Magister en Ingeniería Informática Gestión de Proyectos TI 0. Generalidades Prof. Guillermo E. Badillo Astudillo Semestre I, 2015
Presentación del curso Instructor: Guillermo E. Badillo Astudillo Profesor, Facultad de Ingeniería, Universidad Andrés Bello. Director General de Pregrado FI. http://profesores.ing.unab.cl/~gbadillo/cursos/project-management Curso: MSI 531 Gestión de Proyectos TI Semestre 1, 2015 Nivel: Postgrado Descripción del curso: El curso de gestión de proyectos TI, se enmarca dentro del diplomado de gestión de tecnologías de información, del Magister en Ingeniería Informática. El propósito de este curso es entregar a los alumnos las herramientas necesarias para que logren un correcto entendimiento de la génesis de los proyectos, programas, y portafolios (carteras) en una organización, y el cómo radica la importancia de su gestión y administración para el éxito de los negocios. El curso iniciará con una introducción básica de estrategia y negocios, a objeto lograr una comprensión del contexto y ámbito de la gestión de proyectos, para luego ver actividades propias como la creación, la planificación, la ejecución, control, dirección de proyectos y administración de proyectos serán vistas a lo largo del curso. prof. G. Badillo, 2015_1 2
Evaluaciones: Los objetivos de aprendizajes del curso será evidenciados a través del desarrollo de las siguientes actividades: A. Lectura de artículos científicos. (LP, 15% ) En esta actividad los alumnos deberán leer y obtener un resumen de un paper seleccionado desde el sitio web del curso. Presentar a través de una.ppt el resumen del paper, considerando un tiempo máximo de 15 minutos. B. Desarrollo de un proyecto enmarcado en el ámbito tecnológico.(psad, 75%) En esta actividad los alumnos trabajaran sobre un proyecto de una organización dada, y en donde llevarán a cabo las principales actividades del proceso de gestión del portfolio de TI, programas y proyectos relacionados. El proyecto, deberá ser llevado a cabo como una actividad de trabajo en equipo, donde cada equipo deberá estar conformado por un máximo de 4 alumnos. C. Participación en clases (Pc, 10%) Los alumnos recibirán una evaluación por su participación en clases, tanto presencial como en las actividades que realizaremos en línea, Actividad Fecha Ponderación (%) Participación en Clases clase a clase 10 Lectura de artículo científico o caso de estudio semana 3 15 Proyecto Fase 1, F1 semana 5 15 Proyecto Fase 2, F2 semana 10 20 Proyecto final, PF semana 15 y 16 40 nota eximición: los alumnos deberán obtener una nota de presentación >= 5.0 [escala 1 a 7], para eximir el curso. Los alumnos que no logren la eximición, deberán rendir un examen, y en donde la nota final se obtendrá Nf = Np * 0,7 + Nex *0,3 La nota presentación se obtendrá del promedio simple ponderado de las actividades anteriores para los alumnos eximidos. N p = Lp* 0, 1 5 + P s a d * 0, 7 5 + P c * 0, 1 prof. G. Badillo, 2015_1 3
Toolbox Kerzner, Harold. Project management : a systems approach to planning, scheduling, and controlling. Cadle James and Yeates Donald. Project Management for information systems. PMI, Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK ) Schwalbe Kathy, Information Technology Project Management, prof. G. Badillo, 2015_1 4
Toolbox avanzado Library of PMI Global Standards: www.pmi.org/pmbok-guide-and-standards/standards-library-of- PMI-Global-Standards.aspx Project Portfolio Management: A Practical Guide to Selecting Projects, Managing Portfolios, and Maximizing Benefits, Harvey A. Levine, Max Wideman Translating Corporate Strategy Into Project Strategy, Peter Morris, Ashley Jamieson prof. G. Badillo, 2015_1 5
Estándares de referencias y asociaciones de pm, Project Management Institute, www.pmi.org The MIT Center for Information Systems Research (CISR), http://cisr.mit.edu/ The International Project Management Association (IPMA), http://ipma.ch/ The Association for Project Management, http://www.apm.org.uk/ The GPM Sustainable Centre of Excellence in Project Management, www.greenprojectmanagement.org http://www.projectmanager.com/ http://project-management-knowledge.com/ http://www.worldscientific.com/ prof. G. Badillo, 2015_1 6
La Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK ), www.pmi.org Es una norma reconocida en la profesión de la dirección de proyectos. en general se hace referencia a un documento formal que describe normas, métodos, procesos y prácticas establecidos. al igual que en otras profesiones, como la abogacía, la medicina y las ciencias económicas, el conocimiento contenido en esta norma evoluciono a partir de las buenas prácticas reconocidas por profesionales dedicados a la dirección de proyectos, quienes contribuyeron a su desarrollo prof. G. Badillo, 2015_1 7
