Propuesta de Valor. Mercado

Transcripción

1 Empresa de construcción de viviendas Empresa de construcción de viviendas y contratistas de obras principalmente de construcción y remodelación de viviendas. Propuesta de Valor Este proyecto define una empresa especializada en la ejecución de obras de construcción que contará con los medios humanos y materiales tanto propios y ajenos para ejecutar la totalidad o parte de las obras sujetas al proyecto o contrato que se estipule. El principal servicio que se prestará será la ejecución de obra para la construcción edificios de vivienda, pero pueden prestarse otros servicios paralelos como los de reformas, ejecución de obra de edificios industriales, rehabilitación de viviendas y otro tipo de edificaciones. Los principales clientes de este negocio son empresas (estudios de arquitectura, promotores, otros contratistas, etc.), así como particulares. El servicio principal que se prestará será la ejecución de obras para la construcción de edificios de viviendas, aunque se prestarán otros servicios complementarios como son la elaboración de presupuestos de obra, planificación de obras, gestión de permisos y licencias, y subcontratación de otros profesionales de la construcción. Sobre esto último, y a modo de ejemplos de determinadas partes o instalaciones de una obra que pueden ser subcontratadas, se citan: movimiento de tierras, estructuras, albañilería, instalaciones de aire acondicionado, fontanería, pavimentación y jardinería, entre otras. Además la empresa deberá encargarse, junto con el arquitecto y el arquitecto técnico, de supervisar la ejecución de las obras y de los trabajos realizados por los operarios, tanto propios como ajenos, así como del cumplimiento de las reglamentaciones, en términos generales, y en particular de la seguridad en el trabajo. En cualquier caso se prestarán servicios de asesoramiento presupuestario, asesoramiento sobre proyectos de construcción, que incluya la gestión de los escombros, asesoramiento sobre seguridad, tipos de materiales, ejecución de obras, gestiones administrativas, como solicitudes de licencias y demás actividades relacionadas con la ejecución de un proyecto de obra que pueden realizarse a terceros que quieran contratar estos servicios. Respecto a la calidad, en este negocio debemos de tener en cuenta como pilares fundamentales: plazos, calidad en materiales y en la ejecución, PRL, y garantías posteriores a la entrega. Una estrategia comercial muy interesante es la de crear acuerdos con otras empresas y profesionales. Las actividades clave que se realizar en la empresa serán la prestación de servicios relacionados con la construcción de viviendas. También resultan relevantes la recepción de las peticiones de servicio, y elaboración de los planes, presupuestos y calendarios de trabajo, así como las actividades de supervisión y control de los trabajadores propios e internos, y de la ejecución de la obra. Por otra parte, también serán necesarias las actividades relacionadas con la labor comercial y la generación de acuerdos comerciales. Mercado En referencia el sector de la construcción y reformas hay que señalar que ha sufrido una gran recesión en los últimos años tras la explosión de la burbuja inmobiliaria. Por otra parte hay que considerar que aunque el subsector de la nueva construcción ha caído considerablemente y que apenas genera trabajo, el servicio de las reformas y la pequeña reparación sigue teniendo una demanda constante. El crecimiento del empleo en el sector de la construcción desde finales del 2014 es un indicador acerca de que la actividad en el sector se está recuperando aunque muy distanciada de lo que fue hace unos años. El sector inmobiliario europeo prevé un aumento de la actividad y de la rentabilidad en El optimismo es evidente, a pesar de la debilidad de las condiciones /6

