2 PRÓLOGO Facebook es sin duda alguna un medio social de comunicación genial. Hay 1,3 mil millones de usuarios activos de Facebook y el programa está disponible en 70 idiomas. Pero Facebook también tiene un inconveniente. Como consecuencia del éxito de Facebook, hay muchísima gente que quiere llamar la atención de los usuarios de Facebook de forma gratuita a sus mensajes comerciales. Se estima que existen 81 millones de cuentas falsas, que no son de personas físicas y que se utilizan para actividades comerciales ilegales. Además, los usuarios comparten 3 millones de enlaces por hora, es decir, 72 millones de enlaces por día. Los muros de todo el mundo están rebosados de mensajes no deseados, visto la cantidad de publicidad y spam, por lo que Facebook está limitando mucho estas activades ilegales. Es muy probable que uses Facebook por motivos comerciales, para promocionarte a ti o a tu empresa. Es muy probable que Facebook bloquee tu página una vez se dé cuenta que te aprovechas de Facebook para otros motivos que meramente mantener el contacto con tus amigos reales o que haces publicidad para alguien (tú mismo) o una empresa a través de una página normal y corriente de Facebook y no a través de una llamada Fanpage. Esto pasa a miles de personas cada día! Y no digas que esto no te pasará a ti, porque sólo es cuestión de tiempo! Te lo digo porque también me ha pasado a mí más de una vez! Un pequeño consejo, aunque cae fuera de la materia de este libro: Para que las cosas estén bien hechas y seguras, lo que tienes que hacer es crear un Fanpage personal, para desarrollar todas tus activades comerciales desde esta página y utiliza tu página normal de Facebook para lo que sirve: Mantener el contacto con tus amigos. De todos modos, te recomiendo crear Una Fanpage para ti como persona, y otra si quieres para tu producto si quieres aplicar las técnicas de Marketing de Atracción para tener éxito en internet, porque en Marketing de Atracción, LA REGLA NUMERO UNO es hacer una separación entre ti y tu producto! Aún así, tu objetivo es utilizar Facebook para promocionar tu propia autoridad o tu producto. Y así tiene que ser! Casi no existe ningún otro medio de comunicación más directo y popular que Facebook. En exámes recientes resulta que los usuarios de Facebook hoy en día están más inclinados a hacer clic en un anuncio oficial de Facebook que en cualquier enlace en una publicación en el muro, seguramente porque poco a poco los usuarios se están dando cuenta que enlaces de personas que no conocen (por ejemplo desde un grupo a que se habían suscrito) podría ser peligroso para su ordenador.
3 Además, los usuarios optan cada vez más por el bloqueo en su muro de publicaciones de este estilo de otros suscritores de los grupos a que se habían suscrito, con lo cual a muchísimos usuarios, la publicidad ni siquiera les llega. Hay un solo motivo por el que los empresarios utilizan los grupos para hacer publicidad: Es gratis. Pero bueno, Es realmente gratis? Si tienes que hacer una publicación a mano en 100 grupos, es mucho trabajo. Sobre todo visto que tienes que procurar que no sean todas iguales. Facebook lo considera abuso si copias y pegas la misma publicación idéntica 10 veces, con lo cual en un momento dado te sancionará bloquándote! La publicación de 100 mensajes con contenido único es una tarea muy entretenida y además te puedo asegurar que el CTR, el Click Through Rate (el Ratio de cliqueo o proporción de clics) en Facebook es menos que con un anuncio adecuado. Esto es nuestro enfoque: El CTR de tu anuncio o notificación. Más adelante te explicaré el CTR a profundidad, pero tiene que ver con la proporción entre la cantidad de personas que ve tu anuncio y la cantidad de personas que hacen clic en el enlace para pasar a tu página de Facebook o a tu página web. Si te has suscrito a un grupo de 10.000 miembros y publicas un anuncio único tendrás un CTR promedio del 0,06% CTR (en cuanto a los anuncios de Facebook, para las publicaciones en el grupo suele ser más bajo todavía) Así que, para alcanzar un millón de personas, tendrás que poner tu publicación (o anuncio) en 100!! grupos! Con lo cual tendrás que redactar como mínimo 10 textos únicos para anuncios y que publicar manualmente en mil grupos para evitar que te bloqueen por motivos de publicar spam. Estarías ocupado días y días en efectuarlo! Y sólo por un CTR del 0,06% o menos. Esto quiere decir que un promedio de 600 personas hace clic en tu enlace. En cambio, Con un anuncio de Facebook llegas a estas mismas millones de personas miembros de los mismos grupos con un sólo anuncio! Sólo hacer falta un solo texto. Sólo hace falta publicarlo una sola vez. Y ya no hace falta preocuparte de que te bloqueen por motivos de spam! Y te costaría más o menos 5 céntimos por clic, aunque depende de unos cuantos aspectos! Por 30 dólares ahorras todo el trabajo de hacerlo manualmente y puedes asegurarte de que no se bloqueará tu cuenta!
