INFORME FINAL FORO DE INNOVACIÓN SECTOR: METALMECÁNICO

INFORME FINAL FORO DE INNOVACIÓN SECTOR: METALMECÁNICO Gijón, 15 de abril de 2010

Índice 1 INTRODUCCIÓN... 3 2 METODOLOGÍA... 4 2.1 Análisis de Contexto... 4 2.2 Definición de los contenidos a tratar en el Foro... 5 2.3 Realización del Foro... 5 3 FORO DE INNOVACIÓN GIJÓN... 7 4 ANÁLISIS DE CONTEXTO... 8 4.1 Análisis sectorial... 8 4.2 Resultados agregados de los cuestionarios... 9 5 DEFINICIÓN DE LOS CONTENIDOS A TRATAR EN EL FORO... 13 5.1 Retos de innovación identificados... 13 5.2 Selección de Agentes de Innovación... 18 6 REALIZACIÓN DEL FORO... 21 6.1 Resumen de las propuestas planteadas... 21 7 CONCLUSIONES... 24 7.1 Conclusiones respecto a la innovación en el sector... 24 7.2 Conclusiones respecto al funcionamiento del Foro... 24 7.3 Sugerencias y Recomendaciones... 25 8 ANEXOS... 26 Anexo I. Cuestionario... 27 Anexo II. Listado de empresas que han respondido el cuestionario... 28 Anexo III. Agenda del Foro de innovación... 29 Anexo IV. Contenidos para la sesión plenaria... 30 Anexo V. Contenidos para la mesa sectorial... 32 2 de 34

1 INTRODUCCIÓN Los Foros de innovación son actos públicos que constituyen un soporte para autónomos, microempresas y PYMES de una cultura a favor de la innovación. El Consejo Superior de Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación y las Cámaras Oficiales de Comercio, en el marco del Programa InnoCámaras 1, desarrollan durante los años 2009 y 2010 diversos Foros de la Innovación a lo largo de todo el territorio nacional. Los Foros tienen por objetivo: Promover la sensibilización sobre la necesidad de innovar. Permitir que las empresas se familiaricen con las diferentes entidades activas en el ámbito de la innovación, especializadas en su sector de actividad, y los agentes e instituciones vinculados al Programa. Crear un clima propicio para el debate y trabajo especializado entre las empresas y las entidades de apoyo a la innovación. En el marco de este Proyecto se pretenden realizar, al menos, 22 Foros de Innovación por todo el territorio español, en aquellas Comunidades Autónomas participantes. Para la realización efectiva de los Foros de Innovación ha sido necesaria la colaboración de distintas entidades: el Consejo Superior de Cámaras, las Cámaras de Comercio Locales, los organismos públicos cofinanciadores de cada Comunidad Autónoma, una empresa encargada de los aspectos logísticos del Foro (TBWA España), e IDOM como responsable de la gestión de los contenidos de dichos Foros. 1 El Programa InnoCámaras, diseñado por el Consejo Superior de Cámaras y cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y por instituciones públicas españolas, tiene como objetivo principal contribuir a la integración de la innovación como herramienta clave para la mejora de la competitividad de las empresas. El programa nació dentro del Programa Operativo de Mejora de la Competitividad y Desarrollo del Tejido Productivo 2000-2006, y continúa en el período 2007-2013 en el marco del Fondo Tecnológico, dirigiéndose en esta ocasión a las PYMES de todo el territorio nacional. 3 de 34

2 METODOLOGÍA La metodología que se ha seguido para la realización efectiva de los Foros se desarrolla en tres etapas diferenciadas: 2.1 Análisis de Contexto En primer lugar, en función de las características específicas de la región en la cual se fuese a desarrollar el Foro, se define el alcance del Foro (bien sectorial, dirigido a uno, dos o tres sectores; o bien multisectorial). Una vez que el Foro de Innovación se ha definido y se conocen los sectores objetivo, IDOM realiza un trabajo de análisis para conocer la realidad de dicho sector en la región y especialmente en lo relacionado con la innovación. Así, se lleva a cabo un estudio sectorial, mediante fuentes indirectas, para conocer la situación económica del/de los sector/es en la región, pero especialmente para conocer el estado de la innovación en el mismo: las principales actividades de I+D+i que realizan las empresas del sector, la tipología de empresas que lo componen, así como la identificación de los agentes y organismos de apoyo de I+D+i que existen en la región. Con el objeto de completar la información obtenida en el análisis de contexto y conocer de primera mano la realidad del sector, se ha considerado necesario la realización de una encuesta a una muestra de empresas del sector. Para ello, IDOM ha llevado a cabo el diseño y la elaboración de un cuestionario de 5 preguntas (ver Anexo I) con el objeto de obtener información sobre la realidad de la innovación en una empresa: los elementos clave de éxito de la empresa, el principal tipo de innovación que realiza, las principales dificultades que encuentra a la hora de crecer, las oportunidades que existen para lograr ventajas competitivas, así como los aspectos que considera que deberían cambiar para acercar la innovación a las empresas de la región. Por otro lado, las Cámaras de Comercio locales se han encargado de identificar y seleccionar un conjunto de 15-20 empresas representativas del sector. Para ello, se ha tenido en cuenta la madurez de la empresa, es decir, el conocimiento del sector por parte de la misma y, especialmente, su actitud frente a la innovación. Las Cámaras de Comercio locales envían vía correo electrónico el cuestionario a dichas empresas y los resultados los remitió a IDOM para su posterior tratamiento. 4 de 34