2 económicas y de la preocupación por la situación geopolítica en determinadas partes del mundo. La confianza del mercado procede de la disponibilidad de capital, y es que al sector inmobiliario ha llegado una auténtica oleada de capitales. La mayor parte de los profesionales entrevistados del informe Tendencias del Mercado Inmobiliario Europa 2015 prevén un aumento del valor tanto de los activos prime como de los activos secundarios, gracias a la mayor liquidez existente y a la necesidad de invertir capital en esta categoría de activos. Los principales indicadores de salud de la economía en España dibujan en los últimos trimestres de 2014 una mejoría que impulsa el arranque del sector inmobiliario. El PIB creció un 0,7 % en el cuarto trimestre de 2014 y, hasta este mismo periodo, el número medio anual de ocupados aumentó en personas. Sin embargo, la recuperación y el creciente clima de confianza deben consolidarse todavía más y hacer frente a los desafíos que suponen el temor a la recesión en la zona euro, los obstáculos financieros, la precariedad laboral y el descenso de la población activa. La demanda de vivienda depende en buena medida del carácter que tomen estos indicadores y sus perspectivas. Las empresas pertenecientes al epígrafe de acabado de edificios (433 CNAE 2009) en España suponen un total de de las cuales el 55% no tienen asalariados, el 29% entre 1 y 2, el 8,5% entre 3 y 5, y el resto más de cinco empleados. La producción de vivienda en mínimos pero apunta a una reactivación incipiente de la demanda. Tras los intensos ritmos de producción de vivienda, propios de las etapas económicas alcistas en España, la tendencia a la baja en los mismos se prolonga ya durante cinco años. El excesivo stock unido a una escasa demanda han lastrado las cifras y su previsión a corto y medio plazo. Mientras que en el año 2008 se superaba el medio millón de viviendas libres terminadas, en 2014 la cifra anual no alcanzó las cuarenta mil viviendas. El leve crecimiento de los hogares en los últimos años (demanda efectiva) junto con el impulso de la inversión en vivienda (demanda por inversión) empuja hacia un ascenso incipiente y frágil de la demanda, reflejándose este hecho mediante un incremento en el número de transacciones de vivienda: hasta el cuarto trimestre de 2014, el número anual de transacciones de vivienda ascendió a , compraventas más que en el año anterior. Al mismo tiempo, es importante señalar que dichas compra ventas se justifican por el mayor dinamismo que muestra el mercado de vivienda de segunda mano ya que el de obra nueva presenta un todavía un notable estancamiento. Así, del total de transacciones registradas en los últimos doce meses un 85% se produjeron en el mercado de vivienda de segunda mano Este negocio puede encontrarse con los siguientes tipos de competidores principales: Grandes y pequeñas empresas de construcción así como otras empresas ya asentadas en la zona que realicen actividades similares a la nuestra y cuenten con clientela propia. Profesionales independientes. Otros profesionales ya asentadas en la zona que realicen actividades similares a la nuestra y cuenten con clientela propia. Clientes y Canales En general podemos clasificar los clientes potenciales de la empresa de la siguiente manera: - Sector privado: otras empresas constructoras de cualquier tamaño, empresas (promotoras y otras empresas), y/o cooperativas. - Particulares: propietarios de terrenos o explotaciones agrícolas que necesiten realizar algún tipo de construcción en sus terrenos. - Sector Público: en este sector se encuadran aquellos proyectos de construcción realizados para las administraciones públicas directamente, como puedan ser ayuntamientos que necesitan construir alguna edificación, así como empresas públicas que requieran la contratación de trabajos de construcción. En el caso del sector público pueden seguirse las distintas herramientas que dan publicidad a las licitaciones públicas, aunque puede ser necesario obtener una calificación previa para acudir a determinadas categorías de obras. La prestación de servicios se realizará de manera directa en el domicilio del cliente aunque pueden cerrarse acuerdos desde el local de negocios, por tanto tendremos: - Canal corto: ejecución directa a particulares y a empresas a pie de obra. - Venta directa a través de la oficina: se podrán contratar los servicios en la propia oficina de la empresa, comenzando por tanto la prestación del servicio en ese momento. Plan Comercial La imagen corporativa se identificará con la filosofía de la empresa la cual se centra en aportar valor a través de la ampliación y la mejora en la calidad de los servicios. Los elementos utilizados en la empresa tales como folios, carpetas, catálogos, tarjetas de visita, etc., estarán debidamente identificados con la imagen de la empresa, apostando por una fuerte imagen de marca. En cuanto al plan comercial exterior pasa por las siguientes vías de actuación. - Marketing one to one, personalización de la oferta y el mensaje de la empresa en función de las necesidades que tenga el/la cliente/a. - Marketing directo, utilizando los medios publicitarios para realizar acciones directas, en este caso, anuncios en prensa y en revistas especializadas. Estarán dirigidos principalmente a los clientes particulares /6