4 Y hay más ventajas todavía de los anuncios Facebook. Puedes apuntar con precisión láser a tu grupo meta aplicando filtros. De esta forma, No sólo puedes estar seguro de clics económicos a tu página web, sino que además de que te apuntas a tu mercado caliente! Y que estas personas están realmente interesadas en lo que estás ofreciendo! Además, Facebook ofrece un resumen muy claro sobre los resultados de tus varios anuncios, para que puedas ver cuales funcionan y cuales no. Imagínate que has publicado manualmente 100 mensajes y que luego nunca puedes averiguar si tu publicación ha generado clics o no. Con los anuncios puedes verlo y averiguarlo todo...porque ten en cuenta... Dedicar tiempo a publicar 100 mensajes en grupos es muy entretenido. Y tu tiempo vale oro! Si no hay nadie que haga clic en tus mensajes, ha sido todo en vano! Si un anuncio de Facebook no tira... TAMPOCO HAY QUE PAGAR NADA!! Porque al fin y al cabo, sólo pagas los clics! Y cada clic es un clic que ha funcionado! Si no se hace clic, por lo menos no has estado ocupado horas y horas seguidas y tampoco te ha costado nada de dinero! En mi opinión, los anuncios de Facebook es una de las mejores maneras para llamar la atención de millones de personas en un mercado caliente. Es rápido, es simple y es económico. Sea para conseguir que la gente dé me gusta a tu Fanpage, sean clics a tu página web o clics a tu página de aterrizaje, o para promocionarte a ti mismo o a tu propio producto, o si utilizas un enlace de afiliado para convertir los clics en dinero... LOS ANUNCIOS DE FACEBOOK FUNCIONAN!
5 DEL AUTOR Primero quiero aclarar algo. Hacer anuncios en Facebook no es caro! Es decir, no es caro si lo haces bien. Se ha escrito este libro y se ha grabado el video correspondiente por un solo motivo : Para que Facebook sea accesible para todo el mundo. Hay que ver este libro como una guia para principiantes. Sólo se hablará de los principios básicos necesarios para elaborar tu primera campaña exitosa de anuncios. Me limito a lo más básico y no voy a profundizar todos los tópicos. La herramienta Facebook Admanager (el administrador de anuncios) tiene muchas más posiblidades que lo que se explica en este libro. En este libro explico cuáles son las posibilidades y su por qué.
