INFORME EJECUTIVO MOSSESS PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN JURISDICCIÓN SANITARIA NO. 1 MORELIA SEGUNDO TRIMESTRE 2017
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- José Luis Contreras Carrasco
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1 REGIMEN ESTATAL DE PROTECCIÓN SOCIAL EN SALUD SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE SALUD DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE SALUD Y PROGRAMACIÓN OPERATIVA INFORME EJECUTIVO MOSSESS MODELO DE SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO ESTATAL DE SERVICIOS DE SALUD PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN JURISDICCIÓN SANITARIA NO. 1 MORELIA SEGUNDO TRIMESTRE 2017
2 INFORME EJECUTIVO DE LA APLICACIÓN DEL MODELO DE SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO ESTATAL DE SERVICIOS DE SALUD MOSSESS PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN JURISDICCIÓN SANITARIA NO. 1 MORELIA
3 SELECCION DE UNIDADES MEDICAS. CLUES UNIDAD DE SALUD MUNICIPIO FECHA PROGRAMADA FECHA REALIZADA MNSSA HUANIQUEO HUANIQUEO 19/04/ /04/2017 MNSSA QUERENDARO QUERENDARO 26/04/ /04/2017 MNSSA C.S CHUPICUARO CUITZEO 21/04/ /04/2017 MNSSA URBANO MARAVATIO (BALBUENA) MARAVATIO 27/04/ /04/2017 MNSSA LA MINA ALVARO OBREGON 28/04/ /04/2017 Del levantamiento y análisis de información en la Jurisdicción Sanitaria, relacionada a los temas supervisados, se destaca que:
4 TEMA: ACREDITACIÓN Plantilla de personal Mobiliario Equipamiento Instrumental Infraestructura atención (CAUSES) supervisadas que cuentan con plantilla de personal completa para la atención de los beneficiarios atención (CAUSES) supervisados que cuentan con mobiliario mínimo necesario para la atención a los beneficiarios atención (CAUSES) supervisadas que cuentan con equipamiento mínimo necesario para la atención a los beneficiarios atención (CAUSES) supervisadas que cuentan con instrumental mínimo necesario para la atención a los beneficiarios atención (CAUSES) supervisadas que cuentan con infraestructura mínima necesaria para la atención a los beneficiarios HUANIQUEO QUERENDARO C.S CHUPICUARO URBANO MARAVATIO (BALBUENA) LA MINA 100% 0% 100% 100% 100% 0% 100% 0% 0% 100% 0% 100% 100% 100% 100% 0% 100% 0% 100% 100% 0% 0% 0% 0% 0%
5 RESULTADO GLOBAL JURISDICCIONAL Plantilla de personal Mobiliario Equipamiento Instrumental Infraestructura Porcentaje de unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas que cuentan con plantilla de personal completa para la atención de los beneficiarios Porcentaje de unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisados que cuentan con mobiliario mínimo necesario para la atención a los beneficiarios Porcentaje de unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas que cuentan con equipamiento mínimo necesario para la atención a los beneficiarios Porcentaje de unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas que cuentan con instrumental mínimo necesario para la atención a los beneficiarios Porcentaje de unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas que cuentan con infraestructura mínima necesaria para la atención a los beneficiarios Resultado nivel estatal 80% 40% 80% 60% 0%
6 TEMA: REDES DE SERVICIO Rubro a supervisar Directorio de prestadores de servicio Operación formato referencia del de Operación del formato de contrarreferencia Continuidad cuidados Continuidad cuidados de de No Indicador atención (CAUSES) supervisadas que cuentan con el directorio actualizado de la Red de Prestadores de Servicios de Salud Porcentaje de expedientes clínicos de pacientes referidos que cuentan con hoja de referencia en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) Porcentaje de expedientes clínicos de pacientes contrarreferidos que cuentan con hoja de contrarreferencia en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) atención (CAUSES) supervisadas que refieren el 100% de pacientes cursando el tercer trimestre de embarazo o con algún factor de riesgo obstétrico a segundo nivel de atención Porcentaje de contrarreferencias recibidas en los últimos 3 meses en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) HUANIQUEO QUERENDARO C.S CHUPICUARO URBANO MARAVATIO (BALBUENA) LA MINA 100% 0% 0% 0% 100% 0% 100% 100% 100% 60% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 100% 0% 100% 100% 0% 0% 0% 0% 0%
