H. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONAL DE XALAPA EQUEZ., VER MANUAL ESPECÍFICO DE ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN CIVIL

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1 H. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONAL DE XALAPA EQUEZ., VER MANUAL ESPECÍFICO DE ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN CIVIL

2 ÍNDICE Presentación 1 Antecedentes 2 Marco Jurídico 3 Atribuciones 5 Misión y Visión 8 Estructura Orgánica 9 Estructura Orgánica Funcional 10 Descripción de Puestos Director de Protección Civil 11 Secretaria 16 Jefe de la Unidad Operativa 20 Operador de Radio 25 Técnico Profesional 29 Chofer 33 Paramédico 37 Auxiliar Operativo 41 Auxiliar Administrativo 45 Jefe de la Unidad Administrativa 49 Técnico Profesional 54 Auxiliar Administrativo 58 Técnico Administrativo 63 Glosario de Términos 67 Directorio 69 Firmas de Autorización 70 Aprobación 71 Créditos 72

3 PRESENTACIÓN En la Gaceta Oficial del Estado de Veracruz, de fecha de 19 de enero de 2011, Núm. Ext. 20 se publicó el Reglamento de la Administración Pública Municipal, norma jurídica de carácter general dictada por la Administración Pública que oficializa la manera en que se encuentra organizado nuestro H. Ayuntamiento Constitucional de Xalapa, Ver., así como las disposiciones generales y las atribuciones de cada una de las áreas que lo integran. Así también el Plan Municipal de Desarrollo , marca estrategias y acciones planteadas con responsabilidad, encausando las acciones de la Administración Pública Municipal. En este orden de ideas y contando con la estructura orgánica autorizada y el Reglamento de la Administración Pública Municipal, la consecuencia necesaria es llevar a cabo la modificación y actualización del manual general de organización, en cada una de sus áreas. Este manual contempla ofrecer de forma ordenada y sistemática los siguientes rubros: presentación, antecedentes, marco jurídico, atribuciones, misión y visión, estructura orgánica, descripción de puestos, glosario de términos, directorio, firmas de autorización, aprobación y créditos. Se precisa también las funciones encomendadas a cada área o unidad para deslindar responsabilidades, evitar duplicidad de funciones y detectar omisiones, cabe mencionar que el contenido queda sujeto a cambios cada vez que la estructura o las leyes se modifiquen, a fin de que siga siendo un documento actualizado y eficaz. 1

4 ANTECEDENTES En nuestro País como consecuencia del terremoto que destruyó parte de la Ciudad de México en 1985, se establece el concepto de protección civil. En el Estado de Veracruz, la ley de Protección Civil se establece la creación del Sistema Estatal de Protección Civil, y que cada municipio deberá contar con una Unidad Municipal de Protección Civil. El propósito de la protección civil es garantizar la conservación de la integridad física de las personas, así como de sus bienes y entorno, ante la eventualidad de una emergencia o desastre. Xalapa cuenta con un sistema Municipal de Protección Civil cuyo objetivo es la detección oportuna de las probables situaciones de desastre y las adecuadas medidas para reducir sus efectos. El 19 de enero de 2011, se publicó en la Gaceta Oficial del Estado de Veracruz, Núm. Ext. 20 el acuerdo por el que se expide el Reglamento de la Administración Pública Municipal y en su Artículo 57, menciona que la Dirección de Protección Civil es una de las áreas que integra la estructura orgánica de Presidencia Municipal. 2

5 MARCO JURÍDICO Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; Constitución Política del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; Ley General de Protección Civil; Ley No. 226 de Protección Civil para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; Ley Orgánica No.9 del Municipio Libre del Estado de Veracruz-Llave; Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Veracruz; Reglamento de Protección Civil para el Municipio de Xalapa, Veracruz; Reglamento de la Administración Pública Municipal Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2000, Condiciones de Seguridad- Prevención, Protección y Combate de Incendios en los Centros de trabajo; Norma Oficial Mexicana NOM-003-SEGOB/2002 señales y avisos para Protección Civil. Colores, formas y símbolos a utilizar; Plan Municipal de Desarrollo, Xalapa ; Acuerdo que establece los lineamientos para la operación del Fideicomiso Preventivo, previsto en el artículo 32 de la Ley General de Protección Civil Acuerdo que establece las Reglas de Operación del Fondo de Desastres Naturales (Fonden). 3

6 MARCO JURÍDICO Decreto por el que se aprueba el Programa Nacional de Protección Civil; Decreto por el que se aprueban las bases para el Establecimiento del Sistema Nacional de Protección Civil y el Programa de Protección Civil; Decreto por el que se crea el Consejo Nacional de Protección Civil como Órgano Consultivo de Coordinación de Acciones y de Participación Social en la Planeación de la Protección Civil; Decreto por el que se crean los Comités Científicos Asesores del Sistema Nacional de Protección Civil, como órganos Técnicos de consulta en la prevención de desastres, originados por fenómenos geológicos, hidrometeorológico, químico, sanitario y sociorganizativos; Bases para el Establecimiento del Sistema Estatal de Protección Civil. 4

