H. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONAL DE XALAPA EQUEZ., VER MANUAL ESPECÍFICO DE ORGANIZACIÓN DE LA COORDINACIÓN DE DESARROLLO ECONÓMICO

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1 H. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONAL DE XALAPA EQUEZ., VER MANUAL ESPECÍFICO DE ORGANIZACIÓN DE LA COORDINACIÓN DE DESARROLLO ECONÓMICO

2 ÍNDICE Presentación 1 Antecedentes 2 Marco jurídico 4 Atribuciones 5 Misión y Visión 7 Estructura orgánica 8 Estructura orgánica funcional. 9 Descripción de puestos 10 Coordinador de Desarrollo Económico 11 Auxiliar Técnico 16 Auxiliar Administrativo 21 Secretaria 25 Jefe de la Unidad de Fomento al Empleo 29 Técnico Administrativo 34 Auxiliar Administrativo 39 Auxiliar Administrativo 44 Secretaria 49 Jefe de la Unidad del Centro de Apertura Rápida de empresas 53 Técnico Administrativo 57 Técnico Administrativo 61 Secretaria 65 Glosario de términos 69 Directorio 70 Firmas de autorización 71 Aprobación 72 Créditos 73

3 PRESENTACIÓN En la Gaceta Oficial del Estado de Veracruz, de fecha de 19 de enero de 2011, Núm. Ext. 20, se publicó el Reglamento de la Administración Pública Municipal, norma jurídica de carácter general dictada por la Administración Pública que oficializa la manera en que se encuentra organizado nuestro H. Ayuntamiento Constitucional de Xalapa Equez., Ver., así como las disposiciones generales y las atribuciones de cada una de las áreas que lo integran. Así también el Plan Municipal de Desarrollo , marca estrategias y acciones planteadas con responsabilidad, encausando las acciones de la Administración Pública Municipal. La Dirección de Recursos Humanos, en conjunto con la Coordinación de Desarrollo Económico, ha realizado la actualización del Manual General de Organización, basados en la publicación del Reglamento Interior y la autorización de la estructura orgánica. Este manual contempla ofrecer de forma ordenada y sistemática los siguientes rubros: índice, presentación, antecedentes, Marco Jurídico, atribuciones, estructura orgánica, descripción de puestos, directorio y firmas de autorización. El precisar las funciones encomendadas a cada área o unidad, tiene como propósito el deslindar responsabilidades, evitar duplicidad de funciones y detectar omisiones. Cabe mencionar que el contenido queda sujeto a cambios cada vez que la estructura o las leyes se modifiquen, a fin de que siga siendo un documento actualizado 1

4 ANTECEDENTES En la administración del Ayuntamiento de Xalapa se constituyó como Dirección de Comercio, Abasto y Desarrollo Rural por acuerdo de Cabildo, estaba integrada por 5 unidades, una administración y una coordinación general: Administración de la Central de Abasto Unidad de Comercio Unidad del Programa de Fomento al Empleo Unidad de Desarrollo Rural Unidad de Mercados Centro de Apertura Rápida de Empresas A partir del 1 de enero de 2008 se creó por acuerdo de Cabildo la Dirección General de Desarrollo Económico, Comercial e Industrial y las áreas que la conformaban eran: Subdirección de Supervisión de Reglamentos Unidad de Regulación Sanitaria Unidad Norte Unidad Centro-Sur Unidad Este Unidad Oeste Dirección de Turismo Jefatura de Área de Fomento al Empleo Unidad de Mercados Unidad de Rastro Municipal Unidad de Desarrollo Rural Centro de Apertura Rápida de Empresas Supervisión de la Central de Abasto 2

5 ANTECEDENTES El 19 de enero de 2011, se publico en la Gaceta Oficial del Estado de Veracruz, Núm. Ext. 20 el Reglamento de la Administración Pública Municipal en el cual, el área en comento, por acuerdo de Cabildo, obtiene dentro de la estructura orgánica del Ayuntamiento el rango de Coordinación de Desarrollo Económico, dependiendo directamente de la Presidencia Municipal, teniendo adscritas la Unidad de Fomento al Empleo y la Unidad de Centro de Apertura Rápida de Empresas. 3

6 MARCO JURDICO Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; Constitución Política del Estado de Veracruz-Llave; Ley de Transparencia y Acceso a la Comunicación; Reglamento de la Administración Pública Municipal del H. Ayuntamiento de Xalapa; Reglamento Municipal para el Desarrollo Económico de Xalapa (Capítulo XVI); Acuerdo por el que se establece el Consejo Estatal para la Mejora; Regulatoria de la Actividad Económica y Empresarial del Estado de Veracruz; Decreto de Cabildo para la instalación del Sistema de Apertura Rápida de Empresas; Programa Sectorial de Mejora Regulatoria. 4

7 ATRIBUCIONES De acuerdo con el artículo 86 del Reglamento de la Administración Pública Municipal del 19 de enero de 2011, la Coordinación de Desarrollo Económico dependerá directamente de Presidencia Municipal y tendrá las siguientes atribuciones: I. Participar en coordinación con las entidades y dependencias, así como con las entidades Federales y Estatales, en la promoción y ejecución de programas para regular el desarrollo económico municipal. II. III. IV. Solicitar a la Tesorería, previo cumplimiento de los requisitos establecidos en los ordenamientos aplicables, el otorgamiento de permisos para la celebración de espectáculos y diversiones públicas en la jurisdicción del municipio, de acuerdo con lo establecido en el Bando de Policía y Gobierno y el reglamento de la materia, notificándolos a la Tesorería para que esta proceda al cobro de las contribuciones correspondiente. Realizar y conducir los estudios técnicos necesarios para actualizar la información relativa al desarrollo económico municipal. Formular, en coordinación con las autoridades correspondientes, los proyectos de programas de desarrollo económico, en sus diversas modalidades, dentro del ámbito municipal. V. Promover y fomentar, en los términos de las leyes de la materia, la inversión, las coinversiones y la instalación de empresas convenientes para el municipio y que generen fuentes de empleo. VI. Promover la creación de micros, pequeñas y medianas empresas, generadoras de fuentes de empleo. VII. Promover la reactivación de la economía rural, para elevar el nivel de ingresos de la población rural que habita en el municipio. 5

