Knowledge and Service Conocimiento y Servicio NOÛS is the classical Greek term for knowledge. NOÛS can be thought of as an ordering intelligence, required to understand the essence of things, and to make that understanding available to others. This sense of NOÛS is closely tied to our mission: to be at the forefront in the acquisition and transfer of knowledge in order to promote excellence in clinical diagnostics, and transfer this know-how to other laboratories. It is tied as well to our core values: health and well-being, progress and precision. Según expresión de la Grecia clásica, NOÛS es Conocimiento. NOÛS es inteligencia ordenadora para comprender la esencia de las cosas y ponerla al servicio de los demás. El nombre NOÛS nos vincula a unos valores: la salud, la precisión y el progreso; y, a una misión: ser vanguardia en la adquisición y transmisión de conocimiento para proveer excelencia en diagnóstico clínico a otros laboratorios. Labco NOÛS supports our vision and mission: Cutting-edge diagnostic expertise delivered with world-class service excellence Labco NOÛS is an international laboratory for special and advanced analysis, with over 30 years of experience in the in vitro diagnostic industry Labco NOÛS focuses on offering its client laboratories tests and diagnostic solutions backed by high quality services and support. Organized by specialty areas with multidisciplinary medical and technical support, Labco NOÛS acts as an external partner to its clients using a service model which allows us to act as a specialized team member in every client laboratory, enabling us to completely handle their diagnostic needs externally. Our unique set of logistical and technological solutions make us an in-house asset, fully integrated into each client laboratory, with a presence in over 10 countries and spanning several continents. The special diagnostic unit of LABCO QUALITY DIAGNOSTICS is a European leader in the clinical diagnostics and anatomy pathology industry. Labco NOÛS es: Vanguardia en el conocimiento diagnóstico y excelencia en el servicio Un laboratorio internacional de analítica especial y avanzada, con más de 30 años de experiencia. Centrado en ofrecer a otros laboratorios clínicos pruebas y soluciones diagnósticas con un servicio de alta calidad. Organizado en unidades de conocimiento y de soporte facultativo multidisciplinar, que actúan como una extensión del laboratorio cliente, permitiendo gestionar la totalidad de sus externalizaciones. Con soluciones logísticas y tecnológicas que operan de forma integrada en cada laboratorio cliente, en varios continentes y más de 10 países. La unidad de pruebas especiales de LABCO QUALITY DIAGNOSTICS, Grupo Europeo líder en analítica clínica y anatomía patológica.
NOÛS, cutting edge thinking transformed into customer solutions NOÛS es vanguardia y solución Labco NOÛS gathers all the advanced solutions from its technical and knowledge units in order to offer a full range of clinical and specialized tests. With a portfolio of more than 4,500 diagnostic tests, from the simplest ones to the most complex genetic studies, we can serve any diagnostic need. Our medical and scientific teams cover all areas of specialty in clinical laboratory testing. This combination of a team committed to operational excellence and rigorous science in diagnosis, together with continuous technical advancement, allows us to offer our client laboratories results of high diagnostic value for patient treatment. And if a client laboratory cannot find in our catalog the test needed for a doctor/patient, we are committed to providing a solution without sidestepping our responsibility for providing service. The buck truly stops at NOÛS! A través de nuestras unidades técnicas y de conocimiento ofrecemos una gama completa y especializada de análisis clínicos, con más de 4.500 magnitudes de referencia, para dar respuesta a cualquier necesidad diagnóstica. Nuestro equipo médico y científico cubre todas las áreas de conocimiento del Laboratorio clínico. La combinación de renovación tecnológica y un equipo humano comprometido con la excelencia operativa y el rigor diagnóstico, nos permite ofrecer a nuestros laboratorios cliente un resultado de alto valor para el paciente. Si un Laboratorio no encuentra la prueba que necesita el médico/ paciente, comprometemos una solución sin eludir la responsabilidad sobre el servicio. NOÛS es final de cadena. Diagnostic areas Áreas diagnósticas Allergology Alergología Pathology anatomy Anatomía patológica Autoinmunity Autoinmunidad Biochemistry Bioquímica Cytology Citología Cytogenetics Citogenética Coagulation Coagulación Drug abuse Drogas de abuso Endocrinology Endocrinología Oncology Oncología Parasitology Parasitología Reproducton Reproduccion Pharmacokinetics Farmacocinética Molecular genetics: prenatal diagnostics Genética molecular: diagnostico prenatal Hereditary diseases Enfermedades hereditarias Oncology Oncologia Paternity and forensic paternity Paternidad y forense Infectious diseases Patologias infecciosas Molecular anatomic pathology Anatomopatología molecular Hematology / oncohematology Hematología / oncohematologia Cellular immunology histocompatibility Inmunología celular histocompatibilidad