PMI: Project Management Institute, www.pmi.org 1. El Project Management Institute (PMI ) es una organización internacional sin fines de lucro que asocia a profesionales relacionados con la Gestión de Proyectos, con oficina central en Pennsylvania, Estados Unidos. Desde principios de 2011, es la más grande del mundo en su rubro, dado que se encuentra integrada por más de 260.000 miembros en cerca de 170 países. Su objetivo es: Formular estándares profesionales en Gestión de Proyectos. Generar conocimiento a través de la investigación. Promover la Gestión de Proyectos como profesión a través de sus programas de certificación. 2. La Guía del PMBOK, desarrollada por el Project Management Institute, contiene una descripción general de los fundamentos de la Gestión de Proyectos reconocidos como buenas prácticas. Actualmente en su cuarta edición. 3. Profesional en Gestión de Proyectos(PMP ) es aquel que ha experimentado una educación específica y requerimientos de experiencia, ha aceptado ceñirse a un código de conducta profesional y ha pasado un examen designado para determinar y medir objetivamente su conocimiento en gestión de proyectos. La tendencia en el número de miembros PMI presentan un incremento de 12.4% anual. El número de PMP en el prof. mundo G. Badillo, hasta 2015_1 marzo del 2012 es 8 de 472,799 y 20.282 en America latina y el Caribe
Algunos Software para gestión y administración de proyectos: Aceproject, www.aceproject.com/ Zoho projects, www.zoho.com/projects/ BlueAnt, www.proventis.net/en/ Projektron, http://www.projektron.de/es/ Microsoft Project prof. G. Badillo, 2015_1 9
Motivación del curso: lo que requieren las firmas Actualmente la importancia estratégica de las TI son ampliamente aceptadas por todos los actores claves en los negocios de una firma. Cada vez es más claro que la aplicación de las acciones estratégicas por sí solas, no logran el éxito esperado. Para alcanzar el éxito, se debe lograr una correcta coordinación entre las acciones estratégicas, las tecnologías de la información y las estructuras organizativas de una firma. Los grandes avances en tecnología deben ser aprovechados para la transformación de manera significativa de una empresa en el mercado. Las empresas se deben enfocar en los principales asuntos que permitan transformar sus estrategias técnicas y de mercado con éxito, incluyendo los aspectos organizativos y culturales que a menudo provocan que estas transformaciones empresariales fallen. prof. G. Badillo, 2015_1
Motivación del curso: Estrategia Tecnológica Una efectiva estrategia responde a las siguientes tres preguntas claves: 1. Cómo crearemos valor cómo evolucionará la tecnología Cómo cambiará el mercado Cómo nos organizaremos eficientemente 2. Cómo capturaremos valor Cómo competimos para ganar ventaja competitiva sostenible? Cómo debemos competir si los estándares son importantes? Cómo gestionar las plataformas tecnológicas? 3. Cómo ofreceremos valor cómo deberíamos ejecutar la estrategia Cómo llevamos a cabo las decisiones estratégicas, y tomamos acciones decisivas. prof. G. Badillo, 2015_1
Motivación del curso: los elementos claves en la gestión de TI Cómo las TI y sus diversas representaciones en los negocios, tal como Internet, afectan a la competitividad actual y futura? Cómo alinear la estrategia de negocio y los planes con la estrategia y los planes de TI.? Cómo implementamos nuevos sistemas, cambios en la conducta de trabajo, y formas de gestionar proyectos? Cómo debemos organizar y gobernar la TI en una organización? Etc. ref: prof. Cyrus Gibson, MIT prof. G. Badillo, 2015_1 12
Motivación del curso: Conexión entre la empresa, la infraestructura de TI y las capacidades de negocio Los servicios que una empresa es capaz de brindar a sus clientes, proveedores, y empleados son una función directa de su infraestructura de TI. Lo ideal es que apoye la estrategia de negocios y los sistemas de información de la empresa. Las nuevas tecnologías tienen un tremendo impacto sobre la estrategia de negocios y de TI, así como en los servicios que se pueden proveer a los clientes. prof. G. Badillo, 2015_1 13 Ref: Sistemas de información gerencial, Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon
