MLDO 2013-2014 MÁSTER INTERNACIONAL EN LOGÍSTICA Y DIRECCIÓN DE OPERACIONES Costa Rica y España
MÁSTER INTERNACIONAL EN LOGÍSTICA Y DIRECCIÓN DE OPERACIONES Quiénes Somos? ENAE es la Escuela de Negocios de la Fundación Universidad Empresa -FUERM, con más de 25 años de experiencia formando los futuros líderes del mundo empresarial. Su reconocimiento la sitúa junto a las mejores escuelas de negocios, con una formación innovadora orientada al emprendimiento y al crecimiento profesional, a la vanguardia de los continuos avances en la práctica empresaria, buscando siempre la apertura y el dinamismo en toda nuestra comunidad. Los valores que ENAE transmite se centran en aprender de la experiencia práctica, de una forma innovadora y abierta. Fomentando en nuestros alumnos la actitud emprendedora, el liderazgo, ética profesional, la autosuperación, y la capacidad de trabajo en equipo, todo ello orientado hacia la creación de una comunidad con carácter cosmopolita pero con cercanía a cada realidad específica. Buscamos desarrollar a los mejores profesionales para la creación de valor a las empresas y la sociedad. En su claustro, reconocidos profesionales del mundo docente y empresarial imparten programas, de postgrado y formación a medida de las empresas y organizaciones, que buscan inspirar y fortalecer las capacidades profesionales de nuestros alumnos ampliando su visión empresarial. ENAE Business School siempre ha sido nexo de unión entre la universidad y la empresa, y actualmente se ha conformado en un punto de encuentro internacional en la formación ejecutiva, fomentando el emprendimiento y el desarrollo de las buenas prácticas empresariales. En ENAE Los estudiantes aprenden de profesores y directivos conocimiento aplicado y capacidades directivas que se han demostrado exitosas y que tienen su origen en valores humanísticos y emprendedores.
Acreditaciones de Calidad Más de 20 años centrados en la formación de ejecutivos y de postgrado, siendo una Escuela de Negocios de referencia nacional e internacional, respondiendo a las demandas del mundo empresarial. El Programa Máster en Logística y Dirección de Operaciones de ENAE se encuentra rankeado entre los 4 mejores de España según el diario El Mundo en la publicación de rankings de los programas de postgrado de excelencia. Contamos con diferentes acreditaciones que nos avalan como Institución de Calidad a nivel nacional e internacional. Estas son: Acreditación ISO 9001:2000, que acredita la implantación de este prestigioso sistema de calidad. Miembro del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración (CLADEA). Esta organización internacional provee un sistema de cooperación a nivel internacional y mantiene vínculos de membresía recíproca con las principales instituciones académicas del mundo. CLADEA cuenta con más de 140 escuelas afiliadas de Latinoamérica, Norteamérica, Europa y Oceanía; instituciones de educación superior dedicadas a la docencia y a la investigación en el área de la administración tanto pública como privada. Miembro de Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB). AACSB International es una asociación de instituciones educativas, empresas y otras organizaciones, dedicadas al avance de la educación superior dentro de la educación de gestión. También es la primera agencia de acreditación de escuelas de negocios colegiados y programas de contabilidad en todo el mundo.
El Máster Internacional en Logística y Dirección de Operaciones de ENAE Business School El creciente contexto mundial de integración económica ha llevado a que la eficiencia en las operaciones se haya convertido en uno de los aspectos fundamentales para el logro de los objetivos estratégicos de una empresa en un entorno altamente competitivo. Desde esta perspectiva ENAE considera que contar con una visión internacional en el ámbito de las operaciones es un aspecto fundamental para el crecimiento de las organizaciones en el siglo XXI. La División de Operaciones lleva a cabo investigaciones y la instrucción en la toma de decisiones a través de la optimización, modelado y gestión de todos los aspectos de la función operativa en las empresas. En el Máster el participante tendrá la oportunidad de conocer las principales técnicas y herramientas para una correcta gestión del flujo de materiales y su información asociada, recorriendo las áreas de producción, logística, compras y proyectos. No podemos olvidar que una adecuada gestión de la logística en la empresa tiene como consecuencia principalmente: Una mayor satisfacción y fidelidad del cliente. Una reducción de costes especialmente productivos, de almacenaje, de transporte, financieros, de precios de compra, etc. Un control total de los proyectos asociados a estas áreas. La creciente presión sobre los márgenes comerciales obliga a las empresas a buscar la optimización de sus operaciones, reducir de costes y mejorar la rentabilidad. El conocimiento y aplicación de herramientas que posean visión integral de la logística para gestionar la cadena de suministro, búsqueda opciones para abastecerse en mercados internacionales, optimización de espacios y recursos en el almacén y transporte, entre otras contribuyen con este objetivo. La condición indispensable de una empresa ordenada desde el punto de vista de sus operaciones es la adecuada planificación de sus materiales, de sus productos fabricados y, en su caso, de sus proyectos a ejecutar. Por ello en este Máster tiene una presencia destacada esta planificación. Sin esta ella, el cliente percibirá continuos faltantes de servicio, con la consiguiente pérdida de imagen y credibilidad en ocasiones irreparables.