7 ATRIBUCIONES De acuerdo con el artículo 57 del Reglamento de la Administración Pública Municipal del 19 de enero de 2011, la Dirección de Protección Civil tendrá las siguientes atribuciones: I. Verificar que los propietarios o administradores de edificaciones de afluencia masiva o permanente de personas, elaboren un programa específico de protección civil. II. Verificar que en las edificaciones públicas y privadas se coloquen en lugares visibles, señales e instructivos de las zonas de seguridad para casos de emergencia. III. Verificar que las empresas comerciales, industriales y de servicios, así como las instituciones públicas y privadas, cuenten con unos sistemas de prevención y protección adecuados a las actividades que realicen, y que efectúen programas de capacitación para su personal en materia de protección civil. IV. Promover la participación ciudadana en la elaboración, ejecución, evaluación y revisión de los programas municipales de protección civil. V. Proponer al Presidente Municipal, la elaboración de convenios con los gobiernos estatal y municipal para apoyar los objetivos y las finalidades de los sistemas federal, estatal y municipal de protección civil. VI. Coordinar proyectos con los municipios aledaños para desarrollar acciones de prevención, auxilio y recuperación en casos de alto riesgo, siniestro o desastre. VII. Otorgar los dictámenes de seguridad necesarios a todos aquellos inmuebles que para su funcionamiento requieran licencia por parte de las autoridades municipales. 5

8 ATRIBUCIONES VIII. IX. Otorgar los dictámenes de seguridad necesarios para la instalación de espectáculos y diversiones públicas, así como de las graderías, las estructuras, los escenarios, los aparatos mecánicos y similares. En el ámbito de su competencia, practicar verificaciones y otorgar las constancias de autorización o verificación necesarias para la transportación de materiales peligrosos, con el fin de vigilar el cumplimiento de las disposiciones municipales en materia de protección civil. X. Realizar acciones de educación y capacitación en matera de simulacros, utilización de señales y uso de equipos de seguridad personal para la protección civil; XI. XII. XIII. XIV. XV. Verificar que las obras de urbanización y edificación que se autoricen se proyecten, ejecuten y operen conforme a las normas de prevención. Brindar asesoría e información a las asociaciones de vecinos para integrar unidades internas y elaborar programas específicos de protección civil, con el fin de realizar diversas acciones de prevención y auxilio en las colonias, los barrios o las unidades habitacionales. Elaborar información y difundir los programas de protección civil en centros escolares y otros lugares públicos y de reunión de la comunidad. Participar como instancia de coordinación entre los sectores público y privado en materia de protección civil, haciendo del conocimiento del Ayuntamiento los acuerdos y demás actividades que se lleven a cabo en esta materia. Verificar que las empresas industriales y de servicios cuenten con un sistema de prevención y protección adecuado a las actividades que realicen. 6

9 ATRIBUCIONES XVI. XVII. Integrar un banco de información sobre desastres ocurridos en las zonas del municipio, de acuerdo con estudios en la materia. Asesorar e informar a la población sobre los servicios médicoasistenciales, en caso de emergencia originada por desastres o accidentes mayores. XVIII. Evaluar, en coordinación con las dependencias y organismos especializados, los daños en casos de desastre o emergencia. XIX. XX. XXI. Contar con los elementos necesarios para la provisión de los recursos que se requieran para atender damnificados. Preparar un inventario de recursos humanos y materiales disponibles para efectuar movilizaciones en caso de emergencia, así como realizar simulacros, para saber qué hacer en caso de emergencia. Supervisar y mantener en buen estado las ambulancias municipales. XXII. Coordinar, supervisar, calificar e imponer las sanciones por las infracciones que se cometan a los ordenamientos cuya aplicación sea de su competencia. XXIII. Las demás que le encomiende el Presidente Municipal y las que expresamente señalen los ordenamientos legales aplicables. 7

10 MISIÓN Y VISIÓN Misión: Proteger a los ciudadanos, sus bienes y su entorno ecológico ante la eventualidad de un desastre, provocado por agentes naturales o humanos, a través de acciones preventivas de apoyo inmediato, de auxilio y mitigación de riesgos, mediante la aplicación de programas especializados enfocados a reducir o eliminar la pérdida de vidas, la afectación de la planta productiva, la destrucción de bienes materiales y el daño a la naturaleza. Visión: Ser una Dependencia Municipal promotora y líder de un nuevo orden de seguridad ciudadana, fundamentado en una cultura de Protección Civil y autoprotección familiar, que integre a toda la sociedad, a los tres niveles de gobierno, organizaciones y asociaciones en una participación activa, por medio de acciones de prevención, mitigación de riesgos, profesionalismo y con un servicio de excelencia a la comunidad. 8

11 ESTRUCTURA ORGÁNICA Presidencia Municipal Protección civil Dirección de Protección Civil Unidad Operativa Unidad Administrativa ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Usbeth García Pérez Lic. Dair González Mulato Lic. Elizabeth Morales García Enlace de la Dirección de Protección Civil Director de Protección Civil Presidenta Municipal Abril de

12 ESTRUCTURA ORGÁNICA FUNCIONAL Presidencia Municipal Dirección de Protección Civil Secretaria Unidad Operativa Operador Radio Unidad Administrativa Técnico Profesional Auxiliar Operativo Auxiliar Administrativo Chofer Paramédicos Técnico Profesional Auxiliar Administrativo Técnico Administrativo ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Usbeth García Pérez Lic. Dair González Mulato Lic. Elizabeth Morales García Enlace de la Dirección de Protección Civil Director de Protección Civil Presidenta Municipal Abril de

13 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Nombre del puesto: Jefe inmediato: Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: Director de Protección Civil Presidente Municipal Jefes de unidad Personal de apoyo El servidor Público que designe el Presidente Municipal en los términos que establece la Ley Orgánica del Municipio Libre. Descripción general El titular de este puesto es el responsable de elaborar, instrumentar y dirigir la ejecución de los programas que en materia de protección civil se requieran para salvaguardar la integridad física y patrimonial de la población ante eventos provocados por agentes naturales o humanos a través de acciones que reduzcan o eliminen la pérdida de vidas humanas así como sus bienes y restablecer las funciones esenciales de la sociedad. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Presidencia Municipal Dirección PROTECCIÓN de CIVIL Protección Civil Presidencia Municipal Unidad Operativa PROTECCIÓN Unidad Administrativa ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Usbeth García Pérez Lic. Dair González Mulato Lic. Elizabeth Morales García Enlace de la Dirección de Protección Civil Director de Protección Civil Presidenta Municipal Abril de