7 RESULTADO GLOBAL JURISDICCIONAL Directorio de prestadores de servicio Operación del formato de referencia Operación del formato de contrarreferencia Continuidad de cuidados Continuidad de cuidados atención (CAUSES) supervisadas que cuentan con el directorio actualizado de la Red de Prestadores de Servicios de Salud Porcentaje de expedientes clínicos de pacientes referidos que cuentan con hoja de referencia en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) Porcentaje de expedientes clínicos de pacientes contrarreferidos que cuentan con hoja de contrarreferencia en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) atención (CAUSES) supervisadas que refieren el 100% de pacientes cursando el tercer trimestre de embarazo o con algún factor de riesgo obstétrico a segundo nivel de atención Porcentaje de contrarreferencias recibidas en los últimos 3 meses en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) Resultado nivel estatal 40% 72% 0% 60% 0%
8 TEMA: EXPEDIENTE CLINICO Rubro a supervisar No. Indicador Existencia del Expediente Clínico Notas médicas con congruencia clínica, diagnóstica y terapéutica Expedientes clínicos apegados a Norma Oficial Mexicana del Expediente Clínico vigente Porcentaje de expedientes clínicos solicitados y existentes en unidades de primer nivel de atención (CAUSES) Porcentaje de expedientes clínicos revisados en unidades de primer nivel de atención (CAUSES) con congruencia clínica, diagnóstica y terapéutica Porcentaje de expedientes clínicos revisados con apego a la Norma Oficial Mexicana del Expediente Clínico vigente HUANIQUEO C.S.QUERENDARO C.S CHUPICUARO URBANO MARAVATIO (BALBUENA) MINA 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 0% 0% 0% 0% 0% LA
9 RESULTADO GLOBAL JURISDICCIONAL Existencia del Expediente Clínico Notas médicas con congruencia clínica, diagnóstica y terapéutica Expedientes clínicos apegados a Norma Oficial Mexicana del Expediente Clínico vigente Porcentaje de expedientes clínicos solicitados y existentes en unidades de primer nivel de atención (CAUSES) Porcentaje de expedientes clínicos revisados en unidades de primer nivel de atención (CAUSES) con congruencia clínica, diagnóstica y terapéutica Porcentaje de expedientes clínicos revisados con apego a la Norma Oficial Mexicana del Expediente Clínico vigente Resultado nivel estatal 100% 100% 0%
10 TEMA: ACCIONES DE PREVENCION Y PROMOCION Detección oportuna de Cáncer Cérvico Uterino Oportunidad en la entrega de resultado de citología o en su caso pruebas biomoleculares (VPH) a las usuarias Detección oportuna de Cáncer de Mama Oportunidad en la entrega de resultados de mastografía de tamizaje en mujeres aparentemente sanas de 40 a atención (CAUSES) supervisadas que realizan el registro de la entrega de resultados de citología o en su caso pruebas biomoleculares (VPH) Porcentaje de resultados de citologías o en su caso pruebas biomoleculares (VPH) entregados igual o menor a treinta días atención (CAUSES) supervisadas que realizan el registro de la entrega de resultados de la mastografía de tamizaje en mujeres aparentemente sanas de 40 a 69 años Porcentaje de resultados de la mastografía de tamizaje en mujeres aparentemente sanas de 40 a 69 años entregados igual o menor a 21 días HUANIQUEO QUERENDARO C.S CHUPICUARO URBANO MARAVATIO (BALBUENA) MINA 100% 100% 100% 100% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 100% 100% 100% 0% 0% 100% 0% 0% 0% LA
11 Detección oportuna de Errores Innatos del Metabolismo Oportunidad en la entrega de resultados de tamiz neonatal Detección de riesgo obstétrico atención (CAUSES) supervisadas que realizan el registro de la entrega de resultado de tamiz metabólico neonatal Porcentaje de resultados de tamiz neonatal entregados igual o menor a treinta días atención (CAUSES) supervisadas que cuentan con un instrumento que permita calificar el riesgo obstétrico y perinatal 100% 100% 100% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 100% 100% 0% 100% 0%
