Diplomado BPM avanzado - Business Process Management

Transcripción

1 Diplomado presencial Facultad de Ingeniería Departamento de Ingeniería Industrial

2 Intensidad horaria 100 horas Horarios Viernes de 5:00 a 9:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Objetivos General Desarrollar en los participantes las habilidades y conocimientos en los conceptos y tecnologías avanzadas en BPM. Específicos Al final del Diplomado los participantes estarán en capacidad de: Identificar y caracterizar las tecnologías emergentes en BPM. Modelar procesos y decisiones con la notación BPMN y DMN. Usar la tecnología informática para pasar de la automatización a la digitalización de los procesos. Controlar y mejorar procesos a través del análisis de datos con técnicas de analítica y minería de procesos. Tomar decisiones de cambios en los procesos basados en la simulación. Desarrollar una estrategia para el despliegue de BPM con tecnologías avanzadas. Propuesta de valor Este Diplomado le va a permitir obtener las credenciales que van a soportar las competencias y habilidades adquiridas para automatizar, digitalizar y mejorar procesos basado en tecnologías emergentes de BPM. La demanda por profesionales con estos conocimientos es cada vez más creciente por lo que este programa va a potenciar su perfil profesional para ayudar a las organizaciones a afrontar los retos de la era digital. Dirigido a Ingenieros Industriales, de Sistemas, Electrónicos, Administradores de Empresas, Economistas, Estadísticos y profesiones afines, con conocimientos previos en BPM y BPMN. Requisitos mínimos Conocimientos básicos en BPM y modelación de procesos con la notación BPMN. Habilidad para el manejo de paquetes informáticos.

3 Metodología El Diplomado se va a desarrollar con una metodología práctica y participativa. La mayoría de las sesiones se realizan en salones de cómputo donde se analizan casos prácticos y se realizan talleres con software especializado como: - Modelación de procesos y decisiones (Bizagi Process Modeler y Signavio ) - Automatización y digitalización de procesos (Bizagi Suite, Bonita BPM ) - Minería de procesos (Disco o ProM ) - Sistemas ERP (SAP ERP ) - Analítica y visualización (SAP Lumira ) - Simulación (Promodel o similares). Presentación del programa Business Process Management (BPM) es una disciplina que se ha venido implantando con mucho éxito en organizaciones de todos los sectores, las que han alcanzado mejoras en la productividad, servicio al cliente y agilidad de sus procesos. En los últimos años BPM ha tenido una muy interesante evolución de la mano de nuevos avances en la tecnología informática y actualmente se ha potenciado con desarrollos como la modelación de decisiones, análisis de grandes datos y analítica, aplicaciones móviles y el internet de las cosas, que permiten a las empresas pasar de la automatización a la digitalización de los procesos, y del monitoreo a la inteligencia de procesos de negocio. Este Diplomado aborda estos nuevos avances en BPM para la certificación de profesionales que estén en capacidad de llevar a cabo proyectos exitosos en las organizaciones. Contenidos Módulo 1. BPM en la era digital Evolución de BPM Ciclo de BPM en una organización Estrategia digital Tecnologías emergentes en BPM Análisis de casos prácticos con tecnologías emergentes BPM Módulo 2. Modelación BPMN y DMN Modelación de procesos Notación BPMN (Business Process Model and Notation) Modelación de decisiones Notación DMN (Decision Model and Notation) Análisis de casos prácticos

4 Módulo 3. Digitalización de procesos Automatización de procesos BPMS Automatización de reglas de negocio BRMS Business Activity Monitoring (BAM) Integración de BPM y arquitecturas orientadas a servicios (SOA) Estrategia digital procesos digitales Social BPM - Mobile BPM Internet of Things (IoT). Talleres prácticos y análisis de casos Módulo 4. Inteligencia de procesos Analytics y Big data Adquisición y aseguramiento calidad de los datos del proceso. Visualización de datos, cuadros de mando y toma de decisiones Simulación práctica son SAP ERP y SAP Lumira Minería de procesos Descubrimiento, análisis de conformidad y predicción de desempeño. Taller práctico de minería de procesos con Disco. Módulo 5. Simulación de procesos Modelación de procesos para la simulación. Herramientas de simulación Análisis del desempeño de los procesos Toma de decisiones basado en simulación Taller práctico de simulación de procesos Módulo 6. Estrategia de despliegue BPM Centros de excelencia BPM Modelo de gobierno BPM Gestión del cambio - factor humano en BPM Mejores prácticas BPM Metodologías ágiles Análisis de casos prácticos

