PROGRAMA PARTNER STELPHONE TECHNOLOGIES
ÍNDICE Quién Somos Steltv Stelshop Programa Partner Stelphone Technologies (PPST) Por qué ser Partner de Stelphone Technologies? Qué es el Programa de Partner? Ventas del Programa de Partner Requisitos para ser nuestro Partner Contactos 5 8 9 10 11 14 18 20 23
Stelphone Technologies, una empresa sueca en Chile, siguiendo la tradición escandinava, se preocupa de su relación de trabajo con sus Partners, ya que es considerado uno de los puntos mas importante en la cadena de negocios de nuestra empresa. Con este espíritu de trabajo, todas las iniciativas y estrategias clave de nuestra organización han ido dirigidas a generar crecimiento, rentabilidad y un negocio de largo plazo para nuestros Partners Rodrigo Montalban A. CEO Stelphone Technologies 5
Superar juntos las expectativas de un buen negocio es mucho más que una misión, es nuestro objetivo principal en el programa Partners de nuestra empresa. Después de cinco años en Chile realizando un trabajo de posicionamiento de nuestra marca, entablando relaciones comerciales con clientes donde la calidad y el servicio no es negociable, Stelphone Technologies, ha iniciado su Programa de Partners de sus principales marcas, donde el objetivo principal es uno solo, crear una relación comercial estable en el tiempo, rentable y de crecimiento que resulte más sencillo y personalizado para que aporte ventajas significativas a nuestros valiosos Partners. Alejandra González B. Directora Comercial & Ventas Stelphone Technologies 7
Publicidad en Alta Definición al alcance de todos En la publicidad en alta definición los cabellos brillan, el lápiz de labios lo hace aún más, la blancura de la ropa es resplandeciente, y en los capós de los coches el sol se refleja de manera cegadora Steltv ofrece a usted la posibilidad de anunciar sus productos y difundir sus servicios a través de videos en alta definición alojados en nuestro sitio Web o en su propia empresa o pagina Web. Mediante esta plataforma Web Steltv quiere abrir camino a las pequeñas y medianas empresas de la zona, facilitando todos los medios para realizar campañas audiovisuales, entrevistas, presentación de nuevos productos y ofertas, entregando la gestión publicitaria que su empresa necesite. 8
Stelshop es una marca de Stelphone Technologies que ofrece a usted la posibilidad de comprar por internet con medio de pago Transbank, todos los productos tecnológicos en telecomunicaciones que nuestra empresa ofrece. De esta forma simple usted podrá por ejemplo comprar teléfonos IP a elección desde el portal Web y en 48 horas recibirlo en su escritorio listo para ser utilizado. Stelshop también ofrece a usted toda tecnología necesaria para quienes que quieran vender sus productos usando un catalogo de ventas por internet, de una manera fácil y totalmente autoadministrable con validación con los servicios de Transbank Plus. El objetivo fundamental de nuestro producto y servicio es poder aumentar las ventas de su empresa mediante una pagina (e-commerce) que le da facilidades de poner un carro de compra y tener distintos métodos de pagos. 9
El programa de 2014 ofrecerá ventajas competitivas en relación con otras marcas en el mercado, donde el Precio, Calidad, Innovación Tecnológica y Simpleza de nuestros productos, será la principal llave de éxito en el negocio. PROGRAMA PARTNET STELPHONE TECHNOLOGIES (PPST) Stelphone Technologies en conjunto con sus marcas y representados tiene la capacidad de cubrir todos los segmentos de negocios de nuestro país, donde el principal objetivo es Calidad, Precio y Soporte tanto en la Pre-venta como en la Pos-venta. Good Enought. Con este objetivo principal Stelphone Technologies a creado y dispuesto para usted tres niveles en su programa Partner, donde la dedicación, capacidades técnicas y comerciales cumplirán un rol fundamental al momento de definir el tipo de Partner que usted podrá optar. La única forma de darle la mejor ayuda será solo sabiendo el nivel de exigencias y expectativas que en conjunto podemos atender según sus reales capacidades. 10
POR QUÉ SER PARTNER DE STELPHONE TECHNOLOGIES? One Group, One Solution For All Generar Juntos Nuevas Oportunidades de Negocio El objetivo principal del programa de Partner de Stelphone Technologies es permitirle conseguir la mayor cantidad de ventajas comparativas, Precio, Calidad, Soporte Comercial y Técnico en toda la línea de productos de nuestra empresa, donde el objetivo principal es obtener nuevas oportunidades de negocio con su empresa. 11
Independiente del Programa que usted elija: Con independencia de si elige cualquiera de nuestros niveles, el nivel Partner Principal, Partner Estratégico o Partner Especialista, podrá aprovecharse de una estructura de programa profesionalmente hecha a su medida y con el valor de trabajar con una empresa que cuenta con todo lo necesario para obtener el éxito en su negocio. Los mejores precios / calidad de una línea de productos para el mercado Micro y PYMES. Valores con una relación directa del fabricante. Contamos con stock de equipos de forma permanente. Disponemos de personas altamente calificado para su atención tanto en lo comercial y técnico. Contamos con un moderno sistema de CRM para hacer seguimiento a todas sus necesidades. Cuenta con Ejecutivo Comercial asignado de forma permanente. Contamos con un moderno Sistema Electrónico de tycket para cualquier tipo de soporte. Contamos con una moderna plataforma Web para obtener la mejor información de todos nuestros productos. Material de Publicidad y Marketing de todos los productos. Referencias comerciales de clientes prestigiosos en el mercado que cuentan con soluciones nuestras desde hace más de 3 años. 12
