Montevideo, 4 de agosto de 2014 PROGRAMA DE GESTION INTEGRADA LOCAL DE SEGURIDAD CIUDADANA. PMO BID 2770/OC-UR. LPN 277001/2014 Adquisición de un sistema de videoconferencia Consulta 1: Referencia ítem 1-3. Donde dice "El sistema de videoconferencia deberá permitir un número ilimitado de usuarios de forma gratuita." Se requiere dar mas precisión sobre el concepto de ilimitado ya que en otros puntos posteriores se especifican capacidades especificas solicitadas. Respuesta 1 : El concepto de ilimitado es que no tiene límite, en otros casos se marca un requerimiento mínimo, en este caso requerimos esta condición y aprovechamos para hacer referencia a las clausulas 30 y 37 de las IAO. Consulta 2: Referencia ítem 1-16: Donde dice "El sistema de videoconferencia deberá incluir NAT/firewall transversal integrado" Es correcto entender que la funcionalidad solicitada deberá ser parte de la solución y podrá ser provista con una plataforma de firewall transversal común a toda la solución? Respuesta 2: No, la propia solución debe ser NAT/Firewall Transversal. En caso que se presente una solución de NAT/Firewall Transversal externa a la solución Cliente- Servidor, se debe especificar claramente su alcance, limitaciones e integración para verificar que se ajuste sustancialmente a los requerimientos listados. 1
Consulta 3: Referencia ítem 2-44 45 46 47: Considerando que las especificaciones de capacidades solicitadas son exclusivas de la solución Lifesize UVC Video Center (ver http://www.lifesize.com/~/media/documents/product%20documentation/uvc %20Video%20Center/Product%20Datasheets/LifeSize%20UVC%20Video %20Center%20Datasheet%20EN.ashx página 2 sección Performance & Capacity (Using LifeSize UVC Hardware Appliance), se solicita aclarar si serán aceptadas soluciones que brinden similar funcionalidad sin llegar a los valores exactos solicitados. Asimismo y para entender la necesidad funcional y evitar el sobredimensionamiento de la solución, se solicita se comente cual sería el caso de negocios donde se requerirán 5000 sesiones de video en vivo o 50 grabaciones simultaneas. Respuesta 3: Volvemos a hacer referencia a las clausulas 30 y 37 de las IAO, se elegirá la oferta más económica que se ajuste sustancialmente a la lista de requerimientos. Entendemos la duda respecto a la capacidad y procederemos a realizar una enmienda relativa a la capacidad de grabaciones de video requerida como mínimo. Recordamos que estos son requisitos de capacidad de hardware. Enmienda: 2-44;2-45;2-46;2-47 estas cláusulas pasan a ser requisitos mínimos Enmienda: Se agrega al ítem 2 la cláusula 64 que dice el sistema de grabación y streaming deberá permitir 1 grabación y 35 streams de video. Esta cláusula es un requisito Mínimo. Consulta 4: Referencia Item 2-59: Donde dice: Debe soportar el streaming de videos de 1080p30 desde el servidor. Se necesita apoyo para texto enriquecido. Se requiere aclaración sobre los que se requiere con Se necesita apoyo para texto enriquecido. 2
Respuesta 4: Volvemos a hacer referencia a las clausulas 30 y 37 y además al Item 2-58 de la Lista de Requisitos, se requiere que en stream de video incluya chat y que este chat incluya texto enriquecido. Consulta 5: Referencia Item 2-60: Donde dice: En caso de apagado, el sistema debe soportar comentarios. Se requiere aclaración sobre lo requerido en este punto. Respuesta 5: Referencia ítem 2-60: "comentario al apagar equipo" Al momento de ejecutar la opción del apagado del sistema, el mismo debe proporcionar un cuadro donde dejar comentarios o anotaciones que registren el motivo del apagado del mismo, para un posterior análisis por parte de los administradores del sistema, si así fuese necesario. Consulta 6: Referencia Item 3-11: Donde dice La aplicación debe proporcionar la posibilidad de enviar los informes en PDF de forma automática y periódicamente por correo electrónico. Es correcto entender que se aceptaran envíos de informes en otros formatos standard que no sean del tipo PDF? Respuesta 6: Volvemos a hacer referencia a las clausulas 30 y 37 de las IAO. Si cumple sustancialmente con la lista de requerimientos se aceptará, dentro de dicha lista se solicita que lo mande en PDF. 3