5 Conferencistas Santiago Aguirre Mayorga Ph.D. en Ingeniería de la Pontificia Universidad Javeriana. Magíster en Ingeniería Industrial, Universidad de los Andes. Ingeniero Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. Certificado en Business Process Management (BPM) por Boston University y en Business Process Modeling and Analysis por el Hasso Plattner Institute. Consultor certificado en SAP Supply Chain Management (PP) y SAP-Integration of Business Process (TERP10). Consultor con amplia experiencia en los temas de Business Process Management (BPM), gestión por procesos, análisis y mejoramiento, documentación y modelación de procesos, minería de procesos, automatización de procesos y sistemas ERP. Trabajo como Director de Productividad de Allianz Colseguros y es asesor de reconocidas organizaciones del sector privado y público en Colombia y Latinoamérica. Profesor del Departamento de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana. Julio Ernesto Carreño Vargas Magíster en Ingeniería de Sistemas, Universidad de los Andes. Ingeniero de Sistemas, Universidad Francisco de Paula Santander. Consultor en las áreas de arquitecturas de software, arquitecturas orientadas a servicio, arquitecturas empresariales usando tecnologías BPM, SOA y EA. Instructor de varios cursos de arquitecturas de software orientadas por servicios a diferentes organizaciones a través del programa de educación continua de la Facultad de Ingeniería. Profesor del Departamento de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Javeriana. Angela María Pla Baez Especialista en Sistemas de Control Organizacional y de Gestión, Universidad de los Andes. Ingeniera Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. Certificada en Business Process Model and Notation (BPMN), por BPM Essentials Learning Resource for Business Process Management. Consultora BPM con amplia experiencia en análisis, mejoramiento y automatización de diferentes procesos de negocio, integrando personas, tecnología e información sobre plataformas de Business Process Management BPM y Gestión Documental, en varias compañías entre las que se destacan: Colseguros, Telefónica Larga Distancia Puerto Rico, Fiduprevisora, ACT Telemática. Capacitadora de BPMN, metodología y construcción de soluciones Bizagi en diferentes clientes y partners como: Abengoa en España, Petrobras en Argentina, Banco de Crédito del Perú BCP, Banco de Costa Rica, Produbanco en Ecuador, Bancaribe en Venezuela, entre otros. Profesora de Cátedra del Departamento de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Javeriana.

6 Carlos Rafael Robles Núñez Ingeniero de Sistemas y Computación, Universidad de los Andes. Especialista en Ingeniería de Procesos y Gestión de la Calidad y Especialista de Gerencia de Proyectos de Ingeniería de la Universidad EAN, Magister en Gestión de las Organizaciones de la Universidad EAN doble titulación Universidad de Quebec. Actualmente se desempeña como el Director de Arquitectura de Procesos de Grupo Aval, cuenta con más de doce años de experiencia en automatización y mejoramiento de procesos de procesos con apoyo de tecnología. Adicionalmente es Profesor de Procesos de Negocio en la Especialización de Arquitectura Empresarial de Software de la Universidad Javeriana. Conferencista internacional de Gestión por procesos para International Quality and Productivity Center (IQPC), Marcus Evans, Club BPM de España y Latinoamérica. El comité académico se reserva el derecho de modificar la asignación de conferencistas. Certificación Se otorgará certificación a quién haya asistido por lo menos al 80% de las horas programadas. Nota: Las personas que se inscriban a través de cuenta de cobro recibirán este diploma de asistencia una vez la empresa haya realizado el pago.