8 ATRIBUCIONES VIII. Proponer al Presidente Municipal la celebración de convenios y acuerdos entre los Gobiernos Federal, Estatal y Municipal, así como con otras instituciones públicas en la materia de su competencia. 6

9 MISIÓN Y VISIÓN Misión: Promover y fomentar la inversión a través de programas de desarrollo económico, generando la creación de de micros, pequeñas y medianas empresas que generen fuentes de trabajo para elevar el ingreso de la población que habita en este Municipio. Visión: Contar con un Municipio eficiente y abierto para toda la comunidad en donde los ciudadanos se sientan con la confianza de ser apoyados al acudir con el servidor público, y que los objetivos programados sean alcanzados. 7

10 ESTRUCTURA ORGÁNICA Presidencia Municipal Coordinación de Desarrollo Económico Unidad de Fomento al Empleo Unidad de Centro de Apertura Rápida de Empresas ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA LCC. Mayra Itzel Hernández Vázquez Biól. José Ignacio Morán Niembro Lic. Elizabeth Morales García Abril de 2012 Enlace de la Coordinación de Desarrollo Económico Coordinador de Desarrollo Económico Presidenta Municipal 8

11 ESTRUCTURA ORGÁNICA FUNCIONAL Coordinador de Desarrollo Económico Auxiliar Técnico Auxiliar Administrativo Secretaria Unidad de Fomento al Empleo Unidad de CARE Técnico Administrativo Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo Secretaria Técnico Administrativo Técnico Administrativo Secretaria ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA LCC. Mayra Itzel Hernández Vázquez Biól. José Ignacio Morán Niembro Lic. Elizabeth Morales García Abril de 2012 Enlace de la Coordinación de Desarrollo Económico Coordinador de Desarrollo Económico Presidenta Municipal 9

12 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS 10

13 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Nombre del puesto: Jefe inmediato: Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: Coordinador de Desarrollo Económico Presidente Municipal Jefes de unidad Personal de apoyo. El servidor público que designe el Presidente Municipal en los términos que establece la Ley Orgánica del Municipio Libre. Descripción general El titular de este puesto es el responsable de dirigir, ordenar y estimular el desarrollo económico, social y comunitario del municipio, así como determinar los planes, programas y acciones que permitan el crecimiento ordenado y armónico del comercio en beneficio de los habitantes del municipio. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Coordinación de Desarrollo Económico Unidad de Fomento al Empleo Unidad de CARE ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA LCC. Mayra Itzel Hernández Vázquez Biól. José Ignacio Morán Niembro Lic. Elizabeth Morales García Abril de 2012 Enlace de la Coordinación de Desarrollo Económico Coordinador de Desarrollo Económico Presidenta Municipal 11

14 FUNCIONES Coordinar las acciones y mecanismos que permitan vigilar y garantizar el cumplimiento de la normatividad y reglamentación municipal, en el territorio de Xalapa, en lo que respecta a Apertura de Empresas y Fomento al Empleo. Recibir y atender las quejas y sugerencias de los usuarios, vecinos y de la ciudadanía en general, y turnarlos a las diferentes áreas de la Coordinación, respecto de los asuntos de su competencia. Proponer al Presidente Municipal la celebración de convenios y acuerdos entre el Gobierno Federal, Estatal y municipal, así como con otras instituciones públicas, organizaciones no gubernamentales y con organizaciones de la iniciativa privada, de acuerdo a la materia de su competencia. Vigilar el cumplimiento del Reglamento Municipal para el Desarrollo Económico Vigilar que se cumplan las disposiciones contenidas en el Código Hacendario Municipal, en el Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz, en el Bando de Policía y Gobierno, en el Reglamento de la Administración Pública Municipal del Ayuntamiento de Xalapa, el Reglamento Interior de Gobierno del Ayuntamiento de Xalapa y en las demás disposiciones legales y reglamentarias aplicables a la Coordinación de Desarrollo Económico. Adoptar las medidas de seguridad a que se refiere el Reglamento Municipal para el Desarrollo Económico. Recibir y turnar la correspondencia a las Unidades Administrativas dependientes de esta Coordinación, para que en uso de sus atribuciones resuelvan la problemática planteada en términos de ley. Coordinar con los titulares de las áreas, la realización de actividades, así como la solución a las situaciones que se generen y requieran de atención. Ordenar y verificar que se elabore el Programa Anual de Adquisiciones de las Unidades Administrativas que la integran, así como aprobarlo y enviarlo a la Dirección de Recursos Materiales. 12

15 FUNCIONES Ordenar y supervisar se realicen los trabajos para la elaboración del Programa Operativo Anual de la Coordinación y de sus unidades administrativas, validarlo, autorizarlo, y presentarlo ante la Coordinación de Proyectos para su gestión e innovación gubernamental. Controlar, verificar y supervisar el uso racional y eficiente de los recursos humanos, financieros y materiales asignados a la Coordinación y las unidades administrativas que la integran, para el cumplimiento de sus funciones. Las demás que determine el Presidente Municipal y los ordenamientos legales aplicables. 13

