IV Jornada RSC en el Sur organizada por Ingeniería sin Fronteras en colaboración con la Fundación Ingenieros del ICAI

Transcripción

1 IV Jornada RSC en el Sur organizada por Ingeniería sin Fronteras en colaboración con la Fundación Ingenieros del ICAI El pasado día 30 de Junio y con el título Medición de Impacto de la Empresa desde la Perspectiva de sus Grupos de Interés y el desarrollo humano, se celebró la IV Jornada RSC en el Sur que organiza Ingeniería sin Fronteras (ApD). Este año la jornada ha contado en su organización con la colaboración de la fundación de Ingenieros del ICAI para el Desarrollo (FIID). Los objetivos de esta jornada han sido: - Profundizar en criterios y metodología de medición de impacto de la empresa en el Sur, desde la percepción de sus grupos de interés y del desarrollo humano. - Presentar necesidades y demandas de colectivos vulnerables del Sur respecto a la actividad empresarial responsable La temática de la Jornada y sus ponencias han girado en torno a tres preguntas referentes al impacto que la actividad empresarial tiene sobre los países del Sur, Qué impactos medir? Para qué medir dichos impactos? Cómo medir los impactos de las empresas? 1. Qué impactos medir? Las empresas son entidades sociales, y como tales es inevitable que tengan impactos en las sociedades en las que se engloban. Estos impactos pueden ser internos en la propia organización o externos hacia otros agentes, directos o indirectos, y por supuesto pueden ser positivos o negativos. Desde el punto de vista de la Responsabilidad Social Corporativa, los impactos a medir estarán intrínsecamente relacionados con las tres patas sobre las que ésta se sustenta. Estaríamos por tanto hablando de medir el impacto social, el impacto medioambiental y por supuesto el impacto económico de las actividades de las empresas en los países del Sur. Este enfoque a alto nivel del problema de la medición de impacto, no obstante, presenta una serie de problemas a la hora de concretar en detalles. A qué llamamos impacto social? Cómo se puede modelizar para su medida? Y el impacto ambiental? Qué indicadores usaremos para esa medición? 1

2 Todas estas preguntas apuntan a la necesidad de cierta estandarización, de modo que todos los actores implicados tengan un marco de referencia claro, repetible en periodos de tiempo separados, y por supuesto comparable. Sin embargo no existe aún ningún estándar que unifique criterios al respecto. Sí existen iniciativas de organizaciones como el Observatorio de la RSC, que ha elaborado una metodología para evaluar la calidad de la información que las empresas reportan en sus informes de Responsabilidad Social, mediante la definición y cuantificación de indicadores y niveles de cumplimento de dichos indicadores. Esto podría suponer una primera aproximación a la medición de impacto, aunque el alcance de esta debe ser mucho más amplio que la mera elaboración de informes y memorias de RSC. Se trata de cuantificar el efecto de las actividades de la empresa, no el qué ni el cómo se reporta. 2. Por qué medir los impactos de las empresas? Esta es la pregunta fundamental, pues una cosa que debe ser tenida en cuenta es que plantear metodologías y estrategias de medición es costoso. Por qué debería entonces una empresa dedicar recursos económicos y humanos a cuantificar el impacto que sus actividades tienen en su entorno? A lo largo de las ponencias de la mañana se plantearon una serie de ideas al respecto: - Por presión externa (véanse los ejemplos de Nike con el trabajo infantil hace unos años) de uno o varios grupos de interés. Porque la empresa se vea obligada a mantener un estricto control de sus actividades respondiendo a estas presiones. - Por estrategia (como en el caso de la Farmacéutica danesa Novo Nordisk), que por su posicionamiento en determinadas líneas de tratamientos debe medir constantemente el impacto de sus actividades. - Por valores, como sucede en los casos de banca ética (Cooperatiove Group, Triodos, etc). No sólo los por qué de la medición deben ser tenidos en cuenta, pues en ocasiones no es suficiente con una causa, sino que el impulso debe tener igualmente un objetivo. Es decir, para qué medir el impacto? En una primera respuesta general, aquello que no se puede medir, no se puede gestionar. Si no se es capaz de cuantificar los impactos de una determinada actividad no es posible introducir estos impactos en la toma de decisiones asociada a la actividad en cuestión. Una serie de paraqués que se presentó en la mesa redonda: 2

