Platinum MasterCard La tarjeta Platinum MasterCard es la respuesta a las necesidades de quienes su ritmo de vida y compromisos les exige contar con una tarjeta de límite de crédito elevado y con una aceptación insuperable. Los servicios y beneficios que otorga a quienes la poseen, son atributos que la diferencian de otras en su género. Platinum MasterCard La tarjeta Platinum MasterCard es la respuesta a las necesidades de quienes su ritmo de vida y compromisos les exige contar con una tarjeta de límite de crédito elevado y con una aceptación insuperable. Los servicios y beneficios que otorga a quienes la poseen, son atributos que la diferencian de otras en su género. Platinum Line: Línea exclusiva para socios Platinum MasterCard El más alto nivel en servicios de atención telefónica personalizada, las 24 horas del día, los 365 días del año. Beneficios 1 - Centro de Servicios para Socios en el exterior Con una simple llamada por cobro revertido usted obtendrá asistencia cuando se encuentra en el exterior, durante las 24 hs y en cualquier lugar del mundo. Un operador estará a su disposición para proporcionarle la información que necesite y solucionar cualquier inconveniente que pueda tener. Consulta del estado de cuenta. Reemplazo urgente de tarjeta ante el reporte de pérdida o hurto. Asesoramiento sobre dónde y cómo obtener adelantos de efectivo. Información sobre la ubicación de los cajeros automáticos más cercanos. 2 - Infoline La manera más práctica de realizar las consultas telefónicamente. Solicite al Centro de Atención a Socios su clave telefónica con la cuál podrá acceder sin demoras a información de su cuenta. 3 - MasterConsultas - Acceso a su cuenta OnLine Ingresando al link "Acceso a sus cuentas OnLine" seleccionando la opción Socios, usted podrá realizar por internet el seguimiento de todas las operaciones efectuadas con su tarjeta MasterCard desde cualquier lugar del mundo y en todo momento. Para operar obtenga su usuario y contraseña online o comunicándose con el Centro de Atención a Socios. MasterConsultas es un servicio para tarjetas MasterCard del Sistema Argencard. 4 - Servicios de Seguridad Denuncias Robo/Extravío: Ante la pérdida, robo o hurto de su tarjeta MasterCard, denúnciela inmediatamente en el Centro de Atención a socios de Argencard y usted contará desde el momento de producido el hecho con cobertura total por operaciones ajenas a su responsabilidad. No cubre adelantos de efectivo. Reemplazo de Tarjetas: En caso de deterioro de la banda magnética o daño de su tarjeta MasterCard, Ud. podrá solicitar el reemplazo urgente de la misma en Uruguay, Argentina y en el exterior. El nuevo plástico estará disponible usualmente dentro de las 48/72 hs. hábiles. 1
Servicio de Protección de compras: Con el objetivo de brindarle mayor seguridad a la hora de realizar sus compras, eventualmente se podrá requerir a un comercio adherido que lo comunique con un representante de nuestro Centro de Autorizaciones para realizar validaciones adicionales. 5 - Tarjetas adicionales sin cargo Comparta con su familia la comodidad, la seguridad y el prestigio que le brinda su tarjeta MasterCard solicitando adicionales sin costo alguno. Todas las compras realizadas con las tarjetas adicionales aparecerán en el resumen de cuenta del titular, permitiéndole tener un control completo de todos los gastos realizados. 6 - Compras en cuotas No sólo puede efectuar compras en un pago y luego financiar un porcentaje de sus gastos de acuerdo al límite de crédito que posea, sino que además, puede adquirir productos y pagarlos en tantas cuotas como pacte con el comerciante. Consulte con la Entidad Emisora su tope de cuotas. 7 - Débito Automático La manera más cómoda, ágil y segura de pagar servicios, planes de ahorro, cuotas sociales, etc. es a través de un débito mensual en su resumen de cuenta, sin moverse de su casa, que le permite estar al día con los pagos de los servicios adheridos sin tener que preocuparse por pagar personalmente. Su resumen de cuenta le servirá como constancia de pago. Cómo adherirse? 1. Rubros generales: en el establecimiento 2. Estatales: Comuníquese con el Centro de Atención a Socios o envíenos el formulario con los datos y su firma por fax al (02) 900 0307. 8 - Operaciones por Cajeros Automáticos Ud. cuenta con un Nro de Identificación Personal (PIN) que, junto con su tarjeta MasterCard, le permitirá operar durante las 24hs., de manera fácil, a través de los cajeros automáticos habilitados de las Redes BanRed y RedBROU en Uruguay, Link y Banelco en Argentina, redes regionales vinculadas y en los cajeros de la Red MasterCard/Cirrus en todo el mundo. Usted puede realizar las siguientes operaciones (*): EN URUGUAY Adelantos de efectivo (Vigencia sujeta a cancelación por la Entidad Emisora) EN ARGENTINA: Adelantos de efectivo (Vigencia sujeta a cancelación por la Entidad Emisora) Consulta de saldo de su último resumen de cuenta Cambio de PIN EN EL EXTERIOR: Adelantos en efectivo (*) Consulta de saldos del último resúmen Cambio de PIN 2
