usuarios Modificar/Inactivar usuarios 3. AFILIACIONES Formulario de Afiliación Mantenimiento de Afiliaciones Importación de Afiliaciones Desafiliación Importación de Desafiliaciones Solicitudes Pendientes Afiliación Renovar Afiliación Importar Modificación Afiliaciones Importar Afiliación desde Solicitud 4. MANTENIMIENTO DE CARGOS Agendar lotes y cargos Suspender/reactivar cargos Importación de lotes 5. MANTENIMIENTO DE PRODUCTOS Registrar productos Búsqueda productos Actualización de productos 6. REPORTES Reporte de Afiliaciones Reporte de Cargos Reporte Actualización Tarjetas Reporte de Lotes Reporte Operaciones x Usuario Reporte Productos Reporte Archivo Respuesta Reporte Importaciones Reporte Histórico de Cargos Reporte Histórico de Operaciones x usuario

3 Introducción Este manual es una guía esencial para el uso de la para el uso de la plataforma VisaNet Pago Programado. El objetivo principal es mostrar y explicar a detalle cada una de las funcionalidades que brinda el Módulo de Gestión para Comercios. Para usar el manual Una característica funcional de la aplicación es la facilidad de manejo mediante botones. En varias figuras del manual observaremos los siguientes botones: Buscar.- Utilízalo si deseas obtener información o un reporte en base a criterios de búsqueda o filtros. Limpiar.- Sirve para eliminar los datos ingresados. Úsalo cuando quieras volver a llenar información. Exportar.- Permite descargar el resultado de un reporte o búsqueda en un archivo Excel. Cancelar.- Úsalo si deseas salir de la pantalla donde te encuentres y regresar a la pantalla de inicio.

4 Acceso

5 . Acceso Acceso al Sistema Ingresa al sistema de VisaNet Pago Programado utilizando tu usuario y contraseña (Fig. ). Si todo está OK, el sistema te permitirá el acceso a la página de bienvenida; de lo contrario, te mostrará el mensaje Usuario o Contraseña inválida. Figura : Pantalla de acceso al Módulo de Gestión para Comercios. Olvido de Contraseña Si no recuerdas la clave de acceso al sistema, puedes dar Click en el enlace Olvido Contraseña e ingresar tu nombre de usuario. Si el usuario no existe, se mostrará el mensaje El usuario no existe y deberás intentarlo nuevamente. Figura 2: Ingresar Usuario

6 Si el usuario es correcto, te solicitará ingresar las preguntas de seguridad. Si tus respuestas son correctas, se te enviará una nueva contraseña a tu correo electrónico. Cambio de Clave Para realizar el cambio de contraseña, selecciona la opción Cambiar Clave del menú superior. Ingresa tu contraseña actual e ingresa la nueva contraseña y confírmala. Click en Cambiar. Si los datos son correctos, aparecerá el mensaje La contraseña se modificó con éxito. Figura 3: Ingreso de datos para recuperación de contraseña Figura 4: Módulo Comercio Cambio de Clave

7 Respuestas Secretas Si deseas cambiar tus preguntas y respuestas secretas, selecciona la opción Respuestas Secretas de la barra de menú superior. En la pantalla que aparece a continuación selecciona tus nuevas preguntas y respuestas. Click en Cambiar 2. Si los datos son correctos se mostrará el mensaje Se han modificado correctamente sus respuestas secretas. 2 Figura 5: Módulo Comercio Modificación de preguntas y respuestas secretas

8 2 Mantenimiento de Usuarios

9 2. Mantenimiento de Usuarios Para realizar las operaciones que siguen a continuación debes utilizar el menú contextual de la izquierda del sistema o Módulo Comercio. Registro de Usuarios Despliega el menú Mantenimiento de Usuarios y selecciona Registro de Usuarios. En la pantalla que aparece ingresa la información requerida. Genera el ID del usuario a registrar. Si la operación es correcta, procede a registrar la información en la base de datos haciendo click en Grabar 2. 2 Figura 6: Módulo Comercio Mantenimiento de usuarios