16 COORDINACIÓN INTERNA CON 1. El Presidente Municipal 2. El personal de apoyo 3. Las diferentes áreas del Ayuntamiento PARA 1. Proporcionar información y coordinar actividades. 2. Girar instrucciones, solicitar, proporcionar información y coordinar actividades. 3. Recibir, solicitar, proporcionar información y coordinar actividades. CON 1. La Secretaría de Desarrollo Económico y Portuario COORDINACIÓN EXTERNA PARA 1. Llevar a cabo el Convenio con el Fideicomiso Relacionado con el Medio Empresarial 2. El Tecnológico de Monterrey 2. Llevar acabo el Convenio de colaboración para apoyar a Mi Pymes por medio de una incubadora de empresas. 3. Las Cámaras de Comercio 3. Colaborar en conjunto para la elaboración de proyectos de y para el comercio. 4. Las empresarios e inversionistas locales, nacionales y extranjeros 4. Fomentar, asesorar y aterrizar proyectos productivos y de creación de nuevos empleos, así como el desarrollo comercial, mejoramiento y posicionamiento de la ciudad capital. 14

17 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Preferentemente licenciatura en área Económico-Administrativa, Derecho o carrera afín a los requerimientos del puesto Área de especialización: Experiencia laboral requerida: Preferentemente estudios de posgrado en el área. Mínimo 3 años en puesto similar dentro de la administración pública o privada. Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Manejo de conflictos Previsión Negociación Liderazgo Manejo de personal Iniciativa Facilidad de palabra Capacidad para tomar decisiones Creatividad Dinamismo Responsabilidad Discreción Responsabilidades: En el manejo de personal; En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; En el manejo de la información confidencial; En el manejo del fondo revolvente asignado. Marco Normativo: Relaciones humanas y públicas Comercio Métodos y técnicas de negociación Modelos de negociación colectiva Política Comunicación Organización, administración y motivación de grupo Cultura local Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno. 15

18 Descripción de Puestos DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Nombre del puesto: Jefe inmediato Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: Auxiliar Técnico. Coordinador de Desarrollo Económico. No aplica El servidor público que designe el jefe inmediato. Descripción general Es el encargado de fijar, de hacer cumplir las normas y procedimientos para mantener la disponibilidad del sistema informático por medio de mantenimiento preventivo y acciones correctivas ante fallas, de supervisar la instalación de nuevo hardware y software, de promover las tecnologías de la información para el cumplimiento de los objetivos. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Coordinador de Desarrollo Económico Auxiliar Técnico Auxiliar Administrativo Secretaria ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA LCC. Mayra Itzel Hernández Vázquez Biól. José Ignacio Morán Niembro Biól. José Ignacio Morán Niembro Abril de 2012 Enlace de la Coordinación de Desarrollo Económico Coordinador de Desarrollo Económico Coordinador de Desarrollo Económico 16

19 FUNCIONES Definir y hacer cumplir el esquema de mantenimiento preventivo recomendado por los proveedores y los estándares de la Coordinación para los diferentes equipos. Implementar mecanismos que permitan solucionar cualquier tipo de contingencia de hardware y software ya sea por medios propios, solicitud del trabajo de terceros o solicitud de cumplimientos de garantías. Generar metodologías de supervisión de instalación, o supervisión de instalación por parte del proveedor, de todo nuevo hardware o con su software base. Supervisar y ejecutar el programa de mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo e infraestructura tecnológica de la Coordinación, con el propósito de prolongar su vida útil. Supervisar que se elaboren los reportes de las fallas y necesidades de equipamiento. Definir las bases técnicas de licitación para la adquisición de aplicaciones e infraestructura de la Coordinación, a fin de que a través de estudio de factibilidad técnicos se determine los estándares de calidad, capacidad y compatibilidad de equipos. Relacionar la existencia y ubicación de los equipos instalados, para mantener un adecuado control de los equipos de cómputo de la Coordinación. Coordinar la configuración de los equipos de cómputo a fin de que estén en posibilidades de conectarse a la red. Supervisar las altas de usuarios en la red, mediante el cambio de la cuenta del usuario y contraseña del equipo, con el fin de mantener actualizadas las bases de datos. Supervisar y definir los mecanismos para la realización de respaldos de información institucional, con la finalidad de evitar pérdidas de información. 17

20 FUNCIONES Proporcionar al área correspondiente, la información necesaria para la formulación de los programas operativos necesarios para la instalación, uso y mantenimiento de la infraestructura tecnológica con la finalidad de obtener los mejores beneficios. Supervisar que se obtengan las actualizaciones y parches de seguridad para obtener mejoras en el desempeño de las aplicaciones para evitar posibles problemas. Diseñar y promover instrumentos para estimular la modernización y la competitividad de las actividades de desarrollo económico, coordinación con los organismos públicos y privados. Realizar todas aquellas actividades inherentes al puesto, para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Las demás que le atribuyan otras disposiciones legales o que le asigne el jefe inmediato. 18

21 CON COORDINACIÓN INTERNA PARA 1. El jefe inmediato. 1. Recibir instrucciones, solicitar autorizaciones, proporcionar información y coordinar actividades. CON No aplica COORDINACIÓN EXTERNA PARA No aplica 19

22 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Área de especialización: Experiencia laboral requerida: Preferentemente Licenciatura en Informática o Ingeniero en Sistemas Computacionales. De acuerdo a los requerimientos Mínimo 3 años en puestos similares. Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Liderazgo Iniciativa Capacidad para tomar decisiones Creatividad Dinámico Responsabilidad Discreción Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo. Redes de datos y de voz. Manejo de sistemas Operativos. Conocimiento de software y hardware. Sistemas operativos actuales. Herramientas para el mantenimiento del equipo. Responsabilidades: En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado En el manejo de la información confidencial Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno 20