Tenga en cuenta que su PIN es una clave personal e intransferible y es el equivalente a su firma electrónica, siendo responsable por todas las operaciones efectuadas. En caso de que aun no posea su PIN o lo haya olvidado, comuníquese con nuestro Centro de Atención a Socios para que a la brevedad le sea reenviado a su domiclio. Nunca deje escrito ni lleve su PIN junto a su tarjeta MasterCard. 9 - Resumen Anual Platinum Detalle de los consumos efectuados en el año agrupados por mes y por rubro en diversos informes. Servicio exclusivo para socios Platinum MasterCard. 10 - MasterAssist(*) Usted cuenta con el servicio de asistencia en viajes para tarjetas MasterCard que le brinda a Ud., y su familia (**), protección en cualquier lugar del mundo, a partir de los 100km. de su domicilio. MasterAssist le ofrece tranquilidad, protección y seguridad al momento de viajar. Beneficios: Asistencia médica. Búsqueda y transporte o indemnización en caso de pérdida de equipaje. Traslados médicos sin límite de gastos. Repatriaciones y gastos de hotel por convalecencia. Asistencia legal, entre otros. En caso de Urgencias antes de ser atendido comuníquese sin cargo las 24 horas: Para solicitar servicios MasterAssist adicionales o realizar consultas comuníquese: Centro de Atención a Socios En su entidad emisora (*) Consulte con su Entidad Emisora si usted cuenta con esta cobertura y la posibilidad de contratarlo.. Servicio Prestado por Assurance Medicale S.A.- de acuerdo a las Condiciones de Servicio descriptas en el Manual MasterAssist. (**)La Cobertura Grupo Familiar comprende exclusivamente al titular del servicio, cónyuge del titular e hijos sin límite de edad. Recuerde que podrá contratar una Cobertura Individual o Familiar para otros grados de parentesco u otras personas no poseedoras de tarjetas MasterCard. MasterAssist es un servicio para tarjetas MasterCard del Sistema Argencard. 11- MasterSeguro de Viajes Seguro de cobertura para el socio y su familia hasta el monto de US$ 1.000.000, en caso de accidentes en viaje. Sólo se requiere abonar el total de los pasajes con su tarjeta Platinum MasterCard para cualquier medio de transporte terrestre, aéreo o marítimo de línea regular. 3
12 - MasterSeguro de Autos Protección sin costo adicional al abonar el alquiler de un automóvil con la tarjeta Platinum MasterCard en Estados Unidos (excluye Puerto Rico), Canadá y Europa. Para hacer efectiva la cobertura necesita rechazar la cobertura contra daños por accidente y pérdida (CDW/LDW) con que cuenta la compañía de alquiler de autos que contrató y pagar el monto total del alquiler con su tarjeta Platinum MasterCard. El período de protección es de hasta 30 días corridos. Este seguro cubre hasta un máximo del valor total real del vehículo y no paga cobertura por colisiones, pérdidas o daño si existe otro seguro que proteja el vehículo. Recuerde antes de viajar consultar las condiciones/prestaciones del servicio. Algunos estados de los Estados Unidos tienen reglamentos específicos referentes a la protección contra daños por accidente o pérdida. Por eso aconsejamos que, antes de realizar un viaje, investigue con su compañía de alquiler de autos para confirmar que efectivamente pueda rechazar la cobertura que ella ofrece. Consulte la disponibilidad en otros países. La Cobertura no está disponible donde está prohibida por la ley. 13 - Salones VIP en Estados Unidos Aeropuerto de Miami El socio Platinum MasterCard dispone de un ámbito agradable para esperar cómodamente su vuelo, en los exclusivos salones VIP del Club América situados en las puertas A, E y F del aeropuerto de Miami. Horarios de Atención: Sala Puerta F: 5 AM - 11 PM Sala Puerta E: 9 AM - 9 PM Sala Puerta A: 9 AM - 9 PM (Lunes, Martes, Miércoles y Domingo) 9 AM - 12 PM (Jueves, Viernes y Sábado) 14 - Concierge Service Servicio de conserjería personalizado a través del cual el socio Platinum MasterCard podrá obtener todo lo que necesite con sólo llamar al 0800 1858. Mediante este servicio podrá acceder a: Reservas en los mejores restaurantes y espectáculos de todo el mundo. Alquiler de limusinas. Información y referencias acerca de campos de golf en cualquier ciudad del mundo. Información acerca de excursiones, teatros, museos y eventos deportivos. Asistencia en caso de pérdida de equipaje. Localización de artículos difíciles de encontrar y muchas otras prestaciones de altísimo valor. 15 - Platinum MasterCard Collection Programa de beneficios exclusivo para en las mejores cadenas de Hoteles. Le brindarán privilegios únicos como: Descuentos especiales Upgrades Obsequios exclusivos socios Platinum MasterCard que le permite disfrutar de grandes ventajas Sujeto a modificaciones por parte de MasterCard International Incorporated. 4
Tarjeta de teléfonos Uruguay Tarjeta de teléfonos Exterior Denuncia de tarjetas Habilitación de tarjetas Montevideo (02) 902 5555 Maldonado (042) 496 000 Consulta de socios Platinum Line 0800 1858 Infoline (02) 902 9093 Infoline (042) 496 496 wwww.masterconsultas.com.uy socios@argencard.com.uy Argencard Uruguay S.A. Plaza de Cagancha 1335 Of. 802 Montevideo - Uruguay Denuncia de tarjetas Habilitación de tarjetas Consultas sobre su cuenta Solicite a la operadora local una llamada a cobrar a Buenos Aires/ Argentina 4340 5656 MasterAssist Si usted cuenta con la cobertura, solicite asistencia a: Argentina 0800 444 2747 Uruguay y exterior: Solicite a la operadora local una llamada a cobrar a Buenos Aires Argentina 4807 0900