ENAE ha contado en los últimos años con un amplio claustro de profesores de diferentes partes del mundo, con experiencia en puestos directivos y consultoría acreditados. Un alto número de profesores doctores y otros visitantes que ejercen la docencia en las más prestigiosas escuelas de negocios y universidades a nivel nacional e internacional. En el momento de su graduación el participante: Poseerá una visión completa y clara de la cadena de suministro global de la empresa, desde el aprovisionamiento hasta la entrega a cliente final, conociendo la perspectiva del flujo de materiales y del flujo de información asociado a estas transacciones. Sabrá definir cuáles son las principales áreas de coste en la cadena de suministro, así como establecer propuestas y proyectos de mejora y de reducción de dichos costes. Será capaz de clasificar por su importancia los inventarios que maneja así como de diseñar de forma general los almacenes que albergarán esos materiales, atendiendo a criterios económicos y de operatividad, y al funcionamiento y disposición de las líneas de producción. Desarrollará habilidades directivas y será capaz de establecer una adecuada comunicación con otras áreas de la empresa, especialmente en lo relativo a gestión de equipos y resolución de conflictos. Además de cursar el programa en ENAE le permitirá: - Ampliar conocimientos y adquirir herramientas de gestión que faciliten el acceso a un puesto de trabajo o permitan optar a una mejora profesional. - Aumentar la red de contactos profesionales; ENAE promueve el networking entre sus alumnos y, a través de los distintos eventos que se organizan para ellos, facilita la relación profesional entre los alumnos de los distintos Masters de todas las ediciones.
A quién va dirigido? En ENAE Business School buscamos alumnos acordes a nuestra misión y valores institucionales. Directores, ejecutivos y emprendedores motivados y dinámicos, que apuesten por el trabajo en equipo y que persigan obtener una excelente trayectoria, tanto académica como profesional. El Máster está dirigido tanto a profesionales y mandos técnicos de las áreas antes mencionadas que deseen ampliar o actualizar su formación como a universitarios que quieran encaminar su carrera profesional hacia las mismas. Metodología ENAE desarrolla una metodología activa y participativa basada en el "Método del Caso", que alterna las exposiciones de conceptos, técnicas y métodos de análisis, con el desarrollo de casos prácticos que reflejan situaciones empresariales reales. El curso está programado para un seguimiento intensivo y participativo del alumno, que requiere especial dedicación durante los módulos en que está dividido el mismo. El programa tiene una metodología semipresencial (Blended Learning) y cuenta con 4 fases complementarias y bien diferenciadas. Fase 1// Formación Online A través del Campus Virtual de ENAE Business School, los alumnos pueden participar de forma interactiva en estas sesiones, alternando la resolución de casos prácticos, a las lecturas, participación en videoconferencia y foros de debate. Los alumnos contarán con contenidos dinámicos y multimedia basados en píldoras de conocimiento, ampliados con textos que el profesor considere adecuados como documentación complementaria,. Estos contenidos servirán de apoyo a la resolución de casos prácticos, de forma individual y en equipo a fin de comparar la visión de una situación desde diferentes posiciones y lograr el consenso en las decisiones. Con ello, se facilita la aplicación de los diversos contenidos del programa a situaciones reales que puede encontrar en su actividad profesional. Como apoyo y al objeto de acostumbrar al debate, la metodología se completa con la exposición de ejemplos que escenifican situaciones determinadas, fomentando el intercambio de distintos puntos de vista, opiniones y experiencias de los asistentes.