2.2 Definición de los contenidos a tratar en el Foro En esta etapa y, por tanto, previo a la realización del Foro, se llevan a cabo reuniones sectoriales con esa muestra de empresas, con el fin de detectar sus problemas y necesidades reales y, especialmente, identificar los retos de innovación que pudieran ser de interés para el sector. De este modo, en estas reuniones previas se persigue identificar los retos de innovación más interesantes para las empresas del sector/es en cuestión. Sobre la base de estos retos, se trabajará tanto en la gestión de los contenidos a tratar en el Foro, como en la búsqueda de los Agentes del sistema local y nacional de innovación capaces de dar respuesta a dichos retos en el Foro. Determinación de los focos de innovación Los focos de innovación sirven para alinear los retos de innovación que se identificarán mediante un ejercicio de creatividad en la reunión previa. Los focos de innovación son propuestos por IDOM en base al análisis de contexto y a las respuestas del cuestionario, y serán discutidos con las empresas participantes en la reunión previa para su aprobación. Identificación de retos de innovación Como se comentó anteriormente, se realiza una reunión previa al Foro, con una muestra de empresas, con el objetivo de identificar los retos y/o demandas en relación a la innovación por parte de los empresarios. La reunión tiene una duración aproximada de 2 horas y es dinamizada por dos consultores de IDOM. Consta de una pequeña introducción en la que el consultor de IDOM expone un resumen de los aspectos más destacados del análisis de contexto realizado y los resultados agregados de los cuestionarios. A continuación, se procede a realizar un ejercicio de creatividad con las empresas para generar e identificar retos de innovación para el sector. 2.3 Realización del Foro Tras la realización de estos trabajos previos, se lleva a cabo el Foro de Innovación, con una duración aproximada de media jornada. Su estructura consta de: una Sesión plenaria, en la que se comentan aspectos generales de la innovación, Mesas de trabajo sectoriales y un espacio de encuentros bilaterales bajo cita previa - entre los 5 de 34

agentes de apoyo a la innovación invitados y las empresas asistentes al Foro (ver Anexo III Agenda del Foro). Las Mesas de trabajo sectoriales tienen una duración de 1hora y están formadas por un moderador y dos o tres agentes de apoyo a la innovación, que aportan soluciones concretas y buenas prácticas en relación a los retos de innovación detectados. Los trabajos realizados por parte de IDOM tienen relación con la gestión de contenidos de los Foros de innovación, y especialmente con la identificación de los retos de innovación más interesantes para las empresas del/de los sector/es en cuestión, así como de los agentes de innovación capaces de dar respuesta a dichos retos en las mesas de trabajo sectoriales. 6 de 34

3 FORO DE INNOVACIÓN GIJÓN El Foro de innovación en Gijón tuvo lugar el 15 de abril de 2010, en el Palacio de Congresos del Recinto Ferial Luis Adaro. El Foro se celebró con dos mesas de trabajo sectoriales: el sector Metalmecánico el sector TIC El presente informe presenta los resultados de los trabajos realizados para el sector Metalmecánico. En los siguientes apartados se muestran los resultados principales alcanzados en el desarrollo de cada una de las tres etapas realizadas (análisis de contexto, definición de los contenidos a tratar en el Foro y la realización del Foro). Finalmente se exponen unas conclusiones basadas en cuatro fuentes de información principales: el estudio del contexto del sector, los resultados del cuestionario a una muestra de 11 empresas del sector, las ideas generadas mediante el ejercicio de creatividad a las empresas de dicha muestra y la experiencia y conocimiento de IDOM en gestión de la innovación. En base a estas cuatro fuentes de información se hacen también algunas sugerencias y recomendaciones para el sector que están descritas en el apartado 7.3 de este documento. 7 de 34

4 ANÁLISIS DE CONTEXTO 4.1 Análisis sectorial A continuación se muestra un resumen del análisis del sector metalmecánico en el Principado de Asturias realizado en el marco del Programa InnoCámaras. En el estudio completo ( Análisis de contexto del sector metalmecánico en Asturias ) puede encontrarse información más exhaustiva sobre la realidad del sector. Datos generales del sector - La aportación del sector del metal al PIB asturiano es del 11% (con una representación del 61% dentro de la industria asturiana). - En 2007, se registraron 1.479 empresas con un total de 30.720 personas empleadas. En el primer semestre de 2009, el número de ocupados en el sector ascendía a 23.400. - El 44,3% de las empresas tiene menos de 10 empleados. - Las empresas se concentran en Gijón (53%), Avilés y Comarca (20%), Oviedo (15%), Cuencas (8%) y el resto de regiones (4%). - El 40% de las empresas pertenecen al grupo de fabricación de productos metálicos. - Balanza comercial positiva con un saldo de 537 millones de euros en el primer semestre de 2009. - Sector muy maduro, con gran tradición. Esto repercute negativamente la introducción de las TIC que han sido introducidas de manera poco planificada. Fuente: INE Encuesta anual de empresas y DIRCE Tabla 1: Datos generales del sector metalmecánico en Asturias Del análisis sectorial se deduce que las empresas del sector realizan actividades de innovación que se orientan principalmente a la mejora de los productos y los procesos. A continuación se exponen las actividades de innovación detectadas: Principales actividades de innovación realizadas por el sector metalmecánico - Innovación en productos: nuevos productos y materiales - Innovación en procesos: reducción de costes/tiempo de los procesos de producción Tabla 2: Principales tipos de innovación que realiza el sector metalmecánico en Asturias 8 de 34

4.2 Resultados agregados de los cuestionarios Como se expone en la metodología, para completar la información obtenida en el análisis de contexto realizado y conocer de primera mano las necesidades del sector, se realiza una encuesta a una muestra de empresas del sector (ver Anexo I). Para el tratamiento de los cuestionarios se ha diferenciado entre las empresas que consideran que su empresa es percibida en el mercado como innovadora (empresas innovadoras) de las que no (empresas no innovadoras). En concreto esta distinción corresponde a los resultados de la pregunta 4 del cuestionario ( usted considera que su empresa es percibida en el mercado como una empresa innovadora? ). A continuación se muestran los resultados agregados de los cuestionarios, considerando su tratamiento en función de si la empresa se considera innovadora o no. Empresas innovadoras y no innovadoras En este caso, se ha realizado el cuestionario a una muestra de 11 empresas, la mayoría de las cuales considera que su capacidad innovadora es reconocida por el mercado. Muestra: 11 empresas Empresas no innovadoras: 4 Figura 1: Muestra de empresas NS/NC: 1 40% 60% Empresas innovadoras: 6 En cuanto a las empresas que consideran que su capacidad innovadora es reconocida en el mercado, se analizaron los principales tipos de innovación. 9 de 34