6 ÍNDICE Prólogo 1 De Los Autores 4 Índice 5 Los Anuncios En Facebook 6 Click Through Rate (CTR) 10 Imagenes 13 Textos 18 El Grupo Meta 22 Precios 25 Epilogo 28
7 Capítulo 1 LOS ANUNCIOS EN FACEBOOK TIPOS DE ANUNCIOS Facebook te ofrece dos tipos de anuncios, o mejor dicho, tipos de pago. Ambos tienen sus ventajas para ciertos productos, servicios o marcas. PAY PER VIEW Pay Per View (o Pago por Visión), abreviado PPV es un método de anunciar que beneficia sobre todo a nombres de marca, para darle a conocer, para mantenerlo o para expandirlo bajo el lema: cuanto más lo ves, más lo retienes puedes alcanzar a miles de personas por sólo unos céntimos. Con Pay Per View sólo pagas la cantidad de veces que se ha enseñado tu anuncio en un muro o una barra lateral. El mensaje en el anuncio es más importante en este caso que la cantidad de clics. Si publicas un anuncio en una revista regional, que tiene un alcance de 100.000 suscriptores, costaría unos cien euros o dólares. Con Facebook puedes alcanzar lo mismo, por mucho menos. Es más: Puedes especificar tu grupo meta a la perfección, y esto no se puede hacer con una revista! PAY PER CLICK Pay Per Click (Pago por Clic) o PPC es lo que vas a utilizar más. La intención de este anuncio es sobre todo que el grupo meta haga clic a una Fanpage, Página web o Página de Aterrizaje. En esta páginas vas a intentar que la persona que cliquea pase a la acción. Puede ser comprando algo, o dejando sus datos (Leadcapture, o Captura de Prospectos). El éxito de ambas formas depende del grado en que conoces a tu grupo meta y de hasta qué punto lo puedes específicar. Te lo explicaré más detalladamente en el capítulo 5. SITIOS DE ANUNCIOS Facebook te ofrece la posibilidad de elegir entre tres tipos de anuncios que podrías utilizar a la vez o por separado o en combinaciones específicas. Estos tipos son: 1) Anuncios en la BARRA LATERAL 2) Anuncios en el MURO 3) Anuncios para DISPOSITIVOS MOVILES
8 1) BARRA LATERAL Los anuncios en la barra lateral son pequeños anuncios con una foto pequeñita que aparecen al lado derecho de tu cuenta de Facebook si la abres en tu ordenador. Se ven así: La ventaja de un anuncio de la Barra Lateral, es que se mantiene visible. Aunque pasas abajo para leer las publicaciones en tu muro, el anuncio sigue siendo visible. La desventaja, es que es un anuncio pequeño, por lo que no puedes meter mucho texto. 2) MURO Los anuncios en el muro son los anuncios que paracen ser una publicación normal de uno de tus amigos. La ventaja de estos anuncios, es que puedes añadir muchísimo más texto, pero la desventaja es que puede ser que no se entere la persona, porque pasas muy rápido hacia abajo para leer las publicaciones en tu muro.
9 3) DISPOSITIVOS MOVILES Los anuncios para los dispositivos moviles se publican en el muro para móviles entre las publicaciones de tus amigos. La ventaja de este tipo de anuncio, es que en los tiempos en que vivimos, mucha gente mira su Facebook sobre todo en su móvil, con lo cual tu alcance se aumenta. La gran desventaja, es que cuando el anuncio se ha hecho para conseguir clics a tu página web o página de aterrizaje, mucha gente hace clic sin leer el contenido antes de cerrar tu página, ya que prefieren no leer información extensa en su móvil. ATENCIÓN!: Para activar el anuncio en el muro, tendrás que crear una PÁGINA, que antes llamábamos Fanpage, además de tu cuenta de Facebook normal con la que tiene que estar vinculada para hacer los anuncios. Sin una Página o Fanpage, sólo se pueden publicar anuncios en la barra lateral y en dispositivos móviles. Así que te recomiendo hacer una Página. Los anuncios en la pared siempre llegan a muchas personas. Cómo se hace, te lo explico en el video.
10 TU CUENTA DE ANUCIOS Tu cuenta de anuncios consta de campañas, grupos de anuncios y anuncios. TU CUENTA De Facebook Anuncios CAMPAÑA - A CAMPAÑA - B GRUPO DE ANUNCIOS 1 GRUPO DE ANUNCIOS 2 GRUPO DE ANUNCIOS 3 Anuncio A Anuncio B Anuncio A Anuncio B Anuncio A Anuncio B Así que puedes hacer varias campañas a la vez con tu cuenta. Piensa por ejemplo, en diferentes marcas. Cada campaña puede tener varios grupos de anuncios. En el caso de que sus campañas consten de varias marcas, los grupos podrían consistir en diferentes productos de esta marca. A continuación, un grupo de anuncios puede tener diferentes anuncios. A menudo son anuncios casi iguales pero con una pequeña diferencia entre ellos. Esto se hace para poder hacer el Split Testing, que se explica en el siguiente capítulo.
