e-firma y Contratación Digital: Operación Actual y Oportunidades

Transcripción

1 FORO Foro Conexión 2018 e-firma y Contratación Digital: Operación Actual y Oportunidades 29 de mayo de2018, Ciudad de México

2 Qué es elimss? 430 mil Empleado s del IMSS 956 mil Patrones Vigentes Es el organismo de seguridad social más grande de América Latina, financiadopor las cuotas del gobierno, patrones y trabajadores 19.8 de Trabajadores Asegurados 3.5 de Pensionados y Jubilados 74 de Derechohabientes

3 Líneas de servicio RECAUDADOR ASEGURADOR PRESTADOR DESERVICIOS Seguros derégimen obligatorio: Riesgos detrabajo Enfermedades y maternidad 6,180 unidades médicas 1,400 farmacias 1,365 guarderías Invalidez yvida Retiro,cesantía en edad avanzada yvejez 168 Instalaciones Administrativas 1,468 ventanillas 38 teatros milmdp recaudados porcuotas Obrero-Patronales Guarderías yprestaciones sociales Seguros derégimen voluntario: 62 tiendas 17 velatorios 12 unidades deportivas Salud para lafamilia 4 centros vacacionales

4 Situación 2012 Déficit financiero 22,775 de uso de reserva Bajo porcentaje de satisfacción 77% 100% trámites presenciales 12 años de obsolescencia Sistemas legados

5 Estrategia Fortalecimiento financiero Mejora de la calidad y la calidez de los servicios Simplificación y digitalización detrámites

6 Trámites y servicios mediante canalesdigitales Ventanilla Patrones Derechohabientes Proveedores SitioWeb $$ App Móvil $ $ $ $ Prestaciones Médicas Prestaciones Económicas y Sociales Incorporación y Recaudación

7 Trámites y servicios digitales con IMSS Digital Trámites y Servicios Digitales App IMSS Digital Ventanilla 46% 240 Internet (Portal yweb) 46% Call Center 2% APP 6% Descargas 3.22 de veces 13.9 trámites o servicios vía App 5 más realizados 5 más realizados Consulta Vigencia de Derechos Asignación o Localización de NSS SIPARE Cita Médica Digital Ubicación de Inmueble Consultade Clínica Actualización de Datosde Derecho habientes Consulta de Semanas Cotizadas Consultade Vigencia Asignación o Localización del NSS

8 La e.firma en latransformación digital En 2014, con IMSS Digital la FIEL adquiere relevancia al ser un elemento de autenticación sobre todo para trámites y servicios patronales Se libera el EscritorioVirtual y con ello los primerosservicios digitales que hacen uso de la FIEL para surealización: Usuario de Escritorio Virtual Alta patronal Registro de persona física Registro de personal moral Corrección patronal Los trámites y servicios que destacan para e-firmason: SIPARE SIROC SIDEIMSS CFDI Semanas cotizadas Vigencia dederechos 1 2 3

9 Trámites y servicios digitales cone.firma 32 trámites y servicios digitalizados que se hacen cone.firma 95.2 trámites y servicios realizados cone.firma 39% de trámites y servicios realizados con e.firmarespecto al total 5 más realizados Beneficios Asignación o Localización de NSS Consulta de Semanas Cotizadas Consulta de Vigencia SIPARE Comprobante Fiscal Digital Evitar el no repudio de los trámites presentados por Internet Seguridad y confianza para las personas que presenten el trámite

10 Impacto IMSS Digital 9,374 mdp de ahorro* 240 de trámites y servicios** 84 servicios digitalizados * diciembre 2017 ** abril2018