COMPETENCIAS MÁS IMPORTANTES INTRODUCCIÓN: Las competencias se refieren a la capacidad, susceptible de ser medida, necesaria para realizar un trabajo eficazmente. Las competencias se componen de: los conocimientos necesarios para desarrollarla; de los conocimientos aplicados (habilidades y destrezas); y de las actitudes que conllevan. Los conocimientos y la experiencia hacen referencia al saber hacer, las habilidades y destrezas al poder hacer y las actitudes al querer hacer. Por tanto, la competencia es la aplicación de un conocimiento teórico más un conocimiento práctico sostenidos por una actitud determinada. Nos interesa particularmente la valoración de las empresas sobre las competencias, según esto; QUÉ COMPETENCIAS CREES QUE SON MÁS IMPORTANTES EN UN ALUMNO/A EN PRÁCTICAS? (por favor, cita un mínimo de 3 y un máximo de 5 y explica por qué crees que son las más importantes, alguna de ellas es más importante que el resto?) TRABAJO EN EQUIPO Disposición favorable para pensar y trabajar de forma colectiva. Necesitará establecer relaciones con la persona o personas que le estén formando, cooperar con otros, formar parte de un grupo. AUTOAPRENDIZAJE Motivación y capacidad por y para asimilar rápidamente conceptos, ideas, y experiencias dándole un carácter personal a lo aprendido. Supone curiosidad por saber sobre temas nuevos y personales. Tener ganas de aprender te va a diferenciar en gran medida en un entorno de prácticas laborales, donde posiblemente habrá más de una persona en la misma situación. DISPONIBILIDAD Actitud para aceptar nuevos retos y esfuerzos, incluyendo tanto la predisposición como la capacidad de asumirlo. Es necesario aceptar lo que la empresa te ofrece para tu aprendizaje, hay que estar abierto a todo lo que te quieran enseñar y trabajar eficazmente en distintas y variadas situaciones. QUÉ COMPETENCIAS CREES QUE SON MÁS IMPORTANTES EN UN NUEVO TRABAJADOR/A? (por favor, cita un mínimo de 3 y un máximo de 5 y explica por qué crees que son las más importantes, alguna de ellas es más importante que el resto?)
IDENTIFICACION E INTEGRACION CON LA EMPRESA Voluntad e interés para orientar los propios intereses hacia las necesidades y objetivos de la empresa, asumir su cultura y valores. Es fundamental para el éxito de la relación del trabajador con la empresa. RESPONSABILIDAD Alto sentido del deber del cumplimiento de las obligaciones, en las diferentes situaciones. En definitiva, es el compromiso a la hora de cumplir con las obligaciones. COMUNICACIÓN ORAL Capacidad para expresar sus ideas de forma clara y convincente, de forma que su mensaje pueda ser entendido con claridad. Supone además la habilidad para escuchar y entender a otros, estableciendo un diálogo y de forma efectiva. La relación del trabajador con la empresa, siempre será mejor, en la medida en que aumente la comunicación entre ambos. AUTOMOTIVACION Disposición para demostrar una alta capacidad de emprendimiento, para realizar las actividades por encima de las exigencias establecidas, mejorar e incrementar los resultados, evitar problemas o encontrar nuevas oportunidades. Se traduce en la importancia de trabajar para conseguir una satisfacción personal. Hay que tener presente, que cuando empiezas a trabajar no todo va a ser fácil, la empresa tiene que motivar al empleado, pero también el empleado tiene que estar predispuesto. Se traduce en la importancia de trabajar para conseguir una satisfacción personal. En este apartado, consideraría como las más importantes la IDENTIFICACION E INTEGRACION CON LA EMPRESA. Es necesario sentir la empresa como una familia, donde todos tendemos a conseguir los mismos objetivos y para ello tienes que sentirte identificado y comprometido a realizar tu trabajo de la mejor forma posible. QUÉ COMPETENCIAS CREES QUE SON MÁS IMPORTANTES PARA QUE SALGA ADELANTE UNA IDEA INNOVADORA O PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO? (por favor, cita un mínimo de 3 y un máximo de 5 y explica por qué crees que son las más importantes, alguna de ellas es más importante que el resto?)
