Introducción PARTE I. La estrategia personal del joven profesional

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1 Introducción... 1 PARTE I. La estrategia personal del joven profesional Me recibí!... Y ahora?... 7 Toma de decisiones: de la teoría del caos a la psicología Teoría del caos Diseño del plan de carrera Elegir un camino Descubrir las respuestas Trabajar como profesional independiente Servicios profesionales con valor Modelar la alternativa Conseguir clientes Habilidades necesarias El emprendimiento empresarial propio El trabajo técnico y el trabajo de gerente Difícil, no? El síndrome del Excel Trabajar en una Pyme Todo por hacer Las pequeñas Trabajar en una organización El espíritu y la cultura organizacionales Trabajar en una consultora... 47

2 XXII Desafíos del joven profesional 6. Estudiar un posgrado Los caminos de la vida Modelo de Madurez Profesional (MMP) Niveles de Madurez Profesional Descripción por nivel A) Autogestión B) Gestión de equipos C) Gestión táctica D) Gestión estratégica Habilidades a desarrollar por nivel Descripción de las habilidades por nivel A) Nivel autogestión Expertise en el trabajo técnico individual Gestión del tiempo personal en el trabajo Capacidad de estimar esfuerzos para un objetivo Capacidad para buscar información por diversos medios y fuentes Capacitación en más de una orientación técnica específica Generación de documentación y explicitación de conocimientos B) Nivel gestión de equipos Capacidad de ser miembro de un equipo Planificación para el logro de objetivos del equipo Supervisión de desempeño de equipos de trabajo Gestión de la motivación del equipo y capacidad de escucha activa Gestión de reuniones, conflictos y crisis Gestión de resistencias al cambio Creatividad para solución de temas complejos e iniciativa Administrar la incertidumbre brindando seguridad al equipo Enfrentar lo que es con lo que debería ser... 70

3 XXIII 16. Capacidad para operar por objetivos y resultados en forma metodológica Capacidad de trabajo bajo presión y simultaneidad de tareas Control de la ansiedad y resistencia a la frustración Equilibrio emocional personal C) Nivel gestión táctica Ser un buen interlocutor referente con clientes Alta capacidad de negociación e influencia Implementar tácticas para el logro de objetivos estratégicos de la empresa Alto grado de utilización de metodologías y gestión de calidad Administración de prioridades, expectativas y alcance del trabajo Gestionar resultados por indicadores y métricas Gestionar recursos económicos Disponer de una visión global del funcionamiento de la organización Excelente capacidad de presentaciones orales y escritas Alto nivel de flexibilidad y autonomía para tomar decisiones D) Nivel gestión estratégica Diseñar planes estratégicos y tácticos para la organización Gestionar relaciones y capacidades políticas para lograr consensos Gestionar el conocimiento organizacional y los bienes intangibles Disponer de visión a mediano plazo para gestionar eficientemente el presente Pensar la organización y sus procesos hacia afuera (exportar)... 86

4 XXIV Desafíos del joven profesional 35. Desarrollar líderes, trabajar en el crecimiento profesional de otros Colaborar y agregar valor en los planes de negocio organizacionales Conclusiones acerca del modelo y las personas PARTE II. Desafíos de gestión en nuevos paradigmas Gestión de proyectos Qué es un proyecto? La metodología de proyectos Qué es la WBS? Instrumentos para aplicar la metodología de proyectos Manos a la obra! Inicio del proyecto Planificación del proyecto Ejecución del proyecto Control del proyecto Cierre del proyecto La oficina de proyectos PMO y el proceso de aseguramiento de calidad Entonces: por qué fracasan los proyectos? Problemas metodológicos Problemas humanos Capacidades blandas del líder de proyecto Conclusión Gestión del conocimiento Los conceptos Qué significa gestionar el conocimiento Reseña histórica Organizaciones que aprenden Categorías del conocimiento Matriz de transformación del conocimiento Capital intelectual Clasificación del conocimiento

5 XXV Construcción de sistemas de gestión del conocimiento Procesos de la gestión del conocimiento Descubrimiento y captura Clasificación Recuperación Distribución Expectativas versus realidades Principales técnicas y herramientas utilizadas en la gestión del conocimiento Desafío de la implementación de la gestión del conocimiento en las organizaciones Nivel de madurez bajo Nivel de madurez medio Nivel de madurez alto Factibilidad del proyecto El rol del profesional Gestión de la realidad La realidad existe Resolver problemas Lograr objetivos Sentimiento de carga de trabajo versus trabajo real Relaciones humanas Red de contactos Emociones y negociación Desarrollar talentos Culturas organizacionales y regionales Conclusiones Bibliografía influyente