DIPLOMADO EN BPM Business Process Management 130 horas

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1 DIPLOMADO EN BPM Business Process Management 130 horas Agosto 22 a Diciembre 6 de 2014 Martes, miércoles y jueves de 6:00 a 9:00 p.m. Cierre de inscripciones, Viernes 15 de agosto Sujeto a disponibilidad de cupo PRESENTACIÓN Business Process Management o BPM se ha convertido en la disciplina de gestión más implantada en los últimos años. Las organizaciones han comprobado que con este enfoque pueden: mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de negocio, disminuir costos, mejorar servicio al cliente, mejorar el control y visibilidad de los procesos, automatizar procesos críticos, obtener indicadores en tiempo real y alinear los procesos, las personas y la arquitectura informática con la estrategia de la organización. Esto impacta positivamente en la productividad y competitividad de las empresas. La demanda de profesionales con competencias en BPM se ha venido incrementando de forma exponencial por lo que este Diplomado tiene como objetivos brindar a los participantes el mejor y más actualizado conocimiento en la disciplina para que puedan ser agentes de cambio en las organizaciones, así como prepararlos para obtener una certificación internacional en el tema. QUE VA A APRENDER Como implantar el enfoque gerencial de BPM en una organización. Como desarrollar proyectos de análisis y mejoramiento de procesos con el enfoque BPM. Diseñar procesos de negocio con los principios de BPM. Modelar procesos con la notación BPMN. Identificar los factores críticos de éxito en la implantación de plataformas BPMS Como controlar y mejorar procesos con la tecnología BPMS, BAM y minería de procesos. Implantar la arquitectura SOA en un entorno BPM. Implantar el enfoque de Arquitectura Empresarial (EA) integrado con BPM. Aplicar mejores prácticas para la gerencia de proyectos de BPM.

2 DIRIGIDO A Gerente, líder o dueño de proceso, director, analista, consultor o profesional de las áreas de tecnología informática (IT), productividad, procesos, calidad, logística, producción, operaciones, optimización de procesos, planeación, organización y métodos entre otras. METODOLOGÍA El Diplomado se va a realizar con una metodología práctica donde se privilegia: Uso de casos para analizar organizaciones que han implantado los enfoques y herramientas de BPM. Desarrollo de talleres prácticos para la aplicación de cada herramienta vista en el Diplomado. Conferencias magistrales dinámicas y participativas. Talleres de modelación de procesos con software especializado. Talleres de automatización de procesos con un BPMS. Talleres de SOA y Arquitectura Empresarial con software especializado. Talleres de minería de procesos con software especializado. CONTENIDO TEMÁTICO BPM como disciplina gerencial Introducción a BPM Conceptos básicos de procesos Modelos de madurez de procesos BPM Centros de Excelencia en BPM Enfoque por procesos - Caso de aplicación Modelación de procesos Principios de modelación de procesos Notación para la modelación de procesos Business Process Modeling Notation (BPMN) Talleres prácticos Beneficios del modelamiento Análisis y rediseño de procesos Principios de diseño de procesos Análisis de procesos (AS-IS) - Caso de aplicación Herramientas de análisis Rediseño de procesos (TO-BE) - Caso de aplicación Business Process Intelligence (Minería de Procesos) Tecnología para BPM Sistemas BPMS Características de los BPMS Automatización con BPMS Taller práctico Evaluación de proveedores BPMS Implantación de sistemas BPMS

3 Medición y control de procesos Indicadores de gestión (KPIs) Monitoreo de los procesos (BAM) Inteligencia de procesos de negocio (BPI) Reglas de negocio Control y cumplimiento de los procesos Arquitectura orientada a servicios (SOA) Sistemas de Integración basado en Servicios Frameworks para SOA Acoplamiento de Aplicaciones a Frameworks para BPM Integración de aplicaciones Arquitectura Empresarial (AE) Principios de Arquitectura Empresarial Arquitectura de procesos, aplicaciones, tecnología y datos - Taller práctico Frameworks: TOGAF, Zachman Alineación de AE con el negocio Gobernabilidad: COBIT Gerencia de proyectos BPM Planeación y control del proyecto Gestión del cambio Gestión de riesgos ROI de los proyectos BPM Aseguramiento de Calidad (QA) Taller preparación certificación CONFERENCISTAS Santiago Aguirre Mayorga Ingeniero Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. Magíster en Ingeniería Industrial, Universidad de los Andes. Candidato a PhD en Ingeniería de la Universidad Javeriana. Certificado en Business Process Management (BPM) y en Business Process Modeling and Analysis. Consultor certificado en SAP Supply Chain Management (PP) y SAP-Integration of Business Process (TERP10). Consultor con amplia experiencia en los temas de gestión por procesos, análisis y mejoramiento, documentación y modelación de procesos, minería de procesos, automatización de procesos, Business Process Management (BPM) e implementación de sistemas ERP. Asesor de reconocidas organizaciones del sector privado y público en Colombia y Latinoamérica. Profesor del Departamento de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana.