Microbiology and infectious diseases Microbiología y enfermedades infecciosas Toxicology Toxicologia Virology Virología The NOÛS operating model integrates a variety of complex lines of high technology solutions, as illustrated in the following table. Labco NOÛS is officially recognized by the competent authorities in every country where we operate, and assists in the ongoing development of best practices in diagnostic due diligence and professional healthcare praxis endorsed by these public and private health systems. El modelo funcional de NOÛS integra distintas líneas tecnológicas de alta complejidad. NOÛS actúa con el reconocimiento de las Autoridades de cada país y colabora en el desarrollo de las mejores prácticas diagnósticas y sanitarias, avaladas por sus sistemas públicos y privados de salud. Technologies Tecnologías Graphite furnace atomic absorption Absorción atomica camara de grafito Hydride chamber atomic absorption Absorción atomica camara de hidruros Vaporizing flame atomic absorption Absorción atomica llama Amplification-refractory mutation system (arms) Amplificacion refractaria de mutaciones Arrays Arrays Blotting Blotting Liquid scintillation Centelleo liquido Cgh array/fish Cgh array/fish Cytogenetics Citogenética Flow cartometry Citometria de flujo Coagulation Coagulacion Gas chromatography Cromatografia gases Gas chromatography/mass spectrometry Cromatografia gases/espectrometria de masas High performance liquid chromatography (hplc) Cromatografia liquida de alta resolucion (hplc) Double diffusion Doble difusion Selective electrode Electrodo selectivo Electrophoresis Electroforesis Capillary electrophoresis Electroforesis capilar Denaturing gradient gel electrophoresis (dgge) Electroforesis con gradiente de desnaturalizacion (dgge) Enzyme immunoassay Enzimoinmunoensayo Spectrophotometry Espectrofotometria Fish Fish Fluorometry Fluorimetria Fluoroimmunoassay Fluoroinmunoensayo Hybridization and rt-pcr Hibridacion y pcr-rt Immunodiffusion Inmunodifusion Immunofluorescence Inmunofluorescencia Polarized immunofluorescence Inmunofluorescencia polarizada Allele-specific binding (ola-pcr) Ligazon especifica de alelo (ola-pcr) Maldi-tof Maldi-tof Multiplex pcr Multiplex pcr Nephelometry Nefelometria Osmometry Osmometria Polymerase reaction chain (pcr) Pcrâ â reaccion en cadena de la polimerasa Real time polymerase reaction chain (rt-pcr) Pcr-rtâ reaccion en cadena de la polimerasa -tiempo real Quantitative fluorescence (qf-pcr) Qf - pcr Chemiluminescence Quimioluminiscencia Radioimmunoassay Radioinmunoensayo Sanger sequencing Secuenciación sanger Massive sequencing next generation sequencing Secuenciacion masiva / next generation sequencing Sequencing / multiplex ligation-dependent amplification test (mlpa) Secuenciacion/multiplex ligazon dependiente de prueba de amplificacion (mlpa) Snapshot Snapshot Turbidimetry Turbidometría Triplet repeat primed polymerase chain reaction (tp-pcr) Tri-primer / reccion en cadena de la polimerasa (tp-pcr)
NOÛS is a Lab for Laboratories NOÛS es Laboratorio de Laboratorios Partnership We offer our client laboratories: Service agreements and long-term partnership Customized production and specialized assistance in all phases A shared catalog of tests of high diagnostic value Multi-channel, multi-language, 24/7 support Diagnostic and scientific advisory services delivered by a multidisciplinary team of specialists Transfer of diagnostic technology and know-how Participation in R&D projects with scientific and logistical support Integrated Service Model Full connectivity through our communication systems and integration with Client Labs information systems (LIS.) Our technology platform enables private and secure access for each individual lab client to manage his/her external activity in real time, easily and confidentially. Status of requests, samples and processing Consultation of results issued to date Catalog access, test search by diagnostic specialty, update notification Online support Full tracking: continuous monitoring of the service process (setup date, expected result date, incidents, status reports, etc.). NOÛS operates as an automatic-analyzer for each and every client laboratory, backed by stellar real-time expert support. Partnership Ofrecemos a nuestros laboratorios cliente: Acuerdos de servicio y colaboración a largo plazo Producción personalizada y asistencia especializada en todas las fases Catálogo compartido y pruebas de alto valor diagnóstico Atención multicanal, multi-idioma y multi-horaria Asesoramiento clínico y científico a través de un equipo facultativo multidisciplinar Transferencia de tecnología y conocimiento diagnóstico Participación en proyectos de I+D+i con soporte científico y logístico Modelo Integrado de Servicio Conectividad plena a través de nuestros sistemas de comunicación e integración con otros LIS. Nuestra plataforma tecnológica habilita acceso privado y seguro a cada laboratorio cliente para gestionar su actividad de forma instantánea, sencilla y confidencial. Información de solicitudes, muestras y estado Consulta de dictámenes Acceso a catálogo, búsqueda de pruebas por especialidad clínica, notificación de actualizaciones Soporte on line Trazabilidad: información continuada