Cómo solicitar un traslado de dominio a otro ISP 1 / 5
Cómo solicitar traslado dominio a otro ISP (Cambio de Agente Registrador) El registrador destino del dominio deberá ponerse en contacto con el registrador de Movistar y presentar toda la documentación necesaria. En cuanto Movistar tenga conocimiento de este hecho realizará la baja del dominio. Se producirá la pérdida inmediata del acceso a todos los servicios asociados al mismo. No tiene que hacer ninguna actuación directamente con Movistar ni enviar documentación alguna. En este caso, (Traslado dominio a otro Agente Registrador) el Registrador receptor del Dominio se pone en contacto con el Registrador con el que Movistar gestiona los Servicios, por lo que la prestación del Servicio de gestión de baja por cambio de Registrador no precisará del envío de formulario de solicitud por parte del Cliente. La baja del dominio conlleva la pérdida del acceso a los Servicios de Valor Añadido que se encuentren vinculados al mismo (Buzones de correo, Páginas Personales, etc...). No obstante, Movistar, podrá prestar soluciones alternativas de mantenimiento bajo el dominio movistar.es de los Servicios de Valor Añadido (Correo, Páginas personales, etc...) asociados al Dominio cuando se produzca la baja del mismo. 2 / 5
La baja por cambio de registrador antes del cumplimiento del contrato no supone ningún tipo de devolución de la cuota pagada, ni total ni parcial. En caso de que el buzón administrador del paquete Movistar (Conexión Premium y/o Conexión Movistar ADSL línea ADSL) que tuviera contratado estuviera asociado al dominio que se ha trasladado, con objeto de no perder dicho buzón o buzones, se realizará la siguiente actuación (no aplicable a Soluciones): El buzón administrador o primer buzón de cada paquete que tenga contratado, quedará modificado de la siguiente forma: El dominio del buzón administrador pasará a ser @movistar.es Si el nombre de usuario del buzón administrador no se encuentra ya utilizado en el dominio @movistar.es, se mantendrá el nombre de usuario. Si el nombre de usuario del buzón administrador se encuentra ya utilizado en el dominio@movistar.es, dicho nombre se modificará de forma automática de la siguiente manera: nombre de usuario antiguo + dígitos aleatorios. Los dígitos aleatorios serán en número y en carácter de forma tal que den, junto con el nombre de usuario antiguo, un nuevo nombre de usuario válido bajo el dominio@movistar.es no utilizado simultáneamente por otro usuario. El cliente, llamando al 1002 (Centro de Asistencia Técnica), obtendrá el nuevo nombre de usuario que constará en el sistema. No se comunicarán las contraseñas, ya que se mantendrán las existentes. No se realiza ninguna actuación en relación con las páginas web y subdominios. La Baja (por no renovación, inmediata y por cambio de Registrador), así como el Servicio de modificación de datos, serán de carácter gratuito. Restricciones -No puede estar expirado. -No puede estar bloqueado. -Antigüedad de registro y última transferencia superior a 60 días. Consejos para transferir dominios: Verifique que su dominio no está bloqueado. http://www.internic.net/whois.html Si el dominio se encuentra bloqueado será imprescindible que el actual registrador proceda a su desbloqueo y le facilite el Código de Dominio o Auth Code. Confirme que el e-mail del Contacto Administrativo es operativo. En caso de no ser así requiera al actual registrador su modificación. 3 / 5
Aprovechamos también para informale que dispone de un servicio de CHAT para que pueda consultar ocn nuestro departamento tecnico todas las dudas adicionales que le pueda plantear el servicio. Pincha aquí Asimismo, ahora puede solicitar la resolución de sus problemas técnicos enviando un SMS(desde un movil de Movistar) al 1002 indicando número afectado y una breve descripción de su problema, si es necesario nosotros le llamamos. Por ejemplo, suponiendo que su línea de teléfono sea 99999999 y tenga un problema con el envío de correos electrónicos, puede enviar un SMS al 1002 con el texto: 999999999 No puedo enviar correos Adicionalmente puede acceder a nuestros forors técnicos donde podra informarse de todo lo relacionado con nuestros productos y servicios, y si lo necesita nuestros moderadores técnicos podrán ayudarle en caso de que lo solicite. Pincha aquí 4 / 5
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