4 Carlos Rafael Robles Núñez Ingeniero de Sistemas y Computación, Universidad de los Andes. Especialista en Ingeniería de Procesos y Gestión de la Calidad y Especialista de Gerencia de Proyectos de Ingeniería de la Universidad EAN, Candidato a grado de la Maestría en Gestión de las Organizaciones de la Universidad EAN doble titulación Universidad de Quebec. Actualmente se desempeña como el Director de Arquitectura de Procesos de Grupo Aval, cuenta con más de doce años de experiencia en automatización y mejoramiento de procesos de procesos con apoyo de tecnología. Adicionalmente es Profesor de Procesos de Negocio en la Especialización de Arquitectura Empresarial de Software de la Universidad Javeriana. Conferencista internacional de Gestión por procesos para International Quality and Productivity Center (IQPC), Marcus Evans, Club BPM de España y Latinoamérica. Julio Ernesto Carreño Vargas Ingeniero de Sistemas, Universidad Francisco de Paula Santander. Magíster en Ingeniería de Sistemas, Universidad de los Andes. Consultor en las áreas de arquitecturas de software, arquitecturas orientadas a servicio, arquitecturas empresariales usando tecnologías BPM, SOA y EA. Instructor de varios cursos de arquitecturas de software orientadas por servicios a diferentes organizaciones a través del programa de educación continua de la Facultad de Ingeniería. Profesor del Departamento de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Javeriana. Angela María Pla Baez Ingeniera Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. Especialista en Sistemas de Control Organizacional y de Gestión, Universidad de los Andes. Certificada en Business Process Model and Notation (BPMN), por BPM Essentials Learning Resource for Business Process Management. Consultora BPM con amplia experiencia en análisis, mejoramiento y automatización de diferentes procesos de negocio, integrando personas, tecnología e información sobre plataformas de Business Process Management BPM y Gestión Documental, en varias compañías entre las que se destacan: Colseguros, Telefónica Larga Distancia Puerto Rico, Fiduprevisora, ACT Telemática. Capacitadora de BPMN, metodología y construcción de soluciones Bizagi en diferentes clientes y partners como: Abengoa en España, Petrobras en Argentina, Banco de Crédito del Perú BCP, Banco de Costa Rica, Produbanco en Ecuador, Bancaribe en Venezuela, entre otros. Profesora de Cátedra del Departamento de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Javeriana. Ricardo Pulido Vela Ingeniero de Sistemas, Universidad Piloto de Colombia, Especialista en Arquitectura Empresarial de Software, Pontificia Universidad Javeriana. Certificado en Arquitectura Empresarial TOGAF por el Open Group. Certificado como Analista y Desarrollador BPM por IBM. Certificado en Cobit Foundation por ISACA. Consultor para el sector financiero, para proyectos de Arquitectura Empresarial y BPM (BizAgi e IBM BPM) en diferentes clientes: Grupo Aval, GNB, HSBC Paraguay, Davivienda, Banco de Costa Rica, Banco de Crédito del Perú, Banco Bolivariano, Banco del Caribe, Corficolombiana, Bancafe. Trabajo en el ciclo de vida de desarrollo del producto BPMS BizAgi. Actualmente se desempeña como Consultor/Arquitecto en IBM y como profesor en el Diplomado de BPM en la Universidad Javeriana.

