SEGURIDAD DE LA CADENA DE SUMINISTRO SUPPLIER COMPLIANCE MANAGER Enfoque Basado en los Riesgos para las Operaciones de la Cadena de Suministro raising standards worldwide
SUPPLIER COMPLIANCE MANAGER Enfoque Basado en los Riesgos para las Operaciones de la Cadena de Suministro En esta economía global, su cadena de suministro se ha vuelto más extensa y compleja. Mantener la integridad de los cargamentos y la confiabilidad de su entrega es más complicado por diversos factores políticos y las amenazas serias a la seguridad en todo el mundo. Asimismo, los Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea se han vuelto más estrictos en relación con la seguridad de los cargamentos y han incrementado las inspecciones para asegurar que los manifiestos sean los correctos y que las cargas que entran por sus puertos no incluyan contrabando. La Solución de la Cadena de Suministro de BSI le proporcionará a su empresa las evaluaciones de riesgo más avanzadas de los proveedores y la métrica más exacta para mitigar sustancialmente el riesgo de su cargamento y su reputación y al mismo tiempo satisfacer las exigencias de los diferentes esquemas de seguridad de los gobiernos. Con el incremento en las medidas de seguridad de los cargamentos que se transportan o entran en los Estados Unidos, Canadá o Europa, la certificación de la Sociedad Comercial de Aduanas contra el Terrorismo (C-TPAT), Socios en Protección (PIP) u Operadores Económicos Autorizados (AEO) es vital para importar fletes con rapidez. Sin embargo, muchas compañías que ya se han certificado con C-TPAT, PIP o AEO o están pensando hacerlo, tienen dificultades con los requisitos de recopilación, evaluación y reporte de los riesgos de los socios comerciales para cumplir con los reglamentos del programa. BSI ofrece Supplier Compliance Manager (SCM), nuestra solución innovadora basada en la web que se diseñó para facilitar y agilizar el cumplimiento de su organización con C-TPAT/PIP/ AEO. Supplier Compliance Manager es la única herramienta que necesita para comunicarse con sus socios comerciales, dar seguimiento a sus evaluaciones de riesgos de seguridad con base en los requisitos de cumplimiento de C-TPAT/PIP/AEO, revisar su cumplimiento y estatus de riesgo y reportar sobre el cumplimiento general de su organización. Asimismo, la herramienta hace uso de la robusta base de datos de cargamento falsificado y del modelo de riesgo de terrorismo con los que cuenta BSI para realizar una mejor evaluación de los riesgos potenciales de sus proveedores en todo el mundo. Por lo que obtiene mucho más que una herramienta de vigilancia, obtiene en la computadora de su escritorio una valiosa percepción incorporada a su evaluación de seguridad. De la misma forma, Supplier Compliance Manager le puede ayudar a reducir considerablemente el costo de la certificación C-TPAT/PIP/AEO. Nuestra solución de bajo costo le permite sufragar los costos de mano de obra relacionados con el cumplimiento y mantenimiento de los datos de la certificación C-TPAT/PIP/AEO. Con nuestra estructura flexible de precios, puede optar por pagar sus propias evaluaciones como socio comercial o transferir el costo a sus socios comerciales. Lo anterior, le permite seleccionar lo que mejor se adapte a su presupuesto. Ya sea que su compañía ya esté certificada en C-TPAT/PIP/AEO o se encuentre en el proceso de certificación, SCM ayuda a que las largas y complejas tareas de gestionar y reportar los datos de riesgo del socio comercial, sean un proceso sencillo y eficiente. Ahora que existen 200 especialistas en aduanas y protección de fronteras en los Estados Unidos capacitados en la herramienta, las auditorías C-TPAT se realizarán sin contratiempos ya que los expertos pueden entender y utilizar los informes y datos de su Supplier Compliance Manager. Existen Expertos Aduanales y de Protección de Fronteras capacitados en la creación de modelos de riesgos del proveedor y los procesos de mitigación de SCM. 2 BSI Seguridad de la Cadena de Suministro
