PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN ESTUDIOS DE MERCADO
ESTUDIO DEL MERCADO IMPORTANTE Y COMPLEJO O BASE DE LA INVESTIGACION SERVICIO. MERCADO DE ACUERDO AL AREA GEOGRAFICA Locales Regionales Nacionales Mundiales MERCADO DE ACUERDO A LO QUE OFRECE Productos Servicios OBJETIVOS
ESTUDIO DE MERCADO 1.Determina el espacio que ocupa un bien o un servicio en un mercado específico. (área delimitada). 2- Identifica las empresas productoras y las condiciones en que se está suministrando el bien. 3-Identifica el régimen de formación del precio y los Canales de distribución. Mayorista-minorista-intermediarios-consumidor En un estudio de factibilidad sirve como antecedente para la realización de los estudios técnicos, de ingeniería, financieros y económicos para determinar la viabilidad de un negocio. El estudio de mercado está compuesto por bloques, segmentos, buscando identificar y cuantificar, a los participantes y los factores que influyen en su comportamiento.
ESTUDIO DE MERCADO El estudio de mercado busca probar que existe un número suficiente de clientes, consumidores, empresas y otros entes que en determinadas condiciones, presentan una demanda que justifican la inversión en un programa de producción de un bien o servicio durante cierto período de tiempo.
ESTUDIO DE MERCADO
Herramienta de Planeación y gestión clave para comprender porque el mercado es clave del reconocimiento del mercadeo en la grande, mediana y pequeña empresa. Estará en capacidad de: 1. Identificar el papel del gerente con respecto a las áreas claves de la empresa. 2. Diferenciar el área de mercadeo en su empresa, señalando si es pequeña, mediana o grande. 3. Precisar cuales son los componentes mas importantes del mercadeo y explicar en que consiste cada uno de ellos. 4. Analizar mediante la realización de un ejercicio, si su empresa esta llevando a cabo una buena gestión de mercadeo.
EI cuerpo de toda empresa esta constituido por la Gerencia y las aéreas de finanzas, de Relaciones Industriales, Producción, Prestación de servicios, todas ellas fundamentales en su negocio. Las cuatro áreas claves de la empresa (Finanzas, Mercadeo, Producción y Relaciones industriales son parte de: La Organización sistémica. Su empresa es un sistema integrado por cuatro subsístemas
Todas las áreas de una empresa son importantes y deben ser Impulsadas con la misma fuerza si queremos tener éxito.
Mercadeo se refiere al conjunto de actividades que permiten orientar la producción de bienes y servicios hacia la satisfacción de las necesidades de los clientes 1. Identificación de mercados lucrativos: Investigar quiénes pueden ser clientes encontrar los mejores. 2. Investigación de mercado: Averiguar las necesidades de los clientes. dónde viven, gue les gusta, qué precios pagan, dónde comprán, etc. 3. Desarrollo de una estrategia para atender el mercado: Ingeniarse la mejor forma para atender las necesidades de los clientes, diseñar y/o fabricar el producto de acuerdo con las exigencias de los clientes
EDO de la empresa grande
LA EMPRESA GRANDE maneja todas las áreas con la misma fuerza. por qué vende la empresa grande? 1.Tiene una organización adecuada y un equipo humano y técnico en mercadeo que aplica los últimos conceptos y utiliza los medios más adecuados de planeación, organización, dirección, ejecución y control 2. La empresa grande está capacitada invertir en: Técnica de mercadeo Grupo humano Adaptar a las exigencias del medio y de la comunidad. 3. Para la empresa grande el mercadeo es una inversión y utiliza los indicadores económicos como punto de partida para elaborar el presupuesto de ventas. 5. objetivo final: Incrementar las ventas y obtener un buen nivel de utilidad y desarrollo
LA EMPRESA MEDIANA tiene una infraestructura de acuerdo con su tamaño. No puede tener un jefe de en cada área clave. El gerente debe manejar dos áreas claves: Las que mejor domine. Otras por el socio, que en este caso es el subgerente. No es necesario que haya un jefe para cada área, pero sí un responsable para: Función de mercadeo Función de finanzas Función de producción Función de relaciones industriales Una mediana empresa debe tener en cuenta estas nociones y distinguir su gestión a partir de un planteamiento por funciones de las áreas claves o subsistemas.