Ventajas del Programa Superar juntos las expectativas de un buen negocio es mucho más que una misión, es nuestro objetivo principal en el programa Partners de nuestra empresa. Después de cinco años en Chile realizando un trabajo de posicionamiento de nuestra marca, entablando relaciones comerciales con clientes donde la calidad y el servicio no es negociable, Stelphone Technologies, ha iniciado su Programa de Partners de sus principales marcas, donde el objetivo principal es uno solo, crear una relación comercial estable en el tiempo, rentable y de crecimiento que resulte más sencillo y personalizado para que aporte ventajas significativas a nuestros valiosos Partners. Colaboración: Stelphone Technologies mantiene su total compromiso con el canal como un elemento clave de su estrategia de salida al mercado. Innovación: Posiciónese a la cabeza de la innovación en soluciones Unificadas en Telecomunicaciones que los clientes demandan. Precio: Un producto totalmente comercializable y competitivo con un precio al alcance de cualquier empresa que quieran incorporar una solución Unificada de Telecomunicaciones. 13
QUÉ ES EL PROGRAMA DE PARTNER? El Programa de Partners Stelphone Technologies (PPST), permite el desarrollo de ventajas competitivas sobre otras marcas en el mercado de las Comunicaciones Unificadas en Chile. Las variables Precio, Calidad, Innovación Tecnológica y Simpleza de nuestros productos y servicios serán la principal llave para el éxito de esta alianza. Con este objetivo Stelphone Technologies a creado y dispuesto para usted de un programa donde la dedicación, capacidades técnicas y comerciales cumplirán un rol fundamental. 14
Categorías del Programa de Partner PPST Nuestro programa de partner se ha desarrollado en dos categorías Distribuidor y Partner Comercial. En ambas categorías permite la oportunidad de recibir de nuestra parte apoyo comercial, material de marketing, acceso a capacitación técnica y otros beneficios. El PPST clasifica a sus Partners en sus dos categorías según los siguientes criterios: Capacidad Financiara de elaborar y sustentar Proyectos Comerciales. Capacidad Comercial y de Ventas con equipo propio de ejecutivos comerciales. Capacidad Geográfica de atención comercial y técnica del área donde se encuentra ubicado el potencial Partner. Nivel y proyección de compra de productos y servicios. Capacidad de Soporte Comercial y técnico en primera línea. Capacidad Técnica/ Ingeniería con personal capacitado para el desarrollo de implementaciones e instalaciones de nuestros productos y servicio. Capacidad local de material publicitario impreso y digital. Además de contar con publicidad propia por cualquier medio disponible. 15
Responsabilidad de Distribuidor o Partner Responsabilidad de Stelphone Technologies DISTRIBUIDOR PARTNER DEPARTAMENTO TÉCNICO SOPORTE NIVEL 1 SOPORTE NIVEL 2 SOPORTE NIVEL 3 INICIATIVAS COMERCIALES RELACIONES CON CLIENTE FINAL PROGRAMA DE MARKETING INGENIERÍA DE VENTAS SERVICIOS PROFESIONALES ENTRENAMIENTO COMERCIAL ENTRENAMIENTO OPERATIVO ENTRENAMIENTO TÉCNICO Todas las condiciones en este gráfico, están sujetas por el tipo, capacidad financiera y comercial del Partner. 16
Apoyo a la gestión de Partner Stelphone Technologies como parte del programa, ha desarrollado además una serie de herramientas de apoyo a la gestión comercial que buscan la excelencia y la cooperación hacia los socios. Nuestros Beneficios Directos: Un ejecutivo asignado Descuentos especiales Material grafico impreso Pendones y apoyo de marketing Precios especiales para compra de equipos para demostración Invitación a eventos Acceso a oportunidades de negocios Certificación de productos Capacitación comercial Capacitación técnica de las marcas Acceso a desarrollo de marketing discrecional Acceso a desarrollo de marketing en conjunto Compensación por resultados de venta Comisión por 6 meses de ventas de servicios telefónicos 17
VENTAS DE PROGRAMAS DE PARTNER Políticas de Precios La política de precios para el programa se establece a partir de la categoría del Partner. Dicha política surge a raíz del análisis de las oportunidades y las condiciones de mercado. 18
Los criterios de definición de precios son: Plan de Negocios El Plan de Negocio consta de tres pilares fundamentales: Semestralmente el Director de Canales fijará una reunión para desarrollar en conjunto el Plan de Negocio basado en la marca y alineado al Programa de Partners de Stelphone Technologies. Ventas Conocimientos formales de la marca Generación de oportunidades de negocios 19
20 REQUISITOS PARA SER NUESTRO PARTNER
Requisitos REQUISITOS BÁSICOS DISTRIBUIDOR PARTNER Llenar el formulario de Partner y Convenio de Confidencialidad Si Si Tener Personalidad Jurídica Si No Requerido Disponer de Personal Técnico y Soporte en Primera Línea Si No Requerido Disponer de Personal Comercial y Soporte de Ventas Si No Requerido Cumplir una meta mínima de ventas mensuales Si No Requerido 21
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Contacto Dirección: Pratt 846 Oficina 6A, Valparaíso, Chile Santiago: + 56 2 2582 21 02 Valparaíso: + 56 32 276 87 77 Contac Center: 044-890 92 39 stelphonetechnologies stelphone.technologies @stelphone www.stelphone.com info@stelphone.com www.stelshop.cl info@stelshop.cl www.steltv.com info@steltv.com 23