ESTRATEGIAS DE ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
GESTION DE CALIDAD GESTIÓN N REACTIVA, DEPENDIENTE DEL CONTETO PROACTIVA, TÉCNICA T ESTRUCTURADA, PARA MEJORAMIENTO CONTINUO Sistema de autorregulación: Expresión n de los valores académicos institucionales Cuando la evaluación n de la calidad tiene como propósito la acreditación, es más m s probable que se desencadenen procesos de rendición n de cuentas y no de mejoramiento. P. Williams, 2007 El impacto de los procesos de aseguramiento de la calidad se potencia al máximo, m cuando los resultados del sistema de aseguramiento de la calidad actúan an a su vez como insumos. N. Sharp, 2007 SISTEMA DE AUTORREGULACIÓN Se avanza hacia círculo c virtuoso de mejoramiento de la calidad
SISTEMA DE AUTORREGULACIÓN N UR. Conjunto de políticas, estrategias y acciones orientadas a garantizar la gestión estratégica (participativa, dinámica y efectiva en sus resultados) y la gestión de calidad (articuladora de los procesos de planeación, evaluación, retroalimentación y mejoramiento continuo en la Universidad) Decreto rectoral 1042 del 20 de noviembre de 2008
CENTRO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD A. Evaluación, acreditación, Desarrollo Institucional Evaluación de programas Acreditación nacional e internacional Creación de programas B. Observatorio de la Calidad Referencias externas sobre parámetros de calidad Estudios sobre la Universidad Banco de estudios C. Evaluación de procesos académicos Evaluación de mitad de carrera Evaluación y desarrollo profesoral Evaluación de postgrados ECAES Sistema de información para la gestión de la calidad Relaciones interinstitucionales AUTORREGULACIÓN
INSTANCIAS Permanente COMITÉ INSTITUCIONAL AUTORREGULACIÓN Rector Vicerrectora Síndico CEAC DPDA Representante Decanos Estudiante(s) 2 mesas: Gestión de calidad y Gestión estratégica. Definición de políticas, toma de decisiones, soporte financiero y veeduría de los procesos Permanente GRUPO TÉCNICO DE AUTORREGULACIÓN Vicerrectora CEAC, DPDA Representantes de facultades y dependencias Estudiante(s) Dirección, centralización y articulación de información y procesos de autorregulación Permanente Circuns tancial EQUIPOS FACULTADES COMUNIDAD UNIVERSITARIA Decano Responsable autorreg. Secretario académico, Director administrativo, Representantes de: profesores, estudiantes Directivos, estudiantes, Egresados, Profesores, Personal administrativo Investigadores Planeación, coordinación, ejecución y seguimiento de procesos de autorregulación Participación en procesos
Niveles de gestión NIVEL ESTRATÉGICO - DIMENSIONES NECESIDADES, ASPIRACIONES Y EPECTATIVAS DEL ENTORNO VISIBILIDAD GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y TECNOLOGÍA CALIDAD IDENTIDAD COMUNIDAD ROSARISTA NIVEL MISIONAL GESTIÓN FINANCIERA DOCENCIA INVESTIGACIÓN ETENSIÓN NIVEL DE APOYO GESTIÓN COMERCIAL Y MERCADEO INTERNACIO NALIZACIÓN APOYO ACADEM Y SERVICIOS SOSTENIBILI DAD MONITOREO Y GESTIÓN N DE LA CALIDAD PROFESIONALES, PRODUCCIÓN N CIENTÍFICA DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
ESTRUCTURA DEL SISTEMA INSTITUCIONAL DE GESTION ESTRATÉGICA Y DE CALIDAD Estratégico Misional Apoyo Rel.Externo Contexto Recursos Procesos Resultados Impacto Misión Proyecto Institucional Visión Plan Integral de Desarrollo Entorno nacional e internacional Políticas y estrategias Recursos Humanos Estudiantes Apoyos Administrativos Recursos financieros Apoyo de mercadeo Apoyos Planeación y calidad Programas de formación Investigación Extensión Internacionaliza ción Bienestar Sistema de Información Egresados Producción científica Proyección social Mediano plazo Largo plazo Entorno Satisfacción necesidades
EJEMPLOS DE INDICADORES EN EL SISTEMA NIVEL ESTRATÉGICO NIVEL DE APOYO NIVEL MISIONAL CAPA DIMENSIONES PLANEAC. Y CALIDAD MERCADEO FINANCIERO ADMON Y TEC. ETENSIÓN INVESTIGACIÓN DOCENCIA SOSTENIBILIDAD VISIBILIDAD INTERNACIONALI ZACIÓN IDENTIDAD CALIDAD CNA PID CRITICOS TIPO (insumo, proceso, salida, impacto) NOMBRE I 1 S 2 P 3 1. Profesores en redes académicas internacionales 2. Publicaciones del material de apoyo docente 3. Continuidad estudios de pregrado-maestría 147 indicadores: 87 de calidad; 32 estratégicos; 28 críticos institucionales