Principales tipos de innovación por parte de las empresas que se consideran innovadoras De las empresas analizadas, las empresas que se consideran innovadoras innovan principalmente en los aspectos que se muestran a continuación. El número entre paréntesis indica el número de empresas que innova en cada aspecto. Producto (3) Innovaciones en: - Nuevos materiales y productos - Nuevos productos (2) Procesos (3) Innovaciones en: - Innovación en procesos y formas de trabajar - Procesos (2) Tecnología (2) Innovaciones en: - Nuevas tecnologías, sistemas domóticos y telecomunicaciones en general. - Tecnología y materiales Por otra parte, se analizan las principales causas por las que no innovan las empresas que no se consideran innovadoras Las empresas que se no consideran innovadoras, indican que las causas principales de este hecho son: Bajo dinamismo en el sector, con pocas posibilidades de innovación Productos normalizados por las características del sector Sector poco permeable a la innovación. ( secretismo de las innovaciones realizadas) No es una prioridad de la empresa, ni un factor diferenciador hacia los clientes. Resultados agregados de los cuestionarios de las empresas que se consideran innovadoras A continuación se muestran los resultados agregados de los cuestionarios de las empresas que innovan. 10 de 34

Preguntas 1. Elementos clave de éxito en su empresa: Capacidad técnica / tecnología Conocimiento profundo del sector Relaciones con proveedores Relaciones con clientes (fidelización) Calidad del producto y/o servicio ofrecido Innovación y/o I+D 2. Dificultades que encuentra a la hora de crecer competitivamente: Falta de liquidez financiera u otros factores de tipo económico Escasos recursos humanos disponibles Introducción de nuevas tecnologías Cambio acelerado del entorno en los últimos 5 años Aparición de nuevos competidores en el mercado 3. Oportunidades que existen actualmente en su sector Apertura hacia nuevos mercados Introducción de nuevos productos y/o servicios Introducción de nuevas tecnologías 4. Aspectos que deberían cambiar para acercar la inn. a las empresas Más agentes de apoyo y/o programas formativos a la inn. Existencia de más líneas de ayuda a la innovación. Mejor definición y simplificación de las líneas de ayudas Mejor adecuación de las políticas de Innovación. Nuevos servicios de innovación, tales como VT, PI Simplificación en la aplicación de las ventajas fiscales de I+D+i Empresas 1 2 3 4 5 6 7 Respuesta predominante Predomina más de una respuesta Figura 2: Resultados cuestionario. Empresas que se consideran innovadoras Los resultados del cuestionario muestran que las empresas consideran las relaciones con los clientes y la calidad del producto y servicio ofrecido como los elementos clave del éxito de su empresa. Muy de cerca se encuentran además factores como el conocimiento del sector o la capacidad técnica / tecnológica de la empresa. En relación a la pregunta 2 sobre las dificultades que encuentran a la hora de crecer competitivamente, las empresas atribuyen la principal causa a la falta de liquidez financiera y otros factores de tipo económico. Se observa asimismo que, para todas las empresas analizadas, la apertura hacia nuevos mercados aparece como la principal oportunidad de crecimiento en el sector. Finalmente, como aspectos de mejora para acercar la innovación a las empresas, aparecen nuevamente los factores de tipo económico, como la creación de más líneas de ayuda a la innovación. Resultados agregados de los cuestionarios de las empresas que no se consideran innovadoras A continuación se muestran los resultados agregados de los cuestionarios de las empresas que no se consideran innovadoras. 11 de 34

Preguntas 1. Elementos clave de éxito en su empresa: Capacidad técnica / tecnología Conocimiento profundo del sector Relaciones con proveedores Relaciones con clientes (fidelización) Calidad del producto y/o servicio ofrecido Innovación y/o I+D 2. Dificultades que encuentra a la hora de crecer competitivamente: Falta de liquidez financiera u otros factores de tipo económico Escasos recursos humanos disponibles Introducción de nuevas tecnologías Cambio acelerado del entorno en los últimos 5 años Aparición de nuevos competidores en el mercado 3. Oportunidades que existen actualmente en su sector Apertura hacia nuevos mercados Introducción de nuevos productos y/o servicios Introducción de nuevas tecnologías 4. Aspectos que deberían cambiar para acercar la inn. a las empresas Más agentes de apoyo y/o programas formativos a la inn. Existencia de más líneas de ayuda a la innovación. Mejor definición y simplificación de las líneas de ayudas Mejor adecuación de las políticas de Innovación. Nuevos servicios de innovación, tales como VT, PI Simplificación en la aplicación de las ventajas fiscales de I+D+i Empresas 1 2 3 4 5 Otros: Pregunta 1: - La innovación en proceso es más importante que la de producto. Comienza a ser de vital importancia para enfrentarse a la competencia con bajo coste de mano de obra (India, China, Corea, etc.) Otros: Pregunta 3: - Ejecutar las obras y trabajos al menor coste posible pero garantizando la calidad, el funcionamiento y la seguridad de la obra Respuesta predominante Predomina más de una respuesta Figura 3: Resultados cuestionario. Empresas que no se consideran innovadoras Las empresas que no se consideran innovadoras, coinciden con las anteriores al considerar las relaciones con los clientes y la calidad del producto o servicio ofrecido como elementos clave de su empresa. Asimismo, opinan que la innovación en proceso gana en importancia a la innovación de producto, sobre todo a la hora de competir con empresas con menores costes de mano de obra. En esta línea, la aparición de nuevos competidores en el mercado se valora como la principal dificultad a la hora de crecer competitivamente. Por otro lado la introducción de nuevas tecnologías junto con la mejora de la productividad, calidad de producto y seguridad en los procesos son identificadas como principales oportunidades en el sector. Finalmente, entre los aspectos de cambio a la hora de acercar la innovación a las empresas se destaca la necesidad de una mejor definición y simplificación de las líneas de ayudas, así como de la aplicación de las ventajas fiscales de I+D+i. 12 de 34