11 Capítulo 2 CLICK THROUGH RATE (CTR) Facebook traduce el Click Through Rate en castellano como PORCENTAJE DE CLICS y se abrevia a CTR A pesar de que CTR no tiene nada que ver con la creación de anuncios, el CTR de tu anuncio es muy importante, con lo cual hay que explicarlo. QUÉ ES CTR? CTR es la relación entre el número de veces que se muestra tu anuncio en Facebook y el número de veces que se ha hecho clic en él. En tu panel de usuario de Facebook puedes ver el CTR para cada anuncio. En 1, se puede ver el número de clics reales. En 2, el número de personas que han visto tu anuncio. En 3, ves cuántas veces estas personas han visto tu anuncio. Y.. En 4, es el CTR de tu anuncio. La fórmula que utiliza Facebook para calcular el CTR es: (Alcance Frecuencia x) / clics (Resultados) / 100 El número que sale es tu CTR POR QUÉ ES IMPORTANTE EL CTR? Es por varias razones: 1) Cuanto más alto sea el CTR, mejor será su anuncio! Si el anuncio se muestra a un montón de gente, pero nadie hace clic en él, algo falla de tu anuncio. Puede ser que tenga que ver con las siguientes razones: 1. La imagen no llama. 2. El título no es suficientemente llamativo. 3. Un texto malo o contradictorio. 4. Un grupo meta equivocado.
12 2) Cuanto más alto sea el CTR, más veces Facebook muestra tus anuncios. 3) Cuanto más alto sea el CTR, más bajo será el coste por clic! Facebook quiere mostrar anuncios de calidad, que están dirigidos al grupo meta correcto de sus usuarios. Por eso premia a los anuncios con un CTR alto con una frecuencia más alta y un precio más bajo por clic (PPC) SPLIT TESTING Para averiguar si su publicidad está funcionando correctamente, y por lo tanto tiene un buen CTR, tendrás que poner a prueba los mismos anuncios en cuanto a su CTR. Esto es lo que llamamos Split Testing. Un anuncio consta de tres partes: 1. La imagen o la foto. 2. El Headline o Título 3. El Texto. Haciendo 2 anuncios que son iguales en dos de las tres partes, pero de los cuales la tercera parte es distinta podrás ver por el CTR cuál de los dos anuncios es el que funciona mejor. Te recomiendo que te guíes por la lista antes mencionada cuando vas a hacer un Split Testing Así que primero vas a testar 2 o más anuncios con diferentes imágenes. Entonces vas a someter a pruebas el anuncio con el mejor CTR con diferentes titulares. El mejor de ellos vas a testar con diferentes textos. Sólo de esta manera puedes averiguar cuál es el anuncio mejor. Esto es lo guapo del sistema de Facebook! Si pones un anuncio en un periódico nacional, no sabes si se recibe bien tu anuncio. Al poner a prueba tus anuncios de forma simultánea en cada grupo de anuncios, sabes rápidamente cuál es el anuncio con el mejor resultado.