Consulta 7: Referencia Item 3-14: Donde dice El sistema de licencias para el software de gestión debe ser flexible - El cliente debe tener la posibilidad de comprar una sola licencia a la vez, si es necesario. Nuestra solución permite comprar paquetes de licencias (100 licencias por paquete), se solicita confirmación de que la institución acepta esta modalidad. Respuesta 7: Volvemos a hacer referencia a las clausulas 30 y 37 de las IAO. Tal como se expresa en el pliego, la solución debe permitir el licenciamiento de manera unitaria. Se puede ofertar como adicional un paquete de 100 licencias. Consulta 8: Referencia Item 3-15: Donde dice La aplicación debe proporcionar una versión de prueba para probar las características y facilidad de uso del software de gestión. Nuestra solución soporta versiones completa de prueba o trial. Se solicita confirmación de que se aceptará dicha modalidad en caso de ser requerido. Respuesta 8: Volvemos a hacer referencia a las clausulas 30 y 37 de las IAO. Si cumple sustancialmente con la lista de requerimientos se aceptará. Consulta 9: Referencia Item 3-17: Donde dice Sobre una base por red lógica, la aplicación debe permitir al administrador configurar las horas de trabajo que deben ser considerados a efectos de notificación Se requiere aclaración sobre lo requerido en este punto. Respuesta 9: Este ítem hace referencia a la capacidad de configurar el sistema de reportes y notificaciones de la solución ofrecida. 4
Consulta 10: Referencia Item 4-1: Donde dice La Unidad de Control Multipunto (MCU) deberá soportar capacidad flexible, permitiendo a los administradores desplegar desde 1 puerto 720p hasta 7o puertos de video en una sola plataforma X86 corriendo en VMWare o Microsoft Hyper-V. Dado que no queda clara en la redacción, se requiere confirmación de que la capacidad solicitada a proveer en cuanto a capacidad de conexiones simultáneas de MCU será de SETENTA (70) conexiones simultáneas en formato HD720p y que dicha capacidad (de acuerdo al punto 4-5) será duplicada a 140 conexiones cuando las mismas sean realizadas en resolución 480p. Por último y considerando el punto 4-4, solicitamos confirmación de que esta capacidad podrá ser provista en un servidor preconfigurado o Appliance. Respuesta 10: Se realizara una enmienda para corregir el error tipográfico de los puertos y clarificar. Respecto al appliance es correcto siempre y cuando se cumplan las condiciones del pliego y recordamos las DDL 1.1 y 36.6 Enmienda - En el ítem 4-1 de la Lista de Requisitos se realiza la siguiente enmienda donde dice desde 1 puerto 720p hasta 7o puertos de video en una sola plataforma debe decir desde 1 puerto 720p hasta por lo menos 40 puertos de video, indiferentemente de la calidad, en una sola plataforma Consulta 11: Referencia Item 4-16: Donde dice La MCU debe proporcionar layouts para hasta 49 participantes.. Considerando que esta funcionalidad es exclusiva y excluyente de la solución Lifesize UVC Multipoint (ver http://www.lifesize.com/en/products/videoconferencing-infrastructure/software-based-bridge). Se solicita confirmación de que la institución aceptará soluciones que permitan la conexión de la totalidad de los participantes y los mismos se muestren en un mosaico dinámico de 16 participantes donde los participantes que participen serán colocados automáticamente en uno de los 16 mosaicos. Asimismo, y basados en nuestra amplia experiencia en implementaciones de Videoconferencia, la visualización de 49 participantes resulta altamente impráctica dado que se requeriría una pantalla de un mínimo de 210 pulgadas (a razón de 3 pulgadas por participante) para poder distinguir entre participantes. 5
Respuesta 11: Se realizara una enmienda a esta clausula de la lista de requerimientos basándonos en su recomendación y tomando en cuenta los requerimientos de Videowall. Enmienda - Se enmienda el ítem 4-16 de la Lista de Requerimientos donde dice La MCU debe proporcionar layouts para hasta 49 participantes. debe decir La MCU debe proporcionar layouts para hasta 20 participantes Consulta 12: Referencia Item 4-24: Donde dice La MCU debe permitir al administrador configurar el sistema para aplicar una etiqueta VLAN a los paquetes salientes y aceptar solamente los paquetes entrantes etiquetados con el mismo identificador de VLAN. Considerando que la unidad MCU NO es una solución de networking y que dicha funcionalidad refiere más a equipamiento de switching que a plataformas de videoconferncia (aplicación), es correcto entender que se aceptará soluciones que permitan la marcación de paquetes con priorización de trafico como DiffServ o IPprecedence y que la funcionalidad requerida de VLANS podrá ser provista por los sitches de borde / core donde se encuentre conectada la MCU? Respuesta 12: Volvemos a hacer referencia a las clausulas 30 y 37 de las IAO. Sería correcto, siempre que la solución llave en mano cumpla con las condiciones del pliego, sin supuesto de infraestructura provista por el ministerio. 6
