INFORME REDES SOCIALES INSTITUTO DE FOMENTO AL TALENTO HUMANO Las redes sociales del Instituto de Fomento al Talento Humano, nos ofrecen un sinfín de posibilidades en cuanto a la gestión de la comunicación y difusión con nuestro grupo objetivo y ciudadanía en general. Gracias al Facebook, Twitter, Instagram, Flicker y Youtube, ampliamos la presencia de nuestra marca -IFTH- en la sociedad, comunicándonos directamente con nuestros becarios, beneficiarios del préstamo educativo o potenciales clientes. Teniendo así un alcance masivo con la sociedad sin gastar recursos económicos de la institución. Las interacciones en redes sociales pueden ser en el muro o con un mensaje privado que solo lo recibimos en Facebook y Twitter. Con las publicaciones de nuestars redes sociales podemos saber que les gusta y que no a nuestros fans, y así ganarnos su confianza. Por otro lado, las quejas o críticas que recibimos en redes, nos brindan una oportunidad de mejorar nuestro trabajo y el servicio que brinda nuestra institución. Si las detectamos a tiempo podemos hacerlas seguimiento y solucionarlas, y si el trabajo se lo realiza correctamente, los comentarios serán positivos. FACEBOOK: El 6 de mayo del 2015 se creó la FAN PAGE del Instituto de Fomento al Talento Humano. Hoy, 20 de Noviembre del 2015, seis meses después hemos conseguido 7.666 likes en nuestra página, como se observa en la gráfica. Este alcance lo hemos logrado sin necesidad de invertir en publicidad de Facebook o comprar promoción directa de nuestro grupo objetivo. Nuestros fans, en su mayoría mujeres, son de Ecuador y viven en la provincia de pichincha como se indica a continuación.
Cada día se realizan de 3 a 5 posts en la fan page del Instituto. Un 60% de mujeres y un 40% de hombres interactuan con nuestra página, comentando o compartiendo el contenido.
TWITTER Twitter es una de las redes sociales más importantes del mundo, debido a sus millones de seguidores. La posibilidad que nos ofrece Twitter es informar a miles de personas sobre nuestro trabajo a través de términos o hashtags que facilitan la búsqueda de los usuarios. En la red social Twitter, contamos con 34.729 seguidores, miles de ellos ya seguián el perfil de la institución cuando este pertencía al IECE. Cada mes incrementamos cerca de 300 seguidores a nuestra cuenta del IFTH. Los post que compartimos son los mismos que publicamos en Facebook y replicamos los mensajes generados por las instituciones de educación superior. En twitter, no existe un número estimado de posts por día, pueden ir desde 5 hasta 20 diarios, o los mensajes que sean necesarios para informar adecuadamente a nuestro grupo objetivo. PUBLICACIONES EN REDES Para dar a conocer la nueva página web, Fan Page, y cuentas de la nueva institución, invitamos a los seguidores de la página de Facebook y de Twitter del IECE, a seguir las nuevas redes sociales del IFTH.
Los posts que compartimos en nuestras redes sociales Facebook y Twitter son sobre educación superior y oferta de becas nacionales o internacionales. Además compartimos en nuestros muros las publicaciones de otras instituciones y secretarías del sector de educación, y que son de interés de nuestro grupo objetivo.
Hasta el momento el post que mas alcance ha logrado es EXAIP, 83621 personas observaron o interactuaron con nuestra publicación realizada, el 7 de agosto del 2015. En las redes además compartimos con nuestros seguidores boletines y galerías fotográficas de los eventos en los cuales participamos y brindamos in formación sobre nuestros servicios. Adjudicación de becas para personas con discapacidad
Taller de Educación Superior y Responsabilidad Social de Becarios. Feria Ciudadana desarrollada en Carchi
Entre los posts semanales también se publican artes sobre fechas o acontecimientos especiales en los cuales el IFTH también se pronuncia y crea cercanía con sus seguidores.
Para incrementar la interacción con nuestros seguidores en las nuevas plataformas de la institución, se ha generado contenido que despierta el interés de nuestros seguidores y a su vez resuelva inquietudes de la ciudadanía. HORARIO DE ATENCIÓN CONTACTOS: TIPS IFTH:
Paralelamente se ha creado un perfil en Instagram de la Institución, donde actualmente se postean fotos de nuestros becarios que estudian dentro y fuera del país. Para conseguir las fotografías, generamos la campaña Yo soy Becario, misma que es replicada en Facebook, Twitter y enviamos mailing masivo a nuestros becarios.