12 RESULTADO GLOBAL JURISDICCIONAL Detección oportuna de Cáncer Cérvico Uterino Oportunidad en la entrega de resultado de citología o en su caso pruebas biomoleculares (VPH) a las usuarias Detección oportuna de Cáncer de Mama Oportunidad en la entrega de resultados de mastografía de tamizaje en mujeres aparentemente sanas de 40 a 69 Detección oportuna de Errores Innatos del Metabolismo Oportunidad en la entrega de resultados de tamiz neonatal atención (CAUSES) supervisadas que realizan el registro de la entrega de resultados de citología o en su caso pruebas biomoleculares (VPH) Porcentaje de resultados de citologías o en su caso pruebas biomoleculares (VPH) entregados igual o menor a treinta días atención (CAUSES) supervisadas que realizan el registro de la entrega de resultados de la mastografía de tamizaje en mujeres aparentemente sanas de 40 a 69 años Porcentaje de resultados de la mastografía de tamizaje en mujeres aparentemente sanas de 40 a 69 años entregados igual o menor a 21 días atención (CAUSES) supervisadas que realizan el registro de la entrega de resultado de tamiz metabólico neonatal Porcentaje de resultados de tamiz neonatal entregados igual o menor a treinta días Resultado nivel estatal 100% 40% 80% 20% 80% 0%
13 Detección de riesgo obstétrico atención (CAUSES) supervisadas que cuentan con un instrumento que permita calificar el riesgo obstétrico y perinatal 60%
14 TEMA: ABASTO DE MEDICAMENTO E INSUMOS Rubro a supervisar Abasto de medicamentos Abasto insumos de Surtimiento completo de medicamentos Receta médica apegada a normatividad No indicador Porcentaje de abasto de medicamentos apegado a CAUSES en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas Porcentaje de abasto de insumos (tiras reactivas, lancetas, torundas, algodón, alcohol etílico, guantes látex) en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas Porcentaje de recetas surtidas de forma completa en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas Porcentaje de recetas médicas llenadas correctamente de acuerdo con la normatividad en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas HUANIQUEO QUEREND ARO C.S CHUPICUARO URBANO MARAVATIO (BALBUENA) MINA 83% 0% 0% 61% 51% 0% 100% 0% 0% 0% 100% 20% 0% 40% 80% 40% 0% 0% 0% 0% LA
15 RESULTADO GLOBAL JURISDICCIONAL Abasto de medicamentos Abasto de insumos Surtimiento completo de medicamentos Receta médica apegada a normatividad Porcentaje de abasto de medicamentos apegado a CAUSES en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas Porcentaje de abasto de insumos (tiras reactivas, lancetas, torundas, algodón, alcohol etílico, guantes látex) en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas Porcentaje de recetas surtidas de forma completa en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas Porcentaje de recetas médicas llenadas correctamente de acuerdo con la normatividad en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas Resultado nivel estatal 39% 20% 48% 8%
16 TEMA: CAPACITACION Y CONOCIMIENTO DEL CAUSES Capacitación en CAUSES Conocimiento del CAUSES Porcentaje de profesionales de la salud capacitados en CAUSES en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas Porcentaje de profesionales de la salud que conocen el CAUSES en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas HUANIQUEO QUERENDARO C.S CHUPICUARO URBANO MARAVATIO (BALBUENA) LA MINA 0% 0% 0% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 100% RESULTADO GLOBAL JURISDICCIONAL