Fase 2// Presencial en Costa Rica. Durante estas sesiones se pretende garantizar un crecimiento propicio y continuado, centrando los conocimientos en una metodología activa y participativa basada en el Método del Caso desarrollado en 3 pasos. Estudio individual. El alumno se enfrenta de forma individual a la toma de una decisión que deriva de una multitud de posibilidades expuestas en clase. Sus experiencias y habilidades profesionales determinarán su opción a elegir. Equipo de trabajo. Una vez los alumnos han tomado su decisión, se ponen en común a través de las reuniones en grupo. En ellas se amplían y refuerzan las decisiones tomadas, enriqueciéndose de todas las exposiciones, mientras crecen sus aptitudes para transmitir adecuadamente ideas a un grupo de personas. Sesión general. Con la mediación del profesor, los alumnos visualizan todas las alternativas posibles a su planteamiento, a través de un análisis que profundiza en los contenidos internos de las reflexiones de los alumnos. Fase 3// Fase presencial en España Esta fase desarrollada en 3 semanas intensivas en la Sede de ENAE en Murcia, sirve de complemento presencial a la fase online. En ella los alummos asistirán a exposiciones teóricas y realizaran casos prácticos supervisados por los profesores que componen el claustro del programa además de participar en visitas a empresas, encuentros empresariales y eventos sociales con la finalidad de establecer contactos que resulten de utilidad para el establecimiento de negocios o relaciones profesionales En esta fase también se avanza la preparación de proyectos en relación directa de cada alumno con el director de proyectos que establece la metodología para el desarrollo del mismo y con su respectivo tutor de ENAE Business School. Fase 4// Proyecto Fin de Master La cuarta fase incluye la realización de un proyecto final de máster tutorizado cuyo principal objetivo es la aplicación de los conocimientos adquiridos durante el master a una situación real empresarial o al diseño un plan de marketing para un nuevo proyecto empresarial con claras posibilidades de éxito y sostenibilidad en el tiempo. Para su realización los alumnos contarán con la ayuda de un tutor con el que organizarán sus propuestas de proyecto, planificarán el desarrollo y que asimismo asesorará y controlará la realización del proyecto, según la metodología diseñada para ello por ENAE.
Experiencias ENAE Manuel Gómez Pimienta Máster en Logística y Dirección de Operaciones (México) Buscaba un máster relacionado con mi trabajo y por recomendación de una buena amiga que es exalumna decidí entrar por sus buenas referencias. Al venir a España, he tenido la oportunidad de viajar por Europa. Además, he hecho nuevas amistades y conocido nuevas costumbres. Destacaría, como puntos fuertes de la Escuela, el contacto que tiene con empresas para la preparación de sus programas, así como su exposición mundial y su networking. Este periodo me está aportando muchos nuevos contactos, exposición, experiencia profesional y personal. Decididamente está siendo rentable estudiar un postgrado con ENAE porque actualmente es importante no solo tener un máster, si no tener un master avalado por una universidad Europea. Los headhunters y directores de RH buscan gente con experiencia internacional. Ariana Solís Vargas XIX Máster en Dirección de Empresas MBA ENAE Business School ha logrado marcar una etapa en mi vida, en el ámbito personal y profesional. Recomiendo abiertamente ENAE a quien esté interesado en realizar alguna maestría en el extranjero ya que cuenta con docentes de excelente calidad, muy buena infraestructura, alto reconocimiento en el medio y un equipo de trabajo espectacular que pudo superar por completo mis expectativas.
Mariana Cristina Romero Chaparro Máster en Gestión Logística y Dirección de Operaciones (Venezuela) Este Periodo Residencial me está aportando la oportunidad de recibir el complemento de los módulos ya vistos en la fase On line, de una manera más clara, objetiva y precisa. Aclarando dudas y conceptos que personalmente con el profesor de cada módulo son más fáciles de exponer y aclarar. Los profesores se han esforzado en aportar e informar cómo se está comportando actualmente el mercado para cada una de las áreas en que nos desenvolvemos, y las tendencias futuras que éstos puedan tener. Desde mi punto de vista los puntos fuertes de ENAE son: - Profesionalidad - Actualización - Dinamismo - Networking Estudiar un postgrado Semipresencial en ENAE está siendo rentable porque es una forma de realizar un máster en otro país, que no te obliga a instalarte toda la duración del máster en el país de origen del máster, disminuyendo así los costos.