5 DEFINICIÓN DE LOS CONTENIDOS A TRATAR EN EL FORO 5.1 Retos de innovación identificados Como se expone en el apartado 2 de Metodología, la identificación de los retos de innovación más interesantes para las empresas del sector en cuestión se realiza, en el marco de la reunión previa con una muestra de empresas seleccionadas por la Cámara de Comercio, mediante un ejercicio de creatividad que se lleva a cabo de forma organizada y en relación a los focos de innovación previamente propuestos por IDOM. Los focos de innovación, son propuestos en base a los resultados del cuestionario y al análisis sectorial realizado, analizando según la experiencia de IDOM aquellas temáticas que por las características del sector y la región se prevén de mayor interés para las empresas. Dichos focos de innovación son discutidos con las empresas durante la reunión para su aprobación. A continuación se citan los focos de innovación aprobados: FOCO 1: Innovación en productos FOCO 2: Innovación en procesos En relación a un determinado foco de innovación se realiza un proceso de generación de ideas por parte de todos los implicados. Las ideas generadas se agrupan por temáticas, juntando todas aquellas ideas que, de algún modo, están relacionadas y pueden constituir un reto de innovación para el sector. A continuación, para cada foco de innovación, se muestran las ideas generadas y los retos de innovación asociados a dichas ideas. FOCO 1: Innovación en productos Ideas generadas Retos de innovación Aumentar la cadena de valor de la empresa mediante la cooperación con otras entidades. En Asturias hay una gran experiencia en procesos de fabricación. La colaboración, por ejemplo, con ingenierías especializadas en el proceso de diseño y con empresas especialistas en la comercialización y distribución, aportaría un valor añadido a los productos asturianos haciéndolos más competitivos. Reto 1.1: Fomentar la cooperación empresarial 13 de 34

FOCO 1: Innovación en productos Ideas generadas Retos de innovación Cooperación entre entidades del mismo sector para acceder a proyectos de mayor envergadura. Se reconoce a Italia como un país de referencia al tener un modelo de colaboración eficiente ya implantado. Asimismo, la unión de pequeñas empresas con inquietudes similares reduce las barreras de acceso a nuevos mercados (mayor facilidad para negociar con la Administración, stakeholders o socios locales). Cooperación entre empresas para dar respuesta a un vacío tecnológico (como por ejemplo mediante el uso de energía mareomotriz, energía eólica offshore, etc.). Una estrategia posible es la diversificación de productos mediante la diversificación de procesos (con cambios en ciertos procesos es posible conseguir nuevos productos relacionados). Otra estrategia posible es la especialización de producto. Buscar un nicho de mercado para diferenciarse de la competencia. Búsqueda de nuevas oportunidades de negocio mediante la vigilancia del entorno (seguimiento de las tendencias del mercado, los competidores, cambios tecnológicos, etc.). El conocimiento del entorno minimiza el riesgo ante la toma de decisiones estratégicas y facilita los procesos de innovación. Reto 1.2: Definir una estrategia de negocio clara para la empresa Reto 1.3: Buscar nuevas oportunidades de negocio Búsqueda de nuevas oportunidades de negocio a través de la internacionalización. Una manera de innovar en nuevos productos y materiales es mediante la búsqueda de nuevas formas de aprovechamiento de los restos de materiales procedentes de la producción. Dificultad o imposibilidad de encontrar ayudas para el desarrollo de proyectos pequeños (que requieren de inversiones pequeñas o moderadas), adecuadas al tamaño de una PYME. La mayoría de las subvenciones existentes van destinadas a proyectos grandes, que sólo son factibles en empresas de gran tamaño. Reto 1.4: Optimizar el tratamiento de los recortes de producción Reto 1.5: Adaptar las subvenciones a las PYME Tabla 3: Retos de innovación identificados en relación a la innovación en productos 14 de 34

FOCO 2: Innovación en procesos Ideas generadas Retos de innovación Implicación y motivación (por ejemplo, mediante incentivos) del personal de la empresa en las acciones de mejora e innovación. Promover la tolerancia al cambio y la flexibilidad de los empleados ante la innovación. Impulsar la formación del personal en todos los niveles de la empresa. Crear un plan de formación continua para acercar la innovación a los empleados. Reto 2.1: Potenciar la cultura de la innovación en la empresa Creación de un concepto de marca de producto asturiano con garantías de calidad asociadas. Creación de un concepto de seguridad que englobe tanto los procesos de fabricación, como el producto final. Creación de conceptos como por ejemplo de medioambiente, ética corporativa, etc que faciliten la venta del producto y la introducción del mismo en el mercado. Establecer relaciones a largo plazo con los clientes mediante la introducción de servicios postventa. Análisis de las deficiencias del proyecto o producto tras su ejecución. Implantación de procesos de lecciones aprendidas al terminar un proyecto para no cometer los mismos errores en futuras ocasiones. Control de los proyectos para crear un proceso de mejora continua. Existen ciertos procesos susceptibles de ser realizados de una manera óptima mediante la automatización. La automatización de dichos procesos generaría un incremento de la eficiencia de los mismos y una mayor competitividad de la empresa. Introducción de las herramientas TIC en los talleres (la mayoría de empleados de taller son reacios a la informatización de los procesos). La gestión de determinados procesos mediante las TIC generaría un incremento de la eficiencia de los mismos. Reto 2.2: Mejorar los procesos de marketing y la fidelización de los clientes actuales Reto 2.3: Generar procesos de retroalimentación una vez terminado el proyecto Reto 2.4: Automatizar los procesos Reto 2.5: Controlar los procesos mediante TIC Mejora en las herramientas de gestión 15 de 34