3 - Marketing indirecto, será muy importante en este negocio la comunicación a través de las recomendaciones de terceras personas. Para ello se utilizarán las posibilidades que permiten las redes sociales, blogs, - Marketing relacional, a través de las ferias del sector y establecimiento de contactos con empresas del sector. - Creación de una página web que favorezca la entrada en el mercado y el éxito de la empresa como elemento de reclamo y escaparate publicitario. Además de esto, se convertirá en un elemento con carácter informativo y una vía de contacto entre el/la cliente/a y la empresa. Se podrá solicitar información a través de la web de los distintos servicios que se ofrece al/la cliente/a y que se anunciará en los principales buscadores de internet, como Google. - Instalación de un rótulo. - Figuración en guías telefónicas, guías especializadas, bases de datos de webs relacionadas con servicios de construcción Se intentará que la mayoría de estas adscripciones sean gratuitas, intentando pagar por aparecer solo en las bases de datos o listas más importantes. Este plan se pondrá en marcha antes y durante el primer año de funcionamiento de la empresa y va a suponer un coste inicial importante para lograr introducirse en el mercado de manera rápida. Perfil y Competencias En el perfil de la persona emprendedora se debe tener en cuenta que tenga alguna experiencia anterior en el sector y con conocimiento sobre la materia, usualmente son arquitectos técnicos o profesionales con una larga experiencia en el sector. Sería de especial interés contar con la acreditación para realizar trabajos de este tipo regulados por el Real Decreto 644/2011, de 9 de mayo, por el que se establecen cinco certificados de profesionalidad de la familia profesional de Edificación y obra civil, que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad y el Real Decreto 2012/96. Los trabajadores y técnicos de las empresas que realizan los trabajos deben estar especializados, con formación superior y técnica asociada (por ejemplo, arquitectos superiores o técnicos) así como en prevención de riesgos adecuada los trabajos que se realicen. Además, deben conocer los requerimientos técnicos y tener la capacitación necesaria para el uso de las máquinas y útiles del gremio, así como tener capacidades de organización y gestión de equipos. Equipo Humano En principio, una idea de la plantilla inicial podría ser la siguiente (la plantilla es variable, puede ser de otro tamaño, con más o menos profesionales de la misma área, etc.). Este proyecto se ha elaborado contando con una plantilla inicial de 5 personas contando a la persona emprendedora pero dependiendo de los recursos puede variarse. Además a falta de conocer cuál es el perfil de la persona emprendedora se estable a continuación la enumeración de los perfiles de cada puesto, dejando un párrafo final indicando la composición de la plantilla: - Gerente: Máximo responsable de la empresa y encargado de la planificación y ejecución de los proyectos. Además deberá contar con los permisos y acreditaciones necesarios para realizar las tareas que se requieran en la obra así como conducir cualquier vehículo necesario. - Oficial: Será el responsable de la ejecución de la obra, además realizará labores de control sobre los trabajadores a pie de obra. Como oficial será el responsable del cumplimiento de las tareas y de aconsejar al gerente sobre problemas técnicos que deban de tenerse en cuenta. - Peón: Personal laboral de la empresa con capacidad y cualificación necesaria para manejar tanto las herramientas como la maquinaria. Ejecutarán, junto al oficial, las tareas y acciones necesarias para llevar a cabo el proyecto/obra en plazo. - Administrativo/Comercial: realizará labores administrativas y comerciales en su horario de trabajo prestando apoyo a los otros empleados siempre y cuando le sea posible. En cuanto a los horarios: Este negocio se regirá por el horario normal de cualquier oficina. Éste comprenderá desde las 9:00 a las 14:00 y de 16:00 a 19:00, aunque esté puede variar según las preferencias de