13 DIRECTRICES CTR En el transcurso de los últimos años he elaborado estas directrices para constatar el rendimiento en comparación con el CTR: CTR Óptimo: 0,11% -0,16% CTR Por encima de la media: 0,07% -0,09% CTR Medio: 0,04% -0,06% CTR Por debajo de la media: 0,02% -0,03% CTR Malo: 0,01%
14 Capítulo 3 IMAGENES Tal vez la parte más importante de tu anuncio es la imagen que utilizas. Esta imagen es lo que llama la atención primero y que atraen a los ojos del lector al anuncio. No leen el titular hasta después. Si tu imagen no funciona bien o peor todavía, va en contra, entonces tu CTR será malo! Por lo tanto, es muy muy importante que dispongas de una imagen adecuada y de comprobarlo con el Split Testing. Encontrar o crear una imagen adecuada no suele ser fácil. Para empezar, Facebook tiene algunas reglas que con las que debes cumplir. Y en cuanto al marketing, hay algunos consejos que te servirán. LAS REGLAS DE FACEBOOK Las reglas de Facebook son estrictas y las controla de verdad. Si has creado un anuncio, y lo deniega, suele ser por la imagen. EL TAMAÑO Para cada tipo de anuncio (barra lateral, el muro y el móvil) puedes crear tu propio anuncio y subir una imagen sólo para este anuncio específico con el tamaño perfecto. Sin embargo, también es posible subir una foto para los tres anuncios. El tamaño recomendado de la imagen es: 1200 x 627 píxeles Tenga en cuenta que su facebook de imágenes las áreas de cultivo o blancas muestran si usted es una sola carga de las fotografías de todos sus anuncios. Usted desea que el espacio para el uso óptimo de diferentes imágenes que son los tamaños: Barra lateral: 100 x 72 píxeles Pared 470 x 246 píxeles Móvil: 560 x 292 píxeles
15 REGLAS Facebook mismo explica muy claramente lo que está permitido y lo que no. Lee detenidamente aquí abajo lo que Facebook pone en su página web sobre el tópico: Las imágenes de los anuncios y las historias patrocinadas deben ser relevantes y adecuadas al producto anunciado. Las imágenes no deben hacer referencia a temas políticos, sexuales u otras cuestiones delicadas. Las imágenes no deben usar tácticas de amedrentamiento o choque. Inaceptable: Las imágenes no deben ser demasiado sexuales, incluir desnudos, mostrar demasiada piel o el canalillo, o centrarse innecesariamente en determinadas partes del cuerpo. Aceptable: Inaceptable: Las imágenes no deben retratar funcionalidades que no existan, incluidos, entre otros, botones de reproducción que sugieren que existe un servicio de vídeo y botones de cierre que no cierran nada. Aceptable:
16 Inaceptable: Las imágenes no pueden contener códigos QR. Las imágenes no pueden utilizar imágenes de marcas de Facebook sin permiso, incluidos, entre otros, logotipos, iconos y gráficos de notificaciones de alertas. Las imágenes orientadas a usuarios de menos de 18 años deben adecuarse a dicho grupo de edad. Los anuncios y las historias patrocinadas que se muestren en la sección de noticias no pueden incluir imágenes con más de un 20 % de texto, incluidos los logos y los eslóganes. Aceptable: Inaceptable: Nota: Esta política del 20 % de texto no se aplica a las imágenes de los productos que incluyan texto en el producto mismo. Las fotos de productos en situaciones reales o las de productos con un fondo son aceptables. Las imágenes que están ampliadas en los logotipos o las que tienen una superposición de texto no están permitidas. Tampoco permitimos las imágenes que están modificadas de forma evidente para incluir texto en el producto con el objetivo de eludir la política. FUENTE: www.facebook.com
17 CONSEJOS Quiero darte una serie de consejos que para mí funcionan muy bien. Ten en cuenta que no puedes utilizar todos los consejos siempre para cada anuncio. Son consejos. Utilizarlos como tal. Consejo # 1 - Una Foto De Una Mujer Es Mejor Que Una De Un Hombre. Pero como siempre, hay excepciones. Una imagen de un hombre respetado (un profesor, alguien en el escenario dando un discurso, etc) también puede tener resultados muy buenos para productos de información. MAL BIEN MAL BIEN Consejo # 2 Procura Que La persona En La Foto Mire Al Texto. Esto sólo es posible si la persona en la imagen está mirando a un lado. Si una persona mira delante no se puede hacer nada con esto. (Entonces casi mejor elegir otra foto). Si la persona en la foto está mirando en la dirección del texto, la gente tiende a mirar a la misma dirección también. Al final, la imagen sólo sirve para llamar la atención hacia el texto y sobre todo el título, por lo que la gente decide hacer clic en el anuncio o no. MAL BIEN
18 Consejo # 3 Color de Fondo llamativo Hay que evitar una foto con un fondo blanco o negro. Un color que contrasta y que es llamativo llama más la atención. MAL BIEN Tip #4 Sé Distinto La mejor manera de salir a la vista es ser distinto a todos los otros anunciantes. Sé creativo con una foto para llamar más la atención. MAL BIEN Consejo #5 Consigue que la gente se ríe. No todos los anuncios se prestan para hacer reír a la gente. Pero un poco de humor para llamar la atención siempre funciona bien. MAL BIEN Claro que no es necesario utilizar fotos, también puedes poner cualquier tipo de imágenes. Pero evita utilizar logotipos (a no ser que seas Coca Cola o McDonalds). ATENCIÓN! Por último, quisiera referirme brevemente a la fuente de las fotos. Hay muchos lugares en Internet donde se pueden descargar imágenes de uso gratuito, así que fíjate bien si es así. Si no estás seguro, ponte en contacto con el creador para pedir permiso del uso de la foto.
