Universal MANUAL DE USUARIO PORTAL DE CLIENTES

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1 Universal MANUAL DE USUARIO PORTAL DE CLIENTES

1.- Ingresar a nuestra pagina www.unidc.com 2.

2 1.- Ingresar a nuestra pagina Diríjase al link PORTAL DIGITAL situado en la parte superior izquierda debajo del link HOME 3.- Al ingresar al link le abrirá una pantalla como la siguiente

4.- De clic en la opción de Registrarse para acceder a la ventana donde podrá dar de alta de sus datos. 5.- Introduzca los datos correspondientes para su alta. 6.

3 4.- De clic en la opción de Registrarse para acceder a la ventana donde podrá dar de alta de sus datos. 5.- Introduzca los datos correspondientes para su alta. 6.- Al introducir su RFC en automático se llenara la parte de Razón social con el nombre de la empresa correspondiente al RFC. Si la razón social no se llena en automático, proceda a capturar la Razón Social correspondiente al RFC de su empresa. Verifique que no tenga errores.

- Abra el correo que le llego de notificación lea la instrucción y de clic en Activar.

4 7.- Al término del registro la página le notificara si se dio de alta satisfactoriamente y le enviara un correo electrónico, al correo registrado por usted. 8.- Abra el correo que le llego de notificación lea la instrucción y de clic en Activar. En esta parte observara el nombre de usuario con el que se registro 9.- Una vez dado clic en Activar abrirá la siguiente pantalla en donde tendrá que esperar la activación del administrador. Cliente

12.- Ya adentro tendrá una pantalla con 3 campos en los cuales pondrá los datos para realizar la búsqueda necesaria.

5 10.- Una vez que el administrador active su cuenta recibirá un correo electrónico de notificación y damos clic a la parte subrayada que dice Portal de Clientes Al dar clic lo mandara a la página de inicio nuevamente en donde podrá ingresar sus datos y accesar al portal Ya adentro tendrá una pantalla con 3 campos en los cuales pondrá los datos para realizar la búsqueda necesaria. No es necesario llenar todos los campos, la búsqueda funciona solo con un dato ejemplo: No expediente = con ese dato basta para tener una consulta

13.- Cuando introduzca el número de expediente y/o las fechas le aparecerá el archivo correspondiente a su búsqueda De igual manera se puede teclear solo una parte del expediente, lo cual le arrojara

6 13.- Cuando introduzca el número de expediente y/o las fechas le aparecerá el archivo correspondiente a su búsqueda De igual manera se puede teclear solo una parte del expediente, lo cual le arrojara los archivos correspondientes a lo tecleado, por ejemplo: si deseo ver los expedientes de la aduana de Colombia puedo teclear 800- y con eso me traerá los expedientes solo de esa aduana. GOCF El expediente encontrado cuenta con una flecha en su lado izquierdo la cual le va a ayudar a desplegar la información de los documentos que contiene dicho expediente. Flecha de despliegue Si el expediente tiene 2 flechas indica que esta completo Como se observa en la imagen anterior el expediente contiene varios archivos conformados por:

Pedimento: Contiene el pedimento completo y simplificado VU (Ventanilla Única): Se encuentran los acuses de recibo generados del e-document y los COVES.

7 ANEXOS: En esta parte se encuentran todos los documentos que lleva el pedimento como: facturas, certificados, cartas, etc. FACTURACION: Puede consultar o descargar, la factura con manifestación de valor y hoja de calculo, comprobantes de cuentas por terceros, etc. Pedimento: Contiene el pedimento completo y simplificado VU (Ventanilla Única): Se encuentran los acuses de recibo generados del e-document y los COVES. CFD: Se encuentra el archivo PDF y el XML de la factura generada por Universal, lo cual aplica solo para la sucursal de Nuevo Laredo. CTA DE GTOS: Estas contienen el PDF y el XML al igual que el CFD, pero este solo aparecerá en los expedientes de la Aduana de Veracruz y sus corresponsalías así como para la de México Para poder consultar o descargar los archivos, basta con dar un clic en el icono ubicado después del titulo. Dar clic para descargar el archivo La primera vez que descargue un archivo va a observar un mensaje como el que aparece aquí. De un clic sobre la liga y a continuación descargar archivo

16.- Al dar clic en descargar archivo el portal lo regresara al inicio donde tendrá que realizar nuevamente su búsqueda 17.- Una vez llegando nuevamente a esta parte repetimos el proceso de descarga.

8 16.- Al dar clic en descargar archivo el portal lo regresara al inicio donde tendrá que realizar nuevamente su búsqueda 17.- Una vez llegando nuevamente a esta parte repetimos el proceso de descarga. Dar clic para descargar el archivo Cuando aparezca esta ventana, decidimos si queremos ver el archivo o guardarlo Clic para abrir y consultar el archivo Clic para guardar el archivo en su ordenador o algún medio extraíble Clic si quiere detener la descarga

9 18.- Ya que considere que termino de consultar o descargar los archivos necesarios de n cantidad de expedientes, diríjase a la parte de salir para que se de por terminada la sesión. Procure siempre cerrar la sesión antes de cerrar la página, para evitar problemas futuros

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