la empresa y las necesidades de los clientes. Este proyecto, como se indica en el inicio de este apartado se ha elaborado partiendo de una plantilla fija de 5 personas, el gerente, un oficial, dos peones y un administrativo/a. Corresponderá al gerente tener una capacitación reglada en arquitectura técnica o superior, y respecto al oficial y los peones, a pesar de que la construcción requiere de muchas especializaciones, serán solo especialistas en albañilería, subcontratándose el resto de personal necesario. Recursos y Alianzas El local de negocio, en general no presenta grandes condicionantes de ubicación por lo que es perfectamente trasladable a cualquier ámbito geográfico, el único requerimiento imprescindible en cuanto a la ubicación del local de negocio es el tamaño del mismo. Debe ser suficiente para almacenar todo el material necesario, además de disponer de una zona de oficinas para poder atender a los clientes, así como estar debidamente rotulado. En este caso se propone una nave de 300 m² ubicada en un polígono industrial. Por otra parte es necesario que se disponga de elementos de transporte para poder llevar el material necesario /6

4 Las alianzas pueden ser un factor decisivo en cualquier actividad profesional, pero más aún si la actividad está comenzando. El enfoque de estas alianzas debe ser doble: - Por un lado intentar ampliar en la medida de lo posible la cantidad de servicios que podamos ofrecer a nuestros clientes. Por tanto, puede ser interesante establecer alianzas con empresas o profesionales que presten servicios complementarios al nuestro tiene gran valor (empresas de demolición, movimientos de tierra, instaladoras de climatización, electricistas, etc.). - Por otro lado las alianzas deben buscar incrementar el número de clientes potenciales y los ingresos recurrentes. En este sentido, es posible generar alianzas con distribuidores y tiendas de material de construcción y prescriptores, como pueden ser los arquitectos. Legislación Específica El marco normativo aplicable a esta actividad es muy amplio, puesto que va desde regulación de ámbito europeo (principalmente en el campo del medioambiente) a ordenanzas municipales, pasando por un amplio espectro de legislación de otros rangos (nacional y autonómica sobre residuos, nacional sobre contratación y prevención de riesgos laborales, autonómica sobre vigilancia de la salud, ). A modo de referencia, se citan a continuación los principales documentos normativos que regulan esta actividad empresarial: Real Decreto 105/2008, de 1 de febrero, por el que se regula la producción y gestión de los residuos de construcción y demolición. Ley 22/2011, de 28 de julio, de residuos y suelos contaminados. Real Decreto-ley 17/2012, de 4 de mayo, de medidas urgentes en materia de medio ambiente Ley 32/2006, de 18 de octubre, reguladora de la subcontratación en el Sector de la Construcción. Real Decreto 1109/2007, de 24 de agosto, por el que se desarrolla la Ley 32/2006, de 18 de octubre, reguladora de la subcontratación en el Sector de la Construcción. Ley 25/2009, de 22 de diciembre, de modificación de diversas leyes para su adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio. Directiva 2006/42/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de mayo de 2006, relativa a las máquinas. Real Decreto 1644/2008, de 10 de octubre, por el que se establecen las normas para la Real Decreto 105/2008, de 1 de febrero, por el que se regula la producción y gestión de los residuos de construcción y demolición. Desembolso Inicial La inversión inicial rondaría los euros contando con un fondo de maniobra elevado que permita el funcionamiento de la organización los 3 primeros meses sin necesidad de facturación. - Adecuación del local: Se estima en unos euros, e incluiría los gastos de mejora estética de la oficina, cambio de iluminación, instalación de A/C, rótulos, etc. - Mobiliario: Se estima una inversión de unos euros incluyendo mesas, sillas, estanterías, etc. - Equipamiento: euros, de los cuales irían destinados a la adquisición de una furgoneta de 3.500kg, materiales y herramientas necesarias para prestar el servicio descritas en el apartado de recursos clave. Además se adquirirá el material y las herramientas básicas para la ejecución de la obra, pudiéndose alquilar aquellos que se usen puntualmente. - Equipamiento informático (Hardware y Software): Estimados en aproximadamente 900 