23 D de Puestos Nombre del puesto: Jefe inmediato Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Auxiliar Administrativo Coordinador de Desarrollo Económico No aplica El servidor público que designe el jefe inmediato. Descripción general Es el encargado de apoyar en la promoción, coordinación de acciones, que contribuyan al fortalecimiento del desarrollo económico del municipio, a través de esquemas que impulsen el empleo y el desarrollo de nuevas empresas. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Coordinador de Desarrollo Económico Auxiliar Técnico Auxiliar Administrativo Secretaria ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA LCC. Mayra Itzel Hernández Vázquez Biól. José Ignacio Morán Niembro Biól. José Ignacio Morán Niembro Abril de 2012 Enlace de la Coordinación de Desarrollo Económico Coordinador de Desarrollo Económico Coordinador de Desarrollo Económico 21

24 FUNCIONES Atender y orientar a la ciudadanía sobre trámites para solicitar apoyos a cargo de la Coordinación. Apoyar al Coordinador de Desarrollo Económico, en la organización y logística de actividades dirigidas a organismos empresariales, cumpliendo en tiempo y forma con las mismas. Capturar en base de datos la información relativa a estudios estratégicos de competitividad, informando al Coordinador de manera oportuna para la correcta definición de sectores de desarrollo económico. Apoyar al Coordinador en la coordinación de visitas de empresarios, asociaciones y representaciones gubernamentales o privadas relacionadas con el establecimiento de nuevas empresas. Colaborar en la detección de nuevos métodos de control interno para actividades, procesos y/o programas que se realicen en la Coordinación de Desarrollo Económico. Integrar el archivo de la documentación del área para apoyar en la oportuna toma de decisiones y elaboración de los reportes requeridos por la Coordinación. Realizar todas aquellas actividades inherentes al puesto, para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Las demás que le atribuyan otras disposiciones legales o que le asigne el jefe inmediato. 22

25 CON 1. El jefe inmediato. COORDINACIÓN INTERNA PARA 1. Recibir instrucciones, solicitar autorizaciones, proporcionar información y coordinar actividades. 2. Las diferentes áreas del Ayuntamiento. CON COORDINACIÓN EXTERNA 2. Recibir, solicitar, proporcionar información y coordinar actividades. PARA No aplica No aplica 23

26 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Área de especialización: Bachillerato o carrera técnica De acuerdo a los requerimientos del puesto Experiencia laboral requerida: 2 años dentro de la administración pública o privada Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Servicio Compromiso Colaboración Toma de decisiones oportuna Iniciativa Dinámico Responsabilidad Discreción Paquetería office Copiadora Fax Responsabilidades: En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado En el manejo de la información confidencial Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno 24

27 de Puestos Nombre del puesto: Jefe inmediato Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Secretaria Coordinador de Desarrollo Económico No aplica El servidor público que designe el jefe inmediato. Descripción general Desarrollar actividades administrativas, así como orientar e informar con calidad y calidez a la ciudadanía, respecto a los servicios y trámites que presta la Coordinación. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Coordinador de Desarrollo Económico Auxiliar Técnico Auxiliar Administrativo Secretaria ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA LCC. Mayra Itzel Hernández Vázquez Biól. José Ignacio Morán Niembro Biól. José Ignacio Morán Niembro Abril de 2012 Enlace de la Coordinación de Desarrollo Económico Coordinador de Desarrollo Económico Coordinador de Desarrollo Económico 25

28 FUNCIONES Llevar el control y seguimiento de las solicitudes que en materia de Desarrollo Económico se dirigen a la Coordinación. Recibir, integrar, enviar y dar seguimiento a las solicitudes entregadas por la ciudadanía y que competen a la Coordinación. Recibir llamadas y hacer citas para el Coordinador de Desarrollo Económico. Elaborar la documentación que le sea requerida. Participar en los eventos de capacitación, con incidencia en la materia de su competencia. Ordenar y verificar los oficios que se responden para evitar retrasos; revisar y canalizar pendientes. Elaborar invitaciones a juntas, reuniones y cualquier otro evento que se lleve a cabo por parte de la Coordinación, así como confirmar asistencia a las mismas. Recibir la correspondencia del Coordinador de Desarrollo Económico vía electrónica. Realizar todas aquellas actividades inherentes al puesto, para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Las demás que le atribuyan otras disposiciones legales o que le asigne el jefe inmediato. 26

29 CON 2. El jefe inmediato. COORDINACIÓN INTERNA PARA 2. Recibir instrucciones, solicitar autorizaciones, proporcionar información y coordinar actividades. 3. Las diferentes áreas del Ayuntamiento. CON COORDINACIÓN EXTERNA 3. Recibir, solicitar, proporcionar información y coordinar actividades. PARA 1. La ciudadanía 1. Recibir solicitudes, apoyar y orientar a la ciudadanía en los diferentes trámites que se realizan 27

30 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Área de especialización: Bachillerato, carrera técnica o comercial De acuerdo a los requerimientos Experiencia laboral requerida: 2 años dentro de la administración pública o privada Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Iniciativa Puntualidad Honestidad Creatividad Dinámico Responsabilidad Discreción Trabajo en equipo Toma de decisiones oportuna Computación Paquetería de office Redacción Ortografía Copiadora Fax Responsabilidades: En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado En el manejo de la información confidencial Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno 28

31 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Nombre del puesto: Jefe inmediato: Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: Jefe de la Unidad de Fomento al Empleo Coordinador de Desarrollo Económico Personal de apoyo El servidor público que designe el Presidente Municipal en los términos que establece la Ley Orgánica del Municipio Libre. Descripción general El titular de este puesto es responsable de apoyar la actividad económica en materia del capital y el trabajo, mediante funciones de planeación, coordinación, vinculación e información, para el reclutamiento y selección de personal en apoyo de los empresarios. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Coordinación de Desarrollo Económico Unidad de Fomento al Empleo Unidad de CARE ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Militza Inocencio Guevara LANI María Fernanda de la Millar Huerdo Biól. José Ignacio Morán Niembro Abril de 2012 Enlace de la Unidad de Fomento al Empleo Jefe de la Unidad de Fomento al Empleo Coordinador de Desarrollo Económico 29