10 Búsqueda de Usuarios Para realizar una búsqueda de usuario despliega la opción Mantenimiento de Usuarios y selecciona Búsqueda de Usuarios. El sistema te permite hacer una búsqueda por nombre de usuario, estado o fecha de ingreso. Solo hará falta ingresar cualquiera de estos datos y oprimir Buscar 2. Si quieres obtener el resultado de la búsqueda en un archivo en formato Excel haz click en Exportar Figura 7: Módulo Comercio Búsqueda de usuarios

11 Modificar/Inactivar Usuarios Recuerda que en esta opción puedes desbloquear usuarios, resetear contraseñas, cambiar de perfil, actualizar información e inactivar usuarios. Para modificar o inactivar un usuario, despliega la opción Mantenimiento de Usuarios y selecciona Modificar/Inactivar Usuarios. En la pantalla que aparece ingresa los datos de búsqueda utilizando uno o más filtros. Click en Buscar 2. Ubica el usuario a modificar y da click en Modificar Figura 8: Módulo Comercio Modificar usuarios

12 Realiza los cambios pertinentes y oprime Grabar fue modificado correctamente.. Si todo es correcto, aparecerá el mensaje El usuario Figura 9: Módulo Comercio Ingresar datos del usuario

13 3 Afiliaciones

14 3. Afiliaciones Formulario de Afiliación En esta opción podrás realizar afiliaciones de tus clientes una a una. Para realizar una Afiliación, despliega la opción Afiliaciones y selecciona Formulario de Afiliación. En la pantalla que aparece ingresa los datos solicitados. Al finalizar oprime Registrar 2. Se mostrará el mensaje de confirmación del registro La afiliación fue registrada exitosamente. Persona propietaria de la tarjeta Visa Persona beneficiada o usuario del servicio a contratar Número que asigna el comercio al beneficiario del servicio, ejemplo: código de alumno, número de suscripción, etc. 2 Figura 0: Módulo Comercio Formulario de Afiliación

15 Mantenimiento de Afiliaciones En esta opción podrás modificar o actualizar una afiliación ya existente. Dirígete a la opción Afiliaciones y selecciona Mantenimiento de Afiliaciones búsqueda utilizando los filtros correspondientes y oprime Buscar 2.. Ingresa los datos de tu Primeros 6 dígitos de la tarjeta Últimos 4 dígitos de la tarjeta Número que asigna el comercio al beneficiario del servicio, ejemplo: código de alumno, número de suscripción, etc. 2 Figura : Módulo Comercio Mantenimiento de Afiliaciones

16 Haz clic en Editar Afiliación, en cualquier registro del reporte, para ingresar a la pantalla Modificar Formulario de Afiliación. Realiza todas las modificaciones que desees hacer, y oprime luego Modificar para actualizar los datos del formulario. Figura 2: Módulo Comercio Modificar Formulario de Afiliación

17 Importación de Afiliaciones En esta opción podrás realizar afiliaciones de forma masiva. Despliega la opción Afiliaciones y selecciona Importación de Afiliaciones. Selecciona el archivo a importar y oprime Procesar 2 ; si la importación es exitosa se mostrará el mensaje La Importación fue enviada correctamente (Fig. 5). Para verificar la información suministrada puedes realizar una búsqueda utilizando los filtros correspondientes y oprimiendo Buscar Figura 3: Módulo Comercio Importar Comercio Recuerda que si existen registros fallidos debes verificar el archivo log de errores para poder corregirlos 4.

18 Opciones de Botones y Enlaces Botón Ver Estructura de Archivo: Indica los campos que se deben llenar, el formato y longitud de los campos (Fig. 4). Figura 4: Modelo llenado de campos Botón Descargar Plantilla: Para descargar la plantilla que te ayudará a llenar los datos.