CREATIVIDAD Capacidad para proponer soluciones y/o alternativas novedosas e imaginativas, de manera diferente a la habitual, para el mejoramiento de procesos funcionales, estrategias promocionales, entre otras y contribuir a la mejora de la calidad, eficacia y resultados de la actividad. Hay que arriesgarse a romper los esquemas tradicionales a la hora de hacer las cosas, buscar nuevas fórmulas. VISION DE NEGOCIO Capacidad para anticipar y formular una perspectiva global de negocio que le permita detectar y aprovechar las oportunidades de encontrar y adoptar ventajas y posiciones competitivas. Necesaria para que el negocio funcione y tenga éxito. ADAPTACION Y FLEXIBILIDAD ANTE LOS CAMBIOS Predisposición para adecuarse a situaciones nuevas o cambiantes, reaccionar positivamente y aceptar, entender o introducir nuevos puntos de vista cuando la situación lo precise. Requiere cierta disposición para interpretar la realidad y cambiar las expectativas cuando se producen cambios en el entorno. En un momento tan cambiante y competitivo como el actua, cuanta mayor capacidad de adaptación tengas, más posibilidades de éxito. VISION DE FUTURO Es la capacidad de visualizar las tendencias del medio con una actitud positiva y optimista y orientar su conducta a la consecución de metas. Si eres capaz de adelantarte a loso demás, te será más fácil conseguir el éxito. CAPACIDAD DE DECISION Disposición y habilidad para tomar decisiones acertadas, basadas en análisis propios de la situación, logrando asumir con responsabilidad y madurez los riesgos del caso. En este apartado considero que la más importante sería creatividad, porque en el momento en el que nos encontramos, es muy difícil conseguir nuevas ideas o productos con los que sorprender a los demás para conseguir mejores resultados.
DEFINICIÓN, EVALUACIÓN Y DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS Por favor, escoge 3 de las competencias que anteriormente has considerado como más importantes y desarrolla para cada una de ellas los siguientes aspectos: cómo definirías esa competencia, qué comportamientos o indicadores la evidencian, cómo o en qué situaciones la evalúas, cómo se puede fomentar su desarrollo. Para facilitar la tarea veamos un caso práctico: Ejemplo: COMPETENCIA DE TRABAJO EN EQUIPO Posible Definición: Intención de colaboración y cooperación con terceros y de formar parte de un grupo que trabaja en procesos, tareas u objetivos compartidos. Trabajar con los demás, como actitud opuesta a la individual o competitiva. Indicadores o comportamientos que evidencian esta competencia (formulados en positivo) - Persigue el cumplimiento de objetivos - Disposición a colaborar e intercambiar conocimientos - Capacidad de relación profesional con otros miembros del equipo - Tolerancia (ante la diversidad de formas de ser, pensar y sentir) Cómo o en qué situaciones se evalúan por ejemplo, el/la responsable de la nueva persona incorporada observa su actuación en distintas situaciones (hasta 10 posibles veces) marcando con una X si demuestra el comportamiento y un 0 si no lo evidencia. La relación entre las situaciones en que muestra el comportamiento y el nº de situaciones evaluadas da lugar a una puntuación del 0 al 10. De modo que 0 evidencias del comportamiento en 5 situaciones da lugar a una puntuación de 0, etc. En la tabla siguiente aparece desarrollado estos ejemplos: Situación 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Muestra comportamiento. Nº Situaciones en que se evalúa Puntuación sobre 10 Persigue cumplimiento de objetivos X X X X X 5 5 10,00 Disposición a colaborar O O O O O 0 5 0,00 Capacidad de relación profesional X X X X O O 4 6 6,67 Tolerancia ante la diversidad Observaciones Ausencia previa del comportamiento Muy buen nivel inicial No ha habido ocasiones de evaluarlo O bien, para la valoración de la competencia se pasa algún tipo de prueba o entrevista, etc. o es algo menos estructurado Cómo se puede fomentar su desarrollo: Por ejemplo, se hacen reuniones de seguimiento y motivación