Motivación del curso: Gestión de Proyectos TI, las claves para alcanzar el éxito Entre el fracaso y el éxito de un proyecto TI hay menos distancia de la previsible. La mayoría de estas iniciativas parte con las mismas características: responde a una necesidad importante para las empresas, se invierten cuantiosos recursos y las expectativas sobre sus resultados son altas. Sin embargo, la metodología aplicada, el liderazgo de quienes las impulsan y la gestión eficiente sobre cada uno de sus avances, determina cuáles triunfan y cuáles quedan en el camino o terminan frustradas. En qué momento surge en las compañías la necesidad de gestionar sus proyectos?: es cuando requieren ser más competitivas, controlar sus costos de operación, mejorar la gestión sobre la demanda y definir el porfolio de productos futuros que aportan al modelo estratégico. De acuerdo a su experiencia, así ocurre en la banca, gobierno e industria privada. (Rodrigo Lozano, Socio-Gerente de IT Solutions) Ref: http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mvc?xid=137 prof. G. Badillo, 2015_1 14
Grandes proyectos Proyectos del gobierno de Chile: www.gob.cl/programa-de-gobierno/ Proyectos de Codelco: www.codelco.com/prontus_codelco/site/edic/base/port/proyectos.html Grandes proyectos energéticos en Chile: www.revistaei.cl/ prof. G. Badillo, 2015_1 15
Proyectos en Codelco:Corporación Nacional del Cobre de Chile Codelco gestiona y ejecuta su extensa cartera de proyectos de inversión a través de la Vicepresidencia de Proyectos (VP), organización experta en la materia que conceptualiza, diseña, construye y pone en marcha todos aquellos proyectos con base geo-minerometalúrgica que superan los US$ 10 millones. En las etapas pre-inversionales (estudios de pre-factibilidad y factibilidad) la VP procura maximizar la rentabilidad de la inversión, agregando valor en cada una de las fases de desarrollo, con el objetivo de ofrecer el mejor negocio posible a la Corporación. Luego, en la etapa de ejecución inversional, busca capturar la promesa ofrecida privilegiando los aspectos plazo, costo, calidad y sustentabilidad, con un estándar de gestión de proyectos de alto nivel que se orienta a maximizar el valor económico de Codelco. Cartera de Proyectos (portafolio): Más de 20 estudios y proyectos conforman la actual cartera de la VP, en lo que constituye el ciclo inversional más agresivo en la historia de Codelco, con el objetivo de agregar decenas de años a sus operaciones y seguir generando riqueza para el desarrollo de Chile. Una cifra superior a US$ 3.000 millones están siendo invertidos durante el año 2013. Los recursos de 2013 están destinados principalmente al desarrollo de los 5 proyectos estructurales Mina Chuquicamata Subterránea, Ministro Hales, RT Sulfuros, Expansión Andina 244 y Nuevo Nivel Mina El Teniente-, que transformarán el modelo de gestión de la empresa y que involucran grandes desafíos tecnológicos. El gran propósito de Codelco y la VP es ejecutar todos los proyectos en plazo, costo, calidad y sustentabilidad, y muy especialmente, sin tener que lamentar accidentes graves. prof. G. Badillo, 2015_1 16
Etapas de un proyecto en Codelco El macro ciclo de los proyectos está compuesto por las siguientes etapas: Ingeniería de Perfil, Prefactibilidad (Ingeniería Conceptual), Factibilidad (Ingeniería Básica), Ingeniería de Detalle, Ejecución y Operación. Entre una y otra fase se generan las inter etapas, para los procesos de revisiones y aprobaciones. Definición de Etapas Ingeniería de Perfil: Es la etapa de identificación de las oportunidades para el desarrollo de los proyectos. En Codelco, esta etapa la realiza el Cliente, vale decir la División que operará el futuro activo cuando el proyecto esté terminado. Prefactibilidad (Ingeniería Conceptual): Es la etapa de generación y selección de alternativas de proyectos. En Codelco, esta etapa la realiza el Gestor Ejecutor, vale decir la Vicepresidencia de Proyectos (VP). Factibilidad (Ingeniería Básica): Es la etapa de desarrollo de la alternativa seleccionada. En Codelco, esta etapa la realiza la VP. Ingeniería de Detalle: Es la etapa que completa el diseño detallado del activo que se va a construir. En Codelco, esta etapa la realiza la VP. Ejecución (Inversional): Es la etapa de construcción, montaje y puesta en marcha del nuevo activo, donde se busca capturar la promesa ofrecida privilegiando los aspectos plazo, costo, calidad y sustentabilidad. En Codelco, esta etapa la realiza la VP. Operación: Es la etapa en que el nuevo activo entra en producción, siendo operado de acuerdo con el diseño del proyecto. En Codelco, esta etapa la realiza el Cliente. Indicadores de Seguridad: El respeto a la vida y dignidad de las personas, es el Valor N 1 de Codelco. La seguridad de las personas está presente en el corazón de los proyectos que ejecuta la Vicepresidencia de Proyectos, la que a lo largo de su historia siempre ha logrado obtener un Índice de Frecuencia Global bajo 3 (accidentes con tiempo perdido por cada Millón de horas trabajadas). prof. G. Badillo, 2015_1 17