19 Figura 5: Mensaje de Importación de Archivos Botón Descargar Plantilla: Para descargar la plantilla que te ayudará a llenar los datos. Enlace Ver Archivo: Haz click en Visualizar Archivo, en cualquier registro del reporte, para iniciar la descarga del archivo de extensión.csv que fue procesado con anterioridad. Enlace Archivo Log: Puedes hacer click en Exportar Archivo en cualquier registro del reporte, si deseas descargar un archivo Log, que te detallará los posibles errores durante el procesamiento del archivo.

20 Desafiliación Para realizar una desafiliación, despliega la opción Afiliaciones y selecciona Desafiliación. Ingresa o selecciona los filtros de búsqueda y da click en Buscar 2. 2 Figura 6: Módulo Comercio Desafiliación

21 Para desafiliar dale click a Ver Cargos en cualquier registro del reporte. En la pantalla Detalle de Cargos que aparece, se mostrará la información del tarjetahabiente y los cargos asociados a la afiliación en la parte inferior. Click en Desafiliar. El sistema te pedirá confirmar la operación con el mensaje: Desea realizar una desafiliación?. Al finalizar aparecerá el mensaje Operación realizada con éxito. Figura 7: Módulo Comercio Detalle de Cargos

22 Importación de Desafiliaciones En esta opción podrás generar desafiliación de manera masiva. Para poder realizar la importación de Desafiliaciones, despliega la opción Afiliaciones y selecciona Importación de Desafiliaciones. En la sección Importar archivos oprime seleccionar para buscar en tu equipo el archivo a importar 2. Click en Procesar 3. Si la importación es correcta se mostrará un mensaje La Importación fue enviada correctamente. Para verificar la importación enviada selecciona los filtros requeridos en la sección Búsqueda 4, y obtendrás un reporte con la información requerida Figura 8: Módulo Comercio Importar Desafiliaciones

23 Opciones de Botones y Enlaces Botón Ver Estructura de Archivo: Botón Ver Estructura de Archivo: Indica los campos que se deben llenar, el formato y longitud de los campos. Figura 9: Modelo llenado de campos Botón Descargar Plantilla: Si se quiere tener la plantilla para llenar los datos. Nota: La fecha estimada siempre es el día 30, excepto el mes de febrero que es el día 28. En caso se requiera procesar más de un cargo en el periodo es posible asignar ese cargo con una fecha estimada futura

24 Figura 20: Mensaje de Importación de Archivos Enlace Ver Archivo: Después de haber dado click en Visualizar Archivo en cualquier registro del reporte, empezará la descarga del archivo de extensión.csv, que fue procesado con anterioridad. Enlace Archivo Log: Después de haber dado click en Exportar Archivo en cualquier registro del reporte, empezará la descarga del archivo Log, que indicará los detalles de los errores durante el procesamiento del archivo.

25 Solicitudes Pendientes Afiliación En esta opción podrás aprobar las solicitudes que vengan por otros canales (Banco, página web, etc.) Despliega la opción Afiliaciones y selecciona Solicitudes Pendientes Afiliación. En la pantalla que aparece ingresa o selecciona los filtros para la búsqueda requerida. Opciones de Botones Botón Exportar Solicitudes 2 : Permite exportar las solicitudes pendientes para que puedan ser aprobadas o rechazadas en la opción Importación de afiliaciones desde solicitud. Exportar 3 : Permite obtener un archivo en formato Excel con los resultados de búsqueda. 2 3 Figura 2: Módulo Comercio Solicitud de Afiliaciones Pendientes

26 Al dar click en Ver Solicitud en cualquier registro del reporte, se presenta la pantalla Consulta del Formulario Afiliación, donde podrás visualizar los datos de la afiliación pendiente. Los botones te permiten aprobar o desaprobar (rechazar) dicha solicitud. Figura 22: Módulo Comercio Consulta de Formato de Afiliación