19 Capítulo 4 TEXTOS Cuando la imagen llama la atención del lector, el texto es decisivo para hacer clic o no en tu anuncio. Sobre todo es importante el titular, porque es lo que llama más la atención. En los distintos tipos de anuncio hay tres bloques de texto diferentes, a saber: 1. El Título 2. El Texto 3. La Descripción Aquí puedes ver los campos que se utilizan para colocar estos textos en tu anuncio. Se encuentran estos campos en el Editor de los anuncios de Facebook. En el video te enseño cómo utillizarlo. Con la ayuda de números te enseño en las siguientes imágenes dónde figura cada texto en los diferentes anuncios.
20 EN LA BARRA LATERAL EN EL MURO EN UN DISPOSITIVO MÓVIL
21 EL TÍTULO Ahora ya sabes que el título es lo más importante de tu texto. El título tiene que exponer el punto de dolor del lector en muy pocas palabras, y en el caso de Facebook, de hasta 25 caracteres. Sólo así llamas su atención. El truco es que el lector tiene un problema, se identifica con tu titular y así reconoce tu afirmación. En la campaña, de donde vienen los anuncios anteriores, utilizamos: NECESITAS MAS PROSPECTOS? La mayoría de la gente activa en ventas te contestarían con un SÍ rotundo. y PROSPECTAR NO MOLA! También a esta afirmación los lectores suelen responder con un Sí. De lo que se trata es de que el lector sienta que va dirigido a él! Tendrás que ir practicando y hacer Split Testing para averiguar qué es lo que mejor te funciona. EL TEXTO Con 90 carácteres, tendrás que conseguir explicar de qué se trata tu producto, servicio o sitio web... y... lo más importante, que tienes una solución a su problema que les puedes ofrecer si hacen clic en tu anuncio. (y lo que funciona mejor es que sea GRATIS) Pero lo que quizás sea más importante todavía para aumentar tu CTR, es algo que mucha gente olvida: Tienes que coger al lector de la mano y explicarle todo lo que debe hacer! Siempre pensamos que todo el mundo sabe que el propósito de la publicidad en Facebook es que se haga clic en él, pero verás que con una CTA sencilla (llamada a la acción) el CTR aumentará un montón. Un simple "HAZ CLIC AQUI" suele ser más que suficiente.