utilizadas (como por ejemplo el ERP). Identificación de los costes reales por producto o servicio para ver qué procesos son óptimos y cuáles requieren una mejora. Aprovechar la creación de nuevas normativas para innovar. Diferenciación de los productos mediante la normativa. Establecer una normativa que clasifique el producto en función de su eficiencia energética. Esta clasificación podría usarse como argumento de venta y serviría a la vez de barrera de entrada a los competidores. Reto 2.6: Innovar gracias a las normativas Tabla 4: Retos de innovación identificados en relación a la innovación en procesos Finalmente se procede a la revisión, con las empresas asistentes, de los retos de innovación generados y a su priorización mediante un proceso de votación. A continuación se muestra la puntuación obtenida de la votación, para cada uno de los retos identificados previamente: FOCO 1: Innovación en productos Retos de innovación Puntuación Reto 1.1: Fomentar la cooperación empresarial 24 Reto 1.2: Definir una estrategia de negocio clara para la empresa 15 Reto 1.3: Buscar nuevas oportunidades de negocio 15 Reto 1.4: Optimizar el tratamiento de los recortes de producción 0 Reto 1.5: Adaptar las subvenciones a las PYME 0 Tabla 5: Priorización de los retos de innovación identificados en relación a la innovación en productos FOCO 2: Innovación en procesos Retos de innovación Puntuación Reto 2.1: Potenciar la cultura de la innovación en la empresa 21 Reto 2.2: Mejorar los procesos de marketing y la fidelización de los 16 16 de 34

clientes actuales Reto 2.3: Generar procesos de retroalimentación una vez terminado el proyecto 6 Reto 2.4: Automatizar los procesos 5 Reto 2.5: Controlar los procesos mediante TIC 3 Reto 2.6: Innovar gracias a las normativas 3 Tabla 6: Priorización de los retos de innovación identificados en relación a la innovación en procesos En relación al Foco 1 de Innovación en productos, la mayor oportunidad detectada consiste en fomentar la cooperación empresarial para aprovechar posibles sinergias. El reducido tamaño de las empresas del sector metalmecánico asturiano genera, en ocasiones, la necesidad de asociarse con otras empresas del sector o afines al mismo, con el objeto de alcanzar fines específicos que serían muy difíciles de conseguir de manera individual. De este modo, empresas verticalmente diferenciadas pueden cooperar para ampliar su cadena de valor y crear productos más completos y competitivos. Asimismo empresas pequeñas o medianas pueden trabajar conjuntamente para acceder a proyectos de mayor envergadura, acceder a nuevos mercados y aumentar su poder de negociación frente a la Administración y/o terceros. Finalmente, la colaboración entre empresas puede dirigirse también a dar respuesta a un posible vacío tecnológico existente en el mercado. Otras posibles oportunidades detectadas por las empresas se encuentran relacionadas con la estrategia de negocio. Éstas consisten, por ejemplo, en la búsqueda de estrategias de diferenciación mediante la especialización de producto y el posicionamiento de la empresa en nichos de mercado específicos o mediante la innovación en productos a partir de cambios en los procesos. Por otro lado, surge también la propuesta de buscar nuevas oportunidades de negocio a través de la internacionalización o del análisis de mercado, a través del cual se consigue minimizar el riesgo ante la toma de decisiones y facilitar el proceso de innovación. En cuanto al Foco 2 de innovación en procesos, la mayoría de las empresas considera primordial el establecimiento de una cultura de la innovación en todos los niveles de la empresa, mediante la motivación del personal, el fomento de la tolerancia 17 de 34

al cambio o el establecimiento de un plan de formación continua para acercar la innovación a todos los empleados. Otra oportunidad detectada se encuentra relacionada con los procesos de marketing que permitan, tanto diferenciar e introducir el producto en el mercado, como garantizar la relación entre la empresa y el cliente a largo plazo. Estos procesos pasan por la creación de conceptos de marca, seguridad, medioambiente, ética corporativa, y la introducción de procesos postventa. Asimismo, se identifica la oportunidad de mejora continua a través de procesos de retroalimentación internos. Éstos consistirían en la implantación de procesos de lecciones aprendidas o el establecimiento de un sistema de control de proyectos que permitiera detectar y solucionar deficiencias durante la ejecución de los mismos. La automatización de ciertos procesos o la introducción de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) como herramienta de control de los procesos, introducirían mejoras de eficiencia incrementando la productividad de la empresa. Finalmente, se detecta la posibilidad de innovar a través de la normativa. Esta oportunidad, basada en el argumento de venta, consistiría en establecer una normativa que clasificara el producto en función de su eficiencia energética. Definición de contenidos a tratar en el Foro Tras la realización de la reunión previa y con los retos de innovación ya identificados y priorizados, se elaboran los contenidos que serán expuestos en el Foro de Innovación y que servirán de base para el dialogo constructivo entre los Agentes de Innovación y las Empresas. En concreto se elaboran: Contenidos para la sesión plenaria. Presentación para el ponente del Foro en la que se muestran los focos de innovación y los retos identificados en la reunión previa (ver Anexo IV). Contenidos para la mesa sectorial. Presentación para el moderador de la mesa de trabajo sectorial. Consta de un breve resumen de los resultados de los cuestionarios, los retos de innovación generados y los agentes de apoyo a la innovación identificados (ver anexo V). 5.2 Selección de Agentes de Innovación Una vez identificados los retos de innovación más interesantes para las empresas del sector, se realiza una selección de los Agentes de apoyo a la innovación más 18 de 34

