La crisis económica obliga a las organizaciones, a ejecutar estrategias de promoción efectivas, con la menor inversión posible. Las ferias están dirigidas a segmentos de población bien definidos. Lo que garantiza que nuestros objetivos de promoción llegaran a nuestra población meta.
Son eventos estratégicos, en lo referente a la obtención de datos claves de: Clientela en general. Clientes potenciales. Competencia. Innovaciones y tendencias en la industria.
Nos permiten realizar alianzas estratégicas. Es una alternativa efectiva en las relaciones publicas, ya que permite interactuar simultáneamente con muchos de los públicos de las organizaciones.
Nos permite el acceso gratuito a medios de comunicación masiva, a través de las ruedas de prensa y las coberturas del evento.
Antes del evento. Durante el evento. Después del evento.
Los tomadores de decisiones de las áreas que mas se benefician o tienen relevancia, en la participación en el trade show, deben de reunirse para establecer: Si amerita participar o no en la feria. Que tipo de participación se tendría. Los objetivos de la participación, en la feria.
Exposición de marca. Ventas. Obtener nuevos clientes. Captación de Información para bases de datos. Investigación de mercados. Analizar el comportamiento de la industria. Observar a la competencia. Crear alianzas estratégicas. Introducir nuevos productos.
Una vez definido los objetivos, hagamos una lista de necesidades, en términos de: Materiales y equipo. Staff o personal. Políticas de promociones y ventas. Ordenes de compra* * no serán motivo de estudio para esta presentación
La inversión que realicemos en materiales y equipo, estará determinada por los objetivos del trade show. En un trade show es mas importante la creatividad, la organización y la calidad en la atención a los públicos, que la inversión realizada.
Material informativo de la organización. Proporcionar todos los medios que le faciliten al cliente, información para ponerse en contacto con la organización (banners, rótulos, brochures, tarjetas de presentación, etc )
Algún sistema de almacenamiento de datos. Información relacionada a promociones. Tener algún sistema que permita a los clientes, el inscribirse a nuestras redes sociales.
Este es el factor de éxito, mas importante en la participación en una feria.
Hay que tener un equipo conformado por personas que tengan las siguientes características: Facilidad para interactuar con otros individuos. Estén capacitado para participar en ferias. Hacer caso omiso de los puntos anteriores puede equivaler al fracaso en la participación de la feria.
7% 38%
Transmitir los objetivos de la feria al Staff del stand. Establecer que se espera de cada uno de ellos. Dividir funciones, establecer responsabilidades y elegir un encargado de Stand (preferiblemente alguien que sea líder PROACTIVO o que tenga un mayor cargo)
El stand debe de reflejar lo que somos y lo que vendemos. Sino le llegaran personas que no les importa quien es usted y que es poco probable que le compren.
La información relacionada a ventas, debe de estar a disposición inmediata de los clientes. Se debe tener a la mano todo el material relacionado a las promociones y descuentos.
Establecer funciones. Horarios. Acuerdos de trabajo. Supervisión. RRPP. Investigar la competencia.
Se debe determinar las funciones y las M&M de cada uno de los participantes.
El stand puede estar organizado de la siguiente manera. El líder. El Enlace entre la empresa y stand. El encargado de RRPP. Personal de atención al cliente, compras y ventas. Personal técnico. Imanes. Mineros de data.
Es alguien que tiene la suficiente autoridad y conocimiento para tomar las decisiones importantes durante el evento.
Mas que tener un equipo numeroso, es saber delegar roles y funciones.
Para evitar el agotamiento elabore turnos de trabajo.
Utilice los tiempos muertos para dar recesos al equipo.
Trate que todo el personal este en las horas pico, que por lo general es a medio día y después de las 5, ya que es el momento en que las personas están fuera de sus trabajos
Hay que poner reglas de trabajo clara para evitar cualquier situación que merme el buen desempeño del equipo. Esto dependerá de cada organización.
Supervisamos las M & M, no las personas. Si no puede estar todo el día supervisando, por lo menos eventualmente visite la feria sin avisar.
La mejor forma de liderar es con el ejemplo. La confianza es lo mas importante al momento de supervisar un stand. La confianza es el resultado del trabajo realizado por personas respetuosas, responsables y comprometidas.
La responsabilidad y el compromiso deben de surgir de la implementación de valores solidos en nuestro equipo de trabajo. Si no se cuenta con un equipo maduro, lo mejor es supervisar, con un balance entre respeto a los demás y disciplina para corregir.
No se esconda cuando vengas los medios. Incluya en el Staff una persona con capacidades para hablar en publico.
Visite los otros stands, es posible que se pueda generar alguna alianza estratégica no prevista. Aproveche y negocie con los proveedores que tengan presencia en la feria, ya que este ambiente genera un marco de apertura en las negociaciones.
Estudie a la competencia, puede llevarse información clave, sobre la misma.
Realice un inventario del material y equipo sobrante y recicle todo lo que pueda volver a utilizarse.
Clasifique, organice Y ALMACENE la información recabada. Envié rápidamente, la información clave a los departamentos que la necesiten.
Dele seguimiento inmediato a los clientes obtenidos durante el evento. Aproveche que el cliente tiene fresca aun la imagen de su empresa. Llamar al cliente después de una semana, reduce la influencia que genero la visita al stand.
Los 5 errores mas frecuentes. 1. No tener objetivos claros. 2. Que los miembros del staff no tengan M&M. 3. No delegar funciones. 4. No transmitir con claridad lo que somos. 5. No capacitar a su equipo.