22 LA DESCRIPCIÓN La descripción se aplica sólo a los anuncios en el muro, pero ya que dispones aquí de 200 caracteres puedes poner aquí información más detallada. Es importante que los tres componentes del "texto" mencionados arriba aparecen en este texto, como: 1. Cuál es tu producto o servicio? 2. Cómo puede resolver el problema del lector tu producto o servicio? 3. CTA
23 Capítulo 5 EL GRUPO META La base del éxito con cualquier tipo de anuncios es determinar tu grupo meta. Para una panadería en un pueblo no tiene mucho sentido poner un anuncio costoso en una revista nacional de coches. Además es importante tener MUY claro lo que quieres ofrecer. Esto es muy importante para recordar! Asi que define tu grupo meta, determinando primero qué producto o servicio vas a ofrecer. Sólo muestras tu anuncio a tu grupo meta específico cuando redactas tu texto de tal manera que tu grupo meta en seguida piensa QUIERO SABERLO! y así tendrás buenos resultados con tu campaña. Cuanto más especificado sea tu grupo meta, mayor será tu CTR. Pero no sólo es importante tu CTR. Hay algo mucho más importante: la conversión de una persona que hace clic, a un prospecto o un cliente! Porque lo que no quieres, es tener un CTR elevado, y por lo tanto muchos clics y muchos gastos relacionados, pero nada de conversión. Si esto ocurre, estoy seguro de que no has especificado tu grupo meta como es debido y que tu anuncio no llega a las personas correctas. Así que intenta ponerte en los zapatos de tu grupo meta. Quiénes son, dónde viven, qué les gusta, qué buscan, qué edad tienen, son hombres, o mujeres, qué idioma hablan... etc.. etc. Sólo así controlas los gastos/la conversión. Una vez que sepas cuál es tu grupo meta, puedes utilizar en el editor de los anuncios de Facebook filtros para alcanzar este grupo meta. Aquí puedes ver una foto con las características principales de las que vamos a hablar y las que Facebook tiene para ti. Hay más todavía, podrás ir experimentando un poco.
24 UBICACIONES A una empresa que opera en el área nacional no le conviene visitantes del extranjero. Pero Facebook ofrece la posibilidad de buscar incluso muy cerca, si marcas por ejemplo, una ciudad o un número de ciudades. Piensa muy bien donde se ubica tu grupo meta. Si quieres alcanzar a todos los castellanoparlantes, tendrás que marcar todos los países donde tu grupo meta se encuentra. Si es el caso, no olvides países como los EEUU! LA EDAD Sólo sabes tú de qué edad son las personas que quieres alcanzar, pero es un filtro más importante de lo que crees. Hay muchos usuarios activos jóvenes en Facebook. Estos usuarios no tienen miedo de simplemente hacer clic en él para ver lo que es, pero es improbable que estos jóvenes se conviertan en clientes tuyos, pero sí te ha costado dinero. Haz pruebas para ver en qué grupo de edad tienes la conversión mayor, y concéntrate en adelante en este grupo.
25 EL SEXO Aquí también, no sé si tu producto sea interesante para una mayoría de personas, para hombres o para mujeres. Pero aunque pienses que tu producto es interesante para ambos grupos, puede ser que un grupo se convierte mejor que el otro. La única manera de averiguarlo es mediante pruebas de Split Testing. IDIOMAS Esto lo veo como una función de soporte de Ubicación. Ya había indicado por ejemplo que también es importante tener en cuenta los EE.UU. en cuanto a los castellanoparlantes. Con el fin de asegurarte de que tu CTR no se baja porque los 300 millones de estadounidenses de habla inglesa también van a ver tu anuncio en español, aquí puedes configurar el idioma que quieres que tu grupo meta habla. INTERESES Ahora se pone interesante. Alguna vez te preguntaste por qué Facebook a menudo te hace preguntas sobre tus intereses? Lo hace por sus anunciantes! Si registra tus intereses como en la música, tus aficiones, tus pasatiempos, las películas que te gustan etc, Facebook tiene claro qué tipo de usuario eres. Ahora puedes aprovechar esta información también para especificar tu grupo meta. También se registran los me gusta en las Páginas, las antiguas Páginas de Fans, y los clics en los anuncios. Pero la base principal para determinar tus intereses se deriva de los grupos a los que estás afiliado. Entrando en este campo de búsqueda una serie de intereses, podrás determinar tu grupo meta casi con precisión laser. Te faltan ideas? Entonces empieza con uno. Facebook te indicará intereses relacionados para elegir. En el video se puede ver cómo funciona.