Consulta 13: Referencia Item 4-35: Donde dice La MCU debe proporcionar interfaces Dual LAN / WAN para firewall transversal. Se requiere confirmación de que la funcionalidad solicitada podrá ser provista por un equipamiento externo común a toda la solución (incluyendo la MCU). Respuesta 13: Volvemos a hacer referencia a las clausulas 30 y 37 de las IAO, la solución a ofrecer debe remitirse a lo solicitado explícitamente en el pliego. Consulta 14: Referencia Item 4-40: Donde dice La MCU debe proporcionar una interfaz administrativa para controlar las cámaras de los participantes Se requiere confirmación de que la funcionalidad solicitada podrá ser provista por un equipamiento externo común a toda la solución (incluyendo la MCU). Respuesta 14: Volvemos a hacer referencia a las clausulas 30 y 37 de las IAO, la solución a ofrecer debe remitirse a lo solicitado explícitamente en el pliego. Consulta 15: Referencia Item 4-47: Donde dice La MCU debe ser compatible con la capacidad de audio 7x para cada persona que llama en una conferencia de 1080p. Se requiere aclaración de lo que se solicita en este punto. Respuesta 15: Si existe una conexión a 1080p se deben poder adicionar 7 participantes más solamente en audio. 7
Consulta 16: Referencia Item 5-2: Donde dice El Sistema de videoconferencia debe soportar un directorio de reuniones unido a arquitecturas de MCUs. Se requiere aclaración de lo que se solicita en este punto. Respuesta 16: El sistema de sala debe soportar y/o tener acceso directo a salas de videoconferencias de la solución de MCU presentado por el oferente. Consulta 17: Referencia Item 5-3: Donde dice El Sistema de videoconferencia debe soportar un directorio corporativo grande (de al menos hasta 100.000 entradas). Considerando que el directorio corporativo suele implementarse en un punto centralizado y luego consumido por los equipos terminales, se solicita confirmación de que la institución aceptará soluciones donde esta funcionalidad sea provista por un servidor central. Respuesta 17: Volvemos a hacer referencia a las clausulas 30 y 37 de las IAO, se debe cumplir sustancialmente con los requisitos del sistema. Consulta 18: Referencia Item 5-15: Donde dice.. H.s64.. Confirmar si el mismo es un error de tipeo y se refiere al protocolo H.264. Respuesta 18: Se confirma que es un error tipográfico y hace referencia a H.264. Se realizara una enmienda al respecto. Enmienda - En el ítem 5-15 de la Lista de Requisitos se realiza la siguiente enmienda donde dice tanto MPEG4 como H.s64. Cuando debe decir tanto MPEG4 como H.264. Cuando 8
Consulta 19: Referencia Item 5-17: Donde dice El Sistema de videoconferencia debe soportar grabación de conexiones saliente. Confirmar que esta funcionalidad deberá ser brindada por el sistema de grabación solicitada en el Item 2 Respuesta 19: Este punto hace referencia al equipo de sala tal cual esta expresado en la lista de requisitos. Aclaramos que no se busca que la grabación sea realizada por el mismo equipo sino que la comunicación ha ser gravada salga directamente y únicamente del equipo de sala. Consulta 20: Referencia Item 5-28: Donde dice El Sistema de videoconferencia debe soportar instalación sencilla desde la caja a través de una interfaz web. Por favor aclarar lo requerido en este punto. Respuesta 20: El equipo de sala debe soportar una administración y configuración a través de una interfaz web. Consulta 21: Referencia Item 5-29: Donde dice El Sistema de videoconferencia debe tener detección de ancho de banda automática granular. Por favor aclarar lo requerido en este punto. Respuesta 21: El sistema ofrecido debe tener la funcionalidad de detectar automáticamente bajas conexiones. 9