La empresa mediana tiene una infraestructura de acuerdo con su tamaño.
LA EMPRESA PEQUEÑA tiene solamente dos nivele jerárquicos: Gerente y operación. Entre las funciones de la empresa debe atender la de mercadeo, es tan importante como las otras, Toda función debe partir de áreas claves o subsistemasy planear el desarrollo de la empresa con todas y cada una de ellas, No es posible- que cada área sea dirigida por una persona, porque la dimensión de la empresa no lo permite. El gerente de una pequeña empresa debe saber distinguir cada una de ellas y trabajar con base en esta estructura, Con relación al mercadeo es indispensable que tenga claridad de todos sus componentes. y conozca y aplique la mejor forma de organizar y dirigir esta área.
En el área de mercado encontramos diez componentes:
Finanzas. Los elementos del mercadeo son: Competencia: usted como gerente debe conocer su competencia. Son muchos los productos y muchas las marcas que identifican a uno o varios productos. El consumidor es uno solo Usted debe llegar con su producto a él. :
Considere a sus clientes como inversiones. Es necesario que tenga en cuenta que invertir en los clientes es tan o más valioso que invertir en instalaciones, equipos y otros renglones. Si para impulsar su producto hasta el consumidor, usted depende de sus distribuidores mayoristas o expendedores minoristas, y no es usted mismo quien lo impulsa a través de la publicidad, se utiliza el concepto "clienteinversión". Invertir para aumentar el número de clientes es tan real para su empresa como invertir en instalaciones, equipos, inventario, capital de trabajo y otros renglones. :
Su producto es el bien más preciado por usted porque es la razón de a existencia de la empresa. Usted debe conocerlo, especificando detalladamente cada componente: Línea de productos, servicios del producto, marca y empaque. Evitar cualquier falla que conduzca a la no aceptación del producto por parte de los consumidores. Puede que el producto en sí mismo sea excelente, pero si el empaque o marca no están de acuerdo con el mercado, sus ventas no serán altas Un estudio realizado muestra que de los nuevos productos introducidos en el mercado colombiano por 150 empresas, el 80% de ellos fracasó, no por falta de Inversión, sino por mala calidad del producto, distribución deficiente, etc. :
Es necesario que toda empresa, no importa su tamaño, esté orientada hacia el mercado Tenga en cuenta las necesidades de los clientes. Investigación de Mercados: El proceso mediante el cual usted obtiene información para la toma de decisiones de su empresa Conocer el mercado depende de si su empresa es pequeña, mediana o grande, usted puede mantenerse en contacto con sus clientes y distribuidores, sus vendedores y proveedores, por medio de preguntas relacionadas con su producto. Estudie y analice el método para investigar las necesidades del consumidor, la calidad, el empaque, presentación, etc.
La publicidad se ocupa de explorar, idear y utilizar todos los medios de acercamiento mediante comerciales y por medio de vendedores, sobre los canales de distribución. Puede incrementar sus ventas y disminuir los costos publicidad externa, si estudia y aplica a la región donde tiene su empresa. Tenga en cuenta que el consumidor se inclina hacia la publicidad siempre y cuando llene los siguientes requisitos: Información suficiente sobre el producto La información sea verdadera Publicidad de buen gusto Muestre utilidad y ventajas Para conseguir que un producto tenga gancho, que funcione, es imprescindible que lo lance con un buen comercial. Cuanto más completo sea, más desarrollara la estrategia creativa más adecuada, más efectiva.
EJERCICIO Haga un organigrama de su PROYECTO e identifique en él el área de mercadeo Cuáles son las actividades de mercadeo de su proyecto? Cree que son las necesarias o hacen falta otras? Explique. Qué funciones desempeña el gerente en su proyecto? Su empresa tiene estructura de mercado? Que conoce de su competencia? Precio, ventas, producto, publicidad, presentación. utilizara publicidad? Cuales son los componentes mas importantes del mercadeo y en que consisten?