14 FUNCIONES Elaborar y presentar para su aprobación el Programa Municipal de Protección Civil. Coordinar la Protección Civil en el Municipio; así como el control operativo del las acciones que se efectúen en coordinación con los sectores públicos, social, privado, grupos voluntarios y población en general. Asesorar técnicamente a las personas que requieran elaborar y hacer cumplir un programa específico de protección civil en inmuebles con afluencia masiva o permanente de personas. Promover, apoyar eventos y campañas de difusión en materia de protección civil. Ordenar las medidas de seguridad cuando sea necesario para protegen a la población de amenazas. Ejecutar las acciones de prevención, auxilio y recuperación o restablecimiento conforme al reglamento y los programas que autorice consejo municipal. Identificar las zonas y tipos de riesgos a los que está expuesta la población y elaborar y/o actualizar el Atlas Municipal de Riesgos. Atender los casos de contingencia que se presenten en el municipio y emitir las recomendaciones correspondientes a la población; Emitir informe cuando se presente siniestro o desastre para declaratoria de situación de emergencia. Coordinar y vigilar el desarrollo e implementación de programas de capacitación en materia de protección civil municipal para garantizar el desarrollo de medios preventivos y de mitigación de desastres. Promover y coordinar la participación formal de los grupos voluntarios. Controlar, verificar y supervisar el uso racional y eficiente de los recursos humanos, financieros y materiales asignados a la Dirección de Protección Civil, para el cumplimiento de sus funciones. 12

15 FUNCIONES Representar al Presidente Municipal en los eventos para los que sea comisionado. Ordenar y supervisar se realicen los trabajos para la elaboración del Programa Operativo Anual de la Dirección de Protección Civil de las Unidades Administrativas que la integran, validarlo y autorizarlo. Aplicar el Reglamento de Protección Civil, así como elaborar, difundir, aplicar y vigilar el Programa Municipal de Protección Civil Realizar todas aquellas actividades inherentes al puesto, para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Las demás que le atribuyan otras disposiciones legales o que le asigne el Presidente Municipal. 13

16 1. El Presidente Municipal 2. El personal de apoyo 3. Las diferentes áreas del Ayuntamiento. 1. Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades. 2. Girar instrucciones solicitar información, supervisar y coordinar actividades. 3. Solicitar, proporcionar información y coordinar actividades. CON 1. Las diversas dependencias de los Gobiernos Federal, Estatal, así como empresas públicas y/o privadas. COORDINACIÓN EXTERNA PARA 1. Establece coordinaciones para la realización de operativos de seguridad, atención de situaciones de riesgo, emergencia o desastre. 14

17 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Preferentemente Licenciatura en el área de las Ciencias Biológicas o Técnica afín a los requerimientos del puesto. Área de especialización: Preferentemente estudios de posgrado en el área. Experiencia laboral requerida: Mínimo 3 años en puesto similar dentro de la administración pública o privada. Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Liderazgo Manejo de personal Iniciativa Facilidad de palabra Capacidad para tomar decisiones Creatividad Dinamismo Responsabilidad Discreción Responsabilidades: En el manejo de personal; En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; En el manejo de la información confidencial; En el manejo del fondo revolvente asignado. Meteorología Análisis estructural Integración de programas de protección civil. Organización y administración Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno. 15

18 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Nombre del puesto: Jefe inmediato: Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: Secretaria Director de Protección Civil No aplica El servidor público que designe el jefe inmediato Descripción general Es responsable de manejar la agenda del Director, concertar citas, llevar bitácora de todos los oficios y correspondencia recibida y canalizarla a las áreas correspondientes, atender a la ciudadanía que requiere de orientación por encontrase en situaciones de riesgo, para dar el seguimiento oportuno. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Dirección de Protección Civil Secretaria Unidad Operativa Unidad Administrativa ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Usbeth García Pérez Lic. Dair González Mulato Lic. Dair González Mulato Enlace de la Dirección de Protección Civil Director de Protección Civil Director de Protección Civil Abril de

19 FUNCIONES Atender a la población que acude a la dependencia y llamadas telefónicas que realiza la ciudadanía. Recibir y sellar correspondencia dirigida a la Dirección. Capturar y llevar un adecuado control de la documentación recibida y emitida. Llevar un control de los números de oficios, circulares, memorándums y tarjetas que se generan en el área. Apoyar de manera directa a en todas aquellas actividades requeridas por el Director. Integrar la agenda la agenda del Director y mantenerlo informado de la misma. Recibir los oficios que competan al área, para canalizarlos a quien corresponda, de manera oportuna. Ordenar y verificar los oficios que se responden para evitar retrasos; revisar y canalizar pendientes. Realizar todas aquellas actividades inherentes al puesto, para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso asigne el jefe inmediato. 17

20 COORDINACIÓN INTERNA CON 1. El jefe inmediato 2. Las diferentes áreas del Ayuntamiento PARA 1. Recibir instrucciones, proporcionar información 2. Solicitar, proporcionar información y coordinar CON COORDINACIÓN EXTERNA PARA No aplica No aplica 18

