2014 Telecomunicaciones, Marketing & Outsoursing + Ricardo Acosta Director General racosta@tecno-solutions.mx Culiacán, Sinaloa tecno-solutions.mx
QUIÉNES SOMOS Es un proveedor de Soluciones BPO (Business Process Outsourcing) con mas de 8 años de experiencia. Contribuimos en la construcción de estrategias de comercialización vertical y soluciones integrales para las empresas, creando así una relación más estrecha, más satisfactoria con y para sus clientes. Año de Fundación: 2005 5 de Septiembre Capacidad instalada: 500 posiciones Expandibles Infraestructura: Humana y tecnológica.
BPO PARA NOSOTROS QUE ES BUSINESS PROCESS OUTSOURCING? Subcontratación de Procesos de Negocios El objetivo es la redefinición radical de las condiciones de los procesos de negocios y la optima gestión de estos, con el fin de alcanzarresultados que superen por completo a los que se obtendrían y al mismo tiempo recortando costos.
PROBLEMÁTICA Las empresas pierden el enfoque de su tiempo, su esfuerzo y su giro principal, tienen costos elevados de producción y de personal no especializado. Nuestra meta es que se centren en su negocio, y nos permitan maximizar su rentabilidad. Aplicamos nuestra experiencia y especialización generando alianzas estratégicas confiables comprometidos para alcanzar sus metas por medio de nuestros procesos comerciales, de servicio, tecnológicos y de negocios.
Nuestras Unidades De negocios
UNIDADES DE NEGOCIOS
TELEMARKETING Somos el enlace directo entre nuestros clientes y sus consumidores. Contribuimos en la construcción de estrategias de comercialización vertical y soluciones integrales para las empresas, creando así una relación más estrecha y satisfactoria con y para sus clientes. Servicios Ofrecidos Atención a clientes Soporte técnico Venta 01-800 Venta directa Venta vertical Recuperación de clientes Coaching Monitoreo Cobranza Encuestas Fidelización de clientes Generación de prospectos Cross selling y up selling Validación de ventas y autenticación en buró de crédito Actualización de bases de datos
MARKETING ONLINE Transformamos tu empresa en un imán de atracción de clientes así de fácil. Nuestro mundo está profundamente conectado a internet y ahora son inimaginables los negocios sin este medio, la manera óptima de integrar su negocio a internet de una forma eficaz y rentable es nuestro principal objetivo.
ENCUESTAS Conoce las respuestas y opiniones de tu público y toma decisiones más acertadas. Aplicamos todo tipo de encuestas por diversos medios de comunicación para lograr entregar la encuesta al público, ya sea con llamadas telefónicas, en tu blog, en tu página, en redes sociales, por e-mail, etc.,
SOFTWARE AGRÍCOLA Hoy, la clave del éxito está en conseguir e interpretar la información rápidamente. Información integrada del agricultor al consumidor, Sólo aquello que se mide se puede mejorar! Tu solución TIC a medida te permitirá captar y procesar los datos relevantes de todas las áreas de tu negocio.
INFRAESTRUCTURA Lo hacemos simple. Lo hacemos rápido. Lo hacemos bien. Nos dedicamos a mejorar la calidad del contacto entre las organizaciones y sus clientes. Implementamos una gama completa de productos desarrollada usando la innovadora tecnología de nuestros socios; Inconcert.
ARQUITECTURA Desarrollamos proyectos arquitectónicos urbanos y ejecutivos inteligentes. Aplicamos las tecnologías de automatización de funciones, ahorro de energía eléctrica y alta eficiencia, reduciendo costos y promoviendo la autosuficiencia de la construcción en armonia con el medio ambiente.
BUSINESS PARTNERS SOFTWARE Y HARDWARE PARA CONTACTS CENTERS La tecnología InConcert permite operar múltiples call centers en diferentes ubicaciones utilizando la misma infraestructura localizada. También permite la supervisión y administración remota, el teletrabajo y el hot-desking, o sea, liberar los agentes de sus escritorios. SOLUCIONES TIC AGRO Y MEDIO AMBIENTE Hispatec es líder en el desarrollo y la comercialización de soluciones basadas en las tecnologías de la información y la comunicación TIC aplicadas al sector agro.
Conectamos con nuestros clientes EN LAS DIFERENTES UNIDADES DE NEGOCIO CASOS DE ÉXITO
GRACIAS POR SU ATENCIÓN + Contacto Av. 16 de Septiembre 1660-301 Col. Centro Sinaloa, C.P. 80129 Culiacán, Sinaloa Teléfono: (01-667) 992 3289 Movil: (667) 203 0536 racosta@tecno-solutions.mx Telecomunicaciones, Marketing & Outsoursing