27 Renovar Afiliación En esta opción podrás programar nuevos cargos a afiliaciones activas Para renovar afiliaciones, despliega la opción Afiliaciones y selecciona Renovar Afiliación. Ingresa los datos requeridos y/o selecciona uno de los filtros de búsqueda para obtener un reporte de afiliaciones. Puedes realizar renovaciones individuales o masivas seleccionando las afiliaciones a renovar y oprimiendo el botón Renovar 2. Se mostrará el mensaje Se registró con éxito la Renovación luego de la operación. Ten en cuenta que el tiempo de renovación es obtenido por la vigencia de caducidad del producto. 2 Figura 23: Módulo Comercio Renovar Afiliación

28 Luego de dar click en Ver Afiliación en cualquier registro del reporte, se presenta la pantalla Consulta de Renovación de Afiliación, donde podrás visualizar la información requerida. Click en Renovar, para mostrar tu acuerdo con renovar la afiliación. Figura 24: Módulo Comercio Consulta de Renovación de Afiliación

29 Importar Modificación de Afiliaciones En esta opción podrás hacer modificaciones a tus afiliaciones de forma masiva. Para realizar la importación despliega la opción Afiliaciones y selecciona Importación Modificación Afiliaciones. Oprime Seleccionar 2 y busca en tu PC el archivo a importar, dale click luego a Procesar 3. Si la importación es correcta se mostrará el mensaje La Importación fue enviada correctamente (Fig. 27). Podrás verificar la importación enviada en la sección Búsqueda 4, haciendo uso de los filtros respectivos Figura 25: Módulo Comercio Importar Modificación de Afiliaciones

30 Opciones de Botones y Enlaces Botón Ver Estructura de Archivo: Botón Ver Estructura de Archivo: Indica los campos que se deben llenar, el formato y longitud de los campos. Figura 26: Modelo llenado de campos Botón Descargar Plantilla: Si se quiere tener la plantilla para llenar los datos.

31 Figura 27: Mensaje de Importación de Archivos Enlace Ver Archivo: Después de haber dado click en Visualizar Archivo en cualquier registro del reporte, empezará la descarga del archivo de extensión.csv, que fue procesado con anterioridad. Enlace Archivo Log: Después de haber dado click en Exportar Archivo en cualquier registro del reporte, empezará la descarga del archivo Log, que indicará los detalles de los errores durante el procesamiento del archivo.

32 Importar Afiliación desde Solicitud Dirígete a Afiliaciones y selecciona Importación de Afiliaciones desde Solicitud. En la pantalla que aparecerá oprime Seleccionar 2 para subir el archivo a importar y luego Procesar 3. Si la importación es correcta se mostrará el mensaje La Importación fue enviada correctamente. (fig. 30) Para verificar la importación enviada y obtener un reporte, búscala utilizando los filtros de búsqueda correspondientes. Click en Buscar Figura 28: Módulo Comercio Importar Afiliaciones desde solicitud

33 Opciones de Botones y Enlaces Botón Ver Estructura de Archivo: Botón Ver Estructura de Archivo: Indica los campos que se deben llenar, el formato y longitud de los campos. Figura 29: Modelo llenado de campos Botón Descargar Plantilla: Si se quiere tener la plantilla para llenar los datos.

34 Figura 30: Mensaje de Importación de Archivos Enlace Ver Archivo: Después de haber dado click en Visualizar Archivo en cualquier registro del reporte, empezará la descarga del archivo de extensión.csv, que fue procesado con anterioridad.