Recopilación Eficiente de Datos Obtener datos completos y significativos de su socio comercial es sencillo con Supplier Compliance Manager. Desde su computadora de escritorio, puede enviarle a su socio comercial la petición por correo electrónico para que llene una auto evaluación por medio de nuestras plantillas de correo electrónico o personalizar sus mensajes con el logotipo de su compañía. Al accesar a la sección de socios comerciales de su SCM, se le pedirá a su socio comercial que llene un perfil de la compañía. Dependiendo de la información que proporcionen los socios, recibirán 10 cuestionarios de autoevaluación potenciales con base en la clasificación del tipo de negocio y los criterios de seguridad. Este enfoque dirigido reduce el tiempo que su socio comercial deberá dedicar a las auto evaluaciones, al mismo tiempo que se asegura de que la información que se recopile sea pertinente y aplique a sus certificación C-TPAT/ PIP/AEO y a sus necesidades de seguridad. Si ha decidido transferir los costos de las evaluaciones a sus socios comerciales, ellos podrán realizar el pago de su evaluación de una forma conveniente en línea por medio de una tarjeta de crédito o de la tecnología segura PayPal. Envíe a sus socios comerciales un correo electrónico directamente desde el sistema por medio de nuestras plantillas de mensajes. Las herramientas integradas de comunicación con correo electrónico no le ayudarán únicamente en el seguimiento de sus socios comerciales que aún no han realizado su autoevaluación, sino que también le recordarán enviar actualizaciones de forma continua en tiempos que se pueden personalizar. CARACTERÍSTICAS La herramienta basada en la web que funciona 24 horas, 7 días a la semana, recopila la información de los riesgos del socio comercial que se requiere para la certificación C-TPAT/ PIP/AEO Las evaluaciones del proveedor se analizan comparándolas con cargamento falsificado y datos de terrorismo Existen cuestionarios disponibles con los requisitos y normas específicas de su organización La herramienta matemática patentada para realizar modelos, analiza y califica automáticamente las evaluaciones de los proveedores Conforme cambian las normas de los programas del gobierno, los cuestionarios del SCM se actualizarán automáticamente Los reportes con un estilo de panel de control, incluyen resultados en grupo o individuales al igual que numerosos informes predefinidos del proveedor Puede enviar correos electrónicos a sus socios directamente desde la herramienta, como grupo o seleccionar un subconjunto de socios Traducción automática de idiomas; seleccione inglés, español, japonés, chino o cualquier otro idioma Los modelos flexibles de precios le ofrecen la opción de transferir sus costos Existen 200 expertos en C-TPAT en las aduanas de los Estados Unidos capacitados en la herramienta BSI Seguridad de la Cadena de Suministro 3
Capacidad de Traducción BSI sabe qué tan difícil es comunicarse con una base global de proveedores. Si las empresas desean evaluar proveedores en el extranjero, deben existir herramientas de traducción para comunicarse con sus socios comerciales. La característica de traducción automatizada de SCM, le proporciona una herramienta para comunicarse eficazmente en inglés, español, japonés, chino o cualquier otro idioma. Las respuestas a las preguntas de seguridad de sus socios comerciales se traducirán del idioma que seleccione al inglés para que pueda comprenderlas. Los correos que le envíe a la base de proveedores también se traducirán a su lengua materna. Esta característica le permite comunicarse con proveedores que no hablen inglés, lo que anteriormente era imposible a menos que contara con recursos en el país. Evaluaciones Personalizadas El Supplier Compliance Manager le proporciona la capacidad de personalizar sus evaluaciones con hasta 250 preguntas adicionales que puede agregar por su cuenta. Esta flexibilidad le da la oportunidad de evaluar otros temas relacionados con la seguridad de la cadena de suministro o el cumplimiento del proveedor como la responsabilidad social o las inquietudes ambientales Al seleccionar un idioma, los socios comerciales pueden visualizar la herramienta en el idioma que comprenden fácilmente. Las evaluaciones personalizadas le ayudan a dirigir los factores de riesgo que afecten a cada tipo diferente de socio comercial. 4 BSI Seguridad de la Cadena de Suministro
