Productos de Consumo Eduardo Bejarano Junio 2015
SAP Hoy en Día +183,000 Clientes +55,700 Empleados en todo el mundo 120 Países 11 Industrias 37 Idiomas 75 Países con Oficinas +1,200 Servicios de Socios en todo el mundo Rank # 28 Marcas Top a nivel global 2015 SAP ES. All rights reserved. 2
La Historia de SAP se centra en proporcionar a sus clientes la mejor Innovación +42 años de innovación a través de 24 industrias 70% de nuestros clientes son pymes 2015 SAP ES. All rights reserved. 3
PARTNER Simplificando soluciones y su consumo A partir de 3,000 productos En 5 categorías de mercado A soluciones end to end por industria y línea de negocio CLOUD MOBILE MOBILE FIRST --UX APPLICATIONS ANALYTICS ANALYTICS SAP HANA PLATFORM APPLICATIONS DATABASE & TECHNOLOGY en sitio (on premise) o en la Nube de SAP con el soporte de SAP HANA 2015 SAP ES. All rights reserved. 4
Los Consumidores de hoy tienen el control 1.21 billones compradores digitales gastarán US$1.455 trillones en compras en línea ó dispositivos móviles en 2015 un 19.2% del 2014 emarketer 50% de los consumidores dicen a otras personas el mal servicio que experimentan todo el tiempo American Express 2014 Global Customer Service Barometer 2.5 billones de personas conectadas por redes sociales que utilizan o acceden a 50 billones de cosas conectadas originarán $65 trillones en comercio global para el 2020 SAP Los consumidores buscan un promedio de 10.4 fuentes de información de producto para apoyarse en su toma de decisión para compra CGT Magazine 2015 SAP ES. All rights reserved. 5
Market Dynamics SAP for Consumer Products Why SAP? Next Steps Habilitando las compañías de productos de consumo a través de los segmentos de industria Alimentos: Reducir al mínimo los excesos de inventario, asegurar la disponibilidad en el estante y optimizar la fijación de precios y promociones a través de todas las categorías de alimentos Bebidas: Maximizar los precios en tienda, promociones ejecución de mercadeo con cumplimiento normativo en cuanto a finanzas e impuestos Casa y Cuidado Personal: Entregar productos innovadores y respetuosos al medio ambiente, al mismo tiempo que optimiza el mercadeo y es estándar con omnicanal Durables: Mejorar la visibilidad de la demanda, optimizar el inventario, reducir al mínimo la obsolescencia y garantizar la seguridad de los productos Moda: Facilidad en la administración de estilos, tamaños, colores de ropa y calzado a fin de optimizar la oferta y la precisión de los pronósticos de temporada Agro Industria: Optimizar la gestión de contratos agrícolas y la ejecución de los productos básicos, así como mitigar la volatilidad de precios 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6
Market Dynamics SAP for Consumer Products Why SAP? Next Steps Para apoyar el máximo desempeño SAP ofrece un portafolio integral y específico de la industria Innovación Sustentable Abastecimientos Manufactura Ágil Cadena Suministro en Tiempo Real Ventas y Marketing Gestión de proyectos y portafolio Desarrollo de Productos Red de desarrollo de productos Gestión de proveedores Abastecimiento directo e indirecto Gestión de personal Compra de servicios profesionales Gestión de comodatos Fabricación responsiva Gestión y seguridad de productos Excelencia Operacional Planeación empresarial conducida por la demanda Orquestación de suministros Gestión y surtido de pedidos Gestión de Marketing Gestión Comercial y Promocional Gestión de ventas Gestión comercial Omnicanal Funciones Corporativas > Recursos Humanos Finanzas Plataforma e Información de Tecnología www.sap.com/solutionexplorer 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7
El impacto de la complejidad en los resultados 01 Promociones con retornos de inversión negativos Nielsen 2014 promotion study 74 % 02 Nuevos productos que no cumplen las expectativas 2014 SAP industry analysis 70% + 03 04 Compañías que crecieron rápidamente en un 5% de EBITDA 2014 PWC CP analysis growth trap Compañías que redujeron su inventario y mejoraron sus márgenes en 3 años consecutivos Supply chain sharman CP companies 2000-2012 25 % 6% 2015 SAP ES. All rights reserved. 8
Lo más nuevo: SAP Demand Signal Management, sobre SAP HANA. Resumen Monitorear ventas y medición de variación de precios promocionados a nivel de tienda para ejecutar promociones exitosas Trazabilidad de tendencias de mercado, tamaño del mismo y competidores para analizar el market share Actuar en forma proactiva frente a situaciones out of stock out of shelf para reducir pérdida de ingresos Monitorear las ventas a nivel de tienda SKU, incluyendo lanzamientos y seguimiento a nuevos productos Utilización del punto de venta (POS) de datos para la planificación de la demanda para aumentar la precisión del pronóstico a corto plazo Responda a las señales de mercado en tiempo real Esta aplicación empresarial es vital para la integración de todas las señales relevantes de demanda en una única fuente de confiabilidad para proveer visibilidad de la demanda y el mercado. Los beneficios incluyen una mejor respuesta a la demanda. Es posible combinar datos de investigación de mercado y del punto de venta (pos) externos, con datos internos del negocio (estacionalidad, experiencia, etc.) 2015 SAP ES. All rights reserved. 9
Lo más nuevo: SAP Retail Execution (REX) Resumen Realizar visitas a los clientes en forma más eficiente Elevar la experiencia del consumidor Obtener ventajas competitivas Habilitar la automatización de la fuerza de ventas en el campo Gestión de la complejidad Minimizar la pérdida de oportunidades Habilitando las funciones empresariales de rentabilidad, flexibilidad, atención a clientes, consumidores y datos de mercado en tiempo real Incremento en la productividad. Dirige a los representantes de ventas a las cuentas correctas, realizar tareas solicitadas en el momento adecuado, con planes de actividades a la medida, incluidas tareas y encuestas. 2015 SAP ES. All rights reserved. 10
Lo más nuevo: Hybris Resumen Mejorar la marca mediante la experiencia del cliente a través de los canales Consolidar todas las plataformas de comercio electrónico a través de business to business (B2B) y Business to consumer (B2C) Equipar a los grupos de venta para involucrarse mejor con los clientes Adquirir conocimientos más rápidos en los esfuerzos de marketing Unificar todos los datos de contenido del producto con un repositorio de contenido singular Habilitando a las empresas para vender más productos, volumen y contenido Hybris ofrece gestión de datos omnicanal y unifica los procesos comerciales brindando al negocio una visión única de sus clientes, productos, y pedidos y a sus clientes una visión única de sus marcas favoritas 2015 SAP ES. All rights reserved. 11
Las Compañías líderes confían en nuestra experiencia de industria Consumer Industries Process Manufacturing Trading Industries Financial Services Discrete Manufacturing Services Public Services 2015 SAP ES. All rights reserved. 12
Market Dynamics SAP for Consumer Products Why SAP? Next Steps Líderes de la industria de Productos de Consumo con SAP la cadena de valor de consumo utiliza SAP? Innovación Sustentable Abastecimiento Manufactura Ágil Cadena Suminstro (Tiempo Real) Ventas y Mercadotecnia Plataforma (TI, RH, Finanzas) 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13
Mensajes Clave Be first to market with products consumers want Increase resiliency, maintain and grow margins, and mitigate supply risk Respond quickly and profitably to dynamic demand Maximize brand and promotion investments Enable cost-effective, flexible, self-service access
Gracias! Eduardo Bejarano IVE / Consumer Industries Director SAP México