Apoyo Empresarial
Contenido ENAE desarrolla una metodología activa y participativa basada en el "Método del Caso", que alterna las exposiciones de conceptos, técnicas y métodos de análisis, con el desarrollo de casos prácticos que reflejan situaciones empresariales reales. Un componente clave del programa es el desarrollo de un proyecto final de maestría como proyecto final de maestría que se desarrollará bajo la tutorización de un especialista en el sector en el que se inserta el proyecto de mejora de eficiencia o gestión de operaciones a propuesta del alumno y aceptada por la dirección del programa Con el fomento del trabajo en equipo se pretende conseguir la integración de todos los miembros y resolver de una forma más eficaz los casos planteados, mediante el intercambio de distintos puntos de vista, opiniones y experiencias. Se aprenderá de los formadores pero también de las experiencias profesionales de los compañeros. Las clases presenciales son expositivas, a lo que se une el contenido del programa en línea anterior y posterior al desarrollo de la sesión presencial. Se desarrollarán trabajos analíticos y de discusión de casos en grupos de trabajo. Las clases son desarrolladas en base a exposición del profesor con apoyo audiovisual, paneles de confrontación con el alumno, y trabajos grupales. VALORES E INTANGIBLES DEL PROGRAMA - Ampliar conocimientos y adquirir herramientas de gestión que faciliten el acceso a un puesto de trabajo o permitan optar a una mejora profesional. - Aumentar la red de contactos profesionales; ENAE promueve el networking entre sus alumnos y, a través de los distintos eventos que se organizan para ellos, facilita la relación profesional entre los alumnos de los distintos Masters de todas las ediciones.
Los cursos del programa son evaluados de forma independiente pero se encuentran integrados y concebidos con una visión global que interrelaciona las capacidades y experiencias necesarias para la formación de ejecutivos y emprendedores de alto nivel. Proyecto: Planeamiento Logístico o Plan de Mejora en la Eficiencia Operativa. El principal objetivo del proyecto es la aplicación de los conocimientos adquiridos durante el master a una situación real empresarial y de marcado (mejoras en planes de producción: creación de nuevas plantas de producción, mejoras de eficiencia en almacenaje, gestión de stock, tecnología, etc.) o diseñar un plan integral de establecimiento de procesos más eficientes o sustentar la ventaja competitiva para un nuevo proyecto empresarial con claras posibilidades de éxito y sostenibilidad en el tiempo. Se trata de evitar que buenas ideas operativas y de mejora de eficiencia, dotadas de las herramientas logísticas y creadas por los alumnos tras el aprendizaje realizado durante el curso, queden como un simple trabajo de evaluación cuando pueden tener aplicación inmediata en empresas en funcionamiento o generar nuevos proyectos apalancados sobre esta ventaja competitiva. Para la elaboración del mismo, ponemos en contacto a nuestros alumnos con empresas reales en activo, fomentamos que realicen un trabajo para la empresa para la cual trabajan o fomentamos el emprendedurismo, para que no sólo sean buenas ideas de negocio, que se plasman en un simple trabajo de evaluación, sino que tengan aplicación inmediata en empresas en funcionamiento o supongan la generación de nuevos negocios. En la realización del proyecto, los alumnos contarán con la ayuda de un tutor que asesorará y controlará la realización del proyecto, según la metodología diseñada para ello por ENAE, teniendo dicho tutor unas obligaciones muy determinadas en el acompañamiento de la realización del proyecto o business plan. La realización de dicho proyecto es requisito imprescindible para la Graduación en Master Internacional en Logística por ENAE Business School.