Calificación Significativa Basada en Riesgos Además de las respuestas de la evaluación que proporcionen sus socios comerciales, el Supplier Compliance Manager emplea datos globales de riesgos -propiedad de BSI- para asignarle a cada socio comercial tres calificaciones, con lo que obtiene una perspectiva adicional de su riesgo o seguridad relativa con base en un número de factores. La Calificación de la Evaluación de Seguridad emplea los datos que se proporcionaron durante la auto evaluación para calificar a cada socio comercial con base en las normas C-TPAT/ PIP/AEO. Los resultados se presentan como porcentajes fáciles de comprender en tres categorías separadas: Obligatorias son las normas que se deben de cumplir para poder ser candidato a la certificación del programa. No Requeridas son las normas que no se exigen para la certificación pero que se recomiendan como mejor práctica. Categoría personalizada refleja sus preguntas personalizadas para darle seguimiento a las normas de los otros proveedores que son importantes para su compañía. El Índice de Riesgo del País SM mide la actividad terrorista por país con base en los modelos de terrorismo de BSI, cada uno de los cuales utiliza nuestro repositorio de información sobre más de 800 grupos terroristas que se localizan geográficamente en 200 países. Por lo general, se mantienen estos datos para determinar las amenazas terroristas a los intereses de los negocios occidentales. El Índice de Riesgo del Proveedor SM utiliza el algoritmo patentado de riesgo del proveedor, que mide el riesgo de introducir en la cadena de suministro cargamento no declarado con base en componentes que incluyen: Índice de Riesgo del País SM Interrupción a la cadena de suministro Estructura de la cadena de suministro Infraestructura de seguridad Y muchas otras variables de riesgo Se determinan las calificaciones de cada socio comercial no solo a partir de sus autoevaluaciones sino también al aplicar nuestros datos globales propietarios de amenazas para obtener un resultado más completo. Nuestro panel de control le proporciona a su equipo una evaluación tipo fotografía del puntaje del riego del cumplimiento, la calificación y la seguridad global. BSI Seguridad de la Cadena de Suministro 5
Informes y Monitoreo Accionables La consola del Supplier Compliance Manager de BSI ofrece una gran variedad de herramientas para preparar informes, ayudarlo a dar seguimiento, evaluar eficientemente el progreso de sus proveedores y finalmente obtener el cumplimiento. Nuestro panel de control le proporciona un acceso rápido y fácil a la información de los porcentajes de los socios comerciales que han llenado sus evaluaciones, la calificación promedio de cada participante y el porcentaje de los socios comerciales certificados. El Supplier Compliance Manager ofrece informes robustos que le proporcionan una percepción de los socios comerciales en grupo, de forma individual y el riesgo global. Nuestro Informe de Riesgo de Socio Comercial es un informe resumido que presenta las generalidades del nivel de riesgo de cada uno de los socios comerciales. El Informe Completo del Socio Comercial proporciona información detallada sobre el socio comercial para que pueda analizar la información que se proporciona en la auto evaluación y en nuestra calificación. Finalmente, el Informe de Riesgo del País y Global le ofrece un fácil acceso al nivel de riesgo de cada país globalmente para que pueda tomar esta información en cuenta al seleccionar a sus socios comerciales y planear las rutas de suministro. El Informe Completo del Socio Comercial proporciona información detallada para ayudarle a comprender su calificación y tomar decisiones informadas de la relación de negocios. Recursos Adicionales Es probable que los resultados de las evaluaciones a sus socios comerciales revelen que algunos proveedores no cumplen con las normas C-TPAT/PIP/AEO. Posiblemente, no sea fácil reemplazar a estos proveedores. Como organismo certificador líder en el mundo, BSI le puede ayudar a su equipo de trabajo a hacer que estos proveedores puedan cumplir con la norma. Nuestros gerentes de cuenta pueden conducir evaluaciones en el campo para asegurar el cumplimiento con C-TPAT/PIP/AEO, al igual que con las metas específicas de su compañía relacionadas con la responsabilidad social, el medio ambiente, la calidad y más. El Supplier Compliance Manager de BSI es mucho más que un sistema de recopilación y reporte de datos. Está respaldado por toda la fuerza de los equipos de certificación y los recursos globales de BSI. 6 BSI Seguridad de la Cadena de Suministro