26 Capítulo 6 PRECIOS Oh, qué miedo tenemos todos de que anunciándote en Facebook, se vacíe tu cuenta bancaria! Pero no es así para nada!! Por supuesto, cuesta dinero porque estamos hablando de poner anuncios y eso nunca es gratis. Pero ya que el alcance de tu anuncio es insondable, mucha gente tiene miedo de que los gastos se disparen. Mira, mucho depende de ti mismo. Si eliges bien tu grupo meta y procuras que la página a donde se redirige el clic esté bien optimizada para convertir clics en ventas o en generar prospectos, los gastos de tu anuncio no serán mayores que tus ingresos. La gran ventaja de la publicidad a través de PPC (Pay Per Click, Pago Por Clic) en relación a la publicidad convencional, es que no tienes gastos si te has equivocado con el anuncio. En la forma convencional, pagas por la colocación. Si resulta que tu anuncio no funciona, tendrás que pagar igualmente. En el caso de PPC prácticamente no es así. Si tu anuncio es malo y no llama la atención de tus prospectos, no van a hacer clic tampoco. Y si no se hace clic, no hay gastos! Así también, El PPV (Pay Per View, Pago Por Visión) tiene una gran ventaja sobre la forma convencional de publicidad. Además del hecho de que es mucho más barato, si especificas bien tu grupo meta, con PPV puedes hacer publicidad muy concreta. Si pusieras un anuncio normal y corriente en un periódico regional, alcanzarías a todos los lectores. Desde desempleados hasta políticos. Y no se dirigiría a un grupo meta bien especificado! En este libro vamos a explicar sobre todo cómo se establece el pago (la OFERTA) de un anuncio de PPC. Un anuncio PPV puede ser muy interesante para ti también, pero por eso tendrás que disponer de más datos de campañas publicitarias previas en cuanto a la cantidad de las visiones antes de poder pasar a la acción PPV Facebook ofrece la posibilidad de pujar de forma automática por clic pero si quieres, puedes hacerlo tú mismo. Da igual si lo haces tú o dejas que Facebook lo haga, el margen de tu oferta tiene un mínimo y un máximo. Esto está determinado por Facebook basado en el grupo meta. Esto se puede ver si se has especificado tu grupo meta, tal como explicamos en el Capítulo 5. En el editor aparece una descripción de tu grupo meta, el tamaño de este grupo, y un mínimo y máximo de la sugerencia de la oferta.
27 Aquí ves que Facebook nos recomienda de pujar entre 6 y 11 céntimos. Si dejas que Facebook determine la puja, no tengas miedo de que vayas a pagar demasiado. Facebook se guía por el promedio. Así que alrededor de 8 o 9 céntimos. Puedes verlo en la imagen. Pero yo prefiero hacerlo yo mismo, por el siguiente motivo... Quiero una oferta más alta que la de Facebook!
28 Siempre pongo la puja al máximo recomendado. En este caso, 11 céntimos Ahora, no hace falta que tengas miedo de pagar estos 11 céntimos, de verdad. De hecho, es el MÁXIMO de lo que estás dispuesto a pagar. En general, los clics no costarán más que la oferta que Facebook podría utilizar si el ajuste fuera automático, o sea, 8 o 9 céntimos. Pero ya que Facebook ve que estás dispuesto a pagar, te recompensan inmediatamente! Facebook mostrará tu anuncio más que los anuncios con ofertas más bajas con el mismo objetivo. Y eso es de lo que se trata. Más vistas, más clics! Pero hay otro motivo muy importante! Facebook quiere ofrecer anuncios de calidad. Los anuncios que se adapten al grupo meta y que no se ven como spam. Es por eso que Facebook trabaja con un sistema. Cuanto mejor sea el CTR, menor será el precio por clic si no lo fijas dejando a Facebook que lo determine automáticamente. Con lo cual: Puja Alta = > Más vistas = > Más Clics = > CTR mejor ( si el anuncio y la determinación del grupo meta son adecuados) = > Precio más bajo de clics! A lo largo, tú mismo eres el eslabón no fiable en la cadena. Y no Facebook mismo! Facebook quiere calidad a un buen precio. Sólo tú puedes estropearlo todo haciendo anuncios malos y no especificar bien tu grupo meta. Este libro te ayudará a resolver este problema y espero que tu miedo de pujar más alto desaparezca.