Proyección Internacional Actuar globalmente para estar cerca de todos. La presencia internacional de ENAE se extiende cada vez más, creando una amplia red de colaboradores que enriquecen la visión global de esta institución. Nuestros más de 450 profesores imparten programas máster, formación a medida, cursos y seminarios en diferentes países del continente Europeo y Americano. Instituciones nacionales e internacionales de prestigio nos han reconocido como Escuela de Negocios que cumple los requisitos de calidad necesarios para promover la excelencia académica a nivel de posgrado, así es como colaboramos con algunas de las Universidades e Instituciones formativas más reconocidas a nivel internacional. Prueba de nuestro desarrollo son los certificados de calidad de CLADEA, Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración y la ISO-EN-UNE 9001:2000, reconocimientos que se suman al prestigio que nos otorga ser miembros de AACSB, Association to Advance Collegiate Schools of Business. Reino Unido Henley Management College Westminster University Business School Polonia Warsaw Agricultural University, SGGW República Checa Institute for Industrial and Financial Estados Unidos Illinois Institute of Technologies - Stuart Rhode Island University Marruecos Moroccan School for Higher Studies in Business and Computer Science, Casablanca Venezuela Universidad de los Andes Universidad Nueva Esparta Panamá Universidad Latina de Panamá Guatemala Panamerican Business School Colombia Universidad Externado Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior (ICETEX) Ecuador American Junior College Fundación Colegio Americano México Universidad de Monterrey Universidad de Yucatán Universidad Autónoma de Nuevo León Perú Universidad ESAN Instituto Peruano de Fomento Educativo IPFE Bolivia Universidad Privada Sta. Cruz de la Sierra - UPSA República Dominicana Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña (UNPHU) Nicaragua Universidad Iberoaméricana de Ciencia y Tecnología El Salvador Universidad Francisco Gavidia Costa Rica GS1 de Costa Rica
Fases del programa El programa se compone de 3 fases. 1. Periodo residencial en Costa Rica: 125 horas 12.5 créditos divididos en 5 sesiones mensuales de 25 horas cada una. 2. Fase en línea: 240 24 créditos divididos en 6 sesiones mensuales de 40 horas cada una. 3. Periodo residencial en España: 120 horas 12 créditos distribuidos en 3 semanas en España para clase y presentación de Tesis Programa de materias: 5 Materias presenciales 1. Administración del Transporte y Operadores Logísticos. 2. Planificación de la Demanda, Modelos de Localización. 3. Logística y Administración Aduanal. 4. Dirección y Administración Integral de Proyectos. 5. Distribución y Logística Comercial 6 Materias semipresenciales 1. La Dirección de Personas y la Gestión de Recursos Humanos. 2. Aprovisionamiento y Gestión de Stocks. 3. Gestión de Compras y Negociación con Proveedores. 4. Gestión de la Capacidad Productiva y Distribución en Planta. 5. Gestión de Producción. Cuadro de Mando y Herramientas Lean 6. Gestión del Transporte Internacional. 7. Habilidades Directivas. 8. Logística Integral y Gestión de la Cadena de Suministro. 9. Organización y Gestión del Mantenimiento Industrial y Legal. 10. Sistemas de Información para la Cadena de Suministro Nota. Se enlistan 10 materias para que el participante seleccione aquellas 6 que mejor sus ajusten a sus necesidades.
Profesorado Currículum Docentes Programa presencial MARGARITA ENRIQUEZ HOCHREITER Profesora de ENAE Business School. Máster en Logística Integral por la Universidad de I.C.A.I. de Madrid. Licenciada en Gestión Comercial y Marketing, ESIC. Margit Enriquez cuenta con una Capacitación de Transporte Nacional y Internacional de Mercancías Curso de Carga Aérea por FETEIA. Ha trabajado en MacAndrews S.A., consignataria de buques, como Responsable Comercial y Responsable de Calidad en la oficina de Madrid. Actualmente gestiona la empresa Ineti Marine, S.L. Profesora de Logística Internacional desde 1997, colaborando con diversas Cámaras de Comercio, Universidad Politécnica de Madrid, CECO, Universidad Carlos III, así como con la Escuela de Organización Industrial (EOI) y ENAE Business School. TOMÁS GÁLVEZ MARTÍNEZ Ingeniero Industrial y de Sistemas por el Instituto Tecnológico de Durango. MBA con especialidades en Estadística y en Negocios por el ITESM Campus Monterrey. Maestría en Ingeniería Industrial (MSC) por el ITESM Campus Monterrey. Tomás Gálvez es Profesor de ENAE Business School. Experto en análisis estadístico y formulación de pronósticos. Presidente y Director General del Centro Ejecutivo de Logística S.C. Director Ejecutivo de la Maestría Internacional en Logística de ENAE Business School en México y Education Partner del Logistics Institute de Canadá en México. Fundador del Centro de Logística y Comercio Internacional (CLCI) del Tecnológico de Monterrey. Ha realizado proyectos de asesoría y análisis en las áreas de planeación estratégica, estudio de localización, investigación de mercados, formulación de pronósticos para organizaciones privadas como: OMA, PROEZA, CSM, GALVAK, PEMEX, AHMSA, entre otros. Es miembro del Council of Logistics Management y del Institute of Business Forecasting.