euros. Esta partida incluye la adquisición de un ordenador personal y una impresora multifunción. - Stock inicial: Al comienzo de la actividad será necesario contar con un stock mínimo de materiales comunes para las reparaciones y la de papelería corporativa (sobres, facturas, recibos, folios, ), dicha inversión se estima en 400 euros. - Gastos de establecimiento: se estiman en aproximadamente euros, pero podrían variar dependiendo del tipo de empresa que se constituya, el capital inicial aportado, etc. - El Fondo de maniobra se estima en unos euros. Con este fondo se aseguraría el funcionamiento de la empresa durante al menos 3 meses sin necesidad de generar ingresos. Ingresos y Recurrencia Este tipo de negocio no suele disponer de ingresos recurrentes, salvo en el caso de contar con algún tipo de acuerdo comercial con alguna empresa del sector o relacionada. Generalmente estos servicios serán demandados por los clientes de manera puntual. Además debido a la gran variedad de casos no es posible establecer un precio medio por actuación, por lo que cada caso deberá ser presupuestado de manera independiente. Aunque por otra parte los proyectos son de una duración medio larga y se suele facturar por certificaciones o fases a lo largo de la ejecución de la misma. Estructura de Costes El coste variable medio para este tipo de negocio se calcula en torno al 50% de los ingresos ya que hay que contratar a mucho personal externo /6

5 Los costes fijos mensuales ascienden a unos euros mensuales (debido principalmente a la inclusión de los salarios de los empleados/as) en los que se incluyen las siguientes partidas más importantes: - Alquiler de local/oficina: El coste de alquiler puede ser muy variable dependiendo de la zona y del tamaño del local o la oficina. En cualquier caso se ha estimado un alquiler medio sobre los 800 euros/mes. - Suministros, servicios y otros gastos: En esta partida se incluyen los gastos de agua, electricidad, gas y se estima en unos 300 euros/mes. - Gastos comerciales: los gastos comerciales son aquellos dedicados a la promoción comercial de la empresa (Mailing, buzoneo, web presencial, ) y han sido estimados en torno a los 100 euros/mes. - Gastos de servicios externos: Esta partida incluye otros gastos asociados a servicios externos, como por ejemplo los gastos de gestoría y han sido valorados en unos 100 euros/mes. - Gastos de personal: se estima en unos euros mensuales para la persona emprendedora que ejercería la actividad como autónomo, por otra parte el oficial tendría una asignación de euros mensuales y los peones y la persona que trabaje como administrativa de y 900 euros, sin incluir las cuotas a la Seguridad Social. Esto supondría un desembolso mensual de aproximadamente los euros/mes (incluyendo la cuota de la Seguridad Social por parte de la empresa). El circulante necesario/recomendado se establece en unos euros mensuales /6

6 Plan de Empresa Desembolso Inicial Plan de Empresa Año 1 Año 2 Año 3 Adecuación del local Ingresos Maquinaria y equipos Costes variables Stock inicial 500 Costes de personal Licencias Costes de suministros y servicios Gastos de establecimiento Gastos de local y mantenimiento IVA soportado Gastos comerciales Circulante inicial Amortizaciones Total Resultado: Área mínima típica: habitantes Esta guía proporciona información básica orientativa sobre un negocio tipo, que puede ser utilizada como referencia por las personas que pretendan emprender su propio proyecto empresarial. Esta información deberá ser adaptada por la persona emprendedora a las características particulares del diseño que haya concebido para su propio modelo de negocio, y a las circunstancias de entorno y mercado en las que éste se desarrolle. La información de la guía se proporciona únicamente a título de ejemplo orientativo, y no garantiza en ningún modo el éxito del proyecto empresarial. Cada persona emprendedora deberá elaborar su propio plan de empresa, conforme a su propia visión del negocio y del mercado, y es su responsabilidad desarrollarlo con éxito. Puede encontrar información actualizada sobre esta y otras guías en el banco de proyectos empresariales disponible en: El Banco de Proyectos Empresariales para Emprender está cofinanciado en un 80% con recursos procedentes del Programa Operativo Fondo Europeo de Desarrollo Regional de Andalucía , en el marco del proyecto Planes Locales e Infraestructura para Emprender /6