CONVENIO PARA ULTILIZACIÓN DEL SERVICIO BANCA VIRTUAL Conste por el presente instrumento el convenio que se otorga al tenor de las siguientes cláusulas y declaraciones: CLAUSULA PRIMERA: INTERVINIENTES.- Intervienen en la celebración de este convenio para la utilización del servicio Banca Virtual a) Por una parte el Banco de Guayaquil S.A., a quien en adelante se lo podrá denominar EL BANCO; y. b) Por otra parte la empresa debidamente representada por el (la) Sr.(a) en calidad de...a quien en adelante se lo podrá denominar LA EMPRESA. CLAUSULA SEGUNDA: ANTECEDENTES.- a) El Banco, en su afán de brindar a sus clientes un servicio acorde con los avances de la tecnología, se encuentra en condiciones de ofrecer en beneficio de sus clientes el servicio denominado Banca Virtual. b) Por su parte, LA EMPRESA se encuentra interesado en acceder al servicio Banca Virtual. c) Para efectos de este convenio, a denominación de Banca Virtual, comprenderá el conjunto de consultas y transacciones detalladas más adelante a las cuales, los clientes del Banco de Guayaquil S.A., a nivel nacional podrán acceder a través del Internet. CLAUSULA TERCERA: OBJETO.- Con los antecedentes anteriormente expuestos, las partes acuerdan suscribir el presente convenio con el fin de que LA EMPRESA pueda acceder al servicio Banca Virtual y realizar las consultas y transacciones detalladas posteriormente a través del Internet. CLAUSULA CUARTA: DECLARACION ESPECIAL.- LA EMPRESA declara que es de su conocimiento que el servicio Banca Virtual opera únicamente en equipos que cumplan las especificaciones técnicas y programas detallados a continuación y se compromete por lo tanto a mantener sus equipos siempre adaptados a ellas mientras El Banco le brinde este servicio: a) Sistema operativo Windows 98, Windows 2000, Windows Millennium, Windows XP, Windows Vista. b) Browser Internet Explorer version 6.0 (recomendado version 7c) 256 MB de memoria RAM o superior. d) Espacio mínimo libre requerido en disco duro 100 MB. e) Fax MODEM velocidad 56 bps o superior. f) Monitor mínimo SVGA 14 configurado 800x600 o superior (recomendado 1024x768)
CLAUSULA QUINTA: CONSULTAS Y TRANSACCIONES.- El Banco a través de Banca Virtual brindará a la EMPRESA los siguientes servicios: Posición Consolidada: Consultas Cuentas: Saldos, Resumen de movimientos, Estados de Cuentas, Estado de cheque, Cero Balance. Pago de servicios: Suscripción, Aprobación, Consulta, Pagos, Pagos Programados y Autorizados, Histórico, Datos Personales Tarjetas de Crédito: Saldos, Estado de Cuenta, Puntos Acumulados, Pago Tarjetas, Reimpresión de comprobantes. Préstamos: Consulta Inversiones: Consulta, Apertura, Renovación Solicitud de productos: Productos Multicash, Cuenta corriente, Tarjeta de crédito, Libreta de Ahorros, Préstamos, Pólizas. Bloqueos: Cheques, Tarjetas de crédito Las partes acuerdan, en virtud que: El Banco es propietario del sitio Banca Virtual en Internet a través del cual brinda el servicio que comprende el conjunto de consultas y transacciones que pueden realizar los clientes; teniendo en cuenta que este servicio es optativo para el cliente, el Banco como propietario del sitio Banca Virtual puede aumentar o retirar parcial o totalmente cualquiera de los servicios objeto de, este convenio, sin mediar aviso alguno al cliente, bastando para ello, la simple eliminación temporal o definitiva de los servicios. CLAUSULA SEXTA: DECLARACION LA EMPRESA declara que ha instruído por escrito en los anexos establecidos por el BANCO, la creación de usuarios con claves individuales por cada persona autorizada para ejecutar las transacciones según el perfil asignado. El ingreso a este servicio lo podrá hacer mediante la Banca Virtual / Multicash Empresas, a través de la página web del BANCO www.bancoguayaquil.com cuyo mecanismo brinda todas las seguridades de acceso y transaccionalidad. LA EMPRESA acepta irrevocablemente y declara que todas las instrucciones impartidas a través de medios magnéticos, facsímil, correo electrónico, claves, seguridades, códigos o aceptaciones a través del sistema del Banco bajo su identificación y clave proporcionada por el Banco, y otros medios, son emitidas por él, de su exclusiva responsabilidad; y que estas instrucciones tienen la calidad de firmas electrónicas, con todos los efectos que esto implica, al tenor de lo dispuesto en la Ley de Comercio Electrónico, su respectivo Reglamente y el Código del de Procedimiento Civil.