32 FUNCIONES Gestionar y coordinar los programas de fomento de empleo. Elaborar propuestas e iniciativas de programas en materia de empleo. Gestionar los programas de fomento a la cultura empresarial orientación profesional para el empleo y autoempleo. Supervisar las actividades que realiza cada una de las personas adscritas al área para una buena y eficiente atención al usuario. Diseñar procedimientos e instrumentos de difusión e información general con el objeto de acceder a los solicitantes de empleo. Establecer comunicación y vinculación con los sectores público, social y empresarial del Municipio de Xalapa con el objeto de publicitar los servicios que se ofrecen. Desarrollar actividades conjuntamente con entidades del sector laboral para fomentar el empleo. Realizar gestiones internas para materiales, suministros y servicios generales para el funcionamiento administrativo de la Unidad. Atender a los representantes de los medios de comunicación para difusión de los servicios, ferias, eventos y programas que fomenten el empleo. Representar a las autoridades del ayuntamiento en actividades del sector del empleo. Integrar los datos estadísticos para el mejoramiento del sistema electrónico de datos. Realizar todas aquellas actividades inherentes al puesto, para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Las demás que le atribuyan otras disposiciones legales o que le asigne el jefe inmediato. 30

33 COORDINACIÓN FUNCIONES INTERNA - CON 1. El Coordinador de Desarrollo Económico 2. El personal de Apoyo 3. Las diferentes áreas del Ayuntamiento PARA 1. Recibir, proporcionar información y coordinar actividades. 2. Girar instrucciones, recibir, proporcionar información y coordinar actividades. 3. Recibir, solicitar, proporcionar información y coordinar actividades. CON 1. Secretaría de Trabajo y Previsión Social COORDINACIÓN EXTERNA PARA 1. Organizar y coordinar ferias y eventos relacionados con el fomento al empleo. Así como la retroalimentación de vacantes y empresas. 2. Servicio Nacional de Empleo Veracruz 3. Instituciones Educativas 4. Empresarios 5. Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y 2. Organizar y coordinar ferias de empleo en las cuales se incluyan opciones para personas con capacidades diferentes. 3. Coordinar cursos y talleres de capacitación y aprendizaje. 4. Invitar a los empresarios a utilizar nuestros servicios con el objeto de captar la oferta empresarial para la atención, vinculación y colocación de la demanda laboral. 5. Coordinar cursos y talleres de capacitación, invitar a los 31

34 COORDINACIÓN EXTERNA CON Alimentos Condimentados 6. Cámara Nacional de Comercio PARA empresarios a las ferias de empleo y a utilizar nuestros servicios. 6. Coordinar cursos y talleres de capacitación, invitar a los empresarios a las ferias de empleo y a utilizar nuestros servicios. 32

35 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Preferentemente Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración de Empresas o carrera afín. Área de especialización: Preferentemente estudios de posgrado en el área. Experiencia laboral requerida: Mínimo 3 años en puesto similar dentro de la administración pública o privada. Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Manejo de conflictos Previsión Negociación Liderazgo Manejo de personal Iniciativa Facilidad de palabra Capacidad para tomar decisiones Creatividad Dinamismo Responsabilidad Discreción Responsabilidades: En el manejo de personal; En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; En el manejo de la información confidencial; En el manejo del fondo revolvente asignado. Relaciones humanas y públicas Métodos y técnicas de negociación Desarrollo y aplicación de programas de capacitación Procesos de selección Técnicas de dirección de personal Política Comunicación Organización y administración Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad en los tres niveles de gobierno. 33

36 Descripción de Puestos DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Nombre del puesto: Jefe inmediato Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: Técnico Administrativo Jefe de la Unidad de Fomento al Empleo No aplica El servidor público que designe le jefe inmediato. Descripción general Es el responsable de apoyar en la elaboración en las actividades referentes a los estudios y análisis del mercado de trabajo, promoción y difusión. Concentrar y dar seguimiento al Programa Operativo Anual. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Coordinador de Desarrollo Económico Unidad de Fomento al Empleo Técnico Administrativo Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo Secretaria ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Militza Inocencio Guevara LANI María Fernanda de la Millar Huerdo Biól. José Ignacio Morán Niembro Abril de 2012 Enlace de la Unidad de Fomento al Empleo Jefe de la Unidad de Fomento al Empleo Coordinador de Desarrollo Económico 34

37 FUNCIONES Gestionar la vinculación con el sector empresarial para captación de vacantes. Proveer la información al empresario y ofrecer los servicios de la Unidad de Fomento al Empleo para que puedan ofertar sus vacantes. Llenar formatos para dar de alta ó baja de las empresas para mantener actualizada la base de datos. Integrar actualización de cartera de vacantes para ofrecer a los solicitantes las vacantes disponibles Elaborar estudios y análisis del mercado de trabajo que permitan conocer las necesidades de mano de obra requeridas por el aparato productivo, niveles saláriales ofrecidos y ocupaciones para la correcta aplicación de los programas de la Unidad de Fomento al Empleo. Realizar seguimiento a los indicadores de evaluación de la Unidad de Fomento al Empleo para conocer el grado de desempeño y tomar decisiones en cuanto al resultado obtenido. Recopilar y reportar información referente al mercado laboral difundido en los medios impresos para la toma de decisiones en la aplicación de los programas de la Unidad de Fomento al Empleo Elaborar el programa anual de difusión y promoción de la Unidad de Fomento al Empleo para una mejor distribución de los recursos asignados por la Coordinación de Desarrollo Económico. Diseñar y elaborar material impreso de promoción y difusión de la Unidad de Fomento al Empleo y acciones de vinculación para que un mayor porcentaje de la población desempleada, así como organismos empresariales y patrones conozcan los servicios que se ofrecen. Integrar contenidos de la revista informativa, del periódico ofertas de empleo y otras publicaciones para beneficio de la población usuaria. Recopilar e integrar la información de la Unidad de Fomento al Empleo para la elaboración del Informe de Gobierno Municipal. 35