atractivos para éstas, tanto aquellos que abordarán estas cuestiones en las mesas de trabajo sectoriales, como los que acudirán para los encuentros bilaterales con las empresas interesadas. Los agentes de apoyo a la innovación son seleccionados en función de sus competencias y sector/es objetivo de trabajo para que, de este modo, puedan aportan experiencias a los retos de innovación identificados. A continuación se muestran los agentes de innovación seleccionados para participar en las mesas sectoriales del Foro, así como los retos de innovación a los que ellos darán respuesta en el mismo. Se cita también el moderador encargado de dinamizar la mesa sectorial. AGENTES DE INNOVACIÓN MESA SECTORIAL CENTRO TECNOLÓGICO ORIGEN PERSONA RETO DE INNOVACIÓN Foco1: Innovación en productos Fundación ITMA Instituto Tecnológico de Materiales Gijón Ricardo Lezcano Ruiz Responsable del área de siderometalúlgia Reto 1.1: Fomentar la cooperación empresarial Reto 1.3: Buscar nuevas oportunidades de negocio Foco 2: Innovación procesos Reto 2.1: Potenciar la cultura de la innovación en la empresa Foco1: Innovación en productos INASMET-Tecnalia País Vasco Nerea Anacabe Directora de Programas Reto 1.1: Fomentar la cooperación empresarial Reto 1.3: Buscar nuevas oportunidades de negocio Foco 2: Innovación procesos Reto 2.1: Potenciar la cultura de la innovación en la empresa Foco1: Innovación en productos Fundación PRODINTEC Centro Tecnológico para el Diseño y La Producción Industrial en Asturias Gijón David González Fernández Coordinador del grupo de Transferencia Tecnológica de la Fundación. Reto 1.1: Fomentar la cooperación empresarial Reto 1.3: Buscar nuevas oportunidades de negocio Foco 2: Innovación procesos Reto 2.1: Potenciar la cultura de la innovación en la empresa Tabla 7: Relación entre los Agentes de apoyo a la innovación seleccionados y los retos de innovación identificados. 19 de 34

MODERADOR MESA SECTORIAL CENTRO TECNOLÓGICO ORIGEN PERSONA FEMETAL Federación de Empresarios del Metal y Afines del Principado de Asturias Gijón Álvaro Alonso (Secretario General de Femetal) Tabla 8: Moderador de la mesa del sector Metalmecánico. 20 de 34

6 REALIZACIÓN DEL FORO Tal como se expone en el apartado 2 Metodología, los retos de innovación identificados son tratados en el Foro en el espacio de Mesas de trabajo. Los agentes de apoyo a la innovación invitados aportan soluciones concretas y buenas prácticas en relación a dichos retos. 6.1 Resumen de las propuestas planteadas A continuación se exponen las propuestas que en la Mesa de trabajo del sector Metalmecánico del Foro de Gijón plantearon los agentes de apoyo a la innovación a los retos identificados. Foco 1: Innovación en productos Reto 1.1: Fomentar la cooperación empresarial INASMET-Tecnalia resalta la importancia de colaborar con empresas que pertenecen a distintas fases de la cadena de valor, para poder así ofrecer un servicio completo y acceder a mercados más grandes. Un claro ejemplo de esto es precisamente la Corporación Empresarial Tecnalia que a partir de julio de 2010 va a fusionar 6 Centros tecnológicos para cubrir un amplio abanico de tecnologías y conocimiento. Otro ejemplo es la Plataforma tecnológica española de materiales avanzados y nanomateriales MATERPLAT que integra distintas empresas para acceder a proyectos de mayor tamaño. PRODINTEC menciona que hay que quitar el miedo a las pequeñas y medianas empresas de poder trabajar con Centros tecnológicos. Cita algunos proyectos en los que ha colaborado con empresas y cuyos desarrollos han dado buenos resultados, como por ejemplo, un proyecto relacionado con el sector de la biotecnología y en el que se unieron el conocimiento técnico de una EBT (Empresa de Base Tecnológica) y el conocimiento en el proceso de desarrollo de productos por parte de PRODINTEC. Existen ayudas por parte de la Administración para la realización de proyectos tanto individuales como en colaboración. No obstante desde PRODINTEC defienden que las subvenciones se tienen que ver como una ayuda a lo que realmente se quiere hacer y no como una forma de autofinanciación. INASMET-Tecnalia cita la pagina web del CDTI Centro de Desarrollo Tecnológico Industrial mediante la cual se accede a todas las financiaciones disponibles así como también a la información relacionada con las desgravaciones fiscales de los proyectos de I+D+i. 21 de 34

Foco 1: Innovación en producto Reto 1.2: Definir una estrategia de negocio clara para la empresa Reto 1.3: Buscar nuevas oportunidades de negocio INASMET-Tecnalia comenta que a nivel internacional y a través del 7º Programa Marco se pueden identificar múltiples opciones para participar en proyectos colaborativos así como nuevas oportunidades de negocio. Un ejemplo de esto es el Programa NMP de Nanociencias, nanotecnologias, Materiales y nuevas tecnologías de Producción. Desde INASMET de destaca también como oportunidad, el desarrollo de un proyecto para el diseño de hornos más eficientes, entre los que se encuentran los hornos de fundición. Por otro lado, la Fundación ITMA nombra algunas de las áreas técnicas o sectores que se potencian a nivel europeo, como por ejemplo el sector de la Energía Eólica, en el que existen diversos proyectos que podrían ser de interés (ej proyecto cuyo objetivo es la búsqueda de soluciones para soldar los matearles). Otro de los sectores mencionados tiene que ver con todo lo relacionado con el coche verde que genera oportunidades para el desarrollo de nuevos productos que mejoren las características actuales (más ligeros etc.) pero que al mismo tiempo cumplan con los requerimientos (de resistencia, impactos etc, ) especificados. PRODINTEC comenta que las empresas deben gestionar los recursos de los que disponen de la forma más eficiente posible y que deben buscar oportunidades y desarrollar proyectos en la medida de sus capacidades y tamaño. Añade, que el acceso por parte de algunas empresas al 7º Programa Marco puede resultar en algunos casos una meta difícil de alcanzar y que dichas empresas deben avanzar poco a poco y de la mano de alguna otra entidad que pueda acompañarles. INASMET-Tecnalia resalta que no es necesario hablar de pymes asturianas sino solamente de PYMES con vocación internacional. Defiende que el acompañamiento de estas empresas se puede encontrar en Asturias pero también en cualquier otro lugar (Panamá etc..). Foco 2: Innovación en procesos Reto 2.1: Potenciar la cultura de la innovación en la empresa PRODINTEC resalta, como filosofía de empresa, la importancia de realizar un servicio enfocado al cliente. Para ello, PRODINTEC se ha provisto de profesionales con perfiles de investigación y con profesionales provenientes del mundo empresarial para que, de este modo, puedan interpretar correctamente las necesidades de los clientes con los que se va a trabajar. Apunta también que la empresa dispone de un departamento que ayuda a las empresas a lanzar las innovaciones en el mercado. 22 de 34