3 - para gestionar riesgos. Como hemos dicho antes, lo qeu no se puede medir, no se puede gestionar. - para poder anticipar dichos riesgos, como parte de la gestión de los mismos. - para poder sacar conclusiones cuantitativas y poder aprender de ellas. - para poder modificar las líneas de actuación, e incluir estos factores en la toma de decisiones. En definitiva, se está proponiendo la medición de impacto como una manera de introducir los impactos sociales y medioambientales (pues se entiende que los económicos están intrínsecamente integrados) en la toma de decisiones empresariales, tanto estratégicas, como operativas. 3. Cómo medir los Impactos? Como ya se ha comentado anteriormente, no existe en la actualidad ninguna metodología estandarizada que permita la cuantificación de los impactos de las empresas en parámetros concretos. A este respecto cabe además resaltar que desde la perspectiva de una empresa, ser capaz de capitalizar los impactos de su actividad, sería una manera de incluir dichos impactos en una cuenta de resultados social. Esto iría en la línea de las empresas que actualmente en lugar de presentar un informe de Responsabilidad Social separado a la cuenta de resultados, integran en un solo documento la memoria de RSC y el informe anual de cuentas. Una metodología para medir dichos impactos debería tener en cuenta los siguientes puntos: definir parámetros claramente identificables por los diferentes actores involucrados definir criterios claros de evaluación de estos parámetros y cuantificar de algún modo estos criterios. Poder cuantificar los impactos de la actividad de una empresa, hasta el punto de poder asignarles costes o beneficios en términos monetarios que puedan ser integrados en la cuenta de resultados de la empresa sería definitivamente un estímulo importante para la Responsabilidad Social de las Empresas. CONCLUSIONES: Se ha discutido en la jornada no sólo sobre la medición de impacto en sí misma, sino sobre el papel que debe tener cada actor (empresas, organizaciones del tercer sector, 3

4 administración pública) y las relaciones que deberían establecerse entre cada parte. Estas son algunas de las conclusiones que hemos podido extraer de lo mucho que se habló. - Lo que no se puede medir, no se puede controlar. Es necesario poder medir de alguna manera los impactos de las empresas desde el punto de vista del desarrollo. - No existe a día de hoy una metodología estandarizada que unifique criterios para esta evaluación. Existen iniciativas en esta línea, pero no tienen el amplio alcance que requiere un estándar. - Un motivo que hace que los departamentos de RSC en ocasiones no sean considerados una parte del núcleo estratégico de una empresa, es que sus actividades y el impacto que estas tienen no son fácilmente cuantificables. Poner en valor la RSC en la empresa hace que esta entre a formar parte de la cadena de decisión. - La estandarización de dicha medición impulsaría dramáticamente la RSC entre las Pymes al reducir los recursos necesarios para dicha medición. - Las propias ONGs necesitan definir metodologías para medir sus propios impactos. - La medición de impactos se puede ver también como una herramienta para que las organizaciones del tercer sector se acerquen al lenguaje de las empresas y esto propicie el diálogo entre actores de ambos sectores. - Se hace necesaria una redefinición de la palabra Valor, en tanto en cuanto es necesario considerar que una empresa intercambia valor con más actores que con los que se han considerado hasta ahora. - Es necesario un lenguaje común para que empresas, ONGs y administraciones públicas sean capaces de establecer diálogos constructivos. - Cuál es el papel de las ONGs en este contexto? Una mayor coordinación, especialización y reparto del trabajo son necesarias también por parte de las ONGs. Incluso en la relación ONG Empresa, cierta especialización es necesaria. No es lo mismo una empresa de telecomunicaciones que una energética. - El papel de las ONGs en su relación con la empresa no es el de un policía fiscalizador de actitudes, sino el de un facilitador de cambio hacia comportamientos responsables. Uno no cambia al sistema, es el propio sistema el que se cambia a sí mismo... y lo que es necesario es impulsar y favorecer ese cambio. - Las empresas necesitan de la credibilidad de las ONGs cuando quieren dar visibilidad a sus políticas de RSC. 4

5 Si te ha interesado esta noticia puede que te resulten de interés los siguientes enlaces con información relacionada con lo que se habló en la Jornada: Norma AA1000: marzo% pdf Modelo de los 5 Capitales para el Desarrollo Sostenible: five capitals London Benchmarking Group: online.net/ 5