38 FUNCIONES Promover los servicios de vinculación: bolsa de trabajo, ferias de empleo y talleres para buscadores de empleo, con la finalidad de brindar una mayor atención a población usuaria. Elaborar reportes de los servicios de vinculación para evaluar el porcentaje de avance en las metas programadas. Monitorear la operatividad de cada feria de empleo realizada con el fin de conocer el impacto de atención y colocación de los usuarios. Realizar todas aquellas actividades inherentes al puesto, para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Las demás que le atribuyan otras disposiciones legales o que le asigne el jefe inmediato. 36

39 CON 1. El jefe inmediato COORDINACIÓN INTERNA PARA 1. Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades. 2. Las diferentes áreas del Ayuntamiento. CON COORDINACIÓN EXTERNA 2. Recibir, solicitar, proporcionar información y coordinar actividades. PARA 1. Solicitante de empleo 2. Empresas públicas y privadas 1. Proporcionar y recibir información. 2. Recibir, solicitar, proporcionar información y coordinar actividades. 37

40 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Área de especialización: Preferentemente Licenciatura en Administración de Empresas, Relaciones Industriales, Psicología o carrera afín. De acuerdo a los requerimientos del puesto. Experiencia laboral requerida: Mínimo 2 años en la Administración Pública o Privada. Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Liderazgo Manejo de personal Iniciativa Facilidad de palabra Capacidad para tomar decisiones Creatividad Dinámico Responsabilidad Discreción Responsabilidades: En el manejo de personal En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado En el manejo de la información confidencial Conocimiento de las leyes y reglamentos de trabajo. Manejo de relaciones interpersonales. Tabuladores salariales. Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno 38

41 Des de Puestos Nombre del puesto: Jefe inmediato Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Auxiliar Administrativo Jefe de la Unidad de Fomento al Empleo No aplica El servidor público que designe el jefe inmediato Descripción general Es responsable de cumplir con las disposiciones e instrucciones de la Unidad, relativas a la operación y desarrollo administrativo en apoyo a la actividad económica en materia del capital y el trabajo. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Coordinador de Desarrollo Económico Unidad de Fomento al Empleo Técnico Administrativo Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo Secretaria ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Militza Inocencio Guevara LANI María Fernanda de la Millar Huerdo Biól. José Ignacio Morán Niembro Abril de 2012 Enlace de la Unidad de Fomento al Empleo Jefe de la Unidad de Fomento al Empleo Coordinador de Desarrollo Económico 39

42 FUNCIONES Atender a demandantes de empleos que requieran de los servicios que ofrece la Unidad de manera personal y telefónica, proporcionando la información adecuada. Expedir el formato correspondiente para constar que se le brindaron los servicios que ofrece la Unidad. Expedir formato de oficio de presentación para que el solicitante sea recibido en la empresa a la cual se le canalizó. Recepción y elaboración de documentación, oficios y correspondencia para registro y control interno del archivo. Organizar, coordinar y apoyar en la logística de ferias y eventos para promover el empleo. Realizar y promover proyectos que fomenten el empleo. Revisar y contestar solicitudes de empleo realizadas vía electrónica para proporcionar la adecuada información y los servicios que brinda la Unidad. Elaborar y actualizar los manuales administrativos de la Unidad para fines de organización interna y delimitación de funciones del personal adscrito a la misma. Actualización y seguimiento del Programa Operativo Anual (POA) con el objeto de cumplir las metas establecidas en el Plan Municipal de Desarrollo. Tramitar viáticos y documentación del jefe de la Unidad de Fomento al Empleo para representaciones del Presidente Municipal y reuniones fuera de la ciudad. Asistir en representación del Jefe de la Unidad de Fomento al Empleo a reuniones y eventos. Realizar todas aquellas actividades inherentes al puesto, para el cumplimiento de los objetivos establecidos. 40

43 FUNCIONES Las demás que le atribuyan otras disposiciones legales o que le asigne el jefe inmediato. 41

44 CON 1. El jefe inmediato COORDINACIÓN INTERNA PARA 1. Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades. 2. Las diferentes áreas del Ayuntamiento. CON COORDINACIÓN EXTERNA 2. Recibir, solicitar, proporcionar información y coordinar actividades. PARA 1. Los solicitantes de empleo 1. Proporcionar y recibir información. 42

45 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Área de especialización: Preferentemente Licenciatura en Administración de Empresas, Relaciones Industriales, Psicología o carrera afín. De acuerdo a los requerimientos del puesto. Experiencia laboral requerida: Mínimo 2 años en la Administración Pública o Privada. Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Iniciativa Facilidad de palabra Capacidad para tomar decisiones Creatividad Dinámico Responsabilidad Discreción Conocimiento de las leyes y reglamentos de trabajo. Manejo de relaciones interpersonales. Tabuladores salariales. Responsabilidades: En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado En el manejo de la información confidencial Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno 43

46 Puestos Nombre del puesto: Jefe inmediato Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Auxiliar Administrativo. Jefe de la Unidad de Fomento al Empleo. No aplica. El servidor público que designe el jefe inmediato. Descripción general Es el responsable de apoyar en el impulso y fortalecimiento de las acciones de vinculación entre oferentes y demandantes de empleo para facilitar su incorporación al aparto productivo, así como informar sobre los servicios que proporciona el la Unidad de Fomento al Empleo. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Coordinador de Desarrollo Económico Unidad de Fomento al Empleo Técnico Administrativo Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo Secretaria ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Militza Inocencio Guevara LANI María Fernanda de la Millar Huerdo Biól. José Ignacio Morán Niembro Abril de 2012 Enlace de la Unidad de Fomento al Empleo Jefe de la Unidad de Fomento al Empleo Coordinador de Desarrollo Económico 44