21 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Bachillerato, carrera técnica o comercial Área de especialización: La que requiera el área. Experiencia laboral requerida: Mínimo 2 años dentro de la administración pública o privada. Iniciativa Facilidad de palabra Creatividad Dinamismo Responsabilidad Discreción Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Relaciones humanas y públicas Redacción Ortografía Archivo Computación Responsabilidades: En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; En el manejo de la información confidencial; Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno. 19

22 Nombre del puesto: Jefe inmediato: Subordinados: DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Jefe de la Unidad Operativa Director de Protección Civil Personal de apoyo Suplencia en caso de ausencia temporal: El servidor público que designe el Presidente Municipal en los términos que establece la Ley Orgánica del Municipio Libre. Descripción general El titular de este puesto es el responsable de coordinar las verificaciones e inspecciones tanto de inmuebles que por su destino se proponen o se implementan para desarrollar actividades comerciales con afluencia de personas, concentraciones masivas, como de inmuebles que por solicitud de apertura soliciten visita de verificación a la Dirección. Además de analizar, evaluar y coordinar los apoyos que se requieran para atender las situaciones de riesgo, emergencia, contingencia, siniestro o desastre, con la finalidad de atender, auxiliar a la población, mitigar los efectos, rehabilitar y restablecer las condiciones de normalidad en aquellas manifestaciones que pongan en riesgo a la ciudadanía. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Dirección de Protección Civil Unidad Operativa Unidad Administrativa ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Usbeth García Pérez Téc. Sergio Soto Soto Lic. Dair González Mulato Enlace de la Dirección de Protección Civil Jefe de la Unidad Operativa Director de Protección Civil Abril de

23 FUNCIONES Elaborar el programa anual de inspecciones. Realizar visitas de inspección a establecimientos públicos o privados en los que haya afluencia de personas, fábricas, industrias, centros educativos, terminales y estaciones de transporte, de pasajeros y carga, centrales de abasto, gaseras, gasolineras, almacenes, bodegas y talleres que manejen sustancias peligrosas, a fin de supervisar el estado de las instalaciones. Verificar que se cumplan adecuadamente las condiciones de seguridad en materia de protección civil. Promover que todos los establecimientos públicos o privados, cumplan con la ley de protección civil. Elaborar los dictámenes de seguridad derivados de las revisiones y análisis de los proyectos ejecutivos de ampliaciones y remodelaciones que se proponen para desarrollarse dentro del Municipio de Xalapa, Ver. Elaborar los dictámenes de seguridad derivado de las revisiones y análisis a los Proyectos de inmuebles públicos y privados propuestos para uso y destino de concentraciones masivas. Elaborar los dictámenes de los inmuebles con actividades públicas y privadas, con uso y destino de concentraciones masivas. Elaborar los dictámenes de los inmuebles que se consideran, representan o se encuentran en situaciones de riesgo. Elaborar los dictámenes derivados de las revisiones anuales de aquellos proyectos desarrollados para asentamientos humanos; en el ámbito de observaciones para la prevención de riesgos; sobre uso de suelo, empresas e infraestructura de nueva creación dentro del territorio municipal. Elaborar los dictámenes derivados de la verificación de obras en construcción para determinar el cumplimiento de las condiciones de seguridad contra incendios y siniestros. 21

24 FUNCIONES Elaborar los dictámenes derivados de la revisión y evaluación de los programas internos de Protección Civil o planes de contingencias que presentan las empresas, de acuerdo con las actividades que desarrollan, y al tipo y grado de riesgo con que operan. Apoyar en los operativos que implemente la Unidad Estatal de Protección Civil. Aplicar el programa municipal de capacitación de la cultura de protección civil con la promoción de diferentes cursos activos. Acordar con el Director los asuntos concernientes a la Unidad. Informar al Director de las funciones desempeñadas y de los resultados obtenidos. Realizar todas aquellas actividades inherentes de puesto, para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Las demás que le atribuyan otras disposiciones legales o que le asigne el Presidente Municipal. 22

25 COORDINACIÓN INTERNA CON 1. El Director de Protección Civil 2. EL personal de apoyo 3. Las diversas áreas del Ayuntamiento. PARA 1. Recibir instrucciones proporcionar información y coordinar actividades. 2. Girar instrucciones, solicitar información, supervisar y coordinar actividades. 3. Solicitar y relacionar la información relacionada con movimientos de apertura y apoyos en situaciones de emergencia. CON 1. Las diversas dependencias de los Gobiernos Federal, Estatal, así como empresas públicas y/o privadas. COORDINACIÓN EXTERNA PARA 1. Dar atención los requerimientos solicitados a través del Director; para darle seguimiento a la información o apoyos que se requieran. 23

26 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Preferentemente Licenciatura en Ciencias Biológicas o Técnica afín a los requerimientos del puesto. Área de especialización: Preferentemente estudios de posgrado en el área. Experiencia laboral requerida: Mínimo 3 años en puesto similar dentro de la administración pública o privada. Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Liderazgo Manejo de personal Iniciativa Facilidad de palabra Capacidad para tomar decisiones Creatividad Dinamismo Responsabilidad Discreción Responsabilidades: En el manejo de personal; En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; En el manejo de la información confidencial; En el manejo del fondo revolvente asignado. Meteorología Análisis estructural Integración de programas de protección civil Organización y administración Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno. 24

27 Nombre del puesto: Jefe inmediato: Subordinados: DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Operador de Radio Jefe de la Unidad Operativa No aplica Suplencia en caso de ausencia temporal: El servidor público que designe el jefe inmediato. Descripción general Es el responsable de operar la radio y dar atención a la ciudadanía que solicita ayuda a través de las llamadas telefónicas, canalizando los reportes de emergencias para su atención. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Dirección de Protección Civil Secretaria Unidad Operativa Unidad Administrativa Operador Radio Técnico Profesional Auxiliar Operativo Auxiliar Administrativo Chofer Paramédicos Técnico Profesional Auxiliar Administrativo Técnico Administrativo ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Usbeth García Pérez Téc. Sergio Soto Soto Lic. Dair González Mulato Enlace de la Dirección de Protección Civil Jefe de la Unidad Operativa Director de Protección Civil Abril de