COMPETENCIA 1 ESCOGIDA: Nombre de la competencia: IDENTIFICACION E INTEGRACION CON LA EMPRESA Cómo la definirías: Voluntad e interés para orientar los propios intereses hacia las necesidades y objetivos de la empresa, asumir su cultura y valores. Indicadores o comportamientos que la evidencian: - Participar en las actividades que la empresa propone - Realizar formación complementaria. - Proponer acciones extras al trabajo (deporte, cenas, salidas fines de semana ) Cómo o en qué situaciones la evalúas: - Índice de absentismo (bajas por ILT, ausencias justificadas.) - Número de acciones formativas realizadas - Encuesta de satisfacción laboral. - Evaluación de 360º Cómo fomentas su desarrollo: Una buena bienvenida a la Empresa hace que el nuevo empleado se sienta bien acogido. Poner a un tutor que se haga cargo del nuevo y le vaya introduciendo en la cultura de la empresa. También es muy importante una buena comunicación, especialmente de arriba hacia abajo, que hace que sepas en todo momento la cultura, los objetivos, y las necesidades de la empresa Otra forma de fomentar esta competencia sería el Plan de Desarrollo Profesional (Planes de Carrera) y los Planes de Formación. El trabajador al que se le incluye en estos planes, se siente parte de las Empresa y asume los objetivos de la misma.
COMPETENCIA 2 ESCOGIDA: Nombre de la competencia: RESPONSABILIDAD Cómo la definirías: Alto sentido del deber del cumplimiento de las obligaciones, en las diferentes situaciones. Indicadores o comportamientos que la evidencian: - Tomar decisiones y asumir las consecuencias. - Sacrificio y superación de las dificultades. - Puntualidad. Cómo o en qué situaciones la evalúas: - Coste que supone una decisión inadecuada, o beneficio que se obtiene con una adecuada. - Número de problemas resueltos. - Número de faltas de puntualidad contadas en un período de tiempo determinado. Cómo fomentas su desarrollo: Hacer ver que de nuestro comportamiento responsable se pueden obtener beneficios. Se puede poner como ejemplo al trabajador responsable en un grupo de trabajo o en la empresa.
COMPETENCIA 3 ESCOGIDA: Nombre de la competencia: CREATIVIDAD Cómo la definirías: Capacidad para proponer soluciones y/o alternativas novedosas e imaginativas, de manera diferente a la habitual, para el mejoramiento de procesos funcionales, estrategias promocionales, entre otras, y contribuir a la mejora de la calidad, eficacia y resultados de la actividad. Indicadores o comportamientos que la evidencian: - Hacer sugerencias de cambios que permitan realizar más eficientemente una tarea. - Puesta en marcha de ideas útiles. - Resolución de problemas con nuevas técnicas. Cómo o en qué situaciones la evalúas: Estos tres indicadores son susceptibles de ser medidos o evaluados por el número de sugerencias de cambio, o puesta en marcha de nuevas ideas o nuevas técnicas o problemas solucionados, en un determinado período de tiempo. Es decir: cuántos cambios has hecho?, Cuántas ideas has tenido? o cuántos problemas has solucionado?. Tendríamos que hacer una estimación, basándonos en períodos o en situaciones similares anteriores, para marcar los objetivos y poner unas puntuaciones adecuadas a nuestros objetivos. Se podría hacer una tabla de doble entrada, como la del ejemplo de competencia de trabajo en equipo, poniendo las puntuaciones según nuestros objetivos Cómo fomentas su desarrollo: Facilitar los recursos necesarios para fomentar el estudio y dar autonomía y libertad para llevar a cabo los cambios en la organización. Tener un buzón de sugerencias, donde se recojan las ideas y propuestas.