47 FUNCIONES Atender a demandantes de empleos que requieran de los servicios de manera personal y telefónica para proporcionar la adecuada información que brinda la jefatura. Analizar el perfil del solicitante para poder ofrecerle la mejor vacante de acuerdo a sus conocimientos, aptitudes y habilidades. Buscar e informar al solicitante las vacantes existentes para elegir la que se adecue mejor a su perfil. Registrar las ofertas y demandas de empleo en el sistema de la Unidad de Fomento al Empleo para elaborar e integrar informes periódicos sobre las actividades, avances y resultados de los proyectos bajo su responsabilidad, Buscar e informar al solicitante las vacantes existentes para la elección de la vacante que mejor se adecuen a su perfil. Canalizar al solicitante con el contacto de la empresa para indicar el lugar, fecha y hora de la entrevista de trabajo. Expedir el formato correspondiente para constar que se le brindaron los servicios que brinda la Unidad de Fomento al Empleo. Expedir formato de oficio de presentación para que el solicitante sea recibido en la empresa a la cual se le canalizó. Actualizar el formato de seguimiento para control administrativo de los usuarios. Elaborar reporte de altas ó bajas de la empresa para mantener actualizada la base de datos. Publicar la cartera de vacantes en la mampara municipal para una mejor difusión del servicio que ofrece la Unidad de Fomento al Empleo. Proporcionar apoyo administrativo a las acciones de la Unidad de Fomento al Empleo 45

48 FUNCIONES Realizar todas aquellas actividades inherentes al puesto, para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Las demás que le atribuyan otras disposiciones legales o que le asigne el jefe inmediato. 46

49 CON COORDINACIÓN INTERNA PARA 1. El jefe inmediato 1. Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades. CON COORDINACIÓN EXTERNA PARA 1. Los solicitantes de empleo 1. Asesorar, orientar y/o canalizar a las áreas de trabajo con vacantes disponibles. 47

50 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Área de especialización: Preferentemente Licenciatura en Administración de Empresas, Relaciones Industriales, Psicología o carrera afín. Reclutamiento y selección de personal. Experiencia laboral requerida: Mínimo 2 años en la administración pública o privada. Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Manejo de personal Iniciativa Facilidad de palabra Capacidad para tomar decisiones Creatividad Dinámico Responsabilidad Discreción Manejo de relaciones interpersonales. Uso de paquetería office. Conocimientos de las leyes y reglamentos de trabajo. Tabuladores salariales. Responsabilidades: En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado En el manejo de la información confidencial Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno 48

51 Den de Puestos Nombre del puesto: Jefe inmediato Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Secretaria Jefe de la Unidad de Fomento al Empleo No aplica El servidor público que designe el jefe inmediato. Descripción general Desarrollar actividades administrativas, así como orientar e informar con calidad y calidez a la ciudadanía, respecto a los servicios y trámites que presta la Unidad. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Coordinador de Desarrollo Económico Unidad de Fomento al Empleo Técnico Administrativo Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo Secretaria ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lic. Militza Inocencio Guevara LANI María Fernanda de la Millar Huerdo Biól. José Ignacio Morán Niembro Abril de 2012 Enlace de la Unidad de Fomento al Empleo Jefe de la Unidad de Fomento al Empleo Coordinador de Desarrollo Económico 49

52 FUNCIONES Llevar el control y seguimiento de las solicitudes que en materia de fomento al empleo se dirigen a la Unidad. Recibir, integrar, enviar y dar seguimiento a las solicitudes entregadas por la ciudadanía y que competen a la Unidad. Recibir llamadas y hacer citas para el jefe inmediato. Elaborar la documentación que le sea requerida. Participar en los eventos de capacitación, con incidencia en la materia de su competencia. Ordenar y verificar los oficios que se responden para evitar retrasos; revisar y canalizar pendientes. Elaborar invitaciones a juntas, reuniones y cualquier otro evento que se lleve a cabo por parte de la Unidad, así como confirmar asistencia a las mismas. Recibir la correspondencia del jefe inmediato vía electrónica. Realizar todas aquellas actividades inherentes al puesto, para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Las demás que le atribuyan otras disposiciones legales o que le asigne el jefe inmediato. 50

53 CON 1. El jefe inmediato. COORDINACIÓN INTERNA PARA 1. Recibir instrucciones, solicitar autorizaciones, proporcionar información y coordinar actividades. 2. Las diferentes áreas del Ayuntamiento. CON COORDINACIÓN EXTERNA 2. Recibir, solicitar, proporcionar información y coordinar actividades. PARA 1. La ciudadanía 1. Recibir solicitudes, apoyar y orientar a la ciudadanía en los diferentes trámites que se realizan 51

54 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Área de especialización: Bachillerato, carrera técnica o comercial De acuerdo a los requerimientos Experiencia laboral requerida: 2 años dentro de la administración pública o privada Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Iniciativa Puntualidad Honestidad Creatividad Dinámico Responsabilidad Discreción Trabajo en equipo Toma de decisiones oportuna Computación Paquetería de office Redacción Ortografía Copiadora Fax Responsabilidades: En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado En el manejo de la información confidencial Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno 52

55 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Nombre del puesto: Jefe inmediato: Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: Jefe de la Unidad del Centro de Apertura Rápida de Empresas. Coordinador de Desarrollo Económico Personal de Apoyo El servidor público que designe el Presidente Municipal en los términos que establece la Ley Orgánica del Municipio Libre. Descripción general El titular de este puesto es responsable de aplicar la normatividad vigente en pro de la apertura de negocios de manera ágil y expedita mediante la mejora y transparencia en los procesos que establezcan condiciones de certidumbre y seguridad jurídica a la inversión. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Coordinación de Desarrollo Económico Unidad de Fomento al Empleo Unidad de CARE ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lorena Gutiérrez Avendaño Lic. Olson Lancelot Lavastida Flores Biól. José Ignacio Morán Niembro Abril de 2012 Enlace de la Coordinación de Desarrollo Económico Jefe de la Unidad del CARE Coordinador de Desarrollo Económico 53

