Ética y Compliance Cosméticos Avon

Transcripción

1 Ética y Compliance Cosméticos Avon 4 d e s e p t i e m b r e d e G u i l l e r m o G r e l a

2 HISTORIA NUESTRO FUNDADOR En 1886 David H. McConnell fundó California Perfume Company Comenzó creando una línea de fragancias que comercializaba él mismo de forma directa, llamando a la puerta de los hogares. Al mismo tiempo creó la primera red social de mujeres en el mundo de la mano de Mrs. F. Albee: la primera Revendedora Avon.

3 NUNESTRA VISIÓN SER LA COMPAÑÍA LÍDER MUNDIAL DE BELLEZA PERSONA A PERSONA Nuestro objetivo es fomentar la confianza de las mujeres en todas las áreas de sus vidas y acompañarlas para superar los obstáculos que impiden su empoderamiento Durante más de 130 años hemos empoderado a las mujeres a través de la venta de productos de belleza y continuamos evolucionando nuestro modelo

4 PROPÓSITO Y CAUSAS Nuestro Propósito es inspirar y crear un mundo con más mujeres empoderadas a través de la belleza Nuestras causas principales: Ganarle al cáncer de mama Ayudar a poner fin a la violencia contra las mujeres y niñas Empoderamiento de las mujeres

5 MARCO NORMATIVO RESEÑA GENERAL EN MATERIA ANTICORRUPCIÓN Ley Nº Régimen de responsabilidad penal aplicable a las personas jurídicas Artículos 22 y 23 - Programa de Integridad Contexto Internacional: tratados internacionales y leyes extranjeras contra la corrupción Compliance / Ética e Integridad

6 SINOPSIS POR QUÉ VALORES DE AVON Tone at the top QUÉ Código de Conducta POLÍTICAS Política Anticorrupción Conflictos de Interés Viajes, Entretenimientos y Otros Gastos Uso de Efectivo Privacidad de Datos Administración de Registros e Información Revisión de terceros Preguntas Frecuentes Resumen Infografía Revisión de privacidad de terceros Calendario de retención Contribuciones, Regalos y Hospitalidades PROCEDIMIENTOS Y GUÍAS CÓMO ENTRENAMIENTO Y COMUNICACIÓN Online Presencial Actualizaciones Recordatorios Noticias Reuniones de Liderazgo Etc.

7 NUESTROS VALORES EN ACCIÓN TONE AT THE TOP CULTURA ORGANIZACIONAL Los valores como guía para la toma de decisiones Mensajes y recordatorios éticos Confianza Respeto Comportamientos explícitos Humildad Integridad Efecto derrame Convicción

8 CÓDIGO DE CONDUCTA EL CORAZÓN DEL PROGRAMA DE E&C El Código Describe estándares de conducta Es el marco de nuestras políticas y procedimientos Punto Clave Cómo operamos nuestro negocio es crítico El éxito sin integridad es un fracaso

9 CÓDIGO DE CONDUCTA EL CORAZÓN DEL PROGRAMA DE E&C Guía a los Asociados en: Hacer preguntas, reportar preocupaciones, y la promesa de Avon de responder Respeto a nuestros colegas y el ambiente de trabajo Evitar conflictos de interés Observancia a las leyes Protección de nuestros activos e información Promover la responsabilidad social corporativa Manufactura y marketing de nuestros productos de manera responsable

10 POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS GUÍAS ESCRITAS Procedimiento de Regalos y Entretenimientos Anticorrupción Procedimiento de Contribuciones Guías Globales de Filantropía Creación de proveedores Procedimiento de anticorrupción para fusiones y adquisiciones Código de Conducta Políticas Uso de efectivo Procedimiento de Anticorrupción de Terceros Viajes, entretenimientos y otros gastos Antimonopolios e información sobre la competencia

11 ENTRENAMIENTO Y COMUNICACIÓN CÓMO SE INTERNALIZAN LOS VALORES Compromiso activo de la alta Gerencia El tone at the top debe trasladarse a todos los niveles ENTRE NAMIE NTO Y COMU NICACI ÓN Iniciativas de comunicación persuasivas y generalizadas Mensaje del Gerente General en el Código de Conducta: Videos; Dilemas éticos Infografías Preguntas frecuentes Entrenamientos dinámicos Uso de herramientas tecnológicas gratuitas

12 ENTRENAMIENTO Y COMUNICACIÓN UTILIZACIÓN DE DILEMAS Y CASOS PRÁCTICOS Proceso de toma de decisiones en situaciones VICA ENTRE NAMIE NTO Y COMU NICACI ÓN Zonas grises Ejercitar el músculo de integridad Caso del vestido de casamiento

13 COMUNICACIÓN ABIERTA HACER PREGUNTAS Y REPORTAR PREOCUPACIONES Canales de reporte para informar potenciales violaciones al Código o ilegales Página web de Línea de Ayuda de Integridad o número de teléfono local ENTRE NAMIE NTO Y COMU NICACI ÓN Otros canales: Comité Global de Ética & Compliance / Comité Ejecutivo Legales o Ética & Compliance Recursos Humanos Líder inmediato Política de no represalias, que permite informar represalias como cualquier otra violación Responsabilidad de reportar y mantener la confidencialidad Análisis e investigación de los reportes internamente Remediación de los reportes corroborados

14 NUESTRAS METAS ÉTICA & COMPLIANCE ES UNA EXPECTATIVA DE AVON El desempeño de un Asociado se evalúa anualmente respecto de su cumplimiento con las expectativas de E&C: ENTRE NAMIE NTO Y COMU NICACI ÓN Cumplir con la ley y el Código Completar la certificación anual del Código, y todas las capacitaciones requeridas, presenciales u online, de manera oportuna Reportar todas las violaciones o posibles violaciones, inclusive aquellas reportadas al Asociado Proporcionar apoyo visible a la cultura de integridad, respeto, apertura y honestidad Promover la cultura Decilo! y motivar a otros a abrir los canales de comunicación Los Líderes deben comunicar sobre E&C al menos trimestralmente a sus equipos

15 SINOPSIS POR QUÉ VALORES DE AVON Tone at the top QUÉ Código de Conducta POLÍTICAS Política Anticorrupción Conflictos de Interés Viajes, Entretenimientos y Otros Gastos Uso de Efectivo Privacidad de Datos Administración de Registros e Información Revisión de terceros Preguntas Frecuentes Resumen Infografía Revisión de privacidad de terceros Calendario de retención Contribuciones, Regalos y Hospitalidades PROCEDIMIENTOS Y GUÍAS CÓMO ENTRENAMIENTO Y COMUNICACIÓN Online Presencial Actualizaciones Recordatorios Noticias Reuniones de Liderazgo Etc.

16 VALORES EN SIMPLES PALABRAS ENTRE NAMIE NTO Y COMU NICACI ÓN Hacer lo correcto