35 4 de Cargos Mantenimiento

36 4. Mantenimiento de Cargos Agendar Lotes y Cargos En esta opción podrás realizar cargos a tus clientes uno a uno. Para este opción, despliega en el menú Mantenimiento de Cargos y selecciona Agendar Lotes y Cargos. Ingresa la información requerida o utiliza los filtros de búsqueda. Click en Buscar 2. 2 Figura 3: Módulo Comercio Mantenimiento Lotes y Cargos

37 Modificar Fecha Haciendo click en Modificar Fecha en cualquier registro del reporte, abrirá un popup que te permitirá actualizar la fecha de proceso del lote. Click en Actualizar. Por seguridad, antes de aceptar el cambio, se visualizará el mensaje Desea realizar la modificación de la fecha del lote N xxx? Si la fecha ingresada es correcta se realizará la actualización. Figura 32: Modificar Fecha

38 Ver Cargos Si das click en Ver Cargos en cualquier registro del reporte, el sistema te mostrará el Listado de Cargos por Lote, donde podrás visualizar la información del lote y los cargos asociados a este (pendientes o denegados). Al igual que en otras ocasiones, la información podrás exportarla a un archivo excel mediante el botón Exportar. Figura 33 Modulo Comercio Listado de Cargos por Lote

39 Si das click en Modificar Cargo en cualquier registro del reporte, se abrirá una ventana popup Modificar Cargo, donde podrás actualizar la información del cargo. Una vez terminada la operación, haz click en el botón Actualizar. Para confirmación, se presentará el mensaje Desea realizar la modificación del cargo N xxx?. Si los datos modificados son correctos, se procederá a realizar la actualización del cargo. Figura 34: Modificar Cargo Recuerda que solo puedes modificar cargos para afiliaciones variables. Si la afiliación es con cargo fijo, se debe generar una nueva afiliación.

40 Suspender/Reactivar Cargos Despliega la opción Mantenimiento de Cargos y selecciona Suspender/Reactivar Cargos 2. Ingresa o selecciona los filtros de búsqueda y luego haz click en Buscar Figura 35: Modulo Comercio Suspender/Reactivar Cargos

41 Después de seleccionar el link Ver Detalles, se mostrará un reporte detallado en la sección Datos del Tarjeta Habiente. Figura 36: Modulo Comercio Datos Tarjeta Habiente Nota: Haz click en Ver Cargos en cualquier registro del reporte y el sistema te mostrará la pantalla Detalle de Cargos, la cual presenta los datos de la afiliación con un reporte tabulado en la parte inferior.

42 Se mostrarán todos los cargos pendientes de la afiliación Figura 37: Modulo Comercio Detalle de Cargos

43 Dar check en "Suspender cargo". Hacer click en "Grabar" 2. 2 Figura 38: Modulo Comercio Detalle de Cargos

44 Confirmar cambio. Figura 39: Modulo Comercio Detalle de Cargos

45 Verás que el estado del cargo debe estar suspendido. Figura 40: Modulo Comercio Detalle de Cargos

46 Para reactivar un cargo hacer click en Reactivar cargo. Figura 4: Modulo Comercio Detalle de Cargos

47 Confirmar cambio. Figura 42: Modulo Comercio Detalle de Cargos

48 Importación de Lotes En esta opción podrás realizar cargos a tus clientes de forma masiva. Despliega la opción Mantenimiento de Cargos y selecciona Importación de Lotes. En la pantalla que aparece haz click en Seleccionar 2 para buscar el archivo en tu PC e importarlo al sistema. Click luego en Procesar 3. Si la importación es correcta aparecerá el mensaje La Importación fue enviada correctamente y se visualizará el reporte de la información Figura 43: Modulo Comercio Importar Lotes Recuerda que si existen registros fallidos debes verificar el archivo log de errores para poder corregirlos 4.

49 Opciones de Botones y Enlaces Botón Ver Estructura de Archivo: Botón Ver Estructura de Archivo: Indica los campos que se deben llenar, el formato y longitud de los campos. Figura 44: Modelo llenado de campos Botón Descargar Plantilla: Si se quiere tener la plantilla para llenar los datos.