28 FUNCIONES Responde los teléfonos de la Dirección. Recibe los reportes de atención y emergencias de la población y Dependencias de los tres órdenes de gobierno, vía telefónica y por frecuencia. En coordinación con las Dependencias de los tres órdenes de gobierno, canaliza los reportes de emergencia para su atención. Canaliza llamadas a las áreas correspondientes. Realiza la elaboración de bitácoras de llamadas, correspondientes a los reportes de atención y emergencias realizadas en el equipo nextel asignado a esta Dirección. Informa al Director acerca de los reportes de atención y emergencias recibidas. Apoya en eventos y operativos realizados por la Dirección de Protección Civil. Las demás funciones que en el ámbito de competencia le confiera expresamente el Director y las que determinen los demás ordenamientos legales aplicables. 26

29 COORDINACIÓN INTERNA CON 1. El jefe inmediato. 2. Las diversas áreas del Ayuntamiento PARA 1. Recibe instrucciones e informa de las emergencias realizadas. 2. Proporcionar y solicitar información COORDINACIÓN EXTERNA CON PARA 1. Los ciudadanos 1. Proporcionar atención a las emergencias solicitadas. 27

30 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Bachillerato, Carrera Comercial o Técnica. Área de especialización: En radio comunicación. Experiencia laboral requerida: Mínimo 2 años dentro de la administración pública o privada. Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Iniciativa Facilidad de palabra Capacidad para tomar decisiones Creatividad Dinamismo Responsabilidad Discreción Comunicación en Claves Áreas conurbadas Control de rutas Logística Trasmisores Manejo del equipo de radio Responsabilidades: En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; En el manejo de la información confidencial; Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno. 28

31 Nombre del puesto: Jefe inmediato: Subordinados: DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Técnico Profesional Jefe de la Unidad Operativa Chofer Paramédico Suplencia en caso de ausencia temporal: El servidor público que designe el Director de Protección Civil. Descripción general Es el responsable de coordinar los traslados a los diferentes hospitales y centros de atención médica como resultado de emergencias suscitadas dentro del Municipio y supervisar que las ambulancias permanezcan en buen estado. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Dirección de Protección Civil Secretaria Unidad Operativa Unidad Administrativa Operador Radio Técnico Profesional Auxiliar Operativo Auxiliar Administrativo Chofer Paramédicos Técnico Profesional Auxiliar Administrativo Técnico Administrativo ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Usbeth García Pérez Téc. Sergio Soto Soto Lic. Dair González Mulato Abril de 2012 Enlace de la Dirección de Protección Civil Jefe de la Unidad Operativa Director de Protección Civil 29

32 FUNCIONES Atender a la población que acude a la dependencia. Coordinar los traslados a los diferentes hospitales y centros de atención médica, derivados de alguna situación de emergencia. Coordinar traslados interhospitalarios solicitados a esta Dirección de manera oportuna. Entregar al Director y Unidades que integran la dependencia, reporte semanal detallado de las atenciones y traslados realizados por el área. Supervisar y procurar el funcionamiento adecuado de los vehículos del área e informar a la unidad administrativa sobre las fallas o requerimientos para brindarles el mantenimiento oportuno. Responder por los vehículos, accesorios, repuestos y suministros asignados a su área. Controlar e informar sobre el consumo de combustible de los vehículos asignados a su área. Atender las instrucciones del superior inmediato. Apoyar de manera directa en todas aquellas actividades requeridas por el Director. Las demás funciones que en el ámbito de competencia le confiera expresamente el Director y las que determinen los ordenamientos legales aplicables. 30

33 COORDINACIÓN INTERNA CON 1. El jefe inmediato PARA 1. Proporcionar y solicitar información 2. Las diferentes áreas del Ayuntamiento 2. Solicitar información COORDINACIÓN EXTERNA CON PARA 1. La ciudadanía 1. Proporcionar apoyo 31

34 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Preferentemente Mecánico Carrera Técnica. Área de especialización: La que requiera el área Experiencia laboral requerida: Mínimo 2 años dentro de la administración pública o privada. Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Iniciativa Facilidad de palabra Capacidad para tomar decisiones Creatividad Dinamismo Responsabilidad Discreción Relaciones humanas y públicas Calles y rutas Comunicación en Claves Áreas conurbadas Control de rutas Logística Trasmisores Manejo del equipo de radio Responsabilidades: En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; En el manejo de la información confidencial; Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno. 32

35 DESCRIPCIÓN FUNCIONES DE PUESTOS Nombre del puesto: Jefe inmediato: Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: Chofer Técnico Profesional No aplica El servidor público que designe el Director de Protección Civil. Descripción general Es el responsable de trasladar a las personas de manera oportuna, derivado de situaciones de alguna emergencia a los diferentes hospitales. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Dirección de Protección Civil Secretaria Unidad Operativa Unidad Administrativa Operador Radio Técnico Profesional Auxiliar Operativo Auxiliar Administrativo Chofer Paramédicos Técnico Profesional Auxiliar Administrativo Técnico Administrativo ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Usbeth García Pérez Téc. Sergio Soto Soto Lic. Dair González Mulato Enlace de la Dirección de Protección Civil Jefe de la Unidad Operativa Director de Protección Civil Abril de