Herramienta Avanzada que se Basa en Riesgos Diseñada para sus Necesidades El Supplier Compliance Manager de BSI es mucho más que un sistema de recopilación de datos e informes. Nuestros datos propietarios de riesgo no sólo le ayudan a obtener una perspectiva útil y detallada de las evaluaciones a los socios de negocios, sino que además se puede obtener la experiencia y asesoría de BSI con únicamente una llamada telefónica. Ponga a trabajar el Supplier Compliance Manager de BSI para su organización y obtenga los beneficios de una relación comercial más segura, mejor informada y, más importante aún, un cumplimiento CTPAT/PIP/AEO más eficiente lo que se traduce en el movimiento más rápido de su cargamento de importación. Con una sólida presencia global y una experiencia inigualable en la industria, BSI proporciona soluciones de gestión de riesgo de la cadena de suministro de punta a punta. Por más de 100 años, BSI ha marcado el camino en el desarrollo del concepto completo de las normas. El día de hoy, proporcionamos servicios de evaluación y certificación a organizaciones en más de 80,000 lugares en 120 países. Con más auditores de tiempo completo que cualquier otro organismo certificador y expertos que cubren todas las áreas de negocios, podemos garantizar una consistencia de experiencia, pericia y profesionalismo. Invertimos en nuestro personal por medio de una capacitación extensiva para asegurar que nuestros auditores estén actualizados en las mejores prácticas de la industria y puedan ser proactivos al ayudarle a mejorar su cadena de suministro. Nuestro personal también cuenta con conocimiento de los requisitos nacionales y legislativos de su proveedor para facilitar la superación de cualquier obstáculo de exportación. Finalmente, el Supplier Compliance Manager de BSI le permitirá evaluar por completo la seguridad de la ruta que siga su flete, al igual que facilitará el cumplimiento de las certificaciones que requieren la Aduana de los Estados Unidos, la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá y la Unión Europea para agilizar la entrega de su flete. Para obtener más información sobre Supplier Compliance Manager, favor de contactarnos. BENEFICIOS Le ahorra a su personal considerables horas hombre y dólares, ya que se agilizan los esfuerzos de cumplimiento de los proveedores Desde la fábrica, en toda la cadena de suministro, hasta su destino, el SCM le proporciona una idea clara de los verdaderos riesgos del proveedor De forma conveniente evalúa a los proveedores con base en los criterios únicos de su compañía Elimina la subjetividad en las evaluaciones, por lo que le proporciona la calificación de la evaluación del proveedor y la congruencia del programa Facilita la comunicación efectiva con sus socios extranjeros Captura de forma conveniente en una pantalla el estatus del programa de cumplimiento al mostrar el estado de toda su base de proveedores con la opción de seleccionar más detalles Agiliza sus comunicaciones desde la solicitud inicial de la evaluación, hasta recordatorios de seguimiento y compartir los resultados Genera ahorros para su compañía en los costos de evaluación, lo que potencialmente reduce el costo de su programa Los expertos en auditorías C-TPAT pueden usar fácilmente su sistema BSI Seguridad de la Cadena de Suministro 7
BSI México Oficina Ciudad de México Torre Mayor, Paseo de la Reforma No. 505 Piso 41, Suite C, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500 México, D.F. Tel. + 52 (55) 5241 1370 Fax. + 52 (55) 5241 1371 informacion.msmexico@bsigroup.com capacitacion.msmexico@bsigroup.com www.bsigroup.com.mx Oficina Monterrey Torre Delphi, Av. Lázaro Cárdenas No. 1810 Piso 9 Suite 908 Col. Del Paseo Residencial, C.P. 64920 Monterrey, Nuevo León Tel. + 52 (81) 8155 6100 Fax. + 52 (81) 8155 6105 mercadotecnia.mexico@bsigroup.com marketing1.msmexico@bsigroup.com www.bsigroup.com.mx BSI España Juan Esplandiu, 15, 3ª planta 28007 Madrid Tel. +34 914 008 620 Fax. +34 915 743 854 www.bsi-spain.com BSI Brasil Rua Gomes de Carvalho, 1306, cjs. 111/112 Vila Olímpia, São Paulo, SP, Brasil Tel: +55 11 2148 9600 Fax: +55 11 2148 9601 www.bsibrasil.com.br BSI/MX/13/MS/0909/S La marca de certificación BSI puede ser utilizada en su papelería, literatura y vehículos, una vez que haya obtenido exitosamente la certificación. Grupo BSI: Normas Información Capacitación Inspección Pruebas Auditoría Certificación