5 Rodrigo Rebolledo Muñoz Ingeniero de Sistemas y Computación de la Universidad de los Andes, con Especialización en Mercadeo y Negocios en Internet en la Universidad ICESI (Cali), y Gerencia de Proyectos PMP (PMI# ), certificación ITIL. Ver 3.0. Gerente de Proyectos de Informática con soluciones de Banca para el sector Financiero en el Banco de la República y Unisys de Colombia; Desarrollador de negocios de Telecomunicaciones en Alcatel de Colombia. Adquirió competencias en el de área gestión de servicios IT como Gerente de práctica en ASIC S.A. Consultor en planes estratégicos y de negocios en TIC s con empresas del sector Gobierno y Cajas de Compensación. Docente de la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá y Cali, Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. Enrique Saravia Rios La experiencia profesional de Enrique Saravia R. se centra en las industrias de consultoría gerencial, financiera y de tecnología, ha desarrollado proyectos relacionados con el mejoramiento de procesos de negocio en empresas del sector financiero, real y gubernamental. Dentro de las empresas y entidades en las cuales ha desarrollado actividades profesionales se destacan: Legiactuar, Terpel, Premier Credit, Davivienda, Transamerica Corporation, Lloyds TSB, HSBC, Asobancaria, Fogafin y Deloitte & Touche. Sus estudios profesionales los ha desarrollado en la Pontifica Universidad Javeriana (Ingeniería Industrial) en Bogotá, University of California at Berkeley ( Diploma in Business Administration ) y en Stanford University ( Investment Science, Design Thinking Action Lab, A Crash course on Creativity ). Es conferencista del International Quality & Productivity Center, de la firma Marcus Evans y de Legis en congresos sobre la disciplina gerencial de BPM ( Business Process Management ). Actualmente se desempeña como presidente del capítulo de Colombia de la Association of Business Process Management Professionals (abpmp.org). El comité académico se reserva el derecho de modificar la asignación de conferencistas. CERTIFICADO DE ASISTENCIA Otorgado a quienes hayan asistido a por lo menos el 80% de las horas programadas. Las personas que se inscriban a través de cuenta de cobro recibirán el certificado cuando la empresa haya realizado el pago. CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL La Pontificia Universidad Javeriana realizó un acuerdo de colaboración con la Asociación de Profesiones en BPM (ABPMP) que es una organización internacional sin ánimo de lucro que agrupa a los profesionales en BPM y que tiene como misión contribuir para que los profesionales en BPM consigan las habilidades y competencias necesarias en este campo. Esta asociación ofrece una certificación internacional: The Certified Business Process Professional (CBPP ), que es la primera y más reconocida certificación para profesionales en BPM. Este Diplomado cubre los contenidos temáticos de la certificación y de forma opcional los participantes pueden optar por aplicar para presentar el examen de certificación con un costo aproximado de US $ 575. Este costo no está incluido en el Diplomado. Puede consultar los requerimientos y condiciones de la certificación en:

6 INVERSION $ Este valor no incluye el servicio de parqueadero, consulte información aquí, envíe sus inquietudes a Germán Iván Maya (gimaya@javeriana.edu.co) FORMAS DE PAGO Efectivo, cheque de gerencia y tarjetas débito o crédito. DESCUENTOS 5% Participantes que se inscriban a través del portal de Guía Académica 10% Afiliados a Cafam, Colsubsidio, Porvenir, Sura, Sodexo Pass y Protección Estudiantes o egresados de programas de pregrado y postgrado de la Universidad Javeriana 15% Grupos de tres y hasta cinco participantes de una misma entidad 20% 2% Grupos de más de cinco participantes de una misma entidad Participantes en las actividades de educación continua a partir del tercer diplomado Adicional a estudiantes y egresados de la Universidad Javeriana que sean miembros de asociaciones profesionales de la Universidad. APROVECHE EL DESCUENTO POR PRONTO PAGO 4% Pronto pago: Si cancela antes del viernes 9 de mayo de 2014 Este descuento es acumulable con los descuentos anteriormente mencionados. DESCARGAR FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN >>> Encuéntrelo además en nuestra página de internet haciendo click aquí CONTACTO Pontificia Universidad Javeriana Programa de Educación Continua Facultad de Ingeniería Teléfono: (57-1) Bogotá Colombia continuaingenieria@javeriana.edu.co

7 IMPORTANTE Son acumulables solamente los descuentos en los que dicha condición está expresamente establecida. En caso de no otorgarse el descuento al momento del pago de la inscripción al programa académico, este no será reembolsable ni acumulable para otros pagos a la Universidad. CUPO LIMITADO La asignación de cupo se hará en el estricto orden en que: Diligencie el formulario de inscripción con el cual se reserva el cupo. Para entidades oficiales, si la universidad recibe, máximo con una semana de antelación al inicio, una carta de compromiso firmada por responsable directo en la que asegura el pago total de la inscripción a la presentación de la factura, adjuntando número de NIT certificado de disponibilidad presupuestal y los documentos que la entidad requiera. El participante realice el pago y presente el recibo cancelado en la oficina de Educación Continua de la Facultad de Ingeniería. ABONOS Y REEMBOLSOS Por concepto de inscripciones a cursos o diplomados de educación continua, no se realizarán reembolsos de dinero recaudado por la Universidad. Solamente, se podrá solicitar el abono del valor pagado por la inscripción cuando se solicite por escrito con al menos 3 días de anticipación al inicio de un curso o diplomado, este abono podrá ser utilizado únicamente por el participante o entidad a la que le fue aprobado, para ser aplicado a cualquier programa académico conducente o no a título, curso o diplomado de educación continua que ofrezca la Universidad; en caso de aplicarse a un programa de menor valor, no se realizará reembolso de la diferencia. Igualmente, si la nueva inscripción tiene un valor mayor al abono, se procederá al cobro de la diferencia. La vigencia del abono será máximo de un año, contado a partir de la fecha de aprobación del mismo. En caso de que un curso o diplomado no se pueda abrir, debido a una circunstancia de fuerza mayor, se procederá a reembolsar el 100% del dinero recaudado por concepto de inscripción; en esta circunstancia, será posible solicitar abono de la inscripción a otro programa de acuerdo con las condiciones anteriormente expuestas.