36 FUNCIONES Realizar traslados a los diferentes hospitales y centros de atención médica, derivados de alguna situación de emergencia. Realizar traslados interhospitalarios solicitados a esta Dirección de manera oportuna. Entregar al Director y Unidades que integran la dependencia, los reportes de atención y traslados. Procurar el funcionamiento adecuado del vehículo e informar a la Unidad Administrativa sobre las fallas o requerimientos para brindarle el mantenimiento oportuno. Responder por los vehículos asignados a su cargo. Responder por el uso y manejo de los vehículos asignados con sus accesorios, repuestos y suministros. Realizar labores de aseo y mantenimiento como de las pequeñas reparaciones a que haya lugar. Controlar e informar sobre el consumo de combustible. Atender las instrucciones del superior inmediato. Apoyar de manera directa en todas aquellas actividades requeridas por el Director. Las demás funciones que en el ámbito de competencia le confiera expresamente el Director y las que determinen los ordenamientos legales aplicables. 34

37 COORDINACIÓN INTERNA CON 1. El jefe inmediato 2. Las áreas del Ayuntamiento PARA 1. Recibir instrucciones y proporcionar información. 2. Solicitar y recibir información COORDINACIÓN EXTERNA CON PARA 1. La ciudadanía 1. Proporcionar apoyo de traslado 35

38 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Bachillerato o carrera técnica. Área de especialización: La que requiera el área Experiencia laboral requerida: Mínimo 2 años dentro de la administración pública o privada. Iniciativa Creatividad Dinamismo Responsabilidad Discreción Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Relaciones humanas y públicas Calles y rutas Comunicación en Claves Áreas conurbadas Control de rutas Manejo del equipo de radio Responsabilidades: En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; En el manejo de la información confidencial; Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno. 36

39 DESCRIPCIÓN FUNCIONES DE PUESTOS Nombre del puesto: Jefe inmediato: Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: Paramédico Técnico Profesional No aplica El servidor público que designe el Director de Protección Civil. Descripción general Es el responsable de brindar atención oportuna a la población que lo solicita así como de llevar a los diferentes hospitales y centros de atención médica. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Dirección de Protección Civil Secretaria Unidad Operativa Unidad Administrativa Operador Radio Técnico Profesional Auxiliar Operativo Auxiliar Administrativo Chofer Paramédicos Técnico Profesional Auxiliar Administrativo Técnico Administrativo ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Usbeth García Pérez Téc. Sergio Soto Soto Lic. Dair González Mulato Enlace de la Dirección de Protección Civil Jefe de la Unidad Operativa Director de Protección Civil Abril de

40 FUNCIONES Brindar atención pre-hospitalaria oportuna a la población. Realizar traslados a los diferentes hospitales y centros de atención médica, derivados de alguna situación de emergencia. Realizar traslados interhospitalarios solicitados a esta Dirección de manera oportuna. Entregar al Director y Unidades que integran la dependencia, los reportes de atención y traslados. Responder por el uso y manejo de los accesorios, repuestos y suministros del vehículo asignado. Realizar labores de aseo y mantenimiento como de las pequeñas reparaciones a que haya lugar al vehículo asignado. Las demás funciones que en el ámbito de competencia le confiera expresamente el Director y las que determinen los ordenamientos legales aplicables. 38

41 COORDINACIÓN INTERNA CON PARA 1. El Jefe inmediato 1. Recibir instrucciones y proporcionar información. COORDINACIÓN EXTERNA CON PARA 1. La ciudadanía 1. Proporcionar ayuda 39

42 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Bachillerato o carrera técnica. Área de especialización: Médica Experiencia laboral requerida: Mínimo 2 años dentro de la administración pública o privada. Iniciativa Creatividad Dinamismo Responsabilidad Discreción Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Relaciones humanas y públicas Básicos clínicos Comunicación en Claves Áreas conurbadas Control de rutas Manejo del equipo de radio Responsabilidades: En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; En el manejo de la información confidencial; Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno. 40

43 DESCRIPCIÓN FUNCIONES DE PUESTOS Nombre del puesto: Jefe inmediato: Auxiliar Operativo Jefe de la Unidad Operativa Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: No aplica El servidor público que designe el Director de Protección Civil. Descripción general Es el responsable de supervisar los simulacros que realicen las empresas o instituciones, apoyar en las labores de prevención, auxilio y recuperación de la población. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Dirección de Protección Civil Secretaria Unidad Operativa Unidad Administrativa Operador Radio Técnico Profesional Auxiliar Operativo Auxiliar Administrativo Chofer Paramédicos Técnico Profesional Auxiliar Administrativo Técnico Administrativo ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Usbeth García Pérez Téc. Sergio Soto Soto Lic. Dair González Mulato Abril de 2012 Enlace de la Dirección de Protección Civil Jefe de la Unidad Operativa Director de Protección Civil 41

44 FUNCIONES Atender a la población que acude a la Dependencia. Apoyar en las labores de prevención, auxilio y recuperación. Apoyar en la supervisión de simulacros que realicen las empresas de acuerdo a las actividades que desarrollen, y al grado de riesgo con que operen. Realizar la entrega y recepción de documentación oficial a diversas Dependencias de los tres niveles de gobierno y a particulares. Procurar el funcionamiento adecuado del vehículo que le sea asignado e informar a la Unidad Administrativa sobre las fallas o requerimientos para brindarle el mantenimiento oportuno. Responder por el uso y manejo de los vehículos que le sean asignados con sus accesorios, repuestos y suministros. Realizar labores de aseo y mantenimiento a los vehículos que le sean asignados, así como las pequeñas reparaciones a que haya lugar. Controlar e informar sobre el consumo de combustible. Atender las instrucciones del superior inmediato. Apoyar de manera directa en todas aquellas actividades requeridas por el Director. Las demás funciones que en el ámbito de competencia le confiera expresamente el Director y las que determinen los ordenamientos legales aplicables. 42