56 FUNCIONES Supervisar la recepción, análisis y dictamen de las solicitudes de Cédula de Empadronamiento de los giros tipo A, que se encuentran dentro del Catálogo SARE para eficientar el desempeño en el servicio y turnarlo en tiempo y forma a la Sección Segunda de la Dirección de Ingresos de la Tesorería Municipal. Supervisar el funcionamiento administrativo de la oficina para mantener una comunicación formal, ágil y eficiente con las demás dependencias de la Administración Pública Municipal y del Estado. Gestionar las solicitudes de Cédula de Empadronamiento que no cumplan con los requisitos reglamentarios para resolver y agilizar el dictamen. Participar en eventos empresariales o comerciales para fomentar la regularización de negocios y la inversión en la ciudad. Verificar la elaboración de convenios y acuerdos con dependencias de la Administración Pública Municipal y del Estado para promover la inversión privada, la transparencia y la honestidad en el servicio público. Realizar todas aquellas actividades inherentes al puesto, para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Las demás que le atribuyan otras disposiciones legales o que le asigne el jefe inmediato. 54

57 COORDINACIÓN INTERNA CON 1. El Coordinador de Desarrollo Económico 2. Las diferentes áreas del Ayuntamiento PARA 1. Recibir instrucciones, proporcionar información y coordinar actividades. 2. Recibir, solicitar, proporcionar información y coordinar actividades. CON 1. La Secretaría de Desarrollo Económico y Portuario del Estado de Veracruz. COORDINACIÓN EXTERNA PARA 1. Enviar el reporte de actividades e indicadores. 55

58 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Preferentemente licenciatura en área Económico-Administrativa, Derecho o carrera afín a los requerimientos del puesto. Área de especialización: Preferentemente estudios de posgrado en el área. Experiencia laboral requerida: Mínimo 3 años en puesto similar dentro de la administración pública o privada. Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Manejo de conflictos Previsión Negociación Liderazgo Manejo de personal Iniciativa Facilidad de palabra Capacidad para tomar decisiones Creatividad Dinámico Responsabilidad Discreción Responsabilidades: En el manejo de personal; En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; En el manejo de la información confidencial; En el manejo del fondo revolvente asignado. Relaciones humanas y públicas Comercio Métodos y técnicas de negociación Modelos de negociación colectiva Política Comunicación Organización, administración y motivación de grupo Cultura local Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad en los tres niveles de gobierno. 56

59 de Puestos Nombre del puesto: Jefe inmediato Subordinados: Suplencia en caso de ausencia temporal: DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Técnico Administrativo Jefe de la Unidad del Centro de Apertura Rápida de Empresas. No aplica El servidor público que designe el jefe inmediato. Descripción general Es el responsable de dar seguimiento a las solicitudes administrativas que presenten las demás dependencias de la Administración Pública Municipal para mantener de manera ágil y eficiente el funcionamiento administrativo de la oficina. Ubicación dentro de la Estructura Orgánica Coordinador de Desarrollo Económico Unidad de CARE Técnico Administrativo Técnico Administrativo Secretaria ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA Lorena Gutiérrez Avendaño Lic. Olson Lancelot Lavastida Flores Biól. José Ignacio Morán Niembro Abril de 2012 Enlace de la Coordinación de Desarrollo Económico Jefe de la Unidad del CARE Coordinador de Desarrollo Económico 57

60 FUNCIONES Servir de enlace ante las dependencias de la administración pública municipal para el seguimiento de las solicitudes de apertura de empresas que se presenten. Elaborar el reporte de indicadores de desempeño y actividades para un mayor control del funcionamiento administrativo de la oficina del CARE. Elaborar el Programa Operativo Anual del CARE para el reporte de indicadores de desempeño. Elaborar las requisiciones de material que requiere el centro para el buen funcionamiento administrativo del área. Brindar atención al público y/o asesoría sobre el empadronamiento de empresas. Asistir ocasionalmente en las funciones que corresponden al área para dar continuidad a las tareas que se generen. Realizar todas aquellas actividades inherentes al puesto, para el cumplimiento de los objetivos establecidos. Las demás que le atribuyan otras disposiciones legales o que le asigne el jefe inmediato. 58

61 CON 1. El jefe inmediato. COORDINACIÓN INTERNA PARA 1. Recibir instrucciones, solicitar autorizaciones, proporcionar información y coordinar actividades. 2. Las diferentes áreas del Ayuntamiento. CON 1. Secretaría de Desarrollo Económico y Portuario del Estado de Veracruz. 2. Contraloría General del Estado de Veracruz. COORDINACIÓN EXTERNA 2. Recibir, solicitar, proporcionar información y coordinar actividades. PARA 1. Elaborar reportes de actividades e indicadores de desempeño. 2. Atender y dar seguimiento a las solicitudes de desarrollo administrativo. 59

62 PERFIL DEL PUESTO Escolaridad mínima requerida: Área de especialización: Preferentemente licenciatura en Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Derecho o carreras afines. De acuerdo a los requerimientos del puesto. Experiencia laboral requerida: Mínimo 1 año en la administración pública o privada. Requerimientos Especiales Habilidades: Conocimientos Específicos: Liderazgo Manejo de personal Iniciativa Facilidad de palabra Capacidad para tomar decisiones Creatividad Dinámico Responsabilidad Discreción Responsabilidades: En el manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado En el manejo de la información confidencial Administración básica. Manejo de paquetería office. Leyes y reglamentos en materia de desarrollo económico. Marco Normativo: Conocimiento y manejo de la normatividad de los tres niveles de gobierno 60