Consulta 22: Referencia Item 5-30: Donde dice El Sistema de videoconferencia debe soportar corrección de errores por delante. Por favor aclarar lo requerido en este punto. Respuesta 22: Tal como se expresa claramente en el pliego, el sistema debe ser capaz de soportar la funcionalidad de corrección de errores (Forward Error Corretion). Dicha aplicación es un estándar en la mayoría de los sistemas de videoconferencia del mercado. Consulta 23: Referencia Item 5-31: Donde dice El Sistema de videoconferencia debe soportar Adaptive Motion Control. Considerando que esta funcionalidad es exclusiva y excluyente de los equipos de videoconferencia marca Lifeze, se requiere confirmación de que dicha funcionalidad de corrección de errores podrá ser provista mediante standares. Respuesta 23: Existen varios protocolos de adaptarse a las condiciones de la red, que cumplan con esta funcionalidad, hasta ahora todos propietarios. Volvemos a hacer referencia a las clausulas 30 y 37 de las IAO. Si cumple sustancialmente con la lista de requerimientos se aceptará. Consulta 24: Referencia Item 5-43: Donde dice El sistema de videoconferencia debe soportar mute de video.. Considerando que esta funcionalidad es exclusiva y excluyente de los equipos de videoconferencia marca Lifeze, se requiere confirmación de que dicha funcionalidad será evaluada como opcional. 10
Enmienda: En el item 5-43 de la Lista de Requisitos se realiza la siguiente enmienda donde dice El sistema de videoconferencia debe soportar mute de video deberá decir La funcionalidad del mute de video en el sistema de videoconferencia, será tomado como opcional. Consulta 25: Referencia Item A-1: Donde dice El teléfono de conferencia deberá incluir un sistema de control táctil intuitivo. Considerando que esta funcionalidad es exclusiva y excluyente de los equipos de videoconferencia marca Lifesize modelo Lifesize Phone (http://www.lifesize.com/en/products/video-conferencingaccessories/phones/phone-2nd-generation), se requiere confirmación de que serán aceptadas soluciones similares que posean botones físicos en lugar de funcionalidad táctil. Respuesta 25: Conocemos soluciones de distintas marcas como por ejemplo de Polycom, Cisco y LifeSize entre otras, que incluyen un panel de control táctil pero volvemos a recordar las clausulas 30 y 37 de las IAO. Consulta 26: Referencia Item B-5: Donde dice La cámara debe tener una visera antirreflejo que se puede extraer de la cámara. Considerando que las cámaras provistas con nuestra solución están diseñadas para evitar reflejos en la construcción de la misma, se solicita que la provisión de esta visera sea solo requerida en el caso de los proveedores que la requieran. Respuesta 26: Volvemos a hacer referencia a las clausulas 30 y 37 de las IAO. Si cumple sustancialmente con la lista de requerimientos se aceptará. 11
Consulta 27: Referencia Item B-8 y 9 Confirmar que se aceptarán cámaras que manejen conectores de alta definición del tipo HDCI adicionalmente a los HDMI solicitados. Respuesta 27: Volvemos a hacer referencia a las clausulas 30 y 37 de las IAO. Si cumple sustancialmente con la lista de requerimientos se aceptará. Consulta 28: Referencia Item B-22 Confirmar que se aceptarán cámaras que manejen capacidades de Tilt de +20/-30 Enmienda: Se aceptaran cámaras que manejen capacidades de Tilt up/down +/- 20. Volvemos a hacer referencia a las clausulas 30 y 37 de las IAO. Consulta 29: Referencia Item B-29 Donde dice La cámara deberá ser de color gris / plata (espectáculos polvo menos visible ) Confirmar que se aceptarán cámaras de color negro. Respuesta 29: Enmienda: Se aceptaran cámaras de cualquier color, cumpliendo sustancialmente con la lista de requerimientos. Volvemos a hacer referencia a las clausulas 30 y 37 de las IAO. 12
Consulta 30: Referencia Item B-30 Donde dice La cámara debe soportar un control manual de la cámara de parpadeo con las opciones establecidas en auto, 50 Hz o 60 Hz Considerando que la frecuencia de la capara está relacionada con la frecuencia de la alimentación de corriente alterna que maneja Uruguay (220v a 50Hz) y que el cambio de esta funcionalidad es poco probable, confirmar que se aceptaran soluciones donde esta funcionalidad pueda ser configurada mediante el software de gestión del equipo en forma manual. Respuesta 30: Volvemos a hacer referencia a las clausulas 30 y 37 de las IAO. Si cumple sustancialmente con la lista de requerimientos se aceptará. 13