17 Capacitación en CAUSES Conocimiento del CAUSES Porcentaje de profesionales de la salud capacitados en CAUSES en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas Porcentaje de profesionales de la salud que conocen el CAUSES en unidades de salud de primer nivel de atención (CAUSES) supervisadas Resultado nivel estatal 20% 20% TEMA: SISTEMA UNIFICADO DE GESTIÓN TEMA: GESTORES DEL SEGURO POPULAR Rubro a supervisar Presencia del Gestor en primer nivel de atención (Beneficiarios) No PNA indicador Porcentaje de beneficiarios entrevistados en primer nivel de atención que conocen al Gestor del Seguro Popular HUANIQUEO QUERENDARO C..S. CHUPICUARO URBANO MARAVATIO (BALBUENA) LA MINA 0% 0% 0% 20% 0%
18 Presencia del Gestor en primer nivel de atención (Responsable de unidad) Apoyo del Gestor del Seguro Popular en primer nivel de atención (Beneficiarios) PNA PNA Porcentaje de responsables de unidades de primer nivel de atención que refirieron conocer al Gestor del Seguro Popular Porcentaje de beneficiarios en primer nivel de atención que han solicitado ayuda al Gestor del Seguro Popular 0% 0% 0% 100% 100% 0% 0% 0% 20% 0% RESULTADO GLOBAL JURISDICCIONAL Presencia del Gestor en primer nivel de atención (Beneficiarios) Presencia del Gestor en primer nivel de atención (Responsable de unidad) Apoyo del Gestor del Seguro Popular en primer nivel de atención (Beneficiarios) PNA PNA PNA Porcentaje de beneficiarios entrevistados en primer nivel de atención que conocen al Gestor del Seguro Popular Porcentaje de responsables de unidades de primer nivel de atención que refirieron conocer al Gestor del Seguro Popular Porcentaje de beneficiarios en primer nivel de atención que han solicitado ayuda al Gestor del Seguro Popular Resultado nivel estatal 4% 40% 4%
19 TEMA: CEDULA DEL BENEFICIARIO Satisfacción por el tiempo de espera Información sobre el diagnóstico y tratamiento Dudas sobre su enfermedad y tratamiento Satisfacción por el trato recibido del personal de salud Acceso igualitario sin discriminación Información otorgada por el personal de salud PNA PNA PNA PNA PNA PNA Porcentaje de beneficiarios en primer nivel de atención que refirieron encontrarse de satisfecho a muy satisfecho con el tiempo de espera Porcentaje de beneficiarios en primer nivel de atención que refirieron haber recibido información sobre su diagnóstico y tratamiento Porcentaje de beneficiarios en primer nivel de atención que tienen dudas sobre su enfermedad y tratamiento Porcentaje de beneficiarios en primer nivel de atención que refirieron haber recibido de buena a muy buena atención por el personal de salud Porcentaje de beneficiarios en primer nivel de atención que refirieron habérsele negado la atención Porcentaje de beneficiarios en primer nivel de atención que refirieron encontrarse de satisfecho a muy satisfecho con la información proporcionada por el personal de salud HUANIQUEO QUERENDARO C..S. CHUPICUARO URBANO MARAVATIO (BALBUENA) MINA 50% 60% 100% 20% 75% 100% 80% 100% 80% 12% 0% 20% 0% 20% 0% 60% 40% 80% 80% 60% 0% 0% 0% 0% 0% 100% 100% 100% 100% 90% LA
20 RESULTADO GLOBAL JURISDICCIONAL Satisfacción por el tiempo de espera Información sobre el diagnóstico y tratamiento PNA PNA Dudas sobre su enfermedad y PNA tratamiento Satisfacción por el trato recibido del personal de PNA salud Acceso igualitario sin PNA discriminación Información otorgada por el personal de salud PNA Porcentaje de beneficiarios en primer nivel de atención que refirieron encontrarse de satisfecho a muy satisfecho con el tiempo de espera Porcentaje de beneficiarios en primer nivel de atención que refirieron haber recibido información sobre su diagnóstico y tratamiento Porcentaje de beneficiarios en primer nivel de atención que tienen dudas sobre su enfermedad y tratamiento Porcentaje de beneficiarios en primer nivel de atención que refirieron haber recibido de buena a muy buena atención por el personal de salud Porcentaje de beneficiarios en primer nivel de atención que refirieron habérsele negado la atención Porcentaje de beneficiarios en primer nivel de atención que refirieron encontrarse de satisfecho a muy satisfecho con la información proporcionada por el personal de salud Resultado nivel estatal 61% 74% 8% 64% 0% 98%
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