FRANCISCO C. PÉREZ AYALA MADERO Fue Chief Executive Officer (CEO) en Dubai, United Arab Emirates (UAE) para CEMEX como responsable del desarrollo de alianzas y negociación estratégica, programación y manejo eficaz de proyectos múltiples. Se desempeñó como líder Implementador y desarrollador de los sistemas y procesos de CEMEX Way Concreto en Houston, TX, USA y España. Fue Director General de REPLAX DEL NORTE S.A. DE C.V en Monterrey, México responsable de identificar nuevos socios y negociación para abastecer el mercado de USA. Es Ingeniero Mecánico Administrador por el Tecnológico de Monterrey. Reconocido por orquestar y ser el Chairman del hasta hoy más grande conferencia de la ASME. Dentro de sus publicaciones destacan: Managing Chaos, Wired, July 1997. El uso de la teoría del caos para incrementar el servicio al cliente. The New Pioneers y 100 Best Practices Arthur Andersen Consulting. SAMUEL PILO PAIS Ingeniero Comercial con una maestría en Marketing Estratégico en el EOI de España y una Maestría en Logística del ENAE de España. Posee también un MSc en Marketing y otro en RRHH otorgado por la Universidad Católica de Chile. En el área comercial, se ha especializado en Kellogg North Western University, Berkeley University of California y Washington University. En su trayectoria profesional se ha enfocado en el sector de servicios en los sectores de Banca, Seguros, Consultoría y Logística. Como consultor regional de Jacobs & Salomon ha tenido la oportunidad de trabajar con empresas como Mastercard, Motorola, Bellsouth, Diners, Unilever. Su trayectoria profesional le ha permitido conocer los mercados de: Chile, Perú, Ecuador, Colombia, Venezuela, Costa Rica y Guatemala. Sus aportes en el área de CRM lo han llevado a ser reconocido a nivel latinoamericano. Actualmente lidera un equipo regional que realiza un estudio sobre Marketing Metrics en Latino América.
MARCO ANTONIO OJEDA GONZALEZ Es Licenciado en Administración de Empresas por la Universidad Regiomontana, cuenta con una Maestría en Administración del Comercio internacional por la Universidad de Monterrey, becado por el ITESM campus Monterrey. Fue representante en Nuevo León de COMPROMEX (Comisión para la protección del Comercio Exterior de México), por 15 años fue asesor empresarial dentro del Banco Nacional de Comercio Exterior (Gobierno de México) tanto en temas financieros como en Comercio Internacional, ha asesorado empresas en diferentes sectores (alimentos, papel, empaque, logística, etc) como consultor asociado en Bufete Ojeda Consultores, S.C., ha impartido cursos por más de 20 años en la República Mexicana para el mismo BANCOMEXT, UDEM, ITESM IEE y otras instituciones, así como con CELOGIS en México y Centroamérica.