45 COORDINACIÓN INTERNA CON 1. El jefe inmediato 2. Las Unidades de la Dirección PARA 1. Recibir instrucciones y proporcionar información. 2. Solicitar y proporcionar información. CON No aplica COORDINACIÓN EXTERNA PARA No aplica 43

46 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Bachillerato o carrera técnica. Área de especialización: La que requiera el área Experiencia laboral requerida: Mínimo 2 años dentro de la administración pública o privada. Iniciativa Creatividad Dinamismo Responsabilidad Discreción Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Relaciones humanas y públicas Básicos clínicos Comunicación en Claves Organización Control de rutas Manejo del equipo de radio Responsabilidades: En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; En el manejo de la información confidencial; Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno. 44

47 DESCRIPCIÓN FUNCIONES DE PUESTOS Nombre del puesto: Jefe inmediato: Subordinados: Auxiliar Administrativo Jefe de la Unidad Operativa No aplica Suplencia en caso de ausencia temporal: El servidor público que designe el Director de Protección Civil. Descripción general Es el responsable de Programar, integrar y controlar la información, los recursos administrativos, los insumos del parque vehicular, el manejo de la correspondencia, el control financiero y asignaciones especiales; derivado de las actividades propias de la Dirección y las demás Unidades Administrativas. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Dirección de Protección Civil Secretaria Unidad Operativa Unidad Administrativa Operador Radio Técnico Profesional Auxiliar Operativo Auxiliar Administrativo Chofer Paramédicos Técnico Profesional Auxiliar Administrativo Técnico Administrativo ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Usbeth García Pérez Téc. Sergio Soto Soto Lic. Dair González Mulato Enlace de la Dirección de Protección Civil Jefe de la Unidad Operativa Director de Protección Civil Abril de

48 FUNCIONES Atender a la población que acude a la dependencia. Recibir y sellar la correspondencia dirigida a la Dirección. Apoyar en la realización y control de los programas operativos anuales (POA) e información de los resultados. Apoyar en la realización y control del manual de procedimientos, organizacional y de servicios de la dependencia. Elaborar fichas informativas dirigidas a Presidencia y dependencias del Ayuntamiento. Elaborar y enviar el pronóstico meteorológico diario a Presidencia y dependencias del Ayuntamiento. Elaborar los formatos y oficios para los procedimientos administrativos de la dependencia. Fungir como enlace en los procesos que designe el Director. Revisión y manejo del correo electrónico y redes sociales de la Dirección. Diseñar tarjetas e invitaciones a cursos y eventos organizados por esta dependencia. Controlar el combustible asignado mediante vales y la comprobación del mismo. Apoyar en la supervisión de asistencia y puntualidad del personal. Registrar el control de entradas y salidas de apoyos (almacén). Elaborar y enviar bitácoras del consumo semanal de combustible. Las demás funciones que en el ámbito de competencia le confiera expresamente el Director y las que determinen los ordenamientos legales aplicables. 46

49 COORDINACIÓN INTERNA CON 1. El jefe inmediato 2. Las áreas del Ayuntamiento PARA 1. Recibir instrucciones y proporcionar información 2. Solicitar información CON No Aplica COORDINACIÓN EXTERNA PARA No Aplica 47

50 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Preferentemente carrera del área Económico-Administrativa. Área de especialización: La que requiera el área Experiencia laboral requerida: Mínimo 2 años dentro de la administración pública o privada. Iniciativa Creatividad Dinamismo Responsabilidad Discreción Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Relaciones humanas y públicas Contabilidad básica Organización Trabajo en equipo Paquetería office Responsabilidades: En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; En el manejo de la información confidencial; Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno. 48

51 DESCRIPCIÓN FUNCIONES DE PUESTOS Nombre del puesto: Jefe inmediato: Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: Jefe de la Unidad Administrativa Director de Protección Civil Personal de apoyo El servidor público que designe el Presidente Municipal en los términos que establece la Ley Orgánica del Municipio Libre. Descripción general Es el responsable de programar, integrar y controlar la información, los recursos administrativos, los insumos del parque vehicular, el manejo de la correspondencia, el control financiero y asignaciones especiales; derivadas de las actividades propias de la Dirección y las demás Unidades Administrativas. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Dirección de Protección Civil Secretaria Unidad Operativa Unidad Administrativa Operador Radio Técnico Profesional Auxiliar Operativo Auxiliar Administrativo Chofer Paramédicos Técnico Profesional Auxiliar Administrativo Técnico Administrativo ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Usbeth García Pérez C. Ramsés Medina Melgoza Enlace de la Dirección de Protección Civil Jefe de la Unidad Administrativa Lic. Dair González Mulato Director de Protección Civil Abril de

52 FUNCIONES Solicitar y controlar los recursos para las diversas actividades administrativas de la Dirección. Controlar los recursos de apoyo que se dan a la población en caso de contingencias. Solicitar y controlar los recursos para el parque vehicular de la Dirección. Controlar y manejar los destinos de la correspondencia. Controlar y manejar los destinos financieros por emisión de dictámenes. Controlar y manejar las estadísticas. Coordinar y supervisar las tareas encomendadas a sus subordinados. Acordar con el Director los asuntos concernientes a la Unidad. Informar al Director de las funciones desempeñadas y de los resultados obtenidos. Apoyar de manera directa en todas aquellas actividades requeridas. Dar seguimiento a los asuntos del área. Realizar y controlar los programas operativos anuales (POA) e información de los resultados. Realizar trámites de solicitud y comprobación de viáticos, gastos a comprobar y recursos materiales para la Dirección de Protección Civil. Supervisar que la administración de los recursos se realice de acuerdo a la normatividad establecida. Vigilar el uso y mantenimiento de los vehículos asignados a la Dirección. 50