Por otro lado PRODINTEC añade que la innovación se debe desarrollar en una empresa de forma sistemática y que tiene que ser un proceso más de la misma que debe gestionarse. La Fundación ITMA menciona que hay muchas empresas que realizan innovaciones, en producto y en proceso, pero que no saben que están innovando. Considera que hay que ayudar a dichas empresas a identificar estas innovaciones y a hacer que sean concientes de ellas para potenciarlas. En concreto en el mundo del material metálico existen muchas innovaciones ya desarrolladas a las que hay que buscar una aplicabilidad, como por ejemplo la aplicabilidad de aceros de alto límite elástico. La Fundación ITMA ayuda a las empresas en el desarrollo de materiales pero también en la búsqueda de aplicaciones a desarrollos ya realizados para que tengan acceso a un mercado más grande. 23 de 34

7 CONCLUSIONES 7.1 Conclusiones respecto a la innovación en el sector (Estas conclusiones se extraen principalmente del análisis de contexto realizado y de los resultados de los cuestionarios a una muestra de empresas del sector) La innovación en el sector metalmecánico en Asturias se realiza principalmente en los ámbitos de productos y procesos (nuevos materiales y productos y nuevos procesos de trabajo). Por otro lado, uno de los retos a los que se enfrenta el sector metalmecánico es el de la introducción de herramientas TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) para la gestión de los procesos, así como la automatización de actividades repetitivas. Algunas empresas del sector metalmecánico asturiano consideran que la poca permeabilidad del sector, el bajo dinamismo del mismo y la existencia de productos normalizados, son factores limitantes para el desarrollo de la innovación y la transferencia tecnológica. Por otro lado, el fuerte grado de atomización de las empresas actúa como barrera a la hora de acceder a nuevos mercados o participar en proyectos de mayor envergadura. 7.2 Conclusiones respecto al funcionamiento del Foro (Estas conclusiones se extraen directamente de la realización del Foro de innovación) Los agentes del sistema de innovación invitados en las mesas de trabajo, añadieron información y aportaron nuevas visiones a los retos de innovación planteados por las empresas, especialmente a aquellos retos considerados como prioritarios (fomento de la cooperación empresarial, definición de una estrategia de negocio clara, búsqueda de nuevas oportunidades de negocio y potenciación de la cultura innovadora dentro de la empresa). Los agentes de innovación comentaron iniciativas de éxito, en proceso o incluso ya desarrolladas, que respondían a las demandas solicitadas. Por otro lado, el espacio para encuentros bilaterales creó un clima propicio para el debate y trabajo especializado entre las empresas y las entidades de apoyo a la innovación participantes. Los empresarios buscaron en la oferta existente en innovación, socios para lograr mejorar la competitividad de su empresa. Por su parte los agentes de innovación transmitieron su experiencia y competencias a las empresas con el fin de encontrar aplicaciones concretas a su sector y ámbito de negocio 24 de 34

particular. En concreto y para el sector metalmecánico se contabilizaron, al menos, 7 contactos. Los agentes de innovación que participaron en las citas bilaterales pueden consultarse en la Agenda del Foro que se encuentra disponible en el Anexo número III. 7.3 Sugerencias y Recomendaciones Al hilo de las reflexiones realizadas en el Foro en función de las necesidades detectadas, y como continuidad a las propuestas realizadas por los diversos Agentes participantes en la mesa de trabajo sectorial, se apuntan las siguientes líneas de actuación: Se propone el diseño de acciones concretas que favorezcan la cooperación empresarial, tanto entre empresas de un mismo sector, como de sectores diferentes, con el objetivo de facilitar el acceso a nuevos mercados, proyectos de mayor envergadura y ampliar la cadena de valor de la empresa. Se recomienda la colaboración entre empresas y centros tecnológicos o agentes de apoyo a la innovación. Éstos pueden ayudar a las empresas a identificar oportunidades de innovación, apoyarles en la búsqueda de financiación, así como orientarles y respaldarles en el acceso a proyectos y mercados mayores. Se sugiere a las empresas innovadoras desarrollar acciones de búsqueda de oportunidades de negocio en nuevos mercados, con el fin de aprovechar economías de escala en la producción. A este respecto, con el fin de minimizar riesgos en los procesos de toma de decisiones estratégicas para el acceso a nuevos mercados y/o la internacionalización, se recomienda a las empresas innovadoras realizar un análisis del entorno previo. La vigilancia del entorno y vigilancia tecnológica facilitan los procesos de innovación. Se recomienda a todas las empresas diseñar un plan estratégico, con objetivos de innovación concretos, que defina el marco en el que se puede innovar y facilite la identificación de oportunidades alineadas con dicha estrategia. 25 de 34

Se recomienda diseñar acciones para sensibilizar a las empresas no innovadoras respecto a la necesidad de innovar. Podría, por ejemplo, impulsarse en primera instancia la innovación en procesos o en las tecnologías de gestión de los mismos, para mejorar la eficacia de éstos y reducir costes. Se propone desarrollar la innovación de forma sistemática y considerarla dentro de la empresa como un proceso más de la misma que debe ser gestionado específicamente. A nivel interno, se recomienda a todas las empresas impulsar la formación del personal en todos los niveles de la empresa con el fin de acercar la innovación a los empleados y concienciarles de la importancia de la misma. Sería recomendable identificar espacios donde se recoja toda la información sobre las líneas de ayuda existentes. Esto favorecería a que las empresas conocieran dichas ayudas y pudieran hacer un mejor uso de las mismas. Se propone la realización de un análisis profundo de las necesidades de las empresas innovadoras, para impulsar la generación de líneas de ayuda que se adapten mejor a las necesidades de las mismas. 8 ANEXOS Anexo I. Cuestionario Anexo II. Listado de empresas que han respondido el cuestionario Anexo III. Agenda del Foro de innovación Anexo IV. Contenidos para la sesión plenaria Anexo V. Contenidos para la mesa sectorial 26 de 34