LA EMPRESA hace esta declaración, aunque los medios magnéticos, facsímil, correo electrónico, claves, seguridades, códigos o aceptaciones a través del sistema del Banco bajo su identificación y clave proporcionada por el Banco, no guarden relación con la firma autógrafa de LA EMPRESA o la registrada en el Banco. LA EMPRESA acepta, que las instrucciones impartidas por él, utilizando los medios mencionados en el párrafo anterior, conllevan implícitamente, su voluntad y en consecuencia son válidas, íntegras, correctas, e irrevocables, de tal forma, que LA EMPRESA autoriza al Banco que proceda según dichas instrucciones, sin que sea necesario por parte del Banco confirmación o requisito adicional alguno. LA EMPRESA podrá solicitar al Banco por escrito, que le proporcione claves, códigos o seguridades bajo su autorización a diferentes funcionarios o empleados de LA EMPRESA, para que estos puedan realizar distintas transacciones que afecten la cuenta, tarjeta, crédito o inversiones de la EMPRESA en el Banco. LA EMPRESA acepta que dichas claves, códigos o seguridades están sometidos al tratamiento que constan en los párrafos anteriores de la presente cláusula. En el caso de pérdida o extravío de la clave del usuario, LA EMPRESA está obligada en salvaguarda de sus intereses a cambiar la clave inmediatamente en el sistema, pero será responsable de las transacciones efectuadas hasta 48 horas posterior a que El Banco haya tenido una comunicación escrita sobre el particular. CLAUSULA SEPTIMA: PROPIEDAD.- Se deja expresa constancia de que el Servicio de Banca Virtual es de uso exclusivo del Banco y que la entrega a La Empresa se efectúa con la sola intención de prestar un servicio, teniendo el Banco la facultad de impedir la utilización del mismo cuando lo estime conveniente. CLAUSULA OCTAVA: REGISTRO DE LAS TRANSACCIONS DEL SERVICIO BANCA VIRTUAL.- Si bien el servicio de Banca Virtual se extenderá las 24 horas del día, los siete días de la semana, los registros de las transacciones y consultas serán determinados por El Banco, de la forma que operen sus procesos al momento del registro y contabilización, para determinar la hora de apertura y cierres de sus procesos. CLAUSULA NOVENA: PLAZO.- Las partes acuerdan que el plazo de duración del presente contrato sea indefinido a partir de la fecha de suscripción del mismo. La relación contractual podrá darse por terminada por requerimiento de cualquiera de las partes, bastando para ello una comunicación escrita en tal sentido enviada con sesenta (60) días de anticipación. CLAUSULA DECIMA: TARIFA.- En virtud que el servicio que brindará EL BANCO es optativo y será utilizado por la EMPRESA, el BANCO cobrará a la EMPRESA las tarifas que sean publicadas por los canales que defina el Banco dando cumplimiento a lo dispuesto por la Superintendencia de Bancos y Seguros.