53 FUNCIONES Realizar las actividades administrativas necesarias para la realización de operativos y eventos especiales. Fomentar el buen uso y manejo de los equipos de cómputo, así como su mantenimiento preventivo y correctivo. Elaborar programas especiales de protección civil en el ámbito municipal que se requieran de acuerdo con los riesgos identificados. Participar en todo tipo de operativo de salvaguarda a la población implementados por la Dirección. Realizar todas aquellas actividades inherentes al puesto para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Las demás que le atribuyan otras disposiciones legales o que le asigne el Presidente Municipal. 51

54 COORDINACIÓN INTERNACOORDINACIÓN INTERNA CONCON 1. El director de Protección Civil 2. El personal de apoyo 3. Las áreas del Ayuntamiento Ayuntamiento PARAPARA 1. Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades. 2. Girar instrucciones, solicitar información, supervisar y coordinar actividades. 3. Solicitar, proporcionar información y coordinar actividades. CON 1. Las diferentes dependencias de los Gobiernos Federal, Estatal, así como con dependencias públicas y/o privadas COORDINACIÓN EXTERNA PARA 1. Coordinar actividades en materia de Protección Civil. 52

55 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Preferentemente Licenciatura en área Económico Administrativo, Derecho o carrera afín. Área de especialización: Preferentemente estudios de posgrado en el área. Experiencia laboral requerida: Mínimo 3 años en puesto similar dentro de la administración pública o privada. Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Manejo de personal Iniciativa Facilidad de palabra Capacidad para tomar decisiones Creatividad Dinamismo Responsabilidad Discreción Relaciones humanas y públicas Organización y administración Ortografía Redacción Paquetería de office Responsabilidades: En el manejo de personal; En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; En el manejo de la información confidencial; En el manejo del fondo revolvente asignado. Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno. 53

56 DESCRIPCIÓN FUNCIONES DE PUESTOS Nombre del puesto: Jefe inmediato: Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: Técnico Profesional Jefe de la Unidad Administrativa No aplica El servidor público que designe el jefe inmediato Descripción general Es el responsable de tramitar los requerimientos para la realización de operativos y eventos especiales, así como de la necesidades en actividades administrativas. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Dirección de Protección Civil Secretaria Unidad Operativa Unidad Administrativa Operador Radio Técnico Profesional Auxiliar Operativo Auxiliar Administrativo Chofer Paramédicos Técnico Profesional Auxiliar Administrativo Técnico Administrativo ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Usbeth García Pérez C. Ramsés Medina Melgoza Lic. Dair González Mulato Abril de 2012 Enlace de la Dirección de Protección Civil Jefe de la Unidad Administrativa Director de Protección Civil 54

57 FUNCIONES Realizar trámites de solicitud y comprobación de viáticos, gastos a comprobar y recursos materiales para la Dirección de Protección Civil. Elaborar programas especiales de protección civil en el ámbito municipal que se requieran de acuerdo con los riesgos identificados. Realizar las actividades administrativas necesarias para la realización de operativos y eventos especiales. Apoyar de manera directa en todas aquellas actividades requeridas Fomentar el buen uso y manejo de los equipos de cómputo, así como su mantenimiento preventivo y correctivo. Realizar todas aquellas actividades inherentes al puesto, para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Las demás que le atribuyan otras disposiciones legales o que le asigne el Presidente Municipal. 55

58 COORDINACIÓN INTERNA CON 1. El jefe inmediato 2. Las áreas del Ayuntamiento PARA 1. Recibir instrucciones, solicitar y proporcionar información. 2. Solicitar y proporcionar información CON 1. Las diferentes dependencias de los Gobiernos Federal, Estatal, así como con dependencias públicas y/o privadas COORDINACIÓN EXTERNA PARA 1. Tramitar y proporcionar material que se requiera para actividades en materia de registro civil. 56

59 DESCRIPCIÓN PERFIL DEL DE PUESTOS Escolaridad mínima requerida: Preferentemente Licenciatura en área Económico Administrativo, o carrera afín. Área de especialización: Preferentemente estudios de posgrado en el área. Experiencia laboral requerida: Iniciativa Facilidad de palabra Creatividad Dinamismo Responsabilidad Discreción Mínimo 2 años en puesto similar dentro de la administración pública o privada. Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Relaciones humanas y públicas Contabilidad general Organización y administración Ortografía Redacción Paquetería de office Responsabilidades: En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; En el manejo de la información confidencial; Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno. 57

60 FUNCIONES Nombre del puesto: Jefe inmediato: Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: Auxiliar Administrativo Jefe de la Unidad Administrativa No aplica El servidor público que designe el jefe inmediato Descripción general Es responsable de realizar las diligencias, trámites y solicitudes que efectúen los ciudadanos, cumplir con eficiencia y calidad todas las funciones que le sean encomendadas. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Dirección de Protección Civil Secretaria Unidad Operativa Unidad Administrativa Operador Radio Técnico Profesional Auxiliar Operativo Auxiliar Administrativo Chofer Paramédicos Técnico Profesional Auxiliar Administrativo Técnico Administrativo ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Usbeth García Pérez C. Ramsés Medina Melgoza Enlace de la Dirección de Protección Civil Jefe de la Unidad Administrativa Lic. Dair González Mulato Director de Protección Civil Abril de