INSTITUTO NACIONAL DE SALUD COORDINACIÓN NACIONAL RED DE DONACIÓN Y TRASPLANTES LINEAMIENTOS NACIONALES PARA LA CELEBRACIÓN DEL DIA MUNDIAL DE LA DONACIÓN ORGANOS Y TEJIDOS 14 OCTUBRE DE 2015 La conmemoración anual del Día Mundial por la Donación y el Trasplante fue establecido por la Fundación Fairtransplant en asociación con la Organización Mundial de la Salud el 14 de octubre de 2005. Para este evento la ciudad de Ginebra (Suiza), fue sede de las actividades en conmemoración del primer día mundial de la donación y el trasplante. Así mismo esta fecha fue auspiciada por el Consejo de Europa junto a la Organización Mundial de la Salud con el objetivo de abordar por profesionales y personas interesadas de los 5 continentes provenientes del ámbito sanitario como de organizaciones de pacientes e instituciones intermedias, las políticas, económicas y médicas vinculadas a la problemática de la donación de órganos y tejidos y de los trasplantes, favoreciendo de esta forma el intercambio de experiencias y la realidad del tema en cada espacio geográfico. En el año 2015 el Ministerio de Salud y Protección Social y el Instituto Nacional de Salud (INS) como Coordinador de la Red Nacional de Donación y Trasplante se unen a la conmemoración de éste día el 14 de octubre de 2015 e invitan a los actores de la Red a unirse para conmemorar esta fecha como reconocimiento a la decisión favorable de la familias colombianas frente a la donación voluntaria, altruista y desinteresada de órganos y tejidos; es gracias a esta loable decisión que las personas que requieren de un trasplante para seguir viviendo, pueden no solo prolongar su existencia sino también mejorar su calidad de vida. En el marco de esta celebración la Organización Mundial de la Salud (OMS) en coordinación con la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y la Fundación Fairtransplant, designaron a México como sede para la conmemoración del Día Mundial del Donador de Órganos y Tejidos 2015, con el compromiso de impulsar y generar conciencia en la Sociedad sobre la importancia de la donación de órganos y tejidos para mejorar la calidad de vida y dar vida a quienes lo requieren, se llevará a cabo dentro del evento científico del "XXIII Congreso Latinoamericano y del Caribe de Trasplantes", que reune a todos los actores y participantes relacionados con el tema a nivel nacional e internacional. Objetivo Promover y generar conciencia en la población Colombiana sobre la importancia de la donación de órganos y tejidos para mejorar la calidad de vida y dar vida a quienes lo requieren, a través de la conmemoración del día mundial de la donación. Página 1
Objetivos específicos Fomentar la cultura de la donación de componentes anatómicos a través de una estrategia de comunicación por medio del mensaje Déjalo conversado, con el cual se busca que las personas manifiesten en vida su voluntad afirmativa a la donación de órganos y tejidos con fines de trasplante. Promover en la ciudadanía el mensaje Déjalo conversado para que la familia respete la decisión y la informe en el momento del fallecimiento. Generar confianza en los procesos de donación y trasplante, así como la responsabilidad en el manejo de la relación e información donante receptor, para lograr que la ciudadanía reconozca la transparencia del sistema. Promover la carnetización de donante de órganos y tejidos a través de la página Web del Instituto Nacional de Salud www.ins.gov.co Consideraciones La estrategia comunicativa deberá basarse en las siguientes consideraciones - La donación y el trasplante es una actividad altruista: En Colombia, no existe comercialización de componentes anatómicos, la Ley 919 de 2004 lo prohíbe. - Los trasplantes están incluidos en el Sistema de Salud Colombiano. - Confianza institucional: Las actividades relacionadas con la donación y el trasplante de componentes anatómicos en Colombia; se encuentran plenamente reglamentadas y reguladas por el Ministerio de Salud y Protección Social, coordinadas por el Instituto Nacional de Salud y vigiladas por el INVIMA y las Secretarias Departamentales y Distritales de Salud. - Confidencialidad: en concordancia con el Decreto 2493 de 2004, el manejo de la confidencialidad de los datos entre donantes y receptores. - Coordinación previa de las actividades de promoción a la donación según la normatividad vigente; con el fin de articular todas las acciones que se realicen desde la Red dando cumplimiento a los objetivos aquí planteados. - Cada una de las actividades programadas para la conmemoración de esta fecha, deben estar planeadas. - Las coordinaciones regionales, deben involucrar a los demás actores de la Red, en las actividades que se organicen para la conmemoración del día mundial del donante. Página 2
- Se recomienda que las entidades que hacen parte de la Red (MSPS, INS, Entes territoriales de Salud, IPS trasplantadoras, Asociaciones de Pacientes y otras), que tengan un espacio para la atención de ciudadanos; coordinen previamente con estas áreas, la metodología para la recolección y sistematización de las solicitudes de usuarios. Población Objetivo El día mundial de la donación de órganos y tejidos es una estrategia para fomentar la donación de componentes anatómicos y reflexionar sobre la problemática del trasplante y la donación en cada país, a través de actividades multi-target, por tanto es fundamental determinar los grupos a lo que se enfocarán las acciones de comunicación: PRINCIPAL (Externa): familias colombianas socialmente responsables, proponen el tema a nivel familiar, mayores actitudes favorables sobre el tema de donación de órganos y tejidos y personas mayores de edad socialmente responsables como embajadores de la donación de órganos y tejidos en ámbitos personales, familiares y sociales. SECUNDARIA (Interno): funcionarios INS y demás actores de la Red de Donación y Trasplantes. Esta población permite generar una cultura e información en sus familias alrededor de la donación de órganos y tejidos. Esta población clave permite transmitir la información de la donación a ámbitos externos al laboral convirtiéndolos en agentes de la