CLAUSULA UNDECIMA.- RESPONSABILIDAD.- La EMPRESA es responsable de todas las transacciones o consultas que realice mediante la utilización del servicio Banca Virtual, con su clave secreta, entendiéndose por todos los usuarios que hubiere solicitado indistintamente. El Banco de Guayaquil S.A. no asume responsabilidad alguna cuando LA EMPRESA no pueda efectuar sus transacciones o consultas por desperfectos ocasionales o recurrentes de los equipos o por suspensión parcial o total del servicio. LA EMPRESA cuidará y manejará su clave con suma diligencia y será responsable por todas las especies de culpa. El Banco de Guayaquil S.A. no asume responsabilidad alguna cuando La Empresa no pueda efectuar sus registros por desperfectos ocasionales o recurrentes de los equipos o por suspensión parcial o total del servicio. La Empresa cuidará y manejará su clave con suma diligencia y será responsable por todas las especies de culpa. CLAUSULA DUODECIMA: DOMICILIO, JURISDICCION Y COMPETENCIA.- Las partes renuncian fuero y domicilio y declaran que todas las desavenencias que se deriven de este convenio, sea en su interpretación o ejecución, serán resueltas definitivamente por un tribunal arbitral compuesto por tres árbitros calificados por la Cámara de Comercia de Guayaquil, quienes faltarán en derecho de acuerdo a la Ley de Arbitraje y Mediación y al Reglamento del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Guayaquil. La sede del arbitraje será la ciudad de Guayaquil Ecuador y el idioma español será en el que se desarrolle el procedimiento arbitral. Para constancia de lo aquí estipulado firman las partes en dos ejemplares de igual tenor y valor, en la ciudad de..a los..días del mes de..del año... Cliente: RUC/ C.I. p. BANCO DE GUAYAQUIL S.A
ANEXO 1-A Ciudad, del 2010 Por medio del presente solicito se cree clave de acceso en MULTICASH, para el funcionario que se detalla a continuación: Nombre de la Empresa: Ruc de la Empresa: Nombres del Usuario: Número de Cédula: Email: SELECCIONE EL TIPO: Creación de usuario: Cargo: Actualización de usuario: Eliminación de usuario: Revocatoria de clave: SERVICIO A UTILIZAR: Pago de Nómina (crédito en cuentas): Pago de Nómina (Pago Efectivo): Pago a Terceros Recaudación mediante débito Automático en línea: Recaudación mediante débito automático con reintentos: Transferencias internas, Locales, Exterior Pago a Productores Recaudación Multicanal Conciliación y Control de cheques Banca Virtual Empresas Seleccione sólo un perfil por usuario, el que aplicará para todos los servicios contratados por la empresa. PERFIL DEL USUARIO BANCA VIRTUAL EMPRESAS: Perfil 1 Perfil 3 Consulta, Cuentas y Tarjetas. Pagos Master y Posición Consolidada Servicios y Bloqueos. Perfil 2 Perfil 4 Suscripción, Consulta y Pago de Servicios. Consulta, Cuentas y Tarjetas de Crédito PERFIL DEL USUARIO MULTICASH Perfil 1 Perfil 5 Consulta, Eliminación, Actualización, Consulta Revoca. Perfil 2 Perfil 6 Consulta, Carga, Aprobación, Eliminación, Consulta y Carga Actualización, Revocatoria
Perfil 3 Perfil 7 Consulta, Eliminación, Actualización, Consulta y Aprobación revocatoria Perfil 4 Consulta, Aprobación, Eliminación, Actualización, Revocatoria PERFIL DEL USUARIO MULTICASH Y BANCA VIRTUAL EMPRESAS Perfil 1 Perfil 5 Consulta, Eliminación,Actualización,Revoca Consulta Multicash, Cuentas y Tarjetas Multicash, Consulta Cuentas, Tarjetas y Servicios. Perfil 2 Perfil 6 Consulta y Carga Multicash, Consulta Cuentas, Tarjetas y Pago de Servicios Consulta, Carga, Aprobación, Eliminación, Actualización, Revocatoria Multicash. Consulta Cuentas, Tarjetas y Pago de Servicios. Perfil 3 Perfil 7 Consulta y Aprobación Multicash, Master Multicash, Master Banca Virtual Consultas, pago servicios y bloqueos. Empresas. Perfil 4 Consulta, Aprobación, Eliminación, Actualización, Revocatoria Multicash, Consulta, Pago servicios y Bloqueos Cuentas a Usar: Todas: Cuenta especifica: No. Atentamente, Firma del Representante Legal Para uso exclusivo del Banco: Numero de contrato: T/Servicio de Recaudación: Motivo empresa: Tipo de Firma: A B C D
ANEXO 1-B Señores: Banco de Guayaquil Lugar y Fecha, Solicitud de Niveles de Aprobación Nombre de la Empresa Nombre del servicio Número del RUC MONTO DE CUPO MENSUAL AUTORIZADO PARA TRANSFERENCIAS LOCALES US$ MONTO DE CUPO MENSUAL AUTORIZADO PARA TRANSFERENCIAS AL EXTERIOR. US$ MONTOS CONDICION DE USUARIOS AUTORIZADOS AUTORIZADOS APROBACION 1 $ $ 2 $ $ 3 $ $ 4 $ $ Firma del Representante legal de la Empresa