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y las gerencias de TI? : caso COPESA prof. G. Badillo, 2015_1 19
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Procesos Críticos TI en Copesa prof. G. Badillo, 2015_1 22
Caso Banco Estado: En BancoEstado existen cinco orígenes de iniciativas de desarrollo: El Proceso de Planificación Estratégica, donde el Plan de Proyectos Estratégicos (PPE) es uno de sus entregables Las instancias de más alto nivel del Gobierno Corporativo Los Responsables de Procesos desde su rol generan demandas de iniciativas de desarrollo a objeto de estabilizar, optimizar o transformar sus procesos (riesgo, calidad, eficiencia). Los reguladores Las contingencias con su solución raíz asociada prof. G. Badillo, 2015_1 23
Los proceso involucrados con la gestión del PPE en el Bancoestado prof. G. Badillo, 2015_1 24
Gartner Identifies the Top 10 Strategic Technology Trends for 2014 ref: www.gartner.com/newsroom/id/2603623 Gartner defines a strategic technology as one with the potential for significant impact on the enterprise in the next three years. Factors that denote significant impact include a high potential for disruption to IT or the business, the need for a major dollar investment, or the risk of being late to adopt. A strategic technology may be an existing technology that has matured and/or become suitable for a wider range of uses. It may also be an emerging technology that offers an opportunity for strategic business advantage for early adopters or with potential for significant market disruption in the next five years. These technologies impact the organization's long-term plans, programs and initiatives. We have identified the top 10 technologies that companies should factor into their strategic planning processes, said David Cearley. This does not necessarily mean adoption and investment in all of the listed technologies, but companies should look to make deliberate decisions about them during the next two years. Mr. Cearley said that the Nexus of Forces, the convergence of four powerful forces: social, mobile, cloud and information, continues to drive change and create new opportunities, creating demand for advanced programmable infrastructure that can execute at web-scale. Gartner, Inc. (NYSE: IT) is the world's leading information technology research and advisory company. prof. G. Badillo, 2015_1 25
The top ten strategic technology trends for 2014 include: 1. Mobile Device Diversity and Management 2. Mobile Apps and Applications 3. The Internet of Everything 4. Hybrid Cloud and IT as Service Broker 5. Cloud/Client Architecture 6. The Era of Personal Cloud 7. Software Defined Anything 8. Web-Scale IT 9. Smart Machines 10. 3-D Printing www.gartner.com/newsroom/id/2603623 prof. G. Badillo, 2015_1 26
Agile project management la innovación en la construcción de productos, en los procesos, y en los modelos de negocios, hacen necesaria la gestión ágil de proyectos. Hay 5 objetivos claves de negocios que necesitan de la APM, estos son: 1. Innovación continua 2. Adaptabilidad del producto 3. Mejora del time to market 4. Las personas y el proceso de adaptabilidad 5. Resultados confiables AGILE Project Management es un enfoque innovador para la gestión de proyectos, que ayuda a las personas trabajar juntas de manera efectiva para lograr los objetivos de negocio. Esta nueva guía ofrece la posibilidad de entregar los proyectos ágiles en organizaciones que requieren normas, rigor y visibilidad en la Gestión de Proyectos, pero al mismo tiempo permite un ritmo y un cambio rápido de Agile. Agile Project Management trabaja conjuntamente con enfoques de gestión de proyectos más formales, tales como PRINCE2 y complementa los procesos de calidad como laiso90001 y CMMI. www.triz-journal.com/content/c110103a.asp www.apmg-international.com/en/qualifications/agile-pm/agile-pm.aspx prof. G. Badillo, 2015_1 http://www.pmi.org/certification/new-pmi-agile-certification/pmi-agile-toolbox.aspx 27
The Project Manager prof. G. Badillo, 2015_1 28
Magister en Ingeniería Informática Gestión de Proyectos TI 0. Generalidades Prof. Guillermo E. Badillo Astudillo Semestre I, 2015