50 Figura 45: Mensaje de Importación de Archivos Enlace Ver Archivo: Después de haber dado click en Visualizar Archivo en cualquier registro del reporte, empezará la descarga del archivo de extensión.csv, que fue procesado con anterioridad. Enlace Archivo Log: Después de haber dado click en Exportar Archivo en cualquier registro del reporte, empezará la descarga del archivo Log, que indicará los detalles de los errores durante el procesamiento del archivo.

51 Figura 46: Mensaje de Importación de Archivos Enlace Archivo Log: Después de haber dado clic en Exportar Archivo en cualquier registro del reporte, empezará la descarga del archivo Log, que indicará los detalles de los errores durante el procesamiento del archivo. Puedes ver la razón de error luego de "<Mensaje < "

52 5 de Productos Mantenimiento

53 5. Mantenimiento de Productos En esta opción podrás registrar, modificar y eliminar tus productos, los cuales asignarás a las futuras afiliaciones Registrar Productos Si deseas realizar el registro de productos, despliega la opción Mantenimiento de Productos y selecciona Registrar Productos 2. Ingresa o selecciona datos para el registro y luego da click en Grabar 3. Si los datos ingresados son correctos, se mostrará el mensaje El producto ha sido registrado satisfactoriamente. 2 3 Figura 47: Módulo Comercio Registrar Productos Recuerda que para recibir solicitudes de afiliación a través de los bancos debes activar esta funcionalidad en cada uno de tus productos, marcando los canales de afiliación Plataforma y Homebanking.

54 Búsqueda Productos Para realizar la búsqueda de productos, despliega la opción Mantenimiento de Productos y selecciona Búsqueda Productos 2. En la pantalla que aparece ingresa o selecciona los filtros de búsqueda para obtener el reporte de productos. 2 Figura 48: Módulo Comercio Buscar Productos

55 Actualización de Productos Despliega la opción Mantenimiento de Productos y selecciona Actualización Productos 2. En la pantalla que aparece ingresa o selecciona los filtros para la búsqueda. Click en Buscar Figura 49: Módulo Comercio Actualización de Productos

56 Modificar Fecha Click en Modificar en cualquier registro del reporte, para ir a la pantalla Modificar Productos. Actualiza la información y click en Grabar. Si lo ingresado es correcto se mostrará el mensaje El Producto fue modificado correctamente. Figura 50: Módulo Comercio Modificar Productos

57 Desactivar Para desactivar un producto, da click en Desactivar en cualquier registro del reporte. Se mostrará un popup con el mensaje de confirmación Está seguro de Desactivar el producto xxx? Si estás de acuerdo selecciona Aceptar, de lo contrario, oprime Cancelar. Figura 5: Confirmación de Desactivación

58 6 Reportes

59 6. Reportes Reporte de Afiliaciones Para obtener un reporte de Afiliaciones, despliega Reportes y selecciona Reporte de Afiliaciones 2. Ingresa o selecciona los filtros para la búsqueda y click en Buscar 3. Esta pantalla te permite adicionalmente seleccionar las columnas que deseas visualizar, en la sección Seleccionar Columnas Figura 52: Módulo Comercio Reporte de Afiliaciones

60 Opciones de Enlaces Enlace Ver Cargos: Después de haber dado click en Ver Cargos en cualquier registro del reporte, se presenta la pantalla Listado de Cargos, donde podrás visualizar los Datos Adicionales de Afiliación 2 y un reporte tabulado en la parte inferior. 2 3 Figura 53: Módulo Comercio Listado de Cargos Al igual que en otras secciones del menú esta información podrás exportarla en un archivo de formato Excel haciendo click en Exportar 3.

61 Reporte de Cargos Para visualizar el Reporte de Cargos, despliega la opción Reportes y selecciona Reporte de Cargos 2. Ingresa o selecciona los filtros para la búsqueda y da click en Buscar 3. Esta opción te permite igualmente seleccionar las columnas que deseas incluir en el reporte. 2 3 Figura 54: Módulo Comercio Reporte de Cargos Recuerda que puedes exportar directamente este reporte completando los criterios de búsqueda y dando click en exportar sin necesidad de realizar la búsqueda previa.