cultura de la donación. Elementos estratégicos de comunicación Con el fin de continuar el trabajo desarrollado de forma conjunta con el Ministerio de Salud y Protección Social a través de la campaña Déjela Conversado y llevar esta iniciativa a un nivel que permita retroalimentación, se propone llevar la campaña espacios reales a través de mensajes en los que se incentive a la ciudadanía a compartir su experiencia Déjalo conversado y declararse familia donante. Elementos tácticos de información: - Infografía Red Donación y Trasplantes - Resolver las dudas sobre el proceso de donación - trasplante aspectos operativos, mitos y realidades, manejo de listas de espera y normatividad vigente - Informar a la comunidad sobre las Instituciones que garantizan que las actividades de la Red de Donación y Trasplantes son transparentes, altruistas y equitativas. - Informar sobre los datos de la actividad de donación, trasplante y lista de espera en Colombia - Comunicar los aspectos relacionados con la confidencialidad de la información del donante, receptor y proceso de donación y trasplante en concordancia con el Decreto 2493 de 2004. - La actividad de donación y trasplante de componentes anatómicos depende de criterios técnico científicos. Página 3
- Invitar a las familias a indicar en redes sociales que han dejado conversado el tema y a través de una foto compartirlo en: #dejaloconversado;@inscolombia;facebook.com/institutonacionaldesaludcolombia Elementos técnicos de información: - Importancia de manifestar la voluntad frente a la donación de componentes anatómicos y comunicar la decisión a su familia. - Informar a la comunidad cómo manifestar la voluntad frente a la donación de componentes anatómicos. - La importancia de ayudar a salvar otras vidas con la donación, proceso de la sociedad para la sociedad. Resolver mitos del proceso de donación de órganos y tejidos con fines de trasplante - Donación de órganos y tejidos: Déjalo conversado Elementos Visuales: Medios de contacto con el INS: - Línea nacional gratuita 018000 113400. - Página Webwww.ins.gov.co Medios de contacto con las coordinaciones regionales de la Red de Donación y Trasplante Material de apoyo: - Plegables con información sobre el proceso de donación - Volantes con información sobre la línea de atención nacional gratuita 018000 113400 - Afiches de la Red de Donación y Trasplantes - Video de donación de órganos,, tejidos y sangre Las aventuras de Inesita - Otras piezas de comunicación de cada coordinación regional, previa retroalimentación con la Coordinación Nacional de la Red. - Actividades regionales, previa coordinación de ellas con los niveles regional y nacional. Actividades El INS invita a las Coordinaciones Regionales y a los actores de su área de jurisdicción a unirse a esta conmemoración, a través de las siguientes actividades: 1. Publicación Infografía con datos a 31 de diciembre de 2014 y primer semestre de 2015. 2. Divulgación del mensaje Déjalo conversado a través del uso de medios digitales. Tareas: Página 4
Desarrollo de un comunicado de prensa a nivel nacional y regional invitando a la conmemoración del día, en coordinación con las oficinas de comunicaciones. Divulgación en medios digitales de la información de la actividad de la red a través de una infografía. Desarrollo y divulgación de mensajes de sensibilización invitando a la población a dejarlo conversado. Invitar a las familias a indicar en redes sociales que han dejado conversado el tema y a través de una foto compartirlo en: #dejaloconversado;@inscolombia; Facebook.com/InstitutoNacionaldeSaludColombia Gestión y atención de espacios de free press (difusión gratuita), para la transmisión de noticias, entrevistas y otras acciones de comunicación, en torno a la conmemoración del día mundial del donante en Colombia. Envío masivo de información por vía electrónica, a las oficinas de comunicaciones de entidades estatales del área de jurisdicción de cada regional, entidades que han solicitado actividades para promover la donación al interior de sus instituciones, entre otras de interés. 2. Conmemoración Nacional del día mundial de la donación Tareas: Mensaje del Gobierno Nacional a la ciudadanía sobre la donación (Ministerio de Salud INS) Mensaje central a favor de la donación y el beneficio en la sociedad. Lugar: Ministerio de Salud y protección Social Fecha: 14 de octubre de 2015 Hora: 10:00 am 11:00am 3. Iniciativas Regionales Tareas: Socializar y articular a los actores de su regional (IPS trasplantadoras, generadoras, fundaciones y asociaciones de pacientes, Bancos de tejidos y demás actores de la Red), en torno a la conmemoración del día mundial. Proponer espacios de divulgación en torno a los mensajes del día mundial posicionando el slogan Déjalo Conversado, tales acciones deben ser coordinadas con el nivel nacional a fin de unificar los criterios según lineamientos. Resultados Esperados A través de esta estrategia, se espera que: Que la comunidad solicite información sobre la donación de componentes anatómicos a través de los canales de comunicación del Instituto Nacional de Salud (coordinaciones Página 5
regionales y coordinación nacional, incluyendo línea nacional gratuita 018000 113400, y la web www.ins.gov.co). Que los actores de la Red de Donación y Trasplantes del nivel nacional, regional e institucional puedan suministrar información a la comunidad sobre el proceso de donación y el trasplante de componentes anatómicos. Medición - Número de personas carnetizadas como donantes voluntarios durante el mes de octubre, en comparación de esta cifra en los cuatro años anteriores. - Número de llamadas mensuales para solicitar información (Total Nacional: INS y Secretarías Departamentales a cargo de Coordinaciones Regionales de la Red), por lo cual se hace necesario que las líneas de atención nacionales y regionales, se registre el número de llamadas realizadas durante el mes de octubre, de personas que requieran información sobre el tema de donación. Cualquier información adicional, se pueden contactar en el número telefónico: 2200925 ó a la línea nacional gratuita 018000-113400. Página 6