sobre el proceso de servicio (día de montaje, fecha prevista de resultado, incidencias, indicaciones de estado, etc.) NOÛS opera como un auto-analizador más de cada laboratorio cliente, con soporte experto en tiempo real. Logistics expertise and rapid turnaround: Labco NOÛS works on three continents and in more than ten countries, subject to various customs and health regulations, with local and international logistical arrangements to deliver a solution for each customer and every sample. Our transport protocols are adapted to each country, customer, type of sample and diagnostic test to ensure compliance with our delivery times and the custodial integrity of each sample. This unique infrastructure allows us to fully commit to: Pre-analytical secure custody Guaranteed delivery times Permanent real-time process monitoring and status reporting Pro-active handling of incidents Logística experta y rapidez de respuesta: Trabajamos en tres continentes y más de diez países, sometidos a diversas regulaciones, con dispositivos logísticos locales e internacionales testados para cada cliente y cada muestra. Aplicamos protocolos de transporte adaptados a cada laboratorio cliente para asegurar la integridad en la custodia de las muestras y la trazabilidad plena del proceso. Ello nos permite adquirir un compromiso de: Seguridad pre-analítica Plazo de entrega Información permanente del proceso Gestión pro-activa de incidencias
Quality: Service excellence Calidad: Excelencia en el servicio The extensive international market coverage of Labco NOÛS demonstrates our commitment to standards of quality excellence, efficiency and continuous improvement under full regulatory compliance with the various countries in which we operate. Labco NOÛS process management is geared toward optimizing key performance indicators for cost control and test result delivery times. The NOÛS Quality Policy is characterized by: Comprehensive service for specialty diagnoses in all laboratory fields and areas Customer-centered continuous improvement linked to annual targets, internally and externally audited Ongoing training plans for maintaining our entire staff abreast of the latest developments Incident management aligned with pre-analytical, analytical and post-analytical processes Labco NOÛS has received quality certification and accreditation from internationally recognized authorities signaling our compliance with: UNE-EN-ISO 9001:2008 UNE-EN-ISO 14001:2004 Spanish Law 15/1999 on Personal Data Protection ISO 15189:2007 certification for both the central laboratory and the international pre-analytical facilities is planned for 2014, as a commitment to new levels of compliance that ratify our expertise and international reach. The model of the Labco NOÛS Quality Management System is based on the following key points: Scheduled annual audits. Our quality management system is audited continuously, both internally and externally, by national and international agencies. Externally audited key process indicators Pre-analytical (new test introduction, labeling, full traceability, identification and registration) Analytics (delivery times, confirmation of results, special services) Post-analytical (discrepancies, reporting of results) La cobertura internacional de Labco NOÛS implica un compromiso de calidad según estándares de excelencia, eficiencia y mejora continua regulados por los distintos países en los que Noûs tiene presencia. La gestión por procesos de Labco NOÛS esta basada en la optimización de indicadores de control para la mejora de costes y plazos de entrega de los resultados analíticos. La Política de Calidad de Noûs se define por: Servicio integral de analítica clínica especial en todos los ámbitos y especialidades del Laboratorio clínico Mejora continua orientada al servicio al cliente y vinculada a objetivos interanuales auditados interna y externamente Planes de formación interna para actualización tecnológica de todo nuestro personal Gestión de incidencias alineada con los procesos pre-analítico, analítico y post-analítico Labco Noûs dispone de certificaciones y acreditaciones de calidad de máximo reconocimiento: UNE-EN-ISO 9001:2008 UNE- EN- ISO 14001:2004 Ley Orgánica 15/1999 Protección de datos La certificación ISO 15189:2007, tanto para sus Laboratorio Centrales como para las plataformas pre-analíticas internacionales, está planificada para el año 2014 como un compromiso mas en el reconocimiento formal de nuestra competencia técnica y dimensión internacional El modelo de aplicación del Sistema de Calidad de Labco NOÛS está basado en los siguientes puntos críticos: Auditorias anuales programadas Nuestro sistema de calidad es auditado de forma permanente, tanto a nivel interno como externo, a través de organismos nacionales e internacionales. Indicadores de proceso auditados externamente Pre-analítica (altas de prueba, etiquetado, integridad y conservación, identificación y registro, trazabilidad) Analítica (plazos de entrega, confirmación de resultados, servicios especiales, algoritmos diagnósticos) Post-analítica (discrepancias, comunicación de resultados) C/ Alta Ribagorça, 12 - Pol. Mas Blau II 08820 El Prat de Llobregat T +34 93 358 75 67 F +34 93 479 57 99 www.labconous.com