Anexo Académico CONTENIDOS: PLANEACIÓN DE DEMANDA Y MODELOS DE LOCALIZACIÓN Conocer los principales conceptos relacionados con Gestión de la Planeación de la Demanda. Descubrir el rol de la Planeación de la Demanda en la Administración de la Cadena de Suministro Describir el proceso de Planeación de la Demanda en forma general y particular. Analizar la función del pronóstico en la Planeación de Demanda Conocer el concepto de Planeación de Operaciones y Ventas y los principales pasos para realizarla. DIRECCIÓN INTEGRAL DE PROYECTOS Conocer el papel desempeñado por la dirección de proyectos en la dirección estratégica de la organización, analizando la interrelación entre las dimensiones estrategia-proyectos-personas Tomar conciencia de la existencia de un escenario en la dirección de proyectos y establecer un marco metodológico, lenguaje común, conceptos, técnicas y herramientas para su aplicación Describir cómo en la consecución del vector objetivo tiempo-coste-calidad en un proyecto influyen otras muchas variables (personas, comunicación, alcance, integración, riesgos, ) Analizar proyectos concretos y experiencias reales de implantación, identificando éxitos y fracasos como base para el aprendizaje Manejar los principales conceptos relacionados con la negociación. Comprender la negociación como un proceso y no solo como un resultado, facilitando el manejo de las estrategias y técnicas para lograr una negociación efectiva.
DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA COMERCIAL Conocer los distintos tipos de canales para conectar los productos de la empresa con el cliente o consumidor final. Entender las características del lineal y la rotación de productos. Comprender los distintos tipos de distribución física de la mercancía y los elementos que intervienen. Adecuar la oferta de la empresa a la demanda en condiciones óptimas de calidad y al más bajo costo. LOGÍSTICA Y ADMINISTRACIÓN ADUANAL Comprender los sistemas de clasificación de mercancías, o nomenclatura arancelaria, sus reglas generales interpretativas, y la forma de acceso a éstas nomenclaturas, lo que le va a permitir conocer en todo momento los derechos y medidas aplicables a las mercancías objeto de comercio internacional. Conocer y analizar la importancia de los Incoterms: reglas internacionales que regulan la interpretación de los términos comerciales en un contrato de compraventa. Aprender a valorar la importancia de una adecuada protección física así como jurídico-económica de las mercancías. Decidir sobre cada uno de los medios de transporte a nivel técnico, comercial y documental. ADMINISTRACIÓN DEL TRANSPORTE Y OPERADORES LOGÍSTICOS Entender el papel del transporte como eslabón de la cadena logística para posteriormente analizar sus dos fases al detalle: estática y dinámica. Dominar los documentos exigibles en el transporte (carta de porte, declaración de expedición, CMR, póliza flotante o por viaje, etc. ) Negociar y optimizar su flota de transporte, bien sea propia o subcontratada, sacar el máximo rendimiento a los medios de que se disponen. Separar, identificar, controlar y minimizar los costes del transporte.
LA DIRECCIÓN DE PERSONAS Y LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. Disponer de colaboradores con talento, motivados, comprometidos, responsables, que se sientan valorados y satisfechos es el una cuestión fundamental. Determinar las necesidades tanto cuantitativas como cualitativas, del personal partiendo de los objetivos y estrategias que tiene establecida la empresa para un determinado horizonte temporal se configura como uno de los procedimientos básicos. Centrar en los conocimientos y procedimientos fundamentales acerca de la tarea de dirigir y gestionar personas. Hacer frente a las presiones externas para elegir la mejor estrategia, identificar la mejor estructura organizativa, así como la planificación y la retribución de los miembros de la organización. APROVISIONAMIENTO Y GESTIÓN DE STOCKS. Introducir al alumno en las técnicas que le permitan lanzar los pedidos a proveedores necesarios en el momento y en la cantidad adecuada para el correcto funcionamiento de la empresa, garantizando un correcto nivel de servicio al cliente y/o a las plantas de producción en caso de materia prima para empresas productoras. Desarrollar formas de clasificar los inventarios que le permitan gestionar de forma individualizada cada grupo de materiales, en función de su rotación, valoración económica, etc. para poder reducir costes. Conocer y utilizar una metodología práctica para la realización de inventarios y recuentos físicos, pautas a tener en cuenta y análisis de las posibles diferencias que pudiéramos tener en nuestro stock. GESTIÓN DE COMPRAS Y NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES. Introducir al participante en la reflexión estratégica y operativa de los procesos de compra que tienen un rol central, cada vez más relevante y reconocido, en las organizaciones empresariales. Establecer objetivos a medio y largo plazo en la empresa, de forma que se garantice su competitividad y sea sostenible en el tiempo.