62 Reporte Actualización Tarjetas En este reporte podrás visualizar el estado de las tarjetas enviado por los bancos. Despliega la opción Reportes y selecciona Reporte Actualización Tarjetas 2. Ingresa o selecciona los filtros para la búsqueda requerida y da click en Buscar 3. Si deseas puedes exportar el reporte en formato Excel, haciendo click en Exportar Figura 55: Módulo Comercio Reporte Actualización Tarjetas

63 Reporte de Lotes Despliega la opción Reportes y selecciona Reporte de Lotes 2. En la siguiente pantalla ingresa o selecciona los filtros de búsqueda y luego click en Buscar Figura 56: Módulo Comercio Reporte de Lotes

64 Da click en Ver Cargos en cualquier registro del reporte para ingresar a la pantalla Listado de Cargos, donde podrás visualizar un reporte de los cargos asociados al lote. Figura 57: Módulo Comercio Listado de Cargos

65 Reporte Operaciones x Usuario Reporte de operaciones realizadas por un usuario específico con acceso a la plataforma de VisaNet Pago Programado. Despliega la opción Reportes y selecciona Reporte Operaciones x Usuario 2. Para obtener el reporte, ingresa o selecciona los filtros de búsqueda y luego da click en Buscar 3. Esta sección te permite igualmente, obtener un archivo Excel del reporte oprimiendo el botón Exportar Figura 58: Módulo Comercio Reporte Operaciones por Usuario

66 Reporte Productos En esta opción podrás ver el detalle de los productos registrados en la plataforma. Despliega la opción Reportes y selecciona Reporte Productos 2. Selecciona los filtros de búsqueda y da click en Buscar Figura 59: Módulo Comercio Reporte Productos

67 Reporte Archivo Respuesta En esta opción podrás ver los archivos de respuesta generados en un periodo de tiempo. Despliega Reportes y selecciona Reporte Archivo Respuesta 2. En la pantalla que aparece ingresa los filtros de búsqueda y da click en Buscar 3. Obtendrás como resultado un reporte con la información del archivo, fecha proceso y un enlace para poder descargarlo. 3 2 Figura 60: Módulo Comercio Reporte Archivo Respuesta

68 Para poder descargar este archivo se te pedirá tu contraseña de usuario, por seguridad. Figura 6: Validar Usuario Si la clave es correcta, se mostrará el mensaje Se ha validado la clave, se procederá a realizar la descarga del archivo. Figura 62: Mensaje de Clave validada

69 La estructura del Reporte del Archivo de Respuesta es la siguiente: Cabecera: Detalle: Fin:

70 Reporte Importaciones En esta opción podrás ver las importaciones de archivo generadas en la plataforma Despliega la opción Reportes y selecciona Reporte Importaciones 2. En la pantalla que aparece selecciona los filtros de búsqueda y da click para generar el reporte. Puedes exportar esta operación oprimiendo el botón correspondiente Figura 63: Módulo Comercio Reporte Importaciones

71 Reporte Histórico de Cargos En esta opción podrás ver el histórico de cargos. Despliega la opción Reportes y selecciona Reporte Histórico de Cargos 2. Ingresa o selecciona los filtros de búsqueda y da click en Buscar Figura 64: Módulo Comercio Reporte Histórico de Cargos

72 Reporte Histórico de Operaciones x usuario Reporte de operaciones por usuarios con acceso a la plataforma VisaNet Pago Programado. Despliega la opción Reportes y selecciona Reporte Histórico de Operaciones x Usuario 2. Ingresa o selecciona los filtros de búsqueda y da click en Buscar Figura 65: Módulo Comercio Reporte Histórico de Operaciones por Usuario

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