Anexo I. Cuestionario Cuestionario previo a las reuniones sectoriales 1. Indique cuáles son los elementos clave de éxito en su empresa: Capacidad técnica / tecnología Conocimiento profundo del sector Relaciones con proveedores Relaciones con clientes (fidelización) Calidad del producto y/o servicio ofrecido Innovación y/o I+D Otros: 2. Indique las principales dificultades que encuentra a la hora de crecer competitivamente: Falta de liquidez financiera u otros factores de tipo económico Escasos recursos humanos disponibles Introducción de nuevas tecnologías Cambio acelerado del entorno en los últimos 5 años Aparición de nuevos competidores en el mercado Otros: 3. Indique las oportunidades que, en su opinión, existen actualmente en su sector para lograr ventajas competitivas Apertura hacia nuevos mercados Introducción de nuevos productos y/o servicios Introducción de nuevas tecnologías Otros: 4. Usted considera que su empresa es percibida en el mercado como una empresa innovadora? SI Podría señalar en qué innovan? NO Podría indicar la/s causa/s? 5. Qué aspectos entiende que deberían cambiar para acercar la innovación a las empresas de la región? Existencia de más agentes de apoyo y/o programas formativos a la innovación Existencia de más líneas de ayuda a la innovación. Mejor definición y simplificación de las líneas de ayudas existentes. Una mejor adecuación de las políticas de innovación a las necesidades reales de las PYMES Nuevos servicios de innovación, tales como vigilancia tecnológica, propiedad intelectual La simplificación en la aplicación de las ventajas fiscales de la I+D+i para las PYMES Otros: 27 de 34

Anexo II. Listado de empresas que han respondido el cuestionario EMPRESA POBLACIÓN SECTOR FUNDYSER HICASA SEM TSK CIMISA ADOBER ASTURFEITO JIN (JUNTAS INDUSTRIALES Y NAVALES) ITK DELFÍN TUBES MONRASA GIJÓN LLANERA GIJÓN GIJÓN CORVERA GIJÓN AVILÉS GIJÓN GIJÓN GIJÓN AVILÉS METALURGIA Y SIDERURGIA (FUNDICIÓN) METALURGIA Y SIDERURGIA (HIERROS Y ACEROS) METALURGIA Y SIDERURGIA (TRATAMIENTOS DE SUPERFICIES, METALIZACIÓN Y RECARGUES) INGENIERÍA (ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA) INGENIERÍA (INSTALACIONES Y MONTAJES ELÉCTRICOS) ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA (INSTALACIONES Y MONTAJES INDUSTRIALES) METALURGIA Y SIDERURGIA (CONSTRUCCIONES METÁLICAS) SUMINISTROS INDUSTRIALES (VULCANIZADOS) INGENIERÍA-METALURGIA Y SIDERURGIA (INSTALACIONES INDUSTRIALES) METALURGIA Y SIDERURGIA (TUBOS DE ACERO) METALURGIA Y SIDERURGIA (ESTRUCTURAS METÁLICAS, MANTENIMIENTO Y MONTAJES INDUSTRIALES) 28 de 34

Anexo III. Agenda del Foro de innovación 29 de 34

Anexo IV. Contenidos para la sesión plenaria INNOVAR NOS DIFERENCIA Sector: TIC y METALMECÁNICO RETOS INNOVACIÓN: SECTOR TIC Analizar el entorno Mejorar la percepción del cliente sobre productos/servicios Mejorar la identificación de subvenciones Desarrollar nuevos productos y facilitar la protección de los desarrollos realizados Facilitar el acceso a recursos humanos especializados Impulsar la cooperación y las redes empresariales Externalizar procesos 30 de 34

RETOS INNOVACIÓN: SECTOR METALMECÁNICO Fomentar la cooperación empresarial Definir una estrategia de negocio clara Buscar nuevas oportunidades de negocio Potenciar la cultura de la innovación en la empresa Mejorar procesos de marketing y fidelización de los clientes Generar procesos de retroalimentación de los proyectos 31 de 34

Anexo V. Contenidos para la mesa sectorial INNOVAR NOS DIFERENCIA RESULTADOS AGREGADOS A LOS CUESTIONARIOS La mayoría considera que su capacidad innovadora se reconoce en el mercado Innovan principalmente en producto Muestra: 11 empresas Empresas no innovadoras: 5 40% 60% Empresas innovadoras: 6 Elementos clave de éxito: calidad del producto/servicio y las relaciones con los clientes (fidelización) Dificultad a la hora de crecer: falta de liquidez y otros factores de tipo económico Oportunidades: apertura hacia nuevos mercados Aspectos a mejorar: existencia de más líneas de ayuda a la innovación 32 de 34

RETOS DE INNOVACIÓN EN PRODUCTOS Fomentar la cooperación empresarial Definir una estrategia de negocio clara para la empresa Buscar nuevas oportunidades de negocio RETOS DE INNOVACIÓN EN PROCESOS Potenciar la cultura de la innovación en la empresa Mejorar los procesos de marketing y la fidelización de los clientes actuales Generar procesos de retroalimentación una vez terminado el proyecto INNOVACIÓN CONOCIMIENTO DINERO Para identificar cómo lograr mejoras competitivas en los retos de innovación planteados contamos con la presencia y el apoyo de los siguientes agentes de innovación: Fundación ITMA: Instituto Tecnológico de Materiales INASMET-Tecnalia: Fundación privada Fundación PRODINTEC: Centro Tecnológico para el Diseño y La Producción Industrial en Asturias 33 de 34

CITAS BILATERALES EN LA PLAZA DE LA INNOVACIÓN 34 de 34